企业员工培训的理论基础
企业培训师理论基础知识
P25
《民办教育促进法》2003.9.1正式实施
“民办教育属于公益性事业，是社会主义教育事 业的组成部分” 民办学校： 与公办学校具有同等的法律地位 所有教师，应该具备国家规定的任教资格 由县级以上教育部门主管，其他部门负责有关 工作
P27
《就业促进法》2008.1.1起开始实施
内容：116510
P20
《职业教育法》
根据《教育法》和《劳动法》制度并颁布
是我国职业教育和培训发展史上的一个重要里程碑
适用范围 1.适用于各类职业学校教育和职业培训
2.不适用于国家机关工作人员的专门培训
主要职责：各级政府、行业组织和企业、事业单位、职业培 训实体的各自职责，企业要承担本单位职工的职业教育费用， 不得挪用、克扣职业教育的经费 保障条件：经费来源、师资建设、设施服务
• 改革开放以来，形成与社会主义市场经济相适应 的道德体系。
P4
社会主义道德
基本原则 核心 基本要求 爱祖国、爱人民、 爱劳动、爱科学、 爱社会主义
集体主义
为人民服务
P4
社会主义道德具体体现 • 社会公德（集中表现） • 职业道德 • 家庭美德（基础）
P4
职业道德含义
从事一定职业的人，在职业活动 中应遵循的行为准则，是对各行 各业从业人员的本职工作中的行 为要求，也是各行各业对社会应 尽的道德责任与义务。
职业教育培训政策法规解读
P5
职业道德与培训工作的关系
1.促进职业培训事业的发展 （激励自我自觉提升敬业意 识、综合素质和专业水平） 2.调节人际关系和行为（不 同的培训对象和合作对象， 会有矛盾和摩擦） 3.赢得职业声誉（生命）
优秀培训师 须具有良好 的职业道德
思想与员工培训管理的理论基础及其发展演变
思想与员工培训管理的理论基础及其发展演变思想是人类认识和改造世界的能力与行为。
员工培训管理是组织为了提高员工的综合素质和工作能力而采取的一系列有计划的行动。
本文将探讨思想对员工培训管理的理论基础以及这一领域的发展演变。
一、思想对员工培训管理的理论基础思想对于员工培训管理的理论基础主要体现在以下几个方面：1. 人的主体性：思想实质上是人的主观能动性的表现，是人类在认识和改造世界中所形成的一系列观念和理论。
在员工培训管理中，主体性体现在员工培训的参与主体是个体员工，他们的思想、意识和认知对于培训的成效具有重要影响。
2. 教育学理论：思想是教育活动的理论基础。
员工培训管理是一种教育活动，它通过指导、传授知识和技能，调动员工的积极性和创造力，提高员工的综合素质和工作能力。
例如，教育心理学中的教学理论和学习理论为员工培训管理提供了理论指导和方法支持。
3. 组织行为学理论：思想对员工培训管理的理论基础还包括组织行为学理论。
组织行为学研究组织内个体、小组和组织本身的行为和互动规律，揭示了人们在组织中的动机、决策、沟通和领导等行为特点。
这些理论对于员工培训管理的组织设计、激励机制和沟通方式等方面提供了参考。
二、员工培训管理的发展演变员工培训管理自20世纪初以来经历了几个明显的发展阶段。
1. 传统培训阶段（20世纪初至20世纪60年代）：这个阶段的培训主要以技术培训为主，目的是为了提高员工的操作技能和生产效率。
培训方式主要是通过导师的指导和实践经验的传授。
2. 现代培训阶段（20世纪70年代至90年代）：这个阶段的培训开始注重员工的综合素质和能力培养，培训方式多样化，包括课堂培训、工作坊、研讨会等。
培训理论和方法也得到了更多关注，许多管理学院和企业开展了相关的研究和实践。
3. 现代化培训阶段（21世纪以来）：随着信息技术的发展和全球化的趋势，员工培训管理进入了现代化的阶段。
培训方式更加多元化和灵活化，包括在线培训、远程培训、虚拟培训等。
员工培训计划理论
