管理学原理

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管理学五大原理及应用

管理学五大原理及应用

管理学五大原理及应用管理学是一门研究组织和管理的学科,它主要关注企业组织的运作和管理的理论和实践。

在管理学中,有许多重要的原理和应用,其中最重要的五大原理是分工原理、权力原理、组织原理、控制原理和激励原理。

下面将详细介绍这五大原理及其应用。

1.分工原理:分工原理指的是将一项任务分解为多个部分,并由不同的员工负责完成。

其目的是通过横向分工和纵向分工,提高劳动效率和生产效率。

在实践中,分工原理被广泛应用于工业生产中,通过细分劳动过程,实现生产过程的规模化和专业化。

2.权力原理:权力原理是管理学中的核心原理之一,它指的是组织中特定员工拥有权威和决策能力,并能对其他员工施加影响力的能力。

权力原理通过明确责任和权力的分配,确保组织的层级结构和决策流程的有效运作。

在企业管理中,权力原理被用来建立清晰的组织结构和有效的沟通渠道,确保决策的快速实施和实施的有效性。

3.组织原理:组织原理是指在组织中建立合理的组织结构和工作流程,以实现组织目标的原则和理论。

组织原理包括确定组织的任务和职能、建立组织的层级关系、分配工作和资源、制定决策流程等。

在管理实践中,组织原理被广泛应用于建立和改进组织的管理体系,提高组织的效率和竞争力。

4.控制原理:控制原理是指通过设定目标、制定标准和监督执行,确保组织达到预期目标的原则和方法。

控制原理包括制定计划和预算、设定绩效指标、进行监督和反馈等。

在企业管理中,控制原理被用来确保组织目标的实现,避免资源浪费和一切可能对组织产生负面影响的因素。

5.激励原理:激励原理是指通过奖励和激励手段,提高员工的动机和工作表现的原则和方法。

激励原理包括设定明确的目标、设计合理的薪酬制度、提供发展机会和培训、建立良好的工作氛围等。

在企业管理中,激励原理被广泛应用于激发员工的积极性和创造性,提高员工的工作效率和工作质量。

这五大管理学原理在实践中经过广泛的应用,为企业的发展和管理提供了重要的指导。

例如,通过运用分工原理,企业可以在生产过程中实现规模经济,提高生产效率;通过权力原理,企业可以建立明确的权力和责任分配体系,确保组织高效地实施工作;通过组织原理,企业可以建立合理的组织结构和工作流程,提高组织的灵活性和适应性;通过控制原理,企业可以及时检测和调整组织的运作,确保实现组织目标;通过激励原理,企业可以激发员工的积极性和工作动力,提高员工的工作表现和满意度。

什么是管理学原理

什么是管理学原理

什么是管理原理——原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。

——管理原理就是在管理的实践过程中,通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结,形成的具有普遍指导意义的基本规律。

其特征表现为:1.客观性——客观存在,不以人的意志为转移,应该(必须)遵循。

2.稳定性——原理一方面具有时代性特点,另一方面具有稳定性,否则不能正确认识和使用。

3.概括性——不是现象的简单罗列,而是高度概括和总结,具有一般的指导作用。

4.系统性——各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。

管理基本原理的内容:(一)系统原理1.什么是系统——系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。

它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。

▲管理是对组织进行的管理;而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。

▲系统原理在管理的原理中最具基础性的原理。

(1)集合性:子系统组合而成。

(2)层次性:构成系统的子(子)系统处于不同的地位,具有一定的层次结构。

(3)相关性:系统中的各子系统是相互联系、作用。

——管理的系统原理,是指在管理过程中应从组织全局的角度,正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系,以实现组织利益最大化。

2、系统原理的基本内容(1)整体性观点(2)开放性观点(3)动态性观点(环境适应性观点)(4)综合性观点(集成、相关性、层次性)(二)能级原理1、什么是能级原理管理的能级原理,是指为了实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按一定的标准,将管理的对象置于相应的能级结构中。

能级原理的运用,其重点在于如何使人的能量得到最有限度地发挥以实现目标。

2、能级原理的基本内容1)科学、合理地确定组织的能级结构2)、按层次需要选人、用人,使各种人才处于相应的能级(1)能级与职级配置,使能者有其位;(2)能级与岗位配置,使能者有其岗;(3)能级与待遇配置,使能者有其利;(4)能级与能级交叉配置,实现能力优化组合。

