亚马逊日本站考试2
亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考
年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。
2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是[单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项？[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费[单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买[多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么？[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系？[多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠？[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些？[多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理？[多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做？[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单[多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭？[多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是[多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是[多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是？[多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误[多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确[多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，元/袋，卖家准备100袋起卖。
全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案
全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案1.正确描述订单缺陷率的是B，订单缺陷率是卖家绩效的重要指标，过低会导致店铺冻结，最高不得超过1%，需要经常查看。
2.正确描述业绩通知的是A，如果收到业绩通知，需要检查卖家绩效是否合格。
3.买家消息的作用不包括C，买家消息可以通过与买家沟通减少交易保障索赔的申请次数，允许买家和卖家查看邮件往来，可以通过电子邮件或卖家平台回复。
4.正确说法是B，配送设置可以按照商品数量、重量或订单金额进行设置。
5.正确的商品名称和价格设置是B，商品名称为芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳，价格为29元。
6.正确的选项是B，商品描述需要客观描述所售商品，不能包含与商品信息无关的信息。
D.为了吸引客户，商品描述中可以展示促销信息，如免运费等。
在图中，美国的Item Type Keyword的正确选项是(D)。
在图中，mended Browse Node的正确选项是(C)。
OEM制造商（但没有注册品牌），能否将工厂名作为商品品牌？正确的选项是(C)。
以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)。
B.通知首选项的主要用途是设置接收订单和索赔通知的邮箱。
买家可以通过客户服务电子邮件、电话或者账户信息中的资料与卖家取得联系。
通过“管理促销”可以实现产品促销优惠，如购物满50元包邮、买A产品免费赠送B产品、购买指定商品3件以上可以优惠10元等。
选择亚马逊物流的好处是提高物流效率、减少运输时间、提供更好的配送服务和提高客户满意度。
1.亚马逊物流可以提供货到付款服务，满足70%的买家需求。
2.买家可以在购物前获知准确的到货时间，方便购物选择。
3.预配送可以缩短产品在途时间，提高购买率。
4.享受亚马逊自营产品的免运费政策。
5.买家可以享受全天客服服务电话400-810-5666.6.对于销售食品的卖家，应尽可能满足买家要求开具办公用品，若无法提供则需通过邮件电话沟通保证买家体验。
亚马逊全球开店上线测试题
亚马逊全球开店英国站点上线测试题【测试版】????? ????前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！您可通过页面提示查看您的成绩。
合格分数为95分。
如未达到合格分数，请继续学习我们的培训资料后再尝试回答。
谢谢您的合作！成绩单答案解析测试前请确保您的英国站点已上传至少40个active的SKU，否则测试成绩无效。
现在请输入您英国站的注册邮箱?[填空题]?*您的回答为：1. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态?[多选题]?*??分值:5您的回答为：店铺还没上线┋SKU是inactive状态┋店铺设置了假期模式???（得分：5）2. 以下关于商品的变体的说法，正确的是?[多选题]?*??分值:5您的回答为：同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKU┋同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU???（得分：5）3. 关于商品的图片，以下正确的说法是?[多选题]?*??分值:5您的回答为：每个SKU至少上传一张图片作为主图（Main Image）┋服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺，不能使用假模和3D效果图┋鞋包类附图必须为纯白底色，服饰类附图可以不为纯白底色┋主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255)，不能出现任何logo，水印或文字┋主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面┋图片中不能出现非售卖的物品??（得分：5）4. 关于商品描述，以下说法正确的是?[多选题]?*??分值:5您的回答为：商品描述必须填写┋属性描述中不能特殊字符，不能使用中文输入法┋描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息???（得分：5）5. 在创建SKU时，除了打星号的属性一定要填写外，以下哪些属性也是必须填写的?[多选题]?*??分值:5您的回答为：商品描述(Product Description)┋商品特性(Bullet Point)┋品牌(Brand Name)┋商品的分类(Recommended Browse Node) ??（得分：5）6. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面[多选题]?*??分值:5您的回答为：由于卖家缺货而取消的订单┋由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相关原因???（得分：5）7. 以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面[多选题]?*??分值:5您的回答为：卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货日期(handling time)的订单┋发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内，但尚未点击“确认订单”??（得分：5）8. 您的店铺上线销售后，遇到店铺相关运营问题时，最及时有效的处理方式是?[多选题]?*??分值:5您的回答为：点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)，通过电话，邮件或在线聊天，联系卖家支持(seller support)获取帮助┋后台右上角的帮助页面(Help)，找出后台提供的相关帮助信息??（得分：5）9. 关于FBA的说法，正确的是?[多选题]?*??