推进家庭医生制,提高健康服务水平
家庭医生签约服务工作制度范文(4篇)
家庭医生签约服务工作制度范文第一章总则第一条为了推进家庭医生签约服务工作的规范化、有序化发展，提高居民的基本医疗保健水平，制定本制度。
第二条家庭医生签约服务工作是指定期、地点、范围和数量，由居民选择一名合格的医生为其提供一定时间内的基本医疗服务的工作。
第三条本制度适用于所有从事家庭医生签约服务工作的医疗机构和医生。
第四条家庭医生签约服务工作应遵循“以患者为中心，预防为主”的原则，提供全面、连续、协调和负担得起的医疗服务。
第五条家庭医生签约服务工作应坚持服务质量和安全第一的原则，保障居民的生命健康和权益。
第六条家庭医生签约服务应符合法律、法规和有关规定，不得从事违法违规行为。
第二章签约申请与审核第七条居民有意签约家庭医生的，应向所在社区或单位提交签约申请，并提供相关身份证明和健康档案。
第八条社区或单位应对签约申请进行审核，核实居民身份和健康状况，并在规定时间内告知居民审核结果。
第九条社区或单位审核签约申请时，应优先考虑年老、患病、残疾、孕妇和婴幼儿等特殊群体的签约需求。
第十条社区或单位有权根据实际情况，对签约申请进行调配和限额，确保家庭医生签约服务工作的公平性和合理性。
第十一条社区或单位审核通过的居民签约申请，应在规定时间内通知医疗机构和医生，同时告知居民签约的具体时间和地点。
第十二条如果居民签约申请被拒绝，社区或单位应向居民提供解释和建议，并告知居民可以进行申诉。
第三章签约执行与监督第十三条医疗机构和医生应按照居民的需求和健康状况，制定个性化的家庭医生签约服务计划，并与居民达成书面协议。
第十四条家庭医生签约服务应确保居民能够方便、及时地获得医疗服务，医生应按时按质完成签约服务内容。
第十五条居民签约期满后，可以续签或解约，并及时通知医疗机构和医生，医生应予以配合和支持。
第十六条医疗机构和医生应加强对家庭医生签约服务的监督和评估，发现问题及时整改，确保服务质量和安全。
第十七条社区或单位应建立家庭医生签约服务工作的监督和评估机制，定期进行检查和评价，对履职不力的医生予以批评和处罚。
家医创新方案
1.提高家庭医生签约率，确保签约服务质量。
2.优化家庭医生服务内容，满足居民多样化健康需求。
3.提升家庭医生服务能力，提高居民满意度。
4.推动家庭医生签约服务与互联网、大数据等技术的融合，提高服务效率。
三、创新措施
1.家庭医生团队建设
（1）优化家庭医生团队人员配置，增加公共卫生医师、中医医师、康复医师等专业人员。
（2）加强对家庭医生团队的考核，将考核结果与团队收入、荣誉等挂钩。
（3）完善居民投诉举报机制，及时解决居民在家庭医生服务中遇到的问题。
四、实施步骤
1.调查分析阶段：了解居民需求，为创新方案提供依据。
2.方案设计阶段：结合调查结果，设计创新方案，明确实施目标、措施等。
3.试点推广阶段：在部分地区开展试点，总结经验，不断完善方案。
家医创新方案
第1篇
家医创新方案
一、背景
随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平不断提高，对健康服务的需求也日益增长。为进一步深化医药卫生体制改革，完善家庭医生签约服务制度，提高人民群众对医疗健康服务的满意度，本方案针对当前家庭医生服务中存在的问题，提出一系列创新措施，旨在提升家庭医生服务水平，满足人民群众多元化、个性化的健康需求。
3.服务模式创新
（1）推广“互联网+家庭医生”服务模式，利用互联网平台，实现家庭医生与居民的实时互动。
（2）运用大数据技术，对签约居民的健康数据进行动态监测和分析，为家庭医生提供精准服务指导。
