医院系统和网络日常维护管理制度
医院信息化系统维护管理制度
医院信息化系统维护管理制度第一章总则第一条目的和依据医院信息化系统维护管理制度的订立旨在保障医院信息化系统的正常运行和稳定性，提高信息化系统的可靠性和安全性，确保医院各项业务的顺利开展。
本制度依据国家有关法律法规和医院实际情况订立，适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作，包含硬件设备维护、软件系统维护、数据备份与恢复、系统安全保障等方面。
第三条定义1.信息化系统：指医院内全部网络、服务器、电脑等硬件设备以及各类软件系统的总称。
2.维护管理：指对信息化系统进行日常维护、故障排出、数据备份等工作的活动。
第二章维护管理责任第四条系统管理员1.医院设立系统管理员岗位，负责医院信息化系统的维护管理工作。
2.系统管理员应具备相关专业知识和技能，对信息化系统的运行原理、配置及常见问题有深入了解。
第五条维护管理责任1.系统管理员负责定期检查信息化系统的运行状态，及时发现并排出故障。
2.系统管理员负责订立信息化系统的维护计划和维护流程，并确保按计划开展维护工作。
3.系统管理员负责备份信息化系统的紧要数据，定期进行数据恢复测试。
4.系统管理员负责监控信息化系统的安全情况，加强系统的安全防护工作。
第六条维护记录和报告1.系统管理员应对每次维护活动进行认真记录，包含维护时间、维护内容、存在的问题和解决方法等。
2.系统管理员应定期编写维护报告，认真汇总维护工作的情况和运行状态，并提交给上级领导审核。
第三章维护管理流程第七条维护计划订立1.系统管理员应每月订立下个月的维护计划，包含维护日期、维护内容和维护人员等。
2.维护计划应提前与相关部门沟通，确保维护期间不影响正常业务的开展。
第八条维护备忘录1.系统管理员应在每次维护前订立维护备忘录，包含维护目标、维护内容和相关联系人等。
2.维护备忘录应及时与相关部门共享，确保相关人员了解维护工作的内容和要求。
第九条维护执行1.系统管理员应依照维护计划进行维护工作，确保定时完成维护任务。
医院信息系统运行维护管理制度
医院信息系统运行维护管理制度一、总则为了保障医院信息系统的安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量和管理水平，特制定本运行维护管理制度。
本制度适用于医院信息系统的规划、建设、运行、维护和管理等全过程。
二、管理机构与职责（一）成立医院信息系统管理领导小组，负责统筹规划、协调指导医院信息系统的建设和管理工作。
（二）设立信息中心，作为医院信息系统的日常管理和技术支持部门，具体职责包括：1、负责信息系统的规划、设计、建设和升级改造工作。
2、制定和完善信息系统运行维护管理制度和技术规范。
3、负责信息系统的日常运行维护，包括服务器、网络设备、数据库、应用软件等的管理和维护。
4、定期对信息系统进行安全评估和风险排查，采取有效措施防范和应对信息安全事件。
5、组织开展信息系统相关的培训和技术交流活动，提高医务人员的信息技术应用能力。
三、系统运行管理（一）服务器管理1、定期对服务器进行巡检，检查服务器的硬件状态、系统日志、资源使用情况等，及时发现和解决潜在问题。
2、安装和更新服务器操作系统补丁，定期进行病毒查杀和系统优化，确保服务器的安全和稳定运行。
3、合理分配服务器资源，根据业务需求调整服务器的配置和性能参数。
（二）网络设备管理1、定期对网络设备进行巡检，检查设备的运行状态、端口流量、链路通断等，及时发现和解决网络故障。
2、配置和管理网络设备的访问控制策略，限制非法访问和网络攻击。
3、定期对网络线路进行检测和维护，确保网络的畅通和稳定。
（三）数据库管理1、定期对数据库进行备份，制定合理的备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。
2、监控数据库的运行状态，优化数据库的性能，及时处理数据库的异常情况。
3、对数据库的访问进行权限管理，严格控制用户的操作权限，防止数据泄露和篡改。
（四）应用软件管理1、定期对应用软件进行更新和升级，修复软件漏洞，提高软件的稳定性和功能。
2、监控应用软件的运行状态，及时处理软件的故障和报错，确保业务的正常开展。
医院网络日常安全管理制度
一、总则为加强医院网络的安全管理，保障医院信息系统的正常运行，提高医院网络安全防护能力，防止网络攻击、病毒入侵等安全事件的发生，特制定本制度。
二、组织架构1. 成立医院网络安全管理领导小组，负责医院网络安全的全面管理工作。
2. 设立医院网络安全管理部门，负责具体实施网络安全的日常管理工作。
三、网络安全管理制度1. 网络设备管理（1）医院网络设备应按照国家标准进行选购、安装和配置。
