物流有限公司调查问卷
物流需求调查问卷
1．贵公司企业性质：
□国有独资集体□“三资”□外商独资□民营□内资股份制□上市公司2．经营产品大类包括（可包括）：
□百货□五金交电□建材□食品□家电□电子□通讯器材□日化□服装□医药□汽车□其他3．产品品种（单选）：
□5千种以内□5千---1万种以内□1-2万种□2-5万种□5-10万种□10万种以上4．贵公司物流费用占销售的比例为（单选）：
□1%以下□1%-3% □3%-5% □5%-10% □10%以上5．贵公司第三方物流代理的比例为（单选）：
□30%以下□30%-60% □60%以上
6．贵公司所知道的第三方物流的数量（单选）：
□1家□2-3家□4-10家□10家以上
7、贵公司是否知道九达物流公司：
□知道□不知道
8、贵公司是通过什么途径知道九达物流公司的：
□熟人介绍□广告宣传□其他
9、通常由哪家公司为贵公司提供物流服务：
10．第三方物流为贵公司提供的服务内容为（可多选）：
□单纯仓储□干线发运□市内配送□包装□其他11．如果提供多种形式的服务，其收费方式为：
□仓储费、运输费、包装费、信息费分开收取，单笔单结
□按销售额比例提成□总量协议□其他（请注明）：__________
11．贵公司给物流服务商的付款期限为（单选）：
□货到付款□置后10天□置后30天□置后31-90天□置后90天以上
12．对第三方物流服务是否满意（单选）：
□满意□不满意□不完全满意
13．满意的原因（可多选）
□运作成本低□物流信息及时准确□作业速度快□服务内容齐全□作业差错率低□网络覆盖广□服务态度好
14．不满意的原因为（可多选）：
□运作成本高□物流信息及时性与准确率低□作业速度慢□服务内容残缺□作业差错率高□服务态度差15．寻找物流公司服务过程中您最关心的问题是：
□信誉□专业性□规模□其他，请注明
16．贵公司期望物流公司能提供的服务项目包括（可多选）：
□仓储保管□干线运输□市内配送□包装加工□物流系统再设计□定做条码扫描系统□开发物流信息系统□代结货款□物流总代理
物流公司调查问卷
1.您了解的物流公司都有哪些？
A. 九达物流公司
B. 物流公司
C. 物流公司
D 快运
E 物流公司
F 货运公司
G 其他
2.您了解物流公司的的主要物流作业功能包括什么吗？（可多选）：
A.仓储
B.加工
C.运输
D.配送
E转运
F.货运代理
G.海关报关
H.其它（请注明）：
3.您认为目前物流企业在物流市场中担当的角色是：
A.代做一从事物流作业活动
B.代管一提供物流管理服务
C.掌控、参与供应链管理过程
D.其
4．选择物流公司的原因是（请按重要性排序）：
A.园区品牌好
B.优惠条件
C.交通方便
D.交易条件好
E.租金便宜
F.配套设施齐全，服务质量高
G.其它（请注明）：
5物流服务中哪种服务最受合作伙伴的关注？
A、仓储服务
B、信息服务
C、查询服务
D、派送服务
E、外贸服务
6.您认为物流中技术要求最高的是在哪个方面？
A、运输能力
B、信息管理系统
C、风险管理体系
D配送网络
7．您认为物流公司哪种业务有待提高？
A信息透明度
B.库存管理
C.包装加工
D.配送
E.仓储
8．您认为当前最急需物流公司予以解决的问题是
A提高提货准点率
B降低丢失事故
C降低破损事故
D提高信息反馈及时准确率
E提高信息化建设能力
F改进服务态度和意识
9 您最注重物流公司的哪方面内容？
A安全、快捷、方便的运输体系
B服务地区广泛
C效率高
D信誉及名声
E货主提供优质、满意的全方位的派送运输服务
F物流市场占有率高
G 派送时效高
10.在物流方面，为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确地送到消费者手中，您认为在这4方面，哪方面存在着问题？
A、安全
B、快速
C、及时
D、准确。
物流企业基本情况问卷调查
