便利店物流配送系统规划模拟课题实训手册 制度 PDF格式
2024年运输配送实训报告
2024年运输配送实训报告合同目录第一章：实训项目概述1.1 实训目的与意义1.2 实训内容与要求1.3 实训目标与预期成果第二章：实训参与方2.1 实训提供方（甲方）信息2.2 实训接收方（乙方）信息2.3 参与方的职责与义务第三章：实训安排3.1 实训时间与地点3.2 实训流程与步骤3.3 实训资源与设施第四章：实训费用与支付4.1 费用构成与标准4.2 支付方式与时间4.3 费用调整与特殊条款第五章：实训质量与评估5.1 实训质量标准5.2 评估方法与标准5.3 评估结果的应用第六章：实训安全与风险管理6.1 安全规范与要求6.2 风险识别与预防6.3 应急处理与事故报告第七章：实训成果的知识产权7.1 知识产权归属7.2 成果使用与发布7.3 知识产权的保护与维护第八章：实训合同的变更与解除8.1 合同变更的条件与程序8.2 合同解除的条件8.3 变更与解除后的权利与义务第九章：违约责任9.1 违约情形的界定9.2 违约责任的承担9.3 违约赔偿的计算与支付第十章：保密协议10.1 保密信息的范围10.2 保密责任与义务10.3 保密期限与泄露处理第十一章：不可抗力11.1 不可抗力的定义11.2 不可抗力的通知与证明11.3 不可抗力的法律后果第十二章：争议解决12.1 争议解决的方式12.2 争议解决的机构与程序12.3 争议解决的费用承担第十三章：实训合同的生效与终止13.1 合同的生效条件13.2 合同的终止条件13.3 合同终止后的处理第十四章：签字栏14.1 甲方代表签字14.2 乙方代表签字14.3 签订日期14.4 签订地点合同编号_______第一章：实训项目概述1.1 实训目的与意义本次实训旨在通过实际操作提升参与者的运输配送专业技能，增强理论知识与实践应用的结合。
1.2 实训内容与要求实训内容包括运输配送流程学习、实际操作演练等，要求参与者必须具备一定的物流基础知识。
物流配送管理制度范文(三篇)
物流配送管理制度范文第一章总则第一条为了规范物流配送管理，提高物流配送工作效率，确保物流配送质量，保证客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的物流配送管理。
第三条物流配送是指将商品从生产地转运到消费地的过程。
物流配送管理是指对物流配送过程中的计划、组织、协调、控制等方面进行管理。
第四条本制度的目的是为了确保物流配送过程中的安全、高效、低成本的运作，以达到客户满意度最大化的目标。
第五条物流配送管理的主要内容包括：物流配送计划制定、物流配送资源管理、物流配送过程控制、物流配送质量保证、物流配送绩效评估等方面。
第二章物流配送计划制定第六条物流配送计划是指对物流配送过程中的时间、路线、数量等方面进行规划和安排。
第七条物流配送计划制定的依据包括：客户需求、货物数量、货物特性、运输距离、交通状况等因素。
第八条物流配送计划制定的程序包括：收集需求信息、确定货物数量、确定运输距离、确定交通状况、制定配送路线、制定配送时间等。
第九条物流配送计划由配送管理部门负责制定，并经过相关部门的审核和批准。
第十条物流配送计划应及时调整和变更，以应对突发情况和客户需求的变化。
第三章物流配送资源管理第十一条物流配送资源包括：人力资源、车辆资源、仓储资源等。
第十二条物流配送资源的管理目标是合理配置资源，提高资源利用率，降低成本，提高效率。
第十三条物流配送资源的管理内容包括：人力资源管理、车辆资源管理、仓储资源管理等。
第十四条物流配送资源的管理应根据实际需求进行规划和安排，并定期进行评估和调整。
第十五条物流配送资源的配置应考虑货物特性、运输距离、交通状况等因素，并确保配送过程中的安全和顺利进行。
第四章物流配送过程控制第十六条物流配送过程控制是指对物流配送过程中的运输、装卸、仓储、配送等环节进行监控和控制。
第十七条物流配送过程控制的目标是确保配送过程中的安全、高效和顺利进行。
第十八条物流配送过程控制的主要内容包括：货物装载控制、车辆行驶控制、货物卸载控制、仓储管理控制、配送过程监控等。
便利店的经营管理与物流配送课件
03
分区配送、固定时间点配送、混合模式配送。
配送服环节，提高配送效率。
加强物流信息透明度
实时监控物流信息，及时反馈给客户，提高客户满意度。
提高配送服务水平
加强员工培训，提高服务态度和专业技能，提供个性化服务。
04
便利店未来发展趋势
数字化与智能化升级
会员制度
建立会员制度，提供积分兑换、会 员专享优惠等福利，增加客户粘性 。
客户服务与口碑建设
客户服务
提供优质的客户服务，如热情周 到的接待、快速的结账、退换货
处理等。
口碑建设
通过良好的服务和商品质量，树 立良好的品牌形象和口碑，提高
客户满意度和忠诚度。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，了解客 户需求和购买习惯，提供个性化
美团外卖便利店的客户服务
提供快速、准时的配送服务，确保商品及 时送达顾客手中。
建立专业的客户服务团队，及时解决顾客 问题和投诉，提高顾客满意度。
THANK YOU
感谢观看
合理布局货架和展示柜， 突出商品特色和卖点，方 便客户选购。
