质量管理精细化课前测试习题答案
质量管理精细化__答案100分
质量管理精细化__答案100分第一篇：质量管理精细化__答案100分质量管理精细化答案1.下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是：√A 正确思想B 熟练技能C 善良心地D 防错能力正确答案： C2.下列选项中，不属于品质管理基本理念的是：√A 标准化B 技能培训C 信息化D 质量教育正确答案： B3.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：√A 终端控制B 进料控制C 过程控制D 服务控制正确答案： A4.进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是：√A 全面质量管理B 集团活动C 统计过程控制D 因果分析图正确答案：C 5.QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是：√A 加强沟通，促进交流B 加强企业凝聚力C 丰富员工生活D 消除质量不稳定正确答案： D6.由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做：√A ZDB QC C SPCD TQM 正确答案： D7.企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该：√A 指出他公报私仇，和自己过不去B 开导他都是打工的，没必要小题大做C 认真返工并查找原因D 不和他一般见识，胡乱应付一下正确答案： C8.根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是：√A 企业品质目标B 部门品质目标C 班组品质目标D 个人品质目标正确答案： A9.质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。
对员工来说，不属于“三按”原则要求的是：√A 按工艺操作B 按领导安排操作C 按图纸操作D 按标准操作正确答案： B10.交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：√A 让员工来控制员工B 让检验员控制质量C 加强企业管理层的控制能力D 生产分为多道工序正确答案： A 判断题11.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。
现场管理精细化课前测试习题答案学习资料
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. 卓越现场的目标有两个，分别是让客户满意和：√A 让领导满意B 让员工开心C 让外界赞赏D 让企业发展正确答案： B2. 在企业设置的四个产业部中，改善下来的员工应放到：√A 第一产业部B 第二产业部C 第三产业部D 第四产业部正确答案： D3. 现场管理中优化人力资源的方法有两个，分别是少人化和：√A 省人化B 减人化C 去人化D 裁人化正确答案： A4. 现场管理改善有七大工具，下列选项不属于这七大工具的是：√A 彻底的6SB IE工业工程与作业标准化C 一问一答法D 防呆纠错法正确答案： C5. 把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。
这是6S方法中的：√A 整理B 整顿C 清扫D 清洁正确答案： B6. 对于少人化的理解，下列说法不正确的是：√A 每个员工都能达到简单作业的标准化B 集中在一个地方作业，管理多个工程C 进行轮换作业，培养出能做好每个工程的人才D 树立“这个工程由多少人员编成”的思想正确答案： D7. 卓越的现场就是要员工有高度紧张的意识，而不是松松垮垮、无所事事，是指：√A 规范B 整洁C 有序D 快捷正确答案： D8. 在看板管理中，看板内容一目了然有助于营造企业内部竞争气氛，但看板上不应该体现出的内容是：√A 质量信息B 交货期信息C 营造的利润D 机器故障数值正确答案： C9. 用图形、图表等视觉感应，确定目前状态并立即产生判断，使问题得到迅速解决的现场管理方法叫做：√A 工程管理B 目视管理C 看板管理D 走动管理正确答案： B10. 在现场管理方法中，“三现主义”中的“三现”不包括：√A 现时B 现场C 现人D 现物正确答案： C判断题11. 为了信息保密，现场车间应当是封闭的。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 21世纪现场管理是决定企业能否接到订单的最重要的管理。
精细化管理方法课后测试
一、单选题1、企业获得差异化竞争力的因素不包括：（A）A制度流程战略B作业优势战略C客户关系战略D产品优势战略2、企业生产绩效指标的选择要服从于：（D）A管理制度的需要B行业的市场状况C生产能力的高低D构建企业竞争优势3、生产流程的孤岛式生产需要关注的是：（C）A生产效率B各环节的循环时间C各个环节的生产能力D设备的运转情况4、在数字化推移管理中，加强全员达标意识的要点不包括：（C）A员工作业日报B业绩管理看板C按团队统计业绩D自主研究活动5、企业实施分层管理的角度不包括：（A）A备用资金B设备C工艺方法D测量系统6、企业实施精细化管理的益处不包括：（C）A有效把握现状B发现改进空间C增加企业资源D做到横向优势7、将复杂问题分解成不同侧面，从不同方位、角度进行分析的方法，属于：（C）A结构分析法B PDCA循环C分层法D比较对照法8、在生产流程化能力分析中，运用线平衡分析的第一步是：（B）A作业时间分析B作业速度分析C作业人员分析D作业损失率分析9、在利用分层法细化管理时，对人的细化管理差别不包括：（D）A态度风气B技能水平C管理状况D调整范围10、企业细化管理Y（QCDSF）时需要管理的内容不包括：（D）A 5M1E分层B单位成本管理C寿命周期成本管理D不同工艺/条件二、判断题1、企业实施内部管理精细化，目的是为了培养企业差异化的竞争力。
