银行差错整改报告

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银行业务差错整改报告

银行业务差错整改报告

银行业务差错整改报告一、事件概述在我们银行的日常经营过程中,发生了一起差错事件。

在一些客户的账户中,发生了未经授权的资金转移,并造成了一定损失。

经过我们的调查分析,发现差错发生的原因主要是由于系统操作不当以及内部审查不严导致的。

为了避免类似事件再次发生,我们立即采取了相应的整改措施。

二、问题分析1.系统操作不当:根据调查结果,在此次差错事件中,操作员在进行账户转账时,没有严格遵守规定的操作流程。

由于系统中存在操作权限漏洞,导致转移资金的操作没有得到及时审查。

这一操作不当直接引发了差错的发生。

2.内部审查不严:银行内部在进行资金转移操作后并没有进行充分的审查和核实,也没有建立起完善的异常交易监控系统,导致这一差错严重滑过了内部审查的关注。

三、整改措施为了确保银行的业务操作更加规范,提高资金安全性,我们制定了以下整改措施:1.系统升级:针对系统操作不当的问题,我们将对系统进行升级,修复操作权限漏洞。

同时,我们将建立更加严格的操作流程,对操作员进行培训及考核,确保每一位操作员都能严格按照规定的操作流程进行操作。

2.内部审查加强:为了消除内部审查不严的问题,我们将加强内部审查机制,设立更加严格的审查流程以及相关的审查人员。

每一笔异常交易都需要经过层层审查才能得到最后的批准,确保异常交易得到充分的关注和核实。

3.异常交易监控:为了避免类似事件的再次发生,我们将建立起一个完善的异常交易监控系统,对于任何异于常态的交易行为进行实时监控和分析。

一旦发现异常交易,立即采取相应的应对措施,确保资金的安全。

4.员工培训:银行的员工是我们最重要的资产,为了提高员工的专业素养和业务水平,我们将定期进行员工培训。

培训内容包括操作规范、风险意识、异常交易识别等,提高员工对异常交易的敏感性和处理能力。

5.风险评估和控制:银行业务涉及到大量的风险,为了有效控制风险,我们将加强风险评估和控制机制。

制定详细的风险评估流程,并在每一步进行风险控制,确保在银行运营过程中风险得到最大限度的控制。

银行差错分析及整改报告范文(精选篇)

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银行差错分析及整改报告范文(精选篇)银行差错分析及整改报告一、引言银行是现代金融体系中不可或缺的组成部分,负责为个人和企业提供各种金融服务。