物流企业基本情况问卷调查年总营业收入10亿以上 2亿以上 4000万以上 800万以上 300万以上（元）*经年货运业务收入6亿以上 1.2亿以上 2400万以上 480万以上 180万以上营（元）*企业开业时间* 3年以上 2年以上 1年以上企业资产总额10亿以上 2亿以上 4000万以上 800万以上 300万以上资（元）*产资产负债率* 不高于60%（本公司68.6%）设自有运输车辆500以上 300以上 100以上 50以上 20以上备（辆）*设运营网点（个） 50以上 30以上 15以上 10以上 5以上施1．按《物流企业分类与评估指标》国家标准分类，请问贵单位属于哪个类型的企业？（C）A．运输型 B．仓储型 C．综合服务型2．请问您企业现制定的或采用了哪方面的规定、规范、标准？（A B C D E F I） A．人事绩效考评 B．岗位说明书 C．物流仓储作业 D．物流运输作业 E．物流信息系统 F．物流服务 G．物流管理 H．物流技术方法 I．成本构成与计算 J．其他(请注明)3．您企业是否参照国标建立了自己的企业标准体系？（A ）A．是 B．否4．请问您企业的哪些物流设施设备采用了国家和行业标准？（B D H I） A．集装箱 B．托盘 C．货架 D．站台 E．仓库 F．货站 G．堆场H．运输工具 I．装卸工具 J．包装5．下列哪个环节贵企业在较大程度上实现了作业标准化？（A B E）哪些环节和方面急需制定标准进行规范？（C F ）A．运输 B．仓储 C．配送 D．包装 E．装卸搬运 F．流通加工 G．采购与库存6．衡量物流信息化水平的一个重要指标是对物流所涉及对象的代码化上，请问您企业在哪几方面采用了国家标准化的编码规范和标准？（B D ） A．物流单元、储运单元B．贸易单证、物流单证C．物流设施与装备：车辆、集装箱、托盘、船舶D．物流作业：运输包装收发货标志、运输方式、货物运输常用残损、国际集装箱货运交接方式，国际贸易方式、交货条款、付款方式、国际贸易合同等方面 7．物流信息的代码化要运用物流信息分类编码技术，请问您企业在哪几方面采用了国家标准化的编码规范和标准？（C F ）A．产品与服务分类代码 B．贸易单元编码 C．物流单元编码 D．物流参与方与位置编码 E．相关信息编码 F．其它8.现代物流与传统物流的最大区别就在于物流信息的互联互通,请问贵企业在哪些环节已建设有基础数据元?（B C D）A. 贸易过程 B. 配送 C. 仓储 D.运输 E.流通加工 F．物流作业9.在生产的末端到零售商，甚至到消费者衔接成的供应链上，所有的过程信息是否运用了特定的信息交换规范?（B ）A．未采用B．采用了企业内部自定义数据交换规范C．采用了相关的国家、行业标准D．企业内部自定义数据交换规范和国家标准相结合若采用了相关的国家、行业标准，请列举相关标准的名称及标准号。
物流企业调查问卷
物流企业调查问卷填写单位企业基本信息：a．运输与装卸b．配送c．仓储d．包装e．流通加工f．信息系统管理g．库存管理h.其他2．贵企业的业务辐射范围？[单选]a．仅本城市b．仅本省c．本省及周边省区d．覆盖全国e．国际3．贵企业的业务网点（或分支机构、代理机构等）覆盖了多少个地级市？[单选]a．国有企业b．民营企业c．外商独资企业d．中外合资/合作企业e．事业单位f．其它6．贵企业的主要客户群属于以下哪些行业［多选]a．煤炭b．钢铁c．机械d．矿建材料e．石油化工f．食品g．化肥h．农副土特产i．纺织服装j．医药k．汽车及配件l．机电设备m．电子产品n．家用电器o．烟草p．图书报刊音像制品q．其它（）7．贵企业与主要客户的业务关系一般采取哪种形式？［多选］a．临时契约关系b．季度契约关系d．一年以上的契约关系e．客户持有本公司股份g．其它（）二、企业外部环境1．请根据贵企业认为地方政府需要加强的内容，按重要性程度在相对应的项上画圈3．贵企业认为哪些方面是影响企业业务拓展的主要内部因素？［可多选］a．运作成本高b．市场营销能力差c．资金不足d．服务内容单一化e．信息化水平低f．客户响应速度慢g．货损率高h．服务差错率高i．业务运作的网络化水平低j．不能满足客户临时需求k．