网康日常维护管理规定v1.0
服务器网络设备以及安全设备日常维护管理制度
服务器网络设备以及安全设备日常维护管理制度一、引言为了保证企业网络设备的可靠性、稳定性和安全性，加强对网络设备日常维护工作的管理，制定出网络设备日常维护管理制度，对企业网络设备的维护管理提供指导，确保网络设备的正常运行和安全性。
二、适用范围本制度适用于企业内的所有网络设备和安全设备的维护管理。
三、维护责任人1.网络管理员：主要负责网络设备的日常维护、监控、管理和安全保障。
2.系统管理员：主要负责网络设备的系统安装、配置和调试。
3.安全管理员：主要负责网络设备的安全管理、威胁防范、漏洞利用及应对。
四、日常维护管理制度1.备份及恢复（1）对重要数据进行备份，并定期检查备份数据的完整性和可用性。
（2）定期进行数据恢复测试，确保备份数据的有效性。
2.监控管理（1）通过网络监控软件、硬件及应用方式对网络设备进行监测，早期发现网络设备的故障和瓶颈现象。
（2）对网络流量进行监控和分析，确保网络带宽资源和性能的有效利用。
3.设备定期检查（1）按照设备生产厂家的要求进行设备定期检查和维护工作，保证设备的安全、可靠和长久运行。
（2）对网络设备进行巡视检查，保障设备的物理安全。
4.设备更新升级（1）对设备进行定期的升级和更新，安装厂家提供的最新软件，保证设备的安全可靠性。
（2）对网络设备进行规划升级，增加设备的存储、计算和网络连接能力，提高网络设备的性能。
5.设备错误异常处理（1）处理网络设备错误异常，并用较短时间将设备恢复正常状态。
（2）对设备的故障进行分析和修复，以避免同类故障的再次出现。
6.权限和访问控制管理（1）严格控制网络设备的权限，确保只有授权人员能够进行操作。
（2）对网络设备进行访问控制，只允许授权人员进行访问和操作。
7.网络安全管理（1）对网络设备进行定期漏洞扫描，及时发现和修复漏洞。
（2）对网络设备进行安全策略的规划和制定，确保网络设备的安全可靠性。
（3）定期检查设备日志，发现安全事件和风险。
8.培训和技术支持（1）定期对网络管理员、系统管理员和安全管理员进行网络设备维护和安全管理知识的培训和技能的提升。
网络维护管理规章制度
网络维护管理规章制度网络维护管理规章制度是为了规范网络维护工作，保障网络安全与稳定运行，提高网络资源的利用效率，确保网络服务的顺畅开展。
以下是一个具体的网络维护管理规章制度范例，包含了网络维护的安全保障、维护工作流程、故障处理等方面的内容。
一、网络维护管理的安全保障1.网络维护人员必须严格遵守相关安全规定和保密制度，确保网络安全、信息安全和数据安全。
2.网络维护人员必须具备必要的技术知识和技巧，定期接受安全教育和培训，不得从事任何不符合法律法规和公司规定的活动。
3.网络维护人员必须定期检查网络设备和系统，确保其正常运行，并及时修复存在的问题和漏洞。
4.网络维护人员必须做好备份工作，确保网络数据的安全与可恢复性。
二、网络维护工作流程1.网络维护人员必须按照公司制定的网络维护计划进行工作，不得擅自更改或跳过维护任务。
2.网络维护人员在进行日常维护工作时，必须按照系统规定的时间段进行，避免对用户正常使用造成干扰。
3.网络维护人员在进行维护工作前，必须对相关设备和系统进行合理的准备工作，包括备份数据、检查设备情况等。
4.网络维护人员在进行维护工作时，必须记录相关维护内容和操作过程，形成维护报告，以备日后查阅。
三、故障处理1.网络维护人员必须及时响应用户提出的故障报告，快速准确判断故障原因，并根据优先级制定解决方案。
2.网络维护人员应制定紧急故障处理预案，对于影响到公司正常运营的故障，必须承担主动解决的责任。
3.在故障处理过程中，网络维护人员必须与相关部门密切配合，共同解决问题，确保故障能够尽快恢复。
4.故障处理结束后，网络维护人员必须进行故障分析和总结，找出故障产生的原因，并提出相应的优化措施，以确保类似故障不再发生。
四、其他事项1.网络维护人员必须定期参加技术培训和考试，提高自身技术水平和工作能力。
2.网络维护人员必须保持良好的服务态度，及时回复用户提出的问题和建议，并积极协助用户解决相关问题。