（3）引入人工智能助手，辅助家庭医生开展健康咨询、慢病管理等日常工作。
4.服务质量监管
（1）建立家庭医生服务质量评价指标体系，定期对家庭医生服务进行评估。
（2）加强家庭医生团队培训，提高团队成员的服务能力和综合素质。
家庭医生制度
家庭医生制度引言家庭医生制度是一种针对家庭成员提供全面医疗服务的医疗管理模式。
通过分配一名医生为家庭成员提供持续关爱、健康服务和疾病管理，家庭医生制度旨在提高居民健康水平，优化医疗资源配置，并降低医疗费用。
本文将详细介绍家庭医生制度的定义、目的、实施路径和优势，旨在为医疗机构和家庭提供参考和指导。
家庭医生制度的定义家庭医生制度是指在医疗机构的指导下，医生负责为一个家庭的成员提供健康管理和医疗服务的制度。
家庭医生将负责家庭成员的健康档案管理、疾病预防、常见病、多发病和慢性病的诊疗、用药指导、康复和健康教育等工作。
通过与家庭成员建立长期的医患关系，家庭医生不仅提供疾病治疗，更注重全面的健康管理和预防工作。
家庭医生制度的目的家庭医生制度的实施旨在达到以下目的：1.提高居民的健康水平：家庭医生通过定期的健康检查、疾病预防、及时的诊疗和合理的用药指导，帮助家庭成员提高健康意识，预防和控制常见病、多发病和慢性病，提高健康水平。
2.优化医疗资源配置：家庭医生制度通过引导和规范居民就医行为，减少不必要的就医和用药，优化医疗资源的利用效率，提高医疗资源的利用价值。
3.降低医疗费用：家庭医生制度通过提供常见病、多发病和慢性病的定期管理和预防服务，降低紧急就医的频率和医疗费用，从而为家庭成员带来经济上的实际收益。
家庭医生制度的实施路径家庭医生制度的实施具有一定的步骤和路径，主要包括以下几个方面：1.制定政策和规范：相关政府部门需要颁布相关政策和文件，明确家庭医生制度的目标、要求和实施步骤，以确保制度的顺利实施。
2.选择和培训家庭医生：医疗机构需要根据实际情况选择合适的医生担任家庭医生角色，并对其进行相关培训，提升其家庭医学知识和技能。
3.家庭成员签约：医疗机构需要与家庭成员签订家庭医生服务协议，明确双方权责，并建立家庭成员的健康档案。
4.健康管理和服务：家庭医生根据家庭成员的健康档案，定期进行健康管理和服务，包括健康检查、疾病预防、常见病和慢性病的诊疗和管理等。
家庭医生式服务实施方案
家庭医生式服务实施方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN闫什中心卫生院家庭医生式服务工作实施方案根据《鄄城县推进家庭式服务工作实施方案》的要求，为提高我镇卫生服务能力和水平，促进我镇卫生服务走进家庭、贴近居民，更好地为辖区居民提供基本医疗卫生服务，特制定本实施方案。
一、目的和意义家庭医生式服务是以全科医生为主体、全科医生团队为依托，以社区为范围、家庭为单位，通过与居民签订一定期限的服务协议，建立相对稳定的契约服务关系，将服务责任落实到全科医生团队及全科医生个人的形式，为家庭成员提供连续协调、方便可及的基本医疗卫生服务。
通过建立家庭医生式服务制度，进一步转变农村卫生服务理念和模式，明确农村卫生服务机构医务人员的工作职责、内容、服务范围、服务方式，强化以家庭医生形式积极主动地开展公共卫生和基本医疗服务的意识，坚持主动服务、上门服务，规范服务行为，提高服务水平，逐步实现“户户拥有自己的家庭医生，人人享有基本医疗卫生服务”的目标。
二、工作原则（一）坚持以居民健康为中心。
要紧紧围绕辖区居民健康，开展家庭医生式服务，对辖区居民及其家庭进行健康管理，满足居民基本医疗卫生服务需求。
（二）坚持充分告知、自愿签约。
通过广泛宣传，使辖区居民了解农村卫生服务机构地点、服务团队联系方式和服务内容、家庭医生式服务概念。
