物流企业的流程优化初探
高效物流优化物流管理流程
高效物流优化物流管理流程在现代商业环境下，高效物流是企业成功的关键之一。
优化物流管理流程可以提高物流效率、降低成本，并确保产品按时交付给客户。
本文将探讨如何高效地优化物流管理流程，以提升企业竞争力。
一、了解物流管理流程首先，了解整个物流管理流程是优化的基础。
物流管理流程通常包括物流规划、采购与供应、仓储与管理、运输与配送、售后服务等环节。
每个环节都需要高效地协调和执行，才能保证整个物流过程的顺畅运作。
二、规范流程和标准操作在优化物流管理流程之前，需要制定一套规范的流程和标准操作。
通过制定明确的操作指南和规范流程，可以避免因人为原因引起的混乱和错误。
同时，将流程和标准操作交流给相关人员，并进行培训，确保每个人都能清楚地理解和执行。
三、引入信息化系统要实现高效的物流管理，引入信息化系统是必不可少的。
信息化系统可以自动化处理订单、库存管理、运输安排等重要环节，减少人工干预和错误。
同时，系统也需要具备实时数据分析和报告功能，以便管理人员及时了解物流运作情况，并采取相应的措施。
四、建立合理的供应链网络供应链网络的建立对于物流管理流程的优化至关重要。
建立合理的供应链网络可以最大程度地降低成本，缩短物流时间，提高物流效率。
在选择供应商和物流合作伙伴时，要综合考虑价格、服务质量、交货期限等因素，并与其建立良好的合作关系。
五、合理配置物流资源优化物流管理流程还需要合理配置物流资源。
这包括对仓库、车队和工人等资源的合理利用和安排。
根据需求和订单量的变化，合理调配资源，以避免资源浪费和效益降低。
定期评估物流资源的使用情况，并进行必要的调整和改进。
六、持续改进和创新物流管理是一个不断改进和创新的过程。
企业应该持续监控物流运作情况，发现问题并及时采取措施解决。
同时，鼓励员工提出改进和创新的建议，并给予适当的奖励和认可。
通过持续改进和创新，企业可以不断提升物流管理流程的效率和竞争力。
总结起来，优化物流管理流程可以提高物流效率、降低成本，并确保产品按时交付给客户。
速运公司物流业务流程的流程优化研究
速运公司物流业务流程的流程优化研究物流业务是速运公司的核心业务之一，它涵盖了货物的仓储、运输、分拣、配送等流程环节。
对物流业务流程进行优化研究，可以提高运营效率、降低成本，并提供更好的服务质量。
本文将从物流业务流程的各个环节进行分析和优化建议，以期为速运公司提供实用的方法和策略。
一、订单管理流程优化1. 提高订单信息的准确性和完整性，确保订单从录入到处理的过程中无误差。
2. 使用先进的订单管理系统，提供自动化处理功能，减少人工干预的时间和错误率。
3. 优化订单处理流程，采用快速响应和实时更新的方式，提高订单处理的效率。
4. 建立订单追踪和反馈机制，及时向客户提供订单状态和相关信息，增加客户满意度。
二、仓储管理流程优化1. 优化仓库布局，合理规划存储区域和货物摆放，提高存储密度和利用率。
2. 引入自动化仓储设备，如智能货架和自动堆垛机，提高仓库的操作效率和准确性。
3. 实施先进的库存管理系统，实现库存跟踪和及时补充货物的功能，减少库存积压和缺货情况的发生。
4. 引入RFID技术，实现实时数据采集和管理，提高仓库的物流操作效率和准确性。
三、运输管理流程优化1. 优化物流运输网络，合理规划运输线路和中转站点，降低运输成本和时间。
2. 引入GPS定位和追踪技术，实时监控货物运输过程，提高运输安全和货物跟踪能力。
3. 使用智能调度系统，实现运输车辆和司机的统一管理和调度，优化运输资源的利用率。
4. 与供应商和客户建立紧密的协作关系，实现信息共享和协同配送，优化整个供应链的运作效率。
四、配送管理流程优化1. 优化配送路线和配送计划，提高配送的效率和准时达率。
2. 使用电子签收系统和配送跟踪平台，实时监控配送状态和签收情况，减少纸质签收单的使用。
3. 引入智能配送箱和快递柜等新型配送设备，提供更加灵活和便捷的配送服务。
