质量部绩效考核管理规定
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A/0 文件建立
编制：审核：批准：
分发部门及会签
部门质量部企管部
会签
1、目的
制定本制度旨在于提高质量管理部人员的工作积极性、工作效率, 促进内部竞争、质量管控及团队素质等综合能力提升。鼓励先进,勉励落后；合理规范内部考核制度,确保考核的“公平,公开,公正”原则。
2、适用范围
本制度适用于本部门所有员工，不包括试用期员工。
3、术语及定义
无。
4、职责
4.1质检员：负责依据岗位职责要求开展工作。
4.2质检组长：按照考核制度的要求，负责现场监督管理及实施，负责本方案整理、
奖惩申请提出、考核分数统计，监督本部门员工作业。对品质管理人员实施考核和一
次评价。
4.3质量主管/经理：负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决，负责本方案实施
过程的监督、呈报；负责对员工实施二次评价审核员工绩效。质量管理部经理:
4.4企管部：负责对日常激励管理工作的监督、指导与协调，收集整理各部门激励考
核数据并核算，将考核数据结果应用于薪资体系。
5、程序内容
5.1考核体系、评价权限
5.1.1所属部门班组长监督→部门主管考核→部门经理审批→企管部经理
5.1.2每月进行考核评价，部门经理审批后于次月5日前上报人事部
5.1.3考核周期：每月1日至月末最后一天
5.2考核方式：以记分的形式来进行。
5.2.1每人每月的基本分500分，由各考核项目按比例分配，实行计分制,组长（含）
以上责任者考核，主管（含）以上汇总；
5.2.2考核得分 = 工作质量＋作业能力＋工作态度＋6；额外加权（包含合理化建议、
额外工作嘉奖等）
考核项目考核方式基本分得分范围补充部分
工作质量记分制300 0-300 嘉奖除外
作业能力记分制50 0-50 嘉奖除外
工作态度记分制100 0-100 嘉奖除外
6S 记分制50 0-50 嘉奖除外
5.3绩效奖计算办法
5.3.1个人绩效奖=个人绩效考核得分× 1
5.3.2绩效奖范围：按照上述考核得分执行。
5.4考核条款
5.4.1工作质量考核方面
1）进料检验员工作质量
考核项目扣（加）分标准
a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）
①按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时 +1分/次
②没有按照计划的安排执行进料检验，造成待料 -3分/次
③没有按照计划的安排执行进料检验，造成停线 -10分/次
b.检验总产能(按照标准产能核算)
①完成检验定额，没有待检物料结余 +1分/次
②没有完成检验定额的（品质待料除外） -3分/次
c.错漏次数（检验准确率）
①检验出现批量不合格：批量≤50件，不合格品>5件，
-30分/次批量>50件，不良率>10%
②全检物料生产使用当月无不良 +30分
③全检物料生产使用当月发现3-4次不良 -20分
④全检物料生产使用当月发现5-6次不良 -30分
⑤全检物料生产使用当月发现6次以上不良 -50分
⑥抽检物料生产使用当月0-1不良 +50分
⑦抽检物料生产使用当月2-4不良 +30分
⑧抽检物料生产使用当月发现7-10次不良 -30分
⑨抽检物料生产使用当月发现10次以上不良 -50分
⑩月度检验准确率=100％ +20分?达到质量部目标≤月度检验准确率＜100％ +10分?月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5％ -5分?月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10％ -20分?月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
d.产品标示准确度
①产品标识正确、完整 +1分/次
②产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次
③检验完成但是产品标识不清楚，无标识的 -3分/次
e.品质记录
①报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的 +1分/次
②报表填写字迹不清，混乱无序的 -3分/次
③数据记录错误，造成误判的-10分/次
f.实验设备
①检验设备保养及时、规范，降低设备故障率 +2分/次
②实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标 +1分/次
③实验室脏乱，摆放无序的 -2分/次
④设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的 -2分/次
⑤设备损坏没有及时上报，导致检验中断的 -5分/次
⑥故意损坏设备，并欺上瞒下的 -15分/次
g.检验合格率（加热器）
①月度检验合格率=100％ +30分
②达到质量部目标≤月度检验合格率＜100％ +20分
③月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
④月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10％ -20分
⑤月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
h.发现重大异常有无及时汇报
①经常发现质量异常，积极上报，减少公司损失的 +2分/次
②发现重大质量异常，申请停线整顿的 +10分/次
③发现重大质量异常，没有积极上报的 -15分/次
④发现重大质量异常，隐瞒事实不上报的 -30分/次
i.客诉相关性
①因制程批量不良导致客户投诉的 -30分/次
②因制程批量不良导致客户退货的 -50分/次
③月客户退货率=0 +30分
④达到质量部目标≤月客户退货率＜0％ +20分
⑤月客户退货率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
⑥月客户退货率未达标且小于质量部目标*10％ -20分
⑦月客户退货率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
⑧连续三个月没有客户投诉的 +150分2）半成品检验工作质量
考核项目扣（加）分标准
a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）
①按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时 +1分/次
②没有按照计划的安排执行检验，造成待料 -3分/次
③没有按照计划的安排执行检验，造成停线 -10分/次
b.检验总产能(按照标准产能核算)
①完成检验定额，没有待检物料结余 +1分/次
②没有完成检验定额的（品质待料除外） -3分/次
c.错漏次数（检验准确率）
①物料生产使用当月0-1不良 +50分
②物料生产使用当月2-3不良 +30分
③物料生产使用当月7-10不良 -30分
④物料生产使用当月10以上 -30分
⑤月度检验准确率=100％ +20分
⑥达到质量部目标≤月度检验准确率＜100％ +10分
⑦月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
⑧月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10％ -20分
⑨月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
⑩检验出现批量不合格：批量≤50件，不合格品>5件，
-30分/次批量>50件，不良率>10%
d.产品标示准确度
①产品标识正确、完整 +1分/次
②产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次
③检验完成但是产品标识不清楚，无标识的 -3分/次
e.品质记录
①报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的 +1分/次
②报表填写字迹不清，混乱无序的 -3分/次
③数据记录错误，造成误判的-10分/次
f.实验设备