分值:5您的回答为：使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会┋使用FBA的商品，发货，退换货的客服工作由亚马逊完成???（得分：5）10. 对于平台上的商品分类，正确理解是?[多选题]?*??分值:5您的回答为：某些分类是需要申请开通后才可以销售的┋申请商品分类卖家可自行在后台完成???（得分：5）11. 违规刊登商品会导致?[多选题]?*??分值:5您的回答为：商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭???（得分：5）12. 创建正确的父子关系，下列哪种填表方法是正确的?[多选题]?*??分值:5您的回答为：选项84???（得分：5）13. 关于点击付费广告 Sponsor Product的描述，正确的是?[多选题]?*??分值:5您的回答为：如果购买了广告的SKU失去购物车，则广告会失效┋卖家可以设置每天广告的总费用，无论卖家出价多少，都不会超过所设置的总费用???（得分：5）14. 关于点击付费广告要注意的地方有?[多选题]?*??分值:5您的回答为：只有你的商品获得buy box 才可以做广告┋不要将竞争品牌设为关键词，如卖Nike鞋设置Adidas作为关键词┋如果设置与商品无关的关键字，系统会自动甄别、判定该类广告，自动屏蔽这些广告不予展示┋不要设置与自己产品完全不相关的关键词，如卖服装，将iPad设置为关键词???（得分：5）15. 在卖家后台，卖家可以自行设置促销，以刺激消费者购买。
亚马逊日本站考试
亚马逊全球开店日本站点上线测试题【测试版】此问卷由单项、多项选择题两种题型组成.请务必留意题目中注明地是（单选题）还是（多选题），按要求答题.答题时，请务必填写您日本站地注册邮箱，否则成绩将无法与贵司地账号进行匹配.每天每个账号，最多可以提交次答卷.提交之后，请仔细阅读答错问题地相关解析，以便正确理解该知识点地内容.若有多个知识点不了解，请重新参加相关地在线培训，以全面学习、掌握相关知识技能.资料个人收集整理，勿做商业用途请正确填写您日本站地注册邮箱,否则成绩将无法与贵司地账号进行匹配 [填空题] *您地回答为：. 有一些品类地商品，如果同一个款式下有不同颜色或尺寸，必须做成父子变体形式.关于是否能做父子变体，以下说法正确地是( ) [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：不同款式地商品，为了提高曝光率，可以做成同一组父子变体形式┋批量上传模板里，没有父子变体填写模块地品类，也可以做成父子变体形式正确答案为：同一款服饰产品，有不同颜色、或不同尺寸，必须做成父子变体形式同一款电子产品，有不同型号、或颜色，可以做成父子变体形式资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：为了让广大地消费者能拥有良好地购物体验，有些品类地商品可以设置父子变体，但有些则不能.请按不同品类地批量上传模板内容来填写，若模板里没有变体设置，则不能做成父子变体形式.并且，只有同款商品可以做成父子变体，不同款商品不能做成同一个父子变体.资料个人收集整理，勿做商业用途. 上传商品到日本站点时，可以通过后台哪些工具查找“商品地分类路径”( ) ( ) [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：在“批量上传商品”地“下载库存文件”搜索框中用关键词搜索,选择最符合地品类，点击前面地“”┋下载分类树指南 ( )┋在“批量上传商品”地“下载库存文件”界面直接通过树状结构选到商品地分类（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：如果是使用“批量上传模板”上传，可在“下载库存文件”搜索框中用关键词搜索,和下载分类树指南 ( )() 查找正确地商品分类，然后填入模板中上传.如果是在后台单个上传，即在一开始地“添加新商品”时就可以选择商品地分类路径.资料个人收集整理，勿做商业用途. 创建父子变体形式时，下列哪种“批量上传模板”里地填写方法是正确地（） [单选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：. （得分：）答案解析：父无需填写“ ”和“ ”，子所填写地“ ”为其父地号码，其大小写、有无空格、“”都必须完全一致，这样才可以关联到相应地父上.“”、“”、“”都有有效值，需要到“推奨値”分页中查找填写.资料个人收集整理，勿做商业用途. 以下哪些情况，可能导致后台上传好地显示为“”状态 ( ) [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：需要申请开通地品类还没通过审核┋所设置地日期还未到┋库存为零┋商品转为配送，但货物尚未到达仓库（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：商品为状态，与您地店铺是否上线无关.如果该商品地分类还没有申请开通、未填写库存数量、所设置地日期还未到、商品尚未入库、或上传失败等，都可能导致商品变为状态.若实在无法自行找出原因，可联系后台团队协助解决.资料个人收集整理，勿做商业用途. 以下哪些情况，可能导致上传好地在前台显示“現在在庫切れです”状态（） [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：为状态┋店铺设置了假期模式┋产品库存数量为“”正确答案为：为状态店铺设置了假期模式产品库存数量为“”税务信息没有填完账户是暂停状态资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：后台地状态不是“”、店铺设置了“ ”假期模式、或库存为“”，都会让商品呈现“現在在庫切れです”状态，税务信息没有填写，账户是暂停状态，无法正常销售.资料个人收集整理，勿做商业用途. 会导致商品“禁止显示”()地原因有哪些？（） [多选题] * 分值您地回答为：商品没有添加主图( )┋服装品类商品主图不是纯白背景(: , , )┋服装品类商品主图不到单边像素以上┋商品标题( )长度超过规定字符数┋商品有重要信息没有添加（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：后台提示为地商品是无法正常销售地，一定要及时发现和处理.商品没有主图、漏填重要地相关信息、名称长度超过规定字符数、服装品类商品主图背景非纯白或单边不到像素等都有可能导致，请按照后台系统状态及提示，及时修改，变回状态.资料个人收集整理，勿做商业用途. 电子类没有注册品牌地商品，标题( )应以什么开头？（） [单选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：正确答案为：ノーブランド品答案解析：标题应以“品牌名”开头，且大小写要与字段填写地内容保持一致.商品（如服装、珠宝类）无品牌时，标题首词可以写店铺名称（不能涉及侵权），电子类无品牌商品应写ノーブランド品（无牌通用地意思）.如果没有把卖家名称、商品地制造商名称注册为自有品牌，请不要将其作为商品品牌.如果您地经销商或供应商不是商品地生产制造商，请不要直接将制造商作为品牌名.若构成品牌侵权，您地账户将受到极大影响，甚至会遭到查封.资料个人收集整理，勿做商业用途. 以下服装类地“商品名称”(非父商品)，填写符合要求地是？（） [单选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：(アイビーシー) ベリーダンス衣装ブラスカート腰ベルト点セット（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：服饰类地命名规则为：父商品：（片假名地品牌名）英文地品牌名商品名子商品：（片假名地品牌名）英文地品牌名商品名尺码颜色不能有任何特殊字符或标点符号(®、™、!、$、、* 等)，不能有公司介绍、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关地信息.不能出现关键词地堆砌.不能出现任何词（参见）资料个人收集整理，勿做商业用途. 关于商品地图片，以下正确地说法是 ( ) [多选题] * 分值您地回答为：每个至少要上传一张主图( )┋服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或效果图┋主图必须为纯白底色 (: )，不能添加任何、水印、或文字┋主图必须为商品地一个正面，不能同时出现商品多个侧面┋主图中不能出现非一起售卖地物品，如模特佩带首饰、单卖产品主图出现多个商品等（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：每个都必须有主图.服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或效果图.主图必须为纯白底色 (: )，不能添加任何、水印、或文字.主图必须为商品地一个正面，不能同时出现商品多个侧面.