管理学：人物、世界与发展
管理学课件第二章管理学的演变与发展
（3）法约尔提出的14条管理原则
• 分工 • 权力与责任 • 纪律 • 统一指挥 • 统一领导 • 个人利益服从集体利益 • 报酬合理
• 集权与分权 • 等级链与跳板 • 秩序 • 公平 • 人员稳定 • 首创精神 • 集体精神
➢法约尔的管理理论抓住了管理的一般性， 使得这种理论更具有普遍性，为管理理 论的形成构筑了一个科学的理论框架。
1898—1901年期间，受聘于伯利恒钢铁公司 继续从事管理方面的研究。
1901年之后，泰罗把大部分时间用在写作和 演讲上，来宣传自己的一套管理理论——科 学管理，即“泰罗制”。
泰勒的代表著作有：《计件工资制》（1895 年）、《车间管理》（1903年）、《科学管 理原理》（1911年）。
由于泰勒对管理学做出了基础性和开创性的 贡献，在他去世后的墓碑上刻有“科学管理 之父”的称号，以此作为后人对他的评价。
• 正是在这种形势下，一些管理学者开始尝试把 人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中 去。
梅奥及其人际关系学说
⒈梅奥的生平
梅奥（George E.Mayo，1880—1949）原籍 澳大利亚，后来移居美国。在1926年，他受聘 于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。
由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他 几个重要的研究试验，在总结经验的基础上， 他于1933年出版了《工业文明中人的问题》一 书。
• 接线板接线工作室试验（1931年-1932年） ： 生产小组中形成了默契的行为规范。
⒊人际关系学说的主要内容
梅奥在《工业文明中人的问题》一书 中对霍桑试验进行了总结，提出了与古典 管理理论不同的观点——人际关系学说， 其主要内容有：
第一，工人是“社会人”。
第二，正式组织中存在着非正式组织。
世界十大管理学大师
彼得·圣吉(Peter M. Senge)彼得·圣吉是美国麻省理工大学(MIT)斯隆管理学院资深教授，国际组织学习协会(SoL)创始人、主席。
彼得·圣吉1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工学院读研究生，旋即被佛睿思特（Jay Forrester ）教授的系统动力学整体动态搭配的管理新观念所吸引。
1978年获得博士学位后，至今十余年来，他和戴明（Edwards Deming），阿吉瑞斯（Chris Argyris），雪恩（Edgar Schein）与熊恩（Donald Schon）等大师级的前辈，以及一些有崇高理想的企业家，致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合，发展出一种学习型组织的蓝图。
彼得·圣吉在麻省理工大学史隆管理学院创立了“组织学习中心”，对一些国际知名企业，如微软、福特、杜邦等，进行创建学习型组织的辅导、咨询和策划。
∙1947年，生于芝加哥。
∙1970年，于斯坦福大学获航天及太空工程学士学位，之后进入麻省理工学院的斯隆管∙1978年，在斯隆管理学院获博士学位。
∙1990年，在麻省理工大学斯隆管理学院创立“组织学习中心”。
∙1990年，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》出版。
∙1992年，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》获世界企业学会（World Business Academy）最高荣誉开拓者奖（Pathfinder Award）；《美国商业周刊》称圣吉为“当代最杰出的新管理大师之一”。
∙1994年，出版《第五项修炼——实践篇》，《第五项修炼——寓言篇》。
∙1997年，《第五项修炼》被《哈佛商业评论》评为过去75年中影响最深远的管理书籍之一。
∙1999年，出版《变革之舞：学习型组织持续发展面临的挑战》。
同年，圣吉被《经营战略》评为20世纪对商业战略影响最大的24个伟大人物之一。
古典管理学派最重要的三位代表人
古典管理学派最重要的三位代表人古典管理学派是20世纪初定义出有效管理的关键性理论。
这一管理学派在当今世界十分重要，它为企业管理者提供了有效的指导和方法。
古典管理学派最重要的三位代表人是：一、弗朗西斯·阿尔伯特·泰勒（1911-1998）弗朗西斯·阿尔伯特·泰勒，古典管理学的先导者，以及世界管理学的先驱人物。
他的著作<<管理>>揭露了许多有效的管理理论和技术，比如组织结构、分工、标准化的作业程序、奖赏系统等。
泰勒的大部分研究想法是基于集体利益，而不是个人，他也深刻揭示了科学管理如何提高生产效率。
二、柯克特·范·德·拉·梅耶（1856-1915）柯克特·范·德·拉·梅耶是科学管理和古典管理学派的创始人，他写了一本关于工厂系统的著作，书名为《管理的艺术》。
在该著作中，梅耶以实践为基础提出了工厂流程的标准管理方法，这一方法有助于提高生产效率。
他还提出了定制任务和时间表、量化工作，以及配备工具和机械化装置，使企业成为更高效、经济的工厂系统。
三、威廉·詹金斯（1850-1918）威廉·詹金斯被认为是古典管理学派的理论先驱，其代表作《工厂制度与管理》表明了他对古典管理学派的影响。
他强调管理应该依靠分析和科学的方法，他提出科学的工作，明确分工和明确的管理体系。
