商业领袖成功的奥秘
阿里巴巴创始人马云的成功之道
阿里巴巴创始人马云的成功之道马云是中国互联网企业家和公益活动家，也是阿里巴巴集团的创始人。
他的成功故事已经成为许多人学习和效仿的对象。
那么，马云的成功之道是什么呢？1. 信念与决心马云在创建阿里巴巴之前，曾经申请了30多个工作岗位，但全部被拒。
这在当时的中国是一个极其普遍的现象，因为马云偏爱的是互联网这个新兴行业。
之后，他决定创建一个面向世界的电子商务网站，打造中国的互联网领袖。
他相信，阿里巴巴这个网站能够实现这个梦想，他忍受失败反复尝试，最终实现了自己的目标。
笃信自己的信念和长期的努力是马云成功的第一步。
2. 领导力马云十分注重和发展领导力。
他推行了一套建立在创新和自由基础上的独立企业文化。
他重视企业文化和成员之间的互动，并发扬员工的团队精神。
他成功地鼓励团队成员，增强了员工的归属感和使命感。
这样的企业文化让人们增进互相信任、共同发展的兴趣，从而加深了阿里巴巴的卓越表现。
3. 沟通与联络马云是一个优秀的沟通者和联系人。
他清楚地知道，在阿里巴巴集团的各项复杂工作中，人与人之间的沟通和合作至关重要。
他真诚地与员工、供应商和客户沟通交流，学习自己的不足，为此，他不断地增强人与人之间的互相信任感，实现了各方面的互利共赢。
4. 创新与未来阿里巴巴集团的创新是马云能够取得成功的有力助力，并且他独特的愿景让他打好了全球主导性企业的基础。
马云始终坚信，“未来是充满挑战和机遇的时代，每个个人都应该掌握自己的命运”。
马云在整个商业、文化甚至社会创新中备受尊重，并将其视为阿里巴巴以及中国所能获得的长期成功的正面驱动力。
马云提出的“新零售”，将阿里巴巴的电商基础与前沿技术相互融合，从而为中国新零售市场打下坚实的基础。
5. 经验与学习马云不断学习和发展自己的才能。
他倾向于听取经验有余的人的意见，并大量了解别人的想法。
他精于从经验教训中进行反应性学习，并通过会议等方式分享自己的想法和经验，这让公司内部蓬勃发展并在全球商业领域引起广泛关注。
经济学家来告诉你白手起家成为亿万富翁的秘诀
经济学家来告诉你白手起家成为亿万富翁的秘诀第一篇：经济学家来告诉你白手起家成为亿万富翁的秘诀经济学家来告诉你白手起家成为亿万富翁的秘诀创业活动是一个社会发展的动力，我感兴趣的是创业管理和营销。
如前面说的现在国内很多学生对营销和推销的区别也搞不清楚，一提创业就只知道蒂蒙斯或斯蒂文森，其实什么一商机二管理三融资的学说根本就不适合中国的实际情况。
其它什么科特勒什么迈克尔波特基本也是理论意义大于实际意义。
如果有学经济学MBA的朋友对这个话题有兴趣可以一起探讨。
如果有时间大家也可以写一些东西交流。
为什么关心这个话题，因为这是我们每个人合法创造财富获得财务自由和经济独立的唯一方式。
我认为号称创业学教父的蒂蒙斯所宣扬的什么一商机二管理三融资的学说根本就不适合中国的实际情况，全是扯淡。
我认为创业的三个基本点是：一是概念，二是营销，三是虚拟。
等我有空再全面阐述这三个方面的内容。
无论是美国的比尔盖茨还是中国的史玉柱都是因为遵循了我所说的这三个原则才创业成功的。
我一直想和大家分享一些白手起家的商业知识，和为人处世成功学的知识。
我在很多年前在香港第一次读到台湾版的莱斯屈特的书，这两个哈佛大学的教授被成为划时代的大师，那时候国内还无人知道他们东商业定位理论，这几年却是风行一时，但真正看明白的也不知道有几个.但他们的书几乎每本我都要收集，这么多年中一直在看，到今天我还会看，也不知道看了多少次了。
我认为他们的书真的可以成为学商业的学生的圣经。