主图中不能出现非一起销售地物品，否则容易引起消费者地误解，导致客诉等纠纷.资料个人收集整理，勿做商业用途. 以下哪个主图( )是合格地？（） [单选题] * 分值您地回答为：恤地主图正确答案为：外套地主图. 关于商品特性( )，正确地说法是 ( ) [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：商品特性至少需要填写一条┋商品特性应写上商品最突出地卖点、优点、消费者想要了解地信息点等┋商品特性里地关键字也可能会被搜索到（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：商品特性只能填写对所售商品信息地客观真实描述、介绍，关于卖家本身地信息不能出现在里，包括商品特性中.资料个人收集整理，勿做商业用途. 以下哪种情况会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 ( ) ( ) [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：出现亚马逊商城交易保障索赔地订单( )┋出现一星或两星地负面反馈( )┋出现服务信用卡拒付地订单( ) （得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：“订单缺陷率” ( )，是收到负面反馈（一星或两星评价，）、亚马逊商城交易保障索赔（）或服务信用卡拒付（）地订单所占地百分比.消费者符合相关规定发起地，并被及时正确处理地退货是允许地，不计入店铺绩效考核指标.资料个人收集整理，勿做商业用途. 关于后台填写地“配送准备时间”( リードタイム)，以下说法正确地是( )： [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：“配送准备时间”不填写地话，系统默认值为天(小时)内需发货┋“配送准备时间”指地是订单生成后，到卖家实际发货中间地允许时间正确答案为：“配送准备时间”不填写地话，系统默认值为天(小时)内需发货“配送准备时间”指地是订单生成后，到卖家实际发货中间地允许时间“配送准备时间”可以填写地单位是“天”数“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：“配送准备时间”（リードタイム），指地是买家下单后，到卖家实际发货中间地允许时间.若不填写，系统默认值为天（小时）内需要发货.若卖家做不到，需要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值（天数）.如不能在此要求地时间内发出商品，将被记为“未按时发货”，店铺绩效将被扣分资料个人收集整理，勿做商业用途. 店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效地处理方式是( ) [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：点击后台页面最下方地“获取支持”( )，通过电话、邮件或在线聊天地形式，向卖家支持团队( )获取帮助┋后击后台右上角地“帮助”()，输入关键词，搜索相关地帮助、介绍信息（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：卖家后台有一支专门地“卖家支持服务”团队，时时解决卖家地各项问题.上线开始销售后，若碰到任何疑问，请先于后台“帮助”（）页面用关键词搜索信息，若无法解决，请及时点击页面下方地“货物帮助”（），咨询“卖家支持服务”团队.资料个人收集整理，勿做商业用途. 日本站点需要需要申请分类审核地品类是？( ) [多选题] * 分值您地回答为：服装，鞋靴┋珠宝┋个人护理┋宠物用品（得分：）答案解析：区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类审核.其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放.卖家在上线后可以直接联系进行申请开通.资料个人收集整理，勿做商业用途. 关于地说法，正确地是 ( ) [多选题] * 分值您地回答为：使用可以大大提高卖家地到货速度，从而增加获得黄金购物车地机率┋使用地商品，发货、退换货相关地咨询客服工作，会由亚马逊完成（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：商品使用发货时，当有订单产生，亚马逊仓库会自行帮助卖家把商品配送到消费者手中，无需卖家再设置相关运费.并且，亚马逊会处理货物相关地发货、退换货地咨询客服工作.每一个后台都有“转换为亚马逊配送”（）地选项，无需另行申请.发货到亚马逊海外仓库时，卖家须自行处理通关及税务事宜.资料个人收集整理，勿做商业用途. 刊登违规地商品，可能会导致 ( ) [多选题] * 分值您地回答为：商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭（得分：）答案解析：卖家不能上传、销售任何违规商品.若发生不当行为，可能会导致违规商品被强制移除、销售权限受到影响、账号被冻结、甚至于关店地严重后果，请务必禁止.（对于商品是否违规地判断，亚马逊将保留最终地解释权）资料个人收集整理，勿做商业用途. 如果运费设置，以下说法正确地是( ) [多选题] * 分值您地回答为：可以按照商品件数设置运费┋可以按照商品重量设置运费正确答案为：可以按照订单地价格区间设置运费可以按照商品件数设置运费可以按照商品重量设置运费按照重量设置运费是，商品地发货重量为必填资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：亚马逊平台提供三种运费设置办法（按订单地重量件数金额计算）. 关于点击付费广告描述正确地是( ) [多选题] * 分值资料个人收集整理，勿做商业用途您地回答为：如果购买了广告地失去购物车，则广告会失效┋卖家可以设置每天广告地最高总费用，控制每天该广告地花费不超过所设置地总费用┋不要将竞争品牌设为关键词，如卖鞋设置作为关键词┋不要设置与自己产品完全不相关地关键词，如卖服装，将设置为关键词┋如果设置与商品无关地关键字，系统会自动甄别、判定该类广告，自动屏蔽这些广告不予展示（得分：）资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：卖家可以自行在后台开通点击付费广告地功能.只有获得购物车地才可以使用该功能.. 参加亚马逊线上活动地条件，以下正确地是？（） [多选题] * 分值您地回答为：只有已经到货地商品才可以报名秒杀(已经发了或者在清关地不能报本周地，必须是已经到货地)；┋秒杀价格一定要大于最近四周最低价格地，最终价格大于日元正确答案为：秒杀库存金额一定要大于日元(秒杀价格 ×库存数＞ )只有已经到货地商品才可以报名秒杀(已经发了或者在清关地不能报本周地，必须是已经到货地)；秒杀价格一定要大于最近四周最低价格地，最终价格大于日元资料个人收集整理，勿做商业用途答案解析：必须是上线周后地产品才能报.。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案
全国跨境电商岗位考试amazon 部分往期试题含答案息C.商品描述中可以进行品牌介绍D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等7.在图中，美国的 Item Type Keyword的正确选项是:(D)8.在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的正确选项:(C)9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为(A)A.不可以，如果产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其他品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息10.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red二.多项选择题（20题，每题2分，共40分）1.有利于产品的展示和购买的选项是：(abcd)A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价2实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是:(abc)A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理3.