3.网络维护人员必须严禁私自使用网络资源和进行非法活动，不得向外泄露用户的隐私信息。
服务器、网络设备、安全设备日常维护管理制度
服务器、网络设备、安全设备日常维护管理制度服务器、网络设备、安全设备日常维护管理制度一、目的为了确保服务器、网络设备、安全设备的正常运行，保障信息系统的安全稳定，制定该日常维护管理制度，以规范日常维护工作。
二、适用范围和责任适用范围：适用于公司所有的服务器、网络设备和安全设备的日常维护管理。
责任：各部门系统管理员及相关技术人员。
三、日常维护工作内容1、服务器日常维护管理（1）定期备份数据：定期备份重要数据，确保安全性。
（2）定期维护更新系统：定期对服务器系统进行维护更新，确保系统运行稳定。
（3）定期清理服务器内存：清除过期或废弃信息，优化内存性能。
（4）定期检查硬件设备：检查硬件设备是否正常运行，如有故障及时修复或更换。
（5）定期整理服务器线缆：定期整理线缆，保证网线管理清晰有序。
2、网络设备日常维护管理（1）升级设备软件：定期升级网络设备软件，保障安全性和稳定性。
（2）定期更换网络设备密码：定期更换网络设备密码，维护网络设备管理的安全性。
（3）定期检查设备端口：定期检查网络设备端口是否正常运行。
（4）定期巡视设备状态：定期巡视设备运行状态，及时发现并排除问题。
（5）定期维护厂家提供的漏洞补丁：定期维护厂家提供的漏洞补丁或安全更新，保障网络设备的安全性。
3、安全设备日常维护管理（1）定期更新安全设备软件：定期更新安全设备软件，确保在安全环境下运行。
（2）定期更新黑名单和白名单：定期更新黑名单和白名单，保障设备过滤和管理的安全性。
（3）定期检查设备状态：定期巡视设备运行状态，及时发现并排除问题。
（4）定期升级安全设备版本号：定期升级安全设备的版本号，保障设备工作的稳定性。
（5）定期更换安全设备密码：定期更换安全设备的密码，维护设备管理的安全性。
四、维护记录和报告维护工作记录应当按照时间、用户名、操作内容等方面进行记录，所有操作应有记录可查。
同时，应定期对维护工作进行总结和分析，形成维护报告，并及时交给有关领导和技术人员审核。
医院网络运行维护管理制度
第一章总则第一条为了加强医院网络运行维护管理，确保医院网络系统安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有网络设施、设备和相关服务。
第三条医院网络运行维护管理应遵循以下原则：1. 安全性：确保医院网络系统安全，防止数据泄露、病毒入侵、网络攻击等安全事件发生。
2. 稳定性：保证医院网络系统稳定运行，减少故障和中断，确保医疗服务不受影响。
3. 可靠性：确保医院网络设备、软件和服务正常运行，满足医疗服务需求。
4. 高效性：优化网络资源，提高网络运行效率，降低运行成本。
第二章组织机构与职责第四条医院设立网络运行维护管理部门，负责医院网络运行维护管理工作。
第五条网络运行维护管理部门职责：1. 制定网络运行维护管理制度，组织实施网络运行维护工作。
2. 监督检查网络设备、软件和服务运行状况，确保网络系统安全、稳定、高效。
3. 组织网络故障排查、修复和预防工作，提高网络运行质量。
4. 开展网络技术培训，提高网络管理人员业务水平。
5. 协调解决网络运行维护中的问题，确保医疗服务不受影响。
第三章网络设备与软件管理第六条医院网络设备应满足以下要求：1. 符合国家相关标准和规范。
2. 具有良好的性能、稳定性和安全性。
3. 能够满足医疗服务需求。
第七条医院网络软件应满足以下要求：1. 符合国家相关标准和规范。
2. 具有良好的兼容性、稳定性和安全性。
3. 能够满足医疗服务需求。
第八条网络设备与软件的采购、安装、配置、升级和维护应遵循以下规定：1. 采购：严格按照国家相关法律法规和医院采购制度执行。
2. 安装：按照设备说明书和操作规程进行安装。
3. 配置：根据实际需求进行合理配置。
4. 升级：定期对设备、软件进行升级，确保系统安全、稳定、高效。
5. 维护：定期对设备、软件进行检查、保养和维护。
第四章网络安全与防护第九条医院网络系统应采取以下安全措施：1. 设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和病毒入侵。
