银行对公业务学习
银行对公业务培训计划
银行对公业务培训计划
一、培训内容
1. 了解对公业务的基本概念及特点
2. 学习对公账户开立流程及注意事项
3. 掌握对公存款、取款、转账等日常操作流程
4. 熟悉对公贷款业务的审批流程和风控要点
5. 学习如何提升对公业务办理效率，提高客户满意度
6. 掌握对公业务风险防控的相关知识
二、培训方式
1. 线下课程：邀请行业专家进行讲解，现场互动，案例分析
2. 在线课程：结合视频教学、在线测试，方便灵活学习
3. 实操训练：通过实际操作场景模拟，加深印象，提升操作技能
三、培训安排
•培训时间：每周一、三、五晚上7点-9点
•培训地点：公司会议室
•培训周期：2个月，共计24次培训课程
四、培训目标
1.员工全面了解对公业务的基本流程和操作规范
2.提高员工对公业务操作技能和风险防控意识
3.增强员工团队合作意识，提升工作效率和客户服务质量
五、培训评估
•每月定期举行考核测试，对员工学习情况和理解程度进行评估
•培训结束前组织综合性考核，评选出培训成绩优秀者
六、总结
通过本次银行对公业务培训计划，旨在提升员工对公业务操作技能和风险防控意识，进一步提高银行对公业务的办理效率和客户服务质量，实现员工个人能力和银行整体竞争力的提升。
希望全体员工积极参与，共同努力，实现共赢发展。
银行对公柜员业务心得
银行对公柜员业务心得_120xx年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
一年多以来，在*银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。
现将本人在这一年中的工作情况，总结如下：一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。
能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。
对客户普通话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户的称赞(两学一做学习总结)，谦虚谨慎，不骄不躁。
经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高速度，单月业务量接近*笔，日均业务量近*笔。
这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。
所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。
与同事交流经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保留地告诉他们。
只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，提高自身综合素质。
我积极参加金融业相关各项考试，考取了**。
拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。
在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是“三人行，必有我师焉”。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守*银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。
银行对公业务基础知识分册
银行对公业务基础知识分册第一章：企业开户1.1 开户流程企业开户是指银行与企业签订开户协议，为企业提供存款、贷款、代收代付等一系列金融服务的过程。
开户流程一般包括以下几个步骤：（1）企业首先选择一家合适的银行，并向银行提供相关开户材料，包括企业基本信息、法人代表身份证明等；（2）银行根据企业提供的材料进行审核，并签订开户协议；（3）银行为企业开立相应的账户，包括基本存款账户、一般存款账户等；（4）银行为企业提供对公业务办理的各类渠道，如网银、电话银行等。
1.2 开户材料企业开户需要提供一系列材料，包括但不限于以下内容：（1）企业基本信息，包括名称、地址、法定代表人等；（2）营业执照、组织机构代码证等企业证照；（3）法定代表人身份证明、授权书等；（4）企业章程；（5）企业开户申请书等。