库存管理
建立科学的库存管理制度 ，保持合理库存水平，避 免积压和缺货现象。
价格策略与促销
价格策略
根据市场行情和竞争状况，制 定有竞争力的价格策略，吸引
客户购买。
促销活动
通过各种促销手段，如满减、折扣 、赠品等，提高客户购买欲望和忠 诚度。
选择人口密集、消费水平较高的地区，提 高门店的知名度和客流量。
7-Eleven便利店的商品种类
7-Eleven便利店的服务质量
提供日常生活用品、食品、饮料、小吃等 ，满足顾客的多样化需求。
提供优质的服务，如快速结账、免费加热 食品等，提高顾客满意度。
物流配送实训教案打印版
3.分拣及配货：分拣及配货是配送不同于其他物流形式的功能要素也是配造成败的一项重要支持性工作。
分拣及配货是完善送货、支持送货的准备性工作，是不向配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。
有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键。
4.配装：在单个用户配送数量不能达到车辆的有效协运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装运以充分利用远力的问题，这就需要配装。
和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于传统送货的重要区别之处。
5.配送运输：运输属于运输的末端运输、文线运输。
它和一般运输形态的上要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运捎形式。
一般城市交通路线较复杂，如何组合最佳路线、如何使配装利路线有效搭配等，是配送运输需要考虑的重点，也是难度较大的工作。
物流运输系统实训指导书
目录目录_______________________________________________________________ 1软件系统登录实训___________________________________________________ 1第一步：开启服务器_____________________________________________________ 1第二步：登录系统_______________________________________________________ 1第三步：学生机设置_____________________________________________________ 3第四步：开启客户端_____________________________________________________ 4订单合同制作实训___________________________________________________ 4第一步：进入订单合同主界面_____________________________________________ 4第二步：新增合同_______________________________________________________ 4第三步：合同信息录入___________________________________________________ 5第四步：合同货物清单录入_______________________________________________ 6客户下订单实训_____________________________________________________ 7第一步：进入订单录入主界面_____________________________________________ 7第二步：新增客户订单___________________________________________________ 8第三步：客户订单货物清单新增___________________________________________ 8第四步：订单转结______________________________________________________ 10第五步：订单审核______________________________________________________ 11第六步：订单处理（转出库申请）________________________________________ 11供应商接单实训____________________________________________________ 12第一步：新增接收订单__________________________________________________ 12第二步：订单接收______________________________________________________ 12第三步：订单备货______________________________________________________ 12第四步：订单发货______________________________________________________ 