詹金斯还提出了一整套框架和支持实施管理的有效方法，如适当分配责任、建立角色权威结构以及培训和发展员工。
总之，古典管理学派最重要的三位代表人包括：弗朗西斯·阿尔伯特·泰勒，柯克特·范·德·拉·梅耶，威廉·詹金斯。
他们的观点和理论在管理学研究和实践中都发挥了重要作用。
而这三位古典代表人是管理学发展史上的领军人物，他们的理论被认为是古典管理学的根源。
周三多《管理学》(第3版)-全球化与管理课后习题详解(圣才出品)
第三章全球化与管理1．请从不同层面解释全球化的内涵。
答：全球化既是一个事实，又是一个过程。
全球化是一事实，是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高；全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
可以从以下几个层面理解全球化的内涵：（1）世界层面上的全球化内涵在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（2）国家或地区层面上的全球化内涵在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（3）产业层面上的全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
（4）企业层面上的全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
2．全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？答：全球化的一般环境：（1）政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
①国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
②政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
③政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
世界十大管理学家
世界十大管理学家1 哈林顿·埃默森（HARRING EMERSON）是美国早期管理科学理论的研究工作者，他从1903年起就与泰勒有个人交往，并独立地发展了泰勒科学管理的部分原理。
他创造性地提出了提高效率的12条原则，即：（1）明确目的；（2）注意局部与整体的关系；（3）虚心请教；（4）严守规章制度；（5）公平；（6）准确、及时、永久性的记录；（7）合理调配人、财、物；（8）定额与工作进度；（9）条件标准化；（10）工作方法标准化；（11）手续标准化；（12）奖励效率。
2 亨利·劳伦斯·甘特（Gantt.Henry L,1861—1919）是泰勒创立和推广科学管理制度的亲密的合作者，也是科学管理运动的先驱者之一。
甘特提出了任务和奖金制度,发明了甘特图，即生产计划进度图。
甘特非常重视工业中人的因素，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。
亨利·劳伦斯·甘特是在泰勒指导下开始从管理研究的，并为帮助泰勒创立科学管理原理作出过重大贡献，但他后来离开了泰勒的研究行列。
他要比泰勒更关心工人的利益。
弗雷德里克·泰罗（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。
3 弗雷德里克·泰罗出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。
1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾西法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。
1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。
《科学管理原理》是他的代表作，较为全面地阐述了科学管理理论的内容。
管理学原理：管理学发展趋势
（8）跨文化管理---管理文化的升华 （9）“四满意0）没有管理的管理---管理的最高境界
二、 二十一世纪管理的趋势
（一）从管理科学到管理艺术 （二）从硬管理到软管理 （三）从“手段人”到“目的人” （四）从强调个人间的竞争到重视组织成员间的协作
四、管理的发展趋势
（一）知识管理
知识经济的概念：即指建立在知识和信息的生产、 分配和使用上的经济。知识管理简单地说是以知识为核 心的管理.由于人是知识的重要载体，从而人力资源管理 是知识管理的重要组成部分。
（二）风险管理
风险管理是对风险的识别，适应和处置。目 的是避免风险或使损失减至最小。
一般步骤：⑴风险识别；⑵风险预警；⑶构 筑预防体系；⑷制定预防对策；⑸建立风险管 理组织；⑹临时指挥中心；⑺紧急处置对策。
（五）从集中（集权）到分散（分权） （六）从强调理性到重视直觉 （七）从外延式管理到内涵式管理 （八）从重视个别和局部到强调系统和整体
三、中国现代管理思想发展的新趋势
（一）从适应产品经济的封闭型向适应社会主义市场经 济的开放型管理转变。
（二）从行政官员管理向专家管理转变。 （三）从单一化向多元化转变。 （四）从看重对物的管理向“以人为中心”的管理转变。 （五）从经验管理向科学化、现代化转变。 （六）从粗放型管理向集约型管理转变。
管理学发展趋势
一、世界管理的趋势