关于管理学原理有哪些

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关于管理学原理有哪些管理对于对象是有一定的胁迫性的,这种胁迫可以是暴力,也可以不是,比如社会舆论等。

因为要协调各种资源,就要调整人们的行为。

下面是小编收集的一些关于管理学原理有哪些,希望对大家有用。

管理学原理有哪些1、系统原理:为了达到最佳管理,必须进行系统分析,抓住系统的三个环节:目的性、全局性、层次性;2、整分合原理:现代高效率的管理,必须在整体规划下明确分工,在分工基础上有效地综合;3、反馈原理:面对不断变化的客观实际,必须做到灵敏、准确、有力的反馈;4、封闭原理:任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路;5、能级原理:将不同的个人,根据其能力大小,分别安排在适当层次的组织机构中,做到人尽其才,能者多劳;6、弹性原理:管理必须保持充分的弹性,以适应各种可能的变化,实现动态管理;7、动力原理:管理必须有强大的动力,包括物质动力、精神动力,信息动力,才能持续有效地进行。

管理的对象是什么一般而言,管理的对象包括人、财、物、时间、信息等五要素。

具体介绍如下:1、人指被管理的生产人员、技术人员、以及下属管理人员,从长远的发展来看,还应包括预备劳动力的培养教育,以及整个人力、资源的开发利用。

2、财包括经济和财务,是一个组织在一定时期内所掌握和支配的物质资料的价值表现。

对财力的管理就应该按经济规律进行有效管理,保证管理计划的完成。

3、物指对设备、材料、仪器、能源、以及物资的管理,使之物尽其用,提高利用率。

4、时间表现为速度、效率,由过去、现在、将来构成连绵不断的系统。

高效能的管理应该考虑如何在尽可能短的时间内,做更多的事情,充分利用时间。

5、信息是指具有新内容、新知识的消息,在整个管理过程中,信息是不可缺少的要素,信息的管理是提高管理效能的重要部分。

管理能力包括哪些管理能力包括很多方面,下面介绍的几种比较关键,第一,就是要有领导能力,作为一个管理者,要用自己的个人修养和魅力来影响下属,这样才会有更多的下属卖力的工作。

《管理学原理最全》ppt课件

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控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施,确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等,涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤,确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险,制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导,激励员工积极工作,提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构,明确各部门和人员的 职责和关系,实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制,确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段, 对复杂的问题进行分析和决策

沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性,提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新,推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责,包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位,如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式,如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率,增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。

什么是管理学原理

什么是管理学原理

什么是管理学原理
管理学原理是指管理学的基本原理和理论,旨在指导和规范组织内部的管理活动。

其提供了关于如何计划、组织、领导和控制组织的指导性原则,以实现组织的目标。

1. 统一指挥原则:组织应该有一个统一的指挥系统,明确各级管理者的职责和权限,确保组织活动的统一性和协调性。

2. 分权原则:管理者应根据组织的规模和特点,将管理职权适当地下放,以便更好地激发员工的创造力和积极性。

3. 内外部协调原则:组织应与外部环境保持良好的沟通和协调,以适应环境的变化。

同时,内部各部门之间也应保持紧密合作,实现工作的协同和高效。

4. 目标管理原则:组织的各项活动和决策应该与组织的目标相一致,确保整个组织朝着统一的方向前进。

5. 效益原则:组织应该追求最大化的效益,通过合理的资源配置和高效的管理来提高组织的绩效和竞争力。

6. 激励原则:组织应该通过激励措施激发员工的工作动力和责任心,提高员工的工作满意度和绩效。

7. 风险管理原则:组织应预见和评估潜在的风险,并采取相应措施进行管理和应对,以降低风险对组织的影响。

8. 学习与创新原则:组织应鼓励学习和创新,不断提升组织成员的知识和技能,以适应变化的环境和竞争。

9. 培养领导者原则:组织应注重培养和选拔具有领导才能的管理者,建立良好的领导体系,推动组织的发展和变革。

10. 责任追究原则:组织应建立明确的责任制度,明确各级管理者和员工的责任和义务,确保管理者承担起应有的责任。

管理学原理

管理学原理

1.管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.管理学。

是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

3.系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

4.霍桑试验:1924~1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。

由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此后人称之为霍桑试验。

5.战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件和外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展。

6.全面质量管理:组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

7.社会责任:是指组织在遵守、维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

8.管理道德:道德是指规定行为是非的惯例或原则。

组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的影响,这促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动,以及其背后所依据的准则,即管理道德问题。