员工素质低l．其它4．贵企业认为哪些是制约企业自身发展的主要外部因素？［可多选］a．政府管理体制的制约b．社会经济发展水平尚低c．社会竞争环境不规范d．融资渠道不畅e．基础设施有待完善f．工商企业物流需求不足g. 外资物流企业的进入h. 其它（）5.如果贵企业目前与同行企业之间建立了合作关系，合作形式有哪些？［可多选］a．临时合作 b．短期协议c．中长期协议（一年以上）d．参股e．其他三、内部环境1．贵企业管理人员在本企业的工作年限状况： 1年以下人员人， 1－5年人员人，5－10年人员人，10年以上的人员人2．贵企业拥有大专及大专以上学历的员工中，以下专业方向的人数：企业管理人，供应链与物流管理人，国际贸易人，物流工程人，其它人3．贵企业目前亟需哪些方面的物流人才？[可多选]a. 物流项目经理b. 市场开发c. 人力资源管理d. 客户服务e. 运输管理f. 物流系统设计g. 信息管理h. 库存管理i. 仓储管理j. 国际业务管理k. 法律顾问l. 其他4．现阶段贵企业如何进行物流人才培训？[可多选]a. 鼓励和资助员工进行专业深造b. 企业内部定期组织培训c. 组织参加社会机构认证培训与考试d. 委托高校组织短训班e. 其它（）5．贵企业认为吸引中层以上物流管理人员进入本企业的主要因素是：[可多选]a. 职业发展机会与空间b. 收入及福利水平c. 晋升机制d. 人际关系与组织氛围e. 雇主的素养与受教育水平f. 工作环境g. 其他6．中层以上管理人员的平均薪金（年收入）是多少？a．5000元及以下b．5000元以上—10000元c．10000元以上—20000元d．20000元以上—30000元e．30000元以上7．基层员工的平均薪金（年收入）是多少？a．3000元及以下b．3000元以上—5000元c．5000元以上—6000元d．6000元以上—7000元e．7000元以上8．贵企业拥有生产或经营性（不包括内部公务用车）车辆的情况统计9．贵企业营运车辆的利用率是多少？［单选］11．目前贵企业的物流信息系统中包括哪些模块？［可多选］a．运输管理b．仓储管理c．配送管理d．一体化服务管理f．订单处理g．其它（）12．目前贵企业的客户能否访问本企业的网络数据？［单选］a．能b．不能，但一年内基本可以实现数据共享c 13．贵企业目前采用了哪些物流信息技术？［可多选］a．EOS系统（电子自动订货系统）b．条形码技术c．ASS（自动分拣系统）d．EDI系统（电子数据交换系统）e．GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）f．RFID（射频识别）g．其它（）14.贵企业认为目前推广RFID技术存在的主要困难是？［可多选］a．成本过高b．技术尚不完全成熟c．标签的失效率高d．通讯协议标准化没解决e．信息无法保密f．人员培训较难g．人员安置问题i．其它组员：蔡黄佳、戴志艳、肖芳芳、吴敏丽。
对顺丰快递的调查问卷
对顺丰快递的调查问卷随着社会经济的发展，物流是我们身边不可或缺的一部分，有了它可使我们的生活更快捷、方便，生活质量进一步的提高，为了更加了解您们对快递的要求，了解物流市场的发展，现做一个物流调查问卷服务，打扰您的宝贵时间，谢谢合作！1、您使用过顺丰物流运送东西吗？A使用过B没有使用过2、您对顺丰物流最在乎的是什么？A 作业速度B运作成本C服务态度D货损率E其他________3、您认为顺丰快递在同行业中的价格水平？A太高 B 高 C 合理 D 一般 E 便宜4、您选择顺丰物流主要原因是什么？A价格B安全性C速度D服务态度5、您对顺丰公司投诉处理的速度和结果A没投诉过 B 不满意 C 一般D 满意6、您对顺丰快递员业务水平及言谈举止的评价A很好 B 一般 C 恶劣 D 极度恶劣7、您对顺丰快递配送的准时性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D不满意8、企业对于快件的包装规范、合理A非常满意B基本满意C不满意D很不满意9、您对顺丰快递货物安全及完好性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意10、您对顺丰公司网上业务信息发布及时性和准确性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意11、您对本公司最看重的服务要素是（多选）A价格B准时性C服务态度D准确性E完好性F品牌12、会了解快递的全过程吗？