中国物流企业流程优化初探
物流企业流程优化的研究与应用
物流企业流程优化的研究与应用随着全球化的发展和电子商务的普及，现代物流业已成为经济社会发展的重要支柱。
物流企业作为物流业的核心领域，其业务范围涵盖物品存储、运输、分销等环节，对商品的质量、成本以及客户体验等方面至关重要。
因此，物流企业需要通过不断优化流程来提高效率、降低成本、提高顾客满意度，以保持竞争力。
本文将从物流企业流程优化的角度，探讨其研究与应用。
一、物流企业流程的概念和特点物流企业的流程包括物品收发、入库、保管、装配、分拨、配送、回收等一系列环节。
这些环节相互协调，组成了物流业务的完整流程。
物流企业流程特点主要包括以下几个方面：1.复杂性。
物流企业业务范围较广，流程涉及环节也较多，难度较大。
2.动态性。
物流业务受到各种外部因素的影响，如气候变化、交通运输状况、政策变化等，需要根据实际情况对流程进行调整。
3.高效性。
物流业务的高效依赖于严格的时间控制和有效的调度管理。
流程需要不断优化，才能提高效率。
二、物流企业流程优化的方法1.流程再造。
流程再造是指对原有流程进行重构，以创造出全新的、符合现实需要的流程。
在物流企业中，通过对流程的重新设计，可以实现效率和成本的双重优化。
2.信息技术的应用。
现代物流企业越来越依赖于信息技术，例如物流管理系统、全球定位系统、自动化分拣系统等，这些技术能够提高物流企业的管理效率和运营效率。
3.全面质量管理。
通过全面质量管理的方式，可以持续改进流程，从而提高产品的质量和顾客满意度。
4.流程评估。
流程评估是指对当前的流程进行全面分析和评估，以确定流程中存在的问题和薄弱环节，进而制定优化方案。
5.标准化管理。
物流企业可以对常规流程进行标准化管理，规范各个环节的操作，减少流程中的误操作和错误。
三、物流企业流程优化的案例1.顺丰速运。
顺丰速运采用自动化技术，建立了防伪码系统和物流管理系统。
在自动化分拣方面，顺丰速运引进了自动运输线、自动分拣机等设备，提高了分拣效率。
在物流管理系统方面，顺丰速运通过建立全面的物流管理系统，实现从运单生成、运单跟踪、到门到门服务等方面的整体管理。
速运公司物流业务流程的流程优化研究
速运公司物流业务流程的流程优化研究物流业务是速运公司的核心业务之一，它涵盖了货物的仓储、运输、分拣、配送等流程环节。
对物流业务流程进行优化研究，可以提高运营效率、降低成本，并提供更好的服务质量。
本文将从物流业务流程的各个环节进行分析和优化建议，以期为速运公司提供实用的方法和策略。
一、订单管理流程优化1. 提高订单信息的准确性和完整性，确保订单从录入到处理的过程中无误差。
2. 使用先进的订单管理系统，提供自动化处理功能，减少人工干预的时间和错误率。
3. 优化订单处理流程，采用快速响应和实时更新的方式，提高订单处理的效率。
4. 建立订单追踪和反馈机制，及时向客户提供订单状态和相关信息，增加客户满意度。
二、仓储管理流程优化1. 优化仓库布局，合理规划存储区域和货物摆放，提高存储密度和利用率。
2. 引入自动化仓储设备，如智能货架和自动堆垛机，提高仓库的操作效率和准确性。
3. 实施先进的库存管理系统，实现库存跟踪和及时补充货物的功能，减少库存积压和缺货情况的发生。
4. 引入RFID技术，实现实时数据采集和管理，提高仓库的物流操作效率和准确性。
三、运输管理流程优化1. 优化物流运输网络，合理规划运输线路和中转站点，降低运输成本和时间。
2. 引入GPS定位和追踪技术，实时监控货物运输过程，提高运输安全和货物跟踪能力。
3. 使用智能调度系统，实现运输车辆和司机的统一管理和调度，优化运输资源的利用率。
4. 与供应商和客户建立紧密的协作关系，实现信息共享和协同配送，优化整个供应链的运作效率。
四、配送管理流程优化1. 优化配送路线和配送计划，提高配送的效率和准时达率。
2. 使用电子签收系统和配送跟踪平台，实时监控配送状态和签收情况，减少纸质签收单的使用。
