关于酒店手机使用管理制度流程事宜
酒店手机管理制度范文
酒店手机管理制度范文酒店手机管理制度第一章总则第一条为规范酒店员工在工作期间使用手机的行为，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括全职、兼职、临时工等。
第三条工作期间指在酒店工作时间内，包括工作日、休息日、法定节假日等。
第四条手机管理原则：公私分明、勤勉好学、以服务为先。
第五条酒店将为员工提供必要的通讯工具，并设置员工专用电话，员工离职时需要交还专用电话。
第六条员工在工作期间的手机使用以完成工作和提高服务效率为主要目的，不得在工作场所使用手机进行个人事务。
第七条员工在使用酒店手机时应遵循酒店网络使用规则，不得访问非法网站或传播含有封建迷信、淫秽色情等违法信息。
第八条员工不得将酒店手机借给他人，不得私自将酒店手机用于个人事务。
第九条员工入住酒店时如需使用酒店网络，请遵守酒店网络使用规则，不得下载、分享、传播不符合酒店规章制度和当地法律、行政法规的信息。
第十条员工私人手机的管理不在本制度范围内。
第二章使用范围第十一条员工在工作期间可以使用酒店手机进行以下操作：1.接听、拨打与工作相关的电话。
2.查看与工作相关的信息、邮件等。
3.使用工作内部软件进行工作。
4.参加酒店组织的会议、培训等。
第十二条员工在工作期间不得使用酒店手机进行以下操作：1.接听、拨打与工作无关的电话。
2.使用社交媒体、游戏、音乐等个人娱乐软件。
3.上网浏览与工作无关的内容。
4.与工作无关的网上交流、聊天等。
第十三条员工在工作期间出于紧急情况需要使用个人手机时，应事先向领导报备，情况紧急时可对外通知。
第十四条员工需出差时，应在离开酒店前将个人手机交由部门主管保管，出差期间使用酒店提供的工作手机。
第三章使用规则第十五条员工在使用酒店手机时应遵守以下规则：1.手机音量设置为适当大小，不得干扰到其他员工和客人。
2.妥善保管好手机，防止丢失、落下。
3.遵循酒店电话用语和礼仪，尊重客人和同事。
4.按规定时间上班下班，不得滥用手机打发工作时间。
酒店餐饮手机管理制度
第一章总则第一条为规范酒店餐饮服务，提高服务质量，保障酒店品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体餐饮工作人员，包括厨师、服务员、传菜员等。
第三条餐饮工作人员应自觉遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度，确保餐饮服务顺利进行。
第二章手机使用规定第四条餐饮工作人员在工作期间，应将手机调至静音或振动状态，不得在工作场所大声接打电话、发送短信或进行其他与工作无关的手机操作。
第五条工作人员如需接打电话，应选择适当的时机和地点，尽量不影响其他同事和顾客。
第六条工作人员不得在工作时间内使用手机进行网络游戏、聊天、看电影等娱乐活动。
第七条工作人员不得在工作时间内使用手机处理个人事务，如购物、炒股等。
第八条工作人员不得在工作时间内使用手机进行任何形式的赌博活动。
第九条工作人员不得在工作时间内使用手机传播不良信息，如色情、暴力、谣言等。
第十条工作人员不得在工作时间内将手机带入厨房，以免影响食品安全。
第三章手机使用管理第十一条餐饮工作人员应将手机放置在指定位置，不得随意携带。
第十二条餐饮管理人员应定期检查工作人员的手机使用情况，确保手机管理制度得到有效执行。
第十三条餐饮管理人员发现工作人员违反手机使用规定，应立即制止并给予警告，情节严重者，可予以处罚。
第十四条工作人员违反手机使用规定，导致服务质量下降、安全事故发生或其他不良后果，应承担相应责任。
第四章处罚措施第十五条工作人员违反手机使用规定，每次警告一次，累计警告三次者，给予罚款或停职处理。
第十六条工作人员因手机使用不当导致服务质量下降、安全事故发生或其他不良后果，根据情节轻重，给予罚款、停职或解除劳动合同等处罚。
第十七条餐饮管理人员未及时发现和制止工作人员违反手机使用规定，造成不良后果的，应承担相应责任。
第五章附则第十八条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，旨在提高酒店餐饮服务质量，确保顾客用餐体验，同时维护酒店形象，促进酒店餐饮业务的持续发展。
酒店员工手机管理制度(通用10篇)
酒店员工手机管理制度（通用10篇）酒店员工手机管理制度 11.目的为了维护正常工作秩序，保证对客服务质量和维护我店纪律形象，特制定酒店员工当班期间私人手机使用的管理规定，以加强员工在岗期间的纪律性。
