VoLTE优化指导手册

VoLTE优化指导手册

专业服务部

2015年10月

目录

1.概述 (3)

2.VoLTE部署条件 (3)

3.VoLTE优化思路及流程 (3)

3.1.开网优化思路 (3)

3.2.开网优化流程 (4)

3.3.无线网络优化介绍 (7)

4.专题优化提升 (10)

4.1.未接通类问题定位 (10)

4.2.掉话类问题定位 (13)

4.3.时延优化 (15)

4.4.RTP丢包率优化 (18)

4.4.1.SINR提升及高干扰质差小区处理 (18)

4.4.2.参数优化 (18)

4.4.3.切换优化 (19)

4.5.eSRVCC优化 (20)

4.5.1.eSRVCC优化思路 (20)

4.5.2.B2测量优化 (20)

4.5.3.邻区数量优化 (21)

5.案例分享 (22)

5.1.1.MATE 7在大唐站下VOLTE语音业务卡顿，在HW站下正常 (22)

5.1.2.大量VoLTE用户呼叫起呼失败，并伴有VoLTE呼叫时异常回落2G的现象

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6.投诉处理流程 (25)

7.总结 (26)

1.概述

全国至10月份除广州、杭州、长沙、南京、福州等5个VoLTE试点城市外，北京、上海、深圳、苏州、无锡、济南、株洲、温州、绍兴、湖州、丽水等城市已经正式宣布VoLTE商用，并开展了VoLTE相关优化工作，至2015年底，中国移动计划全国范围内全面实现VoLTE商用。

随着中国移动全面推进VoLTE商用的步伐，VoLTE商用前的网络质量保障及商用后网络日常优化闲的格外重要，对此我们总结已有的VoLTE网络优化工作经验，梳理出各类指标优化方法及思路，整理出在目前优化过程中遇到的问题，总结各类问题分析思路，期望传递已有经验对后期各地市范围内展开VoLTE网络优化工作有所帮助，让大家在VoLTE优化的过程中找准方向，少走弯路。

对于VoLTE的基本原理以及测试方法，我们不再赘述，相关资料大家可在59服务器上自行下载学习，地址：/客服中心/专业服务/TD-LTE/专业服务业务部文档发布/第二批文档/VOLTE相关。

2.VoLTE部署条件

TD-LTE网络的优化已经开展有2年了，网络质量已经基本成熟，大多数区域的网格优化也都达到了瓶颈，部署VoLTE网络的条件基本都已具备。根据经验，我们认为实际开展VoLTE部署的网络质量应达到如

对于以上网络条件的提出并不是指未达到以上条件的区域或网格就无法开展和部署VoLTE，而是指在以上条件到达时，在部署VoLTE后，VoLTE的路测及相关指标就会达到一个比较理想的效果，降低异常问题排查的复杂性，能为后续各类问题的定位带来便利。如上表，其中的GSM邻区及TDS异频频点主要是针对eSRVCC的优化。

3.VoLTE优化思路及流程

3.1.开网优化思路

VoLTE语音相对数据业务，对网络覆盖、邻区规划、系统干扰、传输质量等的影响会更敏感，对网络优化的要求会更高。RF性能是“基础”、Volte语音质量是“重点”、端到端定位是“难点”。

3.2.开网优化流程

VoLTE网络部署和优化流程：

3.3.无线网络优化介绍

VoLTE业务对于上下行速率要求不高，实际测试中的上下行速率基本在25Kbps上下，这也跟VoLTE使用的编码方式有关，而在弱覆盖高干扰（影响MCS调制）场景下一般可以通过牺牲RB资源来获得较好的补偿，但是要想获得更高的语音质量的MOS及其大于3.5的MOS占比，就需要在覆盖优化、干扰优化、邻区优化方面做足功夫，包括合理调整覆盖、优化SINR、降低BLER、降低频繁切换等手段来，这些方面与TD-LTE 的数据业务优化一致，相关基础优化文档可以参考《TD-LTE网络优化指导书》。VoLTE测试中MOS值得计算是使用POLQA算法，该算法主要针对AMR-WB编码，对AMR编码的打分比PESQ低，排除测试设备影响MOS 得分主要在于编码方式、RTP丢包率、jitter、切换等方面。

可以看出在MOS值低的时候RTP丢包率明显比较高，如下图是SINR和RTP丢包率的关系图：

4.专题优化提升

4.1.未接通类问题定位

呼叫业务接通的定义为：每次通话中，主叫UE发送第一条SIP INVITE后到收到网络侧下发的SIP 200 OK消息为成功完成呼叫；在此过程中的任何流程的失败或异常均代表着未接通。

如下是一个正常的主叫会话建立接通过程：

通过分解整个呼叫流程确认那一个环节出现问题，进行分类展开RF优化或者定界到问题产生的网元（基站、核心网）解决相关问题，通过测试软件记录log同时可以使用路测云平台进行跟踪分析。VoLTE 呼叫建立失败原因如下：

根据会话接通的定义及整个VoLTE会话的信令流程，我们可以根据如下思路来分析未接通问题：1、确认RRC是否建立成功

4.2. 掉话类问题定位

呼叫业务掉话的定义为：主叫主动挂机时，主叫未收到SIP_BYE-OK 或被叫未发送SIP_BYE-OK ，均计算一次掉话，不满足通话时长的OK 回复，需人工判别。

掉线主要是在通话过程中出现RRC 释放或者SIP 信令异常超时导致的掉线，也有可能是核心网IMS 侧异常释放引起，可通过无线优化手段结合云平台进行定位和处理。VoLTE 掉线原因分类如下：

根据掉话的定义以及我们的经验，我们可以按照如下思路来分析未接通问题：

1))若IMS（P-CSCF）没有收到，需要从空口质量问题造成丢信令的角度去优化；

2))若IMS（P-CSCF）收到，确定是否进行了回复，若没有，则可定位IMS问题；若有，需要从空口质量问题造成丢信令的角度去优化；

2）IMS网元收到主叫发送的Bye后，是否向被叫发送；定位及优化思路同上。

如上问题目前无法通过eNB直接定位，没有部署Gn网管平台的区域需要联系IMS定位。

4.3.时延优化

呼叫建立时延（Call Setup Time）定义：从主叫UE发送SIP INVITE到主叫终端接收到网络侧下发的SIP 180 Ring消息之间的时间差。Volte呼叫建立时延优化方法主要是通过分段统计确定那一段时延存在异常，配合云平台进行解决和处理。排除空口质量问题影响，Volte时延主要是SIP信令交互时间过长以