麦当劳独特的特许经营模式
麦当劳特许经营

麦当劳规定新招的员工必须进行为期10天的训练 后才能担任店员。 麦当劳公司实行一种快速晋升的制度。一个刚参 加工作的出色的年轻人,可以在18个月内当上餐 馆经理,可以在24个月内当上监督管理员。而且 晋升对每个人是公平合理的,每个人主宰自己的 命运,适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段 的技术,从而更快地得到晋升。
麦当劳的特许经营制度:
麦当劳每个分店的建立,麦当劳总部都要亲自派 员选择地址,组织安排店铺的建筑、设备、安装 和店面装潢。这样可以把一个统一的麦当劳形象 和经营理念呈现于世人面前同时这也是一种自然 而然的广告宣传。 麦当劳对特许费的管理:受许人至少要拥有自有 资金10万~17.5万美元。一旦与公司签订合同,必 须先付首期特许费4.5万美元。此后,每月交一笔 特许权费和房产租金。前者约为月销售额的4%, 后者约为8.5%。这样可以最大限度的降低财务风 险。
麦当劳对特许合同契约管理:特许合同的期限 为20年。公司对受许人负有以下责任:在公 司的汉堡大学培训员工;管理咨询:负责广告 宣传、公共关系和财务咨询;提供人员培训所 需的各种资料、教具和设、向特许分店供货时 提供优惠。这样可以保证麦当劳特许经营制度 得到稳定的贯彻,同时达到标准化管理的目的 。
3、以人为本的培训机制
麦当劳“以人为本”的企业文化集中体现在对 员工的培训上。麦当劳高度重视员工培训,并 建立了较完备的培训体系。麦当劳的培训采用 在职培训与脱产培训相结合(麦当劳现拥有7所汉堡大学),校方负责训 练、审核“麦当劳”和加盟店的经理,并负责 进行有关“S、Q、C”基本原则的培训。 麦当劳要求经理人员须懂人际关系学,善于接 待顾客,接受过汉堡大学的专门训练,并获得 “汉堡包学”的学士学位。
麦当劳,你懂得:
I. 麦当劳餐厅(McDonald's Corporation)是大型的连锁快餐 集团,主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、可乐、沙拉 等。 II. 在很多国家,麦当劳代表着一种美国式的生活方式。 III. 广告语:为快乐腾点空间;为世界杯腾出空间;I'm lovin' it(我就喜欢) IV.麦当劳的黄金准则是“顾客至上,顾客永远第一”。 V. 麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快 餐厅,分布在世界六大洲和全球121个国家和地区。在世 界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。
麦当劳商业模式分析

麦当劳商业模式分析麦当劳作为全球最大的快餐连锁店之一,其成功的商业模式对许多人来说都是一个谜。
下面是对麦当劳商业模式的分析,以揭示其成功的秘密。
一、定位明确麦当劳的目标客户主要是年轻人和家庭,他们提供高品质、快速、方便的食品和饮料,以及愉快的用餐体验。
这种明确的定位使得麦当劳在快餐市场中占据了独特的地位。
二、标准化流程麦当劳通过制定标准化的流程和操作手册,确保了在全球范围内的所有分店都能提供一致的食品质量和用餐体验。
这种标准化使得麦当劳能够快速扩张,同时保持了品牌的统一性。
三、独特的品牌形象麦当劳的品牌形象是一个快乐、友好、家庭的地方,这使得人们对其产生了积极的情感联系。
这种品牌形象是通过多年的广告和营销活动逐渐建立起来的。
四、供应链管理麦当劳通过与供应商建立长期合作关系,实现了供应链的高效管理。
这使得麦当劳能够以较低的价格获得高质量的原材料,从而确保了产品的质量和利润空间。
五、特许经营模式麦当劳采用特许经营模式,通过向加盟商收取特许权使用费和其它费用来获得收益。
这种模式使得麦当劳能够快速扩张,同时降低了公司的风险。
特许经营商对当地市场有深入的了解,能够更好地满足当地消费者的需求。