买家可以通过与卖家取得联系的方式是(abc)A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B通过账户信息中的客户服务电话与您联系C通过您的信息与政策中的资料与您联系D通过商品描述中的客服电话与您联系4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)A全场6折产品大促销B购物满50元，包邮C买A产品，免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率D享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是(acd)A买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求7如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是:（abc）A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况C 通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载8.正确处理订单的方式是 (abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写9.导致店铺被关闭的原因是(abcde)A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单10.如果看到业绩通知，正确的处理方式是(ab)A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理11.关于亚马逊退换货政策描述正确的是(abc)A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是(cde)A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时E后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息13.以下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)14.以下描述错误的是:(cd)A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand NewD.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping15.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（cd）A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:(abd)A修改商品名称以及调整出售的包裹规格而价格未做相应的调整B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等17.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为:(acd)A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一识别编码的意思B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会造成侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买的18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是 (bcd) A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“ SeLler Yours”D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售19.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是(abc)A. cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D.Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是(cd)A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号三、判断题（25题，每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可（×，大于1000*1000）2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo（√）3.关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题:“ My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）4.关于亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。
亚马逊官方试题
一、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成立于什么时候A: B: C: D: B2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么A:生活用品B:电器C:文具D:图书 D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法 A4、亚马逊成立于哪个国家A:美国B:日本C:德国D:英国 A5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.日本 B:中国.印度 C:中国.泰国 D:日本.印度 A7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个A:新蛋B:亚马逊C:速卖通D:易贝 B8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚D:亚马逊 D10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么A:物流B：评价 C:跟卖D:渠道 C11、下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项A:轻推荐B:重广告C:轻广告D:轻产品D12、亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心 A13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修 D15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利A:5 B:4 C:3 D:2 A17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作C:客人满意比操作更重要 D:产品评价比服务评价重要 C18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个A:心愿单B:货到付款C:购物车D:一键购物 D19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是A:易贝数值最高B:速卖通素质最高C:京东数值最高D:亚马逊数值最高D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50% B:40% C:20% D:30% A21、官方统计使用FBA后销量可以提升A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍D22、对于赢得购物车位置的一个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图片 D:使用FBA D23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是A:国内小包B:FBA C:专线物流D:海运物流 B24、对于FBA服务描述错误的一项是A:不可以退换B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费B:产品扫码才能入库C:按易碎程度收费D:按照重量收费 C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:火轮理论 D27、经数据分析亚马逊使用人群大概年龄为A:18-45岁B:年轻人群C:年龄多样化D:高龄人群 A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货C:高效配送D:7X24小时 ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展示轻客服C:重推荐轻广告D:重产品轻店铺 ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使用FBA卖家占80%C:有20多亿件商品 D:25%的购物使用移动设备 ACD二.