4. 实施反向物流管理系统，提供退货和换货的便捷流程，增加客户满意度和忠诚度。
通过对速运公司物流业务流程的流程优化研究，可以有效提高物流业务的效率和质量，降低成本，增加客户满意度。
速运公司物流业务流程优化分析
速运公司物流业务流程优化分析一、引言随着电子商务的兴起，物流业务需求快速增长，速运公司作为物流服务提供商，面临着更高效、更灵活、更优质服务的需求。
本文对速运公司物流业务流程进行优化分析，旨在提供更高效的物流服务，提升客户满意度，实现企业可持续发展。
二、现状分析1. 对物流业务流程的整体分析目前，速运公司的物流业务流程存在以下问题：a. 运输环节：运输时间长、运输路径繁杂、车辆调度不合理，导致运输效率低下；b. 仓储环节：仓库布局不合理、存储管理不规范，导致货物容易出错、损坏、滞留等问题；c. 运营环节：人工操作较多，数据处理不及时、不准确，导致业务处理速度慢、效率低下。
2. 物流信息化程度速运公司目前在物流信息化方面存在滞后的现象，尚未全面利用信息技术，并且各环节之间的信息流不够畅通，导致信息传递不及时、不准确。
三、优化方案1. 运输环节优化a. 优化运输路径：引入智能路径规划系统，通过分析历史运输数据、实时路况等因素，提供最优化的运输路径，降低时间成本和燃料成本。
b. 完善车辆调度：建立合理的车辆调度系统，根据订单量和运输距离等因素，合理安排车辆的出发时间、路线和负载，实现车辆的最大利用率。
2. 仓储环节优化a. 优化仓库布局：根据货品种类、存储需求等因素，进行仓库布局的调整，提高仓库空间的利用效率，缩短货物存储和取货时间。
b. 引入条码识别技术：在货物管理过程中引入条码识别技术，提高货物处理的准确性和速度，减少错误发货的情况。
3. 运营环节优化a. 信息化系统建设：引入物流管理系统，实现客户订单、供应商信息、仓库管理等信息的集中化处理，提高业务处理效率。
b. 数据采集与分析：对物流运营过程中的数据进行采集和分析，优化运营流程和决策，以提高业务效率和满足客户需求。
c. 培训与激励机制：加强员工培训，提高人员操作技能和管理水平，同时建立良好的激励机制，激发员工的积极性和创造性。
四、优化成效评估1. 运输环节：预计通过路径规划系统和车辆调度系统的优化，能够提高运输效率15%以上，降低运输成本10%以上。
速运公司物流业务流程分析及优化方案
速运公司物流业务流程分析及优化方案一、前言随着电子商务的迅猛发展，物流业务成为了许多企业的核心竞争力。
良好的物流业务流程可以提高运输效率，降低成本，提升客户满意度。
本文将对速运公司的物流业务流程进行分析，并提出优化方案，以帮助公司提高运营效率和服务质量。
二、流程分析1. 订单接收和处理流程1.1 客户下单：客户通过线上或线下渠道下单。
1.2 订单录入：将客户订单数据录入系统，包括收件信息、寄件信息、货物信息等。
1.3 订单处理：根据订单录入的信息分配收件和派送人员，并生成相应的派送单。
1.4 派送单打印和装车：将派送单打印出来，并按照线路和时间安排进行货物的装车。
1.5 货物派送：派送员根据派送单的信息进行货物派送，并进行签收确认。
1.6 信息更新：派送完成后，将派送信息更新至系统，包括签收信息、派送时间等。
2. 仓储管理流程2.1 入库管理：接收收件员送来的货物，并进行验收、分类、分拣和上架。
2.2 库存管理：根据货物特性、销售情况等信息，进行库存管理，确保货物的安全和及时供应。
2.3 出库管理：根据订单信息和库存情况，进行货物的拣货、打包和出库。
2.4 库存盘点：定期对库存进行盘点，确保库存的准确性和完整性。
3. 运输管理流程3.1 车辆调度：根据订单需求、货物量和送货时效等因素，进行车辆的调度和安排。
3.2 路线选择：根据实际情况选择合适的运输路线，以降低运输成本和缩短运输时间。
3.3 运输监控：对运输过程中的车辆位置、路况等进行实时监控，并及时调整运输计划。