六、持续创新麦当劳始终致力于产品创新和改进,以保持其竞争优势。
他们不断推出新的菜单和饮料,以及针对儿童市场的活动和玩具,吸引了更多的消费者。
此外,麦当劳还通过开设不同类型的餐厅,如得来速餐厅和麦咖啡店等,满足了不同消费者的需求。
七、数字化转型近年来,麦当劳加快了数字化转型的步伐,通过引入移动支付、在线订餐和智能点餐系统等新技术,提高了客户体验和运营效率。
数字化转型不仅提升了麦当劳的品牌形象和市场竞争力,还为其提供了更多的数据和洞察力,以指导未来的战略决策。
八、环保和社会责任近年来,麦当劳在环保和社会责任方面做出了许多努力。
他们通过减少包装使用、提高能源效率等措施降低碳排放,同时还开展了多项公益活动,如“微笑计划”,为需要帮助的人提供支持和关爱。
麦当劳特许经营合同

竭诚为您提供优质文档/双击可除麦当劳特许经营合同篇一:麦当劳特许经营品牌管理姓名:刘欢院系:经济管理系学号:1229150141专业:市场营销年级:1201b对肯德基和麦当劳特许经营的分析一.特许经营的含义特许经营指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
二.肯德基与麦当劳的特许经营1.肯德基的简介肯德基(KentuckyFriedchicken肯塔基州炸鸡),简称KFc,是美国跨国连锁餐厅,同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,由哈兰德·桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯维尔创建,主要出售炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等西式快餐食品。
经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。
肯德基现隶属于百胜餐饮集团,并与百事可乐结成了战略联盟,固定销售百事公司提供的碳酸饮料(但部份国家例外,如韩国、日本就销售可口可乐)。
截至20XX年底共有约17,000家门市。
2.肯德基的特许经营肯德基在中国有两种特许经营模式,一种称之为“西安模式”,另一种被称为“常州模式”。
所谓的“西安模式”就是买断某个地区的经营权,这种模式对加盟者的要求非常高,不仅要有雄厚的资金实力,还必须对开店所在的市场十分熟悉,此外还要熟知肯德基公司的经营理念和政策,以便能更好的开拓新市场。
这种模式下加盟商的运用能力起决定作用。
而“常州模式”则是一种“不从零开始”的经营模式,就是让加盟者出资购买一间正在运营中并且已经开始盈利的快餐店,加盟者不必从零开始,可以较快的融入到肯德基的运作系统中,这种方式极大的提高了加盟者成功的机会。
目前在中国,这种“常州模式”得到广泛的应用。
“不从零开始”与通常的特许经营模式不同在于:加盟者不须从零开始,避免了自行选址、开店,招募、训练及管理员工的大量繁复的工作,其中,决定在哪里开店往往是成功的关键。
麦当劳中国商业模式思考

没有人能否认麦当劳的成功。
作为全球快餐行业的绝对霸主,麦当劳的任何举动都会引起行业的强烈关注和震动。
近日,麦当劳在其官方网站上高调宣布,将在地域和价格方面扩大特许加盟店的选择范围。
除北京、上海、广州、深圳等一线城市和苏州、无锡等合资公司以及浙江全省暂时未开放特许加盟业务以外,在二三线城市都将开放特许加盟业务。
为加速其在中国市场上的布局,局部餐厅的加盟费可能低至200万元人民币左右。
同时,麦当劳在其官方网站上开设了全新的“特许经营〞频道,里面详细介绍了特许经营的条件和申请方式。
只要有200万元特许加盟费,投资者就有时机申请经营一家麦当劳餐厅。
与此前动辄800万元的特许加盟费,经过此次调整,特许加盟费仅为此前的25%,一举砍掉了75%的加盟费,这对于想加盟麦当劳的商家和个人绝对是一个重大的利好消息。
同时相对于以前在中国市场和风细雨的对特许加盟形式秘而不宣的操作方式,麦当劳的此次高调宣布也预示着麦当劳在中国市场营销战略的变化。