A想了解，随时掌握，比较放心B无所谓C不需要13、你认为顺丰速递的网点和运输范围是否满足您的要求A满足，收件方便B基本满足C不满足，有待改进14、企业的服务时间和地点方便客户A非常满意B基本满意C不满意D很不满意15、您对快递公司有什么要求？A降低价格B改善服务态度C提高速度D其他______。
物流企业调查问卷精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版物流企业调查问卷一、企业基本经营情况1．请选择企业的主营业务辐射范围：［可多选］a.本市b.本省（直辖市）c.本省及周边省区d.全国e.跨国境2．企业的主要服务产品a. 大宗运输b.装卸c. 仓储管理d. 邮政快递 c. 港口及交通运输辅业e. 零售（含配送）f. 商品通关g.货运代理h.物流咨询3．主要经营的运输业务a. 海运b.航空c. 公路d. 铁路 c. 管道e. 多式联运4．企业主要所服务的行业［可多选］a．零售商业b．邮政快递c．医药d．钢铁e．煤炭 f.农业g.纺织h.石化i.汽车j.冷藏k.其他5．企业投资采取的主要融资方式为：［不超过三项］a.自有资金b.银行贷款c.民间筹资d.上市融资e.发行债券f.风险资金G.企业资助 h.其他二、企业人力资源状况1．企业在岗员工总人数_______人，中层以上管理人员占_______%，基层员工占_______%。
a.100人以下b.101-200人c.201-500人d.□501-1000人e.1000人以上2．企业如何进行物流人才培训？[可多选]a.资助员工进行专业深造b.企业定期组织培训c.企业不定期组织培训d.资助参加社会机构认证培训与考试e.个人参加社会培训f.其他______ （请注明）三、企业的基础设施情况1. 企业自有仓库及配套实施：a.自有仓库平方米b.叉车部c.特种设备2．企业信息化建设的程度：［可多选］a．有全面信息管理系统b．仅有单项信息管理系统（包括人事、财务等）c．建有公司网站和网页d．.其他四、企业的经营环境1．请对下列影响企业经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画√弱强▁▃▅▆█因素1：政策法规体系建设□□□□□因素2：提高服务效率□□□□□因素3：规范市场□□□□□因素4：完善物流公共信息平台□□□□□因素5：加强物流基础设施□□□□□因素6：推进物流标准化□□□□□因素7：其他（请注明）3．2014年影响企业利润的主要因素是什么? ［可多选］a.物流有效需求不足b.市场竞争c.运营成本的变动e.外汇汇率的波动f.国际政策变动h.其他__ ___（请注明）六、企业的前景预测1．2015年本企业的规模将A.快速扩张 b.缓慢扩张 c.基本不变 d.缓慢减少 e.急剧缩小2．企业未来需要重点加强的工作有哪些?［可多选］a.降低运作成本b.优化业务运作网络c.提高信息化水平d.加强市场营销e.拓展业务领域、增加服务项目f.提高员工素质g.与上、下游客户建立更紧密的合作关系 h.其他______ ____(请注明)。
物流有限公司调查问卷