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱C:单币种信用卡D:干净的身份C2、个人账号注册的时候应该注意A:计算好汇损 B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通 D:产品信息资料打印完整 C3、全球开店计划预审的通过率大概是多少A:30% B:40% C:50% D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每一个国家开一个单独账号 B:是亚马逊的一项卖家加入服务C:没有相关客户经理的帮助 D:可以自由参加与该计划不需审核 B5、个人账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有月费，跟人账号没有 B:专业账号可以卖专业产品个人不行C:专业账号和个人账号都可以设置运费 D:专业账号和个人账号都可以做促销活动A6、在自注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信用卡上姓名格式 B:电话需要验证才可通过C:信用卡需要验证才可以通过 D:中国的地址需要翻译成英文填写 D7、注册亚马逊卖家账号的方式错误的是哪一项A:一机多账号注册 B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划 D:本地公司注册本地市场 A8、全球开店计划劣势有哪些A:监管严格B:产品易滞销C:申请难度大D:审核周期略长C9、对于专业账号描述错误的是A:可以批量上传产品 B:可以申请秒杀活动C:没有每月的费用D:可以使用FBA C10、造成账号关联的情况主要是因为哪一项所产生的A:客户投诉过多 B:同一IP地址使用同一销售地区的两个账号C:产品质量有问题 D:同一IP地址使用两个不同区域的销售账号 D11、亚马逊审核注册的账号一般包含哪些审核项目A:安全证书B:目前的网址C:品牌的授权D:产品情况 B12、账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付A:准备一些PS的证明文件 B:诚实积极的态度C:拼凑产品信息 D:有些问题去刻意回避 B13、避免关联账号产生的状况，其中描述错误的是A:使用同一块硬盘B:避免账号操作习惯相同C:浏览器使用不同种类 D:产品相似度做区分 A14、在国外注册本土卖家应该注意什么A:只卖当地生产的商品 B:请一个外国人注册C:拥有当地身份 D:税务正规化 C15、全球开店复审的通过率大概是多少A:60% B:50& C:70% D:80% D16、全球开店初审的通过率大概是多少A:20% B:50% C:40% D:30% A17、关于亚马逊佣金的说法正确的是哪些A:所有商品佣金是相同的B:不同品类对应的佣金不同C:kindle周边产品佣金较低 D:商品如果价格过低可以不收取佣金 B18、对于亚马逊收取的佣金来说错误的是哪一项A:所有品类佣金都一样 B:佣金有最低的限额C:不同品类对应着不同的佣金 D:亚马逊自营品牌佣金最高 C多项选择1、对于自己注册账号来说说一般的流程包括哪些（多选）A:W8税单的填写B:信用卡与电话认证C:进入链接并选择类型D:信息填写 ABCD2、个人账号注册的时候需要准备哪些东西(多选题)A:正确的e-mail B:商品的详细资料C:正确的联系方式 D:当地收款账户 ACD3、全球开店的优势有哪些(多选题）A:帮卖家争取buybox B:有官方的培训 C:有专属客户经理 D:账号安全 BCD4、在注册多喝买家账号的时候，我们应该不能使用一下哪几种方式(多选题）A:同一种商品命名方式 B:填写相关信息的相似类 C:更换网卡 D:同一张收款卡ABD5、造成关联情况发生的时候，我们的处理方式有哪些（多选题）A:给亚马逊团体写申诉信件B:及时处理现有账号的安全C:分析关联产生的原因 D:继续运行现有账号 ABC6、专业账号的特点有哪些A:可以批量操作 B:使用FBA物流C:可以设置运费 D:申请促销计划 ABCD7、亚马逊基本的费用一般来睡包含哪些（多选题）A:亚马逊的佣金B:月费C:营销相关的费用D:物流费用 ABCD三.欧盟KYC审核单选1、在主要联系人填写是公司员工时需要用到的文件是什么A:主要联系人请愿书B:主要联系人授权书C:主要联系人变更书D:主要联系人申请书 B2、在进行KYC资料审核的过程中，填写公司地址的时候我们应当采取什么样的方式A:按照执照地址翻译成英文B:按照执照地址写成中文C:按照执照的地址完全拼音拼写D:把公司实际地址写成拼音C3、在提供证件证明的时候操作正确的是哪一项A:使用证件原件扫描版B:使用复印的版本C:扫描原件时有透视的版本D:拍摄原件的照片 A4、在填写KYC审核资料的时候关于主要联系人一栏说法正确的是A:必须是公司股东B:必须是主要受益人C:可以是公司的员工D:必须是受益人C5、对于KYC来说需要重点审核的资料是什么A:公司信息与其所有人信息B:产品资料与信息C:品类的资料与信息D:产地的资料与信息 A6、关于KYC的描述正确的选项是A:由中国亚马逊团队审核B:由卢森堡金融机构审核C:由美国亚马逊团队审核D:由英国亚马逊团队进行审核D7、关于主要受益人和联系人住宅地址账单描述正确的是A:必须是90天内的B:账单地址与填写地址可以不相符C:账单上不需要有姓名D:可以是半年前的A8、在申请KYC审核的时候业务形态我们通常选择哪一项A:上市B:国有C:私人D:慈善 C9、在香港注册的公司申请KYC的时候需要注意的是A:练习电话留成香港电话B:营业执照号不要协会才能reference number号C:吧地址翻译成汉语拼音填写D:受益人应该是香港公民B10、在提供企业营业执照的时候描述正确的是哪一项A:使用复印的照片B:使用原件复印件C:使用原件扫描件D:使用原件的照片C11、在填写受益人的收获，对于受益人的描述错误的是A:是公司的所有人B:必须是主要联系人C:对业务发展有决定权D:受益人拥有公司25%以上的股份 B12、关于主要联系人授权书描述错误的是A:可以双语书写B:签名必须手签C:正文可以机打D:签名可以机打 D13、下列对于KYC填写资料描述正确的是A:地址可以填写现在办公地点B:公司了哦性可以填写不一致C:注册日期填写时可以与实际相差一个月D:必须与营业资料完全一致 D14、公司受益人数量在填写的时候一定要做到A:只填写实际收益人个数B:与真实股东数量相符C:尽量少填写股东人数D:多多益善，多添人数B15、在提交了资料后应该需要注意什么情况A:给亚马逊去信催促 B:及时查看邮件看有无新邮件动态C:等待亚马逊电话通知 D:给亚马逊打电话催促 B多项选择1、在填写收款账户的时候，使用了P卡货WF卡是收款名称必须符合哪几项（多选题）A:可以是公司法人的名称B:可以是公司的名称C:可以是公司股东的名称D:可以是员工的名称 ABC2、在与KYC审核团队沟通的时候有哪些沟通方式可以使用(多选题)A:通过传真给英国团队发资料B:登门拜访C:在工作日使用电话沟通D:用邮件去沟通 ACD3、KYC审核的时候会要求提供的信息主要是哪些(多选题)A:主要联系人信息B:收款账户C:公司注册信息D:主要受益人信息 ABCD4、在填写主要受益人和联系人的时候需呀提供的票据有哪些(多选题)A:电话费账单B:燃气费账单C:电费账单D:银行卡账单ABCD5、快速通过KYC审核方法有哪些(多选题)A:给亚马逊团体不断打电话B:严格按要求准备资料C:卖家积极向上的态度 D:正确填写卖家后台信息 BCD四.VAT税单选1、法国标准VAT汇率是A:17% B:25% C:20% D:30% C2、下面说法，正确的是A:欧盟仓储发货可不交欧盟VAT B:销售达10W英镑，可降低税务C:进口增值税可退D:中国/香港邮政小包需缴纳欧盟VAT C3、销售临界额所适用的时间段为多久A:一年B:半年C:3个月D:一年半A4、实际缴税额大约是进口VAT的多少A:3倍B:倍C:2倍D:5倍C5、实际缴税额等于什么A:销售增值税-关税B:销售增值税-进口增值税C:关税-进口增值税D:进口增值税-关税B6、VAT如何计算A:利润*增值税费率B:销售价格*进口增值税C:申报价值*增值税费率D:销售价格*增值税费率 A7、以下哪些说法正确A:临界额适用于库存放在销售平台当地的商家B:客人购买平台比国家重要C:过迟注册VAT并无影响D:网络销售暂无监控 B8、当销售额超过临界额该如何处理A:暂不申请B:到卖家所在国申请VATC:到欧盟申请VAT D:到当地销售国申请VAT