1.3 对公账户类型企业开户时，可以选择不同类型的对公账户，根据不同的需求选择合适的账户类型。
常见的对公账户类型包括：（1）基本存款账户，用于一般存取款业务；（2）一般存款账户，用于企业日常经营资金的管理；（3）专用存款账户，如税金、工资、劳动保障等专项款项的管理；（4）信用账户，用于信用贷款的发放和还款。
第二章：企业存款2.1 存款种类企业存款根据不同的需求可以选择不同的存款种类。
常见的存款种类包括：（1）活期存款，提供灵活的存取款服务，但不同银行对活期存款的利率有所差异；（2）定期存款，按照一定期限存入银行，到期后可获得一定利率的收益；（3）通知存款，需要提前通知银行一定的存取款时间，通常可以获得相对较高的利率收益；（4）保证金存款，用于提供担保或履约保证的存款。
2.2 存款规则企业存款需要遵守一定的存款规则，包括以下几个方面：（1）存款金额，根据企业的经营状况和经济实力确定存款金额；（2）存款期限，根据企业的经营需要和资金周转情况选择合适的存款期限；（3）存款利率，根据存款种类和银行政策确定存款利率；（4）存款凭证，存款时需要填写存款单或存款通知书等凭证；（5）存款取款，企业可以通过柜台、ATM、网银等渠道进行存款取款。
银行对公业务学习总结报告
银行对公业务学习总结报告引导语：对员工进行科学有效的培训，制定切合员工需要和企业实际的培训项目，并提升完善培训的效果，是企业发展壮大并保持其竞争优势的有效途径。
本文是yjbys小编为大家整理的银行培训总结范文，仅供参考。
篇一：城东支行公司业务培训城东支行公司业务培训心得体会4月9日晚，我有幸参加了城东支行举办的对公业务培训讲座，培训会上，城东支行会计核算科的谢春仙科长为我们对公司业务的相关知识做了认真而详细的讲解，这次培训使我对公司业务有了系统的认识和进一步的了解，在最初的时候，我原本觉得公司业务会很简单，觉得会和个人客户业务相差不大，但是通过这次培训，我认识到公司业务不是一个简单的操作，也不是一个简单的拉客户的过程，而做好网点的对公业务更需要全体员工的共同努力，而且还要把风险降到最低程度，这次的对公业务培训我主要有以下几点心得体会：1、加强基础知识学习，为公司业务的发展做好基础对公业务是面向单位客户提供的金融服务，是工商银行的重要组成部分，同样也是工行的主要利润来源，因此做好公司业务的发展是工行任何一个综合营业网点所必须具备的，而具体到我们互助中路来说，要想做好公司业务，网点的每一个员工就必须得先学好公司业务的基础知识，然后才有机会发展公司业务。
而经过这次培训，我懂得了更多的关于对公业务的知识，这也为以后能够做好公司业务打下了基础。
2、熟练柜面操作，以更好的服务公司客户公司业务的发展首先是要为公司客户建立银行账户，而开立账户就一定要按照工商银行公司业务的流程进行操作，针对这一点，培训会上，谢春仙科长更是为我们做了大量且详细的讲解，而作为开立公司账户的经办柜员，更要熟悉柜面操作，通过培训，我了解到公司业务的开户操作其实是一个很繁琐的过程，开户需要客户提供完整的资料，需要代理的则要代理人出示身份证及复印件等等，因此我们作为具体的经办人员，更要熟练的掌握公司业务的柜面操作，以更好的服务公司客户。
3、风险防范的重要性银行风险是指银行在日常经营过程中，由于各种不确定的因素，而使其资产和预期收益蒙受损失的可能性，因此从本质上看，银行就是经营风险的机构，而公司业务属于银行业务的一部分，同样面临的很多风险，所以谢科长在培训会上针对公司业务的风险管理和控制方面也给我们做了详细的讲解，要求我们一线经办柜员加强业务技能的同时，要增强风险意识，学会在工作中保护自己。
银行对公柜员业务心得
银行对公柜员业务心得一、引言鉴于现代经济社会的快速发展，金融行业作为国民经济的重要组成部分之一，其对社会经济运动的影响越来越大。
这也为银行业的不断改进和创新提出了更高的要求和更为繁重的任务。
作为银行行业服务社会经济发展的重要组成部分，银行对公柜员的业务素质与业务水平需要不断提高。
本文旨在总结个人在银行对公柜员工作中的经验和学习，希望对银行行业的发展和人才培养提供有益的参考和借鉴。
二、对公柜员的职责银行对公柜员是银行中负责处理企业或组织单位财务业务的核心人员，是银行的重要服务窗口。
其主要职责主要包括：一是处理对公业务，接受客户的现金存取、转账汇款、票据结算、理财产品咨询等繁重的工作；二是为企业客户提供专业的金融咨询、财务管理服务，通过金融产品的创新设计，为客户提供全方位的金融支持。