（1）创新---未来管理的主旋律 （2）知识---最重要的资源 （3）学习型组织---未来成功企业的模式 （4）快速应变能力---时代的新要求 （5）权利结构转换---变正“金字塔”为倒“金字塔” （6）弹性系统---跨功能、跨企业的团队 （7）全球战略---下一世纪企业决战成败的关键
⑵由纵向管理转向横向管理。扁平式组织 ⑶信息流支配物质流 ⑷从命令控制到集中协调
管理学的代表人物
管理学部分代表人物简介管理学部分代表人物简介1 巴纳德（Chester I．Barnard 1886一1976）美国著名管理学家，现代管理理论学派的创始人。
巴纳德1886年生于美国马萨诸塞州，自幼聪慧，酷爱音乐，勤于读书。
他曾在哈佛大学专攻经济学，1909年进入美国电报电话公司，在统计部任职。
1927年，就任佐冶亚·贝尔电话公司的总经理。
第二次世界大战后，历任洛克菲勒财团理事长，原子能委员会委员等职。
他把帕雷托和韦伯的社会学和系统论的观点应用于管理学，创立了综合性的管理理论--现代管理论。
他的主要观点有以下几点：（1）经营者的职能或者管理者的职能，是组织的一个专门职能。
在组织中担任谋求组织的形成和维持这种专门职能的人就是经营者。
为了闸明经营者的职能，必须阐明组织的性格和本质。
（2）现代管理论不是单纯的技术论，而是对组织的本质进行描述性的分析。
（3）现代管理论不是把组织的表面结构作为分析对象，而是把组织行为，即组织中人的行为作为分析对象的。
（4）现代管理论不是把作业作为主要认识对象，而是把决策作为主要认识对象。
巴纳德还著有《经理的职能》（1956）等书。
2布莱克和穆顿罗门特·布莱克和简·穆顿是美国行为科学家。
1964年两人合著了《新管理方格》一书，提出了管理方格法，倡导用方格图表示和研究领导方式。
他们克服了以往各种领导方式中非此即彼的绝对化观点，提出对生产关心和对人员关心二者之间不同程度上的结合，可以产生不同的领导方式。
为此，他们设计了一种管理方格图，以对生产的关心为横轴，对员工的关心为纵轴，纵横各分为九小格，共成81个小方格，代表81种不同的领导方式（如图所示）。
效率最高的领导方式是把对生产的高度关心同对员工的高度关心结合起来的领导方式，这是一种理想型的管理，即图中“9．9”方格，它能使组织的目标和个人的需求最理想最有效地结合起来。
因此，对生产的关心和对人的关心这两个因素之间并没有必然的冲突，企业领导应该客观地分析企业内外的各种情况，把自己的领导方式逐步改造成为“9．9”型的理想管理方式，以达到最高的效率。
管理学在全球化时代的挑战
管理学在全球化时代的挑战随着全球化进程的不断推进，管理学面临着前所未有的挑战。
全球化给企业和组织带来了许多机遇，同时也带来了新的竞争压力和管理困境。
本文将从不同角度探讨管理学在全球化时代所面临的挑战，并提出相应的应对策略。
一、全球化对管理学的挑战全球化加速了信息传播和商业交流的速度，使得世界各地的企业都可以参与到全球市场竞争中。
同时，跨国公司的兴起也带来了新的管理问题。
以下是全球化时代对管理学的主要挑战：1. 跨文化管理全球化使得企业面对不同国家和地区的员工，涉及到不同的文化、习俗和价值观念。
跨文化管理成为管理学面临的重要挑战。
管理者需要具备跨文化沟通和协调能力，建立尊重和包容的工作环境，有效地处理跨国团队的冲突和合作。
2. 全球人才招聘和培养全球化时代，企业需要吸引和培养具备全球眼光和跨文化背景的人才。
管理学需要关注人才招聘和培养的策略，培养具备全球竞争力的员工，提高组织的创新能力和适应性。
3. 创新管理全球化时代，技术和市场的变革速度越来越快，创新成为企业保持竞争力的关键。
管理学需要研究创新管理的方法和策略，帮助企业在快速变化的市场环境中抓住机遇，实现持续创新。
4. 风险管理全球化带来了更加复杂多变的风险，包括政治、经济、环境等方面的风险。
管理学需要关注风险管理的理论和实践，帮助企业识别和应对风险，提高组织的抗风险能力，确保可持续发展。
二、应对全球化挑战的管理学策略为了应对全球化时代的挑战，管理学可以采取以下策略：1. 提升跨文化沟通和管理能力管理学应该加强对跨文化沟通和管理的研究，培养管理者具备在不同文化环境中协调、沟通和领导的能力。
同时，还可以通过组织员工的跨文化培训和交流，增强员工的全球意识和跨文化背景，提高组织的综合竞争力。
2. 构建全球人才招聘和培养体系管理学可以研究全球人才招聘和培养的最佳实践，帮助企业吸引和培养具备全球竞争力的人才。
同时，还可以加强与高校和研究机构的合作，推动管理学教育的国际化，培养更多具备全球视野和创新思维的管理人才。
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三、现代管理理论阶段
• 形成的主要学派
行为科学学派 管理过程学派 管理科学学派 社会系统学派 决策理论学派 系统理论学派 经验主义学派 经理角色学派 权变理论学派
南京农业大学经济管理学院 陈超 cchen@ 3
亚当·斯密(Adam Smith )
1750年后，亚当·斯密在格拉斯哥大学不仅担任 过逻辑学和道德哲学教授，还兼负责学校行政事 务，一直到1764年离开为止 1773年，《国富论》已基本完成，1776年3月出 版。影响了英国、欧洲大陆和美洲，被世人尊称 为“现代经济学之父”和“自由企业的守护神”。 1778～1790年间在爱丁堡定居 ，1987年担任格 拉斯哥大学校长
南京农业大学经济管理学院 陈超 cchen@
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马克斯·韦伯（ 马克斯 韦伯（Max.Weber） 韦伯 ）