网络日常维护管理制度
第一章总则第一条为确保公司网络系统安全、稳定、高效运行，提高生产效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有网络设备和网络资源的使用、维护和管理。
第三条本制度旨在规范网络日常维护工作，明确网络维护人员职责，加强网络安全管理。
第二章职责分工第四条网络维护管理部门负责公司网络系统的规划、建设、维护和管理。
第五条网络维护人员职责：1. 负责网络设备的日常巡检、维护和故障排除；2. 负责网络线路的检查、维护和故障处理；3. 负责网络设备的配置、升级和优化；4. 负责网络安全防护，及时发现并处理网络安全事件；5. 负责网络数据备份和恢复；6. 负责网络日志的记录和分析；7. 负责网络知识的更新和培训。
第三章网络设备维护第六条网络设备维护包括以下内容：1. 服务器：定期检查服务器硬件状态，及时更换损坏的硬件设备；定期更新操作系统和应用程序，确保系统安全；定期备份数据，防止数据丢失；2. 路由器、交换机：定期检查设备状态，确保设备正常运行；定期更新设备配置，优化网络性能；3. 防火墙：定期检查防火墙规则，确保安全策略有效；定期更新防火墙软件，防止安全漏洞；4. 其他网络设备：按照设备厂商要求进行定期维护和保养。
第四章网络线路维护第七条网络线路维护包括以下内容：1. 定期检查网络线路，确保线路畅通无阻；2. 发现线路故障，及时进行修复；3. 对线路进行定期检查，防止线路老化、损坏；4. 对线路进行标识，方便维护和管理。
第五章网络安全维护第八条网络安全维护包括以下内容：1. 制定网络安全策略，确保网络系统安全；2. 定期对网络设备进行安全检查，发现安全漏洞及时修复；3. 对网络安全事件进行及时处理，防止事件扩大；4. 定期进行网络安全培训，提高员工网络安全意识。
第六章网络数据备份与恢复第九条网络数据备份与恢复包括以下内容：1. 定期对重要数据进行备份，确保数据安全；2. 制定数据恢复方案，确保数据丢失后能够及时恢复；3. 对备份数据进行定期检查，确保数据完整性和可用性。
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度一、前言为了保障服务器、网络设备以及安全设备的正常运行，有效提高稳定性和安全性，必须建立日常维护管理制度。
二、维护管理范围服务器、网络设备以及安全设备的维护管理应包括：硬件设备、操作系统、应用软件、数据备份、网络设备、安全设备和设备安全等方面。
三、维护管理内容（一）硬件设备维护管理1、定期检查服务器、网络设备以及安全设备的外观，如有损坏及时更换。
2、定期清洁服务器、网络设备以及安全设备的内部，清理灰尘、调整风扇3、定期检查硬盘、内存等设备的运行状况，如有问题及时更换。
4、定期检查设备上的LED指示灯的运行状态，及时解决灯光异常问题。
5、定期检查设备的运行规格，如设备是否运行时间过长需要关机。
6、定期备份服务器内部存储设备的数据。
（二）操作系统维护管理1、定期安装操作系统更新补丁。
2、定期更新防病毒软件的病毒库，确保病毒库信息是最新。
3、定期检查系统日志，查看系统是否出现异常情况。
4、定期清理系统缓存文件和历史文件。
5、修改默认的登录用户账号和密码，确保系统安全。
（三）应用软件维护管理1、定期更新应用软件及其相关组件。
2、定期检查应用软件的日志文件，查看是否存在异常情况。
3、定期清理应用软件产生的缓存文件和历史文件。
4、监控应用软件的运行状态，发现问题及时解决。
（四）数据备份管理1、定期进行数据备份，并将备份数据保存至多个地方，确保数据安全。
2、备份数据应及时更新，及时删除过时备份。
3、对备份数据进行测试，确保备份数据的完整性和恢复能力。
（五）网络设备管理1、定期检查网络设备如：交换机、路由器等的运行状态，观察是否出现异常情况。
2、定期检查网络设备的配置信息和端口状态，确保网络设备正常运行。
3、定期备份网络设备的配置信息，确保系统安全。
（六）安全设备管理1、定期检查安全设备如：防火墙、入侵检测等的运行状态，观察是否出现异常情况。