三、对公柜员工作中的心得1.良好的职业操守银行是一家讲究信誉和声誉的机构，对公柜员是引领银行形象的代表。
因此，对公柜员首先要注意合规合法、保护客户隐私和资金安全。
公司机构的客户来自财务、税务等多个角度，对公柜员要有一致的职业操守，树立良好的信用形象，用专业服务赢得客户信赖和尊重。
2.语言表达能力的提高在银行对公柜员的工作中，语言能力是重要技能之一。
对公柜员在工作中需要向客户解释银行的各种金融产品和相关业务操作流程，需要与客户沟通并确保客户提出的问题得到妥善解决。
因此，对公柜员应加强语言能力的练习和提高，学会用简单易懂的语言传递信息，化繁为简，讲细节。
3.扎实的业务知识银行对公柜员的工作需要掌握丰富的金融业务知识，包括财务知识、银行产品知识等。
对公柜员需根据银行规章制度，准确了解企业用户的财务状况，根据其实际需求提供专业的金融产品和服务，提高对公柜员的客户定制服务水平。
4.良好的服务意识对公柜员工作中说明客户的问题，必须与客户沟通并给出解决方案。
在对公柜员工作中，客户服务是重要工作之一，需要注意细节和提供全方位服务，不仅仅是处理客户的业务事项，还需要为客户解决业务操作中遇到的问题和疑惑，并提供相关建议和方便。
银行对公业务心得
第一篇、银行操作实训心得体会银行对公业务心得（一）引言2012年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。
本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。
（二）商业银行业务综述1 对私业务综述1 凭证管理一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。
可以用储蓄存折的储种包括活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。
同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。
2 钱箱管理系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。
库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。
关于银行对公业务的知识
关于银行对公业务的知识嘿，朋友们！今天咱来聊聊银行对公业务那些事儿。
你说这银行对公业务啊，就像是一个大宝藏，里面藏着好多宝贝和秘密呢！想象一下，公司就像一艘大船，在商海里乘风破浪。
而银行对公业务呢，就是那为大船保驾护航的各种装备和服务。
比如说开个对公账户吧，这就像是给大船安了个家，让公司的资金有了个安稳的落脚点。
有了这个账户，资金进进出出就有了规矩，不会乱套啦！再说说那贷款业务，哇塞，这可真是公司发展的强大助力啊！公司有时候想扩大规模、搞点新业务，手头资金不够咋办？找银行贷款呀！银行就像是个慷慨的大财主，在合适的时候给公司送上一笔钱，帮助公司实现梦想。
这就好比你想盖个高楼，自己的砖头不够，有人给你送来一大堆，多棒啊！还有那票据业务呢，汇票、本票啥的。
这就像是给资金穿上了一件特别的衣服，让它能更方便、更安全地流动。
公司之间做生意，用票据来结算，既方便又可靠，多好呀！银行对公业务的服务可多了去了，什么结算啦、理财啦、保函啦等等。
就拿结算来说吧，公司每天那么多资金往来，要是没有银行帮忙理清头绪，那不得乱成一团麻呀！银行就像个细心的管家，把每一笔账都算得清清楚楚。
而且啊，银行的工作人员那可都是专业的呢！他们就像一群经验丰富的航海员，能给公司指引正确的方向。
他们会根据公司的具体情况，给出最合适的建议和方案。
咱可得跟他们好好打交道，让他们帮咱把公司的财务打理得井井有条。
咱再想想，要是没有银行对公业务，那公司得多难啊！资金没地方放，想发展没资金支持，结算也乱套，那还怎么在商场上立足呀！所以说呀，银行对公业务可真是太重要啦，就像空气和水一样，不可或缺呢！反正我觉得吧，咱不管是大公司还是小公司，都得重视银行对公业务。
这就跟咱过日子一样，得把钱管好，把事儿办好。
咱得学会利用银行的资源和服务，让公司发展得更好、更快。
你说是不是这个理儿？所以啊，朋友们，可别小瞧了银行对公业务哦！它可是公司发展的得力助手呢！好好利用它，让咱的公司在商海中扬帆远航！。
银行对公业务书籍