①检验设备保养及时、规范，降低设备故障率 +2分/次
②实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标 +1分/次
③实验室脏乱，摆放无序的 -2分/次
④设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的 -2分/次
⑤设备损坏没有及时上报，导致检验中断的 -5分/次
⑥故意损坏设备，并欺上瞒下的 -15分/次
g.检验合格率
①月度检验合格率=100％ +30分
②达到质量部目标≤月度检验合格率＜100％ +20分
③月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
④月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10％ -20分
⑤月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
h.每月发现异常次数（物料评审/纠正预防措施）
①每发现一次质量异常并立即纠正，积极上报，减少公司
+3分/次损失的
②发现重大质量异常，申请停线整顿的 +10分/次
③发现重大质量异常，没有积极上报的 -15分/次
④发现重大质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒报、谎
-30分/次
报私下解决的经查属实
i.客诉相关性
①月客户退货率=0 +10分
②达到质量部目标≤月客户退货率＜0％ +5分
③月客户退货率未达标且小于质量部目标*5％ -2分
④月客户退货率未达标且小于质量部目标*10％ -5分
⑤月客户退货率未达标且小于质量部目标*10％以上 -10分
⑥连续三个月没有客户投诉的 +150分3）成品检验工作质量
考核项目扣（加）分标准
a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）
①按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时 +1分/次
②没有按照计划的安排执行检验，造成待料 -3分/次
③没有按照计划的安排执行检验，造成停线 -10分/次
b.检验总产能(按照标准产能核算)
①完成检验定额，没有待检物料结余 +1分/次
②没有完成检验定额的（品质待料除外） -3分/次
c.错漏次数（检验准确率）
①仓库包装当月无不良 +30分
②仓库包装当月不良0-1次 +10分
③仓库包装当月不良2-5次 -20分
④仓库包装当月不良5次以上 -30分
⑤月度检验准确率=100％ +20分
⑥达到质量部目标≤月度检验准确率＜100％ +10分
⑦月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
⑧月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10％ -20分
⑨月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
⑩检验出现批量不合格：批量≤50件，不合格品>5件， -30分/次
批量>50件，不良率>10%
d.产品标示准确度
①产品标识正确、完整 +2分/次
②产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次
③检验完成但是产品标识不清楚，无标识的 -3分/次
e.品质记录
①报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的 +1分/次
②报表填写字迹不清，混乱无序的 -3分/次
③数据记录错误，造成误判的-10分/次
f.实验设备
①检验设备保养及时、规范，降低设备故障率 +2分/次
②实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标 +1分/次
③实验室脏乱，摆放无序的 -2分/次
④设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的
⑤设备损坏没有及时上报，导致检验中断的 -5分/次
⑥故意损坏设备，并欺上瞒下的 -15分/次
g.检验合格率
①月度检验合格率=100％ +30分
②达到质量部目标≤月度检验合格率＜100％ +20分
③月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
④月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10％
⑤月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
h.每月发现异常次数（物料评审/纠正预防措施）
①每发现一次质量异常并立即纠正，积极上报，减少公
+3分/次司损失的
②发现重大质量异常，申请停线整顿的 +10分/次
③发现重大质量异常，没有积极上报的 -15分/次
④发现重大质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒报、
-30分/次谎报私下解决的经查属实
i.客诉相关性
①连续三个月没有客户投诉的 +150分
②因成检错漏导致客户投诉的 -30分/次
③因成检错漏导致客户退货的 -50分/次
④月客户退货率=0
⑤达到质量部目标≤月客户退货率＜0％ +20分
⑥月客户退货率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
⑧月客户退货率未达标且小于质量部目标*10％以上 -30分
4）质检组长
考核项目扣（加）分标准
a.熟练公司质量检验各个环节，负责统筹安排质量部检验员当日工作，人
员不足时能够随时替岗
①按照计划分配任务，检验员完成全部检验 +2分/次
②没有按照计划的安排检验，造成待料 -5分/次
③没有按照计划的安排检验，造成停线 -10分/次
b.检验合格率（各工站检验合格率加权平均）
①月度检验合格率=100％ +50分
②98％≤月度检验合格率＜100％ +30分
③月度检验合格率未达标，实际值在97.6％≤月度检验
-5分合格率＜98％
④月度检验合格率未达标，实际值在97.1％≤月度检验
-20分合格率＜97.6％
⑤月度检验合格率未达标，实际值在月度检验合格率＜
-30分
97.1％
c.检验准确率
⑤月度检验准确率=100％ +40分
⑥98％≤月度检验准确率＜100％ +30分
⑦月度检验准确率未达标，实际值在97.6％≤月度检验
-5分合格率＜98％
⑧月度检验准确率未达标，实际值在97.1％≤月度检验
-20分合格率＜97.6％
⑨月度检验准确率未达标标，实际值在月度检验合格率
-30分＜97.1％
⑩检验出现批量不合格：批量≤50件，不合格品>5件，
-10分/次批量>50件，不良率>10%
d.客诉相关性
①连续三个月没有客户投诉的 +150分
②因成检错漏导致客户投诉的 -30分/次
③因成检错漏导致客户退货的 -50分/次
④月客户退货率=0 +30分
⑤达到质量部目标≤月客户退货率＜0％ +20分
⑥月客户退货率未达标且小于质量部目标*5％ -5分
⑦月客户退货率未达标且小于质量部目标*10％ -20分
e.监控项目现场质检工作的具体实施情况，记录统计检
验员日常检验情况，包含工作量，工作态度，错误率，
+2分/次汇总、存档各项质检记录及相关资料,统计汇总每日检
验产能，于第二日早会进行汇报,月度进行简单统计
f. 协助主管对半成品及成品不合格品的判定与分析，
+2分/次组织不合格品的评审；及时上报来料、产成品的质量问
题，跟进并关闭物料评审情况
g.协助主管对质量标准的评审、制定、修改，及其他质
+2分/次量质量管理体系方面工作
h.熟悉了解检验作业指导书，开展对下属员工的教育和
+3分/次培训，提高员工工作技能的
i.监督检验设备/仪器的使用与保管 +1分/次
j.负责质量部各个工站的6S管理监督工作 +1分/次k.协助主管与生产部沟通，坚持原则，稽核生产部作业
+2分/次及规范符合度，包括技术实施、质量、进度、安全、成
品保护等；解决现场质量问题，避免不良范围扩大；
l.对于提高部门管理、加强团队建设建言献策的，提高
+10分/次部门工作效率，提升品质部形象的
j.协助质量主管对客户投诉的原因进行调查分析，解决