9.许诺原理:是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,因而实现目标的可能性就越小。

10.改变航道原理:是指计划工作为将来承诺的越多,管理者定期地检查现状和预期前景,以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。

11.目标管理:就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。

12.使命:是社会对该组织的基本要求,各种有组织的集体活动,都应当有一个使命。

使命表明组织是干什么的,应该干什么。

管理学原理讲义范文

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管理学原理讲义范文管理学原理是指一套关于管理活动的基本原理和方法,它是指导和规范管理活动的理论体系。

它涉及到管理的各个方面,包括决策、组织、计划、领导、控制等等。

下面将从管理学原理的基本理论、管理学原理的应用以及管理学原理的发展等角度进行论述。

管理学原理的基本理论包括管理的基本概念、管理的基本原则、管理的基本职能等。

管理的基本概念指的是对管理的定义和内涵进行解释,它是管理学的基石。

管理的基本原则是指管理活动应当遵循的一些基本规律,例如适应性原则、系统性原则、可操作性原则等。

管理的基本职能是指管理者需要履行的职责,包括规划、组织、领导和控制等职能。

管理学原理的应用主要指的是在实际管理活动中如何运用管理学原理来进行管理。

在实际管理活动中,管理者需要根据具体情况灵活应用管理学原理,并且需要与员工进行有效的沟通和协作。

例如,在制定组织计划时,管理者可以运用目标管理理论来确定明确的目标,并且制定相应的计划和措施。

在领导员工时,管理者可以运用领导理论来培养和激励员工,以提高工作效率和员工满意度。

管理学原理的发展是指管理学原理的理论发展和演变。

管理学原理作为一门学科,经历了多次演变和发展。

从传统的科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等,管理学原理不断丰富和完善。

例如,福特的流水线生产模式和泰勒的科学管理方法是科学管理理论的代表,强调工作分工、标准化和效率等概念。

而人际关系学强调组织内部的人际关系对于工作绩效的影响,强调员工的参与和沟通。

系统管理学则强调组织是一个复杂的系统,要从整体角度来进行管理。

综上所述,管理学原理是关于管理活动的基本原理和方法的理论体系。

它包括管理的基本概念、管理的基本原则和管理的基本职能等内容。

在实际管理活动中,管理者需要根据具体情况来运用管理学原理,并且与员工进行有效的沟通和协作。

管理学原理经历了多次演变和发展,从科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等。

对于管理者来说,了解和运用管理学原理是提高管理能力和效果的重要途径。

管理学原理

管理学原理

1,管理的概念:科学管理之父泰勒认为,管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干”。

泰勒的科学管理的实质就是指挥他人用最好的工作方法获得最大的工作业绩。

管理是指为了实现组织的既定目标,以人为本,驾驭计划、组织、领导和控制等主要职能,有效整合组织的各种资源,创造效益的动态过程。

2,管理的特征:管理的目的性,管理的人本性,管理的组织性,管理的有效性,管理的创新性,管理的科学性与艺术性。

3,管理的性质:管理具有二重性,即管理的自然属性和社会属性。

管理的自然属性是与生产力相联系的属性,是由共同劳动的社会化性质产生的,是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件,体现为指挥劳动。

管理的社会属性是与生产关系相关的属性,这一属性主要取决于生产关系的性质。

4,组织文化的概念:组织文化是指组织在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。

组织文化的组成要素:物质层,精神层,制造层。

5管理信息的基本特征:实用性,共享性,传输性,存储性,增值性,时效性,失真性。

6,人本原理:以人为本是科学发展观的核心观念,管理的首要原理是人本原理。

人本原理的主要观点是:人是组织的主体。

组织成员的参与是有效管理的关键。

满足组织成员和社会公众的合理需求,服务于人是管理的根本目的。

使人得到全面而自由的发展是现代管理的核心。

7,美国人泰勒被称为“科学管理之父”。

科学管理理论的内容:制定科学的工作定额,实施标准化,挑选第一流的工人,差别计件工资制,计划职能与执行职能相分离,实行“职能工长制”,实行例外原则,劳资双方的“精神革命”。

8,法国人法约尔的一般管理理论。

一般管理理论的主要内容:6种基本活动:技术活动,指生产、制造和加工。

商业活动,指采购、销售和交换。

财务活动,指资金的筹措、运用和控制。

安全活动,指设备的维护和人员的保护。

会计活动,指货物盘点、成本统计和核算。

管理活动,指计划、组织、指挥、协调和控制。

5项职能:计划、组织、指挥、协调和控制。

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管理:管理是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配置、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

