阿里巴巴：打造电子商务生态圈课件
阿里巴巴_打造电子商务生态系统
阿里巴巴成立于１９９９年，目前是全球第二大和中国第一大电子商务集团，旗下包括阿里巴巴Ｂ２Ｂ、淘宝网、支付宝、阿里巴巴云计算、中国雅虎等公司，２００８年在香港上市。
阿里巴巴总部位于中国杭州，在中国大陆超过３０个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。
阿里巴巴的营运模式像滚雪球一样，首先从最基本的盈利点入手，然后不断捕捉新的盈利机会。
从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。
以免费会员制吸引渴望获取信息的潜在用户。
淘宝网面向个人卖家实行免费开店的策略，目前９０％以上收入是广告收入。
未来淘宝主要收入来源将是数据服务，淘宝有所有网络交易的实时数据库，这对企业了解市场、了解消费者是非常重要的。
通过挖掘这些数据提供给企业，淘宝将获得主要收入。
淘宝在帮助更多的企业在网络购物市场获得利益的同时，通过服务费和收入提成等多种方式，也将从中获得巨大的商业回报。
借助企业资质与交易记录维护信任机制。
２００２年３月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划。
该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等５个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。
计划实施的结果显示，诚信通的会员成交率从４７％提高到７２％。
这是利用传统手段而非技术手段解决了网络商家之间的信任问题。
第三方保管货款维护支付机制安全。
国内电子商务发展初期遇到的两个最核心的问题：一个是支付手段缺乏，接入成本过高，申请流程复杂；另一个是信用体系不完善，买家卖家在网上交易时，双方无法确认对方诚信度，买家不敢付款，卖家不敢发货。
目前，支付宝的主要盈利模式包括：提供针对Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ在线交易的电子支付解决方案；提供信用卡还款、水电费、通讯费等公共事业缴费服务；提供小额批量付款等企业清算解决方案以及客户管理等营销工具、卖家信贷等增值服务。
为会员提供便利的增值服务。
电子商务阿里巴巴介绍PPT课件
一、阿里巴巴概况
• 阿里巴巴日本交易市场(alibaba.co.jp)通过 合资企业经营，主要促进日本企业外销及内销， 也主推；“中国供应商”服务，面向产品质量 符合出口日本行业标准的中国进出口贸易企业。
• 三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家 和地区的5600万名注册用户的网络社区。
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一、阿里巴巴概况
15Βιβλιοθήκη 二、从B2B网站到电子商务集团
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略” • 阿里巴巴在B2B市场取得稳定地位的同时，将业务逐
渐向C2C领域延伸。 • 2003年5月阿里巴巴推出个人网上交易平台——淘宝
（4）提供供应商客户管理系统——Supplier CRM，便 于会员企业管理国际贸易往来。
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二、从B2B网站到电子商务集团
• 阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供：
（5）为“中国供应商”会员提供网上贸易专家指导服 务。
（6）提供外贸及电子商务等会员培训服务。 （7）在国内开展会员俱乐部活动，供会员交流电子商
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二、从B2B网站到电子商务集团
• 2000年10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服 务，为出口企业提供向海外买家展示企业和产 品的外贸推广服务，以促进中国卖家的出口贸 易。
• 阿里巴巴通过全方位海外推广，让出口企业轻 松接轨全球市场。从“中国供应商”会员收取 增值服务费是阿里巴巴公司收入的主要来源。
这就决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业服 务，它不应该是美国电子商务的B2B(Business To Business)概念，而应是商人对商人(Businessman To Businessman)的模式。 • 阿里巴巴通过互联网建立商务网站，帮助中国企业出 口，也帮助国外企业进入中国； • 另外，中小企业和民营经济是推动中国经济高速发展 的重要力量，中小企业使用电子商务是一种趋势。
打造电子商务生态圈-最新文档资料
打造电子商务生态圈提要】现阶段，互联网已经成为全球经济社会发展的时代特征。
在中国，电商市场方兴未艾，机遇与挑战并存。
电商市场犹如“围城”，实体店与虚拟店左右互搏，线上与线下业务亟待融合……电商发展的头十年，是纯电商独领风骚的十年；从现在开始，电商发展的新十年将是电商生态圈重构、传统企业蜕变并借力电商重新崛起的十年。
任何一个新兴行业从产生、发展到蓬勃兴盛，都会经历从原始野蛮生长到逐步有序的过程。
中国电子商务在其 1.0 与2.0 阶段发展历程中，中国商业社会格局酝酿了巨大的机遇，也衍生了诸多问题。
产业格局部分失衡，行业透明度不够；价格战此起彼伏，消费者受舆论口碑影响，对电商行业整体信任度低；制造商、生产商缺乏行业地位与议价能力，经常受制于中间渠道，被其攫取大量利润，成为行业发展的牺牲品。
