管理咨询的使命与价值——中国咨询公司的挑战与成长瓶颈.ppt
关于管理咨询服务业的分析PPT(31张)
2、需求的类型
从需求满足的紧迫性上分，企业有三类管理咨询需求：
（1）救治性需求。企业存在着明显的生存问题，或 严重的发展问题，而且经自身反复努力仍不能解决，遂 生的管理咨询需求；
（2）康复性需求。企业虽存在管理问题，但该问题 对企业当期生存威胁不大；或虽存在类似救治性需求的 问题，但企业自身尚未尝试过自主解决，在这种情况下 产生的管理需求；
公司董事王颐称，“尽管现在规模较小，但我们 相信，未来10年内，随着中国金融环境的改善， 以及投资行为的改变，将形成一个1.4万亿美元 左右的巨大资产管理市场。”
因此著名的麦肯锡、波士顿咨询公司、
科尔尼、盖洛普、埃森哲、罗兰贝格、欧雅、
五大会计公司等都已在中国开展业务。中石油、
海尔、联想、新华保险等著名企业都请国外管
理咨询公司做了有关管理咨询项目，都产生了
黄河中游地区, 2.00% 东部沿海地区, 20.00%
北部沿海地区, 18.00%
长江中游地区, 19.00%
东北地大区西2.8北0.00地%0%区,,
在欧美需求的区域性差异也是存在的， 但总体来说分布上较为均衡，这是由于 该行业在那些国家起步早,成熟度高，普 及度广。
（2）行业分布上，我国的需求主要集 中在极少个行业，据调查，2007年管 理咨询行业的核心客户群集中在机械设 备、批发零售和石油化工三个行业，其 市场渗透率分别为75.6%，71.6%和 69.0% 。
3.该行业在中国与西方的需求分布差异
（1）地区分布上，中国存在着东部发展较快， 西中部发展较慢，沿海部分城市如上海，深 圳等地区需求量很大，而中小城市地区需求 较小。从发展上看，东部增长速度远远高于 西部。
咨询行业的瓶颈与改革建议
咨询行业的瓶颈与改革建议一、引言咨询行业作为商业服务领域的一个重要组成部分，在现代化发展进程中扮演着至关重要的角色。
然而，随着社会经济的不断变化和创新，咨询行业也面临着许多挑战和瓶颈。
本文将探讨当前咨询行业所面临的三大瓶颈，并提出相应的改革建议。
二、市场需求多元化问题近年来，随着互联网技术飞速发展以及新兴产业快速涌现，市场对于咨询服务需求日益多元化。
然而，传统咨询公司仍然专注于传统商务策略和管理方面的服务，并未能迅速调整其服务内容以满足客户多样化需求。
这导致了供给端与需求端之间产生了差距。
解决这一问题需要从两个层面入手：一是加强新技术在咨询行业中的应用；二是培养多样化背景及专长人才。
首先，通过大数据、人工智能等前沿科技手段运用在项目分析与解决方案上，可以提高咨询服务的效率和准确性。
其次，在人才培养方面，鼓励各类背景的专业人士加入咨询行业，并通过搭建平台和培训机制促进他们的成长。
三、信息安全与争议风险随着数字化时代的到来，咨询项目所涉及的信息量不断增大，同时也带来了信息安全和争议风险。
尤其是在数据处理环节中，在数据保护和隐私方面存在一定问题。
现有法规对于这一领域并未有明确规定，使得公司在解决风险问题上感到困惑。
要有效应对该问题，首先需要建立完善、严格的信息安全管理制度以保护客户敏感信息。
其次，在法律框架方面应适时进行升级与完善，针对咨询行业特殊性进行针对性规定，并及时调整相关监管政策以强化执法力度。
由此可见，加强内外部合作、共同构建良好信任体系都将非常重要。
四、市场竞争激烈如今咨询市场竞争愈发激烈，“传统四大”咨询公司与基于互联网的新兴咨询服务平台纷纷涌现，给传统行业带来更大的挑战。
受到成本、规模和品牌影响，小型咨询公司在市场竞争中较为弱势。
为解决这一问题，小型咨询公司可通过加强行业协会或团体合作以实现资源共享和品牌推广；开展差异化经营策略，明确自身优势，并针对特定客户群体提供个性化服务；积极拓展新兴市场，在不同领域把握机遇。
中国管理咨询企业发展中存在的问题及对策建议
中国管理咨询企业发展中存在的问题及对策建议作者：史虹刘坚顾永立来源：《商场现代化》2007年第18期［摘要］经过长期坚持不懈的市场拓展, 中国管理咨询企业已经逐步进入高速发展期,但是同时也遭遇了发展瓶颈。