+3分/次客户投诉；
k.完成上级临时交办的其他质量工作 +2分/次l.纵容下属，造成消极怠工的 -10分/次m.管理混乱，效率低下的 -10分/次n.横向部门投诉本部门员工经查实属实的 -10分/次o.对于质量数据核对错误、未检查出来的 -2分/次5.4. 2工作能力
考核项目扣（加）分标准当月上级交代的重要事项没有在要求时间内完成的 -20分/次当月上级交代的事项没有在要求时间内完成的 -3分/次能积极主动的完成上级交代的事项 +2分/次能积极主动的提出合理工作建议已经被采纳的 +10分/次
5.4.3工作态度
考核项目扣（加）分标准
a.工作时间睡觉 -50分/次
b.未按规定实施日常点检、保养 -3分/次
c.工作时间打闹、玩手机、擅离职守，做与工作无关的
-3分/次事
d.未按照规定办理请假手续，无故旷工（未经许可擅自
-20分/次早退视同旷工）
e.请假未按照要求，提前提出者，电话请假（特殊情况
-5分/次除外）
f.能听从上级对工作的协调 +1分/次
g.迟到、无故离岗、提前用餐、休息超时、非休息时间
-5分/次擅自休息等
h.发现他人清扫不彻底时能指正，或自觉主动维护公司
+10分/次环境
i.对所从事的工作负责，完成交付工作 +3分/次
j.对其从事的工作经常抱怨，积极性不高 -5分/次
k.能以饱满的热情主动做好本职工作，，能协调好与其
+5分/次他检验员的关系与其工作相关事务
l.协调性差，能基本完成其工作 -1分/次
m.对所从事的工作不负责任，完不成交付工作-10分/次
5.4.4 6S情况
考核项目扣（加）分标准
按规定执行6S作业者 +2分/次
发现他人在线工段6S未监督到位问题，提出并制止的 +1分/次
未按规定执行6S作业者 -2分/次
5.4.5特别规定
1）扣除全部绩效奖的场合
a.在公司内打架斗殴、恐吓同事，危害他人人身安全；
b.鼓动、串联他人，扰乱公司正常生产经营秩序；
c.当月请假达14天，或当月累计旷工达到3天。
2）经理每月拥有合计不超过500分的嘉奖权，奖励一些绩效考核未能兼顾到的方面有
突出表现的人员，如重要岗位、作业困难度大的岗位；
3）每隔3个月对考核标准进行适当调整；生产工艺发生较大变化时考核标准也会进行
调整。对于偏差特别大的，可以每月进行调整；
4）新员工入职一个月内不参与绩效奖考核发放，满两个月后考核，但倘若在入职两月内即表现优异者，可由所属上司申请提前进行绩效考核,次月绩效奖=考核得分*工作天数/26；
5）考核周期内申请立即离职者，当月绩效为0；提前一个月提出离职申请者，绩效奖
按照工作业绩全额发放；
6）连续3个月绩效分在280分以下者,将考虑调职或辞退处理。
7）每月底考核的结果向本部门所有人员公开。
6、相关文件
无
7、相关记录
无
8、附件
无
品质部绩效考核制度
编 定：_____________ _ 审 核：_______________ 日 期：_______________ 日 期：_______________ 品管签核：_______________ 工程签核：______________ 生产签核: _________ 日 期：_______________ 日 期：______________ 日 期：_______________ 生管签核：_______________ 行政审核：______________ 财务审核：______________ 日 期：_______________ 日 期：______________ 日 期：_____________ _________________ ___________________ 正本印章 受控发行印章 此文件蓋有紅色“受控發行”的印章，則是正式文件，任何員工不得私自影印！
1、目的： 制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质管理人员的积极性，而积极的参与公司品质管理改善活动。 2、范围： 本办法适用于公司品质部所有人员绩效考核的实施。 3、职责与权限： 3.1 行政总裁：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决； 3.2 品质部领导: 负责本办法的实施过程的监督 3.3 品质部文员：负责本办法的实施过程的日常记录及月底的呈报； 3.4 品质部：负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出； 3.4其它部门：负责对本部门员工实际工作表现进行监督评价；。 3.5财务会计部：负责依据本办法对批准后之考核统计工资的计算； 3.6综合管理：负责对考核办法的全程监督。 4、考核细节： 第3条考核内容 1、以公司管理制度为准绳，以各岗位职务说明书的内容为标准，确定与被考核员工相应的考核内容。 2、概括起来，员工的绩效考核指标体系包括以下四个方面： a. 工作业绩：本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。 b. 核心能力：是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能力状况，从知 识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。 c. 工作态度：是考核被考核者对工作岗位的认知程度及为此付出努力的程度。从工作的认真程度、努力程 度、责任心、主动性等方面进行衡量。 d. 自我述职报告：考核者依据被考核者在一个考核周期内的表现和被考核者的自我述职报告，确定最终评 定等级。 e.考核项目权重：工作业绩占50%，核心能力20%，工作态度20%，自我述职报告10%。
质量部绩效考核与管理办法(修改版)
拟制/修订一览 版本修订内容修订日期修订者A初版发行 会签： 编制：审核：批准：批准时间： 发布时间： 1.目的 为提高产品质量，加强工作责任心，减少质量损失，实现有效劳动 和长效管理，特制订本条例。 2.范围 本公司质量部的工作考核及奖金管理。 3.职责 3.1 企管部负责对质量造成的损失进行核算； 3.2总工办负责下达公司对质量部门的处罚通告； 3.3生管部负责对检验工作进度的监督考核并下达处罚通告。 4.内容 4.1部门绩效奖金计算 部门绩效奖金总额=部门月工资总额*（实际当月三厂工资总额/正 常三厂月工资总额）*20%-公司扣罚 个人绩效奖金=个人月工资总额*20%-部门扣罚 注：“正常三厂月工资总额”参照现有三厂产能及目前三厂工资标 准确定。 4.2考核管理 4.2.1部门考核细则如下： 考核项目考核细则处罚比 例 备注 推迟三天以内方完成项目计划10%推迟三天以上一周以内方完成项目计 20%
工作任务 划 推迟一周以上两周以内方完成项目计 划 50%推迟两周以上一个月以内方完成项目 计划 80% 工作质量工作出现差错，导致损失在2‰元以 下 10% 损失占 合同额 的比例 作为考 核依据工作出现差错，导致出现的损失在 2‰元以上5‰元以下 20% 工作出现差错，导致出现的损失在 5‰元以上8‰元以下 40% 工作出现差错，导致出现的损失在 8‰元以上10‰元以下 60% 工作出现差错，导致出现的损失在 10‰以上 80% 注：a.考核以累计方式计算，部门绩效奖金扣完为止； b.工作质量导致的质量事故考核在事故发现当月进行。 4.2.2部门绩效考核程序 1) 质量部对产品质量（进料、过程、出货、安装）负责。 2) 由生产管理部对质量部检验工作进度进行跟催确认，在项目实施 过程中对照项目整体计划（当原定项目计划节点出现其他客观原因影响时，需重新修改和确认节点）结合考核细则及实际情况进行考
质量管理部绩效考核指标
质量管理部考核指标 一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准
2.02中心实验室评估标准