（2）对网络设备进行定期检查、维护，确保设备正常运行。
（3）重要网络设备应进行冗余配置，确保网络稳定性。
2. 网络访问控制（1）严格用户权限管理，确保用户访问权限与其职责相符。
（2）对内部网络进行划分，实现不同安全级别的网络隔离。
（3）禁止非授权用户访问医院内部网络。
3. 数据安全保护（1）定期对重要数据进行备份，确保数据安全。
（2）对敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。
（3）建立数据恢复机制，确保数据安全。
4. 病毒防护（1）安装并定期更新防病毒软件，防止病毒入侵。
（2）定期对网络设备进行病毒扫描，发现病毒及时清除。
（3）加强对员工的安全意识教育，防止病毒传播。
5. 安全事件处理（1）建立网络安全事件报告制度，发现安全事件及时上报。
（2）对网络安全事件进行调查、分析，制定整改措施。
（3）对安全事件责任者进行追责，确保网络安全。
6. 安全培训与教育（1）定期对员工进行网络安全培训，提高员工安全意识。
（2）加强网络安全宣传，普及网络安全知识。
四、监督检查1. 医院网络安全管理部门定期对网络安全工作进行监督检查。
2. 对违反本制度的行为，依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度由医院网络安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，确保医院网络的安全稳定运行，为患者提供优质、高效的医疗服务。
医院运维日常管理制度
一、总则为保障医院信息系统的正常运行，提高医院运维管理效率，确保医疗业务连续性和数据安全，特制定本制度。
二、组织机构1. 成立医院运维管理小组，负责医院运维工作的整体规划、实施和监督。
2. 设立运维值班岗位，负责日常运维工作的具体执行。
三、运维工作内容1. 系统监控：实时监控医院信息系统运行状态，确保系统稳定运行。
2. 故障处理：及时响应和处理各类故障，保障医疗业务的正常运行。
3. 数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，迅速恢复数据。
4. 软硬件维护：定期对医院信息系统软硬件进行检查、保养和更新。
5. 安全管理：确保医院信息系统安全，防止恶意攻击和病毒入侵。
6. 技术支持：为医院各部门提供技术支持和咨询服务。
四、运维工作流程1. 故障报告：发现故障后，及时向运维管理小组报告，并填写故障报告单。
2. 故障处理：运维管理小组根据故障报告，安排人员进行故障处理。
3. 故障恢复：故障处理完毕后，及时通知相关人员进行故障恢复。
4. 故障总结：对处理完毕的故障进行总结，分析故障原因，制定预防措施。
五、运维工作要求1. 运维人员应具备扎实的计算机专业知识和丰富的运维经验。
2. 运维人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和运维工作流程。
3. 运维人员应注重团队合作，积极沟通，提高工作效率。
4. 运维人员应定期参加培训，提高自身业务水平。
六、奖惩措施1. 对在运维工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成严重后果的个人，给予警告、记过等处分。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由医院运维管理小组负责解释。
本制度旨在规范医院运维工作，提高运维管理水平，为医院提供稳定、高效、安全的运维服务。
各相关部门和人员应认真贯彻执行。
医院信息及网络安全管理制度
医院信息及网络安全管理制度随着信息技术在医疗领域的广泛应用，医院的信息系统和网络已经成为医疗服务的重要支撑。
然而，信息及网络安全问题也日益凸显，如数据泄露、系统故障、网络攻击等，这些问题不仅可能影响医院的正常运营，还可能威胁患者的隐私和生命安全。
因此，建立一套完善的医院信息及网络安全管理制度至关重要。
一、总则1、本制度旨在加强医院信息及网络系统的安全管理，保障医院信息系统的稳定运行和数据安全，保护患者隐私和医院的合法权益。
2、本制度适用于医院内所有使用信息及网络系统的部门和人员。
二、安全管理组织及职责1、成立医院信息及网络安全管理小组，由医院领导、信息科负责人、相关科室负责人等组成，负责制定和监督信息及网络安全策略的实施。
2、信息科作为医院信息及网络安全的主管部门，承担以下职责：制定和完善信息及网络安全管理制度和流程。
负责信息系统的建设、维护和管理，保障系统的安全运行。
组织开展信息及网络安全培训和教育活动。
监测和处理信息及网络安全事件。
