电子商务数据分析技能大赛试卷

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中等职业学校第二学期
电子商务数据分析技能大赛试题
实训项目 一、销售数据采集
二、销售数据分类与处理
总分 分数
一、销售数据采集（40分）
（一）任务目标
通过本任务的实践了解如何进行销售数据采集。

对店铺销售数据进行查看和分析，可以快速了解店铺的经营运转情况和健康状态。

（二）任务背景
对店铺销售数据进行查看和分析，可以快速了解店铺的经营运转情况和健康状态。

因此，销售数据是管理者最为关注的数据之一。

某店铺准备对近两个月内的产品销售数据进行分析，对于销量和销售额过低的产品进行下架处理，现要求员工小王对店铺近两个月的销售数据进行采集分析。

（三）任务分析
此任务要求对店铺近两个月的产品销量、销售额进行数据分析，因此需要采集产品名称、交易时间、产品销量、产品销售额等数据。

（四）任务操作
进行店铺销售数据采集，其操作步骤和关键节点展示如下：
数据源：电脑桌面—技能大赛文件夹（2-5销售数据采集.xlsx 《351744662扣扣索要》）
根据任务需求，确定采集的数据指标有商品标题、交易数量、实收金额、订单创建时间。

步骤2：确定采集指标。

根据任务需求，确定采集的数据指标有商品标题、交易数量、实收金额、订单创建时间。

步骤3：制作数据采集表。

步骤4：数据采集。

将所采集的数据填入数据采集表
二、销售数据分类与处理（60分）
（一）任务目标
基于原始数据，完成销售数据分类与处理，检查数据处理结果，并进行表格美化，确认无误后提交。

（二）任务背景
网店运营做的好不好，销售数据来说话。

企业在实施完一次活动或推广后，会产生大量的运营数据，及时对其中的销售数据进行分析诊断，可以客观地评价运营效果，得到问题反馈，从而指导店铺有针对性地进行优化，进而实现运营效益最大化。

（三）任务分析
销售数据处理的核心指标包括浏览量、访客数、成交客户数、支付件数、商品单价、各种渠道发放并被使用的优惠券金额、销售额及销售成本等。

小周需要从系统后台勾选以上相关指标，将本次年中大促的销售数据表下载导出为Excel 文件，然后通过分类整理，查看各商品的销量情况，并通过数据计算，得到各商品的成交转化率和毛利率。

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（四）任务操作
销售数据的分类和处理，一方面用来帮助企业衡量既定目标是否达成，另一方面用来监控商品的实际销售状况，其操作步骤如下：
数据源：电脑桌面—技能大赛文件夹（3-3销售数据分类与处理 《351744662扣扣索要》）
步骤1：数据清洗。

销售数据加工处理旨在对本次活动中各个商品的实际销售情况和盈利情况进行分析总结，用于偏远地区邮费补拍的商品不计入此项，因此作为无价值数据清洗掉。

无价值数据清洗直接删除即可，
步骤2：数据排序。

查看各商品的销量情况，快速找到销量最高和最低的商品。

步骤3：数据计算。

添加新的字段“成交转化率”和“毛利率”，利用公式计算各商品的成交转化率和毛利率。

图4 数据计算
步骤4：分类统计。

按“商品分类”对商品的销量和销售额进行汇总统计，利用分类汇总的方法统计结果如图5所示，利用数据透视表的方法统计结果如图6所示。

图5 分类汇总统计结果
图6 数据透视表统计结果
步骤5：数据整理及交接。

检查数据处理结果，并进行表格美化，包括行高列宽、字体、边框、字体颜色、填充颜色等。