电子商务3.0 ：电子商务生态圈电子商务向未来的演变将成为一个生态系统。
作为生态圈，其中任一群体受到损害都将对整个生态圈产生负面影响，阻碍整个行业的良性健康发展。
因此，在电子商务3.0 阶段，将是全行业共同推进、重塑良性电子商务生态圈的阶段。
借助线上线下融合的渠道，借助良性运行的供应链闭环结构，企业协同所处行业中相关利益共同体，开展面向社会责任的经营和创新，将是电子商务3.0 的主题。
电子商务生态圈，是指企业在从事电子商务的过程中，与上下游客户及供应商等利益相关者建立的同一个价值平台。
在该平台当中，各个角色关注平台的整体特性并通过平台撬动其余各个参与者的能力，使电子商务生态系统能够创造价值，并从中分享利益。
电子商务的发展依赖于电子商务生态圈的平衡发展，任何一方的利益失衡都将对整个生态圈产生负面影响。
伴随电商生态圈的建立和发展，整个行业也需要一套新的法则来规范和引导。
电商转型需要耐心许多企业已经清楚地认识到，电商不仅是一个新型工具，更是企业的核心战略。
电商对传统企业和商业环境的颠覆与重塑体现在更广的层面。
转型电商的战略价值主要体现在商业生态圈的建立。
阿里巴巴的电子商务生态系统
10
电商生态系统
11
销售商 原料供应商 消费者 生产商
•阿里巴巴、淘宝、天猫等作为其中的交易平台。
•支付宝中的钱作为交易的纽带。
•一淘为交易提供更便捷的信息。 •还有各种软件服务、生活服务等
电商生态系统
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对于一件商品从原料采购到产品的生产、销售、资 金流通、信息反馈，全部可以在在阿里巴巴构建的电商 生态系统中完成，这就是阿里巴巴最大的业务模式，其 盈利模式就是提供的各种收费服务、广告业务、现金带 来的收益。
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作者：陈彬彬、张帆、张磊磊、周苏雨
“大哥阿里巴巴是个泥腿子， 弟弟妹妹们上学要靠他来供， 淘宝是个妹妹，性格活泼，可 以拿着大哥的钱买花裙子，将 来是要念复旦的， 老三支付宝才上小学，但最有 志气，大哥决定不惜一切代价， 供他上美国的哈佛。”
目录
2
阿里巴巴集团的构成 阿里巴巴 淘宝网 天猫 聚划算 支付宝
阿里巴巴电商的主要业务构成
7
成交额×商品对应的技术服务费 +技术服务费年费
聚划算
聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站，从淘 宝中拆分而来。是一种O2O形式的电子商务。 业务模式： O2O即Online To Offline。线下商务的机会与互联网 结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下 服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务， 还有成交可以在线结算。消费者在线集体以团购价与商家 交易，在线下消费。 盈利模式：
B2B
3
阿里巴巴 网络 有限公司
C2C
B2C
淘宝网
阿里集团
天猫
有限公司
全球领先的B2B电子商务公司，也是 阿里巴巴集团的旗舰业务 业务模式： ①商业机会②产品展示③公司全库④行业资讯⑥以商会 友⑦商业服务 盈利模式：
阿里巴巴网商外贸生态圈
网商外贸生态圈 全面提升企业外贸竞争力
建站展示
获得商机
促成交易 持续交易
网商成长
赢得买家的专业工具和服务，帮您抓住买家需求，获得更多外贸商机
精准推广
有效沟通
数据诊断
外关橱行 贸键窗业 直词展U 通搜示盘 车索
即买
外 贸 邮
时 在 线 沟
家 信 息商外贸生态圈 全面提升企业外贸竞争力
好
产 外贸邮
即时在线通讯 买家信息机制
品
数据管家
行业视角
专属英文网站 (企业私人展厅、视频展示 、实地认证 )
服务支持
提供产品和服务
网商 成长
持续交易 促进交易
获得商机
建站展示
解决问题
网商外贸生态圈 全面提升企业外贸竞争力
建站展示
获得商机
促成交易 持续交易
网商成长
专属英文网站
实企视 地业频 认私展 证人示
电商平台 VS 线下展会 增长率高出28倍
展会买家人数增长率开始下降，电子商务平台使用率急速增长。
全球采购进入电商时代
10年积累和发展后，全球电子商务正步入黄金时代
超过2/3的欧美企业都在使用电子商务
欧盟国家 2／3的 中小企业
美国60%的小 企业、80%的 中型企业、 90%以上的大 企业
2010年美国电子商务规模已达41290亿 美元，其中B2B占近90%
依据买家需求 为企业量身打造供应商成长体系
从基础建站，到整体实力提升，让您的企业在生态圈中迈好发展的每一步，持续成长。
持续交易和成长 便捷高效交易 安全交易保障 省时省力高效沟通 得到真实的信息
买家需求
持续成长 持续交易的能力 促成安全交易的能力 沟通获得商机的能力 让买家看到的能力
《阿里巴巴介绍》课件
《阿里巴巴介绍》 ppt课件
REPORTING
2023
目录
• 公司概述 • 公司业务 • 公司战略 • 公司文化和价值观 • 公司业绩和发展前景
2023
PART 01
公司概述
REPORTING
公司背景
01
阿里巴巴集团由马云于1999年在 中国杭州创立，是全球领先的综 合性电商巨头之一。
未来发展方向和目标
总结词
全球化、多元化
详细描述
阿里巴巴未来的发展方向是全球化、多元化。公司将不断拓展海外市场，加强与全球优 秀企业的合作，提升公司的全球竞争力。同时，公司也将不断探索新的业务领域，实现
多元化发展，以满足消费者的多样化需求。
面临的挑战和机遇
总结词
挑战与机遇并存
VS
详细描述
阿里巴巴在未来的发展中，面临的挑战包 括市场竞争加剧、技术更新换代等。然而 ，公司也拥有巨大的机遇，如新兴市场的 开拓、新技术的应用等。阿里巴巴将继续 保持创新和开放的态度，积极应对挑战， 抓住机遇，实现持续稳健的发展。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
