九型人格——自我认知与团队高效沟通
九型人格与沟通技巧
九型图自觉觉他爱已爱人工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。
5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。
1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。
世界观：我是正确的，细节决定成败。
正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。
负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。
领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点：措辞精确,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，一号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。
激发要点：尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受一号影响的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。
时间管理：不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
九型人格——沟通的技巧完整版（永久收藏）
九型人格——沟通的技巧完整版（永久收藏）人与人之间是不同的，我们在处理人际关系时遇到的许多烦恼正是因为我们对他人的观点视而不见。
如何与1号完美型沟通？【 1 】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同【 2 】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【 3 】当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。
它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事!【 4 】说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!（代表人物：蒋勤勤、鲁迅）如何跟2号助人型沟通？【 1 】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
【 2 】2号人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。
【 3 】2号人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
【 4 】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。
【 5 】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?（代表人物：邓丽君、周华健）如何跟3号成就型沟通?【 1 】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【 2 】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
【 3 】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
九型人格与高效沟通于红梅
九型人格与高效沟通课程背景：管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。
如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。
人际思维决定沟通习惯，性格决定思维，性格即命运，它在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康，是暗自牵引我们的命运之线。
九型人格是一把破译性格密码的钥匙，它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处。
九型人格不受表面的外在行为的变化所影响，揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点，知晓自己的真性格，知晓个性的优势与局限，能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题，解决无谓的人际冲突。
九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。
掌握九型人格，可以提升管理者的人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系；避免和高效处理人际冲突；培养部门间的客户思维和服务意识，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢；熟悉不同性格互动模式，掌握因人而宜的沟通和激励方法，从而建立高效统一的团队。
课程目标：➢了解沟通的基本原则：同理心、提问、聆听、表达；➢掌握跨部门沟通要点：主动积极、服务意识、设身处地、集思广益；➢掌握因人而宜的激励法，建立高绩效团队；➢了解自己个性的优势与局限；➢找到自己突破的方向；➢塑造完美自我；➢认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少和解决工作中的人际冲突；➢改善自我的人际沟通模式，促进沟通效果；➢提高情绪智能(EQ)，加强与他人之间的沟通和合作。
课程大纲绪言：沟通的关键要素——人➢ 团队中的人➢ 不同的人会有不同的沟通习惯 ➢ 不同的人会采用不同的沟通方式➢ 相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。
九型人格的自我认知与沟通