2 适用范围本制度适用于xxx大酒店全体员工。
3.职责3.1 xxx大酒店人力资源部负责本制度的推行，并对本制度推行的质量和效果负责。
3.2 xxx大酒店各部门负责配合本制度的`执行和落实。
4.定义针对员工当班期间私人手机使用制定出相应的规范及措施，以确保员工当班纪律管理规范有序。
5.内容5.1 员工私人手机使用规定：5.1.1 凡我店对客员工（主管级以下）在工作对客时间原则上不得随身携带私人手机（工作手机除外）进入工作岗位，禁止上班对客期间开动手机或者拨打、接听电话。
5.1.2 对客员工（主管级以下）个人手机如存放不便，可到部门办公室统一上锁存放，非当班时间可随时向部门主管级（含）以上人员领取。
对客员工（主管级以下）的外来私人电话，如有紧急情况，可转酒店总机或部门主管级（含）以上人员留言或通传。
5.1.3员工（主管级以下）当班期间若确有急事需要接打私人电话，须向部门主管级（含）以上人员请示，主管级或以上人员向直属上司请示，所有人员经请示同意后到指定区域接打，严禁在对客区或接待客人期间接拨私人电话，且接拨私人紧急电话原则上不能超过5分钟5.1.4酒店全体员工禁止上班期间拨打、接听私人电话！若发现员工上班期间用手机接听私人电话、聊天、玩游戏、看小说、看电影等，我店将严肃处理，第一次发现的，将作口头警告处理，第二次发现的，将作书面警告处理，如此类推，情节严重者，可导致被开除处理。
5.2 员工私人手机管理、监督要求：5.2.1 人力资源部上班期间会随时检查员工手机状态情况，要求各部门切实加强对本部门员工的管理及监督检查，加大检查力度，最大限度地减少或杜绝上班期间员工玩手机的现象。
我店也将加大检查和抽查力度，对违反规定人员，将严格按制度处理。
酒店手机使用管理制度事宜
酒店手机使用管理制度事宜一、目的为规范酒店员工的手机使用行为，保障工作效率和服务质量，保护客户信息安全，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于酒店所有员工的手机使用行为管理。
三、手机使用规定1. 在工作时间内，员工不得随意使用手机。
工作时间指的是员工上岗开始到下班结束的时间段，包括中午休息时间。
2. 在工作场所，禁止使用手机。
员工在前台、客房、餐厅、大堂等公共场所禁止使用手机。
3. 紧急情况除外。
在遇到紧急情况时，员工可以在事先征得领导同意的情况下使用手机。
4. 会议期间禁止使用手机。
在开会、培训、工作交流等集体活动期间，员工不得擅自使用手机。
5. 工作间隙合理使用手机。
在工作间隙如用餐、休息时间，员工可以使用手机，但不得影响到工作效率。
6. 保护客户信息安全。
员工不得随意在公共场所或社交平台上发布涉及客户信息的内容。
四、管理措施1. 领导示范。
领导在工作场所不使用手机，使员工有良好的榜样。
2. 定期检查。
酒店管理部门定期对各部门员工的手机使用情况进行检查，对违规者进行严肃处理。
3. 交流宣传。
酒店内部定期开展手机使用管理制度的宣传活动，加强员工对规章制度的认识和遵守。
4. 监控设施。
在一些关键领域，酒店可以安装监控设施管理员工手机使用情况，确保规定的执行。
五、违规处理对于违反手机使用管理制度的员工，将按照以下程序进行处理：1. 第一次违规，口头警告。
2. 第二次违规，书面警告，并在员工档案中做记录。
3. 第三次违规，扣发部分工资，并进行批评教育。
4. 多次违规或情节严重者，建议进行停职或解雇处理。
六、其他规定1. 临时例外情况，可以向领导申请。
2. 对于部分工作需要长时间使用电话的员工，可以根据实际情况适当放宽管理要求。
3. 一些领导和管理岗位可以使用手机，但需保持电话畅通。
七、附则本管理制度自发布之日起生效，对酒店所有员工均适用。
以上为酒店手机使用管理制度事项，希望各位员工严格遵守，共同维护良好的工作氛围和服务质量。
酒店上班手机管理制度
酒店上班手机管理制度一、引言现代社会，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的工具，对于酒店行业来说，员工使用手机也是一种常见现象。
然而，过度使用手机对员工工作效率及服务质量产生不利影响。
因此，制定酒店上班手机管理制度，合理规范员工手机使用，对于提高工作效率和服务质量具有重要意义。
二、背景酒店作为服务行业，员工需时刻保持专注，提供优质的服务。
过度使用手机不仅会分散员工注意力，影响工作效率，还会降低服务质量，给酒店形象带来负面影响。
因此，制定酒店上班手机管理制度势在必行。