我个人认为人要想生活得好就一定要经商，替他人打工很难发财。
当然当贪官和高级打工者例外，但创建企业的最大好处还是可以自己把握自己的命运，不需要看他人的脸色行事，自己成为发order的人是一件很美妙的事。
所以要想幸福生活就一定要有财务自由，不然一个男人每天为糊口操心也谈不上幸福。
所以下来就不谈命了，还是谈谈如何靠知识考努力改变命运的道理好了。
为什么说是知识改变命运，拿破仑希尔有一本书叫做思考致富。
10个成功企业家的故事
10个成功企业家的故事摘要：一、导语：成功企业家的共同特点二、洛克菲勒：石油大王的成功之道1.生平简介2.商业策略3.成功秘诀三、乔布斯：苹果公司的创新领袖1.生平简介2.产品创新3.领导力与企业文化四、马云：阿里巴巴的创始人1.生平简介2.电子商务领域的创新3.成功经验与启示五、埃隆·马斯克：特斯拉和SpaceX的创始人1.生平简介2.跨界创新3.敢于挑战与冒险的精神六、比尔·盖茨：微软帝国的缔造者1.生平简介2.技术前瞻性3.慈善事业与公益影响力七、沃伦·巴菲特：股神的投资智慧1.生平简介2.投资理念与策略3.成功秘诀八、史蒂夫·鲍尔默：微软前CEO的领导下坡路1.生平简介2.微软的转型与挑战3.领导力与决策失误九、拉里·佩奇：谷歌的创始人之一1.生平简介2.搜索引擎的创新3.谷歌的企业文化十、蒂姆·库克：苹果公司现任CEO的传承与创新1.生平简介2.接任乔布斯后的变革3.领导力与未来发展正文：一、导语：成功企业家的共同特点成功，是每个企业家都渴望的境界。
在这篇文章中，我们将讲述10位成功企业家的故事，分析他们的成功之道，探寻他们身上的共同特质。
通过对这些企业家的深入了解，我们可以发现，虽然他们所在行业、企业和发展背景各不相同，但他们在追求成功的过程中，展现出了惊人的相似之处。
二、洛克菲勒：石油大王的成功之道1.生平简介约翰·D·洛克菲勒（John D.Rockefeller）是美国著名的石油大亨，被誉为“石油大王”。
他创立了标准石油公司，曾是世界首富。
2.商业策略洛克菲勒的商业策略包括：充分利用现有资源、严格控制成本、发挥规模经济优势、建立垄断地位等。
他通过谈判、收购、合并等手段，将美国石油行业的大部分企业纳入自己的旗下，形成了庞大的石油帝国。
3.成功秘诀洛克菲勒的成功秘诀在于：敏锐的市场洞察力、超凡的谈判能力和坚定的执行力。
马云成功的因素
马云成功的因素马云,一个传奇式的人物。
从1992年创立海博翻译社到2014年,创业22年,取得巨大成功,成为了一代青年人的偶像。
想知道马云成功有什么因素吗？以下是店铺分享给大家的关于马云成功的因素，欢迎阅读!马云成功的因素因素1、善于把握大的趋势，有人问比尔盖茨，下一个全球首富是谁?他答道，是马云先生，也许不久的将来就会有答案。
如果马云不是做电子商务，也许不会这么成功。
因素2、善于马上成功，骑在马上，成功的机会当然比跟在马后跑快。
和孙正义的合作，说明这点。
有了孙的加入，如虎添翼。
如果没有孙这匹马，也不会跑这样快。
因素3、善于用人，您想一想他的创业团队从开始到现在，一直都保持着非常好的默契，有人不拿工资都死心踏地跟他做。
这点跟刘邦当年很相似，也是靠他老家的一帮人打天下。
因素4、有一个好的名字，阿里巴巴，这个名字全球的发音都差不多，他的典故大家都知道，有很好的形象，可以激发团队发奋图强。
因素5、有一个好的老婆，有一句话说，成功的男人背后都有一个好老婆，这点在他身上照样体现入微，不信你打电话问他?因素6、善于坚持，坚持，坚持，再坚持。
像陈安之说的，成功者决不放弃，放弃者决不成功。