然而,由于操作失误、系统故障或人为错误等原因,银行在处理各种业务中可能发生差错。

本报告旨在分析银行差错的原因,并提出相应的整改措施,以提高银行运营的效率和准确性。

二、差错分析1.差错类型在银行运营过程中,常见的差错类型包括但不限于以下几种:(1)操作失误:由于员工疏忽或粗心大意,造成了错误的输入或处理。

(2)系统故障:由于硬件或软件故障,导致银行系统无法正常运行或处理业务。

(3)人为错误:由于员工不正当行为或恶意操作,导致差错发生。

2.差错原因(1)操作失误:操作失误的主要原因是员工疏忽大意、工作压力大以及缺乏必要的培训和沟通。

员工可能在繁忙的工作环境中忽略细节,造成错误的操作。

(2)系统故障:系统故障可以分为硬件故障和软件故障。

硬件故障可能是由于设备老化、不合适的使用环境或设备维护不当等原因导致的。

软件故障可能是由于程序设计缺陷、升级不及时或服务器负荷过大等原因引起的。

(3)人为错误:人为错误的原因可能是员工的职业道德问题、个人利益驱动以及内部管理不善。

员工可能通过欺诈、贪污或滥用权限等方式,谋取个人利益而导致差错发生。

3.差错对银行的影响差错对银行的影响是多方面的:(1)金融损失:差错可能导致银行遭受金融损失,例如客户账户被错误处理、资金转移失败或计算错误等。

这些金融损失不仅会直接影响银行的财务状况,还可能破坏客户的信任,影响银行的声誉。

(2)运营效率下降:差错频发会导致银行的运营效率下降。

银行需要投入更多的人力和物力来处理差错,并可能需要与客户或其他金融机构进行沟通和协调,以解决差错问题。

(3)资源浪费:差错会浪费银行的资源。

银行需要重新处理差错的业务,而原本正确的业务可能需要被推迟或中断。

(4)法律风险:差错可能使银行面临法律风险。

客户或其他受影响的方可能通过法律手段来寻求赔偿或维权,从而给银行带来巨大的法律风险。

银行业务差错整改报告

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银行业务差错整改报告报告内容:自本行在某客户办理某项业务时发生差错事件,经过紧急处理后,我们成立了专门的整改小组,对于该事件中存在的问题及其他潜在的差错问题进行了全面梳理,现将整改报告如下:一、差错事件原因经过调查分析,我们发现该事件的发生原因主要有以下三个方面:1.系统错误:系统有一定的错误率,此次事件就是由于系统错误导致;2.操作不规范:操作员由于操作疏忽或没有按照规定操作导致此差错事件的发生;3.内部监管不力:工作人员的内部控制管理不到位,未能及时发现和纠正错误,从而导致了此次差错事件的发生。

二、整改措施为了防止类似差错事件的再次发生,我们采取了以下整改措施:1.程序管理方面严格按照操作规程,对不规范和不正确的操作立即进行纠正和遏制;建立定期检查机制,及时发现和纠正操作不规范的问题,进一步规范各项操作流程;2.系统管理方面针对现有系统存在的问题,并及时组织调整和优化,确保系统的准确性和稳定性;加强对系统数据的质量和完整性的监督和管理,及时发现数据异常;3.人员管理方面加强对工作人员的内部控制管理,建立全员培训机制,提高职工的法律和业务素养,确保其在业务操作中遵守规定和标准;4.风险管理方面对于其他潜在风险的发现,必须及时进行预防和控制,减少差错风险。

三、总结此次差错事件的发生,严重影响了客户的信誉和财产安全。

根据银行的产品特点和业务特点,不同的复杂业务存在巨大的风险和业务压力,银行应该具有高度责任感,坚持以客户为中心的服务理念,注重服务质量和效率,在各方面都做好风险的控制和预防措施。

整改报告结论:我们根据上述整改措施,经过全员的协作和努力,整改已全面落实,问题得到有效解决,各项工作已全部恢复正常,我们将继续在不断完善服务质量和增强风险管控能力的道路上前行。

银行整改报告范文

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银行整改报告范文尊敬的领导:根据我行对内部管理情况进行的全面检查,发现存在着一些问题,经过深入分析和综合评估,我行制定了整改措施并进行了整改工作。