三、人员安全管理1、所有员工在入职时应签署信息及网络安全保密协议，明确其在信息安全方面的责任和义务。
2、定期对员工进行信息及网络安全培训，提高其安全意识和操作技能。
培训内容包括但不限于密码管理、数据保护、网络安全常识等。
3、严格限制员工对敏感信息的访问权限，根据工作需要进行授权，并定期审查和调整权限。
4、对离职员工及时收回其信息系统访问权限，并办理相关手续。
四、设备与环境安全管理1、医院信息系统的服务器、网络设备等关键设备应放置在符合安全标准的机房内，机房应具备防火、防水、防尘、防雷、防静电等设施，并定期进行检查和维护。
2、对信息设备进行定期巡检和维护，及时发现和排除设备故障，确保设备的正常运行。
3、建立设备台账，对设备的采购、使用、维修、报废等进行全程管理。
五、网络安全管理1、医院内部网络应与外部网络进行物理隔离，严格限制外部网络对医院内部网络的访问。
2、部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等网络安全设备，定期更新安全策略和病毒库。
医疗信息系统维护与管理制度
医疗信息系统维护与管理制度1. 导言为了规范医院医疗信息系统的维护与管理工作，确保系统的安全可靠运行，提高医疗效率和质量，特订立本制度。
2. 总则2.1 目的本制度的目的是确保医疗信息系统的稳定运行，有效管理系统的各项工作，保护医疗信息的安全和机密，并对系统维护与管理人员的职责和权限进行规范。
2.2 适用范围本制度适用于医院全体医疗信息系统维护与管理人员，包含系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
2.3 传承原则医疗信息系统维护与管理工作人员必需严格执行本制度，遵守相关法律法规和规章制度，确保信息系统运行的合法性、合规性和安全性。
3. 职责和权限3.1 系统管理员•负责医疗信息系统的安装、升级和配置工作，确保系统的正常运行。
•负责系统的备份与恢复工作，定期进行数据备份，保证数据的完整性和安全性。
•管理系统用户账号和权限，并保证规范的用户注册和注销流程。
•监控系统运行情形，处理系统故障，并及时报告上级领导。
3.2 网络管理员•负责医院内部网络的建设和管理，确保网络的畅通和安全。
•管理网络设备，进行网络配置和维护，确保网络设备的正常运行。
•负责网络安全管理，包含防火墙设置、漏洞扫描等安全措施的实施。
•监控网络情形，及时发现和解决网络故障。
3.3 数据库管理员•负责医疗信息系统中数据库的管理和维护，确保数据的安全性和完整性。
•进行数据库的备份和恢复工作，保证数据的可靠性和及时性。
•对数据库进行性能优化，提高系统的响应速度和处理本领。
•监控数据库运行情况，及时发现和解决数据库故障。
4. 安全管理4.1 系统安全•管理员必需对医疗信息系统进行全面维护，确保系统软件和硬件安全。
•禁止未经授权的人员擅自修改、删除系统文件或系统配置。
•严禁擅自安装非法软件和插件。
•系统管理员应定期对系统进行漏洞扫描和安全评估，及时修复发现的安全漏洞。
4.2 数据安全•保护医疗信息系统中的数据安全和机密性。
•管理员必需对紧要数据进行定期备份，并存储在安全的地方。
医院网络维护人员管理制度
一、总则为保障医院计算机网络系统的正常运行，提高网络维护工作效率，确保医院信息化建设顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内部所有从事网络维护工作的员工。
三、职责与权限1. 职责（1）负责医院计算机网络系统的安装、调试、维护、升级和故障排除工作；（2）负责医院网络设备的日常管理、保养和维修；（3）负责医院网络安全的防护，及时发现并处理网络安全隐患；（4）负责医院网络设备的采购、配置和安装；（5）负责医院网络相关资料的整理、归档和备份；（6）协助其他部门解决网络相关技术问题。
2. 权限（1）有权要求其他部门提供必要的网络设备、数据和技术支持；（2）有权对网络设备进行必要的检查、维修和更换；（3）有权对网络安全隐患进行整改和防范；（4）有权对违反网络管理制度的行为进行制止和纠正。
四、工作要求1. 网络维护人员应具备扎实的计算机网络知识、技能和丰富的实践经验，熟悉各类网络设备的操作和维护方法。
2. 网络维护人员应严格遵守国家网络安全法律法规，自觉维护医院网络安全。
3. 网络维护人员应按时完成工作任务，确保医院计算机网络系统的正常运行。
4. 网络维护人员应定期对网络设备进行检查、保养，确保设备处于良好状态。
5. 网络维护人员应积极参与网络技术培训，不断提高自身业务水平。
五、值班制度1. 网络维护人员应实行24小时值班制度，确保医院计算机网络系统安全稳定运行。
2. 值班人员应按时到岗，认真履行值班职责，做好值班记录。