因素7、有创新艺术，可以随着时机的变化而变化，以不变应万变，他的脑袋不知道比普通人转得快倍?因素8、大胆，想当年一个人跑到美国去考察互连网，老师说不当就不当了，你敢吗?马云成功的秘诀：一：学数学不如学英语正所谓“无心插柳柳成荫”，目标北大，只考上杭州师院;三年高考，一年数学成绩1分，一年成绩19分。
大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。
期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。
马云说，“我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。
所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。
如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。
”后来这位“杭州最棒的英语老师”因为英语好的原因，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务，结果是债没讨成，却促成了他与互联网的十年姻缘。
商业宝典成功企业家的秘籍
商业宝典成功企业家的秘籍商业世界充满了竞争和挑战，想要成为一个成功的企业家并非易事。
然而，有一些秘籍可以帮助你在商业领域脱颖而出。
本文将分享一些商业宝典，帮助你成为一个成功的企业家。
以下是几个重要的秘籍。
一、树立正确的心态成为一个成功的企业家首先要树立正确的心态。
坚定的信念和积极的态度是取得商业成功的关键。
要相信自己的能力，并对未来充满信心。
面对困难时要保持乐观，并从失败中学习。
只有拥有积极的心态，你才能在商业道路上坚持不懈地追求成功。
二、追求创新创新是成功企业家的另一个关键秘籍。
无论是在产品设计、市场营销还是业务模式上，都要不断追求创新。
通过不断创新，你能够在市场上拥有竞争优势，并满足消费者的需求。
将创新作为企业文化的核心，你将持续不断地推动企业发展。
三、建立稳固的团队一个成功企业的背后往往有一个强大的团队。
建立一个稳固的团队是成为成功企业家的关键之一。
找到有才华、积极进取的团队成员，并激励他们追求卓越。
建立一个良好的工作氛围，鼓励团队成员发表意见，并灵活应对各种挑战。
四、坚持学习成功的企业家永远保持学习的姿态。
商业环境不断变化，只有不断学习才能跟上市场的步伐。
阅读商业书籍、参加培训课程和行业研讨会是持续学习的好方法。
从成功的企业家和行业专家身上学习，吸取他们的经验和教训，不断提升自己的技能和知识。
五、精确的市场定位市场定位是取得商业成功的基础之一。
了解目标客户的需求和偏好，并为他们提供独特的价值，将有助于你在市场上站稳脚跟。
通过市场调研和分析，确定你的产品或服务的受众，并精确定位你的目标市场。
这将帮助你制定有效的市场营销策略，并吸引更多的潜在客户。
六、注重质量和客户体验质量和客户体验是建立良好商业声誉的关键。
提供优质的产品和服务，以及卓越的客户体验，将帮助你树立良好的企业形象。
注重质量控制，保证产品或服务的可靠性和一致性。
建立良好的客户关系，并及时回应客户的反馈，为客户创造愉快的购物体验。
七、善于风险管理商业世界充满了风险和不确定性，善于风险管理是一个成功企业家的必备技能。
马云成功前后的经历
马云成功前后的经历马云作为一位成功的商业家，他的成功并不是一夜之间就到来的，他在取得成功前经历了许多的挫折和失败。