我们以中国管理咨询企业为研究对象，分别从其外部与内部着手，分析管理咨询企业在行业背景、组织形式、运营模式以及人才结构等方面存在的问题及原因，并针对问题找出可能的对策建议，使中国管理咨询企业能够打破现状，寻求创新与发展,促进中国管理咨询行业的进一步繁荣。
［关键词］管理咨询企业发展对策建议一、引言随着我国市场经济的发展，竞争的日趋激烈，国际大型管理咨询公司看准了中国市场的巨大发展潜力，纷纷涌入。
20世纪90年代中期，随著国外管理咨询大军的挺进，管理咨询业作为一种知识型产业在中国真正开始起步，并进入了专业化的发展阶段。
近两年来，经过国内的管理咨询企业坚持不懈的市场拓展，逐步赢得了顾客的信任，管理咨询理念也越来越被广大国内大中型企业所接受。
由于中国市场经济还处于初级阶段，很多企业仍然缺乏完善的经营管理平台，他们针对企业内部问题主动寻求关于发展战略、基础管理、管理体系、企业文化等方面的管理咨询服务，希望通过专业化的服务来进一步拓宽企业的发展道路。
而管理咨询企业的使命就是为他们提供有效的智力服务，扭转企业内部管理不当和经营不良的局面，以提高企业的经济效益和市场竞争力。
长期的发展使得管理咨询企业的业务迅速增长，涉及的范围和行业也越来越广，据相关数据统计，我国管理咨询业2005年的营业额将近500亿元，这些都表明了我国的管理咨询行业已经进入高速发展期。
然而，尽管管理咨询市场的潜力空间巨大，客户也在迅速成熟，我们国内的管理咨询公司却因行业背景、公司构架、人才结构、业务水平等方面的原因在发展中遇到了瓶颈。
怎样突破瓶颈，拓宽发展成为我们研究的重点，只有解决了这些问题，才能使中国的管理咨询企业在竞争中成功分享国内管理咨询的庞大市场，并在国际市场占有一席之地。
《企业管理咨询公司》ppt课件
企业管理咨询公司的服务内容
战略咨询： 制定企业战 略规划，帮 助企业实现
战略目标
组织结构： 设计合理的 组织结构， 明确各部门 职责和协作
关系
流程优化： 梳理企业业 务流程，提 高工作效率 和降低成本
人力资源管 理：制定人 力资源管理 体系，招聘、 培训、考核
等环节
市场营销： 分析市场需 求，制定营 销策略和销
持续创新和适应变化：随着市场的不断变化，咨询公司需要持续创新和适应变化，以保 持其竞争优势和市场地位。
企业管理咨询公司的未来发展策略探讨
数字化转型：利 用大数据、人工 智能等技术提升 咨询效率和质量
国际化战略：拓 展海外市场，吸 引更多国际客户
多元化服务：提 供更广泛的服务 类型，满足客户 多样化需求
全球企业管理咨询公司的市场规模 国内企业管理咨询公司的市场规模 企业管理咨询公司的增长速度 企业管理咨询市场的发展趋势
企业管理咨询公司的市场结构和竞争格局
市场份额：各家企业管理咨询公司在市场中的份额分布情况
客户群体：各类企业客户对管理咨询服务的消费需求和特点 竞争态势：各家企业管理咨询公司的竞争优势、劣势以及相互之间的 竞争关系 市场趋势：未来几年企业管理咨询市场的趋势和发展方向
国际企业管理咨 询公司概况
国内外咨询公司 的比较分析
未来发展趋势和 展望
企业管理咨询公司的业务范围和内 容
03
企业管理咨询公司的业务范围
战略咨询：制定企业战略规划，解决企业发展方向问题 组织结构咨询：优化企业组织结构，提高组织效率 人力资源咨询：提供人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等咨询服务 流程优化咨询：梳理企业业务流程，提高业务流程效率 市场营销咨询：提供市场调研、营销策略、品牌建设等咨询服务 风险控制咨询：提供企业风险评估、风险防范等咨询服务
彭剑锋老师《管理咨询的使命与价值》
彭剑锋老师《管理咨询的使命与价值》为客户创造价值，与客户同步成长。
为客户创造价值，与客户同步成长。