一、存在的问题及原因分析1.业务操作风险问题缺乏完善的业务流程和标准操作规范,导致员工处理业务时出现频繁的错误和差错。

这主要是因为部分员工对相关业务操作规程掌握不够熟悉,对操作要求认识不清,缺乏操作经验等原因造成的。

2.内部控制问题部分员工违反内部审批流程,擅自操作或变更客户资料,给客户带来了不必要的损失,也给银行形象带来了负面影响。

这主要是因为员工对内部审批流程不熟悉,对风险控制意识不强等原因造成的。

3.人员管理问题部分员工素质不高,工作积极性不高,服务态度不够热情,没有形成良好的服务习惯。

这主要是由于招聘和培训机制不健全,对员工的素质要求不高等原因造成的。

二、整改措施1.完善业务操作规范针对业务操作风险问题,对所有业务操作流程进行全面梳理,制定详细的操作规范,确保员工了解规范操作要求。

加强对员工的培训,增加他们的操作经验和熟悉度,提高他们的业务能力。

2.加强内部控制对内部审批流程进行规范,明确权责边界,加强内部审批环节的监督和审核。

建立健全的内控制度,加大对员工违规操作的打击力度,形成良好的内部控制氛围。

3.强化人员管理优化员工招聘机制,提高录用标准,确保招聘到素质较高、能力较强的员工。

加强对员工的培训,提高员工的业务水平和服务意识,鼓励员工参加相关培训和学习,提高员工综合素质。

三、整改工作进展1.业务操作规范完善情况本行制定了相应的业务操作规范,并对各部门的员工进行了详细的培训,确保他们了解和掌握了规范操作要求。

经过近期的监督和检查,业务操作错误和差错明显减少,取得了较好的效果。

2.内部控制加强情况本行对内部审批流程进行了规范,强化了内部审批环节的监督和审核,确保员工遵守相关规定。

针对违规操作的员工进行了严肃处理,起到了警示作用。

内部控制体系已初具规模,能够起到一定防范风险的作用。

银行业务差错分析及整改措施报告

银行业务差错分析及整改措施报告

银行业务差错分析及整改措施报告一、引言银行业作为金融体系的核心,其业务差错对金融安全和客户权益具有重要影响。

近年来,我国银行业在快速发展中,业务差错现象时有发生,不仅影响了银行的声誉和经营效益,还可能引发金融风险。

为此,本报告对银行业务差错进行了分析,并提出相应的整改措施,以期为我国银行业的发展提供有益参考。

二、银行业务差错分析1. 人员因素(1)责任心不强:部分柜员责任心不强,粗心大意,导致业务差错。

(2)业务素质不高:部分柜员业务素质不高,对新产品、新业务接受能力有限,导致因不知而犯错。

2. 内控制度不完善(1)制度不健全:部分银行内控制度不健全,导致柜员在业务操作过程中缺乏规范指导。

(2)流程不清晰:部分银行业务流程不清晰,柜员在操作过程中容易产生差错。

3. 管理因素(1)授权不规范:部分银行授权制度不规范,导致柜员在业务操作过程中对授权者的依赖性过高。

(2)培训不足:部分银行对柜员的培训不足,导致柜员在业务操作过程中对新型业务掌握不熟练。

4. 环境因素(1)凭证摆放混乱:部分银行凭证摆放混乱,导致柜员在业务操作过程中容易拿错凭证。

(2)印章摆放不科学:部分银行印章摆放不科学,导致柜员在业务操作过程中容易拿错、敲错章。

三、整改措施1. 加强人员培训与管理(1)提高柜员责任心:加强柜员职业道德教育,提高柜员的责任心。

(2)提升业务素质:加大柜员业务培训力度,提高柜员业务素质。

2. 完善内控制度(1)健全制度:完善银行内控制度,确保柜员在业务操作过程中有章可循。

(2)优化流程:梳理和优化银行业务流程,确保业务操作的清晰性和简洁性。

3. 强化管理(1)规范授权:建立科学的授权制度,减少柜员对授权者的依赖。

(2)加强培训:加大柜员培训力度,确保柜员熟练掌握新型业务。

4. 改善工作环境(1)规范凭证摆放:建立凭证摆放规范,确保柜员在业务操作过程中不易拿错凭证。

(2)科学摆放印章:建立科学的印章摆放规则,减少柜员在业务操作过程中的错误。

银行差错整改报告(精选多篇)

银行差错整改报告(精选多篇)

银行差错整改报告(精选多篇)1. 银行差错整改报告尊敬的领导:本行通过收集、分析客户投诉、员工申诉、内部审计和外部审计等多方数据,发现本行存在以下差错问题:1. 客户账户余额未及时更新,导致客户操作受限;2. 柜员工作流程不规范,导致客户信息错误录入;3. 系统管理不当,部分交易信息丢失或错误。

以上差错问题严重影响了客户的正常操作和本行的业务发展,为此,本行决定采取以下措施进行整改:1. 调整业务流程,加强账户余额信息的实时更新,确保客户操作的顺畅性;2. 开展柜员培训,加强工作纪律,提高工作准确率;3. 优化系统管理,加强对交易信息的监管和跟踪,确保数据完整性和准确性。