3.4 运输安全管理：制定运输安全管理制度，并对司机进行安全培训，确保货物安全运输。
4. 售后服务流程4.1 投诉处理：接收客户的投诉信息，并及时处理和解决问题。
4.2 信息反馈：对客户的投诉进行记录和分析，并向相关部门提供改进建议。
4.3 售后服务评估：对客户的售后服务进行评估，以提高服务质量和客户满意度。
三、优化方案1. 引入物联网技术利用物联网技术，实现对货物、车辆等信息的实时追踪和监控，提高物流操作的可视性和透明度，加快货物流转速度，减少误送和丢失的发生。
速运公司物流业务流程优化方案研究
速运公司物流业务流程优化方案研究物流业务是现代企业运营中不可或缺的部分，对于速运公司来说，优化物流业务流程可以提高效率、降低成本、增强竞争力。
本文将从物流业务流程的分析、问题的识别和解决方案的研究等方面，为速运公司提供物流业务流程优化方案。
一、物流业务流程的分析1. 收货和入库流程：确保货物可以及时、准确地收到，并进行适当的分类和储存。
2. 订单处理流程：包括订单接收、审核、确认、拣货和包装等环节。
要确保订单的准确处理，减少错误和延误。
3. 出库和配送流程：通过合理的调度、安排和车辆管理，确保货物能够及时送达客户手中。
4. 运输管理流程：包括货物的调度、运输路径的规划、运输工具的选择等。
优化运输管理流程可以降低运输成本和时间。
5. 运输跟踪流程：通过信息系统进行货物追踪，提供准确的货物位置信息，有助于及时解决运输中出现的问题。
二、问题的识别1. 物流业务流程不透明：缺乏完整的物流业务流程，导致各环节之间的协调不足，增加订单处理时间。
2. 信息不准确或延迟：缺乏及时、准确的信息反馈机制，导致订单处理和货物配送过程中出现错误和延误。
3. 运输成本高：运输过程中存在不合理的路径规划、不充分的载货能力等问题，增加了运输成本。
4. 货物丢失或损坏：物流仓库管理不当、装卸操作不规范等原因，导致货物的丢失或损坏。
三、物流业务流程优化方案1. 建立完整的物流业务流程：明确每个环节的职责和流程，确保各环节之间的协调和顺畅交流。
2. 引入信息技术支持：建立物流管理信息系统，实现订单处理、运输跟踪等信息的实时、准确反馈，提高业务处理效率。
3. 优化仓库管理：规范仓库操作流程，建立合理的货物分类和储存系统，减少货物丢失和损坏的风险。
4. 运输路径优化：通过合理的调度和路径规划，减少物流中转次数，优化运输效率，降低运输成本。
5. 强化人员培训：提高员工的专业素质和操作技能，加强对物流流程、安全规范等方面的培训，提升整体工作质量和效率。
快递行业的运输业务流程优化
快递行业的运输业务流程优化近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递行业逐渐崛起并成为日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随着业务量的增加，快递行业的运输业务环节也面临着挑战。
因此，优化运输业务流程，提高效率和服务质量，成为当前快递行业发展的关键所在。
一、运输路径规划优化在快递行业的运输过程中，运输路径规划对于提高运输效率至关重要。
通过合理规划路线，避免拥堵、减少路程，可以有效减少时间成本和能源消耗。
1. 数据分析：运输路径规划的前提是对各种数据进行准确分析，包括客户分布、交通状况、季节因素等。
通过运用大数据分析技术，可以更好地把握运输趋势和需求。
2. 路线优化：基于数据分析，运用智能算法对运输路线进行优化。
智能算法可以根据实际情况快速生成最优路径，从而降低运输成本。
二、运输工具和设备升级1. 运输工具：快递运输行业的发展离不开高效的运输工具。
通过采用先进技术，如无人驾驶、电动汽车等，可以提高运输效率，降低燃油消耗。
2. 设备升级：在仓储和装卸环节，快递企业可以引进自动化设备，如智能分拣机器人、自动化货架等，提高工作效率和减少人力成本。
三、信息化管理系统改进1. 订单跟踪：通过建立完善的信息化管理系统，客户可以随时追踪订单状态，提高客户满意度。