在坚持居民自愿的前提下，与居民签订《鄄城县家庭医生式服务协议书》，开展家庭医生式服务。
（三）坚持突出重点、全面覆盖。
要以辖区的老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者为重点，优先覆盖、优先签约、优先服务。
到2012年底，基本实现家庭医生式服务模式在所有村庄普及。
（四）坚持规范服务、强化考核。
根据农村卫生服务工作要求，结合自身服务能力，明确服务内容，制定服务标准和规范。
将家庭医生式服务工作实施情况、签约情况、提供的服务内容和质量，列入对机构、团队及个人的考核内容。
（五）坚持政府主导、部门协作、社会参与。
推广2024年的家庭医生制度
加强家庭医生与 医院的合作：建 立紧密的合作关 系，提高医疗服 务效率
推广家庭医生制 度：通过各种渠 道宣传家庭医生 制度的优势，提 高公众认知度和 接受度
提高医疗服务质 量：家庭医生制 度可以提供更全 面、更个性化的 医疗服务，提高 患者的满意度和 治疗效果。
降低医疗费用： 家庭医生制度可 以减少不必要的 医疗费用，降低 患者的医疗负担。
度的实施。 捷性和有效性。
加强监督和评 估：建立健全 家庭医生制度 的监督和评估 机制，确保制 度的有效实施 和持续改进。
制定政策：政府需 要制定相关政策， 鼓励和支持家庭医 生制度的推广和发 展。
提供资金支持：政 府需要提供一定的 资金支持，用于家 庭医生制度的建设 和运营。
加强监管：政府需 要加强对家庭医生 制度的监管，确保 其服务质量和效果。
英国：最早实施家庭医生制度的国家之一，已有数百年历史 美国：家庭医生制度较为完善，注重预防和健康管理 德国：家庭医生制度与医疗保险制度紧密结合，提供全面医疗服务 日本：家庭医生制度与社区卫生服务相结合，注重老年人和慢性病患者的健康管理
家庭医生制度起源于英国，已有数百年的历史 国内家庭医生制度起步较晚，但发展迅速 政府大力推广家庭医生制度，提高基层医疗服务水平 家庭医生制度在国内已经取得了一定的成效，但仍然存在一些问题和挑战
提高医疗资源利 用效率：家庭医 生制度可以更好 地分配医疗资源， 提高医疗资源的 利用效率。
促进医疗体系改 革：家庭医生制 度可以推动医疗 体系改革，实现 医疗资源的合理 配置和优化。
机遇：政府政策支持，加大 投入
机遇：人口老龄化，医疗需 求增加
挑战：医疗资源分配不均， 优质医生资源短缺
挑战：患者对家庭医生制度 的认知度和接受度不高
家庭医生制度实施方案【最新版】
精选家庭医生制度实施方案为加快发展社区卫生服务，发挥好社区卫生服务机构居民健康“守门人”作用，结合我区实际，特制定本方案。
一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻新时期卫生工作方针，把建立家庭医生制度作为“保基本、强基层、建机制”的重要措施，与居民建立稳定的服务关系，进一步提高居民对社区卫生服务的信任程度，提升居民的健康保障水平。
二、基本原则坚持政府主导、社会参与，体现社区卫生服务的公益性，注重卫生服务的公平、效率和可及性；坚持突出重点、全面覆盖，以老人、孕产妇、儿童、慢性病患者、残疾人等人群为工作重点，逐步覆盖到全体居民；坚持充分告知，引导自愿签约；坚持公共卫生和基本医疗并重，满足群众健康服务需求；坚持因地制宜、探索创新，增加服务内容，创新服务方式。
三、服务规范（一）队伍建设。
各社区卫生服务中心深化全科团队服务内涵，建立由全科医学、临床医学、公共卫生、护理学、中医药学等专业技术人员组成的家庭医生队伍，并进行相关服务理念、服务方式、服务技能以及职业道德的系统培训和教育，提高团队的服务能力。