经过本行多方努力,以上问题已经得到有效解决,感谢您对本行工作的支持和监督。

本行将会一如既往坚持诚信、务实、创新的管理理念,为客户提供更好、更安全的金融服务。

此报告仅供参考,请您审慎分析。

如有疑问,欢迎随时联系本行相关负责人。

谨此报告。

XXXX 银行XXX年XX月XX日2. 银行差错整改报告尊敬的领导:经查,本行存在以下银行差错问题:1. 某客户账户存款余额错误,客户无法正常使用资金;2. 某笔贷款记录信息错误,导致客户还款困难;3. 其他一些账户操作差错。

上述问题对客户的正常使用和本行的业务发展都产生了不良影响,为此,本行决定采取以下措施进行整改:1. 加强客户资金信息管理,及时核对客户存款余额,防止错漏信息;2. 加强贷款记录信息核对和审批流程,确保信息真实准确;3. 对操作流程进行规范化管理,加强岗位职责分工和信息安全审计,防止不必要的差错。

经过本行全体员工的共同努力,以上问题已得到有效解决。

在此,我们向客户表示歉意,并对出现的不便深感抱歉。

我们承诺将一如既往地为客户提供优质的金融服务。

此报告只供参考,请您审慎分析。

如果您有任何疑问或建议,请随时与本行联系。

此致敬礼XXXX 银行XXX年XX月XX日3. 银行差错整改报告尊敬的领导:本行针对最近出现的一系列差错事件进行了详细的调查和整改工作,现将情况报告如下:1. 在对某个大额资金转移进行检查时,发现存在一定的资金流失,原因是有工作人员未能及时做好核对工作。

银行柜员差错整改报告

银行柜员差错整改报告

银行柜员过失整改报告篇一:银行效劳整改报告效劳整改报告一直以来,我们xx银行都是以柜员效劳好,有亲切感,得到客户的好评。

我们北京分行一直也是十分重视柜员的效劳,但此次总行抽查录像点评我们东城支行的效劳成绩却不尽如人意。

在6月26日,北京分行也组织了第二季度录像点评,通过这一次点评,通过各位领导的批评指正,同时也看到了其他网点的效劳,我们东城支行也看到了和其他网点的差距。

同时,我们也进行了反思,到底怎样才能做好效劳,让每一个柜员把效劳做到最好,并把营销流畅的融入到业务当中。

首先,最重要的是做好仪容仪表。

要做好仪容仪表,不是简单的把妆容、服装的标准告诉柜员。

要做到每天至少两次检查,日间随时抽查柜员的仪容仪表,看到问题及时整改。

柜员作为银行的门面,向客户展现的应该是具有饱满的精神状态,和专业的态度,而且要有一丝不苟的处事原那么。

但如果被客户看到柜员歪斜的丝巾,占有菜汤的衬衫,首先给客户的感觉就是不专业不正式,那客户又怎么会愿意听取柜员的营销意见呢?因此,严格要求柜员的仪容仪表就是十分重要的。

因此,我们方案,即日起,每日晨会要求由晨会主持人检查各位柜员仪容仪表,包括女生的头花是否端正、丝巾是否端正、是否有掉落碎发、妆容是否按行里标准要求,服装是否干净整洁;男生的领带是否及时佩戴,发型是否符合标准;并及时进行调整。