员工培训计划理论员工培训计划的理论基础主要包括以下几个方面：一、成人学习理论成人学习理论是员工培训计划制定的重要依据之一。
成人学习是成年人为适应社会发展和工作需要而进行的有选择、有目的、自主和自觉的学习活动。
成人学习理论主要包括成人学习者的心理特点、成人学习动机、成人学习过程等方面的研究成果。
在员工培训计划中，应充分考虑员工的学习动机和学习方式，调动员工学习的积极性，激发员工学习的热情，提高员工的学习效果。
二、行为主义学习理论行为主义学习理论认为学习是一种对外部刺激做出反应的过程。
在员工培训计划中，应该根据员工的工作需要和学习特点，设计合理的学习任务和学习活动，通过奖励和惩罚的方式激励员工的学习兴趣，形成良好的学习习惯和行为方式。
三、认知学习理论认知学习理论认为学习是对外界信息加工和内化的过程。
在员工培训计划中，应该注重培养员工的自主学习能力和解决问题的能力，提供丰富多样的学习资源和学习环境，引导员工进行自主学习和问题解决，激发员工的学习潜能，提高员工的学习效果。
四、社会文化学习理论社会文化学习理论认为学习是社会文化传承和个体发展的交互过程。
在员工培训计划中，应该注重培养员工的团队合作意识和创新精神，促进员工之间的交流和合作，创造良好的学习氛围和学习氛围，提高员工的学习效果。
五、建构主义学习理论建构主义学习理论认为学习是学习者基于自身经验和知识结构进行知识建构的过程。
员工培训计划应该根据员工的学习经验和知识结构，设计符合员工学习需求和学习特点的培训内容和培训形式，引导员工进行知识建构，提高员工的学习效果。
以上就是员工培训计划的理论基础，通过培训计划，企业可以充分利用员工的学习动机和学习方式，调动员工学习的积极性，激发员工学习的热情，提高员工的学习效果，从而提高企业的生产效率、创新能力和市场竞争力。
员工安全教育基础培训
员工安全教育基础培训在现代社会中，员工的安全意识和安全知识正在受到越来越高的重视。
为了保障员工的安全，许多企业都会定期开展安全教育培训。
本文将为大家介绍员工安全教育基础培训的相关内容。
一、培训目的员工安全教育基础培训的主要目的是让员工了解企业的安全管理制度、安全工作流程和安全相关法律法规，加强员工的安全意识，提高员工的安全防范能力，从而减少工作中发生的安全事故，保障员工的生命财产安全。
二、培训内容1. 安全意识教育安全意识是员工安全培训中的重点内容之一。
员工应该意识到他们对于工作安全和生产效益的重要性。
安全教育的核心在于教育员工，让员工从被动的防范转化为主动的预防。
此部分培训内容包括以下方面：•安全意识的基本概念：如何理解安全意识，如何树立安全意识。
•安全管理制度：企业关于安全的管理制度要求，如何通过制度来保障员工的安全。
•安全工作流程：企业各类安全操作的流程，员工如何操作，从而达到安全生产。
•安全出入口管理：企业的安全出入口管理制度及员工的行为规范。
2. 安全防范教育员工在工作中应该如何防范意外事故的发生，这部分教育内容是安全教育的核心之二。
员工应该从自身的工作角度去审视工作中的隐患和风险，加强自身的安全防范意识，提高自身的安全预警和避险能力。
此部分培训内容通常包括以下几个方面：•工作场所安全：如何避免坑洞、水洼等地形障碍，如何规避吊装机械等具体设备的安全威胁。
•机械设备安全：介绍机械设备的安全性及如何做好机械维护。
•火灾安全：怎样预防火灾、如何熄灭初期火灾等。
•人身财产安全：讲述员工如何防范盗窃、如何防范偷盗及保管自身重要物品，提高自身安全防范能力。
•其他安全防范：如何防范雷击、如何鉴别有毒有害物品等。
3. 安全管理法律法规员工应该熟悉与安全工作相关的法律法规，了解其规定、要求及其具体实施方法。
此部分培训内容的主要任务是梳理员工在日常工作中的安全管理行为，介绍与安全工作相关的法律法规，提高员工的法律意识和执行力。