在这篇文档中，我们将探讨马云成功前后的经历。
一、马云的成功前经历马云早年的经历可以说是一直在寻找方向。
1988年，当他刚从杭州师范学院毕业的时候，他曾先后从事了翻译、教书、做过过程工程师，在广告公司当了老板、代理人等，但这些职业都没有给他带来太多的满足感，在工作中或多或少地遇到一些困难和挫折。
无论如何，他一直认为自己有做生意的天赋，所以这时候他开始着手一家外贸公司的创业，然而这家公司最后失败了。
在这之后，马云挖掘自己的能力和激情，并设定了一个使命：成立一家让中国人民能够购买高质量的商品的公司。
马云在创业过程中初步找到了自己的方向，并开始规划他的事业。
1995年，马云在杭州创立了“中国黄页”，这是他的第一家互联网公司。
然而这家公司在刚成立时，没有太多的流量和客户，并且资金紧张。
在公司的草创阶段，马云的团队曾经有过很多次要关闭的经历，但他坚持了下来。
由于不断改进和升级，中国黄页成为了非常重要和有影响力的一家企业。
二、马云的成功后经历随着互联网技术的发展和普及，阿里巴巴公司成为了马云的财富和名声的源泉。
阿里巴巴是一个全球性的互联网和科技平台公司，提供面向消费者、数控元器件、金融业务和商业服务等业务。
在阿里巴巴的发展过程中，马云经历了许多挑战和困难，但这些挑战并没有阻止他不断为公司的成功进步而努力奋斗。
阿里巴巴在国内的发展取得了不可估量的成功。
截至2020年的第三季度，阿里巴巴全球联网的用户数量约20亿，移动占比超过75%，公司股票价格也一直保持着较高水平。
阿里巴巴还在国际市场上取得了一定的成就，与亚马逊和eBay等海外电商竞争。
马云的成功鼓舞了无数中国创造者，也为中国的电子商务产业做出了重要的贡献。
三、马云的成功秘诀马云的成功并不是靠运气和机会，而是靠他的毅力、勇气和智慧。
他的成功秘诀可以概括为以下几点：1. 勇于挑战传统。
10个成功企业家的故事
10个成功企业家的故事1. 乔布斯。
乔布斯是苹果公司的创始人之一，他的故事鼓舞了无数人。
乔布斯年轻时曾被苹果公司开除，但他并没有放弃，而是创办了NeXT公司，后来又回到苹果公司，并带领该公司取得了巨大成功。
他的成功故事告诉我们，永远不要放弃追求自己的梦想，哪怕遇到失败也要坚持不懈。
2. 马云。
马云是中国电子商务巨头阿里巴巴的创始人，他的成功故事充满传奇色彩。
他曾多次面临失败和困境，但他从未放弃对梦想的追求。
最终，他创办了阿里巴巴，将其发展成为全球最大的电子商务公司之一。
马云的故事告诉我们，成功需要坚持不懈和不断学习。
3. 杰夫·贝佐斯。
亚马逊公司的创始人杰夫·贝佐斯是另一个成功企业家的典范。
他在大学毕业后就创办了亚马逊公司，从一家网上书店发展成为全球最大的电子商务和云计算公司之一。
他的成功故事告诉我们，创业需要敢于冒险和不断创新。
4. 沃伦·巴菲特。
沃伦·巴菲特是著名的投资大亨，他的成功故事激励着无数人。
他通过投资股票和收购企业，成为了世界上最富有的人之一。
他的成功故事告诉我们，投资需要理性和长远眼光，而且要善于抓住机会。
5. 马克·扎克伯格。
Facebook的创始人马克·扎克伯格是另一个年轻的成功企业家。
他在大学时就创办了Facebook，将其发展成为全球最大的社交网络平台之一。
他的成功故事告诉我们，年轻人也可以创业成功，关键是要有创新精神和执行力。
6. 杰克·马。
杰克·马是中国蚂蚁集团的创始人，他的成功故事展现了中国企业家的创业精神。
他在金融科技领域取得了巨大成功，成为了中国最富有的人之一。
他的成功故事告诉我们，创业需要敢于挑战和不断学习。