• 设计管理学的代表著作：《社会组织与经济组 织理论 》 • 主要观点：
行政组织的内在要求是稳定、严密、有效、精确， 采取的最优方法是科层制 活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位 来管理 他的理论是对泰勒和法约尔理论的一种补充，对后 世的管理学家，尤其是组织理论学家有重大影响
南京农业大学经济管理学院 陈超 cchen@ 13
亨利•法约尔( 亨利 法约尔(Henry•Fayol) 法约尔 )
• 管理过程之父，现代经营管理之父 • 1841年，法约尔出生在法国的一个资产阶级家庭 • 1860年大学毕业后，他进入科门特里富香博公司 担任工程师，并显示出他的管理才能。1868年， 当该公司的财务状况极为困难，公司几乎濒于破 产时，法约尔被任命为总经理。而到1918年法约 尔77岁退休时，公司的财务状况已极为良好。
南京农业大学经济管理学院 陈超 cchen@ 6
大卫·李嘉图（David Ricardo）
• 代表著作
《政治经济学及赋税原理 》
• 涉及的管理学观点
劳动价值论：商品的价值取决于其生产所必需的相对劳 动量 工资理论：劳动者维持自身生活以及供养家庭的能力， 不应取决于其工资的货币数量，而应取决于这笔货币所 能购买的实物和必需品的数量，即货币的实际购买力。
一、管理学理论萌芽阶段
• 亚当 斯密(Adam Smith, 1723－1790) 亚当·斯密 斯密 －
经济学之父，英国资产阶级古典经济学派创 始人之一 1723～1740年间，亚当·斯密在家乡苏格兰求 学，在格拉斯哥大学（University of Glasgow） 时期，亚当·斯密完成拉丁语、希腊语、数学 和伦理学等课程； 1740～1746年间，赴牛津大学（Colleges at Oxford）求学，但在牛津并未获得良好的教 育，唯一收获是大量阅读许多格拉斯哥大学 缺乏的书籍；
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亨利•法约尔( 亨利 法约尔(Henry•Fayol) 法约尔 )
• 人生的四个阶段：
第一阶段，1860—1872年间的十二年。在这一阶 段，法约尔作为一个等级较低的管理人员和技术 人员，主要关心的是采矿工程的事情，特别是防 止火灾危险的事。在此期间，他于1866年被任命 为科芒特里矿井矿长； 第二阶段1872—1888年的十六年，他被提升为经 理，领导一批矿井。在这个阶段，他主要考虑的 是决定这些矿井的经济情况的因素。这样，他不 仅要从技术方面考虑，更要从管理和计划方面考 虑，促使他对管理进行研究；
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一、管理学理论萌芽阶段
• 大卫 李嘉图(David Ricardo, 1772—1823) 大卫·李嘉图
英国古典政治经济学的代表； 英国古典政治经济学的代表； 1772年生于犹太人家庭，父亲为证券交易所经纪人， 12岁到荷兰商业学校学习，14岁随父从事证券交易； 1793年独立开展证券交易活动，25岁拥有 200 万英镑财产，随后钻研数学、物理学； 1799年读亚当•斯密《国富论》后开始研究 经济问题，参加了当时关于黄金价格和谷 物法的讨论，1817年发表《政治经济学及 赋税原理》； 1819年选为下议院议员。
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亨利•法约尔( 亨利 法约尔(Henry•Fayol) 法约尔 )
第三阶段是1888—1918年的三十年。此时期开 始时该公司财政状况极为困难，几乎濒于破产。 法约尔在这时立刻被任命为总经理，并改组了 公司，成立了新的被称为“科芒博”的煤铁联 营公司。 第四阶段是1918—1925年的七年。致力于普及 自己的管理理论工作，对他30年事业上的惊人 成就加以总结。
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二、科学管理理论阶段
• 费雷德里克 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856—1915 ） 费雷德里克·泰勒
一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人； 影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟 影响了流水线生产方式产生的人； 大导师列宁推崇备至的人； 大导师列宁推崇备至的人； 一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽 一个由于视力被迫辍学的人； 般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作 般残忍的人；一个与工会水火不容， 证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。 证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。
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费雷德里克·泰勒（ 费雷德里克 泰勒（Frederick W. Taylor ） 泰勒