3. 引入智能配送箱和快递柜等新型配送设备，提供更加灵活和便捷的配送服务。
4. 实施反向物流管理系统，提供退货和换货的便捷流程，增加客户满意度和忠诚度。
通过对速运公司物流业务流程的流程优化研究，可以有效提高物流业务的效率和质量，降低成本，增加客户满意度。
速运公司物流业务流程优化分析
速运公司物流业务流程优化分析一、引言随着电子商务的兴起，物流业务需求快速增长，速运公司作为物流服务提供商，面临着更高效、更灵活、更优质服务的需求。
本文对速运公司物流业务流程进行优化分析，旨在提供更高效的物流服务，提升客户满意度，实现企业可持续发展。
二、现状分析1. 对物流业务流程的整体分析目前，速运公司的物流业务流程存在以下问题：a. 运输环节：运输时间长、运输路径繁杂、车辆调度不合理，导致运输效率低下；b. 仓储环节：仓库布局不合理、存储管理不规范，导致货物容易出错、损坏、滞留等问题；c. 运营环节：人工操作较多，数据处理不及时、不准确，导致业务处理速度慢、效率低下。
2. 物流信息化程度速运公司目前在物流信息化方面存在滞后的现象，尚未全面利用信息技术，并且各环节之间的信息流不够畅通，导致信息传递不及时、不准确。
三、优化方案1. 运输环节优化a. 优化运输路径：引入智能路径规划系统，通过分析历史运输数据、实时路况等因素，提供最优化的运输路径，降低时间成本和燃料成本。
b. 完善车辆调度：建立合理的车辆调度系统，根据订单量和运输距离等因素，合理安排车辆的出发时间、路线和负载，实现车辆的最大利用率。
2. 仓储环节优化a. 优化仓库布局：根据货品种类、存储需求等因素，进行仓库布局的调整，提高仓库空间的利用效率，缩短货物存储和取货时间。
b. 引入条码识别技术：在货物管理过程中引入条码识别技术，提高货物处理的准确性和速度，减少错误发货的情况。
3. 运营环节优化a. 信息化系统建设：引入物流管理系统，实现客户订单、供应商信息、仓库管理等信息的集中化处理，提高业务处理效率。
b. 数据采集与分析：对物流运营过程中的数据进行采集和分析，优化运营流程和决策，以提高业务效率和满足客户需求。
c. 培训与激励机制：加强员工培训，提高人员操作技能和管理水平，同时建立良好的激励机制，激发员工的积极性和创造性。
四、优化成效评估1. 运输环节：预计通过路径规划系统和车辆调度系统的优化，能够提高运输效率15%以上，降低运输成本10%以上。
物流中心供应链的业务流程优化研究
物流中心供应链的业务流程优化研究当今社会，物流行业发展迅速，物流中心作为供应链管理的核心，承担着物流流程的重要任务。
为了提高物流中心的效率和服务质量，优化物流中心供应链的业务流程成为一项重要研究课题。
本文将探讨物流中心供应链的业务流程优化，并提出几点建议。
一、业务流程优化背景和意义物流中心作为供应链管理的核心，承担着从采购到生产、销售和配送的一系列物流活动。
然而，由于供应链中存在许多环节和节点，业务流程复杂，容易出现物流效率低下、信息传递滞后、库存积压等问题。
因此，优化物流中心供应链的业务流程具有重要的背景和意义。
首先，业务流程优化可以提高物流中心的运作效率。
通过优化物流中心供应链中的各个环节，比如采购、仓储、运输等，可以减少不必要的人力、物力、时间和成本投入，提高物流效率，加快货物流转速度。
其次，业务流程优化可以提高物流服务质量。
通过改进物流中心的供应链流程，可以缩短供应链的响应时间，提高准确性和可靠性，提供更快、更准确的物流服务，满足客户日益增长的需求。
最后，业务流程优化可以降低物流成本。
通过优化物流中心供应链的业务流程，可以降低库存积压、运输成本和仓储成本，提高物流中心的资源利用率，从而降低企业物流成本，增强企业竞争力。
二、业务流程优化的关键要素为了有效地优化物流中心供应链的业务流程，需要考虑以下几个关键要素：1.信息技术支持：信息技术是实现业务流程优化的重要手段。
由于物流中心供应链中涉及众多的信息交流和处理，需要建立一个高效、准确的信息系统，通过信息系统的支持，实现物流中心供应链的信息共享和流程协同。