7. 比尔·盖茨。
微软公司的创始人比尔·盖茨是另一个成功企业家的典范。
他通过创办微软公司，成为了世界上最富有的人之一。
他的成功故事告诉我们，创业需要坚持不懈和不断创新。
史蒂夫成功秘笈
史蒂夫成功秘笈史蒂夫成功秘笈有人说，对工业时代的商界大亨来说，贫困的生活经历在激发他们的创业热情方面起了重要作用。
相比之下，新经济时代的领袖们——微软的比尔·盖茨、“美国在线”的史蒂夫·凯斯、苹果电脑的史蒂夫·乔布斯等大都在较富有的家庭长大。
他们不需要为物质生活操心，却渴望着建立自己的商业帝国。
这些新经济时代的大亨在获得巨大成功的同时，也成为了社会学家研究的课题：为什么优越的生活能培育出这些新商业大亨的勃勃雄心？（一）史蒂夫生于1958年8月21日。
他的家位于夏威夷檀香山市郊，一个富有的社区。
他的父母都是美国大陆来的第四代移民。
老凯斯在一家公司当律师，妻子则在家照顾四个孩子。
她治家有方，孩子饮食作息定时，每天完成家庭作业后，才准玩耍和看一小时的电视。
孩童时代的史蒂夫喜欢独自呆在屋里，几个小时闭门不出，专心玩他的小机械装置，如火箭玩具、照相机、收音机、录音机等玩意儿，或是策划自己的邮购业务。
家人将其卧室称为他的“办公室”。
他七八岁时就鼓动哥哥和他一起摆小摊卖柠檬水，后来又挨家挨户推销过贺卡、花种等。
史蒂夫的学习成绩一直是B（＋）。
作为中学校报的音乐评论员，他热衷于摇滚乐。
70年代中期，史蒂夫进了威廉姆斯学院。
在大学里，他仍然是个得B的学生。
他还是那么热衷于做生意，曾在邮局支起桌子卖水果篮，还开办过开往机场的服务班车。
史蒂夫在大学里“上”得最多的是自学课。
他花大量时间在图书馆阅读有关市场营销的书，他的兴趣也由机械玩意儿转向了交互电子学。
70年代后期，有线电视还不普及，但他听说将来的有线电视可能会有数百个频道和双向通讯后，1979年整个夏天他都在上门推销有线电视订单。
（二）大学毕业时，史蒂夫曾报考工商管理研究生班，落选了。
他想到纽约的广告和媒体公司找份市场营销工作，也遭失败。
当他的哥哥丹拿到罗得奖学金到牛津大学读书时，史蒂夫却把目光瞄准了P ＆G公司的一份工作，该公司被认为是训练市场营销员的一大基地。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商业领袖成功的奥秘
不详
特殊的时代必定有特殊的企业家领袖。
企业家精神的形成，必须经过市场环境和商业文明的长期洗礼。
日本索尼公司创始人井深与盛田昭夫在长达51年的时间里，共同经营着索尼，两个人始终相互沉醉于彼此的高度默契之中。
相比之下，中国企业创始人的关系却很令人回味。
“盛田经营+井深技术”模式成就了索尼
井深与盛田有一种志同道合的默契。
井深在技术上固执己见，性情古怪，在公司经营管理上则越来越多地依赖盛田。
而盛田则更多地以井深为支柱和精神上的依归。
盛田有任何想法，首先想到的是与井深交流。
矛盾重重的商业领袖凭什么能合作？
井深与盛田关系的不和谐第一次也是最后一次公开暴露出来，是在“单枪三束彩色显像管”的研制过程中。
在长达7年多的研究开发中，索尼承受了巨大的亏损。
盛田非常迫切要求减少亏损，而井深却坚持技术研究的需要而丝毫不让步。
面对井深，一种莫明的信托和尊重左右了盛田，他不得不动用广泛的社会关系筹措到索尼第一笔开发贷款200万美元。
井深在情感上对盛田也颇为倚重，对技术上每一个小的进展都拉盛田一起来分享。
如果井深与盛田之间存在着严重的分歧，他们会私下里解决，至于公司的大政方针，他们总是保持着同一种声音，从没有一个人，包括索尼之外的人听到过他们批评对方。