2.03 在线质控 序号考核指标 绩效评估标准 权重 （%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1过程、库存质量抽 查有效整改率 以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封 顶60） 2市场产品投诉次 数 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为 2 次以 下。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 3-7次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为8-10 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为11-一五 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 16 次以上。 25 3样品管理、产品标 识管理差错次数 样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核 无不合格项 随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审 核无不合格项 随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部 审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审 出现不合格项 10 5工作满意度与其它部门积极配 合，其它部门无投诉与其它部门积极配合， 其它部门投诉2次以下 与其它部门积极配合， 其它部门投诉3-5次 与其它部门积极配 合，其它部门投诉6 －8次 与其它部门积极配合， 其它部门投诉9次以 上 一五
品质部绩效考核
品质部绩效考核 公司方案～建筑公司～施工方案～施工组组组组大全～管理制度～公司制度～组效考核～豆丁文～道客文档档～组组方案～策方案～组组组表～组组制度～管理方案～工作组组～工作组～企组管理～培组制度～市组组组～划划组组管理～人力组源～生组管理～组量管理～采组管理～安全培组～部组组～组组管理～组组管理～管理培组～组组组境划～组文～修方案～合同装品组部组效考核 目的,组组范公司管理～有效组组组部工作组组～引组部组日常工作～建立公司价组组念估～本着客组、公正原组～特制定本组法。 内内容,考核的容和方法组下表, 考核组目组考核容内考核组法组注 重 组组组准151、组准建立成率,目组达1、由人力组源部组组生管和采组 部根据组组据组算打分数100% 、组准建立所需组组由品管部提2、组准建立及组率,目组298% 出～相组部组组组同意后组行、组准不符合率,以内33% 、根据组范操作未能有效管控3 或品组组组组不符慎品组组判101、组准引用失组1、由组组部根据客组或组组部特采 情组组每月打分一次。况、未组格按组准要求组行或组组2 准理解偏差组致失组。 、客组判定不符。与3 、其组量事故组定于品组组它属4 判的情况 组量组失成本由组量组组组致的组外组用目组,每季度由组组部组组组算一次～所得10分组下一季度每月组组的得分数 组组组律是否有组反《组工手》上明令册由人力组源部根据《组工手》册扣5禁止的事组分～警告组扣1分～组小组扣2分～ 组组扣3分～组大组扣4分管理能力及工作由人力组源部组组部组主管组组每月151、是否有组强的组组管理能力素组打分。和组组
、是否能组好控制本部组人组组2 制 、本部组是否形成良性的人组3 梯度～是否能组好的组足公 司组展需要 、能否组主组助组作部组极帮4 、本部组是否有组好的工作和5 学氛组组组～是否有定期培组 并组量培组效果 持组改组由组部组组本部组相组组主管根售售101、组量事故原因分析是否准据客组反组情打分况确 、是否组落组客组的持组改善极2 要求 、是否及组有效落组公司组正3/ 组防措施中涉及本部组的工 作 5S组行情况5本部组5S是否符合公司要求由人力组源部根据公司5S打分组 组组组各部组主管/组理打分组量管理组行情公司日常组量活组是否符合根据客组稽核或第三方组组的1 况情～由组组理或副组组理打况TS16949要求5分 沟通组组能力由人力组源部组组公司三组等以上101、通组组是否注重技巧和方沟人组每月打分一次。法 、通组组组是否有大局组念沟2 公司方案～建筑公司～施工方案～施工组组组组大全～管理制度～公司制度～组效考核～豆丁文～道客文档档～组组方案～策方案～组组组表～组组制度～管理方案～工作组组～工作组～企组管理～培组制度～市组组组～划划组组管理～人力组源～生组管理～组量管理～采组管理～安全培组～部组组～组组管理～组组管理～管理培组～组组组境划～组文～修方案～合同装、是否有组位思考意组～是否3
品质部员工绩效考核记录表
浙江琦星电子有限公司 品质部员工绩效考核制度 一、目的: 为了公司品质进一步升化,增进品质部各职工的责任心,建设一个高效、积极向上的品质团队,特制定绩效考核办法,考核品质人员的工作能力和工作态度,以激励本公司品质人员的责任感和积极性。二、范围: 品质部所有员工 三、考核等级: 标准分在96分以上为优异成绩. 等级为A. 标准分在80-95为良好成绩. 等级为B. 标准分在70-79为一般成绩. 等级为C. 标准分在60-69为合格成绩. 等级为D. 标准分在60分以下为非达标成绩. 等级为E. 四、考核奖金: A级:奖励400元奖金。 B级:奖励300元奖金。 C级:奖励200元奖金。 D级:奖励100元奖金。
E级:连续两个月或者累计≥三个月绩效考核成绩非达标,经过培训后仍达不到合格成绩的将调离本部门及辞退。 五、考核依据 (一)错漏检情况(20分): 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 (二)日常检验工作(20分): 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验,并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验,发现一次扣2分。 3 虚假记录发现一次扣2分。 4若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题,每次扣5分。 5经常性对其所从事的工作不负责任。扣10分。 6对于产品品质拒绝检验者,每发生一次扣5分,检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。 7未按规定进行产品检验或漏检,造成批量性不良,每发生一次扣2-5分。 8首件检验判定失误造成批次不良,按其情况严重性,每发生一次扣2-5分。
品质部绩效考核制度
品质部绩效考核制度 1．目的 1．1真正有效建立关键业绩指标（KPI）考核体系，激励部门员工积极性和潜能发挥，提升部门人员工作效率与质量。1．2建立奖优罚劣的激励作用，为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。2．考核范围 2．1品质部QC及组长。 3．0职责： 3．1品质主管：主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。3．2组长：监督属下各QC，对QC执行本制度情况进行考核。 4．考核周期 4．1以一个月评价一次，每月1日前对上月业绩进行评估。5．考核方法 5．1 QC人员由组长考核，主管复核，总经理（或代理人）批准。 5．2组长由部门主管考核，总经理（或代理人）批准。5．3公平、公正、公开的原则，考核内容和流程向考核对象公开。 5．4客观性原则，强调的数字和案例事实为依据，对KPI 业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。
5．5以沟通和改进为导向，绩效考核是一种手段不是目的，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使部门工作达成更高的业绩水平。 5．6绩效考核等级综合评为A、B、C、D四等级： 90分（含）以上为“A”（优）； 70分（含）-90分为“B”（良）； 60分（含）-70为“C”（合格）； 60以下为“D”（不合格）； 6．考核内容：
7．考核奖励与惩罚 7．1对当月考评为A级且得分最高者奖励50元； 7．2对当月考核结果评为“D”级员工给予另一个月的业绩改善期。 7．3对连续二个月考核结果均被评为“D”级，视为该员工
技能不能满足岗位要求则进行淘汰处理。 制定：审核：批准：
品质部绩效考核制度