2、定期检查安全设备的配置信息，优化配置信息，确保安全设备的安全性。
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度
服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度一、总则：为了规范服务器、网络设备以及安全设备的维护管理，保障其安全、稳定、高效、可靠地运行，特制定本制度。
二、适用范围：本制度适用于服务器、网络设备以及安全设备的维护管理工作，并适用于所有使用服务器、网络设备以及安全设备的用户。
三、职责分工：1. 系统管理员：负责服务器、网络设备以及安全设备的安装、配置、维护、升级、备份、性能监控、故障排除等工作，设置防火墙、网关、VPN等安全策略，采取措施防止未经授权的访问、滥用、攻击。
负责制定本制度并进行培训、宣传、监督和检查。
2. 用户：使用服务器、网络设备以及安全设备，按照规定使用，注意保护设备的机密性、完整性和可用性，不得对系统、网络进行未经授权的操作和访问。
四、设备维护管理：1.定期备份：为保障数据的安全可靠性，系统管理员应定期进行备份，并保存到安全的地方。
2.设备监控：为提升设备稳定性和性能，系统管理员应定期进行资源监控和性能测试，如内存、硬盘、CPU、网络等。
3.运行记录：设备运行日志要记录设备的运行情况、操作日志、系统日志等，为故障排除提供关键信息。
4.安全措施：安全措施包括设置口令、权限控制、用户管理、更新补丁、定期安全扫描与审计等，有必要时要做好安全防护。
5.故障维修：当设备出现故障时，需要及时对其进行维修和更换，包括硬件、系统软件和应用软件等。
五、维护管理流程：1. 服务器、网络设备以及安全设备的维护管理工作由系统管理员统一负责。
2. 系统管理员每天定期巡查服务器和网络设备的运行情况，及时发现问题并进行处理。
3. 系统管理员定期备份数据，并将备份数据存储到安全可靠的地方。
4. 用户要遵守使用规定，并定期更改密码。
5. 系统管理员每个月发起一次安全检查，并及时进行问题的整改。
六、处罚制度：1. 未经授权访问、滥用服务器设备和网络资源的，由系统管理员进行警告，并通报上级领导。
网吧维护管理制度
网吧维护管理制度第一章总则第一条为了规范网吧的维护管理工作，保障网吧的正常运营和用户的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有网吧的维护管理工作。
第三条网吧维护管理应遵守国家有关法律法规和政策，维护公共利益，保护用户合法权益，维护网吧环境秩序。
第四条网吧维护管理应坚持以人为本、预防为主、综合治理的原则，建立健全网吧维护管理制度，保证网吧设备及环境安全。
第五条网吧维护管理行为应当遵守公正、公平、公开的原则，保证用户和经营者的知情权、参与权和监督权。
第二章网吧维护管理机构和人员第六条网吧维护管理机构应当具备维护管理的专业技术能力和资金保障能力。
第七条网吧维护管理机构应当制定网吧维护管理的工作规范和操作程序。
第八条网吧维护管理机构应当定期进行维护检查，对发现的故障进行及时维修。
第九条网吧维护管理机构应当建立健全维护管理工作档案，及时保存各项维护管理记录和资料。
第十条网吧维护管理机构应当定期组织维护管理培训，提高维护管理人员的业务水平和责任意识。
第三章网吧设备维护第十一条网吧维护管理机构应当定期进行网吧设备的维护保养，确保设备的正常运行。
第十二条网吧维护管理机构应当配备必要的维护管理工具和设备，保障维护管理工作顺利进行。
第十三条网吧维护管理机构应当制定设备故障处理程序，建立故障快速响应机制，及时处理设备故障。
第十四条网吧维护管理机构应当进行设备安全检查，及时发现和排除安全隐患。
第十五条网吧维护管理机构应当对设备进行定期维护检查，及时更换老化设备，提高设备的使用寿命。
第四章网吧环境维护第十六条网吧维护管理机构应当定期进行网吧环境的清洁卫生工作，保证网吧环境的整洁和舒适。
第十七条网吧维护管理机构应当加强对网吧卫生情况的监督检查，及时发现和纠正卫生问题。
第十八条网吧维护管理机构应当保证网吧的通风良好，避免出现空气污染问题。