日间以及下午上班前,由运营经理或主管进行巡视、抽查,并及时整改。

以使得柜员时刻能够以良好的状态面对客户。

同时,我们也要求柜员在休息时间,及时关注、调整自己的服装,不能被动的等待被别人发现问题,而要主动的去调整。

其次,每周不仅要组织柜员学习效劳标准,还要组织柜员进行效劳的模拟训练。

对于示座等手势,进行标准化培训,做到整齐化一,在细节处表达专业化。

另外,也要组织柜员交流效劳营销心得,大家相互交流自己的经验,如何能够更好的做效劳。

把营销的话术合理的安排到业务进行当中,不让客户觉得是很突兀的强硬推销我行的卡片以及理财产品,而是结合客户的情况去推荐,这样一来也能更好的提升客户的感受度。

银行差错整改报告

银行差错整改报告

银行差错整改报告作为一家金融机构,银行在业务处理中难免会出现差错,这些差错可能对客户的利益造成影响,也可能对银行的信誉产生不良影响。

因此,银行对差错的整改要求高度重视,进一步提升业务处理的准确性和效率。

以下是某银行针对业务处理中出现的差错所进行的整改报告:一、背景和原因在银行的日常业务处理中,因系统问题、人员操作不当等原因,会出现一定的差错。

差错的类型涵盖资金交易、账户信息、客户需求等多个方面。

这些差错不仅会影响客户的权益,也会影响银行的日常运营。

近期,我行进行了一次全面的差错审查,发现存在一些业务处理中出现的经常性差错,这一方面反映出我们在管理和制度上需要进一步优化和完善,同时也存在一定的业务风险。

二、整改措施针对上述问题,我行制定了一系列的整改措施,分别从管理、技术和业务三个层面进行优化。

1.管理层面我们将加强对业务队伍的培训和管理,重视员工的岗前和在岗培训,提高客户服务水平,同时也加强对客户信息的保密管理,确保每一笔交易都得到了合法授权。

2.技术层面我们将加强系统的完善和档案管理,进一步提高数据的准确性和实时性。

我们也将探索使用新技术,包括人工智能和区块链等,优化交易流程和风险管理。

3.业务层面我们将完善业务流程,建立起规范的工作标准和流程文档,有效减少人为差错的发生。

我们也计划加强对客户需求的了解和管理,充分满足客户的需求。

三、实施效果以上整改措施的实施将在近期逐步展开,并将在每个操作环节建立相应的监管和流程管控。

我们相信,通过整改措施的有效实施,可以进一步提高银行业务处理的准确性和效率,有效降低业务风险,更好地满足客户的需求。

四、结论银行的整改报告旨在更好地反映出银行对差错的整改态度,同时也是一种责任和承诺。

对于客户来说,银行整改措施的有效实施可以为客户提供更加安全和便捷的服务。

对于银行自身来说,整改可以提升银行的管理水平和核心竞争力。

因此,我们必须进一步加强对差错整改的监管和管控,确保整改措施得到有效实施,全面提升银行的服务水平和竞争力。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除银行差错整改报告篇一:差错整改报告本机构在20XX年四季度发生柜面业务差错三笔,分别为:一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户,造成凭证缺失于次日找回。

二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。

三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。

分析以上三笔差错形成原因,具体可分为以下三点:一、由于该柜员于20XX 年七月开始独立上柜,上柜时间较短,又因支行业务种类较总行相对单一,因此对部分生疏业务较少遇到,造成对某些业务的操作流程不熟悉,从而造成操作不熟练形成业务差错。

二、日终勾对流水不全面,目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对,对相应附凭证或附件不进行勾对,柜员的日终传票勾对只是流于形式,对收回的传票审阅不够,未真正起到二次核对作用。

三、柜员在操作业务审核时粗心大意,未认真审核到位而未及时发现问题,风险意识不强,操作严谨性、细致性不够。

针对以上几点原因,在日常工作我着重从以下几点加强督导力度:一、督促柜员培养工作责任心,改变粗心大意的个性,培养认真仔细审慎的个性,每一份职业都需要与之相呼应的职业个性,如广告人需要创新的个性,老师需要爱心等,银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性,这也是一名优秀柜员的基本特性。

二、加强柜员业务知识的学习,特别是业务操作流程的学习,督促严格按规章制度规范操作,注重细节,认真仔细办理每一笔业务,在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题,而不是一味教条主义,生搬硬套的办理业务。