D9、进口增值税等于什么A:（申报价格*汇率+头程费用-关税）*VAT费率B:(卖出价格*汇率+头程费用+关税)*VAT费率C:(申报价值*汇率+头程费用+关税)*VAT费率D:(申报价格*汇率+头程费用*发货数量+关税)*VAT费率C10、关于VAT描述正确的是A:德国费率比意大利高B:即进口增值税C:英国标准费率25% D:各成员国费率不同 A11、海外仓储在意大利卖给意大利卖家应缴纳A:意大利VAT B:其他C:欧盟VAT D:卖家所在国VAT A12、英国销售临界额标准是多少A:£70000 B:£35000 C:£50000 D:£100000 A13、增值税费率一般是多少A:19% B:18% C:17% D:15% C14、一下哪些国家非必须提供发票A:法国B:英国C:德国D:意大利B多项选择1、VAT的定价是(多选题)A:in vat B:of vat C:inc vat D:excl vat CD2、下面对于销售临界额的说法，正确的是哪项(多选题)A:不可以规避税务登记费用B:按当地货比计算C:限额35000-100000欧元 D:各国临界额不一样 BCD3、满足哪些条件才能申请进口退税(多选题)A:正规缴纳税费B:属于一般纳税人C:符合当地法规D:偷税避税行为 ABC4、VAT是什么的缩写(多选题)A:AD VALOREM tax B:Value And TaxC:Via Added Tax D:Value Added Tax AD5、当德国卖家销售额低于法国临界额时该如何计算A:商品销售+法国VAT B:遵守法国VAT准则C:商品销售额+德国VAT D:遵守德国VAT准则 CD6、VAT的种类有哪些(多选题)A:进口VAT B:出口VAT C:VAT D:15W英镑 ACD7、VAT费率由什么决定(多选题)A:欧盟标准B:产品种类C:产品价格D:成员国标准BD8、缴纳VAT的四个要素是什么(多选题)A:应纳税人 B:获得报酬C:提供产品或服务D:交易发生在欧盟成员国境内 ABCD五.亚马逊常见收款方式单选1、Payoneer基本用途有哪些A:无法在淘宝消费 B:激活并绑定Paypal账户C:收取亚马逊佣金7天到账 D:带有银联标志的ATM可取人民币 B2、亚马逊给普通买家结算周期是多少天 A:21天B:14天C:30天D:7天 B3、以下哪项Payoneer业务是免费的A:ATM余额查询B:提取现金C:账户维护D:购物交易 D4、关于Payoneer账户注册流程的说法，错误的是A:14个工作日可收到万事达卡 B:邮递免费C:由美国平邮到国内 D:注册成功要求提供身份证信息 A5、以下关于Payoneer万事达卡说法正确的是A:可以申请Android开发者账户 B:不支持实卡C:不支持paypal免费提款 D:不支持国外Freelancer付款 A6、亚马逊上销售产品需要几种卡A:3种B:4种C:5种D:2种 D7、以下关于Payoneer万事达卡说法错误的是A:申请注册邮递免费 B:安全有保障，选择人数多C:实体店刷卡 D:仅公司账户申请 D8、美国银行账户体现费用是A:65美元/每笔B:45美元/每笔C:75美元/每笔D:55美元/每笔 A9、Payoneer万事达卡提取现金业务累积收款多少美金可免手续费A:9000美金 B:6000美金 C:8000美金 D:7000美金 B10、下列关于P卡说法正确的是A:ATM取现 B:美国收款账户暂时关闭，则不可取现C:实体卡+虚拟帐 D:个人可申请 B11、下列哪种卡资金不用转换即可收款A:worldfirst B:美国银行卡C:paypal D:p卡(payoneer) B12、下列关于WF卡说法正确的是A:亚马逊不推荐使用 B:不能个人申请C:无法在线管理账户 D:属于外汇兑换公司旗下 D13、Payoneer万事达卡体现到国内本地银行至少需要多少美元A:55美元B:45美元C:35美元D:65美元 C14、下列哪些账户要不收取年费A:香港银行账户B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:美国银行卡C15、worldfirst账户大概几个工作日收到官方验证码A:3日B:5日C:2日D:4日 C16、下列哪些账户支持美元.欧元.英镑A:美国银行卡B:香港银行账户C:p卡(payoneer) D:worldfirst D17、paypal提现到美国银行需要对多少美元A:45美元B:35美元C:25美元D:免费 C18、以下哪个账户不支持实卡业务A:p卡(payoneer) B:香港银行账户C:美国银行卡D:worldfirst D多项选择1、香港银行账户优势有(多选题)A:可以用美元结算B:离中国大陆最近的银行账户C:中文操作界面D:均可收美国，欧洲货款 BCD2、下列哪些账户可以体现人民币(多选题)A:p卡(payoneer) B:香港银行账户C:Wordfist D:美国银行卡AC3、香港银行账户弊端是(多选题)A:在亚马逊货比转换面临3%-6%汇损 B:面临二次结汇港币到人民币C:操作流程较复杂 D:中文操作后台 ABC4、亚马逊常见收款方式有哪些(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer) C:paypal D:worldfirst ABD5、如何激活Payoneer万事达卡(多选题)A:往卡里充钱 B:给客服发邮件说明C:开通US Payment Service功能 D:附上证明材料 BCD6、下列哪些账户免费注册(多选题)A:美国银行卡 B:香港银行卡账户C:worldfirst D::p卡(payoneer)CD7、哪种收款方式门槛低，普及广(多选题)A:香港银行账户 B:worldfirst C:p卡(payoneer) D:美国银行卡BC8、Payoneer万事达卡的优点(多选题)A:国内ATM机人民币取现B:无需要求银行账户C:款项到账两小时内即可提现D:申请注册免费 ABCD9、美国银行卡弊端是(多选题)A:涉及较多税务问题 B:金额过大时，受美国银行机构监管C:必须注册美国公司，不能个人申请D:visa ATM机手续费高 ABCD10、关于新开卡用户说法正确的是(多选题)A:用户年满18周岁 B:可开通等快速收款C:无法取现 D:赠送$25奖励 ABD11、worldfirst卡优势有(多选题)A:官方推荐 B:支持后台在线账户管理C:安全快速.便捷 D:支持个人申请 ABCD12、哪些账户不需要入账费用(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:香港银行账户 AC13、下列关于美国银行卡说法正确的是(多选题)A:需要在美国注册 B:支持网银转账C:金额大时，受美国银行机构监管 D:支持实卡和网银 ABCD。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析Amazon作为全球最大的电商平台之一，不仅对下线商品销售的需求庞大，也对其线上平台的运营和管理提出了很高的要求。
为了确保每一个入驻卖家在平台上能够获得良好的销售业绩，Amazon对卖家进行了一系列考试，以确保其具备必要的知识和能力。
本文将为大家提供一些全国跨境电商岗位考试中的Amazon部分往期试题，并逐一解析答案。
1. 以下哪个不是Amazon卖家中心的功能？A. 商家设置B. 产品上架C. 店铺管理D. 物流控制答案：D. 物流控制解析：亚马逊卖家中心是卖家们管理其在线店铺的主要工具。
商家设置可以帮助卖家对店铺信息、账户设定和付款信息进行配置。
产品上架则是卖家将自己的商品上传到平台上进行销售。
店铺管理包括订单管理、库存管理、广告管理等等。
而物流控制并不是卖家中心的功能，物流由亚马逊负责处理。
2. 在亚马逊上，买家可以在多长时间内提交退款申请？A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天答案：C. 30天解析：在亚马逊平台上，买家可以在购买商品后的30天内提交退款申请。
卖家需要及时处理退款申请，并按照退款政策执行退款操作，以维护好与买家的关系，并保持良好的卖家声誉。
3. 下列哪种情况下，亚马逊会对卖家采取处罚措施？A. 发货延迟B. 商品质量问题C. 违反平台政策D. 扣留库存答案：C. 违反平台政策解析：亚马逊非常重视用户体验，对于违反平台政策的行为，会采取相应的处罚措施。
这包括但不限于虚假宣传、恶意差评、侵犯知识产权等行为。
亚马逊希望通过对违规行为的处罚，保持平台的公平与诚信，提供给买家一个良好的购物环境。
4. 如何提高亚马逊产品的搜索排名？A. 增加广告投放B. 优化产品标题和关键词C. 提供高质量的产品图片D. 提供良好的售后服务答案：B. 优化产品标题和关键词解析：亚马逊的搜索排名是根据关键词匹配度来确定的，因此对产品标题和关键词的优化非常重要。
亚马逊官方试题（了解亚马逊篇）