此种说法：（ A ）A正确B错误2、物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。
此种说法：（B ）A正确B错误3、制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。
此种说法：（B ）A正确B错误4、企业中管理型的干部都具有竞争意识和产品意识。
此种说法：（B ）A正确B错误5、细化管理对统计渠道的要求是抓住重点和关键，推动改善。
此种说法：（A ）A正确B错误。
生产管理精细化 课程测试题
1. 下列选项中，不属于企业生产管理四大瓶颈的是：√A物料脱节B流程再造C交期难保D计划不准正确答案： B2. 企业计划外任务太多，中途变更产品规格，属于（）造成的交货延误。
√A工艺部门B供应部门C生产部门D销售部门正确答案： D3. 对企业挑剔、毛病多，货款要催好几遍才给，这种客户属于：√A A类客户B B类客户C C类客户D D类客户正确答案： C4. 能够实现整个企业资源共享，帮助企业进行生产管理和决策的系统，可以简称为：√A PMCB MRPC BPRD ERP正确答案： D5. 企业中的业务流程再造，包括（）流程再造和（）流程再造: √A管理，工艺B管理，人力资源C信息资源，工艺D业务，人力资源正确答案： A6. 在企业中，确保交货期并负责销售与生产现场接口工作的人员是：√A计划员B工艺员C修理员D跟单员正确答案： D7. 在企业中，介于供应部和生产部之间的人员是：√A检验员B仓管员C物料控制员D跟单员正确答案： C8. 在企业的四种生产组织形式中，最容易出现恶性加班现象的是：√A长白班B两班倒C三班倒D四班三倒正确答案： A9. 生产管理的真正目的是：√A流程重复B流程进步C提高质量D管理员工正确答案： B10. 在企业交接班管理中，要求接班人员必须提前（）分钟到岗。
√A 10B 20C 30D 40正确答案： C11. 在企业交接班管理中，要求交接班双方的值班班长、接班的全体员工必须参加的会议是：√A班前会B班中会C班后会D动员会正确答案： A判断题12. 为了保证生产流程的顺畅，部门和部门、职能与职能之间的接口处必须设置人员。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 流程化和信息化能够提升企业生产管理的运行效率。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 生产控制的主要职能是物料计划、请购、物料调度和物料的控制。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 销售预测或产能分析不准，给生产管理造成的瓶颈是协调不周。
质量管理试题及答案解析
WORD格式整理第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下,完成规定功能的能力.7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动.9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括.11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
三、选择题1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,＿。
A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性4．质量概念涵盖的对象是＿D＿。
A．产品B．服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物5．“适用性”的观点是由＿C＿提出来的。
A．戴明B．菲根鲍姆C．朱兰D．休哈特6．＿B＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理7．汽车、机床为＿A＿产品.A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务8．＿D＿质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求.A．心理方面的B．时间方面的C．安全方面的D．社会方面的第2章质量管理一、填空题1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。
(完整版)质量管理精细化测试题答案
B技能培训
C目信息化
D目质量教育
正确答案：B
4.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是：X
A已预防成本
B4鉴定成本
C㈡故障成本
D口保修成本
正确答案：D
5.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：X
A
终端控制
B
进料控制
C *
鳥正确
- 错误
正确答案：错误
20.计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。此种说法：
|；；|正确
•错误
正确答案：错误
21.质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。此种说法：X
正确
正确答案：正确
22.质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。此种说法：V
□正确
□正确
正确答案：正确
30.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。此种说法:
|：：|正确
・错误
正确答案：正确
31. 企业检验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的岗位， 任何企业都需要检验员。
匚|正确
•错误
正确答案：错误