银行对公业务相关的书籍随着经济的发展，企业与银行之间的对公业务成为了金融领域中非常重要的一部分。
为了更好地了解和掌握银行对公业务，许多相关的书籍应运而生。
下面就为大家介绍一些与银行对公业务相关的书籍，它们涵盖了从基础到高级的各个方面的知识和技能。
1. 银行对公业务基础《银行对公业务基础教程》这本书是对公业务的基础教材，详细介绍了银行对公业务的基本概念、特点和流程。
通过学习这本书，读者可以全面了解对公业务的基本知识，为进一步学习其他对公业务相关书籍打下基础。
2. 对公存款业务《对公存款业务指南》这本书主要介绍了对公存款业务的基本概念、种类、流程以及风险管理等方面的知识。
通过阅读这本书，读者可以深入了解对公存款业务的操作和管理，提高在实际工作中的业务水平。
3. 贷款业务与风险管理《银行贷款业务与风险管理》这本书详细介绍了银行贷款业务的基本概念、种类、流程以及风险管理等方面的知识。
书中结合案例分析，深入浅出地阐述了贷款业务的实际操作和管理经验，对于提高读者的风险管理意识和能力非常有帮助。
4. 票据与支付结算《票据与支付结算实务》这本书系统介绍了票据与支付结算的基本概念、种类、流程以及风险管理等方面的知识。
通过阅读这本书，读者可以全面了解票据与支付结算业务的实际操作和管理，提高在实际工作中的业务水平。
5. 国际业务与外汇交易《国际银行业务与外汇交易》这本书全面介绍了国际银行业务和外汇交易的基本概念、种类、流程以及风险管理等方面的知识。
通过学习这本书，读者可以深入了解国际银行业务和外汇交易的实际操作和管理，提高在实际工作中的业务水平。
6. 企业理财与投资《企业理财与投资规划》这本书从企业角度出发，详细介绍了企业理财和投资的基本概念、原则、策略以及风险管理等方面的知识。
通过阅读这本书，读者可以全面了解企业理财和投资的实际情况，为企业在财务管理和投资决策方面提供有益的参考。
7. 税务筹划与咨询《企业税务筹划与咨询指南》这本书主要介绍了企业税务筹划和咨询的基本概念、原则、策略以及实际操作等方面的知识。
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银行对公业务基础
1、什么叫“验资户”？
该帐户仅办理验资清算，不可出售支票。
临时户，新开户的。
2、分户帐交易明细表是日终时才更新的，所以“110113 帐户交易明细查询”是对
前一会计日交易明细的查询。
3、什么叫“银行汇票”，“银行承兑汇票”，“商业汇票”，“商业承兑汇
票”、“本票”？
狭义的票据是指出票人依据票据法律的规定签发的、承诺无条件支付或委托他人无条件支付确定金额的有价证券，包括汇票、本票和支票，具体是指银行汇票、商业汇票、银行本票和支票。
票据行为包括出票、背书、承兑和保证。
出票是指出票人签发票据并将其交付给收款人的票据行为；
背书是指在票据背面或粘单上记载有关事项并签章的票据行为；是汇票、本票和支票共有的行为；
承兑是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为；是汇票特有的行为；
保证是指票据债务人以外的他人，为票据的某个特定债务人履行票据债务提供担保而在票据上所为的票据行为；是汇票和本票的票据行为；
转让背书：指持票人依法将票据权利转让给他人时，在票据背面或粘单
上记载有关事项并签章的行为；
背书
委托背书：持票人以行使票据的付款请求权为目的，而授
予被背书人代理权的背书；
非转让背书
质押背书：持票人以票据权利设定质权为目的而在票据上
所作的背书；
丧失票据的补救措施主要有：挂失止付、公示催告、提起诉讼；
挂失止付：是指失票人将丧失票据的情况通知付款人并由接受通知的付款人暂停支付的一种办法；
可以挂失止付的票据应当是已承兑的商业汇票、支票、填明“现
金字样”和代理付款人的银行汇票以及填明“现金字样”的银行
本票；
公示催告：是指在票据丧失以后，由失票人向人民法院提起申诉，请求人民法院以公告方法通知不确定的利害关系人限期申报权利，逾期未
申报者，则权利失败，而人民法院通过除权判决宣告所丧失的票
据无效的一种制度；
提起诉讼：是指丧失票据的失票人向人民法院提起民事诉讼，要求法院判定付款人向其支付票据金额的活动；
支票：是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
（见票即付，同城票据）
现金支票：支票上印有“现金”字样，只能用于支取现金；
