物流公司常见考核指标
物流考核指标
现金周转期CCC 净资产周转率 净资产回报率
战略考核指标
完成订单履行（Perfect Order Fulfillment）
正确的商品、 正确的数量、 正确的地点、 正确的时间、 无残次品、 文件齐全
整体上达到顾客满足
弹性与响应 Flexibility & Responsiveness
完成订单的提前期 订单履行率 满足顾客加急订单达成的百分 比% 装卸能力及利用情况
物流考核指标
对物流的考核应不仅关注功能的考核，还要注重过程，以达到战行率 按顾客要求提货备齐 按品项、作业、编号等出错率 盘点准确率
过程考核指标
按承诺及时送货 按顾客要求及时送货 订单周期变化 订单处理准确率 预测的准确性 计划的准确性 缺货率与预测
物流成本占销售的比例（订单管 理+配送+运费）
-运费占销售的比例 -配送费用占销售的比例 -库存损耗占销售的比例 人工费用分析 盘盈、盘亏比例 退货比例
全部配送成本占营业额的比例 全部供应链管理成本占销售的 比例
存货周转期 库存天数 投资回报率 资产回报率
整个供应链中的库存天数 安全库存占全部库存的百分比 顾客（零售商）持有的安全库存 当地支持库存
按作业划分的累计订货时间 订货周期 自收到订单到生产商完成送货 的前置时间
能否做到快速反应
追加生产弹性（Upside Production Flexibility） 预测及计划的时间 加急订单满足率% 完成订单的前置期
成本 Costs
资产利用率 Assets Utilization
按商品线、定单、作业、班次等 分别计算的成本 装卸因素，每单品项数、每品数 量等 按方式和地点划分的每重量单 位的运输成本
物流KPI考核标准及赔偿标准
物流KPI考核标准及赔偿标准物流是现代社会中不可或缺的重要行业之一，对于物流公司来说，考核标准和赔偿标准是评价其运营效率和服务质量的重要指标。
下面将介绍一套完整的物流KPI考核标准，并提出相应的赔偿标准。
一、物流KPI考核标准1. 准时交货率：准时交货率反映了物流公司交货的及时性，衡量物流公司的服务水平。
考核标准为95%以上为优秀，90-95%为良好，85-90%为合格，85%以下为不合格。
2. 出库准确率：出库准确率反映了物流公司对仓库存货管理的能力。
考核标准为99%以上为优秀，98-99%为良好，95-98%为合格，95%以下为不合格。
3. 客户投诉率：客户投诉率反映了物流公司服务质量和顾客满意度。
考核标准为每月不超过0.5%为优秀，0.5%-1%为良好，1-2%为合格，2%以上为不合格。
4. 仓库周转率：仓库周转率反映了仓储效率和库存管理能力，衡量了物流公司的资源利用率。
考核标准为每月不低于10次为优秀，8-10次为良好，6-8次为合格，6次以下为不合格。
5. 车辆利用率：车辆利用率反映了物流公司车队的运输能力和资源利用率。
考核标准为每天不低于80%为优秀，70-80%为良好，60-70%为合格，60%以下为不合格。
二、物流赔偿标准1. 准时交货率不达标，应按照订单金额的1%向客户进行赔偿。
2. 出库准确率不达标，应按照订单金额的0.5%向客户进行赔偿。
3. 客户投诉率超过合格标准，应按照每个投诉单向客户赔偿100元。
4. 仓库周转率不达标，应按照库存金额的1%向客户进行赔偿。
5. 车辆利用率不达标，应按照每天不足80%的车辆数量向客户进行赔偿，每辆车每天按照200元计算。
需要注意的是，对于达标和优秀的物流KPI考核指标，物流公司可以进行相应的奖励，比如提供一定的优惠、折扣或者额外的特殊服务。
同时，物流公司应及时回应和解决客户的投诉，并对问题进行详细的分析和改进措施，以提升其服务质量和客户满意度。
物流行业物流服务质量考核标准
物流行业物流服务质量考核标准在现代社会中，物流行业作为商品生产和流通过程中不可或缺的一环，承担着货物运输、仓储管理、配送等重要任务。
物流服务质量的好坏，直接关系到商品的流通效率、客户的满意度以及企业的竞争力。
因此，建立科学合理的物流服务质量考核标准就显得尤为重要。
本文将从安全性、准时性、准确性和服务水平四个方面，探讨物流行业物流服务质量考核标准。
一、安全性安全性是衡量物流服务质量的重要指标之一。
在物流运输过程中，保障货物的安全完整是一项基本要求。
物流企业应对货物进行科学的包装和防护，以防止在运输过程中被损坏。
另外，在配送环节，应合理规划送货路线，减少交通事故的风险。
物流服务质量考核中，可以参考以下指标：1.货物丢失率：统计一定时间内运输过程中出现货物丢失的情况，对货物丢失率进行评估。
2.货物损坏率：记录货物在运输过程中受损的情况，评估货物损坏率。
3.配送异常事件：追踪和统计配送过程中出现的事故、交通拥堵、交通违规等异常情况。
二、准时性准时性是物流服务质量的核心内容之一。
在商业活动中，准时交货对于客户和生产企业来说都至关重要。
物流企业应确保按照约定时间将货物送达目的地。