管理咨询的使命与价值——中国咨询公司的挑战与成长瓶颈——中国咨询公司的挑战与成长瓶颈彭剑锋中国人民大学教授、博导华夏基石管理咨询集团董事长三个基本问题:质变时代，质变时代，中国咨询公司面临的成长的机遇与成长空间是什么, 成长空间是什么,(中国咨询企业为什么活不长做不大,) 长做不大,) 中国咨询公司的成长烦恼是什么, 中国咨询公司的成长烦恼是什么,成长瓶颈是什么, 中国咨询企业的软肋:机制与人才、什么,(中国咨询企业的软肋:机制与人才、客户价值与品牌、数据库与知识管理平台) 客户价值与品牌、数据库与知识管理平台) 中国咨询企业如何破解成长烦恼, 中国咨询企业如何破解成长烦恼,如何突破成长瓶颈,如何实现跨越发展, 长瓶颈,如何实现跨越发展,(如何为客户创造价值、与客户同步成长并赢得客户的尊重) 造价值、与客户同步成长并赢得客户的尊重) 基本认识没有世界一流企业，就没有世界一流的管理咨询公司与管理咨询专家。
为客户创造价值是管理咨询的最高价值观，要把为客户创造价值当做自己的职业信仰与使命追求。
咨询公司只有在不断为客户创造价值中，在帮助客户成长中，才能实现自身的成长与发展。
只有成就客户，才能成就自己。
一、中国咨询企业的挑战与机遇国际知名咨询公司的本土化与客户需求层次提升的双重压力( 次提升的双重压力(国际咨询公司的品牌与专业技术能力，客户素质、与专业技术能力，客户素质、需求层次与咨询效果要求，从感性到理性) 咨询效果要求，从感性到理性)成长方式的挑战(机会导向、忽悠式生存、成长方式的挑战(机会导向、忽悠式生存、非客户价值的咨询行为，非客户价值的咨询行为，无组织的野蛮成个体户的集中营、明星组合、长、个体户的集中营、明星组合、项目型公司) 公司) 商业模式的挑战(同质化、商业模式的挑战(同质化、低附加价值的商业模式:价格战、终端肉博、恶性竞争、商业模式:价格战、终端肉博、恶性竞争、人均收入低、盈利能力差) 人均收入低、盈利能力差) 软实力短缺的挑战(机制、人才、技术、软实力短缺的挑战(机制、人才、技术、品牌、数据库、管理与文化短缺或滞后) 品牌、数据库、管理与文化短缺或滞后)中国管理咨询业的现状与问题(中国企协咨询委员会)一方面，我国管理咨询业发展历史还很短，总体上尚处于起步高速发展期，在加上跨国咨询机构的冲击，“散、乱、差、弱” 的问题十分突出。
中国管理咨询行业发展面临的问题和挑战
中国管理咨询行业发展面临的问题及对策一、管理咨询行业发展问题的提出经过多年的改革开放，中国的经济总量已跃居世界第二位，社会主义市场经济体制初步确立。
当前中国正处在经济转型期，而如何在转变传统经济增长方式的过程中实现突破成为国内企业面临的主要问题，应运而生的管理咨询行业对企业的作用显得愈发明显。
（一）管理咨询的界定管理咨询作为新兴行业发源于英、美，是由19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的，在中国20世纪70年代后期改革开放实施之后传入中国。
通俗地讲，管理咨询就是管理医生。
由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，运用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案、指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
（二）管理咨询的分类一般地根据不同的标准管理咨询有不同的分类。
根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。
所谓全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询，而单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体咨询；根据人员分类，管理咨询分为企业内部人员咨询和企业外部人员咨询；根据性质，管理咨询可以分为企业管理咨询与企业经营分析；另外网络时代衍生出来的行业就是管理咨询类型的软件，主要就是借助工具对企业进行管理，如管理123等。
（三）管理咨询行业存在的价值很多人形象地将管理咨询业比喻为政府和企业的“外脑”，其主要任务是诊断企业管理中存在的问题，并通过一定的方法找出原因，制定相应的切合实际的改善方案，并指导方案的具体实施，同时向企业传授先进的管理方法和理念，对企业管理层进行有目的培训，提升其管理技能和职业素养。