物流需求调查问卷1．贵公司企业性质：□国有独资集体□“三资”□外商独资□民营□内资股份制□上市公司2．经营产品大类包括（可包括）：□百货□五金交电□建材□食品□家电□电子□通讯器材□日化□服装□医药□汽车□其他3．产品品种（单选）：□5千种以内□5千---1万种以内□1-2万种□2-5万种□5-10万种□10万种以上4．贵公司物流费用占销售的比例为（单选）：□1%以下□1%-3% □3%-5% □5%-10% □10%以上5．贵公司第三方物流代理的比例为（单选）：□30%以下□30%-60% □60%以上6．贵公司所知道的第三方物流的数量（单选）：□1家□2-3家□4-10家□10家以上7、贵公司是否知道九达物流公司：□知道□不知道8、贵公司是通过什么途径知道九达物流公司的：□熟人介绍□广告宣传□其他9、通常由哪家公司为贵公司提供物流服务：10．第三方物流为贵公司提供的服务内容为（可多选）：□单纯仓储□干线发运□市内配送□包装□其他11．如果提供多种形式的服务，其收费方式为：□仓储费、运输费、包装费、信息费分开收取，单笔单结□按销售额比例提成□总量协议□其他（请注明）：__________11．贵公司给物流服务商的付款期限为（单选）：□货到付款□置后10天□置后30天□置后31-90天□置后90天以上12．对第三方物流服务是否满意（单选）：□满意□不满意□不完全满意13．满意的原因（可多选）□运作成本低□物流信息及时准确□作业速度快□服务内容齐全□作业差错率低□网络覆盖广□服务态度好14．不满意的原因为（可多选）：□运作成本高□物流信息及时性与准确率低□作业速度慢□服务内容残缺□作业差错率高□服务态度差15．寻找物流公司服务过程中您最关心的问题是：□信誉□专业性□规模□其他，请注明16．贵公司期望物流公司能提供的服务项目包括（可多选）：□仓储保管□干线运输□市内配送□包装加工□物流系统再设计□定做条码扫描系统□开发物流信息系统□代结货款□物流总代理物流公司调查问卷1.您了解的物流公司都有哪些？A. 九达物流公司B. 物流公司C. 物流公司D 快运E 物流公司F 货运公司G 其他2.您了解物流公司的的主要物流作业功能包括什么吗？（可多选）：A.仓储B.加工C.运输D.配送E转运F.货运代理G.海关报关H.其它（请注明）：3.您认为目前物流企业在物流市场中担当的角色是：A.代做一从事物流作业活动B.代管一提供物流管理服务C.掌控、参与供应链管理过程D.其4．选择物流公司的原因是（请按重要性排序）：A.园区品牌好B.优惠条件C.交通方便D.交易条件好E.租金便宜F.配套设施齐全，服务质量高G.其它（请注明）：5物流服务中哪种服务最受合作伙伴的关注？A、仓储服务B、信息服务C、查询服务D、派送服务E、外贸服务6.您认为物流中技术要求最高的是在哪个方面？A、运输能力B、信息管理系统C、风险管理体系D配送网络7．您认为物流公司哪种业务有待提高？A信息透明度B.库存管理C.包装加工D.配送E.仓储8．您认为当前最急需物流公司予以解决的问题是A提高提货准点率B降低丢失事故C降低破损事故D提高信息反馈及时准确率E提高信息化建设能力F改进服务态度和意识9 您最注重物流公司的哪方面内容？A安全、快捷、方便的运输体系B服务地区广泛C效率高D信誉及名声E货主提供优质、满意的全方位的派送运输服务F物流市场占有率高G 派送时效高10.在物流方面，为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确地送到消费者手中，您认为在这4方面，哪方面存在着问题？A、安全B、快速C、及时D、准确。
物流配送情况调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国物流配送的现状和顾客满意度，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化物流服务，提升顾客体验。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：______________________________4. 您的职业：______________________________二、物流配送满意度5. 您对以下物流配送环节的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（1）下单及支付（2）物流配送速度（4）包装完好程度（5）配送信息透明度6. 