三、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核,培养柜员事前审核凭证,操作业务时实行一笔一清的习惯,将每一个环节,每一个动作固定下来,养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习惯,从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。

篇二:交换差错整改报告收到人行反馈来的差错情况通报,我行高度重视。

20XX年10月30日早,召开了全体运营人员会议,对差错发生的原因进行了分析,现将分析整改情况回报如下:一、认真分析、查找原因。

1..我行开业时间较短,录入员和复核员接触同城票据交换系统时间短,在工作中个别人员对同城票据交换工作中认识有偏差,在操作过程中思想麻痹,片面的追求速度,从而在具体操作过程中放松要求,未做到双人复核。

这是形成差错的主要原因。

2.对已制定的各项考核制度,尤其是同城票据交换业务操作在双人制度执行中有时流于形式,落实考核力度不够。

作为基层一线处在服务与制度执行的前沿,某种程度上出现了重速度而相对业务质量的现象。

3.同城票据交换业务工作难度在我行业务繁忙时表现得尤为突出,我行人员有限,由库管员和副库管员兼职,我行有大量损卷的回笼是我行的实际情况,库管员整理损卷业务繁忙,对同城票据交换业务未做到认真细致,归根结底存在着工作不协调,事半功倍,顾此失彼。

对上述分析的原因,首先我们做到正视差错,正确对待差错,并认真分析差错,查找差错,同时制定整改措施,切实防止差错的发生。

二、正视差错、加强整改。

1、加强教育,增强全体运营人员的工作责任心,接到人行的通报后,迅速组织有关人员,认真学习通报精神,结合通报要求相关人员从主观,客观的方面谈具体认识,议差错危害,找差错根源,分析同城交换业务工作中存在的薄弱环节,统一认识,重新定位,纷纷决心以差错为教训增强责任心,认真履职,禁止类似差错的发生。

2、规范运作,合理分配,严格执行录入和复核操作程序,我行再实行双人复核的基础上,要求业务主管人员对封包时进行核实和抽查。

避免差错的再一次发生,同时根据同城票据交换相关制度要求结合本行实际制定切实可行的差错考核办法,杜绝差错事故隐患,落实相关人员的岗位责任制对同城票据交换的录入和复核业务提出更高要求,并落实到具体管理人员,责任人。

3、抓住主动,建立长效管理,增强考核力度。

通报所涉及的问题,已经影响到我行的业务操作水平和我行在同业的银行形象,为扎实做好全行同城票据交换工作,我行加强对同城票据交换人员的培训和考核力度。

建立同城票据交换差错责任级级累积问责制。

组织员工学习关于同城票据交换系统操作文件和相关制度。

对造成差错的相关人员将按规定结合考核办法给予严肃处理并列入个人业绩考核。

我行将严防差错列入日常管理工作中的第一要务。

同时加大考核力度。

对制度执行毫不迁就,在业务处理过程中要形成人人有责,互相配合,养成工作谨慎、认真纠错为运营人员的基本素质。

严格执行相关制度,提高业务管理质量,欢迎职能部门对我行同城票据交换业务跟踪辅导发现差错及时纠正整改。

桃花潭支行20XX-10-30篇三:银行业务差错检讨关于xx支行遗漏上介尾箱事件的检讨及整改报告在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下,xx支行发生了营业结束遗漏上介尾箱的严重差错,给xx支行带来了不良的影响,也给分行的内控工作带来了管理上的被动。

作为业务经理负责人,我诚恳的接受分行领导严厉的批评教育,深刻反省,吸取教训,做出深刻的检讨。

自年初迄今xx支行的内控工作做出了一定的成绩,没有发生较大的内控案件和差错,这归功于分行领导一如既往的风险教育和基层员工的共同努力。

年近结尾,网点业务经营任务压力骤增,加之it蓝图及相关培训等纷至沓来,无形之中使得业务经理以及柜员产生了麻痹、松懈思想,这是导致此次事件主要根源。

虽然当时事件发生时我不在现场,但柜员暴露出的责任意识和大局意识的缺乏,相当程度上来源于我近来对员工风险内控教育的放松。

作为业务经理负责人,我难辞其咎。

通过分行领导的批评和指导,使我深刻认识到,内控管理是一个永不竣工的工程,内控安全只有起点,没有终点,怎么强调都不过分,怎么管理都不过格,怎么处理都不过火,怎么投入都不过头;如果风险防控意识仅仅流于形式,不扎根于员工的心里,就形成不了积极向上的风险文化,内控制度落实就不到位,此类事件就还有发生的可能。