支票转帐支票：支票上印有“转帐”字样，只能用于转帐；
一般普通支票
普通支票：可以由于支取现金和转帐；
划线支票：在普通支票左
上角划两条平
行线。
只能用
于转帐，不能
支取现金；
本票：是银行签发的承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
定额本票
银行本票
不定额本票
银行本票可以用于转帐，注明“现金”字样的银行本票可以用于支取现金。
（见票即付，同城票据）
银行本票核算的一般流程：
银行汇票：是出票行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。
银行汇票的出票银行为银行汇票的付款行。
银行汇票可用于转帐，注明“现金”字样的银行汇票可支取现金。
银行汇票主要用于异地间的款项结算，如果同城结算使用银行汇票，则必须在另一间具备办理银行汇票业务资格并与出票行属同一系统的银行方可使用。
异地使用银行汇票流程图如下：（包括出票、付款和结清）
汇兑：是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。
信汇
汇兑
电汇
汇出行、汇入行为同系统银行的汇兑结算流程如下：
委托收款与托收承付两者都是收款人委托银行向付款人收取款项。
不同点如下：
a.委托收款既适合同城结算又适合异地结算，而托收承付只适合异地结
算；
b.单位和个人款项的结算都可以使用委托收款方式，而托收承付方式则只
有符合条件的单位间的结算才能使用；
c.委托收款无结算金额起点的规定，托收承付则有结算金额起点的要求。
d.托收承付结算的付款人拒付款项时，付款人开户银行有负责审核拒付理
由是否符合规定，如拒付理由是否符合规定，如拒付理由不充分，付款银
行可以付款，而委托收款方式无此规定。
委托收款：是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。
受托行、付款人开户行为同系统银行机构委托收款异地结算流程如下：
托收承付：是根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算方式。
收款人开户行、付款人开户行为同系统银行机构托收承付结算流程如下：
商业汇票：是出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
商业承兑汇票
商业汇票
银行承兑汇票
商业汇票的付款人是承兑人。
商业汇票结算流程如下：
银行承兑汇票：由在银行开犁存款帐户的存款人签发。
银行承兑汇票到期，持票人是委托开户银行收取票款，其结算流程如下：
商业汇票贴现：是指商业汇票的持票人在汇票到期日前，为了取得资金而将票据转让给银行的票据行为。
它是持票人在需要资金时，将未到期的商业汇票，以贴付自贴现日到票据到期日上午利息为条件，经过背书后转让给银行，银行将票面金额扣除贴现利息后的余额付给持票人使用，汇票到期日时，银行凭汇票直接向承兑人收取票款。
商业汇票贴现有两个当事人：一是持票人，又称贴现申请人；一是贴现人，即贴现银行。
4、凭证：
系统根据管理需要，对凭证进行分类管理
每一凭证赋予一个唯一的凭证代码，并按以下要求进行定义：
有号控号
（1）从凭证号码区分为有号不控号
无号不控号
只记表内帐
（2）从凭证的帐务关系区分为只记表外帐
表内、表外均记帐
不记帐
按本出售
（3）从凭证的出售情况区分为按张出售
不出售
5、有价单证：
有价单证的管理是现金管理的一部分。
有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证，包括：金融债券、代理发行的各类债券、定额汇票、定额本票以及印有固定面额的其他有价单证等。
6、贷款帐号、保证金帐号等带卡片或登记簿的帐号不得使用转帐交易。
7、交换：付方---借方凭证：汇票、支票等
收方---贷方凭证：电汇、信汇、进帐单等
提出付方：借方凭证，借：5210 贷：客户（2621）
场景：我行客户持同城他行开出的借方凭证，要求解付。
提出收方：贷方凭证，借：客户贷：5210
场景：我行客户办理电汇、信汇等业务，将资金转划给同城
他行客户。
提回付方：借方凭证，借：客户（2621）贷：5210
场景：他行解付我行开的汇票等，我行做结清。
提回收方：贷方凭证，借：5210 贷：客户
场景：电汇、信汇，入我行客户帐。