您对以下物流配送方式满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（1）快递（2）物流公司自建配送（3）其他配送方式（请注明：______________________________)7. 您认为以下哪些因素对物流配送满意度影响较大？（可多选）（1）配送速度（2）配送人员服务态度（3）包装完好程度（4）配送信息透明度（5）价格（6）其他（请注明：______________________________)三、物流配送问题反馈8. 在物流配送过程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）（1）配送延误（2）配送错货（3）配送损坏（4）配送信息不准确（5）其他（请注明：______________________________)9. 对于上述问题，您认为主要原因是什么？（可多选）（1）物流公司管理不善（3）配送流程不完善（4）其他（请注明：______________________________)10. 您对以下物流配送服务有哪些改进建议？（请注明：______________________________)四、其他11. 您是否愿意继续使用本物流公司的服务？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意12. 您对此次调查问卷的评价如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好再次感谢您的参与和支持！祝您生活愉快！[调查单位名称][调查时间]。
物流运输行业市场调查问卷模板
物流运输行业市场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！我们是一家专注于物流运输行业的市场调研公司，现邀请您参与我们的市场调查问卷。
本次调查旨在了解物流运输行业的发展现状、问题和需求，以便为行业提供更好的服务和支持。
您的参与对我们的研究非常重要，我们将严格保护您的个人信息，所有数据仅用于统计分析，不会泄露给任何第三方。
请您根据实际情况如实填写以下问题，感谢您的配合！一、个人信息1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 职业：5. 所在地区：二、物流运输行业的了解与参与情况1. 您对物流运输行业有多少了解？A. 完全不了解B. 了解一些基本概念C. 有一定的了解D. 了解较为全面2. 您是否从事过物流运输行业？A. 是B. 否3. 如果您从事过物流运输行业，请简要描述您的从业经历（包括职位、工作内容等）。
三、物流运输行业的发展现状1. 您认为目前物流运输行业的发展状况如何？A. 发展迅速，前景广阔B. 发展平稳，有一定潜力C. 发展缓慢，面临挑战D. 发展停滞，面临困境2. 您认为物流运输行业目前存在的主要问题是什么？（可多选）A. 运输成本高B. 运输效率低C. 安全风险大D. 环境污染严重E. 信息化程度低F. 人才短缺G. 其他（请注明）3. 您认为物流运输行业未来的发展趋势是什么？四、物流运输行业的服务需求1. 您在物流运输过程中最看重的服务因素是什么？（可多选）A. 时效性B. 安全性C. 成本控制D. 灵活性E. 可追溯性F. 其他（请注明）2. 您对物流运输行业的服务质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您认为物流运输行业在哪些方面需要改进？五、其他建议与意见请您在下方留下您对物流运输行业的其他建议与意见，我们将认真倾听并加以改进。
（请在此处填写您的建议与意见）感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！您的意见对我们的研究非常重要。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