要对全科服务团队服务的区域进行合理分片、分区、分户，各团队分片（社区）、分区（楼栋）、分户（家庭）开展工作，按照每名家庭医生签约服务200户左右的标准，建立家庭医生包干责任制。
家庭医生以户为单位，与居民签订书面服务协议，为群众提供健康管理和寻医问药为主要内容的社区卫生服务。
（二）工作任务。
家庭医生是全科服务团队的一员，并作为签约服务的第一责任人，负责直接与居民签订服务协议，全面掌握签约对象的健康信息，主动加强与签约家庭的沟通联系，认真履行服务协议承诺内容，在服务能力许可范围内满足签约家庭健康服务需求。
全科服务团队其他成员应积极协助签约家庭医生履行服务协议承诺内容。
各全科服务团队应明确1人为团队长，负责团队服务的协调和管理，同时负责与居委会以及服务区域内相关医疗卫生机构的沟通协调。
（三）服务内容。
推进家庭医生签约服务的指导意见
推进家庭医生签约服务的指导意见1. 引言1.1 背景介绍随着国家医疗卫生体制改革的深入推进，家庭医生签约服务逐渐成为一种重要的服务模式。
家庭医生签约服务是指患者与家庭医生通过签约建立长期稳定的医患关系，由家庭医生为患者提供全面的健康管理和医疗服务，实现全程、全时段的健康管理。
这一服务模式旨在推动基层医疗卫生机构更好地满足居民的健康需求，提升医疗服务质量，降低医疗费用，构建多方参与、全方位覆盖的医疗卫生服务体系。
家庭医生签约服务的推广实施，对于提高基层医疗服务水平、优化医疗资源配置、推动医疗卫生体制改革具有重要意义。
通过签约服务，可以有效整合医疗资源，建立健全的医疗服务网络，提高患者就医的便捷性和满意度，促进医患沟通和信任的建立，提高医疗服务的专业性和个性化水平。
推进家庭医生签约服务不仅是医疗卫生体制改革的需求，也是全面提高医疗服务质量、提升医疗卫生事业发展水平的必然选择。
在实践中，各级政府和医疗卫生机构应积极探索创新，加强政策支持和指导，推动家庭医生签约服务的深入发展，为广大患者提供更加优质的医疗服务。
【字数：256】1.2 签约服务的重要性家庭医生签约服务是一种重要的健康管理模式，通过签约家庭医生，可以实现家庭医生对患者的全面管理和个性化服务。
这种签约服务可以更好地建立患者与医生之间的信任关系，提高医疗服务的连续性和稳定性。
在当前医疗环境下，随着人口老龄化和慢性病患者的增加，家庭医生签约服务可以有效缓解医疗资源短缺和医患关系紧张的问题。
通过签约服务，可以确保患者获得及时、全面、连续的医疗服务，提高患者的医疗体验和治疗效果。
家庭医生签约服务还可以促进医患沟通和医疗信息的共享，有利于建立患者健康档案和个性化健康管理计划。
通过签约服务，家庭医生可以更好地了解患者的健康状况和医疗需求，提供更加贴心和有效的医疗服务。
家庭医生签约服务的重要性不言而喻，对于提高医疗质量、优化医疗资源配置、促进医患关系和保障患者健康具有重要意义。
家庭医生签约服务工作制度范文（四篇）
家庭医生签约服务工作制度范文家庭医生签约服务是一项为居民提供持续、全面、协调和个性化的医疗服务的制度，旨在提高居民的健康水平和医疗体验。
为了确保家庭医生签约服务的顺利运行，制定以下工作制度：一、医生签约管理制度1. 家庭医生签约服务的实施由医疗机构牵头，医生签约由该机构负责协调管理。
2. 医生签约服务的范围包括疾病预防、健康管理、疾病诊断和治疗等。
医生需要全面了解居民的健康状况、疾病史、家族史等信息，制定个性化的健康管理方案。
3. 医生必须遵守法律法规和医疗伦理，保证医疗行为的合法性和合理性。
在提供医疗服务期间，必须尊重居民的意愿和隐私，保护居民的合法权益。
二、居民签约管理制度1. 居民签约家庭医生是自愿行为，医生不得强制居民签约。
居民可以选择签约或解约家庭医生。