运输人员也可以及时了解订单分布情况，做好配送准备。
2. 运维管理：信息化系统能够实现对运输车辆的监测和调度。
通过监测车辆的实时位置和运行状况，可以合理调度车辆资源，提高运输效率和安全性。
四、合作共享互联网平台1. 物流网络：快递企业可以通过与其他物流、运输公司合作建立联盟或共享平台。
通过物流网络的互联互通，可以实现资源共享，优化业务流程，提高整体效率。
2. 信息共享：通过共享互联网平台，快递行业可以实现运输信息、客户需求的共享，避免信息孤岛，提高运输合作的效能。
五、人员培训和技能提升优化运输业务流程不仅仅依赖于技术手段的改进，也需要运输从业人员的专业素养和技能提升。
速运公司物流业务的流程优化与改进研究
速运公司物流业务的流程优化与改进研究一、引言物流业务是现代商业社会中不可或缺的环节，其效率和质量直接关系到企业的运营成本和客户满意度。
本文将针对速运公司物流业务的流程进行优化与改进的研究，旨在提高业务处理效率和客户满意度，优化公司运营成本，提升竞争力。
二、研究方法本研究将采用多种方法进行调查和研究，包括：1. 大量数据的收集和分析：通过现有订单数据和客户反馈数据，分析业务处理的瓶颈和问题；2. 流程审查：对速运公司物流业务的各个环节进行仔细审查，找出流程中存在的问题和改进的空间；3. 业务流程重设计：基于现有数据和研究结果，重新设计物流业务的流程，以提高效率和减少错误。
三、现有业务流程的问题分析在进行流程优化与改进研究之前，我们先进行了现有物流业务流程的问题分析，包括以下几个方面：1. 信息传递不及时：由于现有系统的限制以及人员沟通的不顺畅，订单和货物的信息传递不及时，导致延误和客户不满；2. 处理环节繁琐：业务处理中存在大量的繁琐环节，包括人工录入和核对信息，工作效率低下；3. 仓储管理不规范：仓库对货物管理不规范，导致货物丢失或混乱，给客户带来不便；4. 运输规划不合理：运输路线、运输工具的选择和运输计划的制定不科学，造成资源浪费和运输效率低下。
四、流程优化与改进基于上述问题分析，我们进行了一系列流程优化与改进的措施，主要包括：1. 信息化建设：引入先进的物流管理系统，实现订单和货物信息的实时更新和传递，提高信息处理的速度和准确性；2. 流程精简：减少处理环节，尽量避免人工干预，提高工作效率；3. 仓储管理优化：建立仓储管理规范和标准操作流程，实时更新仓库库存信息，提高货物管理的准确性和效率；4. 运输规划优化：通过分析历史数据和客户需求，优化运输路线和运输计划，减少空载率和运输成本，提高运输效率。
五、改进效果评估为了评估流程优化与改进的效果，我们将进行以下几个方面的评估：1. 处理时间：比较优化前后处理同一数量的订单的时间，评估处理时间的缩短程度；2. 错误率：比较优化前后处理同一数量的订单的错误率，评估错误率的降低程度；3. 客户满意度：通过客户调查问卷，评估客户对服务的满意度和改进效果。
物流仓储作业流程优化研究
物流仓储作业流程优化研究近年来，物流仓储行业迅猛发展，为了适应市场需求和提高效率，不断推进作业流程的优化与改进。
本文旨在围绕物流仓储作业流程优化进行研究，分析现有业务流程的瓶颈，提出相应的优化措施，从而提高物流仓储行业的效率和服务质量。
一、物流仓储作业流程概述在现代物流体系中，仓储作业作为重要的环节之一，负责货物的储存、装卸、拣选等工作。
物流仓储作业流程一般包括五个环节：货物的收货、入库、库内管理、出库和发货。
其中，每个环节都由不同的操作人员完成，形成一套完整的物流仓储作业流程。
二、现有作业流程存在的问题尽管物流仓储作业流程已经逐渐完善，但仍然存在许多问题。
首先，人工作业效率低下，导致出现作业滞后和人力浪费等问题。
其次，作业流程比较复杂，流程间缺乏协同，导致物流效率低下。
此外，作业流程缺乏标准化和规范化，存在不合理的流程，导致资源的浪费和效率的降低。