麦当劳中国的困境和挑战1990年10月8日,中国第一家麦当劳餐厅在深圳开业。
1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅,当日的消费人次过万。
如今,麦当劳在中国已经拥有超过1200家的餐厅,从业员工超过了60000人,成为中国快餐行业的领头羊之一。
然而,即使在这种成绩面前,麦当劳也抬不起头来。
与同时来自大洋此岸的竞争对手肯德基相比,虽然在全球范围内肯德基仍然与麦当劳不是一个重量级的竞争对手,但是在中国市场,麦当劳却已经被肯德基远远抛在了身后。
据统计,肯德基在中国市场拥有超过2600家的餐厅,数量是麦当劳的2倍以上,同时,在单店竞争力上,麦当劳也大大逊色于肯德基,这使得麦当劳在中国市场相对于肯德基的光辉黯然失色,荣耀不再。
同时,以真功夫为代表的外乡快餐品牌的快速崛起也对麦当劳形成了一定程度的正面竞争。
这些都让在全球快餐市场独占鳌头的快餐霸主麦当劳面临了现实的压力。
S 麦当劳特许经营的优势

S 麦当劳特许经营的优势1.麦当劳利用特许经营实行大规模的低成本扩张。
对于特许商麦当劳来说,借助特许经营的形式,其能够在实行集中控制的同时保持较小的规模,既可赚取合理利润,又不涉及高资本风险,更不必兼顾加盟商的日常琐事。
再者由于加盟店对所属地区有较深入的了解,往往更容易发掘出企业尚没有涉及的业务范围。
还有,由于特许商不需要参与加盟者的员工管理工作,因而本身所必需处理的员工问题相对较少。
特许商不拥有加盟商的资产,保障资产安全的责任完全落在资产所有人的身上,特许商不必承担相关责任。
加盟商可以享受现成的商誉和品牌。
加盟商由于承袭了特许商的商誉,在开业、创业阶段就拥有了良好的形象,使许多工作得以顺利开展。
否则,借助于强大广告攻势来树立形象是一大笔开支。
除此之外,避免市场风险也是其进行特许经营的优势之一。
W麦当劳特许经营的弱势由于特许经营将特许经营主与加盟商拴在了一起,正可谓有福同享,有难同当。
因此加盟商经营不好或信誉不佳,都直接影响到特许经营主的实际利益。
正如并不是所有企业都适合做特许经营主一样,也并不是所有人都适合做加盟商。
许多特许经营主征寻加盟商时并不注意其资信状况,在大部分情况下,后者只要交纳一定的保证金即可成为加盟商,对后期的风险估计不足。
在某一固定地区,市场消费水平是相对固定的,如果在该地区同时存在加盟店与自营店,在进行选址时容易产生冲突。
这一冲突一旦解决不好,则势必会对自营店的销售业绩产生影响。
O麦当劳中国的机会1) 麦当劳将会更关注二、三线城市2)网络经济的活跃,中国网络事业的不断发展为麦当劳中国特许经营进程加足了马力。
麦当劳公司最近选用了Corporate Yahoo!(企业雅虎)为其建立了门户网站,以解决其庞大的后勤管理问题,即为其遍布全球的员工、连锁店业主及供应商提供对信息系统的访问能力。
T 麦当劳中国的威胁1.开店数量会减少在经济危机事情,因为相当一部分的投资人会有观望等待和持有现金的悲观投资心理,所以其投资信心必然受到影响;同时,很多特许人企业也会遇到因消费不景气而导致的直接市场困难,所以,不论是在直营店或加盟店的开设数量方面,都有可能减少,甚至是大幅度地减少。
麦当劳独特的特许经营模式

麦当劳独特的特许经营模式目录麦当劳独特的特许经营模式一、麦当劳公司简介麦当劳公司总部座落于美国伊利诺斯州Oak Brook,是拥有数十亿美元资产的国际性公司。
麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团,从1955年创始人麦当劳兄弟和雷·克洛克在美国伊利诺斯州开设第一家餐厅至今,它在全世界的120多个国家和地区已开设了三万多家餐厅,全球营业额约104.9亿美元。
现在仍以快速的趋势迅猛发展1。
1937年,麦当劳兄弟在洛杉矶东部的巴沙地那开设了一家汽车餐厅,因为他们的汉堡包物美价廉,销售业绩十分好,一年的营业额达到25万美元。