三、制度内容1. 上班时间段内，员工不得使用个人手机。
只有在工作需要或紧急情况下，方可使用手机，但需提前向领导报备。
2. 员工在工作时间内，手机需保持静音或振动状态，严禁响铃影响工作秩序。
3. 酒店提供专用电话给员工使用，如需通知员工，应通过酒店专用电话进行，不得使用个人手机。
4. 在工作间隙，员工可使用手机适当休息，但需限制时间，不得超过5分钟。
逾时需向领导请假。
5. 员工不得在服务对象面前使用手机，以免影响服务质量和形象。
6. 禁止在敏感区域使用手机，如厨房、餐厅等地方，以免影响工作安全。
7. 禁止在岗位上使用手机玩游戏、刷社交媒体等消耗时间的行为。
8. 领导有权对员工手机使用情况进行监督和检查，对违规情况进行严肃处理。
9. 酒店将手机使用制度纳入员工考核范围，对违规行为进行处罚，并纳入员工档案。
四、制度执行1. 酒店应进行手机使用制度的宣传和培训，确保员工了解制度内容和执行要求。
2. 领导应严格执行手机使用制度，监督员工执行情况，及时发现违规情况并进行处理。
3. 员工应自觉遵守制度，自觉做到不在工作时间使用手机，提高工作效率及服务质量。
4. 酒店应定期评估手机使用制度的执行情况，及时调整和完善制度，确保其有效性和可行性。
五、制度效果1. 有效提高员工工作效率，减少因手机使用造成的时间浪费。
2. 提高服务质量，减少因手机使用而引起的服务不及时、不专业等问题。
饭店员工手机管理制度
饭店员工手机管理制度为了保证饭店工作的正常秩序和员工的工作效率，制定本手机管理制度。
本制度适用于饭店所有员工，包括前厅服务员、厨房厨师、管理员等所有工作人员。
任何违反本制度的行为都将受到相应的处罚。
一、手机使用范围1. 前厅服务员：前厅服务员在忙碌的就餐时间，应将手机静音或关闭，以免影响顾客的用餐体验。
当在工作中需要接待电话或处理紧急事务时，前厅服务员可在合适的时间使用手机，但不得长时间接听电话或玩游戏。
2. 厨房厨师：厨房厨师在工作时间内，不得将手机带入厨房，并且不得在工作中使用手机，以免影响食品安全和工作效率。
如果有紧急事务需要处理，可在通知主管后离开厨房处理，不得在厨房内使用手机。
3. 管理员：管理员在工作期间应保持手机通话的安静，并时刻留意工作情况。
如果有紧急事务需要处理，可在通知上级主管后离开工作岗位处理，不得在工作岗位使用手机。
二、手机使用禁忌1. 饭店员工在工作时间不得使用手机进行游戏、看视频等娱乐活动。
2. 员工不得在工作时间内用手机聊天、上社交媒体等影响工作效率的行为。
3. 员工不得在未经许可的情况下将手机带入饭店厨房，以免影响食品安全。
4. 员工不得在与顾客接触的环节使用手机，以免影响顾客的用餐体验。
三、违规处理1. 如果发现员工在违反手机管理制度，将给予警告，并在警告累积到一定次数后，可采取停职、扣工资等处罚措施。
2. 在严重影响饭店工作和形象的情况下，可能会解除员工的劳动合同。
四、员工权利保障1. 员工在工作间隙或休息时间内可以适当使用手机进行娱乐活动，但不得影响其他员工或顾客。
2. 员工在遇到家庭紧急事务时，可向主管请假处理，但不得在工作岗位使用手机处理家庭事务。
五、手机存放管理1. 员工在进入工作岗位之前，应将手机交由交接班的负责人统一收集，并在下班离开时统一领回。
任何个人原因离开工作岗位时应将手机交由同事保管。
以上为饭店员工手机管理制度，希望所有员工能够严格遵守并服从管理。
酒店员工手机管理制度
一、总则为了规范酒店员工使用手机的行为，提高工作效率，维护酒店形象，保障酒店正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务员、餐饮服务员、安保人员、工程部人员等。
三、手机使用规定1. 工作时间（1）工作时间不得使用手机进行与工作无关的活动，如玩游戏、看视频、聊天等。
（2）工作时间需将手机调至静音或振动状态，不得影响其他员工工作。
（3）工作时间如需接听电话，应先向主管报告，接听完毕后立即返回工作岗位。
2. 工作区域（1）在公共区域、客房、餐厅等场所，员工不得大声接打电话，以免影响客人。
（2）在客房内，员工不得使用手机进行与工作无关的通话或活动。
3. 个人信息保护（1）不得在工作时间内通过手机泄露酒店或客人的隐私信息。
（2）不得在工作时间内将酒店内部资料或客户资料通过手机传输至外部设备。
4. 网络使用（1）工作时间内，员工不得使用手机进行网上购物、炒股等与工作无关的网络活动。
（2）不得在工作时间内使用手机浏览不健康、违法信息。