第十九条网吧维护管理机构应当建立卫生安全管理制度，加强对卫生安全隐患的排查和整改。
第五章网吧安全维护第二十条网吧维护管理机构应当加强对网吧电路和用电设备的安全管理，确保用电安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
NS ICG 5.0运维管理手册
内部版本号v1.0
2008年10月28日
目录
第1章NS ICG 5.0系统概述
第2章NS ICG 5.0健康状态检查
第3章NS ICG 5.0系统更新与升级
第4章NS ICG 5.0系统备份及恢复
前言
本手册只包含NS ICG 5.0（即网康互联网控制网关5.0）设备本身的管理维护工作，具体应用配置操作参见设备自带的帮助手册。
第一章NS ICG 5.0系统概述
NS ICG 5.0 承载着我司所有员工的Internet服务的接入认证、访问策略控制、访问行为记录等功能，设备的运行状况直接影响到日常业务的正常开展。
第二章NS ICG 5.0健康状态检查
通过HTTPS方式访问NS ICG 5.0的管理控制页面。
1、设备软硬件状况检查
管理控制页面上可以直接查看到系统版本号、URL库与应用库更新日期，并显示设备当前CPU使用率、内存使用率、硬盘使用率、近期流量等情况。
2、设备应用情况检查
进入系统管理-系统状态栏，可查看引擎、DHCP、代理、高速缓存等状态。
3、设备网络状况检查
进入到系统管理-网络配置-网络配置选项，可查看设备当前IP、默认网关、DNS等情况，图中外网口、内网口显示为绿灯表示端口状态良好。
4、设备报警状态检查
按我司目前的配置情况，管理人员须检查的内容主要有web报警、ARP报警、系统服务情况等。
进入到系统管理-日志管理-web记录日志，查看web报警情况。
进入到系统管理-日志管理-ARP报警日志，查看ARP报警情况。
进入到系统管理-日志管理-系统服务日志，查看引擎报警情况。
第三章NS ICG 5.0系统更新与升级
NS ICG 5.0提供软件补丁更新功能，使得NS-ICG的访问控制功能可以实时增强。
只有经过授权，并正确设置后，NS-ICG才提供软件补丁升级功能。
此外，厂商还会不定期升级URL与应用协议数据库。
为此在日常运维中要及时地了解最新版本情况，对系统进行升级。
1.数据库升级
联系厂商人员获得授权后，配置授权，点击系统管理-系统配置-授权信息，进入界面后，可以查看当前授权信息，并在更新授权一栏中更新授权文件。
以具有管理员权限的用户登录，进入系统管理-系统配置-URL数据库更新选项，可选择手动更新，也可设置为自动更新。
应用协议数据库在线更新功能，使用方法与URL数据库在线升级步骤大致相同。
如若授权未过期，则可跳过配置授权这一步骤。
2.OS升级
NS ICG 5.0支持在线升级与通过USB存储器升级两种方式。
以下仅介绍在线升级方式。
配置授权文件后，打开浏览器，在地址栏中输入https://NS-ICG的IP地址/liveupdate。
例如：输入https://192.168.121.33/liveupdate，连接成功后，出现登录页面如下：
ns25000），按“登录”按钮登录在线升级系统。
NS ICG 5.0到网康科技提供的软件升级专用服务器上查询可用的补丁包列表（查询时间可能随网络连接速度不同，有所延时），并查询本NS-ICG的补丁
状态，显示如下。
同时，也可以点击链接“修改密码”，修改软件在线升级帐号
ns25000的密码。
若授权认证检查失败，或升级服务器上没有最新的更新补丁可用，则给出用户提示信息“无可用更新”，如下所示。
系统显示当前正在下载或升级，用户等待其操作结束，如下图
更新成功
注意：同一时刻只允许一个用户进行升级操作。
在补丁升级过程中因网络问题造成升级失败，请等待一小时后再次执行升级操作。
第4章NS ICG 5.0系统备份及恢复
1.配置文件的备份
进入系统管理-系统配置-备份/恢复选项
点击备份，并选择保存备份文件与服务器或者导出到本地
日常运维管理中要求每月对系统配置文件进行备份工作2．配置文件的恢复
点击恢复，并选择恢复内容与与恢复的备份文件。