事件发生后xx支行一把手、业务经理负责人以及柜员都高度认识,严肃对待,认真进行了反思。

在xx支行事件分析例会上,我首先作出了自我检讨,并客观分析了当前xx部分员工(包括我自己)浮现的风险意识放松和责任意识淡薄的现象,全面查找我们在加强内控、案件防范工作中的薄弱环节和近期出现的不规范操作等问题,通过深刻反省我们在思想、工作上存在的差距和问题,大家进一步体会到了内控管理的紧迫性、严峻性和重要性,并有针对性地提出了改进的措施。

往事不可追,来者尤可鉴。

作为业务经理负责人,我深知责任甚重,一定以此事件为鉴,时时自照,刻刻自省,日日面对,确保此类事件绝无再次发生的可能,确保此类事件绝无产生的机会。

言出法随,以观后效,希望分行领导给予及时的监督和指正。

xx支行xxxx20XX.11.10篇四:20XX.9 月差错整改报告中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书根据20XX年9月差错登记簿,针对存在的问题我们已认真进行了整改,现将有关情况汇报如下:报告人(签字):吴仙青会计部负责人(签字):张莹公章:篇五:整改报告整改报告在20XX年8月份账务处理中,浙江财务部因处理失误导致成绩很差,主要是受应付账款-汽运专线此科目的影响,现将本次账务处理的中出现的差错总结如下:1、待处理资产损益差错1个(宁波志成)原因:8月10日发生的短款未在半个月内进行处理,经了解,账务处理人员把短款的处理方法和长款当成一样的,以为本月处理上月即可,未学习到位。

2、费用交叉及损益方向差错1个(宁波志成)原因:调整尾差时账务人员粗心所致。

而检查工作在调整之前,故导致未检查到此差错。

3、长期待摊费用差错1个(温州德邦)原因:温州永嘉欧北营业部装修费摊销到12期以内,未结转至年内待摊。

细则上写“结转时限为在第12期摊销完毕后,做相应的结转”,账务人员一直都是在次月摊销前进行结转,未计算过差错,但本月计算了差错,总账检查人员说应该当月结转。

细则上没有写明是应该当月还是应该次月进行结转。

4、其他应付款-亲情1+1差错1个(杭州德邦)原因:成本中心错误,余额为0,未查看明细。

5、其他应收款-互助基金差错2个(温州德邦)原因:成本中心错误,余额为0,未查看明细。

6、工资、资金勾稽关系差错2个(宁波志成)原因:慈溪桥头营业部2月由独立转为非独立,故涉及工资、资金勾稽的数据账务处理人员于3月份做了结转,但当时总账组邓阳梅说不要结转(并让处理人员把结转的凭证删掉),说独立转非独立会有这种情况,在此后每个月检查中我部均进行备注说明情况,未计算差错,本月他们决定要算差错。

7、预提检查差错4个(宁波志成)原因:账务处理时间紧,未及时检查。

8、应付账款-专线差错66个(杭州德邦)原因:应付账款-专线的处理细则于8月份进行更改,下发了两次初稿,未单独发送终稿,是在下发的细则汇总版中确定终稿的。

由于我部的失误,未及时对更新的处理细则进行学习,导致账务处理人员处理错误。

宁波志成和温州德邦虽无此差错(无此业务发生),但经了解,新细则大家都未学习到位。

此事我在组织学习方向有不可推卸的责任。

针对以上原因,整改措施如下:。

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