创业元老奈何反目成仇？
中国企业中，很多创业元老共同取得成功后却反目成仇，究其原因，焦点之一是产权开始没有理清。
起步时往往忽视经营管理才能，没有给智能资本留下足够的空间。
到了后来参与经营创业的人倒都成了打工者，于是忿忿不平，不平纷纷。
纯粹的利益关系，注定随着利益焦点的转移而使结盟发生质变。
另外一个焦点却容易被人们忽视：结盟更多的是一种人性的结合。
现在的许多商业合作关系，创始人常常在结盟初期就固执地寻找气味完全相同的人，以期获得心照不宣的效果，
后来却因没有差异，没有相互激励的地方而不能使联盟生动起来。
真正使结盟强大起来的路径是盟友很强的互补性。
最后，还有爱。
在商业关系中，中国人忌谈爱。
而实际上，一种真诚合作关系的维系，不能不上升到友谊，不能没有爱。
井深与盛田在彼此的关系中成全了自己，共同铸造了商业史上的人性光芒。
商业领袖只能产生于真正的进军
商界有商界的秩序和逻辑，亨利·福特称之为自然法则。
一个企业如果游离商业的根本，凭借投机和作秀，是福特所不齿的。
他会说，“那不是一次进军，而是一次大会。
”惟有那些把核心竞争力的锻造放在为社会提供更高性价比的商
品和服务上，才能算得上是一次真正的进军。
也只有在真正的进军中，才能产生真正的商业领袖。
前段时间，一家媒体对32家日本企业的领导人进行了问卷调查，日本商业领袖所能熟知的中国企业，也就是海尔、长虹与熊猫电子，他们心目中的商业领袖也就是张瑞敏与倪润峰两人。
32家日本企业领导人，居然一个也没记起最著名的中国商业领袖柳传志，真是不可思议。
这家媒体把这种结果视为日本商界对中国的“隔膜与傲慢”，而我却认为这是一种很自然的东西。
海尔的个性化生产和服务，长虹倡导并推
广的高性价比电视，确实改变了中国市场的竞争版图，也给消费者带来了很大的实惠。
商业领袖的基因
乐于竞争并勇于竞争，是一个人能够成就一些事情的主要动因。
那些具有敢于竞争敢于胜利精神的人，会朝着目标坚韧不拔地奋进。
由此造成了少数领袖人物出类拔萃的景况。
归结起来，始于对竞争的态度。
敢于胜利的自信，是参与竞争并能胜出的关键。
真正的领导要能够看到部下的盲点，更能够捕捉闪光的东西，促使其发扬光大。
接受失败，是参与竞争的必要心理准备。
敢于承认并坦然面对失败，是一种根深蒂固的自信。
学习是一生的课程。
成功的富人，喜欢在现实中学，而穷困的书生却迷信书本。
结果富者更富，穷者更穷。
习惯，尤其是那些关乎一生的习惯，对一个人的成长和成功是相当重要的基因。
判断一个人的前景，从他的习惯中就可以得出结论。
区别对待是管理的基本组成部分。
在竞争性很强的运动中，区分是保持队伍强盛的重要法宝。
区分，是人们行动的动力，是获得优秀人才的最好途径。
把握机会，始终是商海中沉浮的一个陈年老调。
机会掌握在自己手中。
领导人四E说：ENERGY(精力旺盛，富有激情)，ENERGIZE(心灵捕捉高手，善于激励)，EDGE(思维灵动，极具商业敏锐)，EXCUTION(实施操作能力)。
这些都是成就一个领导力的重要因素。
附文
《商业领袖底蕴》关于联想集团的文章
引起极大反响
《商业领袖底蕴》的关于联想集团的文章（商业领袖只能产生于真正的进军、中国现代商业史上永远的痛——索尼与联想的人性观察等）在香港媒体和国内网站转载后引起极大的反响，尤其在博客中国网站，包括书作者王育琨亲自参与在内的各方，争论非常激烈。
关注的读者或想亲自参加论战的读者，均可到博客中国网（
附文
《商业领袖底蕴》邮购指南
《商业领袖底蕴》的作者王育琨先生系《经理人》杂志“总