32.从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看岀产品是否达标。此种说法：
A㈡按工艺操作
B閃按领导安排操作
C[：|按图纸操作
D㈡按标准操作
正确答案：B
14.交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：x
A口让员工来控制员工
B *让检验员控制质量
C已加强企业管理层的控制能力
D|；：|生产分为多道工序
全面质量管理知识考试试题及参考答案
全面质量管理知识考试试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 全面质量管理的基本原则不包括以下哪项？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 员工自主D. 持续改进答案：C2. 全面质量管理的核心是：A. 产品质量B. 服务质量C. 管理过程D. 顾客满意度答案：D3. 以下哪项不是全面质量管理的主要工具？A. 质量策划B. 流程图C. 统计过程控制D. 人力资源规划答案：D4. 全面质量管理中，以下哪项不是持续改进的方法？A. PDCA循环B. 六西格玛C. 零缺陷D. 精益生产答案：D5. 以下哪项不是全面质量管理中的质量成本？A. 预防成本B. 检查成本C. 内部失败成本D. 人力资源成本答案：D二、判断题（每题2分，共20分）6. 全面质量管理强调的是一次性把事情做对，减少错误和浪费。
（）答案：正确7. 全面质量管理仅关注产品质量，不关注其他方面的质量。
（）答案：错误8. 全面质量管理要求所有员工参与，实现全员质量管理。
（）答案：正确9. 全面质量管理强调领导作用，认为领导是质量管理的关键。
（）答案：正确10. 全面质量管理中的质量成本越高，企业的质量水平就越高。
（）答案：错误三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简要说明全面质量管理的基本原则。
答案：全面质量管理的基本原则包括：（1）以顾客为中心：满足顾客需求和期望，提供高质量的产品和服务。
（2）领导作用：领导者要树立榜样，推动质量管理活动。
（3）全员参与：所有员工都要参与质量管理，实现全员质量管理。
（4）过程方法：通过管理过程，提高产品质量。
（5）系统管理：将质量管理作为一个系统，实现整体优化。
（6）持续改进：不断进行质量改进，提高企业竞争力。
（7）基于事实的决策：以数据为基础，进行决策。
（8）供应商关系：与供应商建立良好的合作关系，共同提高质量。
12. 请简要说明PDCA循环的四个阶段。
答案：PDCA循环的四个阶段分别是：（1）计划（Plan）：确定目标、制定计划。
(完整)全面质量管理知识考试题库及答案
(完整)全面质量管理知识考试题库及答案一、选择题1. 全面质量管理（TQM）的核心思想是（）A. 以人为本B. 以质量为中心C. 以技术为核心D. 以成本为核心答案：B2. 以下哪项不是全面质量管理的基本原则？（）A. 客户导向B. 全员参与C. 过程方法D. 持续改进答案：D3. 在全面质量管理中，以下哪个环节是关键环节？（）A. 设计B. 生产C. 销售与服务D. 采购答案：A4. 全面质量管理中，以下哪个方法不是常用的质量改进工具？（）A. 流程图B. 散点图C. 直方图D. 鱼骨图答案：B5. 以下哪个不属于质量管理体系的四大支柱？（）A. 质量策划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量保证答案：D二、判断题6. 全面质量管理强调质量是企业的生命线，以质量为中心是企业发展的根本。
（）答案：正确7. 全面质量管理要求企业全体员工参与质量管理，但并非要求每个员工都具备质量管理知识和技能。
（）答案：错误8. ISO 9001质量管理体系标准是一种国际通行的质量管理体系规范，适用于各类企业。
（）答案：正确9. 质量改进是全面质量管理的一个环节，而不是全面质量管理的一个目标。
（）答案：错误10. 在全面质量管理中，供应商管理是企业外部质量管理的核心环节。
（）答案：正确三、简答题11. 简述全面质量管理的基本原则。
答案：全面质量管理的基本原则包括：客户导向、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、供应商关系。
12. 简述质量管理体系的四大支柱。
答案：质量管理体系的四大支柱包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
13. 简述全面质量管理中的过程方法。
答案：过程方法是指将企业活动视为一系列相互关联的过程，通过识别、理解和优化这些过程，实现质量目标的持续改进。
四、案例分析题14. 某企业生产一批电子产品，但由于生产过程中质量把关不严，导致部分产品存在质量问题。
请根据全面质量管理的原则和方法，分析该企业应采取哪些措施来改进质量管理。
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课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题
1. 下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是：√
A 正确思想
B 熟练技能
C 善良心地
D 防错能力
正确答案： C
2. 通过对产品生产要素的全面考察，人们提出了影响产品质量稳定的五大要素，其中不包括：×
A 人
B 料
C 环
D 检
正确答案： D
3. 下列选项中，不属于品质管理基本理念的是：√
A 标准化
B 技能培训
C 信息化
D 质量教育
正确答案： B
4. 企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。
下列不属于质量成本组成部分的是：√
A 预防成本
B 鉴定成本
C 故障成本
D 保修成本
正确答案： D
5. 企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：×