工厂人员基础知识培训内容
工厂人员基础知识培训内容工厂人员是企业生产的重要力量，他们的知识水平和技能直接影响到企业的生产效率和产品质量。
因此，对工厂人员进行基础知识培训是十分必要的。
以下是一份工厂人员基础知识培训内容的概要：培训目的：- 提高员工对工厂运作流程的理解- 强化员工的安全意识和操作规范- 培养员工的团队协作能力和问题解决能力培训对象：- 新入职员工- 需要提升技能的在职员工培训内容：1. 工厂概述：- 工厂的历史和文化- 工厂的组织结构和各部门职能- 工厂的主要产品和生产流程2. 安全教育：- 安全生产的重要性- 安全操作规程和事故预防- 紧急情况下的应急措施和逃生演练3. 质量意识：- 质量管理体系的介绍- 产品质量标准和检验流程- 质量控制的重要性和方法4. 生产流程：- 生产线的布局和功能- 生产流程中的各个环节- 生产效率提升的方法和技巧5. 设备操作与维护：- 常见生产设备的使用和操作规程 - 设备的日常维护和保养- 设备故障的诊断和基本维修6. 团队协作：- 团队合作的重要性- 沟通技巧和团队协作方法- 团队建设活动和团队精神培养7. 环境与健康：- 工厂环境的保护和维护- 员工健康和职业病预防- 环保法规和工厂环保措施8. 法律法规：- 劳动法和劳动合同法的基本知识 - 工厂相关的法律法规和政策- 员工的权利和义务培训方式：- 理论讲解- 实操演练- 案例分析- 互动问答培训效果评估：- 培训结束后的考核- 员工反馈收集- 培训效果的持续跟踪培训总结：- 培训内容的回顾- 员工表现的总结- 后续改进措施的制定通过这样的培训，工厂人员不仅能够掌握必要的基础知识，还能够提升自身的专业技能，为企业的持续发展贡献力量。
三基培训内容(含多场合)
三基培训内容一、引言三基培训，即基本理论、基本知识、基本技能培训，旨在提高员工的专业素质和综合能力，使其更好地适应工作岗位需求。
本文将对三基培训的内容进行详细阐述，以帮助读者全面了解培训的重点和目标。
二、基本理论培训1.企业文化：培训员工了解企业的发展历程、愿景、使命、核心价值观等，增强员工的归属感和认同感。
2.行业知识：根据企业所在行业的特点，对员工进行相关理论知识培训，使其掌握行业的基本概念、发展趋势、政策法规等。
3.职业道德：培养员工遵守职业道德规范，树立正确的价值观，提高职业素养。
4.心理素质：通过心理素质培训，帮助员工调整心态，增强抗压能力，提高心理素质。
三、基本知识培训1.专业知识：针对不同岗位，对员工进行专业知识的培训，使其掌握岗位所需的基本理论、基本方法等。
2.管理知识：对管理人员进行管理知识的培训，包括领导力、团队建设、沟通协调、项目管理等。
3.法律法规：普及国家法律法规、企业规章制度，提高员工的法律意识，规范员工行为。
4.安全知识：加强员工的安全意识，传授安全操作规程，预防事故发生。
四、基本技能培训1.业务技能：针对岗位需求，对员工进行业务技能培训，提高工作效率。
2.沟通技巧：培训员工掌握有效的沟通方法，提高沟通效果，促进团队协作。
3.计算机操作：教授员工熟练使用办公软件，提高办公效率。
4.创新能力：激发员工的创新意识，培养创新思维，提高创新能力。
五、培训方法与评估1.培训方法：采用线上线下相结合的方式，开展理论授课、实操演练、案例分析、小组讨论等多元化教学手段。
2.培训评估：通过考试、实操考核、问卷调查等多种方式，对培训效果进行评估，及时调整培训内容和方式。
六、三基培训是提高员工综合素质的重要手段，企业应结合自身实际情况，有针对性地开展培训工作。
通过系统化的培训，使员工在理论知识、专业技能和综合素质方面得到全面提升，为企业的发展贡献力量。