• 美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之 父”； • 1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学； • 1878年，转入费城米德维尔钢铁公司(Midvale steel Works)工 作，并于1881年，开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工 作方法的研究，进行了著名的“金属切削试验”； • 1898年后在伯利恒钢铁公司进行了著名的“搬运 生铁块试验”和“铁锹试验”。 搬运生铁块试验研究改进了操作方法，训练 了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。
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费雷德里克·泰勒（ 费雷德里克 泰勒（Frederick W. Taylor ） 泰勒
• 《科学管理原理》主要思想：
工作定额原理 挑选头等工人 标准化原理 计件工资制 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则
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亚当·斯密(Adam Smith )
• 著作
《道德情操论》：获得学术界极高评价 《国富论》：对于经济学领域的创立有极大贡献，使工可以使劳动者从事某种专项操作，便 于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和 技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的 节约
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费雷德里克·泰勒（Frederick W. Taylor ） 费雷德里克 泰勒（ 泰勒
铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各种材料能够 达到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的 最好方法的问题 • 1906年，当选美国机械工程师协会主席，获得宾夕法尼亚 大学名誉科学博士学位。 • 1909年泰勒受哈佛大学企业管理研究生院院长盖伊(Edwin F.Gay)的邀请，到哈佛讲授科学管理，一直持续到他去世。 • 1910年，洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会， 科学管理开始广为传播。
南京农业大学经济管理学院 陈超 cchen@ 20
小 结
• 古典管理学派的理论不但在当时起了重要 的作用，对以后管理理论的发展也有着深 远的影响，其中许多原理和做法至今仍被 许多国家参照采用。当代西方有些管理学 者还提出“回到泰勒去”的口号，表示要 对古典管理理论重新深入研究。
管理学：名人、世界与名著 管理学：名人、
陈 超
南京农业大学经济管理学院 cchen@
南京农业大学经济管理学院 陈超 cchen@ 1
管理学理论的发展阶段
• 管理理论萌芽阶段 • 古典管理理论阶段 • 现代管理理论丛林 • 当代管理理论阶段
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费雷德里克·泰勒（Frederick W. Taylor ） 费雷德里克 泰勒（ 泰勒
• 代表著作
1895年《计件工资制》 1903年《工场管理》 1906年《论金属切削技术》 1909年《制造业者为什么不喜欢大学生》 1911年发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原 理》 1912年正式出版《在美国国会听证会上的证词》
费雷德里克·泰勒（ 费雷德里克 泰勒（Frederick W. Taylor ） 泰勒
• 20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。90 多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。 • 泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向 科学；二是劳资双方的精神革命 • 但科学管理研究的范围比较小，内容比较窄，侧重 于生产作业管理，而对于现代企业的经营管理、市 场、营销、财务等都没有涉及。更为重要的是他对 人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人， 这无疑限制了泰勒的视野和高度。
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亨利•法约尔(Henry•Fayol) 亨利 法约尔( ) 法约尔
• 研究过程与代表著作：
1900年，他向“矿业和冶金协会”的会议提交了论行政管理 的论文，开始系统地阐述他的行政管理的思想。 1908年提交了论文《论管理的一般原则》； 1916年，发表著名的管理著作《工业管理与一般管理》，阐 述了管理职能的划分，法约尔认为管理的职能是计划、组织、 指挥、协调和控制。 在1924年国际联盟代表大会期间，他接受了一项邀请，向日 内瓦国际大学联合会发表了题为“管理要义的重要性”的演 说。