医院保洁岗位考核细则
医院保洁工作考核细则
医院保洁工作考核细则一、工作态度：1.保持积极向上的工作态度，能够热情接待患者和家属，具备良好的沟通技巧和服务意识。
2.树立职业操守，严守保密制度，不泄露患者信息。
3.严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不擅自请假。
4.执行领导交办的任务，不推诿责任，准时完成。
5.对待工作认真负责，不浪费医院资源，勤俭节约。
二、卫生清洁：1.能熟练运用清洁工具和清洁剂，正确清洁医院各个区域，保持干净整洁的环境。
2.定期打扫医院内外的公共区域，确保走廊、楼梯、洗手间等地方的清洁干净。
3.做好垃圾分类工作，按照医院的要求分类投放垃圾，保持垃圾桶的整洁，并做好垃圾的处理工作。
4.能够及时发现和处理地面上的水渍、油渍等污渍，保持地面的干燥和清洁。
5.清洁保洁工具，及时清洗、消毒，保证工具的整洁和安全使用。
三、消毒工作：1.根据医院的消毒制度，正确使用消毒药剂，对医院各个区域进行消毒处理，消除细菌、病毒等致病源。
2.按照医院规定的消毒频率，认真执行消毒工作，确保医院的卫生环境符合卫生要求。
3.积极参与医院传染病疫情的防控工作，加强对传染源的消毒处理，确保医院内部的安全。
四、废弃物管理：1.遵守医院的废弃物管理制度，正确处理、储存和清运废弃物。
2.对于具有传染性的废弃物，要按照医院规定的要求进行收集、包装和交运，确保废弃物不外溢、不扩散。
3.积极参与医院的环境整治工作，保持医院周围环境的整洁和卫生。
五、突发事件处理：1.对于突发事件，要能够冷静应对，及时向上级汇报并采取相应的措施处理。
2.加强对医院安全隐患的巡查和管理，发现问题要及时整改，并做好相应的记录。
3.积极参与医院的火灾、地震等应急演练，提高自身的应急处理能力。
六、安全意识：1.情况医院各个区域的安全隐患，及时上报并采取相应的措施消除隐患。
2.加强对医院财产的保护意识，不借用、侵占或损坏医院财物。
3.保持清洁工作区域的整洁，避免引发危险事件。
七、自我提升：1.要注重对新技能的学习和掌握，不断提高自身的工作能力。
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目的：医院保洁员是医院环境管理的重要组成部分，其工作质量和效率直接影响到医院整体形象及患者就诊体验。
为了规范医院保洁员的工作、提高其工作质量和效率，制定医院保洁员工作考核办法及制度，对保洁员的工作进行全面评价，提供相应的奖惩措施，增强保洁员的工作积极性和责任感。
二、考核内容：1.工作质量：对保洁员进行工作质量的考核，主要包括清洁度、卫生状况、整洁度等方面的评价。
2.工作效率：对保洁员进行工作效率的考核，主要包括工作速度、任务完成时间等方面的评价。
3.服务态度：对保洁员进行服务态度的考核，主要包括礼貌、热情、耐心等方面的评价。
4.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，主要包括工作服着装、工作时间、休息时间、假期等方面的评价。
三、考核指标：根据医院保洁员的具体工作内容和要求，制定相应的考核指标，具体如下：1.清洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的清洁工作进行考核，评价其清洁度的达标情况。
2.卫生状况：对医院各个区域的卫生状况进行考核，评价保洁员对卫生状况的维护情况。
3.整洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的整洁工作进行考核，评价其整洁度的达标情况。
4.工作速度：对保洁员的工作速度进行考核，评价其任务完成的时间和效率。
5.服务态度：通过患者及其他员工的反馈，考核保洁员的服务态度，评价其礼貌、热情、耐心等方面的表现。
6.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，评价其工作服着装是否符合要求、是否按时上班和下班、是否按时休息、是否按规定请假等情况。
四、考核周期和频次：1.考核周期：每个季度为一个考核周期。
2.考核频次：每个月对保洁员进行一次综合考核、每个季度进行一次年度考核。
五、考核评价方法：1.考核结果采用定性和定量相结合的评价方式，通过保洁员的工作记录、患者和其他员工的反馈、现场督查等方式进行综合评价。
2.根据考核指标，对保洁员的工作进行评分，按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。
医院保洁服务考核细则
医院保洁服务考核细则1.考核内容（1）卫生环境整洁度考核：包括医院入口大厅、走廊、病房、手术室、洗手间等区域的清洁程度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评估。
（2）病房清洁及床单更换考核：包括病房内部的整洁度、无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘、病床床单的更换和清洗情况等方面进行评估。
（3）手术室清洁考核：包括手术室无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等方面进行评估。
（4）医疗垃圾处理考核：包括医院内废弃物分类和垃圾分类处理情况、医疗垃圾的收集与清理情况等方面进行评估。
（5）消毒措施执行考核：包括病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施的执行情况，是否按时按需进行消毒操作等方面进行评估。