经理学”品牌栏目之专栏作者，资深职业经理人。
这本书系王育琨先生多年研究和探索的成果，部分文章曾被国内媒体广泛转载。
本刊备有一部分书，需要购买该书的读者可以与本刊编辑部联系，或直接邮局汇款，欲购从速！
《商业领袖底蕴》书价：20元/本
汇款地址：深圳市东门北路1006号怡泰中心C座1807号经理人杂志社
邮编：518003
联系电话：6/17/18/34/11/51/53转209 徐辉
传真：2
建立团队信任的秘笈
合作的核心是信任。
信任是组织内部和外部人际关系方面的中心课题。
难以信任他人就不可能成为领导者，准确的原因在于他们不能容忍要依赖于别人的话语和工作。
所以他们不是亲自动手做完全部工作，就是严密监督别人开展工作而变得控制过头。
他们明显缺乏对别人的信任，结果将导致别人也不信任他们。
对外界影响抱开放性的心态
布莱恩·卡夫林（Brian Coughlin）刚刚担任爱尔兰布朗兄弟基金管理服务公司（Brown Brothers Harriman Fund Administration Services Ireland）的执行经理时，他还是一个外行。
他在特别早的阶段就知道同新的团队一起工作时需要建立起信任机制。
他还懂得不能急于寻求变革，特别是自己还不了解员工和组织情况的时候。
可行的选择是自己去倾听、去学习。
他在接受“当地专家们”的影响方面所表现出的开放性，很快地就赢得了新同僚们的尊敬，并能够使所有人共同努力来改善服务质量。
认识到信任的关键作用，模范领导者都会考虑不同的观点，他们要充分利用别人的技术专长和能力。
因为领导者越是对自己的团队表示出信任，他们就越愿意让其他人的实践来影响整个团队的决策。
信任产生信任。
相反，那些营造出不信任环境的管理者经常采取一种自我保护的姿态。
他们属于命令型的一类，对自己手中的权限攥得紧紧的。
那些为这种管理者打工的人员会采取截取和歪曲信息的方式来传递不信任的情绪。
布莱恩这样总结自己公开接受外界影响方面的成功经验：“我们组织内不同阶层的人员都在相互谈论用不同方法如何把事情做得更好的问题。
我们在识别改进工作质量的机会方面多次获得成功。
因为大家都拥有主人翁的意识和责任
感，所以他们表现出源源不断的工作动力。
”这不正是所有领导者都梦寐以求的吗？
千万不要惩罚传递信息者
信任是多方位的（在组织中存在着向上、向下以及横向的信任）。
期望获得单向的信任是不现实的。
除非下属信任管理层不会惩罚传递信息者，否则管理层将很难指望获得可信的信息。
以下的三个例子颇能说明这一点。
弗龙特拉·格里尔（Frontera Grill）和托波洛万波（Topolobampo）是芝加哥两家最受欢迎的餐馆，其合伙人里克（Rick）和D.G.贝利斯（，因帮助朋友和家人而缺勤被视作是合理缺勤。
伊斯曼化学公司取消了打卡和门卫。
他们相信雇员能够准时上、下班，不会未经批准而带走公司的财物。
公司偶尔会对离去的员工进行检查，偷窃者一经被发现即会被除名。
明尼苏达的一个主要客户从田纳西的伊斯曼酸类事业部购买的一些材料遇到了问题，一些生产人员必须被派到客户的工厂去解决问题。
伊斯曼只是用公司的飞机送去了1名主管和一个由6名操作人员组成的小组，而非让一帮工程师或经理去解决问题。
公司和客户都信任该团队代表着伊斯曼并有能力解决问题，团队成员也确实不负众望。
1. 有利于促进信任的管理行为有：
● 公开的沟通；
● 诚实；
● 公正；
● 尊重他人意见；
● 正直。
2. 阻碍信任的管理行为包括：
● 不诚实；
● 助长流言；
● 使人们彼此孤立；
● 违背承诺和协议。