1948年,兄弟俩对餐厅业务进行了大胆的改革,压缩了食品的品种,引进了自助式服务方式,把厨房操作改为流水线作业,加快了食品的产出速度,适应了人们生活节奏加快的需要,顾客对此很满意。
为了使生意做得更大,麦当劳兄弟产生了以特许加盟的方式经营连锁店的想法,并做出了尝试。
1953年,一个名叫尼尔·福克斯的人向麦当劳兄弟付了1000美元,取得了特许经营权,接着麦当劳兄弟又先后批准了十几家特许加盟店,但由于缺乏对特许加盟店的有效管理,使其严重损害了麦当劳的形象和声誉。
1954年,雷·克罗克加入麦当劳改变了这种情况。
他作为麦当劳特许经营的代理商,替麦当劳兄弟处理特许经营权的转让事宜。
1955年,克罗克在芝加哥开设了第一家真正意义上的麦当劳餐厅,也是第一家麦当劳标准特许经营连锁店,从此,掀开了麦当劳发展历史的新篇章。
1961年,克罗克在麦当劳最低迷的时候以270万美元的价格从麦当劳兄弟手中买下了麦当劳餐厅,并将麦当劳餐厅以连锁形式推向全美国。
他以麦当劳兄弟原先制定的麦当劳营运方案为基础,在其著名的QSCV(Quality-品质,Service-服务,Cleanness-清洁,Value-物有所值)理念和经营系统规范下以及增进效率和系统一致的营运工作中做出了一系列变革,制定了麦当劳连锁店连锁运营方案和机制,将麦当劳推向连锁的辉煌。
麦当劳经营模式分析

汇报人:XXX 2024-02-06
目录
• 麦当劳品牌及市场定位 • 麦当劳产品策略 • 麦当劳营销策略 • 麦当劳门店运营管理 • 麦当劳供应链管理 • 麦当劳财务分析与盈利模式
01
麦当劳品牌及市场定位
品牌历史与发展
创立背景
麦当劳成立于1955年,由雷·克洛 克在美国伊利诺伊州德斯普兰斯 创立,是全球大型的跨国连锁餐 厅。
制,确保原材料的安全、卫生和质量稳定。
定期审核与评估
03
麦当劳定期对供应商进行审核和评估,对不合格的供应商进行
淘汰和替换,确保供应链的稳定性和可靠性。
物流配送体系优化
集中配送模式
麦当劳采用集中配送模式,将原材料和半成品集中配送到各个门 店,降低物流成本和提高配送效率。
先进的物流技术
麦当劳运用先进的物流技术,如物联网、大数据等,对物流配送进 行智能化管理和优化,提高物流的准确性和时效性。
扩张历程
麦当劳通过特许经营的方式迅速扩 张,在全球范围内拥有数万家门店 ,成为全球快餐业的领军企业。
品牌形象
麦当劳以黄色“M”为标志,代表 着欢乐、美味和快捷,深受消费者 喜爱。
目标客户群体
年轻消费者
麦当劳以时尚、快捷、美味的品 牌形象吸引年轻消费者,满足他 们对于新鲜事物和快节奏生活的
追求。
家庭客户
麦当劳提供多样化的餐品选择和 舒适的用餐环境,适合家庭客户
一起享受美食和欢乐时光。
商务人士
麦当劳的便捷性和高效性也吸引 了一部分商务人士,满足他们在 忙碌工作中快速解决餐饮问题的
需求。
市场竞争优势
品牌影响力
麦当劳作为全球知名的快餐品牌,拥 有强大的品牌影响力和市场号召力。
麦当劳的特许加盟连锁战略三篇

麦当劳的特许加盟连锁战略三篇篇一:麦当劳的特许加盟连锁战略麦当劳是人们公认的世界名牌之一。
在分析其成功的原因时,更多的人关注的是其产品特色和服务特色,将其奉行的质量、服务、清洁作为法宝。
实际上,麦当劳快餐店之所以遍布全球,在世界名牌排行榜上名列前茅,还有更重要的原因,即特许经营制度。
没有特许经营制度,麦当劳快餐店不可能如此迅速地在世界各地繁衍,麦当劳也难以成为全球性驰名品牌。
(1)特许经营艰难起步麦当劳兄弟于1937年在洛杉矶东部的巴沙地那开始经营简陋的汽车餐厅,很快取得成功。
但效仿者接踵而来,使生意出现下降趋势。
1948年秋,兄弟俩关闭了还算兴隆的汽车餐厅,转营快餐。
经过短时间的磨难后,生意很快就生机勃勃。
1951年秋,餐厅销售额高达27.7万元,比改造前增加了40%,顾客盈门,营业额和利润回报非常理想。
麦当劳的初步成功吸引了不少效仿者,而麦当劳兄弟俩缺少出售特许权的兴趣和经验。