江门博格电器 品质部绩效考核制度 1．目的 1．1真正有效建立关键业绩指标（KPI）考核体系，激励部门员工积极性和潜能发挥，提升部门人员工作效率与质量。 1．2建立奖优罚劣的激励作用，为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。 2．考核范围 2．1品质部QC及组长。 3．0职责： 3．1品质主管：主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。 3．2组长：监督属下各QC，对QC执行本制度情况进行考核。 4．考核周期 4．1以一个月评价一次，每月3日前对上月业绩进行评估。 5．考核方法 5．1 QC人员由组长考核，主管审核，副总经理批准。 5．2组长由部门主管考核，副总经理审核，总经理（或代理人）批准。5．3公平、公正、公开的原则，考核内容和流程向考核对象公开。 5．4客观性原则，强调的数字和案例事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。 5．5以沟通和改进为导向，绩效考核是一种手段不是目的，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，
从而使部门工作达成更高的业绩水平。 5．6绩效考核等级综合评为A、B、C、D四等级：90分（含）以上为“A”（优）； 75分（含）-90分为“B”（良）； 60分（含）-75为“C”（合格）； 60以下为“D”（不合格）； 6．考核内容：
7．考核奖励与惩罚 7．1对当月考评结果为“A”级员工奖励500元； 7．2对当月考核结果评为“B”级员工奖励300元。 7．3对当月考核结果评为“C”级员工奖励100元 7．4对当月考核结果评为“D”级员工给予另一个月的业绩改善期。7．5对连续二个月考核结果均被评为“D”级，视为该员工技能不能满足岗位要求则进行淘汰处理。 制定：审核：批准：
QC质量管理部绩效考核表
QC质量管理部绩效考核表 质量管理部绩效考核表 1. 质量管理部部长绩效考核表 被考核人姓名: 李登鹏所属部门:质量管理部 指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度 出现违纪现象(违反公 司行政管理制度以及办公室、人力劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度)，资源 一次扣除1分 及时参加公司组织5 100% 一次不参加扣除1分人力资源的各项活动、培训综合 考核培训考核 5 100% 一次不及格，扣除1分人力资源 不能够按时上交工作 工作报告 5 100% 总结、计划等报告，一办公室 次扣除1分 其他部门工作配10 0投诉一次投诉，扣除1分人力资源合、协作、服务 控制在预算财务部门费用控制 5 未达标扣除5分财务部内 严重缺陷, ,,,实施 10 项，一般缺陷不达标扣除10分质量管理部 不得过,项。 成品检验准确率生产部、质量5 达到100% 一次不达标扣除5分管理部内部产品出厂检验合格生产部、质量运营 10 达到100% 不达标扣除10分率管理部 漏检率生产部、质量5 0 出现一次，扣除5分管理部
产品质量事故率生产部、质量10 0 不达标扣除10分管理部 部门员工绩效考核拖延或误差一次扣除5 考核准确、及时 10 100% 分，遭投诉查实扣除10人力资源部 分 客户产品质量投诉次数 5 0 一次扣除5分质量管理部人才关键人才流失率 5 0流失流失一位扣除1分人力资源部保有 学习培训工作不能够完成，一次扣除5 100% 人力资源部发展 1分 量化考核得分合计 产品出厂检验合格数产品出厂检验合格率=×100% 指标说明产品出厂检验总数 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明 被考核人签字: 考核人签字: 日期: 日期: 主管副总签字: 人力资源总监签字: 日期: 日期: 财务审核: 总经理签字: 日期: 日期: 2. QA绩效考核表 被考核人姓名: 部门:质量管理部何志龙 指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度 出现违纪现象(违反公 司行政管理制度以及办公室、人力资劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度)，源 一次扣除1分 及时参加公司组织5 100% 一次不参加扣除1分人力资源的各项活动、培训综合
品质部内部奖惩制度
品质部内部奖惩制度 1 品质部内部奖惩制度(草案) 一. 目的:有效提升产品质量，增加客户对公司产品的满意度;使品管系统切实有效运行， 进一步提高品管员专业水平，给整个品质部门工作的提升搭建一个良好的平台。二. 适用范围:宁波兆碁电器有限公司品质部全体品管员。 三. 说明:1.本制度自2011年元月1日起实施，内容条款有更改或增加另行通知，内容条款 与公司规章制度冲突的以公司规章制度为基准。 2.品质部品管员加薪、晋升以本考核制度考核成绩为主。 3.本制度考核分为100分/月，80分为及格分。60分以下两次本年度调薪、晋升不做考虑，另记过一次扣除绩效考核分30分书面检讨报告一份(500字以上)。记过两次该年度不考虑加薪、晋升机会。 4.若实行现金奖罚制度每1分可折合RMB1元。 四(条款内容 (一)IQC进料检验奖惩制度 1.当月重要元器件上线生产不合格率?10%的且生产线开具制程生产异常单的，对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以扣除绩效考核分3分，IQC组长1分;第二次扣除绩效考核分5分，IQC组长3分，附书面检讨报告各一份(500字以上)第三次扣除绩效考核分10分，IQC组长5分，三次以上记过处分。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加5分。
2.当月五金件、喷涂件、塑胶件、包材出现批量性误判且上线使用的对负责该部件进料检验的IQC，第一次扣除绩效考核分5分，IQC组长扣3分;第二次扣除绩效考核分10分，IQC组长5分附书面检讨(500字以上)第三次记过一次，IQC组长扣除绩效考核分10分。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加10分。 3.当月重要元器件出现批量性误判且上线生产使用对负责该部件进料检验的IQC，第一次记过处分组长连带附书面报告各一份(500字以上);第二次及以上交公司行政予以辞退。 4.当月凡上线物料不含重要元器件不良率?20%的且生产线开具制程生产异常单的，对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以扣除绩效考核分5分，IQC组长3 2 分;第二次扣除绩效考核分10分，IQC组长扣5分附书面检讨报告各一份(500字以上);第三次记过处分，IQC组长扣除绩效考核分10分;四次及以上交公司行政予以辞退。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加5分。 5.当月报表、测试报告填写不正确、弄虚作假、拒写、漏写的经核实第一次扣除该IQC绩效考核分3分，第二次扣除绩效考核分5分，第三次扣除绩效考核分10分，四次及以上记过处分，情节严重的、屡教不改的交行政予以辞退。 6.当月客诉涉及元器件进料品质、元器件规格、型号与客户签板不符的，元器件出现批量性重大质量异常的，对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以记过处分，IQC组长连带附书面检讨报告各一份(500字以上);第二次交公司行政予以辞退，IQC组长记过一次，附书面检讨报告;情节严重的以公司行政处分为准。 7.当月上班不着装工衣、玩手机、开小差、在工作区域抽烟、做与工作无关的事项被行政稽查投诉、领导巡视抓到的，第一次对该品管员扣除绩效考核分10分，组长5分;第二次扣除绩效考核分20分，组长10分附书面检讨报告各一份(500字以上);第三次记过处分，组长连带。第四次及以上交公司行政予以辞退。
品质部门绩效考核办法