同时，员工也应珍惜培训机会，积极参与，将所学知识运用到实际工作中，不断提高自身能力，实现个人与企业共同成长。
新员工培训基础理论-完整版PPT课件
电影《杜拉拉升职记》
1、什么是新员工入职培训？ 2、其作用是什么？或者目的是什么？ 3、其主要内容包括哪些？ 4、视频中，新员工入职培训采用的培训方式是什么？
“Orientation”其实就是新生训练 新员工入职培训（Employee Orientation） 亦称岗前培训、职前培训、入职 培训，指为新员工提供有关企业和工作的基本背景情况介绍的活动。
＊TP ＊Video ＊海P （投影机 ） ＊ OHP
＊ OHP ＊ OHP
二、准备交的文件：
文件1. 模拟公司简介，小组培训课程讨论、演练过程纪要； 。 文件2. 新员工培训方案， 文件3. 课程教案 文件4. 课程演说文稿（培训专员）PPT 课件；
三、提醒：视频，相片等素材的采集。
（一）企业基本情况、制度与政策
1.公司文化（效率、监督、创新） 2.福利 3.规章制度
（二）基本礼仪与工作基础知识
1.胸牌、门禁卡 2.Sop（走路的规范）
（三）部门职能与岗位职责要求
三个月试用期
（一）企业基本情况、制度与政策
1．企业的创业、成长、发展历程； 2．企业的组织结构与部门； 3．企业的产品及市场； 4．企业的经营理念、企业文化和价值观、
15‘ ➢结语
方法与教学活动 ＜Lecture＞ 使秘书助理人员对自我角色的肯 定 引出其个人形象对公司形象的影 响 ＜Lecture＞ 由归纳出的日常电话礼仪导引学 员思考自己应有的礼仪 ＜Video＞ ＜小组讨论＞ ＜各组发表＞
教材 ＊TP （投影片 ）
＊TP ＊Video ＊海报
＜Lecture＞ 由归纳出的日常应对技巧引导学 员思考 ＜Video＞ ＜小组讨论＞ ＜各组发表＞
教案(Lesson Plan)格式
员工培训的理论基础综述
员工培训的理论基础综述近年来，随着企业竞争日益激烈和市场环境的不断变化，员工培训已经成为企业提高竞争力和适应变革的重要手段之一。
员工培训不仅可以提高员工的专业知识和技能，还能增强员工的激情和创造力，促进员工的个人成长和职业发展。
本文将综述员工培训的理论基础，其中包括行为主义理论、认知理论、社会学习理论和构建主义理论等。
行为主义理论是员工培训的重要理论基础之一。
行为主义理论强调通过正反馈、惩罚和模仿等方式来建立和改变人的行为习惯。
在员工培训中，行为主义理论强调通过奖励和惩罚机制来塑造和强化员工的良好工作习惯。
例如，通过奖励优秀员工，可以激励其他员工积极进取，促进全员学习和发展。
认知理论是另一种重要的员工培训理论基础。
认知理论认为个体接收和处理外界信息的方式对学习和记忆有重要影响。
在员工培训中，认知理论强调通过提供清晰的目标、提供适当的学习资源和创造积极的学习环境来促进员工的学习和记忆。
例如，通过设定明确的培训目标，员工可以更好地理解和掌握培训内容，在实际工作中应用所学知识和技能。
社会学习理论也是员工培训的重要理论基础之一。
社会学习理论认为人们学习和发展是通过观察和模仿他人的行为来实现的。
在员工培训中，社会学习理论强调通过模仿他人的行为来提高自己的工作能力。
例如，通过学习和模仿优秀员工的行为和工作方法，其他员工可以更好地提升自己的业务水平和工作效率。
构建主义理论是近年来逐渐受到重视的员工培训理论基础。
构建主义理论认为个体通过与他人和环境的互动来建构和解释知识。
在员工培训中，构建主义理论强调通过团队合作和共同学习来促进员工的学习和发展。
例如，通过组织团队项目，员工可以互相合作、交流和分享经验，相互学习和成长。
除了以上几种理论基础外，还有许多其他重要的员工培训理论，如情感智能理论、成人学习理论等。