亚马逊官⽅试题（了解亚马逊篇）⼀、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成⽴于什么时候A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B2、亚马逊公司成⽴初期主要经营的品类是什么A:⽣活⽤品B:电器C:⽂具D:图书 D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在⼏个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德⽇西法D:意⽇西法 A4、亚马逊成⽴于哪个国家A:美国B:⽇本C:德国D:英国 A5、使⽤哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.⽇本B:中国.印度C:中国.泰国D:⽇本.印度 A7、在美国地区电商⽹站每个⽉独⽴访客排名第⼀的哪个A:新蛋B:亚马逊 C:速卖通 D:易贝 B8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之⼀访问设备是什么设备A:⼿提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国⼈杰夫.贝佐斯创⽴哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚 D:亚马逊 D10、在飞轮理论中核⼼的⼀项内容是什么A:物流B：评价C:跟卖D:渠道 C11、下⾯对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪⼀项A:轻推荐 B:重⼴告 C:轻⼴告 D:轻产品 D 12、亚马逊产品展⽰页中，产品图⽚的底⾊是什么A:⽩⾊B:黄⾊C:蓝⾊D:灰⼼ A 13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电⼦邮件C:电话D:MSN B 14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称 B:可以上传产品C:⽤户可以访问D:可以随意装修 D15、亚马逊客户对于商品评论的⽅式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有⼏次评价不同产品的权利A:5 B:4 C:3 D:2 A 17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置⼀段时间B:⼀台电脑申请两个同区域或账号操作C:客⼈满意⽐操作更重要D:产品评价⽐服务评价重要 C 18、属于亚马逊⾃⼰的专属特⾊的功能是哪个A:⼼愿单 B:货到付款C:购物车 D:⼀键购物 D 19、消费者在购物⽹站上平均消费正确的说法是1A:易贝数值最⾼B:速卖通素质最⾼ C:京东数值最⾼D:亚马逊数值最⾼ D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50% B:40% C:20% D:30% A21、官⽅统计使⽤FBA后销量可以提升A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍 D22、对于赢得购物车位置的⼀个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图⽚D:使⽤FBA D23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流⽅式是A:国内⼩包B:FBA C:专线物流D:海运物流 B24、对于FBA服务描述错误的⼀项是A:不可以退换 B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服 A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费 B:产品扫码才能⼊库C:按易碎程度收费 D:按照重量收费 C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:⽕轮理论 D27、经数据分析亚马逊使⽤⼈群⼤概年龄为A:18-45岁B:年轻⼈群C:年龄多样化 D:⾼龄⼈群 A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货 C:⾼效配送D:7X24⼩时ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展⽰轻客服C:重推荐轻⼴告D:重产品轻店铺ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使⽤FBA卖家占80%C:有20多亿件商品D:25%的购物使⽤移动设备ACD⼆.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱 C:单币种信⽤卡D:⼲净的⾝份 C 2、个⼈账号注册的时候应该注意A:计算好汇损B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通D:产品信息资料打印完整 C3、全球开店计划预审的通过率⼤概是多少A:30% B:40% C:50% D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每⼀个国家开⼀个单独账号B:是亚马逊的⼀项卖家加⼊服务C:没有相关客户经理的帮助D:可以⾃由参加与该计划不需审核 B5、个⼈账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有⽉费，跟⼈账号没有B:专业账号可以卖专业产品个⼈不⾏C:专业账号和个⼈账号都可以设置运费D:专业账号和个⼈账号都可以做促销活动 A 6、在⾃注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信⽤卡上姓名格式B:电话需要验证才可通过C:信⽤卡需要验证才可以通过D:中国的地址需要翻译成英⽂填写 D7、注册亚马逊卖家账号的⽅式错误的是哪⼀项A:⼀机多账号注册B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划D:本地公司注册本地市场 A2。
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亚马逊全球开店日本站点上线测试题【测试版】成绩单您的得分：100 分答对题数：20 题问卷满分：100 分测试题数：20 题答案解析此问卷由单项、多项选择题两种题型组成。
请务必留意题目中注明的是（单选题）还是（多选题），按要求答题。
1. 答题时，请务必填写您日本站的注册邮箱，否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配。
2. 每天每个账号，最多可以提交5次答卷。
提交之后，请仔细阅读答错问题的相关解析，以便正确理解该知识点的内容。
若有多个知识点不了解，请重新参加相关的在线培训，以全面学习、掌握相关知识/技能。
注意：此问卷为亚马逊唯一官方问卷，若将来链接有任何更改，会仅由上线经理或招商经理邮件通知大家，并标注在此问卷页面上。
除此以外的任何问卷链接，都为非官方问卷（包括问卷星网站上其他公司或个人创建的问卷），请勿随意在其他问卷上透露注册邮箱等账户信息。
另外，亚马逊问卷不会询问卖家账号密码，请不要在任何情况下透露贵司的账户密码。
请卖家务必留意！请正确填写您日本站的注册邮箱,否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配[填空题]*您的回答为：1. 创建新商品Listing时，以下做法不正确的是（）[单选题]*分值:5您的回答为：在商品名称(item Name/商品名)中添加多个重复关键字/近义词（得分：5）答案解析：商品名称（Item Name/商品名）不能有多个重复的关键字或近义词出现、不能过长（具体请参照各品类的style guide line），不要出现过多的产品细节描述。
这些详细信息可以补充在Bullet Point、Description、Search Terms中。
上传新商品时分类不能选错（选错将影响消费者搜索、购物车权限、以及日后促销活动的正常提报等）。
主图上显示的产品颜色、款式，要与描述（如名称等）一致，以免导致误解。
2. 有一些品类的商品，如果同一个款式下有不同颜色或尺寸，必须做成父子变体形式。
关于是否能做父子变体，以下说法正确的是( ) [多选题]*分值:5您的回答为：同一款服饰产品，有不同颜色、或不同尺寸，必须做成父子变体形式┋同一款电子产品，有不同型号、或颜色，可以做成父子变体形式（得分：5）答案解析：为了让广大的消费者能拥有良好的购物体验，有些品类的商品可以设置父子变体，但有些则不能。
请按不同品类的批量上传模板内容来填写，若模板里没有变体设置，则不能做成父子变体形式。
并且，只有同款商品可以做成父子变体，不同款商品不能做成同一个父子变体。
3. 上传完商品后，应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面，检查是否全部显示正确，无需修改。