详细描述
阿里巴巴的电子商务业务是其起家之本，通过搭建线上交易 平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全的交易环境。该 业务涵盖了从批发到零售的各个领域，包括阿里巴巴国际站 、淘宝网、天猫等知名平台。
金融业务
总结词
阿里巴巴的金融业务是其重要的拓展领域之一，为用户提供了一系列金融服务 ，如支付、贷款、保险、理财等。
公司战略
REPORTING
全球化战略
01
02
03
04
全球化战略概述
阿里巴巴致力于在全球范围内 拓展业务，提供一站式的电商
《阿里巴巴》课件
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
解读阿里巴巴电子商务“生态圈”
解读阿里巴巴电子商务“生态圈”2009年09月09日 14:48 来源：阿里巴巴[我要发表评论][推荐朋友][打印本稿]贝因美IPO遇波折∙·四巨头垄断啤酒行业7成利润茅台酒大幅提价20%∙·鞍钢收编三钢集团四成供电企业存市场违规行为∙·11月社会用电量增幅创全年新低专家指数据失真∙·超九成电动车企业玩概念骗钱程远批"趁火打劫"∙·国美董事会席位"+2"今日票决或有望避免"分家"∙·八大险企集中"转行"做地产王石将淡出万科决策组合拳调控食品价格8月13日，阿里巴巴（HK.1688）对外发布2009年半年报显示，阿里巴巴“中国供应商”会员增长超过1倍至70453名，增幅达137%；内贸产品“诚信通”会员增长36%至441799名。
这意味着阿里巴巴整个客户数突破50万，企业型客户数排名全球第一。
十年来，阿里巴巴集团随着中国电子商务的发展而不断壮大，从单一的阿里巴巴B2B平台，发展到由阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件、雅虎口碑等组成的综合性电子商务生态圈。
这其中，累计有4000万的中小企业、1.3亿的个人消费者和2亿的电子支付用户，并创造了一大批的自主创业客户和诚信客户，助他们从传统的生产和销售模式中走出，在生态圈中找到自己的位置。
据IDC白皮书数据资料显示，2008年，阿里巴巴B2B平台上的中小企业中，25.04%的企业在阿里巴巴B2B平台上每投入一元钱，可带来平均234元的交易额回报，其中53.84%的中小企业获得平均163倍的交易额回报。
IDC还发现，在主要B2B行业中，通过传统营销方式带来的投入回报比（交易额/营销投入）一般在5到30之间，相比于传统营销方式，阿里巴巴B2B平台的效果明显较高。
很多传统的中小企业，开始在电子商务领域摸索，改变传统的销售渠道、生产模式等。
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个，企业商家数超过
50000家。
4年来天猫的交易额以每年4-5倍的速度快速增长
25倍增长
2009年1月
2009年5月
2009年9月
2010年1月
2010年5月
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
2010年9月
二、阿里巴巴集团业务介绍
一淘
聚合全网商品信息，帮助消费者选择商品、了解商品资讯，完成下单的一站式购物入 口。搜商品，比价格，拿返利，购物前，先一淘！网购更轻松！
三、数据淘宝
行 业 数 据
品牌
商品 类目
型号
属性
商品
店铺 类目
店铺 卖家
卖家 星级
好评 率
卖家 地域
年龄
买家
分段
性别
买家 星级
地域
页面 公共
页面 类型
时间
页面 位置
流量 来源
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
三、数据淘宝
在淘宝每分钟卖出 …
2358 服装 608 鞋 128 家纺
37 手表 16 相机
10 灯具
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
三、数据淘宝
2011年11月11日
独立访客
1.2亿
日成交金额
52亿
日成交超过100万店铺
421家
北京 上海 零售业销售额
日成交超过10万店铺
1644家
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
备注：当日数据
三、数据淘宝
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
三、数据淘宝
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
客户第一 创造100万就业机会 服务第一 服务永无止境 我就是店小二
倒立文化
学会倒过来看世界 每个小二都会倒立 挑战极限 换个角度看世界 创新赢天下
侠义文化
诚信守正 真实无妄 保持正道而不邪 为国为民 兼济天下
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
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二、阿里巴巴集团业务介绍
移动 电子商务
专注于购物搜索业务
一淘
淘宝网
专注于个人对个人 业务 （C2C）消费者ຫໍສະໝຸດ 社区网购生态系统天猫
专注于企业对个人 业务 （B2C）
聚划算
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
二、阿里巴巴集团业务介绍
天猫
70000 成立于2008年4月10日，目前的商品品牌数已达到
三、数据淘宝
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
三、数据淘宝
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
