浅谈服务礼仪的重要性doc资料
浅谈大学生学习礼仪的重要性
浅谈大学生学习礼仪的重要性standalone； self-contained； independent； self-governed；autocephalous； indie； absolute； unattached； substantive浅谈大学生学习礼仪的重要性摘要：礼者，敬人也，是对人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表现形式，因此所谓礼仪就是指律己敬人的行为规范，即按照礼的要求节制和规范人的行为，通过律己，达到敬人的效果。
礼仪是人类维系社会生活共同遵守的基本道德要求，是道德的具体表现，是道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化，它更注重一个人从内到外的思想气质的外化，其主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。
由此可见道德是理论方面的思想意识，礼仪是实践方面的行为表现；道德是礼仪实践的内在要求，礼仪是道德意识的外在体现。
关键词：大学生礼仪素质教育正文：在我国高等教育制度有待完善、高等教育改革的不断深入、全面倡导素质教育的今天，礼仪教育可以正确地引导大学生的学习、交往、沟通和求职，引领大学生成长成材。
因此，在大学生中开展礼仪教育也是非常必要的。
如何提高大学生素质应该是衡量高教质量的着重点与突破点，而仪容仪表是素质的外在表现形式，以礼仪为契合点，结合中国人固有特点，逐步提升大学生礼仪习惯，将是促进提升大学生素质的有效途径。
首先简单看看礼仪对大学生的重要性：一是大学生适应现代信息社会的需要。
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通从面对面的近距离沟通发展到远程沟通从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。
这种现代信息社会的人际沟通变化对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。
二是大学生提高思想政治素质的需要。
目前许多高校存在着这样的现象学生接受的是高层次教育而其实际行为却连基本道德水平也达不到其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。
浅谈护士礼仪在人性化服务实现中的重要地位
表2家庭式陪伴分娩与传统式分娩的分娩方式比较(例)2结果家庭式陪伴分娩组与传统式分娩组的精神状态和分娩方式比较，见表l、表2．两组比较，差异均有明显统计学意义(P<O．01) 3讨论随着医学的发展，社会的进步，一些新的助产管理模式的出现，陪伴分娩越来越引起人们的重视，尤其是家庭陪伴分娩，由635丈夫陪伴分娩，在产妇分娩过程中起着至关重要的作用。
分娩除了产力、产道、胎儿三方面重要因素之外，精神因素在分娩对于产妇确实是～种持久而强烈的应激．现已证实，产妇这种情绪改变会使机体产生一系列变化。
如心率加快、呼吸急促、肺气体交换不足、子宫收缩乏力、宫13扩张缓慢、产程延长。
本资料对两组产妇的精神状态、分娩方式两个方面比较，说明家庭陪伴分娩的效果是肯定的．产妇的精神或心理状态良好，剖宫产率下降，减少了各种产科并发症，其次让丈夫陪伴妻子分娩，了解妻子分娩的艰难过程，亲眼目睹自己的宝宝是如何来到人间的，对增加夫妻之间的感情尤为重要。
更加关心体贴妻子，更加爱护自己的儿女，无疑起着非常重要的作用。
浅谈护士礼仪在“人性化"服务实现中的重要地位花丽【关键词】护士礼仪“人性化”服务实现中图分类号：R192．6文献标识码：A文章编号：1671-8194(2008)15-0635-02随着社会的进步，现代医学的发展，旧的医学模式已不能适应新形势下现代人的需求，取而代之的是“生物一心理一社会”的新模式，护理模式也由原来“以疾病为中心”的功能式护理转变为“以人的健康为中心”的系统化整体护理．因此，如何关怀病人，如何为病人提供优质的服务，成为现代医疗事业的新课题，打“服务战”成为各医院除了医疗技术和设备以外最主要的竞争策略，。
人性化”服务成为一个时髦的名词。
人性化”服务，即充满人性味的就医环境和服务举措，让病人、家属感到人文关怀，以病人为中心，真正做到急病人之所急，想病人之所想．这符合现代医学模式的需要，也符合病人对医疗卫生事业的需求。