责权一致原理:是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越是对等一致,组织结构就越是有效。

信息反馈:是指由控制系统把信息输送出去,又把其作用结果返送回来,并对信息的再输出发生影响,起到控制的作用,以达到预定的目的。

9·1型管理:是管理方格图中的基本极端类型之一,也叫“独裁的,重任务型的管理”,指这类领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动,而对人则几乎或根本不关心,他们的领导的方式是极端专断的。

预算:就是用数字编制未来某一个时期的计划,也就是用财务数字来表明预期的结果。

管理宽度:管理宽度又称管理幅度,是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。

人员配备:通常称为人力资源管理是对组织中全体人员的配备,它既包括管理者的配备,也包括非管理者的配备。

直接管理原理:是指管理者同下线的直接接触越多,所掌握的各种情况就会越准确,从而领导工作就会更加有效。

激励因素:人们对诸如成就、赏识、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等,如果得到则感到满意,得不到则没有不满,赫茨伯格把这一类统称为“激励因素”。

管理审核:是一个工作过程,它以管理学基本原理为评价准则,系统的考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效,进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。

管理的两重性:管理是由许多人协作劳动而产生的,它有效组织共同劳动所必须的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动,监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性,这就是管理的两重性。

管理宽度原理:是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能够保证组织的有效运行。

直线职权:是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权利,也就是通常所说的指挥权。

命令一致原理:是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

财务预算:是指企业在计划期内反应有关预计现金支出、经营成果和财务状况的预算。

组织变革:指组织对面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应过程。

非程序化决策:指有些问题在过去尚未发生过,是一种例外问题;或因为其确切的性质和结构尚琢磨不定或很复杂,或因为其十分重要而需要用“现裁现做”的方式加以处理,因而,非程序化决策又被称为“结构不良”的决策。

18、集权:集权意味着权利集中到较高的管理层次。

目标协调原理:是指个人目标与组织目标能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一,从而为实现组织目标所取得的效率就会越高,效果就会越好。

损益控制法:是根据一个组织的损益表,对其经营和管理成效进行综合控制的方法。

经济环境:是指组织所在国家或地区的总体经济状况,包括消费者购买力,利息率,通货膨胀率,失业率,社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。

主观决策方法:指的是用心理学,社会心理学的成就,采取有效的组织形式,在决策过程中,直接利用专家们的知识和经验,根据以掌握的情况和资料,提出决策目标及实现目标的方法,并作出评价和选择。

分权:分权表示职权分散到整个组织中。

反馈控制:主要是分析工作的执行效果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发展或防止今后再度发生。

投资报酬率控制法:是以投资额和利润额之比,冲过绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效。

社会责任:是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

27、目标统一原理:是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标,组织结构就越是合理有效。

个人管理:指的是整个组织中的最高决策权集中在一个人的手里,由他对整个组织负责,因此又叫个人负责制。

保健因素:人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到后则没有不满,得不到则产生不满,赫茨伯格把这类因素统称为“保健因素”。

经营审核:一般是指系统地评价鉴定经营活动工作质量的一种控制方法。

管理的基本特征1管理是一种文化现象和社会现象2管理的主体是管理者3管理的任务.职能与层次。

4管理的核心是处理好人际关系。

三管理既是一门科学,又是一种艺术管理的性质管理的两重性1自然属性 2.社会属性管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。

所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的。

所谓目的性就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的目的。

1管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律基本原理和一般方法的科学。

2特点,一般性,多科性,历史性,实践性管理学研究内容与范围1生产力方面2生产关系方面3上层建筑为什么要学习研究管理学1管理的重要性决定性了学习研究管理学的必要性。

2学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3学习研究管理学是未来的需要。

学习和研究管理学的方法1唯物辩证法2系统法3理论联系实际的方法。

管理学的形成与发展大致经历六个阶段,即(1)古典管理理论阶段;(2)人际关系学说和行为科学理论;(3)管理理论丛林;(4)战略管理;(5)全面质量管理;(6)学习型组织理论。

二.20世纪的管理理论与管理实践为管理学的形成了坚实的基础,具体表现在:1.人类在集体协作和社会化的实践中积累起来的管理思想和经验为管理学的形成奠定了认识基础。

2.商品交换、商品发展及其带来的“交换逻辑”成为近代资本主义制度的基础,为管理学的形成奠定了制度背景。

3.近代自然科学开创的以实验、分析方法为特征的方法论为管理学研究提供了方法论基础4.工业革命和工厂制度的普及和发展,是管理学形成的现实需要。

古典管理理论科学管理理论要点1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率2.为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”。