2.流程再造和标准化：流程再造和标准化是实现业务流程优化的前提。
通过对物流中心供应链的现有流程进行分析，清晰了解各环节的流程和关联，然后重新设计流程，进行标准化操作，去除不必要的环节和中间环节，提高效率和质量。
3.供应链合作伙伴的协同：供应链管理强调的是全链条的协同和合作。
物流中心需要与供应链上的各个环节的合作伙伴进行有效沟通和协调，确保物流中心的运作和业务流程能够与供应链上的其他环节相衔接，实现信息的及时传递和货物的快速流动。
速运公司物流业务流程分析及优化方案
速运公司物流业务流程分析及优化方案一、前言随着电子商务的迅猛发展，物流业务成为了许多企业的核心竞争力。
良好的物流业务流程可以提高运输效率，降低成本，提升客户满意度。
本文将对速运公司的物流业务流程进行分析，并提出优化方案，以帮助公司提高运营效率和服务质量。
二、流程分析1. 订单接收和处理流程1.1 客户下单：客户通过线上或线下渠道下单。
1.2 订单录入：将客户订单数据录入系统，包括收件信息、寄件信息、货物信息等。
1.3 订单处理：根据订单录入的信息分配收件和派送人员，并生成相应的派送单。
1.4 派送单打印和装车：将派送单打印出来，并按照线路和时间安排进行货物的装车。
1.5 货物派送：派送员根据派送单的信息进行货物派送，并进行签收确认。
1.6 信息更新：派送完成后，将派送信息更新至系统，包括签收信息、派送时间等。
2. 仓储管理流程2.1 入库管理：接收收件员送来的货物，并进行验收、分类、分拣和上架。
2.2 库存管理：根据货物特性、销售情况等信息，进行库存管理，确保货物的安全和及时供应。
2.3 出库管理：根据订单信息和库存情况，进行货物的拣货、打包和出库。
2.4 库存盘点：定期对库存进行盘点，确保库存的准确性和完整性。
3. 运输管理流程3.1 车辆调度：根据订单需求、货物量和送货时效等因素，进行车辆的调度和安排。
3.2 路线选择：根据实际情况选择合适的运输路线，以降低运输成本和缩短运输时间。
3.3 运输监控：对运输过程中的车辆位置、路况等进行实时监控，并及时调整运输计划。
3.4 运输安全管理：制定运输安全管理制度，并对司机进行安全培训，确保货物安全运输。
4. 售后服务流程4.1 投诉处理：接收客户的投诉信息，并及时处理和解决问题。
4.2 信息反馈：对客户的投诉进行记录和分析，并向相关部门提供改进建议。
4.3 售后服务评估：对客户的售后服务进行评估，以提高服务质量和客户满意度。
三、优化方案1. 引入物联网技术利用物联网技术，实现对货物、车辆等信息的实时追踪和监控，提高物流操作的可视性和透明度，加快货物流转速度，减少误送和丢失的发生。
保税区中国段物流企业业务操作流程优化初步设计方案
一、工作制定依据（四个方面入手）企业的日程业务操作的关键命脉在于合理的、高效的业务流程。
随着企业的业务的发展和变化，企业的业务也必须相适应的不断地进行优化。
原则是：流传的优化必须适应和实现企业的业务增长，流程优化的技术必须适应岗位方便操作。
物流企业作为一个服务性企业，业务流程顺畅关键在于解决四流问题：单证流、货物流、信息流、资金流，四流决定并控制了整个物流服务过程和企业服务水平、收益，通过组织架构的搭建、各部门的职责的界定、作业指导，留程的设计组织整个服务过程。
因此，对流程的优化的切入点也是从四个方面入手：二、工作计划工作计划分为几个部分,其中包括工作内容、人员安排、职责分工，最重要的是工作时间进度安排，在项目设计中，时间进度控制其中重要部分之一，一般时间控制都以甘特图来表现。
2.1甘特图甘特图，也称为条状图(Bar chart)。
是在1917年由亨利·甘特开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。
它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。