2. 居民需提供真实、完整的个人健康信息，包括常见疾病史、过敏史、药物史等，以便医生制定个性化的健康管理方案。
3. 居民需积极参与健康管理，按照医生的建议进行治疗和保健，如有病情变化，及时告知医生。
三、医生签约服务过程管理1. 医生需制定详细的签约服务计划，包括定期体检、健康咨询、疾病诊断和治疗等内容，并向居民解释相关服务内容和时间安排。
2. 医生需按时提供签约服务，如遇特殊情况无法如期提供服务，需要提前通知居民并协商调整服务时间。
3. 医生需建立健康档案，记录居民的健康信息、签约服务内容和效果等，并定期进行评估和总结，不断优化签约服务质量。
四、居民权益保障制度1. 家庭医生签约服务的费用应合理合法，不得擅自提高收费标准，并在签约前向居民解释相关收费内容。
2. 居民在签约服务期间有权利随时解约，医生应及时协助居民办理解约手续。
3. 居民有权利提出投诉和建议，医生应积极回应并合理处理。
4. 医院对家庭医生签约服务进行监督，及时发现和纠正违法违规行为，保障居民的合法权益。
以上是家庭医生签约服务的工作制度范文，旨在确保家庭医生签约服务的正常运行和居民权益的保障。
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推进家庭医生制服务，提高健康管理服务水平
农工党宁波市委会
家庭医生制服务是以全科医生为主体、以社区为范围、以家庭为单位、以全面健康管理为目标，通过契约服务的形式，为家庭每个成员提供连续、安全、有效、适宜的综合医疗卫生服务和健康管理的服务模式。
它具有与签约家庭联系紧密、健康管理全程可及的优势，是新医改形势下我国社区卫生服务模式和管理制度的创新和深化，对改善居民健康水平、控制医疗卫生总费用不合理增长具有十分重要作用。
2011年，国务院提出建立家庭医生制度，2012年，又要求积极推进家庭签约医生服务模式。
我市于2011年11月起开展家庭医生制服务试点工作，取得了一定的经验和成效。
建立起与我市基本医疗卫生服务水平和经济社会发展相协调、与群众需求相适应的家庭医生制服务，成为亟需解决的民生问题。
一、我市家庭医生制存在的问题
（一）队伍建设亟待加强。
一是缺乏合格的家庭医生。
我市经过全科医师岗位培训的医生大多以临床诊疗为主，健康管理、营养咨询、心理服务等相关知识、技能欠缺，真正具备全科医疗能力的家庭医生十分短缺，尤其是偏远地区更为不足。
二是现有全科医生工作动力不足。
实施家庭医生制服务后，增加的劳动强度与补偿幅度不匹配使全科医生缺乏主动参与的动力。
尤其是社区卫生服务机构绩效工资、基药实施后，利用绩效导向激发职工积极性的空间很小，用于家庭医生的内部绩效奖励更少。
三是家庭医生的待遇、地位尚无保障政策，基层医疗机构没有更多的优惠条件来吸引、留住家庭医生。
（二）家庭医生作为健康守门人的主体地位未确立。
一是社区首诊难以实现。
一方面，医保政策对于社区医疗机构倾斜力度不大，和二、三级医疗机构的报销比例差距较小，无法吸引社区居民优先考虑到社区就诊。
同时，基药制度实施后，有的药物在基层医疗机构配不到，或用量、用药时间有较大的限制，慢性病患者难以在社区就诊。
另一方面，自由就医的就诊模式使一些简单的常见病也往大医院跑。
且家庭医生制服务项目的实施没有配套经费，家庭医生制度还仅限于卫生部门在倡导和力推，社会整体宣传氛围不够，参与的志愿者及社会团体、民间组织微乎其微，相关资源有待进一步整合。
（三）信息化建设亟需加强。
一是医疗机构信息化建设仍各自为政，缺乏信息共享和业务协同，难以实现区域卫生资源的有效整合、集约利用。
二是公共卫生信息化建设的各个业务系统都按照条线进行建设和管理，信息孤岛现象依然存在。