一个名叫福斯的人仅向麦当劳兄弟付1000美元,就得到了麦当劳新建筑的计划、一周的贷款,以及快速服务系统的基本说明,并于1953年在凤凰城第一个开始经营麦当劳特许经营店。
当时,他无义务遵循麦当劳的经营程序,在财务和营业方面完全独立,只是租用麦当劳的名称而已。
麦当劳兄弟俩用同样的方式先后批准了数十家特许加盟店,但由于管理与经营规则不统一,尽管麦当劳规模不断扩大,名声大振,但却损害了麦当劳的形象和声誉,有的店甚至连基本的卫生标准都达不到,这为麦当劳特许经营的发展罩上了一层阴影。
(2)克罗克妙手回春麦当劳之所以遍及世界各地,成为世界名牌,这得益于持许经营制度的完善,这一切与克罗克关系甚大。
可以公平地说,麦当劳兄弟创造了麦当劳,而克罗克创造了世界名牌。
身为推销员的克罗克成为麦当劳特许经营的代理商,他替麦当劳兄弟处理特许经营权转让方面的事宜。
麦当劳兄弟规定,特许转让费为950美元。
克罗克取得麦当劳在全国办理特许经营的权利后,很快将麦当劳演绎为优秀的公司,大大提升了它在世界的知名度,因而人们常常把克罗克视为麦当劳的创造人之一。
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麦当劳独特的特许经营模式麦当劳经营模式分析目录一、麦当劳公司简介 (3)二、麦当劳独特的特许经营模式-“以快餐吆喝,以地产盈利” (4)(一)麦当劳独特的特许经营模式-“以快餐吆喝,以地产盈利” (4)1、独特模式的形成和发展 (4)2、麦当劳的盈利模式 (6)(二)麦当劳特许经营模式的特别之处 (7)1、依靠房地产盈利 (7)2、强制性、标准化、合作化的特许经营 (7)(三)特许加盟和连锁经营的管理 (7)1、严格挑选加盟商 (7)2、统一加盟条件 (7)3、明确的经营理念与规范化管理 (8)4、严格的检查监督制度 (8)5、完备的培训体系 (8)6、联合广告基金制度 (9)7、统一产品质量 (9)8、统一服务规范 (9)9、统一作业程序 (9)10、相互制约、共荣共存的合作关系 (10)三、麦当劳在中国的经营模式 (10)(一)麦当劳在中国的经营模式 (10)1、以租赁店铺为主 (10)2、加盟业务处于小规模试点阶段 (11)3、加盟店由直营店改造而成 (11)(二)运用现有经营模式的原因 (11)1、中国市场不成熟、不规范 (11)2、缺乏足够数量的快餐经营管理人才 (11)(三)麦当劳在中国将开放特许经营权 (12)1、未来麦当劳在中国经营模式发展趋势 (12)2、开放特许经营权的原因分析 (12)3、开放特许经营权已准备充分 (13)4、麦当劳在中国特许经营模式的策略和计划 (14)四、麦当劳经营模式的评价与思考 (15)(一)经营模式的评价 (15)1、优势 (15)2、劣势 (15)(二)经营模式的思考 (16)麦当劳独特的特许经营模式一、麦当劳公司简介麦当劳公司总部座落于美国伊利诺斯州Oak Brook,是拥有数十亿美元资产的国际性公司。
麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团,从1955年创始人麦当劳兄弟和雷·克洛克在美国伊利诺斯州开设第一家餐厅至今,它在全世界的120多个国家和地区已开设了三万多家餐厅,全球营业额约104.9亿美元。
现在仍以快速的趋势迅猛发展1。
1937年,麦当劳兄弟在洛杉矶东部的巴沙地那开设了一家汽车餐厅,因为他们的汉堡包物美价廉,销售业绩十分好,一年的营业额达到25万美元。
1948年,兄弟俩对餐厅业务进行了大胆的改革,压缩了食品的品种,引进了自助式服务方式,把厨房操作改为流水线作业,加快了食品的产出速度,适应了人们生活节奏加快的需要,顾客对此很满意。
为了使生意做得更大,麦当劳兄弟产生了以特许加盟的方式经营连锁店的想法,并做出了尝试。
1953年,一个名叫尼尔·福克斯的人向麦当劳兄弟付了1000美元,取得了特许经营权,接着麦当劳兄弟又先后批准了十几家特许加盟店,但由于缺乏对特许加盟店的有效管理,使其严重损害了麦当劳的形象和声誉。