管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。
是一种理想的控制工具。
甘特图包含以下三个含义：1、以图形或表格的形式显示活动；2、现在是一种通用的显示进度的方法；3、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。
项目时间控制：2.2工作内容及职责分工：第一专题：单证流程优化方案工作计划：业务流程总体设计框架：合约执行流程：合约执行单：（有待改善）GUANGZHOU FTZ XXXXX LOGISTICS CO．，LTD．合约执行单一、合约相关部门签约部门：执行部门：监督部门：备注：二、合约主要内容客户名称：地址：合约日期：签订日期：合同期：起止备注：客户联络窗口序姓名职位电话传真邮箱号123据报价及可供服务项目合同期限服务项目报关/报检装卸加工仓储其他运输配送备注：运输、仓储按报价调整表为准，未涉及变动价格按照原来报价表为准。
物流行业仓储管理流程优化
物流行业仓储管理流程优化随着物流行业的迅速发展，仓储管理成为了物流企业中不可忽视的重要环节。
合理优化仓储管理流程，能够提高物流效率，降低成本，增强竞争力。
本文将探讨物流行业仓储管理流程的优化方法，以期为物流企业提供参考。
一、需求预测与计划物流仓储管理优化的第一步是进行需求预测与计划。
通过分析市场趋势、销售数据和客户需求等相关信息，准确预测未来一段时间内的产品需求量，制定合理的仓储计划。
在需求预测方面，物流企业可以借助先进的大数据分析工具，提高预测的准确性。
二、仓库布局与设计仓库布局与设计是仓储管理流程中的关键环节。
合理的仓库布局可以最大化地利用仓储空间，提高货物存储密度，并且使货物的流通路径更加简洁高效。
在仓库设计方面，物流企业应考虑货物的特性和存储要求，合理设置货架、货位等设施，使仓库操作更加便捷。
三、信息化管理系统在当今信息化时代，物流企业应引入先进的信息化管理系统，实现仓储管理的自动化与数字化。
信息化管理系统可以对仓库中的货物信息进行实时监控和管理，减少人工操作，提高数据的准确性和时效性。
同时，还可以帮助物流企业进行库存盘点、订单管理等工作，提高工作效率和客户满意度。
四、库存优化与配送策略对于物流企业而言，库存管理是仓储管理中的重要一环。
通过合理的库存优化策略，物流企业可以实现库存水平的最佳平衡，避免库存过多或过少的情况发生。
同时，在配送策略上，物流企业可以采用合理的配送路线规划和运输组织方式，减少运输成本和时间，并提高配送准时率。
五、人员培训与技能提升优化物流仓储管理流程还需要注重人员培训与技能提升。
物流企业应加强对仓储管理人员的培训，提高他们的专业素养和综合能力。
通过培训，仓储管理人员可以更好地了解仓储管理流程的要求，掌握相关的操作技巧，提高工作的效率和质量。
六、合作伙伴管理与供应链优化物流企业在进行仓储管理流程优化时，还应注重合作伙伴的选择和管理。
与供应商、承运商等合作伙伴保持良好的合作关系，能够提高货物流通的效率和灵活性。
物流企业的流程优化与效率提升
物流企业的流程优化与效率提升近年来，随着物流业的飞速发展，越来越多的物流企业开始重视流程优化和效率提升的问题。
然而，在实际操作中，许多企业却常常陷入困境，不知道该如何下手。
本文将重点围绕物流企业的流程优化和效率提升展开探讨，从业务流程、技术应用、人员管理等方面提出可行性建议，以期为物流企业的发展提供一定的借鉴和帮助。
一、业务流程的优化物流企业的核心业务在于货物的运输和仓储，而这些业务是否得到充分的优化，直接影响企业的整体效率。
因此，对于业务流程的优化，物流企业必须从以下几个方面入手：1.流程规范化企业应该在业务流程的设计上，遵循标准化、规范化的原则，确保流程顺畅、高效。
对于内部各业务流程，企业应当建立一整套流程标准，然后进行不断的优化和精益求精。
如此，整个流程的较为明确的规定，不仅有利于确保组织的运作安全，更可以有效地降低运营成本，提高效率。