3要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,并使作业环境标准化。

4实行有差别的计件工资制。

5工人和雇主双方都必须来一次“心里革命”6把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法。

7实行职能工长制。

8在工作控制上实行例外原则。

二管理过程理论 1.企业职能不同与管理职能(1)任何企业都有六种基本活动或职能,管理活动是其中之一。

(2)管理活动又有五种职能即计划、组织、指挥、协调、控制。

2.管理教育的必要性与可能性。

3.管理的十四原则,(1)分工。

(2)职权与职责(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从集体利益(7)个人报酬(8)集中化(9)等级链(10)秩序(11)公正(12)任用期稳定(13)首创精神(14)集体精神 4.管理要素法约尔提出,管理这一职能活动是由五个管理职能组成的,即计划、组织、指挥、协调、控制。

他认为,计划是管理职能中一个重要的要素。

三马克斯。

韦伯与理想行政组织体系1.韦伯组织理论之父 2.理想行政组织体系的特点(1)韦伯认为,存在三种纯粹形态权利,理性合法的权利。

传统的权利;超凡的权利。

(2)只有理性——合法的权利才宜于作为理性组织体系的基础理性——合法的组织体系的特点:1.明确的分工。

2.自上而下的等级系统。

3.人员的考评和教育。

4.职业管理人员。

5.遵守规则和纪律。

6.组织中人员之间的关系。

一霍桑实验的结论1职工是“社会人”2企业中存在着“非正式组织”3新型的领导能力在于提高的满足度4存在着霍桑效应二有关行为科学的理论主要有三个方面:1有关个体行为的理论2有关团体行为的理论3有关组织行为的理论一管理过程学派的基本观点是:1管理是一个过程,即让别人同自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制3管理职能具有普遍性,即各级管理人员都执行着管理职能,但侧重点因管理级别的不同而异4管理应有灵活性,要因地制宜灵活应用,法约尔被认为是这个学派的创始者二社会合作学派最早从社会角度系统研究管理问题的代表人物是曾任美国新泽西州贝尔电话公司总经理的切斯特。

巴纳德。

怀特贝尔从社会学角度提出“组织法合力”的概念,对于管理学也有很大的意义。

贝尔提出,企业中的组织结合力包括(1)职能规范系统;(2)职位系统(3)沟通系统(4)奖惩制度(5)组织规程三经验或案例学派这个学派主要通过分析经验来研究管理学问题,实质上传授管理学知识的一种方法。

成为“案例教学”四人际关系行为学派这个学派的依据是,既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好,因此,就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。

五群体行为学派有人把群体行为学派的研究称为“组织行为”研究。

这个学派的最早代表人物和研究活动就是梅奥和霍桑实验。

六社会技术系统学派这是一个较新出现的学派,通常把这个学派的创立归功于英国塔维斯托克研究所的特里斯特。

七决策理论学派决策理论学派的基本观点是:由于决策是管理人员的主要任务,因而应该集中研究决策问题,而管理又是以决策为特征的,所以应该围绕决策这个核心来形容管理理论。

代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯格西蒙,其代表作是,《管理决策新科学》。

八沟通(信息)中心学派代表人物有李维特、纽曼、香农、九数学学派运筹学家认为,管理基本上是一种数学程序、概念、符号以及模型等的演算和推导,他们自称为“管理科学家“十权变理论学派是在经验主义学说基础上进一步发展起来的。

美国尼勃拉加斯大学教授路桑斯认为:当过程、计量、行为、系统等四个学说结合在一起时,就产生了“不同部分总和的某种东西”,这就是管理的“权变学说”企业外部环境的三个重要特征是:1变化2顾客方与生产经销方力量对比的逆转3无所不在的竞争战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展。

战略管理的特点1.系统性2.长远预见性3.对外抗争性4.灵活应变性全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

这一定义反映了全面质量管理的基本内涵。

全面质量管理的基本特点:1以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实改进8与功供方互利的关系学习型组织归结六个特征:要有领导远见、要讲求战略、组织结构应该是扁平或水平化、信息在组织内分享以及要有强的组织文化。

卓越绩效的模式卓越绩效标准的核心价值观:1领导作用:领导的作用是要运用权力和影响力引导和影响员工,使其按照组织目标要求努力工作。

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