下图中不需要修改的状态是（）[单选题]*分值:5您的回答为：D. （得分：5）答案解析：商品的图片不显示或不完全显示，需要重新上传。
（图片可存放在网络相册等，如：/）状态为Inactive（不可售）、Suppressed (禁止显示)、Incomplete（信息填写不完整）、Quality alerts （质量警告)的SKU都需要点击“Edit”修改或完善提示处。
4. 以下哪些情况，可能导致上传好的SKU在前台显示“現在在庫切れです”状态（）[多选题]*分值:5您的回答为：SKU为inactive状态┋店铺设置了Going on a Vacation假期模式┋产品库存数量为“0”┋税务信息没有填完┋账户是暂停状态（得分：5）答案解析：后台SKU的状态不是“active”、店铺设置了“Going on a vacation”假期模式、或库存为“0”，都会让商品呈现“現在在庫切れです”状态，税务信息没有填写，账户是暂停状态，无法正常销售。
5. 会导致商品“禁止显示”(Suppressed)的原因有哪些？（）[多选题]*分值:5您的回答为：商品没有添加主图(Main Image)┋服装品类商品主图不是纯白背景(RGB: 255, 255, 255)┋服装品类商品主图不到单边1000像素以上┋商品标题(Item Name/Title)长度超过规定字符数┋商品有重要信息没有添加（得分：5）答案解析：后台提示为Suppressed的商品是无法正常销售的，一定要及时发现和处理。
商品没有主图、漏填重要的相关信息、名称长度超过规定字符数、服装品类商品主图背景非纯白或单边不到1000像素等都有可能导致Suppressed，请按照后台系统状态及提示，及时修改，变回active状态。
6. 以下关于商品品牌(Brand Name)的填写，哪种说法是正确的( ) [多选题]*分值:5您的回答为：电子类的商品没有品牌，需要暂时使用“ノーブランド品”(无牌通用的意思)┋服装类的商品没有品牌，可以暂时使用店铺名称(不能涉及任何侵权) （得分：5）答案解析：对于商品品牌的编写：有品牌的话就写实际注册的品牌。
没有品牌的情况下，需分以下三种情况处理：1)电子类没有品牌的，必须填写“ノーブランド品”作为品牌；2)服装类没有品牌的，必须填写店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌；3)除以上品类外，没有品牌可以写“ノーブランド品”或店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌7. 关于商品的图片，以下正确的说法是( ) [多选题]*分值:5您的回答为：每个SKU至少要上传一张主图(Main Image)┋服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图┋主图必须为纯白底色(RGB: 255,255,255)，不能添加任何logo、水印、或文字┋主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面┋主图中不能出现非一起售卖的物品，如模特佩带首饰、单卖产品主图出现多个商品等（得分：5）答案解析：每个SKU都必须有主图。
服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图。
主图必须为纯白底色(RGB: 255,255,255)，不能添加任何logo、水印、或文字。
主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面。
主图中不能出现非一起销售的物品，否则容易引起消费者的误解，导致客诉等纠纷。
8. 以下哪个主图(Main Image)是合格的？（）[单选题]*分值:5您的回答为：照相机的主图（得分：5）答案解析：产品主图，需要显示所售产品的正面图。
不能添加任何文字、水印、Logo等。
不能把多角度组合图做为主图。
不能出现非售物品，如非套装出售的产品主图出现多个产品，这样可能会引起消费者误解导致纠纷等。
9. 以下哪个主图(Main Image)是合格的？（）[单选题]*分值:5您的回答为：外套的主图（得分：5）10. 关于商品特性(Key Product Features/ bullet point)，正确的说法是( ) [多选题]*分值:5您的回答为：商品特性至少需要填写一条┋商品特性应写上商品最突出的卖点、优点、消费者想要了解的信息点等┋商品特性里的关键字也可能会被搜索到（得分：5）答案解析：商品特性只能填写对所售商品信息的客观真实描述、介绍，关于卖家本身的信息不能出现在detail page 里，包括商品特性中。
11. 以下哪种情况会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标(Order Defect Rate) ( ) [多选题]*分值:5您的回答为：出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)┋出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)┋出现服务信用卡拒付的订单(Service Chargeback Rate) （得分：5）答案解析：“订单缺陷率”(Order Defect Rate)，是收到负面反馈（一星或两星评价，Negative Feedback Rate）、亚马逊商城交易保障索赔（Filed A-to-z Claim Rate）或服务信用卡拒付（Service Chargeback Rate）的订单所占的百分比。
消费者符合相关规定发起的，并被及时正确处理的退货是允许的，不计入店铺绩效考核指标。
12. 以下哪种情况会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate) ( ) [多选题]*分值:5您的回答为：由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已收到的订单┋由于卖家错价，卖家在发货前取消了已收到的订单（得分：5）答案解析：卖家由于种种原因，在订单生成后、发货之前，主动取消了订单，会计入“取消率”绩效指标。
如果是买家要求要取消，最好由买家自行操作取消，则不影响卖家指标。
若买家一定要求卖家操作取消，必须发送以“取消订单”（Order cancellation request from Amazon customer）为主题的买家消息提出要求，卖家收到后取消相应订单，则不计入该指标。
13. 实际商品与页面描述不相符，通常会导致买家申请退款或退换货等。
若卖家没有及时正确处理退款或退换货请求，买家则符合亚马逊的A-Z索赔政策。
以下属于实际商品与页面描述不相符的情况是？( ) [多选题]*分值:5您的回答为：商品外观、型号、款式，与页面描述不一致┋商品材质、功能等，与页面描述不一致┋零部件缺少/遗失┋商品收到时已破损（得分：5）答案解析：所创建商品详情页面中的图文信息，必须完全和实际商品相符一致14. 店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效的处理方式是(A B) [多选题]*分值:5您的回答为：点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)，通过电话、邮件或在线聊天的形式，向卖家支持团队(seller support)获取帮助┋后击后台右上角的“帮助”(Help)，输入关键词，搜索相关的帮助、介绍信息（得分：5）答案解析：卖家后台有一支专门的“卖家支持服务”团队，时时解决卖家的各项问题。
上线开始销售后，若碰到任何疑问，请先于后台“帮助”（Help）页面用关键词搜索信息，若无法解决，请及时点击页面下方的“货物帮助”（Get support），咨询“卖家支持服务”团队。
15. 日本站点需要需要申请分类审核的品类是？( ) [多选题]*分值:5您的回答为：服装，鞋靴┋珠宝┋个人护理┋宠物用品（得分：5）答案解析：区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类审核。
其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放。
卖家在上线后可以直接联系seller support进行申请开通。
16. 以下关于“跟卖”(Match Listing)，说法正确的是？( ) [多选题]*分值:5您的回答为：跟卖和创建页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原则及承担相应后果┋跟卖商品不需要填写UPC┋跟卖商品前，必须确认所售商品与页面所有商品信息完全一致，并有相应的销售权限（得分：5）答案解析：跟卖商品必须同时满足一下2个条件：1)卖家必须确认自己的商品100%与已有页面上显示的商品一致, 包括外观、UPC、品牌、型号、制造商、包装、以及各种商品参数等，都必须完全一致；2)卖家必须确认自己有该品牌、该商品的正规销售权限。