2.考核标准（1）卫生环境整洁度考核标准：按照医院的卫生标准，对各个区域的整洁度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评分，要求达到一定的标准。
（2）病房清洁及床单更换考核标准：病房内部的整洁度要求较高，无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘等要达到一定的标准。
床单的更换和清洗应按照医院的要求进行，保证床单的干净与卫生。
（3）手术室清洁考核标准：手术室的清洁度要求非常高，无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等要达到一定的标准。
（4）医疗垃圾处理考核标准：医院内废弃物的分类和垃圾的分类处理要按照医院的规定进行，确保垃圾的正确处理和清理。
（5）消毒措施执行考核标准：要求病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施按时按需进行，确保环境的卫生与安全。
3.考核方法（1）定期巡查考核：由专人定期对各个区域的整洁度进行巡查，评估考核标准的达标情况。
（2）随机抽查考核：不定期随机抽查各个区域的整洁度、病房床单更换情况、手术室清洁度、垃圾分类处理情况等，评估考核标准的达标情况。
（3）患者满意度调查：定期对住院患者进行满意度调查，包括对医院卫生环境是否满意、清洁度是否达标等方面进行评价，作为考核的重要依据。
医院保洁工作考核细则
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22
消防设备
2
整洁
23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
医院保洁工作考核细则
科室：保洁员姓名：检查者：
序号
类别
考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、总则为了提高医院保洁工作的质量和效率，确保医院环境的清洁卫生，特制定本工作考核办法及制度职责。
本办法适用于医院所有保洁员。
二、保洁员基本职责2.1 工作职责负责医院公共区域、病房、手术室等区域的清洁工作。
定期对清洁工具和设备进行维护和消毒。
遵守医院规章制度，确保工作安全。
2.2 工作标准清洁工作应达到医院规定的卫生标准。
清洁过程中应注意节约资源，减少浪费。
保持工作区域的整洁和秩序。
三、考核办法3.1 考核原则考核应公平、公正、公开。
考核结果应作为保洁员工作评价和奖惩的依据。
3.2 考核内容工作态度：包括工作积极性、责任心等。
工作质量：包括清洁效果、卫生标准等。
工作效率：包括工作速度、时间管理等。
遵守规章：包括遵守医院规章制度、工作纪律等。
3.3 考核方式日常考核：由直接上级或指定人员进行日常监督和评价。
定期考核：每季度进行一次全面考核，包括自评、同事评价和上级评价。
3.4 考核结果考核结果将分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
考核结果将作为保洁员晋升、奖励或处罚的依据。
四、奖惩制度4.1 奖励措施对于考核结果为优秀的保洁员，给予物质奖励和精神鼓励。
对于在特殊时期或特殊情况下表现突出的保洁员，给予特别奖励。
4.2 处罚措施对于考核结果为不合格的保洁员，给予警告并要求限期整改。
对于违反医院规章制度或造成严重后果的行为，给予相应的处罚。
五、培训与发展5.1 培训机制定期对保洁员进行业务技能和安全知识培训。
鼓励保洁员参加外部培训，提升个人能力和素质。
5.2 职业发展为保洁员提供职业晋升和发展的机会。
根据工作表现和考核结果，为保洁员提供晋升机会。
六、附则本办法自发布之日起实施。
本办法的解释权归医院管理部门所有。
本办法如有变更，将及时通知全体保洁员。
医院保洁工作考核细则
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
医院保洁工作考核细则
科室：保洁员姓名：检查者：
序号
类别
考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22消防设备2整洁 Nhomakorabea23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
医院保洁服务考核标准
室外道路纸屑、烟蒂、呕吐等，并20分钟内未清扫，设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。每项1次扣1分。
（三）操作规程（10分）
1.保洁作业院感消毒操作规程规范，药剂使用正确、到位，造成损失。
5
未按操作规程操作，造成损失，1次扣5分。
2.保洁作业安全措施到位，未发生任何事故。
3
未按规定着装、佩戴胸卡，1次扣0.5分。
3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品、药剂齐全。
2
院方人员检查发现或保洁员反映设备不足1次扣1分。
（二）保洁质量（70分）
1.病区通道地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏杂物、无污垢；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污垢。使用全自动洗地机进行清洗。
5
保洁作业发生事故，1次扣3分。
（四）内部管理（10分）
1.保洁人员教育、培训、管理到位，未损害业主利益，未造成不良影响。
5