12 RF手持终端入库实训 ________________________________________________ 12第一步：进入入库申请单主界面__________________________________________ 12第二步：新建入库申请单________________________________________________ 13第三步：新增入库申请料品清单__________________________________________ 14第四步：入库申请单确认________________________________________________ 15第五步：入库审核______________________________________________________ 16第六步：进入入库作业单主界面__________________________________________ 17第七步：入库单确认____________________________________________________ 18第八步：登陆RF手持终端系统___________________________________________ 18第九步：RF手持终端入库作业 ____________________________________________ 19 RF手持终端出库实训 ________________________________________________ 21第一步：进入出库申请主界面____________________________________________ 21第二步：新增出库申请单________________________________________________ 21第三步：新增出库单货物清单____________________________________________ 23第四步：出库申请单确认________________________________________________ 23第五步：出库审核______________________________________________________ 24第六步：出库作业单____________________________________________________ 25第七步：登陆RF手持终端系统___________________________________________ 26第八步：RF手持终端出库作业 ____________________________________________ 27电子标签入库实训__________________________________________________ 29第一步：进入入库申请单主界面__________________________________________ 29第二步：新建入库申请单________________________________________________ 29第三步：新增入库申请料品清单__________________________________________ 30第四步：入库申请单确认________________________________________________ 31第五步：入库审核______________________________________________________ 32第六步：进入入库作业单主界面__________________________________________ 33第七步：入库单确认____________________________________________________ 34第八步：进入播种式入库操作界面________________________________________ 34第九步：电子标签入库__________________________________________________ 35电子标签出库实训__________________________________________________ 35采购管理实训______________________________________________________ 36第一步：登陆采购单录入窗体____________________________________________ 36第二步：进入采购单资料操作窗体________________________________________ 36第三步：新增采购单____________________________________________________ 37第四步：新增采购单货物清单____________________________________________ 37运输实训__________________________________________________________ 