物流公司供应商满意度调查问卷反馈表(可修改)
处理异常事件的能力及效率 车辆资源的调配能力 其他
意见/建议：
供应商满意度调查问卷
公司名称： 客户经理：
1. 提货时效是否满意？ 非常满意 比较满意 不太满意 非常不满意 2. 提货司机态度是否满意？ 非常满 意比较满意 不太满意 非常不满意 3. 干线运输时效是否满意？ 非常满意 比较满意 不太满意 非常不满意 4. 干线运输质量是否满意？ 非常满意 比较满意 不太满意 非常不满意 5. 车辆车型是否满足取货送货？ 非常满足 比较满足 不太满足 十分不足 6. 贵司现使用的是否为纸质包材，是否考虑更改为循环包装? 纸质包材 非纸质包材不考虑更换循环包材 考虑循环包材 其他 7. 物流运营团队对待投诉事件的重视程度，反应速度及处理质量是否满意？ 非常满意 比较满意 不太满意 非常不满意 8. 物流运营团队态度及处理问题效率是否满意，不满意的原因是？ 主动服务意识差 客户沟通能力弱问题解决能力弱 工作人员态度差 异常事件处理慢 专业性能力不足 全都满意 其他 9. 如果想要提升贵司对我司的满意度，您认为以下哪几点优先选择？ 运输时效 物流服务的专业性 各相关工作人员的服务意识及人员素质
关于物流企业调查问卷
关于物流企业调查问卷尊敬的企业负责人：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷！本次调查是为了深入了物流发展现状，分析物流市场需求，为商贸物流发展规划提供数据，特此设计了该问卷，并组织实施进行问卷调查。
请结合您宝贵的实践经验填写问卷，衷心感谢您的大力配合。
1、贵企业从事的主要业务为？【多选】【多选题】□ 运输服务□ 仓储服务□ 配送服务□ 供应链管理□ 货运代理□ 包装和装卸服务□ 顾问服务□ 其他2、请选择贵企业的业务辐射范围？【单选题】○ 本市○ 本省（直辖市）○ 本省及周边省区○ 全国○ 跨国境3、贵企业主要客户的所有制性质为？【多选】【多选题】□ 国有企业□ 外商独资企业□ 中外合资/合作企业□ 民营企业□ 事业单位□ 其他4、贵企业与客户的合作主要采取哪种形式？【多选】【多选题】□ 签订合同□ 战略联盟□ 客户持有本公司股份□ 相互持股□ 其他5、贵企业与客户签署合同的期限一般为？【单选题】○ 临时合同○ 半年合同○ 年度合同○ 长期合同（一年以上）6、贵企业选择高级物流管理人才的主要方式? 【单选题】○ 外聘○ 从企业内部选拔○ 其他7、贵企业最紧缺的物流人才是？【多选】【多选题】□ 综合性物流管理□ 物流信息管理□ 库存管理□ 营销管理□ 国际物流业务管理□ 运输管理□ 特种作业□ 供应链设计□ 其他8、贵企业如何进行物流人才培训？【多选】【多选题】□ 资助员工进行专业深造□ 企业定期组织培训□ 企业不定期组织培训□ 资助参加社会机构认证培训与考试□ 个人参加社会培训□ 其他9、贵企业自有车辆，租用车辆，营运车辆平均利用率为？【单选题】○ 30%以下○ 31-50%○ 71%-90%○ 90%以上10、贵企业自有仓库面积平方米，租用仓库平方米，营运仓库平均利用率为？【单选题】○ 30%及以下○ 31%-50%○ 51%-70%○ 71%-90%○ 90%以上11、贵企业仓库的运作方式是？【单选题】○ 机械化作业，信息处理用人工○ 以手工作业为○ 机械化作业，信息处理计算机化○ 全自动无人作业12、贵企业是否实现物流信息系统管理？【单选题】○ 是○ 否13、贵企业的物流信息系统可以实现的功能包括？【多选】【多选题】□ 运输管理□ 仓储管理□ 财务管理□ 设备管理□ 订单处理□ 配送管理□ 销售管理□ 采购管理□ 装配和包装管理□ 车辆监控□ 客户查询、管理□ 其他14、贵企业的客户能否访问本企业的网络数据？【单选题】○ 能15、贵企业采用了哪些物流信息技术与设备？