品质部门绩效考核办法 1.目的 为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性, 将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求. 2.适用范围 品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员 3.定义 工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核 工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆. 4.职责 4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之 内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理; 4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督 5.内容 5.1绩效评分的分布与对应绩效金额 5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分. 5.1.2 每1分对应1元钱,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元. 5.2正面得分内容规定 5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定 得分数. A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制 程者, 工作业绩得分为4-5分
B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理, 准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分 C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分 D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业 绩得分为4-5分 E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业 绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号. F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉 的尺寸不良时,工作业绩得分为5分 G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主 动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上 H．临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和 制作试验报告者，得分不少于4.5分. I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分. 5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数. A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳 的,得分不少于4.5分 B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分 C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分 D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关 的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分 5.3负面扣分内容规定 5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定
品质部检验员绩效考核方案
深圳华呈瑞机电技术有限公司管理资料 品质部检验员绩效考核制度 一.目的： 为提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照QC作业流程作业，减少人为因素造成的品质损失，激发其参与公司品质改善活动，特对品质部内部员工实施绩效考核，并制定此绩效考核办法。 二、核算办法 绩效奖=基数*绩效 总分=100分 绩效基数=？可针对岗位不同，绩效基数也不同，视劳动强度决定 三、职责： 3.1 进料检验（IQC） 3.1.1 及时性进料检验员不能及时进行检验，导致相关工作延误一次扣除绩效5分；（共计10分） 3.1.2 有效性检验员检验合格的物料在生产中出现异常（异常批次百分率大于5%）一次扣除绩效10分(特采除外)；（共计40分） 3.1.3 专业性对原材料检验规范不熟悉，检验项目不明确未按公司资源可行条件进行全面检验的一次扣除绩效5分；（共计10分）
3.1.4 责任心品质记录不健全或发现异常物料未通知和监督仓库进行隔离一次扣除绩效5分；（共计20分） 3.1.5 持续改进对已经发现问题的物料未书面向供方提交投诉跟踪改善措施和效果验证的一次扣除绩效5分；（共计10分） 3.1.6 团队凝聚力文明素养、心态积极、团结同事、能遵守公司规章规制服从领导安排；10分 3.2 制程控制（IPQC）指产品从物料投入生产到品质最终包装过程的品质控制 3.2.1 及时性检验员未按公司规定定时定量对进程进行巡检、擅自离岗，一次扣除绩效5分；（共计10分）； 3.2.2 有效性检验员不能发现生产过程异常，导致公司损失如交期延误、批量返工、客诉投诉等一次扣除绩效10分；（共计40分） 3.2.3 专业性对过程检验规范不熟悉，检验项目不明确，相应的仪器仪表不熟悉使用扣除绩效5分；（共计10分）3.2.3 责任心品质记录不全或对已发现的制程不良未给出书面报告通知到生产部或未及时叫停导致不良后果发生一次扣除绩效5分；（共计20分） 3.2.4 持续改进对已经发生的制程不良未做改善后的跟踪和验证一次扣除绩效5分（领导特批除外）；发生此类事件需审批领导在出具的不合格品通知单中签字确认。（共计10
质量部绩效考核制度
质检部绩效考核制度 第一部分：岗位职责 1.部长职责 1.1负责现场检验（进厂原材料、半成品、成品）的工作的组织与协调； 1.2负责本工序质检员的岗位管理与工作安排； 1.3负责质检员的岗位培训工作； 1.4督促质检员及时、有效地检验，认真、准确地填写质量报表； 1.5负责质检员的测量工具和试验设备的有效性监督； 1.6负责质量日报的整理收集与传达工作； 1.7参与纠正预防措施小组工作； 1.8负责不合格品的跟踪与控制； 1.9负责全公司的检验标识的制作与保持工作； 1.10及时、准确的向部门领导传递检验工作和出现的问题； 1.11负责质检部各种工作材料的计划，领用与管理； 1.12配合技术部与生产部、售后服务部的工作。 2.质检员职责 2.1严格按检验标准对进货，过程和最终产品进行检验和试验工作； 2.2监督本工序的工艺执行情况； 2.3不合格品的控制工作； 2.4质量状况的统计，初步分析，总结工作； 2.5质量信息的收集与传递工作； 2.6纠正、预防措施的跟踪验证工作； 2.7质量记录的填写，保存工作。 3.职责详细要求和工作流程按《质量部岗位细则》执行 第二部分：工作要点 1.质量控制 1.1熟悉并掌握本岗位检验指导书要求内容，严格按照半成品检验指导书进行质量控制， 并监督工艺执行情况； 1.2依据检验工艺（包括书面检验工艺、样件、计算机模板等）对产品进行及时、准确 的首检、巡检、终检；