这些理论基础为员工培训提供了理论支持和指导，为企业提供了有效的员工培训方法和策略。
然而，需要注意的是，员工培训并非理论一切，实践是检验理论的关键。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2 企业员工培训的理论基础2.1人力资源管理基础2.1.1人力资源管理的定义人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效的开发和利用之。
人力资源管理是通过职务分析、人员规划、人员招聘、人员培训、人员激励、人员考评、人员奖酬、人员保全等管理活动，力图在组织和组织成员之间建立起良好的人际关系，以求得组织目标和组织成员个人目标的一致，提高组织成员的积极性和创造性，有效地实现组织目标。
b5E2RGbCAP2.1.2现代人力资源管理特点传统人力资源管理的内容仅仅包括行政管理和事务管理两个方面。
现在的人力资源管理不仅包含了原有的内容，其工作中最显著的一个变化就是它已成为企业战略管理的一个重要组成部分。
其特点是：p1EanqFDPw（1）管理思想更具人性化；（2）管理内容更具系统化（3）管理方式更具科学性（4）管理地位更具战略性从传统的劳动人事管理过渡到现代人力资源管理，是企业内外一系列因素的改变及其互动促成的，它不仅是称谓、做法、内容的表层的变化，而且是性质与观念的深层的变化。
DXDiTa9E3d 2.2员工培训在人力资源管理中的地位从人力资源的产生与发展中我们可以看出，培训一直是人力资源开发中一个相当重要的步骤。
员工培训是现代企业人力资源开发的主要手段之一。
员工培训作为人力资源开发的主要手段，是开发人的潜能，提高人的综合能力的有力保障。
RTCrpUDGiT 在人事管理阶段，它在企业中只起到辅助的支援作用，企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标，在人事管理中虽然有培训，这些培训也会给员工带来发展，但从企业的角度看来，这些培训只是为满足工作需要不得不做出的成本付出，培训的目标只是目前工作和短期既得利益，主观随意性较强。
5PCzVD7HxA在人力资源管理阶段，人成为实现企业战略目标的一个非常关键的因素，此时培训也与人事管理时代的目的截然不同，它是以提高员工素质与能力，提高工作绩效为目标的主动培训。
挖掘企业内部的人力资源，充分利用各种培训机制，进一步提高人员素质，使人才不断涌现、成熟起来，从而提高企业整体素质，以便成为企业在激烈的市场竞争中获得的重要保证。
jLBHrnAILg2.3员工培训的涵义员工培训是企业组织中人力资源管理与开发中不可缺少的活动，同时它也是提高企业人力资源的有效途径，在现代人力资源管理开发中呈现了举足轻重的作用。
xHAQX74J0X 那究竟什么是培训呢？培训是指公司有计划地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动，这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。
培训的目的在于让雇员掌握培训工程中强调的知识、技能和行为，并且让他们可以将其应用于日常工作当中。
LDAYtRyKfE 总之，它旨在为组织成员创造学习过程，以直接或间接的方式提高组织以及其内部的成员的效率和绩效。
从某种意义上说，它是企业人力资本增值的重要途径，是企业人力资源开发的核心内容，也是企业组织效益提高的重要过程。
Zzz6ZB2Ltk2.4员工培训系统企业培训管理是企业人力资源开发管理的一个重要组成部分。
企业培训与企业的其他工作一样，要做好培训工作需要依照科学、合理的作业程序，才能够获得令人满意的培训结果。