【多选】【多选题】□ EOS系统（电子自动订货系统）□ 条形码技术□ ASS（自动分拣系统）□ EDI系统（电子数据交换系统）□ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）□ RFID（射频识别）□ 其他16、贵企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备？【多选】【多选题】□ EOS系统（电子自动订货系统）□ 条形码技术□ ASS（自动分拣系统）□ EDI系统（电子数据交换系统）□ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）□ RFID（射频识别）□ 其他17、请对下列影响企业经营的环境因素，按照重要性程度进行排序。
全国物流配送调查问卷
全国物流配送调查问卷企业性质：1国有 2集体 3私营 4有限责任 5合资 6其它（请注明）一、您觉得本企业哪些物流管理环节不完善？A. 运输B. 仓储C. 装卸搬运D. 分拣包装E.流通加工F. 信息处理二、请问您的企业在物流领域所遇到的问题是：A. 资金B. 人才C. 技术D. 环境条件 F. 缺少专门的部门进行协调三、您的公司在那些业务环节使用信息系统进行管理？A. 仓储管理B. 财务管理C. 运输管理D. 办公自动化 F. ERP（企业资源管理）四、您的公司要求信息系统的供应面能够提供那些方面的服务？A. 流程管理咨询服务B. 信息系统设计服务C. 系统应用培训服务五、如果您选择供应姓管理咨询企业为您服务，您将选择：A. 供应链战略咨询B. 运输库存优化服务C. 配送中心规划设计D. 信息系统规划实施 F. 业务流程咨询六、您的公司主要利润来源主要是：（注：第三万物流企业请回答）A . 干线运输 B. 区域配送 C. 市内配送 D. 仓储 F. 金融保兑仓七、您认为客户物流作业的变化趋势是？A. 共同配送B. 条码采集C. 信息反馈D. 金融服务 F. 包装分拣E. 供应链系统设计F. 没有八、您打算在哪方面增加收入提高利润增长空间？A. 应用物流信息系统B. 增加服务项目C. 提高员工专业知识D. 增加固定资产投资E.优化业务流程F. 同合作企业形成供应链联盟九、您是否对自己企业的物流状况进行详细的规划？A. 有详尽的战略规划B. 正在考虑C. 这个不重要十、您的物流成本占你的销售额的百分比有多少？A. 20%以上B. 10%--20% 5%-10%C. 没有核算过十一、您认为以下那些项目，能免反应企业的物流现状？A . 仓储面积 B. 运输费用 C. 库存周转率 D. 资金周转率 E. 物流成本占总成本百分比十二、您的企业将哪些物流环节进行外包，由第三方物流企业来完成？A. 干线运输B. 市内配送C. 仓储保管D. 条码采集E. 包装分拣F. 供应链系统设计G. 没有十三、请问您的企业在物流操作过程中最难解决的问题是？A. 流程不合理B. 信息失控C. 服务质量不稳定D. 缺少专门的部门进行协调十四、您对于以下物流作业指标哪项不满意，并严重影响到企业的销售环节？A. 货损货差率B. 配送及时率C. 单据准确率D. 信息反馈及时率十五、在您的企业中物流成本的核算采取：A. 单独核算B. 列入管理费用C. 列入销售费用十六、您平时了解物流相关知识的来源：A . 报纸 B. 电视 C. 杂志 D. 专业书籍 F. 会议 G. 培训十七、请问贵公司是否需要专业资格的物流人才加入？A. 迫切B. 需要C. 一般D. 未考虑十八、请问您对我国目前出台的物流从业人员资格认证（指：中国商业职业技能鉴定指导中心，颁发的《全国高级物流管理员资格证书》）是否了解？A. 很了解B. 从未听说C. 说过十九、您是否愿意参加国内权威部门的物流资格认证（包括物流管理员、高级物流管理员、物流经理）及国际的《英国皇家ILT物流资质认证》A. 愿意参加B. 需要进一步了解C. 依据费用情况决定D. 根据空余时间情况决定二十、根据经验您认为贵公司物流从业人员应具有那些基本能力？A .实际操作经验 B. 理论知识 C. 推进企业流程的改善 D. 较强的沟通能力。