二、中国管理咨询业目前存在的主要问题（一）宏观环境方面1.管理咨询行业政策法规不健全。
中国的企业改革已进行了多年，但切实可行的现代企业管理制度仍未完善，企业经营过程中还存在着粗放经营、寻租等现象。
管理咨询与中国管理咨询实践课件(PPT 86页)
管理咨询顾问作为独立的、合格的专 业人员向客户提供以下职业服务：
• 识别和调查设计战略、政策、市场、组 织、程序和方法等方面的问题
• 通过实地调查和分析，明确表达适当行 动的建议，同时适当关注管理和商业的 其他问题
• 同客户讨论，与客户就最合适的行动方 针达成一致意见
• 帮助客户执行这些建议
咨询价值的若干观点
• 据史书记载，春秋战国时期（公元770——221） 四大贵族孟尝君、平原君、春申君、信陵君每 家都蓄有名为“养士”或“食客”，达到成百 上千人规模的顾问团。历代皇帝在宫廷中设置 了“谏臣”、“谏议大夫”的职位，各级官吏 用自己的俸禄延请各自的“师爷”，这些谏臣 和师爷按照现代标准可以定位为向各级管理者 提供咨询意见的“内部顾问”（INTERNAL CONSULTANTS）。
完成客户选择向 外部转包的工作
高价值： 为客户量身定做 的策略
中等价值： 技术上的优秀策 略
低价值： 可操作的优秀策 略
新兴 咨询公司
从图中可以同时看到两个发展方向：一方面，随着咨询公司的
成长成熟，咨询工作趋于标准化产品化；另一方面，新型咨询公 司并不满足于提供标准产品和服务，他们希望通过提供附加值更 高、更加个性化的综合管理咨询来丰富咨询产品和服务。
——L.Gveiner and R .Metzger. 《管理咨询》1983
• 管理咨询是一种独立的专业咨询服务，它通过解决管理和 商业问题、识别和抓住新机会、加强知识和实施变革等方 式来帮助经理人员实现其组织的目标。
——Kubr 1996
关于咨询的若干观点
• 具有资格的独立人员为企业界以及其他组织提 供的服务，包括：识别和调查涉及政策、组织、 程序和方法等方面的问题，提供适当行动建议， 并帮助建议的实施。
咨询行业管理挑战与应对
咨询行业管理挑战与应对咨询行业是一个快速发展的领域，为各种组织提供专业意见和解决方案。
然而，随着时间的推移和市场的竞争加剧，咨询公司面临着一系列管理挑战。
本文将探讨该行业的一些关键挑战，并提出有效的应对措施。
挑战一：人才招聘与留住咨询行业需要拥有高素质和专业能力的人才。
然而，随着咨询公司的增多和市场的扩大，人才的招聘和留住变得更加困难。
因此，咨询公司应采取一些策略来吸引和保留人才。
首先，公司可以提供灵活的工作安排和福利待遇，以满足员工的需求。
其次，公司可以建立培训和发展计划，帮助员工提升技能和知识，从而增强他们的职业发展机会。
最后，公司可以建立良好的企业文化，为员工提供愉快的工作环境和团队合作机会。
挑战二：项目管理与交付咨询项目的管理和交付是一个复杂的过程。
项目需要准备、分析和解决问题，并与客户进行沟通和协作。
然而，由于项目的复杂性和时限的压力，咨询公司面临着项目管理和交付方面的挑战。
为了克服这些挑战，咨询公司可以采取一些措施。
首先，公司可以建立严谨的项目管理流程，确保项目按时交付，并满足客户需求。
其次，公司可以加强与客户的沟通和合作，建立良好的客户关系，并确保项目目标得到实现。
最后，公司可以利用技术工具和系统来提高项目管理的效率和准确性。
挑战三：市场竞争与不确定性咨询行业面临激烈的市场竞争和不确定性。
随着竞争对手的增加和技术的不断发展，咨询公司需要不断调整和改进自己的业务模式和服务。
为了应对市场竞争和不确定性，咨询公司可以采取一些策略。
首先，公司可以加强市场研究和分析，了解客户需求和行业趋势，从而制定合适的业务战略和发展计划。
其次，公司可以不断创新和改进自己的服务，提供独特的解决方案和价值，以赢得客户的信任和支持。
最后，公司可以建立和维护良好的业务关系网络，与合作伙伴和客户保持密切联系，共同应对市场挑战和不确定性。
挑战四：技术和数字化转型随着科技的不断发展和数字化的兴起，咨询行业也面临着技术和数字化转型的挑战。