服务礼仪实践报告范文
服务礼仪实践报告范文一、引言。
服务礼仪是指在与他人交往和提供服务过程中，遵循一定的规范和准则，以确保良好的沟通和顺畅的服务流程。
本报告将从多个角度介绍服务礼仪的实践经验和体会。
二、服务礼仪的重要性。
1. 提升企业形象，良好的服务礼仪能够给顾客留下深刻的印象，提升企业的形象和声誉。
2. 增强客户满意度，合理的服务礼仪能够使顾客感到受到尊重和关注，提高客户满意度。
3. 促进良好的沟通，恰当的服务礼仪能够帮助建立良好的沟通和互动，有效解决问题和纠纷。
三、服务礼仪实践经验。
注意个人形象和仪容仪表的整洁与得体，保持干净的服装和整齐的发型。
注意言谈举止，保持自信且亲切的态度，避免过于随意或过于拘谨。
2. 语言表达：使用礼貌和尊重的语言，避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。
善于倾听和理解客户需求，用简洁明了的语言回答问题，避免使用行业术语或复杂的词汇。
3. 服务态度：以积极的态度对待客户，提供真诚的帮助和服务。
能够主动解决问题，及时回应客户的需求和投诉，避免推诿责任或拖延处理。
具备扎实的专业知识，能够准确地回答客户的问题和提供相关的建议。
持续学习和提升自己的专业知识，以更好地满足客户的需求。
5. 团队合作：在团队中保持良好的合作态度，积极参与协作和共享经验。
与同事之间保持良好的沟通和协调，共同为客户提供更好的服务。
四、服务礼仪实践的体会。
通过实践服务礼仪，我深刻体会到了以下几点：1. 服务礼仪对于建立良好的客户关系和提升企业形象至关重要。
2. 仔细倾听客户需求，并提供专业的解决方案，能够有效解决问题和提高客户满意度。
3. 保持良好的沟通和团队合作能够提高工作效率和服务质量。
4. 持续学习和提升专业知识，能够更好地满足客户的需求和要求。
五、结语。
服务礼仪的实践是一个不断学习和提升的过程，通过不断的实践和体会，我们可以更好地适应和满足客户的需求，提供更好的服务。
希望本报告能够对你有所启发，谢谢！（字数，539字）。
服务礼仪的重要性
服务礼仪的重要性
服务礼仪是指服务行业中服务者在接待客户时应遵循的一些习惯性、礼节性行为，它能够体现出服务者的文明素养和礼貌，从而使客户感受到一种温馨、亲切的氛围。
服务礼仪的重要性在于：
一、服务礼仪可以提升服务质量。
服务商的服务礼仪不仅能够提高客户的满意度，还可以帮助企业树立良好的企业形象，从而使企业在市场上具有更强的竞争力。
二、服务礼仪可以增加客户的舒适感。
服务者应始终保持礼貌和耐心，并尊重客户的权利和意见，这样才能让客户感到服务者的友好和真诚，从而构筑起一种良好的客户关系。
三、服务礼仪可以改善服务人员的素质。
服务者应充分了解服务行业的规定，并正确使用服务礼仪，从而不断提升服务质量，同时也能够提高服务者的日常工作能力。
总之，服务礼仪对服务行业来说是非常重要的，它不仅可以提升服务质量，增加客户的舒适感，也能够改善服务人员的素质。
关于民航服务礼仪重要性社会实践报告
关于民航服务礼仪重要性社会实践报告浅谈航空服务礼仪的重要性：
航空服务礼仪不仅代表着企业服务，同时也是代表着一个国家的素质文化，如今，它要求越来越严格，越来越受到航空公司的重视。
航空服务礼仪指在飞行过程中，空乘人员为旅客服务时需要遵循的行为规范，这种职业素养是空乘人员所必须具备的，贯穿于空乘人员在客舱中服务旅客的各个环节。
航空服务礼仪力求带给乘客舒适的、周到的服务，体现出空乘人员对乘客的尊重。
把航空服务礼仪与各项飞行任务的服务工作结合起来，不但能更好地服务于乘客，减轻乘客飞行中的不适感和恐惧感，还能提升空乘人员自身的素养，有利于促进飞行服务的个性化及优质化，从而提高客舱的服务质量，提高航空公司在乘客心中的服务档次和乘客对航空公司服务的满意度。
为航空公司赢得良好的社会口碑，进而吸引大量的客户资源，提高其经济效益。
温馨周到的服务，对乘客而言，会给予他们回家的感觉，团队整体的职责素养，对企业而言，是前进道路中的核心力量。
只有员工有超越常人的耐力，耐心，服务态度才会完美。
与此同时，这也为航空公司做了一个无形的推广，换来良好的社会口碑，吸引大量的客户资源。
一分投入一分收获，是适合各行各业的真谛，提高员工的内外素质，需要航空企业人力财力物力的投入，以此换来空乘人员卓越的工作能力，为航空公司带来更大的经济效益。