1954年,雷·克罗克加入麦当劳改变了这种情况。
他作为麦当劳特许经营的代理商,替麦当劳兄弟处理特许经营权的转让事宜。
1955年,克罗克在芝加哥开设了第一家真正意义上的麦当劳餐厅,也是第一家麦当劳标准特许经营连锁店,从此,掀开了麦当劳发展历史的新篇章。
1961年,克罗克在麦当劳最低迷的时候以270万美元的价格从麦当劳兄弟手中买下了麦当劳餐厅,并将麦当劳餐厅以连锁形式推向全美国。
他以麦当劳兄弟原先制定的麦当劳营运方案为基础,在其著名的QSCV(Quality-品质,Service-服务,Cleanness-清洁,Value-物有所值)理念和经营系统规范下以及增进效率和系统一致的营运工作中做出了一系列变革,制定了麦当劳连锁店连锁运营方案和机制,将麦当劳推向连锁的辉煌。
1963年,麦当劳汉堡的销售量达到1亿只,同年,身穿红条衣服黄色背心的小丑,雷纳德·麦当劳开始亮相。
从此,“麦当劳叔叔”的形象风靡了全美国的儿童。
在英国、日本和香港等地,“麦当劳叔叔”也成了家喻户晓的人物。
1965年,麦当劳股票正式上市。
1968年,麦当劳开始向海外进军,并以很快的速度向全世界扩张,连锁餐厅在很多个国家和地区快速涌现,使麦当劳成为全球快餐连锁巨头2。
现在,麦当劳在全世界120多个国家和地区以开设了三万多餐厅,平均每天服务六千万客户,平均每15小时就会产生一家新的麦当劳餐厅。
1麦当劳公司-MBA智库百科.麦当劳公司二、麦当劳独特的特许经营模式-“以快餐吆喝,以地产盈利”麦当劳的辉煌业绩与成就与其独特的特许经营模式“以快餐吆喝,以地产盈利”密不可分。
(一)麦当劳独特的特许经营模式-“以快餐吆喝,以地产盈利”1、独特模式的形成和发展麦当劳兄弟曾大胆进行特许经营,开始出售麦当劳的特许经营权。
1953年,第一位加盟者福斯以1000美元的价格购买到麦当劳特许经营权,在凤凰城开了一家麦当劳快餐店。
他得到的帮助除了新建筑的设计、一周货款和快捷服务的基本说明,其它什么都没有。
无论在财务上还是在经营上,加盟店都完全依靠自己,当然没有义务按照麦当劳的规定行事。
这种“大撒肥”式的经营方式,造成了管理上的混乱。
许多麦当劳加盟店随心所欲地改变自己汉堡包口味或者经营品种,严重损害了麦当劳的声誉。
十几家麦当劳加盟店的经营状况普遍处于不理想的状态。
1954年,雷·克罗克得到麦当劳兄弟的授权,处理麦当劳特许经营权的转让事宜。
1961年,雷·克罗克买下了麦当劳公司的所有权,并且大刀阔斧地改进了特许加盟和连锁经营制度,使麦当劳得到迅速发展3。
克罗克建立的麦当劳的特许经营模式为:麦当劳公司通过在土地和建筑上投资,购地自建或租赁房地产以租给特许经营加盟店,加盟者在商标、装修和设备上投资;麦当劳通过授权加盟,与加盟者签订特许经营合同契约以及一系列强制、专业和标准的加盟制度的实施,对加盟者实行统一的标准化管理,拥有其部分经营权,使加盟者拥有所有权,与加盟者形成相互制约、共荣共存的联系。
现阶段,麦当劳3万多连锁店中80%以上的店铺属于特许经营店铺,美国麦当劳1.3万家门店中,特许经营比例超过85%。
3图1 麦当劳1991年-2009年特许经营店铺数量图2 麦当劳1991年-2009年特许经营收入图1 麦当劳2002年-2009年特许经营占总店铺比例2、麦当劳的盈利模式从麦当劳的经营模式可以看出麦当劳公司的收入主要来源于房地产营运收入、从加盟店收取的服务费和直营店的盈余三部分,即被特许方要负担的费用。
(1)加盟店的服务费对加盟店收取的服务费包括加盟店交纳的特许费和权利金。
签订特许合同后首期费用,早期只有950美元,后来发展为2.25美元,现在已经为250万美元,这笔费用一半用现金支付,另一半日后付清。
此外,公司还会收取一定比例的加盟店营业额作为特许费,早期是1.9%,现在为3%,同时,还会收取营业额的4%作为广告费。