以下是一些可以参考的准时性考核指标：1.提货准时率：统计物流企业按时完成提货任务的比例。
2.送货准时率：记录物流企业的送货准时情况，评估送货的及时性。
3.到货延误率：统计运输过程中货物到达目的地的延误情况，评估货物的准时性。
三、准确性准确性是指物流企业在处理订单、仓储管理、配送等环节中的准确性和精确性。
只有保证准确性，才能提供满足客户需求的物流服务。
以下是可以考虑的准确性考核指标：1.订单准确率：统计物流企业处理订单的准确率，评估订单处理的精确度。
2.仓储管理准确率：记录物流企业在仓储管理中的货物存放、分拣、盘点等准确性情况。
3.配送准确率：评估物流企业在配送过程中的配送准确性，以减少配送错误和漏洞。
四、服务水平服务水平是物流企业与客户之间的重要联系纽带，良好的服务水平能够提升客户的满意度。
物流管理部全套绩效考核指标
目录一、部门绩效考核指标 (109)1．1部门职能 (109)1．2部门指标 (109)二、部门绩效考核评估标准 (111)三、岗位绩效考核指标 (113)3.01部门经理 (113)3.02部门副经理 (113)3.03运输管理主管 (114)3.04汽运管理员 (115)3.05铁运管理员 (115)3.06装卸作业主管 (116)3.07统计员 (116)3.08外租库管理员 (117)3.09打包房班长 (117)3.10散粕仓班长 (118)3.11保全工（包装班及散粕仓操作工） (118)3.12调度员 (119)3.13理货员 (119)3.14装卸队 (120)3.15筒仓班长 (121)3.16筒仓班操作工 (121)3.17小包装班长 (122)3.18车队主管 (122)3.19叉车班长/拖车班长 (123)3.20叉车司机/拖车司机 (124)3.21综合库主管 (124)3.22备品库班长/库管员 (125)3.23花生米班长/保管员 (125)3.24物资回收员 (126)3.25散油库主管 (126)3.26罐区班长 (127)3.27操作工 (127)3.28统计员 (128)3.29行政内勤 (128)四、岗位绩效考核评估标准 (130)4.01部门经理 (130)4.02部门副经理 (131)4.03运输管理主管 (131)4.04汽运管理员 (132)4.05铁运管理员 (133)4.06装卸作业主管 (134)4.07 统计员 (135)4.08 外租库管理员 (136)4.09打包房班长 (138)4.10散粕仓班长 (139)4.11保全工（包装班及散粕仓操作工） (140)4.12调度员 (141)4.13理货员 (142)4.14筒仓班长 (143)4.15 筒仓班操作工 (144)4.16小包装班长 (145)4.17车队主管 (146)4.18 叉/拖车班长 (147)4.19 叉车司机/拖车司机 (148)4.20综合库主管 (150)4.21备品库班长/库管员 (151)4.22花生米班长/保管员 (152)4.23物资回收员 (153)4.24散油库主管 (154)4.25罐区班长 (156)4.26操作工 (157)4.28行政内勤 (160)一、部门绩效考核指标1．1部门职能1、组织公司内部、外部物流资源计划、执行、评估、改进。
物流管理部绩效考核指标
物流管理部绩效考核指标一、前言物流管理部是现代企业不可或缺的重要部门之一，它负责物流供应链的规划、组织、实施和控制等各项工作。
随着经济的不断发展和竞争的加剧，企业对物流服务水平和效率要求越来越高，物流管理部在这一点上承担了重要的责任。
为了能够衡量物流管理部的绩效和不断提高其管理水平，需要建立一套科学的绩效考核指标体系。
二、指标体系的分类物流管理部绩效考核指标可以从以下几个方面进行分类：1.效率指标：包括货物周转时间、仓储利用率、运输利用率等，主要衡量物流流程的快速性和效率。
2.质量指标：包括客户满意度、正常出货率、损失率等，主要衡量物流服务的质量和可靠性。
3.成本指标：包括物流成本率、人力成本率、运输成本等，主要衡量物流服务所需的成本是否控制在合理范围内。
4.创新指标：包括新品发掘率、新技术应用率、自主技术研发等，主要衡量物流管理部的创新能力和推动力。
三、指标的具体内容1.货物周转时间：以货物从进入仓库到离开仓库的时间为基准，以天数计算，反映了物流运作的快慢程度，如果货物周转时间长，说明物流运作效率低下。
2.仓储利用率：以物料仓库中实际存放的货物数量与仓库总容量的比例为基准，反映了物流管理部对于仓库的合理利用程度，如果仓储利用率低，说明仓库的容量闲置率高，影响了物流成本。
3.运输利用率：以车辆运输时间为基准，按照车辆时刻利用率计算，反映了物流车辆的利用率程度，如果运输利用率低，说明运输车辆利用率低下，影响了物流效率。
4.客户满意度：以客户调查结果为基准，反映了物流服务的可靠性和用户体验，如果客户满意度低，说明物流服务存在问题，需要进行改进。