三、作业流程优化措施为了解决以上问题，本文提出以下作业流程优化措施：1. 引入智能化设备：在物流仓储作业流程中，引入智能化设备，如AGV智能搬运车、RFID智能标签等，可以有效提高作业效率和自动化水平，降低人工作业成本。
2. 优化流程协同：建立统一的作业流程协同机制，统筹不同作业环节，通过信息系统集成和共享，实现快速高效的物流服务。
3. 优化流程标准化：对整个物流仓储作业流程进行细致的拆解和分析，对于不合理的环节进行优化和重构，形成统一的标准化作业流程，提高效率和服务质量。
四、作业流程优化效果分析通过对作业流程优化措施的实施和实际应用，可以明显提高物流仓储行业的服务水平和效率。
例如，智能搬运车的引入，可以有效降低人工作业量，提高搬运效率；流程协同机制的建立，可以使得货物的仓储、管理、配送等流程紧密协作，提高仓储和分销效率；流程标准化的实施，可以使物流仓储作业流程更加规范和高效，提供更稳定和优质的服务。
五、结论本文围绕物流仓储作业流程优化进行了研究，对现有作业流程存在的问题进行分析，并提出了相应的优化措施。
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物流企业的流程优化初探LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】中国物流企业流程优化初探柴亚光（军事经济学院武汉 430035）中国物流企业正逐步走向成熟，走向战略化经营阶段。
很多企业确立了专门的服务领域和对象，实现市场细分、品牌经营和战略定位，主攻核心能力的培育，已经取得了一定成效。
应该说，国内物流企业初步确立的宏观发展方向。
但在具体的管理运作上还不符合现代物流运作的规范，特别是业务流程还没有从传统物流转型过来，无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求。
流程优化理论是前沿管理理论，刚刚引起美国学术界和企业界的广泛关注。
其在中国物流企业和供应链管理中的运用将是一个有现实意义的课题。
1中国物流企业物流企业的界定物流企业是指专门从事货物仓储、运输、搬运服务或在提供这类服务的同时受委托进行货物分类、包装、采购、分销、报关、保险、中转等业务的企业。
物流企业有传统的物流企业与现代物流企业之分，传统的物流企业仅提供普通物流服务，即时下通常见到的装卸、运输、仓储企业；现代物流企业除提供普通物流服务外还提供增值物流服务，如配送(分销)中心、物流中心。
作为现代物流企业应具备以下特征：作业规范化；目标系统化；手段现代化；组织网络化；反应快速化；服务系列化。
现代物流企业除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。
中国物流企业从服务范围来划分，由三种类型。
综合型，能提供一体化的综合物流服务，实现物流的一站式服务，能对应于货主企业复杂多样的物流需求。
专业型，它们的物流机能往往比较单一，并不单独承担完整意义上的全部的第三方物流的角色。
代理型，目前的代理业务仅仅限于某些单个的物流机能如运输代理。
中国物流企业发展现状据有关资料，中国国内已经注册的物流企业从1997年的宝供物流到现在的73万多家，发展极为迅速。
物流产业发育初期，小物流企业纷纷上马，形成物流企业林立的局面，这是国内物流行业的当前现状。
但是综观多数企业，普遍存在多而不强、小而不精、窄而不专的问题。
多而不强：数量虽多，但缺乏中国的“物流航母”，参与国际竞争的能力不强。
小而不精：服务规模较小，核心能力又不精。
我国目前的物流企业一般都是区域内进行业务操作，大型的跨区域操作的物流企业较少，限制了企业的发展，不能利用企业的规模效应，降低物流成本。
窄而不专：服务范围狭窄，专业化方面有没有做强。
目前大多数的物流企业功能单一，或是仓储，或是运输，或是配送，能够向客户提供综合服务的不多，能够为客户提供高附加值的则更少。