3. 值班人员遇到紧急情况时，应立即采取有效措施进行处理，并及时向上级领导报告。
六、奖惩制度1. 对工作表现突出、成绩显著的网络维护人员，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度、工作失职、造成医院网络系统故障或安全隐患的，给予批评教育或相应处罚。
3. 对因网络维护工作失误，导致医院信息泄露、系统瘫痪等严重后果的，依法依规追究责任。
七、附则1. 本制度由医院信息化管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
2024年医院信息系统管理制度（四篇）
2024年医院信息系统管理制度一、硬件设备管理1、路由器、交换机、服务器以及帧中继通信设备为医院信息系统的核心设备，应置于指定位置，未经许可不得私自配置或替换，更不可挪作他用。
2、计算机房应保持清洁卫生，由专职人员负责管理，非授权人员不得擅自进入。
3、禁止易燃物和强磁物品及与机房工作无关的物品进入。
需建立机房登记制度，记录本地局域网络、医保广域的运行情况，对故障、处理过程和结果等详细记录。
4、由专职网络系统管理人员统一管理计算机及相关设备，保存所有设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
5、计算机及相关设备的报废需经过专业鉴定，确认不符合使用标准后方可申请报废。
6、如发现计算机系统异常，应立即通知系统管理员，非专业人员不得自行拆解设备或更换配件。
二、软件应用管理1、必须购买和使用合法软件，个人不得私自安装盗版软件，由此产生的责任自负。
2、医院信息系统数据应由专人管理，软件工作人员需经过操作和安全培训后才能上岗。
3、对系统数据实施严格的安全与保密措施，防止非法生成、修改、泄露、丢失或破坏数据。
三、网络系统管理1、信息中心统一管理局域网IP地址和DNS域名服务。
2、各工作站应由具备相关知识的人员负责。
3、工作站出现故障时，应及时联系信息中心，进行故障排查和维修。
4、医院信息系统计算机设备不得直接连接到国际互联网，以保障数据安全。
四、计算机病毒防范1、各科室应增强病毒防范意识，定期进行病毒检查，发现病毒应立即通知信息中心处理。
2、使用经国家许可的正版防毒软件，并保持软件版本的更新。
3、新软件系统部署前需进行常规的病毒检测。
4、通过远程通信接收的程序或数据，必须先检测确认无病毒后才能使用。
五、数据保密和备份1、根据数据的保密规定和用途，设定数据使用人员的访问权限、访问方式和审批流程。
2、禁止泄露、外借或转移专业数据信息。
3、建立数据修改审批制度，未经批准不得随意更改数据。
4、信息中心应定期对服务器内的关键数据进行备份，并在异地存储，以确保在系统故障时能快速恢复。
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医院系统和网络日常维护管理制度
为保证医院信息系统安全和不间断运行，提高网络安全性和日常工作效率，完善医院信息日常维护管理工作，特制定本制度。
一、日常巡查制度
（一）加强中心机房日常维护工作。
每周定时到现场巡查机房运行状况、并做好巡查记录，确保机房温湿度达到要求；每周网络管理人员对中心机房进行一次卫生清扫，使机房环境清洁，减少设备灰尘；每年进行两次UPS供电设备放电保养，确保UPS电源不间断供电不少于1小时。
（二）加强网络安全日常维护工作。
每日监测专网网络是否正常；每周对网络弱电井进行安全检查，并做好巡检记录。
（三）加强电脑及周边设备的日常维护工作。
每周对查询机、打印机等进行巡查工作。
二、日常故障处理制度
（一）设立医院信息日常故障处理专线和网络管理电话，并保证网络人员电话24小时畅通。
（二）工作期间（节假日在内）网络维护人员及时响应申请服务：普通故障接到电话申请后5分钟内响应服务，1小时内解决故障；复杂故障，1小时内提交部门负责人，部门负责人及时与供应商联系或提供解决方案，24小时内解决故障。
（三）48小时内不能解决和处理的问题，应列为重大故障上报，信息科负责人应书面报告分管院长。
三、日常维护监督与管理制度
（一）信息科科长应每周对网络人员的日常维护记录进行检查。
（二）网络管理人员应每周进行一次医院信息问题的汇报，加强内部网络管理人员的相互沟通与交流，相互促进和学习，提高网络管理人员故障处理能力。
（三）信息科主管每月检查网络人员维护记录和巡查记录，对其工作质量和工作量进行考核，考核结果应与科室绩效挂钩。
（四）加强网络人员思想教育和职业道德的学习，提高网络管理人员的服务质量。
四、网络值班制度
网络值班要求为电话值班，值班期间做好值班记录，若一人处理不过来应通知二人到岗值班。
节假日期间实行听班制度。