企业的员工培训是一个动态的过程，所以，企业要想保证培训工作的高效性和有效性，必须经过培训需求的评估、培训目标的设置、培训计划的制定、培训的实施与控制以及培训效果的评估等步骤。
下面，就对员工培训系统的每一步骤进行详细阐述。
dvzfvkwMI1 2.4.1 培训需求评估培训需求评估作为培训工作的起点，直接决定着培训工作质量。
培训需求评估是员工培训全过程中的第一个基本环节，也是整个培训工作的基础。
是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和目标达成。
rqyn 14ZNXI（1）培训需求评估过程培训需求评估一般包括组织分析、人员分析和任务分析。
组织分析组织分析通常要考虑培训的背景。
组织分析要在给定公司经营战略的条件下，决定相应的培训为培训提供可利用的资源和管理者以及同事对培训活动的支持。
组织分析主要从组织的维持、组织的效率和组织文化的角度加以考虑，以组织维持竞争优势所需的关键能力和现实状况作比较，保证培训计划与组织的整体目标和战略要求相符。
组织分析需要考虑三个问题：公司的战略导向、管理者和同事对培训活动的支持、培训资源的可获得性。
Emxvx OtOco人员分析人员分析有助于了解谁需要培训。
人员分析包括：弄清工作绩效不令人满意的原因是缘于知识、技术、能力的欠缺，还是属于个人动机或工作设计方面的问题；明确谁需要培训；让员工做好接受培训的准备。
SixE2yXPq5 通过分析员工目前实际的工作绩效与预期的工作绩效来判定是否有进行培训的必要。
利用工作绩效分析，将员工的实际工作绩效与该工作所必需的可接受的最低水平绩效相比较，考察员工的目前实际绩效与理想的目标绩效之间存在多大偏差，然后决定是否可以通过培训来矫正偏差。
6ewMyirQFL 任务分析任务分析包括确定重要的任务以及需要再培训中加以强调的知识、技能和行为方式以帮助员工完成任务。
对任务进行分析的最终结果是有关工作活动的详细描述，包括员工执行的任务和完成任务所需知识、技术和能力的描述。
只有从组织分析中得出公司愿意在培训上投入时间与资金的结论后才能进行任务分析。
kavU42VRUs 任务分析包括四个步骤：选择待分析工作岗位；罗列出工作岗位所需执行的各项任务的基本清单；确保工作分析报告的可靠性和有效性；一旦工作任务被确定下来，就要明确胜任一项任务所需的知识、技术或能力了。
y6v3ALoS89 对于企业来说，通过以上步骤进行任务分析，然后根据自身的特点培养出适合企业发展需要的合格的专业人才，确保新工程、新工作队专业技术人员、管理人员、操作人员的需要有所保证。
M2ub6vSTnP（2）培训需求评估的方法在培训需求评估中可以采用如下方法：观察员工执行工作、阅读技术手册及其它文献，采访专门工程专家及让这些专家完成有关各项任务和工作所需的知识、技术、能力和其他特点的调查问卷。
表2.1列车了每种方法的优缺点。
0YujCfmUCw资料来源：【美】雷蒙德诺伊著．许芳译．雇员培训与开发．中国人民大学出版社，在培训活动中，各种评估方法各有其优缺点，没有哪一种方法是绝对优于其他方法的，在评估过程中，一般是综合运用多种方法来进行培训需求评估。
以获得更完整、更真实的资料。
且每个企业应根据自己的实际情况选择不同的评估方法。
eUts8ZQVRd 2．4．2培训目标没置通过对培训需求的评估，如果明确需要对企业员工进行培训，便可以进行计划阶段的第二步骤——确定培训目标。
根据所评估的培训需求的不同，培训目标也有所不同。
培训目标将为企业培训计划提供明确方向和依据。
有了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体方面，并可在培训之后，依此作为标准对培训结果进行评估。