即使有综合性的物流企业，大多也市场细分与定位不准，什么都想干，又都干不好，没把握准竞争优势所在。
2流程优化理论的演进从流程再造到流程优化20世纪80年代末，美国企业经受经济全球化、用户消费特征的转变以及信息技术发展等多种压力，企业传统的金字塔型组织结构、基于职能分工的运作方式以及与之相应的企业文化与领导方式存在着极大的不适应，需要一次彻底的重新思考。
迈克尔·哈默博士提出了业务流程再造（Business Process Reengineering, BPR）的理念，引发了一场世界性的再造热潮。
流程再造是企业业务运作方式的根本性改变，对企业的所有方面的重新思考，在企业中完全消除纸张作业。
它注重彻底性地改造，强调再造不是改良，而是革命，以取得企业表现的迅速提高。
然而，在大多数情形下，企业的经营环境变化并不是特别激烈，因此更需要的是持续性改进，而不是一次性的革命。
在对企业再造理论反思的基础上，人们提出了“流程优化”（process excellent）的管理理念。
流程优化理论认为21世纪企业之间竞争的不再是产品和服务，而是生产产品和服务的流程。
随着以网络为代表的新兴技术手段应用、用户要求的不断提升，企业的业务流程同样需要持续不断地改进。
以新技术为催化剂，以用户为中心，培育和优化企业流程。
流程优化不仅与业务流程再造不同，也与80年代的全面质量管理理论有别。
全面质量管理也追求流程连续的渐进的改善，但工作重点放在流程的某一职能范围内，采取对现有流程变动最少的方式来谋取连续的改善，却缺乏系统性和整体意识，难以真正做到以用户为中心和全面优化。
应该说，流程优化是再造和全面质量管理的有机结合。
它们之间的关系如表所示。
表1-1业务流程再造与流程优化的比较流程优化的核心是流程流程已经成为企业界的核心词汇之一。
简单地说，业务流程是一组相关的活动（作业），它们被有机地组织到一起，共同为用户创造价值。
流程跨越内部职能边界；注重结果和产出；从全局出发；面向用户；纪律与重复性。
因此，流程减少了非增值活动，以前为了“粘合”孤立工作而做的检查、监督、控制等活动已不必要，这样就降低管理成本、缩短周期。
同时，流程时可预测和重复的，能产生持续的高效率。
研究表明，流程的竞争力将比产品和服务竞争力提供更持久的优势，有了具竞争力的流程，必能带来有竞争力的产品和服务，企业就能赢得优势。
联邦快递正是优化了包裹空运流程，才在速递业中脱颖而出。
企业拥有不可模仿的核心流程，将是最为显着的财富。
流程优化已经成为21世纪企业提高效率的重要手段。
流程优化理论视野中的供应链在供应链的流程学派看来，从流程的角度来思考供应链，才能有效地缩减运作成本、消除浪费。
竞争优势国际研究中心认为供应链是对业务流程的一体化管理，供应链集成是将原来分离在不同企业中的业务流程，通过为用户创造价值而联接与合并成为一个链条。
相应地，供应链管理是从最终用户到最初供应商的业务流程的整合，目的是为用户提供附加价值。
上下游企业的相应流程经常存在信息重复输入，同一表格多次填写，验证与确认一再发生，带来很多不便、错误、误解与浪费。
可以说企业效率到达边界之后就结束了。
要进一步提高效率，需要推倒企业之间的墙，重新改造供应链。
在流程优化理论视野中可以很方便地理解非线性供应链。
两个企业从同一家供应商采购相同的产品，或者销售不同的非竞争性的产品到同一家用户，由于流程的类似，构成了网状供应链关系。
如图1-2所示，企业A和企业B拥有相互关联的业务流程，并且共享供应商（或用户）资源，有相同的资源与信息需求，通过流程优化可以集成网状供应链，并将会带来新的成本节约机会。
3通常上，基于供应链的企业流程包含有客户关系管理流程、客户服务管理流程、需求管理流程、订单满足流程、生产管理流程、采购流程、产品开发和商品化流程。
而物流企业属于中介服务企业，通过签订合同的形式为供应商或者需求企业提供物流服务，与客户之间是委托和代理的关系，因此本质上是一种合同物流或代理物流。