浅谈学习高速铁路客运服务礼仪意义与作用1000∽1500字手
浅谈学习高速铁路客运服务礼仪意义与作用1000∽1500字手学习高速铁路客运服务礼仪，是现代社会中一项非常重要的技能，随着我国高速铁路的不断发展，高速铁路客运服务礼仪已经成为了提高服务质量，增强企业竞争力的重要手段。
本文将从礼仪的意义与作用两个方面，浅谈学习高速铁路客运服务礼仪的重要性。
一、礼仪的意义礼仪是一种文化现象，是人类文明发展的产物。
在人类社会中，礼仪是人们相互之间交往的规范。
在高速铁路客运服务中，礼仪也同样具有重要的意义。
首先，礼仪可以促进人际关系的和谐。
高速铁路客运服务是一种服务行业，客户服务质量的好坏，直接影响到客户对企业的满意度。
良好的服务礼仪可以让客户感受到企业的诚信和关心，从而增强客户对企业的好感度。
而不良的服务礼仪则会让客户产生不满和抵触情绪，导致企业形象受损。
其次，礼仪可以提高服务效率。
高速铁路客运服务是一种高效率的服务行业，快速、准确、周到的服务是客户所期望的。
良好的服务礼仪可以让服务员更好地与客户沟通，减少沟通误差和误解，从而提高服务效率。
最后，礼仪可以提升企业形象。
高速铁路客运企业的形象直接影响到客户对企业的信任度和忠诚度。
良好的服务礼仪可以让客户感受到企业的专业和信任，从而增强客户对企业的信任度和忠诚度。
二、礼仪的作用在高速铁路客运服务中，礼仪具有重要的作用。
首先，礼仪可以增强服务员的职业素养。
高速铁路客运服务员是企业形象的代表，服务礼仪的好坏直接影响到客户对企业的印象。
学习高速铁路客运服务礼仪，可以让服务员更好地掌握职业素养，提高服务质量。
其次，礼仪可以提高服务员的服务意识。
高速铁路客运服务员的主要职责是为客户提供优质服务，良好的服务礼仪可以让服务员更好地意识到自己的职责和义务，从而更好地服务客户。
最后，礼仪可以提高服务员的工作质量。
高速铁路客运服务是一项细致、繁琐的工作，学习服务礼仪可以让服务员更好地掌握服务技能，提高工作质量，从而更好地满足客户的需求。
总之，学习高速铁路客运服务礼仪是一项非常重要的技能，可以促进人际关系的和谐，提高服务效率，提升企业形象，增强服务员的职业素养、服务意识和工作质量。
浅谈礼仪的重要性文章
浅谈礼仪的重要性文章礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。
下面就是小编整理的浅谈礼仪的重要性文章，一起来看一下吧。
一、礼仪的重要性中国作为一个具有悠久文化的文明古国，素有“礼仪之邦”之美称。
“礼仪”一词，很早就作为典章制度和道德教化来使用。
“礼”主要包含三层意思，即第一，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相适应的一整套礼节仪式；第二，表示尊敬和礼貌；第三，礼物，赠送的礼品。
“仪”既指容貌和外表，又指礼节和仪式。
因此，可以看出，礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范。
礼仪本身包含了人们在社会中应予遵守的道德和公德，人们只有不拘泥于表面的形式，真正是自己具备这种应有的道德观念，正确的礼仪才得以确立。
结合中外人们对于礼仪的认识和描述，可以给礼仪下一个这样的定义，礼仪指的就是礼节和仪式，它是约定俗成的，人们共同遵守的某种社会交往规范。
有一个关于豪猪的故事，讲的就是冬天很冷，豪猪要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他们身上的刺就会扎伤对方，为了最大限度的取暖又不刺痛对方，豪猪之间会有一个距离，这个距离和尺度，放之人类社会的社交中，其实就是所谓的礼仪，他让我们能够和平相处，不造成争端，而公关礼仪，也有它的既定范畴，公关就是公共关系，它所包括的范畴是我们在公众生活中所涉及的礼仪，大部分是与陌生人或者并不熟悉的人交往的过程中需要注意的礼节和仪式。
从家庭走入社会，进行社会交往，是礼仪行为的一种扩展。
相对于小家庭这一个小社会而言，社会交往的范围扩大了很多，交往关系更为复杂，在现代计算机网络的兴起和发展，交往的形式变得也越来越多样性了，对于人们的要求也越来越高了。
社交礼仪通常包括，敲门礼仪、自我介绍礼仪、电话礼仪，等等。
二、礼仪的作用和原则礼仪作为一种行为准则或规范，其重要性可以概括为以下三方面。