39系统维护实训______________________________________________________ 39软件系统登录实训第一步：开启服务器在电脑【桌面】找到【物流运输系统服务端】（如图1-1所示）；双击开启服务端程序（如图1-2所示）图1-1图1-2第二步：登录系统在电脑【桌面】找到【物流运输系统服务端】（如图2-1所示）；双击进入【物流运输系统】登录界面（如图2-2所示）；输入用户名密码（默认用户名：ADMIN 密码：00000）登陆系统（如图2-3所示）；进入【物流运输系统】主界面（如图2-4所示）图2-1图2-2图2-3图2-4第三步：学生机设置如果要在每台学生机开启【物流运输管理系统】，则在学生机【桌面】找到【IP设置】（如图3-1所示）；双击打开【IP设置】设置程序（如图3-2所示）；虚拟目录名：（默认：TMSServer），服务器地址：（是服务器的IP地址：如192.168.1.10），服务器端口：（默认：23014）；输入正确后点击【设置】按钮设置完成。
配送管理项目实训指导书
实训实习课时安排一、课内实训课时安排二、企业岗位实习安排（6天30课时）按08级物流管理专业武汉中百物流配送中心实习安排参照进行。
附：湖北水利水电职业技术学院学生实习计划（第一批）１.实习对象及实习人数（具体名单附后）湖北水利水电职业技术学院实习生53人２.实习时间2010年1月11日—1月16日３.实习安排1、实习内容（1）熟悉中百集团发展历程、中百物流基本情况、中百物流配送作业流程、质量管理体系及发展规划等相关知识；（2）吴家山物流配送中心库区参观；（3）作业一部、复核队、三方物流、长江物流作业岗位实践学习。
2、实习部门及责任人3、具体安排4、有关要求（1）实习人员作业时间：上午9：30—12：00时；下午13：30—16：00时；（2）实习期间，学习午间休息统一安排在公司二楼培训室；（3）实习人员原则上不得请假，若特殊原因须经实习带队老师批准后报质控部；（4）实习人员必须遵守公司各项规章制度；（5）实习部门指派作业指导员，通过传授、示范、练习等一系列过程指导实习生熟悉和了解作业流程及作业规范；（6）实习生在作业过程中须在部门指派的作业指导员指导下作业，不可单独作业，在作业指导员指导下使用作业工具；轮岗实习安排：实习生分组名单（共53人）实习岗位安排实训大纲项目一：配送中心认知1．实训目的：到武汉中百仓储配送中心轮岗实习，让学生能说明一般配送中心的结构、功能区构成、内部设施构造；能对典型物流配送中心配送流程与配送模式进行分析；认知配送中心（特别是大众消费品配送中心）的组织结构、工作岗位与工作环境，对今后所要从事的职业岗位有一个初步的了解。
2．实训方式：武汉中百仓储配送中心分组轮岗实习3．实训内容：（1）整个配送中心结构、功能区、内部设施构造认知（2）配送中心作业流程（3）收货、搬运、进仓、分拣、转仓、复核、配载等岗位轮岗实习（4）配送中心组织结构设计及岗位设计分析（实习期间业余讨论完成）项目二：订单处理作业1．实训目的：掌握订单处理作业的操作。
运输配送的实训报告范文
运输配送的实训报告范文一、引言近年来，随着电子商务的兴起和物流行业的快速发展，运输配送在现代商业中扮演着至关重要的角色。
本文将结合实训经历，从选址策划、运输管理、仓储管理等方面，详细介绍运输配送的实际操作和经验总结，以期对相关从业人员提供参考和借鉴。
二、选址策划在进行运输配送之前，选址策划是必不可少的一步。
我们基于市场需求和区域特点，选择了地理位置优越、交通便利的仓库。
在选址过程中，我们还考虑到周边资源的配套情况，比如交通网络、货运站点等；同时，还要关注城市规划和法律法规的限制，避免选址过程中出现不可预测的问题。
三、运输管理1.车辆调度在运输配送过程中，车辆调度是关键环节之一。
我们通过实践发现，合理的车辆调度能够有效提升运输效率。
例如，通过优化路线，进行批量发货等方式，减少了途中的等待时间和里程数。
2.物流跟踪物流跟踪是提高运输配送可信度的重要工具。
我们运用跟踪系统实时监控货物的位置和状态，并随时调整配送计划。
同时，我们为客户提供物流跟踪服务，让其能够随时了解货物的位置和预计到达时间，提升客户满意度。
四、仓储管理1.库存管理在实践过程中，我们注重库存管理的合理性和准确性。
通过建立科学的库存管理系统，实现及时补货，并定期进行库存盘点，降低库存积压率，提高资金周转效率。
2.货物管理货物管理包括货物的接收、存放、出库等。
我们通过建立标准化的货物管理流程，确保货物的准确性和安全性。
同时，我们还注重货物的分类和组织，提高了仓库内部的工作效率。
五、问题与解决在实际实训过程中，我们也遇到了不少问题，以下是两个典型案例以及我们的解决方案。
1.运输时效问题：由于交通拥堵和其他突发因素，运输时效有时无法保证。
为了解决这个问题，我们与交通运输部门和相关物流公司建立了良好的合作关系。
通过信息共享和协作研究，我们能够更好地应对运输时效问题。
2.仓储空间不足：仓储空间不足会影响货物的存放和管理效果。
针对这个问题，我们对仓库进行了布局调整和空间优化。
模拟配送实训报告
物流配送实训模拟报告——第四组（商场三）一．配送实训目的和意义：1、通过参加配送实验，可以将我们课本的东西得到落实，并且巩固我们学到的学科知识2、通过参加配送实验，使得同学了解配送中心的简单业务流程，各个部门之间的业务关系，对配送中心的物流、信息流、资金流的运作方式有感性认识。