A 终端控制
B 进料控制
C 过程控制
D 服务控制
正确答案： A
6. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是：×
A 全面质量管理
B 集团活动
C 统计过程控制
D 因果分析图
正确答案： C
7. QC七大工具是应用广泛的质量管理工具，下列不属于QC七大工具的是：√
A 统计法
B 黄金分割法
C 因果分析图
D 直方图
正确答案： B
8. QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是：√
A 加强沟通，促进交流
B 加强企业凝聚力
C 丰富员工生活
D 消除质量不稳定
正确答案： D
9. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做：√
A ZD
B QC
C SPC
D TQM
正确答案： D
10. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该：√
A 指出他公报私仇，和自己过不去
B 开导他都是打工的，没必要小题大做
C 认真返工并查找原因
D 不和他一般见识，胡乱应付一下
正确答案： C
11. 质量成本由三部分组成，各部分所占比重各不相同。
经过质量成本分析，要降低质量成本，应该通过：√
A 降低预防成本
B 提高预防成本
C 提高鉴定成本
D 提高故障成本
正确答案： B
12. 根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是：√
A 企业品质目标
B 部门品质目标
C 班组品质目标
D 个人品质目标
正确答案： A
13. 质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。
对员工来说，不属于“三按”原则要求的是：√
A 按工艺操作
B 按领导安排操作
C 按图纸操作
D 按标准操作
正确答案： B
14. 交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：×
A 让员工来控制员工
B 让检验员控制质量
C 加强企业管理层的控制能力
D 生产分为多道工序
正确答案： A
判断题
15. 质量管理的重点是提高员工的质量意识。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
16. 产品质量不能只靠检验员，需要全体员工都参与。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
17. 检验员数量越多，产品质量越有保障。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
18. 生产部和质量部产生矛盾是对各自的工作负责所致，是好现象。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
19. 一个好的检验员用眼一扫就能判断产品是否合格。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
20. 计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
21. 质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
22. 质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
23. 质量问题归根结底是作业人员造成的，与企业制度无关。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
24. 产品质量好了，企业质量管理的终极目标就实现了。
此种说法：×
正确
错误
正确答案：错误
25. 影响产品质量的五大要素是：人、机、料、法、环。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
26. 故障成本是占比重最高的质量成本。
此种说法：×
正确
错误
正确答案：正确
27. 六西格玛管理是公认的好方法，每个企业都该引进施行。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
28. 质量检验需要坚持员工自主检验为主，巡回检验和员工之间互检相结合的“三检制”。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
29. 好质量就是所制造的产品和所提供的服务是符合客户需要的。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
30. 企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
31. 企业检验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的岗位，任何企业都需要检验员。
此种说法：×
正确
错误
正确答案：错误
32. 从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看出产品是否达标。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
33. 企业为了推进质量管理，要暂时降低员工的工资，让他们分担企业的质量成本投入。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
34. 企业效益很好、产品供不应求时可不推行质量管理，等效益不行后再推行也不迟。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
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