1.3统一标准，严禁各班组之间的检查尺度不一，对产品质量负责； 1.4不合格品控制：本工序发现不合格品时，及时填写不合格品处置单；在不合格品处 理单结果未传达下来时，要监督不合格品的隔离，严禁私自放行转序，并监督不合格品处理意见的执行情况；严禁上、下工序间相互推脱； 1.5质量记录和报表，要及时、准确；记录不允许涂改，如涂改需签字或盖章。如果没 有合适的记录本及时申请，并以自制表格记录； 1.6检查员对于本工序出现质量问题及其他异常时，要及时向组长、质量工程师、工艺 员汇报，并以信息反馈单的形式记录事情经过，要求字迹清晰，叙述简洁明了，记录真实准确，必要时可要求工序负责人或当事人签字确认，严禁隐瞒不报。组长应及时将信息反馈单传递至质量部长，并能详细叙述清楚信息反馈单的描述情况； 1.7检查员组长能在相关部门、人员的配合下做好质量问题的追溯工作。 2.夜班制度 2.1质检部实施夜班值班制度，值班人员由质量部长审批的值班表确定，串班需提前申 请。 2.2值班人员在夜班有管理车间所有检查人员的权力。同时必须完成签到，现场巡检（分 别在20点以前，24点之前，3点之前和3点至8点之间完成四次巡检），解决突发事件，做好值班记录的工作。 2.3对值班人员无法解决的情况或无权解决的情况应找公司总值班解决，并做好记录。 3.早会制度 每班早9点质检人员到指定地点开早会，由部长布置新的工作要求、公司部门通知及检查工作中的注意事项。 4.交接班制度 对于当班时间内出现的一切问题，及注意事项须向下一班交待，并以文字形式记录在交接班记录上；严禁不交接就下班现象发生，以免质量问题延误。 第三部分：劳动纪律 1.严格遵守公司、车间及各部门下发的通知：如进入车间必须穿工作服，按照工位要求配 戴劳保用品，不准将私人物品带入工位等，并保持本工位卫生，不准将公司物品带出厂外等； 2.遵守劳动时间：按照车间铃声进行作息安排，不允许迟到、早退，保证工作时间饱满。 工作时间内不准无故离开工位。按照车间要求实行交接班，如在规定时间内下班人员未
品质部季度绩效考核指标
品质部季度绩效考核指标受约人部门：品质部总经理发约人部门： 姓名：*** 姓名：*** 职位：品质部经理职位：总经理 合同有效期：2009年4月1日至2009年6月30日合同有效期：2009年4月1日至2009年6月30日受约人签名：发约人签名： 日期：日期： 受约人所代表部门的部门职责 1．材料及外协质量控制：负责供应商（包括OEM产品供应商）品质保证能力的考察、评定与辅导，实施供应 商品质绩效的评估与考核，对材料及外协品的质量实施检验与审查，不定期抽查库存材料、半成品与成品 质量，具有质量否决权。 2．新产品开发质量控制：开展新产品质量策划，组织新产品的试验和型式检验，参与新产品开发、试制与评 审，消除新产品正式投产前可能存在的缺陷，保证新产品的适用性、符合性和可靠性质量。 3．制程质量控制：负责制程品质控制能力的分析及异常的改善，实施制程（包括OEM产品制造过程）的质量 检验与监督，对制造过程存在的质量问题进行追究、查找原因并协助制订解决方案，具有质量仲裁及处理 权。． 4．制度建设与推广：建立质量管理体系及环境管理体系，并组织实施，参与管理评审和内部审核。 5．质量管理技术研究：了解国家在质量管理及环境保护方面的法律、法规、标准，负责企业质量标准的制订， 引进和推广质量管理的新方法、新技术。 6．体系维护：实施质量管理体系、环境管理体系的稽查，对体系过程存在的问题进行追究、查找原因并协助 制订解决方案，确保两套体系有效运行。 7．品质绩效管理：通过降低客户投诉率、提高生产直通率、提高产品合格率、降低品质成本等方式努力提高 品质绩效。 8．质量信息管理：汇集、汇总、分析、整理公司内外部质量信息，及时掌握质量动态。 9．质量管理培训：对公司全员，尤其是生产部门的员工实施质量管理制度和方法主面的培训，提高全员质量 管理意识和技术水平。 绩效指标 分类序号指标指标释义权重评分标准备注 一次开箱合（开箱不合格产品的数指标值?98％，得25分；格率（自产＋量/开箱抽检的产品总25分1 指标值＜98％，得0分； OEM产品）数）×100% 11项质量管理机制：
(完整版)品质部员工绩效考核标准2019
品质部员工绩效考核标准 一、目的 为体现科学、公平、合理、权责利分明的绩效激励机制，激发品质部员工的工作热情和增强工作责任心。 二、适用范围 品质部全体员工。 三、评价说明 1、本标准适用于品质部所有作业人员，评价结果作为每个月绩效考评的根据，并作为以后薪资调整及晋 升的依据。 2、品质部员工评价分为A、B、C、D、E、0六个等级，A为最高，其它依次降低，0为取消当月绩效奖 金。 3、 4、评分方式：（满分100分） ①、质量目标达成情况……10分；②、工作状况及工作服从性……30分；③、品质状况……30分； ④、考勤状况……10分⑤、安全、5S……10分；⑥、上级评价……10分。 另外，鼓励员工多提出好的改善建议，根据情况将会进行加分;优秀被采用的奖励直接提升等级。5、 四、评价内容 1、质量目标达成情况（10分）---黄涵负责统计； 1)部门质量目标达成率按：实际值/目标值*100%计算，多项指标的按达成率的平均值计算，得分= 达成率*10分；没有达成的指标项，按集体扣1分/项。岗位与某集体指标不关联的，不列入计算。 2)部门品质技能考评：①笔试--月平均分≥90分加2分，≥80分加1分，＜70扣2分。每次得分 ＜70分的补考，需补考扣2分/次。未参加考试的按0分计（特殊情况的经部门经理批准的则不计入统计）。②实操考试结果分为：优秀、合格、不通过，对应的每次考评分别为加1分、不加不减、扣1分。 2、工作状况及工作服从性（35分）------各岗位上级主管负责填报。 1)工作中态度不端正，做事拖拉、敷衍了事、消极怠工的，发现一次扣5分。 2)未及时进行各项检查，未及时、真实无误地填写各项检查记录或管理台帐等，发现一次扣5分。 3)不服从上司的工作安排的扣10分/次。
品质部绩效考核制度
品质部绩效考核制度 1、目的 1、1真正有效建立关键业绩指标（KPI）考核体系，激励部门员工积极性和潜能发挥，提升部门人员工作效率与质量。 1、2建立奖优罚劣的激励作用，为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。 2、考核范围 2、1品质部QC及组长。 3、0职责： 3、1品质主管：主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。 3、2组长：监督属下各QC，对QC执行本制度情况进行考核。 4、考核周期 4、1以一个月评价一次，每月1日前对上月业绩进行评估。 5、考核方法 5、1 QC人员由组长考核，主管复核，总经理（或代理人）批准。 5、2组长由部门主管考核，总经理（或代理人）批准。 5、3公平、公正、公开的原则，考核内容和流程向考核对象公开。
5、4客观性原则，强调的数字和案例事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。 5、5以沟通和改进为导向，绩效考核是一种手段不是目的，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使部门工作达成更高的业绩水平。 5、6绩效考核等级综合评为 A、 B、 C、D四等级：90分（含）以上为“A”（优）；70分（含）-90分为“B”（良）；60分（含）-70为“C”（合格）；60以下为“D”（不合格）； 6、考核内容：工作态度考核指标考核具体项目每项分数实际得分备注积极性是否积极学习工作上所需要的知识3 对自己的工作是否有抵触情绪,严重程度如何5 协作性是否主动协助上级,同时做好工作3 能否保持与同事良好的合作关系3 责任性对工作的失误是否往往逃避责任或辩解5 对上司是否有敷衍的现象5 纪律性上班时间是否串岗/离岗5 是否在上班时间玩手机或打瞌睡5 是否经常在上班时间说笑打闹5
质量部绩效考核管理规定
文件制/修订履历 版次更改履历修订人生效日期 A/0 文件建立 编制：审核：批准： 分发部门及会签 部门质量部企管部 会签 1、目的 制定本制度旨在于提高质量管理部人员的工作积极性、工作效率, 促进内部竞争、质量管控及团队素质等综合能力提升。鼓励先进,勉励落后；合理规范内部考核制度,确保考核的“公平,公开,公正”原则。
2、适用范围 本制度适用于本部门所有员工，不包括试用期员工。 3、术语及定义 无。 4、职责 4.1质检员：负责依据岗位职责要求开展工作。 4.2质检组长：按照考核制度的要求，负责现场监督管理及实施，负责本方案整理、 奖惩申请提出、考核分数统计，监督本部门员工作业。对品质管理人员实施考核和一 次评价。 4.3质量主管/经理：负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决，负责本方案实施 过程的监督、呈报；负责对员工实施二次评价审核员工绩效。质量管理部经理: 4.4企管部：负责对日常激励管理工作的监督、指导与协调，收集整理各部门激励考 核数据并核算，将考核数据结果应用于薪资体系。 5、程序内容 5.1考核体系、评价权限 5.1.1所属部门班组长监督→部门主管考核→部门经理审批→企管部经理 5.1.2每月进行考核评价，部门经理审批后于次月5日前上报人事部 5.1.3考核周期：每月1日至月末最后一天 5.2考核方式：以记分的形式来进行。 5.2.1每人每月的基本分500分，由各考核项目按比例分配，实行计分制,组长（含） 以上责任者考核，主管（含）以上汇总； 5.2.2考核得分 = 工作质量＋作业能力＋工作态度＋6；额外加权（包含合理化建议、 额外工作嘉奖等） 考核项目考核方式基本分得分范围补充部分 工作质量记分制300 0-300 嘉奖除外 作业能力记分制50 0-50 嘉奖除外 工作态度记分制100 0-100 嘉奖除外 6S 记分制50 0-50 嘉奖除外