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九型人格 3号
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自白
我读书是为让自己条件好，而能寻得好对象，那么真是可减 少二十年的奋斗，前途光明在望，我一向都会选择最有利及 对自己最好的方式。 遇到难题我会逃避，然后找出另一条快捷方式，以最轻松、 最快速的方法去面对生活。 其实很怕被人了解真正的我、有弱点的我，所以我常常说话 比较夸大，表现很幸福美满的样子，其实我一样有我的痛， 只是怎么能让别人知道。
们会撒谎。
表现精灵醒目 第一个举手回答问题。
求学不是求分数，学会自己要学习的就够了。
很自信，喜欢别人称赞他。有目 标，有进取精神。
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引导： 这个世界除了他还有其他
人，我们也要关注他人的 需要。 有时我们也会失败，失败 的话就可以获取一些经验。 当众表扬他是最好的鼓励。
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尖不沉。
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常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最 \ 顶 \ 超 不能处理逆境时出现的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；
急功近利；但求成功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；过 度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动大。
三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以学业成就标榜个人； 拥有地位的象征物 ( 奖座 \ 屋 \ 车 \ 文凭 …) ；失败 = 没 有价值 = 没用
否认本身的需求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉
身体语言：愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑 容；讲话：速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感
学习环境：强调合作性, 大家同向一个目标迈进, 没有人际 纠纷
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九型人格与团队合作
第一型：完美型
• 【欲望特质】：追求不断进步 • 〖基本困思〗：我若不完美，就没有人会爱我。 〖主要特征〗 黑白分 明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世 界薄弱；希望把每件事都做得尽善尽美，希望自己或是这个世界都更 进步。时时刻刻反省自己是否犯错，也会纠正别人的错。 〖主要特质〗：忍耐 、有毅力 、守承诺 、贯彻始终 、爱家顾家、守 法 、有影响力的领袖 、喜欢控制 、光明磊落。 〖生活风格〗：爱劝勉教导，逃避表达忿怒，相信自己每天有干不完 的事 。 〖人际关系〗：你是典型的完美主义者，显浅易明。正因为你事事追 求完美，你很少讲出称赞的说话，很多时只有批评，无论是对自己， 或是对身边的人也是！又因为你对自己的超超高标准，你给自己很大 压力，会很难放松自己去尽情的玩、开心的笑！
• 〖自豪、骄傲〗 第二型的你，是否觉得这个形容很不贴切？觉得很惊奇？ 其实，一向表现得助人为快乐之本的你，是通过热心帮助 人去肯定自己，要朋友接纳欣赏自己。所以当有朋友找你 们帮助，你自是开心不已，也会有自豪和骄傲之感，因为 在过程中你得到肯定和满足。 〖占有、控制〗 正因为帮人得到这么多的满足，你们很想继续这样的关下 去，这个很正常！可是，当你们「投资」下越多时间和心 力，你希望得到的回报更多。很有可能，你们会很希望朋 友会很「attach」你，甚至是只「attach」你一个，事事 对你说，跟你分享。这便反映在你内心的占有欲，若然朋 友非这样对你，便会很失望，觉得他们背叛了你。甚或， 你可能会对他们施加压力，以控制他们。这里当然不是说 每个第二型都是这样子，但当我们状态不佳，心情不太好 时，的确有机会出现以上倾向。多点留意自己的情绪反应， 有助控制及改善！
• 〖基本恐惧〗：不被爱，不被需要 • 〖基本欲望〗：感受爱的存在 性格提升方向： • 处于安定和人格提升时：走向4型，关注自 己内心真实感受，为自己的心愿坚持到底。 • 处于压力和自我防卫时：走向8型，蛮横无 理，自大任性，将自己的观念与主意强加 于他人身上。
九型人格在团队中的运用
九型人格在团队中的运用
以下是九型人格在团队中的运用：
1. 了解团队成员：通过了解团队成员的九型人格类型，可以更好地了解他们的价值观、行为模式和沟通方式，从而更好地与他们合作。
2. 促进沟通：不同的九型人格类型有不同的沟通方式，了解这些方式可以帮助团队成员更好地相互沟通，避免误解和冲突。
3. 分配任务：根据团队成员的九型人格类型，可以更好地分配任务，使每个人都能发挥自己的优势。
4. 解决冲突：不同的九型人格类型可能会在团队中产生冲突。
了解这些冲突的根源可以帮助团队成员更好地解决冲突。
5. 提高团队效率：通过了解团队成员的九型人格类型，可以更好地协调团队成员的工作，提高团队效率。
总之，九型人格可以帮助团队成员更好地相互理解和协作，从而提高团队效率和绩效。
九型人格分析与团队管理
• 潜在观念：【我若没有权力，就没有人会爱我。】 潜在观念： 我若没有权力，就没有人会爱我。 • 性格倾向： 性格倾向： – 追求权力 讲求实力,不靠他人 追求权力,讲求实力 不靠他人 讲求实力 – 有正义感 – 要话事 喜欢做大事 要话事,喜欢做大事 – 爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论， 爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论， 靠意志来掌管生活。 靠意志来掌管生活。 • 人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛 人际关系及情绪：侵略、挑战、