2.信息化在流程规范化的基础上，企业还应该大力推进信息化建设，运用相关的技术手段改变原有的行业模式。
比如，应用数据挖掘技术对物流运输的动态调度进行实时监控和分析，更好地把握节假日等特殊因素，从而提高运输效率和服务水平；通过扫描二维码等信息技术手段，实现货品在物流全流程的实时追踪和监控，并结合人工智能与大数据算法建立智能化的运输路线等等。
这些技术手段的运用，可以让物流企业实现快速、高效、精准的物流业务流程，以优化流程效率。
3.流程协作除此之外，物流企业还应该着重强化内部的流程协作和沟通交流，促进整个流程的配合与协同。
尤其是对于涉及到多个部门、多个环节的跨组织业务，要进行充分的协商与协作，确保各方面的需求共同满足。
在协作中，企业也可以深入了解每个环节的需求，及时发现并解决问题，以便提高流程效率。
二、技术应用的优化除了在业务流程上优化外，物流企业还可以通过技术应用的优化来提升效率，包括物流大数据、云计算、IoT技术等。
1.物流大数据在物流企业的发展过程中，物流大数据不仅是业务决策的重要依据，也是提高效率的关键环节。
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中国物流企业流程优化初探中国物流企业正逐步走向成熟，走向战略化经营阶段。
很多企业确立了专门的服务领域和对象，实现市场细分、品牌经营和战略定位，主攻核心能力的培育，已经取得了一定成效。
应该说，国内物流企业初步确立的宏观发展方向。
但在具体的管理运作上还不符合现代物流运作的规范，特别是业务流程还没有从传统物流转型过来，无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求。
流程优化理论是前沿管理理论，刚刚引起美国学术界和企业界的广泛关注。
其在中国物流企业和供应链管理中的运用将是一个有现实意义的课题。
1中国物流企业1.1物流企业的界定物流企业是指专门从事货物仓储、运输、搬运服务或在提供这类服务的同时受委托进行货物分类、包装、采购、分销、报关、保险、中转等业务的企业。
物流企业有传统的物流企业与现代物流企业之分，传统的物流企业仅提供普通物流服务，即时下通常见到的装卸、运输、仓储企业；现代物流企业除提供普通物流服务外还提供增值物流服务，如配送(分销)中心、物流中心。
作为现代物流企业应具备以下特征：作业规范化；目标系统化；手段现代化；组织网络化；反应快速化；服务系列化。
现代物流企业除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。
中国物流企业从服务范围来划分，由三种类型。
综合型，能提供一体化的综合物流服务，实现物流的一站式服务，能对应于货主企业复杂多样的物流需求。
专业型，它们的物流机能往往比较单一，并不单独承担完整意义上的全部的第三方物流的角色。
代理型，目前的代理业务仅仅限于某些单个的物流机能如运输代理。
1.2中国物流企业发展现状据有关资料，中国国内已经注册的物流企业从1997年的宝供物流到现在的73万多家，发展极为迅速。
物流产业发育初期，小物流企业纷纷上马，形成物流企业林立的局面，这是国内物流行业的当前现状。
但是综观多数企业，普遍存在多而不强、小而不精、窄而不专的问题。
多而不强：数量虽多，但缺乏中国的“物流航母”，参与国际竞争的能力不强。
小而不精：服务规模较小，核心能力又不精。
我国目前的物流企业一般都是区域内进行业务操作，大型的跨区域操作的物流企业较少，限制了企业的发展，不能利用企业的规模效应，降低物流成本。
窄而不专：服务范围狭窄，专业化方面有没有做强。
目前大多数的物流企业功能单一，或是仓储，或是运输，或是配送，能够向客户提供综合服务的不多，能够为客户提供高附加值的则更少。
即使有综合性的物流企业，大多也市场细分与定位不准，什么都想干，又都干不好，没把握准竞争优势所在。