5.正常出货率：以订单履行成功的总数占总订单数量的比例为基准，反映了物流管理部的订单履行能力，如果正常出货率低，说明订单履行效率低下。
6.损失率：以财务损失额占货物运输总价值的比例为基准，反映了物流服务的安全性和风险控制水平，如果损失率高，说明物流安全控制存在缺陷。
物流部考核指标
物流部考核指标
一、财务方面
1 单位物流成本
2 部门费用预算达成率
3 物流成本节约率
4 平均储存费用
5 收入利润率
二、内部运营方面
1、仓库面积利用
2、仓容利用率3货物破损率4、进发货准确率
率
13、配送任务完成率14、货物准时送达
率
15、配送差错率16、签收单返回率
17、货款回收率18、配送单据缺失
率
19、客户投诉次数20、调度成功率
21、货运质量事故次数22、订单处理及时
率
23、物资配送准确
率
24、安全事故发生
次数
三、制度方面
1、安全（防火、防盗、防潮、）
2、卫生（清扫、清洁、通风、整洁）
3、纪律（考勤、服从、保密）
4、思想（积极、乐观）
5、其它（协助、配合）
四、客户方面
五、学习发展方面
1、培训计划完成率
2、重大违纪次数
3、部门员工考核达标率。
运输公司绩效考核方法有哪些
运输公司绩效考核方法有哪些运输公司绩效考核方法有哪些运输公司是现代物流体系中的重要组成部分，其绩效考核对于公司的发展和盈利能力非常重要。
合理的绩效考核方法可以帮助公司提高运营效率，优化资源配置，降低成本并提高服务质量。
下面将介绍一些常见的运输公司绩效考核方法。
一、运输效率绩效指标：1. 准时率：准时率是衡量运输公司服务质量的重要指标，指运输货物按照合同约定的时间完成配送的能力。
准时率绩效考核方法可以根据实际情况制定具体的指标，如按照小时、天或月来统计准时交付的货物比例，并根据具体情况设定达标标准和奖惩机制。
2. 货损率：货损率是衡量运输公司货物运输过程中损坏程度的指标。
货损率绩效考核方法可以根据货物种类制定具体的标准，如百分比或千分比来统计货损率，并根据具体情况设定达标标准和奖惩机制。
3. 运输里程效率：运输里程效率是指在达到一定的运输目标下，单位货物的运输里程。
可以通过制定标准来评估运输公司的运输里程效率，并设定达标标准和奖惩机制。
二、成本控制绩效指标：1. 资源利用率：资源利用率是指运输公司在完成一定运输任务的情况下所使用的资源，如车辆、设备、人力等的利用程度。
可以通过统计资源的使用情况，如运输车辆利用率、设备利用率、人员利用率，并设定达标标准和奖惩机制来考核资源利用率的绩效。
2. 运输成本占比：运输成本占比是指运输成本占总成本的比例，是衡量运输效率和成本控制能力的重要指标。
通过统计运输成本和总成本，并设定达标标准和奖惩机制来考核运输成本占比的绩效。
3. 节约成本措施：节约成本措施是指采取一系列措施来降低运输成本，如合理规划路线、提高货物装载率、降低能源消耗等。
可以通过统计节约成本措施的实施情况，并设定达标标准和奖惩机制来考核节约成本的绩效。
三、客户满意度绩效指标：1. 服务态度：服务态度是衡量运输公司服务质量的重要指标之一，包括运输人员的服务态度、专业水平等。
可以通过客户反馈和市场调研等方式来评估服务态度，并设定达标标准和奖惩机制来考核服务态度的绩效。
物流公司绩效考核工作表
三、完好交货四、信息及时准确率五、服务质量一、准点提货第三方物流服务提供商管理考核表：考核指标具体考核数据月提货总数量当月延迟次数…① 准点交货率= Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；② 具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
(i)具体延迟时间③ 当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
④ 总得分=①+②+③二、准点交货月交货总次数i具体延迟时间当月损坏货物次数…⑤ 准点交货率= Max（i）/月交货总次数）*100%；⑥ 具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
⑦ 当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
⑧ 总得分=①+②+③当月延迟次数……单次货物损坏量② 单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
③ 当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
④ 总得分=①+②+③2、重大事故重大事故——整车交通事故/走失/货损。
因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。