三是各类应用软件开发跟不上，无法对机构、人员的各项数据进行有效统计分析，卫生行政部门难以进行有效监管。
四是面向居民的交互平台建设迟缓，医疗机构、医生不能通过信息平台与居民进行良好互动。
（四）居民认识存在误区。
多数居民还停留在有病“看医生”的传统就医观念上，对家庭医生的知晓率、接纳度比较低。
一个重要原因是担心社区卫生人员换个名头水平不高。
当全科医生与他们签约时，轻则婉言谢绝，重则拒之门外。
居民认识上的误区直接影响了家庭医生服务的可及性和有效性，也间接地导致了“看病贵、看病难”。
二、对策和建议
（一）制定人才规划，加快人才培养
各级政府要根据实际情况，制定有利于家庭医生培养、考核、使用管理和扶持的相关规划及年度实施计划，并分阶段分步骤实施。
一方面在待遇、晋升、发展等方面研究制定具体的倾斜政策，鼓励和吸引广大医务人员加入全科医生的团队，充实家庭医生力量。
另一方面要注重对现有家庭医生的培养，通过培训教育等多种形式，着重提高医疗服务技术、敬业和责任心、主观能动性和服务绩效。
可考虑与医学院校合作，建立培育全科医学教育培训基地。
要把在岗人员转型培训作为重点，并鼓励退休医生到社区卫生服务机构担任家庭医生。
（二）建立健全配套政策
1、完善医保配套制度。
医保政策要进一步向社区倾斜，对签约家庭给予人均50元的医保资金支持，加大社区报销比例,使家庭医生能够以较低的收费和医药费用自付比例吸引社区居民，实现社区首诊，双向转诊。
借鉴上海长宁区的经验，根据家庭医生的签约数，医保部门给予每签约一名居民每个月支付10元卫生经费的优惠政策。
2、进一步加大财政投入。
实行收支两条线管理，即社区医疗机构的经常性支出和建设性支出全部由政府承担，社区医疗机构收取的费用全部上交给财政，财政投入确保足额及时到位，真正体现社区医疗机构的公益性。
3、逐步完善基本药物制度。
适当放宽签约居民的用药量和品种，进一步增加药物品种，特别是一些常用药、慢性病治疗方面的药物。
卫生行政部门通过考核基本药物配备及使用比例来引导基本药物的使用。
4、积极落实社区首诊和双向转诊制度。
要完善社区首诊和双向转诊市区联动的机制，通过优先就诊、预约市级医院专家、优先安排
住院床位以及家庭医生优惠服务等政策，吸引签约居民首诊在社区。
在社区首诊的基础上，建立医疗联合体，社区卫生服务机构与市级医院协同服务，积极推进双向转诊，畅通双向转诊“绿色通道”。
（三）完善医疗机构内部管理机制
一是建立以绩效考核为重点的家庭医生激励分配机制。
对家庭医生进行综合考核和量化评估，体现多劳多得，优劳优酬。
二是建立以不同服务对象为基础的分层分类服务模式。
家庭医生的服务对象应当以家庭病床患者、在册规范管理的高血压、糖尿病人群、定期接受医疗保健服务的高龄老龄、失独、失能、离休干部等特殊人群，以及居家养老老人为重点。
循序渐进，确定服务内容、方式、期限和双方责任义务等款项。
三是建立以提升服务为目标的信息化技术支撑平台。
加强基层医疗机构信息化建设，促进医疗服务向家庭延伸，提高医生的服务效率和水平。
加强医疗卫生信息数据中心建设，打破传统医疗卫生信息系统的“条线分割”、“信息孤岛”，促进各医疗卫生单位信息系统之间的沟通和交互。
（四）营造各方支持的工作氛围
一是加大宣传力度，提高全社会知晓率和参与率。
卫生部门要进一步加大对家庭医生制服务的宣传力度，整体改变和提高全社会的认识。
二是创造促进健康的支持环境。
整合社区资源，建立起“社区组织、卫生实施”的服务模式，形成家庭医生、居干、公共卫生信息员、健康教育宣传员、楼道小组长等组成的居民健康管理团队工作机制，为家庭医生开展工作提供社会支持。
大力发展社区志愿者，进一步扩大社区服务队伍。