6号：疑惑型（忠诚型） 号 疑惑型（忠诚型）
• 世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营， 世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营， 防范被人利用和陷害， 防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐 惧和不安。 惧和不安。 • 行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿， 行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿， 但多疑多虑，怕出风头，怕生事端， 但多疑多虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不 从心，怕人虚伪，怕事与愿违。 从心，怕人虚伪，怕事与愿违。 • 潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安 潜在恐惧：被人遗弃和被孤立， 全感。 全感。 潜在欲望：感到安定和受保护。 潜在欲望：感到安定和受保护。
3号：事业型（成就型） 号 事业型（成就型）
• 世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、 世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、 地位、声望与财富对我确实很重要。 地位、声望与财富对我确实很重要。 • 行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重 行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导， 视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。 视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。 掌握每一个机会，务求达到成功。 掌握每一个机会，务求达到成功。 • 潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。 潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。
九型性格与高效沟通培训讲义
九型性格如何沟通
▪ 如何跟1型【完美型】的人沟通 ▪ 如何跟2型【助人型】的人沟通 ▪ 如何跟3型【成功型】的人沟通 ▪ 如何跟4型【艺术型】的人沟通 ▪ 如何跟5型【理智型】的人沟通 ▪ 如何跟6型【忠诚型】的人沟通 ▪ 如何跟7型【活跃型】的人沟通 ▪ 如何跟8型【领袖型】的人沟通 ▪ 如何跟9型【和平型】的人沟通
什么是九型性格？
▪ 性格的形成
观念 态度 行为 习惯 性格 命运
▪ 性格特点： 遗传性
固定性 排他性 ▪ 表象价值观和核心价值观
为什么学习九型性格？
▪ 认识自我、肯定自我、提升自我、突破自我 ▪ 洞悉他人、相互尊重、相互支持、扬长避短 ▪ 管理团队、选拔人才、知人善任、提高效率 ▪ 协调人际、和谐家庭、夫妻关系、教育子女 ▪ 相互认同、相互理解、相互包容、高效沟通
内向、被动、自我、喜欢思考 关注探究，洞察力强，用思考代替行动 与感觉分离，讨厌情绪激动 自我满足，简单化 不擅长赞美别人 喜欢别人欣赏自己的学问和知识 不善于表达自己的感受 不喜欢交际，娱乐 不喜欢太有计划的生活 喜欢独自解决问题，不喜欢别人干扰自己的空间
九型性格分析 9
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九型性格分析
九型性格分析
性格倾向：（更关注人，关注过程）
内向、被动、乐观、随和 关注周围对自己的抱怨 顺从、服务（很难说不） 向往相容，避免冲突 不善排列事物的优先顺序 不太关注名誉和地位 行动力弱，拖延，优柔寡断 不愿命令别人，对别人的命令极度反感 对不同意见，分歧和争论，能平衡处置
九型性格分析 9
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Байду номын сангаас
九型性格分析 9
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一、训练
通过广告来了解企业文化
通过签名动态来了解一个人的性格追求
二、九种人格介绍
简介：每个人都是多种人格的复合体，只是会有所侧重。
而且
人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态（健康疾病）
影响。
下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人
格变化趋势。
1号人格：完美型
性格与外貌特点：严肃，易怒，经常皱眉头
表现特点：
（1）会做一些小动作、强迫症，例如会看到桌椅摆放不整齐，
会忍不住过去摆整齐等等；
（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳；
（3）时间观念很强，往往会提前到场；
（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划（过度计划会导致方向错误或者延误时间）
（5）讲话很有条理，声音不高不低，语速适中，但容易啰嗦；
（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错，他们会觉得批评你是为了你的进步，是爱你的表现，要是不重视你才懒得
理你，所以他们的批评是对事不对人的；
（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观，不能宽容别人，耿耿于怀，标准太严格，容易因