但，因雨淋、倒车等造成的重次数为0者得分：100次数为1者得分：50次数为2及以上者得分：0…① 总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；1、完好交货率月总运货数量1、单证及时率月总单证量不及时送或达或回传次数…i单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。
包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。
传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。
2、信息处理准确率月总单证数量…i单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。
包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门通解决。
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物流公司常见考核指标
企业仓储物流考核办法主要针对企业内部考核和社会外部考核两方面，分为不同级别，下面我们来看看：
企业内部考核——仓储企业根据本标准与本企业的业务情况及岗位设置进行自我考核，与本企业的历史比较，与行业标杆比较，有针对性地采取改进措施，不断提高企业各个方面与各个层次的绩效水平。
社会外部考核——由相关行业组织或相关中介机构根据本标准对仓储企业的财务、管理与作业绩效进行外部考核，并由行业组织树立行业绩效标杆，促进全行业绩效的提高。
仓储绩效指标分级
根据各项指标的属性及其相互关系，仓储绩效指标包括财务绩效、管理绩效和作业绩效共三级指标，每级指标对应若干具体指标，共15项。
财务绩效是最终绩效，是管理与作业绩效的综合反映；作业绩效在一定程度上决定管理绩效，管理绩效直接决定财务绩效。
级别及名称:
一级：财务绩效
二级：管理绩效
三级：作业绩效
仓储绩效具体指标
指仓储型物流企业的利润与收入的比率。
用以反映企业收入与利润之间的关系。
按式（1）计算：收入利润率= （年利润总额/年仓储总收入）x 100%
式中：仓储总收入包含仓库租金以及出入库、装卸、搬运、加工包装、质押监管、配送、信息资讯等与仓储相关的所有服务性收入，但不含仓储企业兼营的商品贸易收入、与仓储货物没有连带关系的运输收入。
利润总额的口径与总收入的口径相同。
2指净利润与平均所有者权益（净资产）的百分比，是公司税后利润除以净资产得到的百分比率，用以衡量公司运用自有资本的效率。
净资产收益率= (净利润/平均所有者权益) x 100%
3指企业全体员工年人均仓储收入。
人均仓储收入(人均产值) = （年仓储总收入/年仓储从业人员平均人数) x 100%
4指每万平方米仓储面积年总收入。
单位面积产值= (年仓储总收入/仓储总面积) x 100%式中：仓储总面积是指建筑面积，以万平方米为单位。
5指利润增长额与上年利润的之比，用以衡量利润增长速度。
利润增长率= (当年利润总额- 上年利润总额)/上年利润总额x 100%
6指实际使用仓储面积（容积、货位）占仓储总面积（容积、货位）的比例。
按式（6）计算：仓库面积（容积、货位）利用率= 实际使用面积(容积、货位)/仓储可使用总面积(容积、货位)
7指年发货总量与年平均储存量比值。
库存周转次数越多，表明仓储企业的效率与效益越高，也表明货主企业的资金周转越快、资金使用成本越低。
库存周转次数= （年总发货量/年平均储存量）x 100%
8指使用机械作业总量占货物吞吐总量的比例。
机械化作业率= （使用机械作业总量/货物吞吐总量）x 100%
9指年加工包装总量占年储存总量的比率。
加工包装率= (年加工包装总量/年储存总量) x 100%
10指仓储型物流企业年配送总量占年出库总量的比例，
配送率= (年配送总量/年出库总量) x 100%配送量既包括仓储型物流企业自有车辆配送量，也包括利用社会车辆组织的配送量，但不含货主企业自提的货量。
11指单位面积年消耗的能源量（水、电、油）。
单位面积能耗(水、电、油) = 年能耗总量(水、电、油)/仓储总面积x 100% 式中：仓储总面积，以万平方米为单位。
12指仓储型物流企业人均日分拣总量，即叉车拣货量、人工整件拣货量、人工拆零拣货量。
——每台叉车日均拣货量，可按吨、立方米、托盘计算；
每台叉车日均拣货量= 年叉车拣货总量(吨、立方米、托盘)/(叉车台数x 年工作日)
——人均日整件拣货量；
人均日整件拣货量= 年整件拣货总量/(作业人员总人数x 年工作日) x 100%
人均日拆零拣选量=年拆零拣选总量/(作业人员总人数x 年工作日) x 100%
13指仓储型物流企业人均日加工包装量。
人均日加工量= 年加工总量/(作业人员总人数x 年工作日) x 100%
14
人均小时订单录入量= 年订单录入总量/(作业人员总人数x 年总工作小
时数) x 100%
15指仓储从业人员年平均吞吐量。
人均吞吐量= (货物吞吐总量/年仓储从业人员平均数) x 100%。