(2)房地产营运收入对于房地产营运收入,麦当劳或购地自建连锁店租给加盟者,或把一个精心考察过的店铺租下来,租期20年,跟房东谈好20年租金不变,然后吸引加盟商,把这个店铺再出租给加盟商,并向每个加盟商加收20%的租金,以后根据这块地产升值的情况,进行相应的递增。
由于加盟者一般都没有足够的资金支付3万美元的土地费用和4万美元的建筑费用,也常无力争取贷款。
麦当劳公司就负责代加盟商寻找合适的开店地址,并长期承租或购进土地和房屋,然后将店面出租给各加盟店,获取其中的差额。
这是麦当劳公司收入的主要来源。
这实质是麦当劳房地产公司用各加盟店的钱买下房地产,然后再把它租给出钱的加盟店。
这种房地产经营策略,实际上是把第一债权人的权利转让给了麦当劳房地产公司,以使它能具备从银行取得贷款的资格。
这既解决了加盟者开店的资金困难,又增加了麦当劳公司的收入,同时,通过控制房地产,更有利于麦当劳加强对受许人的管理。
资料表明,至20世纪80年代中期,麦当劳的近万家餐馆中,有60%的房地产权属于麦当劳总部,另40%是由总部出面向当地房地产主承租的。
由此,房地产收入成为麦当劳的主要收入。
麦当劳收入的1/3来自直营店,其余来自加盟店,其中,房地产收入占这部分收入的90%。
由于麦当劳获取房地产的成本较低,对加盟者加收租金后的费用并没有增加其负担,地产升值后租金上升也符合市场行情,而且麦当劳选择的地址都是经过长期考察具有较强的市场需求或潜在市场需求的场所,这对加盟商是十分有利的,所以这种盈利方式会吸引加盟商,对麦当劳而言是十分有利的。
对加盟店收取的房产租金大致相当于加盟店销售额的8.5%。
对加盟店的服务费收入和房地产营运收入加起来就相当于每年从加盟店收取16%的利润4。
可以看出从特许费和房地产营运收益已经是非常可观的,如果再考虑直营店的收益,公司将会取得更好的收入。
对于加盟店而言,虽然收取的费用数目比较大,但基本上每家连锁店每年还是可以实现200万元以上的利润,而且在这种独特的特许经营模式下,成为麦当劳的加盟商可以得到来自麦当劳的很多支持和帮助,因此,有很多商家愿意加入麦当劳。
(二)麦当劳特许经营模式的特别之处麦当劳特许经营模式的非常特别之处在于它不仅通过卖汉堡等快餐赚钱,而且依靠房地产盈利,同一产业可以朝两个截然不同的方向赚钱,另一方面这种特许经营模式是现代化的特许经营,具有强制化、标准话和专业化的特点。
1、依靠房地产盈利麦当劳或者与原来的土地所有者签署20~30年的长期租约,或者自己买断整个土地建造房屋,或者是长期持有,或者转租加盟商,这样房地产就有升值的巨大空间。
麦当劳公司2/3的收入来自于加盟,在加盟费里收取的重要收入就是房产增值的收益。
从这个角度来讲,麦当劳表面看来是卖汉堡包的快餐连锁企业,但它的企业本质、核心价值却是房地产5。
2、强制性、标准化、合作化的特许经营麦当劳现代特许经营的核心点就是强制性,也就是说在一个统一的强制化的模式下规范所有的加盟体系。
标准化加盟是麦当劳管理全球连锁餐厅的重要手段,它通过制定一系列加盟制度来约束加盟商的行为,保证麦当劳的品质。
(三)特许加盟和连锁经营的管理麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一,让其引以自豪的是它的特许经营方式、成功地异域高层拓展和国际化经营。
麦当劳的成功之处就在于通过对加盟商的标准化管理实现上述方针和策略。
1、严格挑选加盟商一个商家要加盟麦当劳,首先必须向麦当劳总部提出申请,总部对其资信状况、经营管理能力、资金能力审查合格后,双方协商一致,才能签订加盟合同。
任何一家加盟商的经营失败,都会影响到麦当劳整个的企业形象,所以麦当劳在挑选加盟商时条件很苛刻,在部分国家,申请人需要具备在麦当劳工作10年以上的经历,才有资格申请加盟。
1999年,麦当劳在台湾上万个申请人中,只选择了3人加盟。
2、统一加盟条件麦当劳规定,加盟商至少要拥有自有资金10万美元~17.5万美元,一旦与公司签订合同,必须先付首期特许费4.5万美元,此后每月交一笔特许权使用费和房产租金,前者约为月销售额的4%,后者约为8.5%。