2流程优化理论的演进2.1从流程再造到流程优化20世纪80年代末，美国企业经受经济全球化、用户消费特征的转变以及信息技术发展等多种压力，企业传统的金字塔型组织结构、基于职能分工的运作方式以及与之相应的企业文化与领导方式存在着极大的不适应，需要一次彻底的重新思考。
迈克尔·哈默博士提出了业务流程再造（Business Process Reengineering, BPR）的理念，引发了一场世界性的再造热潮。
流程再造是企业业务运作方式的根本性改变，对企业的所有方面的重新思考，在企业中完全消除纸张作业。
它注重彻底性地改造，强调再造不是改良，而是革命，以取得企业表现的迅速提高。
然而，在大多数情形下，企业的经营环境变化并不是特别激烈，因此更需要的是持续性改进，而不是一次性的革命。
在对企业再造理论反思的基础上，人们提出了“流程优化”（process excellent）的管理理念。
流程优化理论认为21世纪企业之间竞争的不再是产品和服务，而是生产产品和服务的流程。
随着以网络为代表的新兴技术手段应用、用户要求的不断提升，企业的业务流程同样需要持续不断地改进。
以新技术为催化剂，以用户为中心，培育和优化企业流程。
流程优化不仅与业务流程再造不同，也与80年代的全面质量管理理论有别。
全面质量管理也追求流程连续的渐进的改善，但工作重点放在流程的某一职能范围内，采取对现有流程变动最少的方式来谋取连续的改善，却缺乏系统性和整体意识，难以真正做到以用户为中心和全面优化。
应该说，流程优化是再造和全面质量管理的有机结合。
它们之间的关系如表所示。
表1-1业务流程再造与流程优化的比较2.2流程优化Array的核心是流程流程已经成为企业界的核心词汇之一。
简单地说，业务流程是一组相关的活动（作业），它们被有机地组织到一起，共同为用户创造价值。
流程跨越内部职能边界；注重结果和产出；从全局出发；面向用户；纪律与重复性。
因此，流程减少了非增值活动，以前为了“粘合”孤立工作而做的检查、监督、控制等活动已不必要，这样就降低管理成本、缩短周期。
同时，流程时可预测和重复的，能产生持续的高效率。
研究表明，流程的竞争力将比产品和服务竞争力提供更持久的优势，有了具竞争力的流程，必能带来有竞争力的产品和服务，企业就能赢得优势。
联邦快递正是优化了包裹空运流程，才在速递业中脱颖而出。
企业拥有不可模仿的核心流程，将是最为显著的财富。
流程优化已经成为21世纪企业提高效率的重要手段。
2.3流程优化理论视野中的供应链在供应链的流程学派看来，从流程的角度来思考供应链，才能有效地缩减运作成本、消除浪费。
竞争优势国际研究中心认为供应链是对业务流程的一体化管理，供应链集成是将原来分离在不同企业中的业务流程，通过为用户创造价值而联接与合并成为一个链条。
相应地，供应链管理是从最终用户到最初供应商的业务流程的整合，目的是为用户提供附加价值。
上下游企业的相应流程经常存在信息重复输入，同一表格多次填写，验证与确认一再发生，带来很多不便、错误、误解与浪费。
可以说企业效率到达边界之后就结束了。
要进一步提高效率，需要推倒企业之间的墙，重新改造供应链。
在流程优化理论视野中可以很方便地理解非线性供应链。
两个企业从同一家供应商采购相同的产品，或者销售不同的非竞争性的产品到同一家用户，由于流程的类似，构成了网状供应链关系。
如图1-2所示，企业A 和企业B 拥有相互关联的业务流程，并且共享供应商（或用户）资源，有相同的资源与信息需求，通过流程优化可以集成网状供应链，并将会带来新的成本节约机会。
3流程优化理论在中国物流企业中的应用 3.1现代物流企业的流程通常上，基于供应链的企业流程包含有客户关系管理流程、客户服务管理流程、需求管理流程、订单满足流程、生产管理流程、采购流程、产品开发和商品化流程。
而物流企业属于中介服务企业，通过签订合同的形式为供应商或者需求企业提供物流服务，与客户之间是委托和代理的关系，因此本质上是一种合同物流或代理物流。
因此，物流企业一般不存在商品生产过程，只有流通环节的再加工过程，不占主要环节，同时一般企业存在的与集中、存储、发送相关的内外部后勤，如原材料的搬运存储，产成品的库存控制，运输车辆调度，则成为物流企业的主要生产活动。