品质部绩效考核制度
编定：日期：审核: 日期: 品管签核：工程签核：生产签核： 日期：日期：日期: 生管签核：行政审核：财务审核： 日期：日期：日期: 此文件蓋有紅色“受控發行”的印章，則是正式文件，任何正本印章受控发行印章員工不得私自影印！ 請妥善保管好正式文件！
1、目的： 制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质管理人员的积极性，而积极的参与公司品质管理改善活动。2、范围： 本办法适用于公司品质部所有人员绩效考核的实施。 3、职责与权限： 3.1 行政总裁：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决； 3.2 品质部领导: 负责本办法的实施过程的监督 3.3 品质部文员：负责本办法的实施过程的日常记录及月底的呈报； 3.4 品质部：负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出； 3.4 其它部门：负责对本部门员工实际工作表现进行监督评价；。 3.5 财务会计部：负责依据本办法对批准后之考核统计工资的计算； 3.6 综合管理：负责对考核办法的全程监督。 4、考核细节： 第 3 条考核内容 1、以公司管理制度为准绳，以各岗位职务说明书的内容为标准，确定与被考核员工相应的考核内容。 2、概括起来，员工的绩效考核指标体系包括以下四个方面： a. 工作业绩：本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。 b. 核心能力：是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能力状况，从知识结构、 专业技能、一般能力等方面进行考核。 c. 工作态度：是考核被考核者对工作岗位的认知程度及为此付出努力的程度。从工作的认真程度、努力程度、责任 心、主动性等方面进行衡量。 d. 自我述职报告：考核者依据被考核者在一个考核周期内的表现和被考核者的自我述职报告，确定最终评定等级。 e. 考核项目权重：工作业绩占50%，核心能力20%，工作态度20%，自我述职报告10%。
质量部绩效考核办法
质量部绩效考核办法（试用） 1、目的： 为提高质量部各岗位人员的责任心和质量意识，确保各岗位人员严格按照工艺流程作业，减少人为因素造成的质量损失，激发其参与公司品质改善活动，特对质量部内部员工实施绩效考核，并制定此绩效考核办法。 2、相关人员： 班组长及以下人员，不包含实习及试用期人员。 3、相关事项： 3.1、部门绩效结合全年公司产值进行计算。 3.2、全年部门绩效金额需要扣除客诉产生的相关费用及采购费用（没有项目的订单）。 3.3、由于质量事故造成的客诉相关费用会在相关责任人的绩效模式中扣除，对于多人参与相关费用会根据情节情况进行按人员分配。 3.4、质量事故界定及费用产生参考质量事故等级划分的相关信息。 3.5、个人绩效有工时绩效系数、绩效评分系数以及个人技能绩效系数三部分组成。 3.6、当相关责任人出现重大质量事故是取消当月绩效。 3.7、遵守公司相关规章制度，遵守本部门相关检验规章制度及岗位职责。如果违规会在相应绩效评分中进行扣除。 4、计算方法： 4.1、部门全员全年度绩效金额占全年总产值1.1%，即：部门全员全年度绩效金额=全年总产值*1.1%。 4.2、个人月度绩效=【（部门全员全年度绩效金额÷12（月份）—部门扣款）÷人数】*个人绩效系数-质量扣款。4.3、个人绩效系数=（工时系数+绩效评分系数+技能系数）/3 4.4、工时系数=实际工时/理论工时；绩效评分系数=实际分数/100；技能系数为技能考核系数，当个人技能提升时技能系数会有相应提升=总体系数不变=人数*1.0 4.5、目前部门人员每月固定成本1.5万元（不含主管），年度成本18万元；设备每月固定成本5000元（三坐标成本），年度成本12万元；土地水电每月固定成本3550元，年度成本4.26万元；部门整体每月固定成本23550元，年度部门固定成本34.26万元（不包含退货及采购成本）。 5、质量事故等级划分： 5.1、一般质量事故： A：事故给公司造成直接经济损失大于500小于等于2000元。 B：产品缺陷引发客户抱怨。 C：产品不良可返修。 5.2、严重质量事故 A：事故给公司造成直接经济损失大于2000小于等于5000元。 B：产品缺陷引发客户投诉。 C：产品不良可返修难度大。 5.3、重大质量事故 A：事故给公司造成直接经济损失大于5000。 B：产品不良不可返修。 5.4、由其他部门或人员造成，非本部门人员检测失误造成的，不纳入部门绩效考核。 5.5、由产品内部结构造成产品内部缺陷，因无法检测形成的质量损失，不纳入部门绩效考核。 5.6、由供应商造成经济损失，供应商承担产品所有费用，质量部门承担产品运输费用。 5.7、质量事故造成的公司经济损失=当月因质量造成的经济损失—公司月度生产总值*0.4%，此金额用来界定事故等级。
品质部(品管部)绩效考核制度.
品质部绩效考核制度 一、目的： 1.为了提高产品质量和品管的工作协调能力。 2.合理评估品管全能素质，建立优胜劣汰管理体制 二、范围： 1.品质部IQC、IPQC、OQC 三、考核细则： 1.品质保证 1.1、制程大于1H的批量不良（不良率10%以上），1次扣20分。 1.2、后工序投诉大于5%的不良（OQC投诉制程及客诉），1次扣10分。 1.3、后工序投诉不良率大于3%~5%，1次扣5分。 1.4、后工序投诉低级失误及本制程低级失误未发现，1次扣10分。 1.5、首件判错或未发现不良造成返工、报废，1次扣10分。
1.6、来料异常未及时发现，物料隔离、追溯不彻底，1次扣10分。 1.7、1个月品质管控良好，未出现投诉及批量性不良，加20分。 2、工作质量或效率 2.1、报表填写错、未及时填写、填写不完整、涂画的，1次扣3分。 2.2、现场文件不齐全及使用错误，未按SIP、SOP操作未稽核制止，允许继续生产者，1次扣5 分。 2.3、及时发现制程中重大品质异常并及时反馈跟进的，及时发现他人错误并指正等，1次加10 分。 3、工作纪律 3.1、迟到、早退，一次扣5分。 3.2、未经同意不加班或者不上班、上班时间做与工作无关的事情，1次扣10分。 3.3、未遵守公司货部门管理制度的，1次扣10分。 4、内外沟通 4.1、开线前对该线员工积极培训管控重点、指导员工操作手法，1次加5分。 4.2、能很好的指导新同事作业的，1次加6分。 4.3、被其他部门或人员投诉的，1次扣10分。 4.4、与内外部人员沟通时语言不当及行为过激，1次扣20分。 4.5、对日常工作有良好的提案改善的，1次加10分。 4.6、工作态度积极向上，并将好的工作方法与知识及经验共享给其他同事的，每加6分 5、细节关注度 5.1、针对培训过的信息、相关知识等审核或提问时不知道的，1次扣5分。 5.2、客户或ISO内外审，审核出有问题点的责任人1次扣10分。 5.3、热爱帮助同事，并积极配合相关人员完成工作任务的，1次加4分。 5.4、主动关注工作细节，且能及时提出改善，有一定的问题预防意识，1次加4分。 6、工作责任心 6.1、工作散漫，不认真负责的，1次扣5分。 6.2、文件及样板未按要求领用及归还的，1次扣5分。造成文件丢失的，1次扣20分。 6.3、不能完成本职工作，经常出差错，指正后并没有明显的改善意识，1次扣5分。 6.4、不服从工作安排，未按时完成工作的，1次扣10分。 6.5、后工序投诉不良率100%且造成产品返工的扣16分，造成报废的扣20分。（并检讨总结提 交报告） 6.6、及时发现文件或样板与实际操作不符合项的且及时反馈相关人员改正，1次加5分。 6.7、个人工作业绩差者，月均出现3次异常问题点者扣10分。 7、彻底执行力 本月实际工作中各方面执行力都很好，能很积极完成各项事务的100分，较好≥90分，好80~89分，较差70~79分，很差＜70分。