因此，物流企业一般不存在商品生产过程，只有流通环节的再加工过程，不占主要环节，同时一般企业存在的与集中、存储、发送相关的内外部后勤，如原材料的搬运存储，产成品的库存控制，运输车辆调度，则成为物流企业的主要生产活动。
流程是由一系列作业组成。
一般来说，物流企业的基本作业活动因为物流作业的专门化而变成存储、运输、包装、配送、客户服务及市场等环节。
相应的，物流功能包括仓库管理、运输管理、订单处理、产品回收、搬运装卸、物流信息系统，产品安装装配、运送、报关、运输谈判等。
分析基本作业活动的各环节，传统的物流企业只限于提供一项或数项独立的物流功能，如运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储服务。
而现代物流企业，特别是第三方物流则根据合同条款规定的要求，不是临时服务，而是提供多功能甚至全方位的物流服务。
第三方物流整合一个以上的物流功能。
第三方物流企业一般控制运输设备、仓库等，还可以提供全部的劳动力与管理服务，并可提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装/集运等。
物流作业联成一个整体，形成了物流企业的一般运作过程。
物流企业接受客户（供应商或者需求商）的委托，签订物流服务合同，整合自身和客户的物流网络，按图1-2网状供应链 1采购相同产2销售非竞争性照要求将供应商的物资送到需求方手中。
电子商务中的第三方物流则更多的是末端物流，将来自网上订单的物资配送到最终用户手中。
物流企业的一般运作过程依据流程优化理论，可以划分为以下基本流程：客户关系管理流程、客户服务管理流程、需求管理流程、订单满足流程、采购流程、外包管理流程、技术开发流程。
其中的采购流程应用的是广义的采购概念，包括服务对象的开发、进入物资的接收、管理、分拣包装等。
订单满足流程又称为供应流程，是包含订单接收、库存管理、配送等将物资送往需求方的过程。
在物流企业中，这两个流程比生产企业更紧密地联系在一起，中间界限很模糊，因此也可以统一为一个流程，即物流管理流程。
外包流程是现代物流企业的一个新特征，对部分物流功能外包给更具比较优势的企业去完成，内容包括外包合同的订立、外包服务的监控、自身物流功能与外包物流功能的接口与集成等。
需求管理主要是服务合同的管理和物流网络的整合。
客户关系和服务管理流程是物流企业突出供应链管理、保持长期关系的举措，以客户满意程度的评估和提高为中心工作。
技术开发流程是为提高物流服务速度和效率进行的物流技术和信息系统的创新。
当然，物流企业还包括其它流程，如人力资源管理流程和知识管理流程等。
传统物流企业即使存在流程（大多虽然具有基本的物流作业，但没有很好地设计和组织，没有共同目标和一体化，从而构不成流程），也由很多弊端。
通常是运输路线、批次不合理，物流成本偏高；不能适应外界环境变化的需要，货主或客户的要求难以实现；过程中介太多，过于复杂，不利于企业准确把握商品在库或在途情况；缺少流程的外包与合作，资源配置不合理。
从流程角度看，国内物流企业完全符合现代物流的流程要求的还不多，多数是处于传统物流企业向现代物流的转型期，在业务范围、经营战略和专业化等方面有些已经成功转型，但在流程优化上还有一段距离。
即使是符合现代物流要求的物流企业如海尔物流等，流程也需要不断优化完善，以便更符合电子商务与集成供应链的要求。
流程优化将是国内物流企业提高效率的关键性和长期任务。
物流企业流程优化：含义、目标及内容物流企业流程优化，是指遵循现代物流企业运作的基本规律，根据企业自身特点，分析诊断企业的所有流程，以用户为中心和利用信息技术，使传统物流流程在统一的框架内不断得以优化，逐渐向精简化、核心化、高效化和信息化的流程转变的过程。
物流企业流程优化的目标就是促使传统物流企业业务流程的渐进变革，转型为符合现代物流要求的精简化、核心化、高效化和信息化的流程。
精简化：尽可能地从企业整体的利益出发，来合理划分各种流程的始端与终端，分配任务。