保洁人员未经培训、作业中发生差错，损害客户利益，未造成不良影响，每项1次扣0.5分。
2、保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为。
5
保洁人员不遵章守纪，有盗窃等行为，1次扣2分。
月考核每月举行一次考核，由考核组员共同评定。核分值90分以上（含90分）不作处罚，考核分值低于90分，按100元/分进行处罚。
4
大厅有蜘蛛网、地面花有污迹等一次扣1分。
10.医疗废物、生活垃圾分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置合理，符合相关标准，要求，记录完善、规范。
5
医疗废物、生活垃圾未分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置、记录不规范，1次扣1分。
11.定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准，记录完善、规范。（按医院通知时间）
医院保洁考评细则
医院保洁考评细则本文介绍了医院保洁考评细则，包括医院服务范围内的清洁卫生、垃圾处理、洗手间清洁、床单处理、消毒治疗车的擦拭等。
文章强调了医院清洁工作的高要求和专业性，需要保洁人员具备高素质和医院消毒隔离制度等知识。
文章提出了清洁与养护相结合、及时性与隐密性相结合、分工协助与多重保障相结合、计划性与改良性、应急性相结合等服务原则，并明确了服务目标。
7.清洁服务实行专业化分工作业，要求严格资质管理。
未获得相应操作资格证或未经授权的人员不得使用与岗位不相符的工具、药品进行作业，也必须按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。
此外，清洁作业时间表也必须得到环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部和机电工程部负责。
严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料。
在出现异常情况时，必须按照《异常情况处理应急措施方案》处理。
突发公共卫生事件也要按照《突发公共卫生事件应急措施》实施。
9.高空清洁作业要按照《高空作业规程》进行操作，并由安全秩序部全程监控。
同时，还要按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作。
物业服务中心负责发布相关警示通知。
10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由持有效证件的专业人员作业。
如果需要安排清洁作业人员清理，必须提前申请并报分公司经理审批。
清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，必须由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作。
通信机房需由医院工作人员部门批准，并派专业管理人员现场监督。
11.清洁服务实行多重交叉检查制度，包括清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查以及分公司督察的周考核。
环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写相应的表格。
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作
态
度
20分
工作主动性
5分
保洁工作滞后，打扫卫生时不认真，工作散漫发现一次扣2分
服从指挥
5分
不服从领导分配，影响正常工作，发现一次扣2分
团结同志
5分
搬弄是非，对同事不礼貌或吵架者扣2分
工作责任心
5分
上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者发现一次扣2分
工
作
完
成
标
准
60分
大厅、走廊及过道卫生
10分
保持大厅的日常整洁，做到无杂物。发现保洁不到位一次扣2分
保持大厅或楼道桌椅的干净整洁，工作不到位，发现一次扣2分
公用房间卫生
10分
保证办公房间的地面干净整洁，无杂物，及时清倒垃圾，工作不到位扣2分
保证办公室房间的桌面、窗台、镜面以及室内玻璃的干净整洁，服务不到位一次日常干净整洁，及时清倒垃圾，保持、便池、水池和镜面的干净整洁工作不到位一次扣3分
及时将生活垃圾送到生活垃圾堆放处，未及时倾倒扣2分
加分项目
10分
工作突出
10分
受到主管负责人的表扬加2分；受到院领导的表扬加3分；每周检查优秀者加5分
说明:每周由后勤部抽查和院领导行政查房一至二次，进行考核。
经常对卫生间的门窗进行擦拭，保持干净整洁。保洁不到位一次扣2分
当天巡查保洁和室内门窗的保洁
15分
在完成区域保洁后，要经常巡视保洁区域和楼道，做到保洁区域和楼道无杂物，无烟头；发现保洁不到位一次扣3分
保持电梯门前区域内的卫生整洁，电梯口垃圾箱及时保洁。保洁不到位一次扣2分
垃圾倾倒
10分
医疗垃圾应及时收取，收取后立即送至医疗垃圾中转站。发现未及时收送者扣3分；如发现克扣医疗垃圾擅自贩卖者送至有关部门处理。
医院保洁岗位考核细则
医院保洁岗位考核细则
姓名： 楼层： 本月合计得分： 年 月 日
考核项目
分数
考核标准
分数
考核内容
实得分数
基础管理
20分
仪容仪表
5分
仪表不整洁，上班不着装，发现一次扣2分
文明礼貌
5分
出现与医护人员、患者纠纷，不文明行为，发现一次扣2分
节能降耗
10分
出现浪费或不爱护保洁用品现象及私自带保洁物品回家者，发现一次扣3分