3、通过参加配送实验，可以使我们能够切身的了解到商场内部工作的一些操作流程。
4、通过参加配送实验，可以锻炼我们对于突发事件的应对能力，更能够深切的体会到实际工作的艰辛。
5、通过参加配送适应，不但可以增加课堂的趣味性，还可以调动同学们的学习热情，并且体会到学习的乐趣。
二．配送实训的准备工作：在老师的任务公布下来后，我们就开始着手于实验的准备工作。
首先我们把老师发下来的那个《配送实验指导书》认真的再看了一遍，了解到本活动中的三类企业：商场、配送中心、供货商（兼银行）的简单业务流程。
之后再着重看了关于商场内部的作业流程。
其中包括商场中四个部门：销售部、采购部、库存部、财务部之间的信息流传递过程。
接着就是分配工作，本小组有六个人，根据工作的繁重程度，我们将库存部和财务部各分配了两个人，而销售部和采购部各只分配了一个人。
最后就是各个部门通过分析自己在实验中将会用到的票据，自己制作出自己的票据样本。
三．配送实训的过程：这次活动模拟商场向配送中心订货,配送中心完成分拣并进行配送的业务流程，模拟时必须填写相关的业务单据，并必须记各自的财务帐。
这次我们组被分派的角色是商场三，在规定的三节课时间内完成向配送中心发送的两笔订单。
首先，我们组领回第一笔订单后，负责销售的同学填写销售订单，并把订单交给负责库存同学，库存同学向采购部门请购，采购部门的同学做采购订单，发给配送中心二。
接下来就是我们组向配送中心催货，由于该配送中心接下的订单过多，不能及时供货，为了货物需求，我们组又向商场四发送了第一笔订单，接着又是催货。
在催促下，我们组终于得到了第一笔货物的一部分。
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《物流管理》课程
联华便利店物流配送系统规划
模拟课题实训手册
班级：99连锁
姓名：
日期：2001/9
上海商业职业技术学院商业经济系
107
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一、“联华便利店物流配送系统规划”模拟课题实训简介
1、 实训目的和任务
n 分析便利店物流配送的特点，掌握便利店物流策略的主要内容；
n 要求学生在调研和在联华便利店实习的基础上研究联华便利店目前存在
的问题，并能够运用物流规划的有关原理制定改进的方案； n 通过实训操作培养学生物流管理所需的资料整理能力、市场调查的能力、
分析评估能力、系统思考能力、报告撰写能力和团队合作能力。
该实训主要以课余时间为主
2、 实训原理
l 科学地分析营销环境是营销决策和策划的依据和前提。
l 营销环境分析的系统性、科学性、有效性、经济性。
l 营销调研程序和方法运用的科学性。
3、 实训场所
联华便利店商经系加盟店、农工商便利店配送中心、联华便利店公司及其它上海主要便利店公司门店如可的、良友、好德、罗森等。
4、 实训所需设备
电脑、扫描仪、打印机、校园网络等
5、 实训时间安排
6．实训要求
l 每个小组根据本小组的实际情况选择合适的项目规划的方法与技术路
线，提交统一的项目计划书。
l 每小组在收集资料的基础上（包括网上资料与实际调研资料），撰写具有
收集资料 参观配送中心 提交工作进度表 并进行市调 提交总体报告 提交项目计划书 听联华总经理报告 项目介绍 第12周 第17周 第16周 第
15周 第14周 第13周
可操作性的“联华便利店物流配送系统规划”报告，必须按时、独立完
成；
7、考核标准
l项目计划书占30％；
l总体报告占60％；
二、具体实训安排
“联华便利店物流配送系统规划”模拟课题实训为第12周～第17周，共5周。
具体安排如下：
第一阶段：项目介绍
时间：第12周（利用课余时间）
内容：（1）课题目的和意义
（2）课题小组分组和安排
（3）布置课题的任务与要求
（4）课题采取的方法、技术路线内容介绍，总体报告的要求
第二阶段：听联华便利店副总经理曹云报告
时间：第13周（利用星期二下午报告时间）
内容：
l联华便利店采购配送总体概况
l联华便利店总部物流配送策略
l联华便利店物流配送存在的问题
l解答同学提出的问题
第三阶段参观便利店配送中心
时间：第14周
地点：农工商便利店配送中心
内容：
l听农工商配送中心负责人介绍便利店配送情况
l实际考察配送中心，了解配送作业流程、信息流程
l了解配送中心的设备
第四阶段进行市场调研
时间：第15周（利用课余时间）
内容：
l确定联华便利店的主要竞争对手
l确定研究的范围，每小组选择一主题进行研究
l设计问卷，调查联华及竞争对手的物流配送情况
l分析数据
l完成有关调研报告
第五阶段完成项目计划书
时间：第16周（利用课余时间）
内容：
l汇总、整理有关资料
l按照项目计划书的规格要求，认真填写项目计划书
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第六阶段完成总体报告
时间：第17周（利用课余时间）
内容：
l在前期调研的基础上完成总体报告
第七阶段报告评估、实训总结
时间：第18周（利用课余时间）
内容：认真分析实训作业评估意见，作好信息反馈；
110。