三、数据淘宝
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
三、数据淘宝
• 那些年，我们一起追的新商业文明
阿里巴巴：打造电商生态圈
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阿里巴巴：打造电子商务生态圈
一、中国互联网与移动互联网
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
一、中国互联网与移动互联网
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
一、中国互联网与移动互联网
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
一、中国互联网与移动互联网
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
一、中国互联网与移动互联网
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
7
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
8
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
9
一、中国互联网与移动互联网
聚划算2011年关键数据
糯米 24券 4% 4%
满座 4%
其他 7%
101.8亿：总成交额 51%：市场占有率
1200万：访客峰值
大众点评团 8%
美团 7%
窝窝团
7% 拉手
8%
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
聚划算 51%
外部流量
tao123
淘宝 娱乐/无线
全网购物信息
一淘
美容 数码 男人 服装 T台秀
2004
超越日本雅虎成为亚洲最大的购物平台
2003
超越eBay成为中国网络购物市场的领导者
淘宝网诞生
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
二、阿里巴巴集团业务介绍
淘宝平台的三大属性
新渠道
关键词： 通路再造
新媒体
关键词： 品牌再造
新市场
关键词： 流程再造
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
二、阿里巴巴集团业务介绍
店小二文化
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
10
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
11
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
12
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
13
一、中国互联网与移动互联网
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
18
二、阿里巴巴集团业务介绍
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
19
二、阿里巴巴集团业务介绍
全球领先的国际国内网上B2B贸易市场
国际交易市场 2551万注册用户 223万家企业网站/商铺 付费会员10.65万
中国交易市场 5081万注册用户 778万家企业网站/商铺 付费会员65.88万
传奇 居导家购画资报 讯亲子 体育
女人 . . .
淘江湖
聚划算社评会价 化叽歪关试系用 钱庄 SNS
分享 帮派 秒杀
3C 家装 名鞋 服饰
淘宝商城 运动 美B容2淘C品牌
类目 机票 VIP 图购 礼物
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淘宝集市
促销 彩票 C全2球C 折扣 冲值
...
店铺 商品
交易线
登陆 收藏 购物车 阿里巴巴：打造电子商务生态圈
注：公司数据截至2011年12月31阿日里巴巴：打造电子商务生态圈
二、阿里巴巴集团业务介绍
淘宝发展历程
2011 2010
淘宝开放年
2009
淘宝消费者年
2008
全面实施“大淘宝战略”
2007
以淘宝活跃用户群为中心的“淘一代”正在崛起
2006
仅次于百联集团，成为中国第二大综合卖场
2005
超越沃尔玛，获当年中国零售业最高奖
上一淘 比价
上一淘
OFFLINE搜商品
上一淘 拿返利
Transaction Data
ONLINE
购物前，先一淘！
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
二、阿里巴巴集团业务介绍
聚划算
成立于2010年，2011年10月成为独立业务，是中国最大的以消费者为驱动的品质购 物网站。时至今日，每天有1200万消费者发起品质团购,涵盖在线商品到地域性生活服务, 帮助千万网友节省超过110亿,聚划算已经成为互联网消费者首选团购平台。
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
14
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
15
一、中国互联网与移动互联网
2020/10/20
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
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二、阿里巴巴集团业务介绍
阿里巴巴：打造电子商务生态圈
二、阿里巴巴集团业务介绍
2020/10/20