四、违规处理1. 对违反本制度规定，影响工作秩序、造成不良影响的员工，将根据情节轻重给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处理。
2. 对泄露酒店或客人隐私信息、造成严重后果的，将依法追究其法律责任。
五、监督与执行1. 各部门负责人应加强对员工手机使用的监督管理，发现问题及时制止。
2. 员工应自觉遵守本制度，如有违反，应主动向主管汇报。
3. 酒店人力资源部负责本制度的解释和修订，各部门应严格执行。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度未尽事宜，由酒店管理层另行规定。
3. 本制度由酒店人力资源部负责解释。
【本制度由酒店人力资源部制定，经酒店管理层批准后实施。
】。
酒店工作手机管理制度
酒店工作手机管理制度为了保证酒店工作的高效性和顾客服务的质量，制定酒店工作手机管理制度，规范员工使用手机的行为，提高工作效率。
本制度适用于所有在酒店工作的员工，包括全职员工、兼职员工和临时工作人员。
第一章总则第一条酒店工作手机管理制度的目的是规范员工在工作期间使用手机的行为，提高工作效率和服务质量。
第二条所有员工在工作期间必须遵守本制度的规定，不得擅自使用手机，影响工作秩序。
第三条酒店管理层有权对员工的手机使用情况进行监督和检查，对违反制度的员工进行纪律处分。
第四条酒店员工必须遵循酒店的服务宗旨和工作制度，以顾客满意为目标，做到服务至上，高效运营。
第二章使用范围第五条员工在工作期间只能在必要情况下使用手机，需提前向领导汇报和领取使用许可。
第六条员工可以使用手机拨打电话、发送短信、使用微信等通讯工具，但必须确保不影响正常的工作秩序和服务质量。
第七条在核心岗位的员工，在上班期间禁止使用私人手机进行私人通讯。
第八条除非紧急情况，员工不得在工作场所使用社交软件、观看视频、玩游戏等与工作无关的内容。
第九条员工在工作期间如果有重要电话或信息需要处理，必须及时向领导汇报并经批准后进行处理。
第十条员工使用手机应当注意保护个人隐私和公司信息安全，不得泄露公司机密和客户信息。
第三章管理要求第十一条酒店管理层有权对员工的手机使用进行监督和检查，对违反制度的员工进行批评教育和纪律处分。
第十二条员工在工作期间如有私人事务需要处理，应在事务得到解决后再继续工作，不得长时间使用手机与人通讯。
第十三条酒店管理层有权要求员工随时接听领导或同事的电话和信息，确保工作沟通和协调的顺畅。
第十四条员工在工作期间不得因私人原因频繁使用手机或长时间通话，影响工作的正常进程。
第十五条员工在工作期间不得拍摄、录制和传播与工作无关的内容，不得损害酒店形象和客户利益。
第十六条员工在使用手机时应当保持文明礼貌，不得发表侮辱性、歧视性、暴力性和淫秽内容。
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湖北星球国际大酒店备忘录
HubeiPlanetInternationalHotelMemorandum
抄报：总经理室
发出：培训质检部
时间：2015-9-28
编号：T&Q002
用管理制度。
一、员工手机使用规定：
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1、为了保证前台对客服务质量及工作效率（领班以上），销售人员，GRO、VIP专员、领班可携带私人手机进入酒店营业区域，但不可影响对客服务。
2、进入酒店营业区域对客服务岗位请将电话调到会议模式（尤其是会议接待中，所有在场人员必须将手机调到会议模式）。
3、在对客服务过程中，如遇紧急情况需接打电话，请在不影响对客服务的情况下，控制音量，以免影响客人和工作质量，尽量缩短通话时间。
页脚内容
4、上班期间，移动电话只能用作工作用途，请勿用作炒股、上网、聊天、游戏等。
5、酒店二级以上员工（含待遇相当于副经理工资）必须保证手机24小时开机。
三、考核方案：
1、MOD、各部门经理、培训质检部及新五常检查小组成员发现员工在对客工作区域给私人手机充电、手机铃响、拨打私人电话聊天现象的，第一次给予该员工30-50元/人次的处罚；第二次给予该员工100元/人次的处罚；并执行《连带责任制度》对部门管理人员进行考核；
2、MOD
机游戏、看小说、看电影（）等严重违纪现象的，第一次给予该员工50100元/
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拟制/
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