sQsAEJkW5T 培训目标设置原则确定培训目标时，一定要注意以下原则：(1＞培训目标要服从企业人才发展战略和经营发展战略的要求。
(2＞培训目标设置应把注意力放到可以通过培训解决的问题上。
(3＞培训目标应该在培训需求信息分析的基础上综合制订。
(4＞培训目标应从反应式的解决问题转向超前式或主动式的管理。
(5＞培训目标应注重企业现状和需求，通过培训来弥补差距。
(6＞培训目标必须是明确的，并且是有针对性的。
(7＞培训目标必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。
(8＞培训目标应注重如何改进企业业绩。
目标应尽可能地用很明了的言词叙述。
目标包含预期的结果、完成任务的条件、达到目的的标准。
目标越明确具体越能够保证培训的质量。
GMsIasNXkA培训目标设置的标准培训目标的设置应包括定量和定性两个方面。
每项培训计划，都要从这两方面做出明确的规定和要求。
定量方面包括：受训人员的数量、培训后应达到的以数字表示的工作绩效水平等；定性方面包括：受训人员的专业、学历水平、实际能力、工作态度及作风、对企业的认同感等等。
培训目标的制定，要把两方面有机地结合起来，两方面反映的内容不能相互脱节和矛盾。
TIrRGchYzg总之，在制定培训目标时，要确保所定目标有针对性、可测性、注重效果。
好的培训目标将有利于培训师授课、受训者接受，高绩效且易于评估。
7EqZcWLZNX2．4．3培训计划制订在完成了培训需求的评估，确定培训目标之后，紧接着便是培训计划的制订。
任何培训计划都要根据企业发展战略和人力资源的总体计划，考虑本企业的培训需求与可能，确定企业培训的总体目标并将培训总目标分解成若干目标后，要根据分目标的要求，制定相应的培训计划，培训计划是建立在确定了培训可以解决企业存在问题的基础之上的。
一份编制良好的、经过充分分析和总结的培训计划，会使企业培训工作具有系统性、普遍性和针对性。
lzq7IGf02E一个完整的培训计划应包括以下内容：(1＞确定培训工程经过培训需求分析，列出各种培训需求的优先顺序。
在企业资源有限的情况下，企业只能优先满足那些排在前列的需求。
制订培训计划的第一步就是明确培训工程，主要是明确培训的受训目标群体。
主要考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识、技能、态度等。
确定工程时，一定要注意不能使一个培训工程包含的内容太多，对那些比较大的培训工程一定要进行工程的分解。
zvpgeqJ1hk(2＞确定培训形式培训开始前，需先确定员工培训的形式：内部培训或外部培训。
内部培训又可分为针对新员工而组织的岗前培训和对于在职员工而组织的在职培训。
企业外部培训又称外派培训。
这种成本最高，但效果相对较好。
NrpoJac3v1(3＞选择受训对象在确定培训工程之后，根据不同培训工程的内容及所要达到的目标，确定培训对象的具体选择标准，同时明确对培训对象的资格要求，特别是在专业技能方面的培训。
只有如此才能保证培训的质量，避免造成培训资源的浪费。
企业人力资源部门可挑选有发展潜力的员工参加培训，并把培训作为激励员工的一种手段。
1nowfTG4KI(4＞设计培训课程课程设计就是安排培训的内容，这时需要考虑三点：一要适应需求。
这个需求必须是企业的需求、岗位需求和员工个人需求三方面的结合。
二要突出能力。
培训不同于普通教育，以传授知识为主，它最主要的是提高受训者的能力。
因此，最好是参考当前企业内出现的问题，以提高受训者发现、解决问题的能力这个思路来设汁培训内容，这样会使培训更具有针对性，也会使培训更具吸引力。
三要具有超前性。
培训不能只是应付当前需要，更应该考虑企业未来发展的需要，因此，培训内容要有一定的超前性。