小失大；
（8）原则性强，正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点：多反省自己，不要苛求别人
如何与其沟通：看过程，重细节，表扬事
（1）沟通前做好充分的准备（资料、演讲表达、时间预定），即使没有做准备也要看起来有准备；
（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明；
（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格：助人型
性格和外貌特点：温和
表现特点：爱交朋友，喜欢帮助别人，喜欢迎合别人，希望建立良好的人际关系，无形间会将自己放低，迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点：要考虑两点，别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感，要注意帮的界限。
如何与其沟通：拉家常，赞服务，多动作
（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常，因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系；
（2）对他们的帮助要及时反馈，不管是好的还是不好的反馈；
（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。
3号人格：成就型
外貌特点：身材标准
表现特点：
（1）做什么事情都有目标，结果导向；
（2）对待目标很执着，实现目标很灵活，适合去开拓新的领域；
（3）效率高，节奏快，工作狂，适合销售行业；
（4）喜欢自我暗示：我能做得更好
（5）强势而且容易受伤的自大狂
（6）喜欢“赢”和“最”的感觉
（7）成就感来自赞美，所以要当众表扬他
该性格的人规避缺点：
（1）老是喜欢冲在前面，团队精神弱；
（2）太拼，身体容易出问题；
如何与其沟通：伴团队，重健康，众人扬
开门见山地跟他说目标、结果。
4号人格：自我型（我去工作汇报了没听这个_(:3 」∠)_ ）代表人物：张国荣，林黛玉，梁朝伟
表现特点：
（1）依赖强烈情感、敏感、想象；
（2）掩饰自卑、渴望与众不同；
（3）追忆过往，填不满的失落；
（4）“生活在他方”，现实永远无法让人满足
5号人格：理智型
性格外貌特征：面无表情，不注重穿衣打扮
表现特点：
（1）实用主义者
（2）喜欢问为什么、思考事物的内在本质，把事情当做学问来研究，研究得十分深入透彻，专家教授大都为理智型；（3）好为人师
（4）观察入微；
（5）喜欢孤独，讨厌交际，容易忽略别人的感受；
（6）言论常常一针见血，逻辑性强；
（7）不张扬，研究是为了自己喜好，不为虚荣；
（8）不着急沉着冷静，但容易浇灭别人的情绪，让人觉得无趣。
如何与其沟通：留时间，常请教，熟悉始
（1）留时间给他思考
（2）多以请教的姿态跟好为人师的他进行交流
（3）理智型的人的认识范围窄但深入，想要跟结交理智型交朋友应该从他所熟悉的领域开始聊起。
第六种人格：疑惑型
表现特征：
（1）做事小心谨慎，甚至多疑，深藏恐惧，不相信权威，做最坏的打算，最好的准备，悲观主义者，会在事情的前期耗费过
多的时间精力做准备；
（2）安于现状，不喜欢新环境；
（3）朋友不多，但是关系稳定，喜欢同盟的感觉（安全感）；
（4）说话是铺路模式，怕自己说不明白，表达非常啰嗦；（5）会把做得的事归为自己的原因；
（6）正六号：躲避恐惧的事物
反六号：对抗恐惧的事物（希特勒）
如何与其沟通：消疑虑，明真情，常鼓励
（1）主动说清楚，不要让他猜测；
（2）六号的人际关系难建且易碎，注意不要说谎，甚至善意的谎言；
（3）在私下鼓励，不要张扬；
（4）他们说话啰嗦，要有耐心。
第七种人格：活跃型
性格外貌特征：阳光开朗、乐观、幽默、经常面带笑容
表现特征：
（1）团队里面活力充沛的开心果，；
（2）热爱自由；
（3）创造力强；
（4）善于一心多用；
（5）自恋自满；
（6）不断追求新的刺激，兴趣十分广泛；
（7）眼中只有快乐，容易忽略别人的感受；
（8）玩心太重，容易完不成任务；
（9）而且喜欢找各种借口，将自己的错误合理化；
（10）三分钟热度，喜欢打岔；
（11）常常一鸣惊人；
（12）资源整合能力强；
（13）今朝有酒今朝醉，明朝没酒白开水；
活跃型人格如何成就伟业：范例——3M公司，将每一个创意落地（完美之前，先完成）
如何和该人格沟通
如何与其沟通：给空间，创氛围，常监督
（1）弹性工作制；
（2）创造快乐自由轻松的氛围；
（3）时常提醒监督他按时完成任务。
第八种人格：领袖型
表现特征：
（1）军队大都是领袖型人格；
（2）有控制欲，饭桌上喜欢做东，帮别人夹菜，是餐桌上话题的主导；
（3）不喜欢肢体接触，会觉得受侵犯；
（4）意志力坚定的领导者，强势，常用命令式口吻，不常听别人
的意见；
（5）善恶分明，很有正义感，爱打抱不平，同情弱者，有保护欲；（6）有占有欲，家里像仓库。
如何与其沟通：直接言，有建议，私下谈
（1）开门见山地说；
（2）但是有什么意见或者建议要私底下谈；
（3）他们喜欢势均力敌的对手，所以不要过度软弱，讨好的姿态。
第九种人格：和平型
性格外貌特征：穿着更重视舒适，大众化，偏胖
表现特征：
（1）顺其自然，追求平和，避重就轻，害怕冲突，人际关系大师，HR多是和平型，善于协调人际，对于冲突采取和稀泥的形
式，如果不行，则选择多一声不如少一声；
（2）不善于表达自我，但总是为别人着想，以别人的意见为意见，不擅长做决定，多采取跟从的态度，善于融入集体，但存在
感弱；
（3）沉睡的火山，平时不发脾气，但是一旦发脾气后果非常严重；（4）容易走神，跑偏，思维跳跃，说话啰嗦且毫无条理；（5）自驱力较弱。
如何与其沟通：列计划，定时间，给焦点
（1）帮助他们列计划，确定时限，划着轻重缓急；（2）协助他们做决定（当然要从他们自身利益出发）；（3）对于他们容易走神的解决方法就是不断提问。
三、横向对比
（1）执行力不高的：活跃型（三分钟热度）
疑惑型（准备太多）
理智型（喜欢钻研）
（2）互补：目标导向——成就型
过程导向——完美型
宏观——领袖型
细节——完美型
执行——领袖型
思考——疑惑型。