1．规范行为，起着“润滑剂”的作用。
浅谈礼仪的重要性和意义
浅谈礼仪的重要性和意义礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，促进个人进步跟成功的重要途径。
下面是浅谈礼仪的重要性跟意义，欢迎参考阅读！一、礼仪的重要性礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，促进个人进步跟成功的重要途径，礼仪也是中华民族重要传统美德之一，中国向来以礼仪之邦自居。
随着改革开放的深入跟中国经济的发展，与国际接轨的步伐越来越快，我们更应该并且需要有修养，这就体现在与人交往的言谈举止中。
作为大学生，更因该在大学阶段培养个人素质，懂得社交方法跟技巧，为自己以后步入社会打下坚实的基础。
对大学生进行系统的礼仪教育，使其掌握基本的行为准则，不仅可以丰富礼仪知识，掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为，而且可以做到吧内在的道德品质跟外在的礼仪形式有机的统一起来，成为名副其实的，有较高道德素养的现代文明人。
我们经常说某人的素质高，素质好;很多文章都说要培养高素质的人才;到处的围墙上都写着要“提高人口素质”。
高素质的人就是有道德，有品质，有文化，有很好的工作能力的人——那就是“德才兼备”。
新时期的职业市场更欢迎德才兼备的大学生。
培养高素质——培养德才兼备的大学生，这才“符合”市场经济的运行规则。
现代对“素质”的解释甚广，说说礼仪的重要性吧。
首先，它有助于个人素质的提升。
内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。
古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。
“修身齐家治国平天下。
”把修身放在首位。
教养体现细节，细节展示形象。
礼仪正是塑造人的形象，培养人的素质。
其次，利于人际交往。
一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。
与人更加容易交往。
每个人都想与一个显得比较正直高贵的人交往，当然这种高贵也是素质的体现。
第三，也是最重要的一点，也就是前面提到的培养人的自信。
素质是满满培养的，自信是慢慢锻炼的。
而礼仪正能够慢慢树立人的自信。
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浅谈服务礼仪的重要
性
浅谈服务礼仪的重要性
随着科技的发展，信息的发达，企业的技术，产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识，由每一位员工所表达出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说在市场条件下，商品的竞争就是服务的竞争。
什么是服务礼仪？就是员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和极好的行为规范。
服务礼仪是体现服务的具体过程手段，使无形的服务有形化，规范化，系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立员工和业主的良好形象，更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧，能让员工在工作中赢得理解，好感和信任。
所以，开展礼仪风貌月活动是非常有必要的，让员工学习和运用礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高企业社会效益，提升企业竞争力的需要。
作为服务职场人员必须明确和掌握服务行为规范，具体地说，员工的服务行为包括在服务过程中遵守的服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律和为客户提供服务过程中必须具备的站、行、坐等基本素质。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼
仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。