流程是由一系列作业组成。
一般来说，物流企业的基本作业活动因为物流作业的专门化而变成存储、运输、包装、配送、客户服务及市场等环节。
相应的，物流功能包括仓库管理、运输管理、订单处理、产品回收、搬运装卸、物流信息系统，产品安装装配、运送、报关、运输谈判等。
分析基本作业活动的各环节，传统的物流企业只限于提供一项或数项独立的物流功能，如运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储服务。
而现代物流企业，特别是第三方物流则根据合同条款规定的要求，不是临时服务，而是提供多功能甚至全方位的物流服务。
第三方物流整合一个以上的物流功能。
第三方物流企业一般控制运输设备、仓库等，还可以提供全部的劳动力与管理服务，并可提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装/集运等。
物流作业联成一个整体，形成了物流企业的一般运作过程。
物流企业接受客户（供应商或者需求商）的委托，签订物流服务合同，整合自身和客户的物流网络，按照要求将供应商图1-2网状供应链1采购相同产品 2销售非竞争性产品的物资送到需求方手中。
电子商务中的第三方物流则更多的是末端物流，将来自网上订单的物资配送到最终用户手中。
物流企业的一般运作过程依据流程优化理论，可以划分为以下基本流程：客户关系管理流程、客户服务管理流程、需求管理流程、订单满足流程、采购流程、外包管理流程、技术开发流程。
其中的采购流程应用的是广义的采购概念，包括服务对象的开发、进入物资的接收、管理、分拣包装等。
订单满足流程又称为供应流程，是包含订单接收、库存管理、配送等将物资送往需求方的过程。
在物流企业中，这两个流程比生产企业更紧密地联系在一起，中间界限很模糊，因此也可以统一为一个流程，即物流管理流程。
外包流程是现代物流企业的一个新特征，对部分物流功能外包给更具比较优势的企业去完成，内容包括外包合同的订立、外包服务的监控、自身物流功能与外包物流功能的接口与集成等。
需求管理主要是服务合同的管理和物流网络的整合。
客户关系和服务管理流程是物流企业突出供应链管理、保持长期关系的举措，以客户满意程度的评估和提高为中心工作。
技术开发流程是为提高物流服务速度和效率进行的物流技术和信息系统的创新。
当然，物流企业还包括其它流程，如人力资源管理流程和知识管理流程等。
传统物流企业即使存在流程（大多虽然具有基本的物流作业，但没有很好地设计和组织，没有共同目标和一体化，从而构不成流程），也由很多弊端。
通常是运输路线、批次不合理，物流成本偏高；不能适应外界环境变化的需要，货主或客户的要求难以实现；过程中介太多，过于复杂，不利于企业准确把握商品在库或在途情况；缺少流程的外包与合作，资源配置不合理。
从流程角度看，国内物流企业完全符合现代物流的流程要求的还不多，多数是处于传统物流企业向现代物流的转型期，在业务范围、经营战略和专业化等方面有些已经成功转型，但在流程优化上还有一段距离。
即使是符合现代物流要求的物流企业如海尔物流等，流程也需要不断优化完善，以便更符合电子商务与集成供应链的要求。
流程优化将是国内物流企业提高效率的关键性和长期任务。
3.2物流企业流程优化：含义、目标及内容物流企业流程优化，是指遵循现代物流企业运作的基本规律，根据企业自身特点，分析诊断企业的所有流程，以用户为中心和利用信息技术，使传统物流流程在统一的框架内不断得以优化，逐渐向精简化、核心化、高效化和信息化的流程转变的过程。
物流企业流程优化的目标就是促使传统物流企业业务流程的渐进变革，转型为符合现代物流要求的精简化、核心化、高效化和信息化的流程。
精简化：尽可能地从企业整体的利益出发，来合理划分各种流程的始端与终端，分配任务。
减少非增值活动以及物流动作的合理化。
作业交给最合适的人去完成，并且分工稳定、职责明确。