市场和销售流程框架
vivo流程及架构
3）针对第一次提案后修改方案，品牌管理部媒介组开始安排创意公司构思、提案发布会现场使用的视频，一般会准备4支现场播放视频；网络推广组根据产地、发布会主题等拟定发布会邀请的媒体和网络达人等；平面媒体和电视媒体的邀请由媒介组拟定，对于媒体人员的邀请MTV放人员参与协助。
二、项目执行的流程：
（以新品上市为实例）
1）发起及统筹部门为品牌管理部，终端线下组有一名同事专职负责此事，他根据产品部门的上市节奏制定新品上市规划，召开相关部门协调意见，最终确定新品上市时间和产品的主题/主打功能，发布会筹备期至少三个月。一旦确定发布大致时间，品牌部邀请3家广告公司就新品上市进行策划、提案。由于MTV为步步高常年合作公司且的确有一定的实力、明星资源和时尚感，第一次比稿后发布会就一直交由MTV合作。
3）战略与调研组、网络推广组都是独立出来直接由市场部总监管理。网络推广组最初在品牌管理部下，逐渐独立出来针对网络传播的执行、官网、微博等自媒体的管理由网络推广组负责，但网络传播的年度方案、新品发布的传播策略由品牌管理部下的品牌与传播组负责制定，网络推广组负责执行。后期网络推广组与媒体、广告公司等各方推出一些线上活动，但微信的营运和管理仍在品牌与传播组。同时网络和电视等一切媒体传播的创意包括TVC、广告语、四格漫画等都由品牌管理部统一负责，作为公司唯一品牌创意的输出口径。
5）其他部门的人员数量与品牌管理部人员差不多，产品战略部约二十个人、调研与战略规划组有十多个人、网络推广组也有十多个人。大部分执行的工作外包给广告公司或服务公司。但对品牌的研究、广告创意内容、投放效果的评估我们也会自己做，核心的部分也不完全依赖外包公司。但步步高对合作的外包公司非常尊重，只要是安排来提案的公司，会根据其付出的成绩给予相应的费用，即使是确定不合作的公司或项目。
销售管理制度和流程
销售管理制度和流程销售管理制度是企业为了规范和提高销售管理工作效率而制定的管理规章，通过建立完善的销售管理制度，可以有效提升销售团队的工作效率，增加销售额，提高客户满意度，对企业的可持续发展具有重要意义。
销售管理制度覆盖面广，包括销售策略制定、销售计划制定、销售流程规范、销售团队激励等方面。
在本文中，将详细介绍销售管理制度和流程的重要性、内容和实施步骤。
一、销售管理制度的重要性销售管理制度是企业在销售过程中必须遵循的规则和流程，它直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
具体来说，销售管理制度的重要性体现在以下几个方面：1.规范销售行为：销售管理制度可以规范销售人员的行为，明确责任和权利，提高团队的管理效率和执行力。
2.提高销售效率：通过销售管理制度，可以建立科学的销售流程和工作机制，减少冗余环节，提高工作效率，实现销售目标。
3.增强团队协作：销售管理制度可以明确团队成员之间的合作关系和沟通方式，促进团队之间的协作与协调。
4.提升服务质量：销售管理制度中通常包含售后服务流程和标准，规范服务流程，提升售后服务质量，增加客户满意度。
5.激励销售人员：通过销售管理制度，可以建立合理的激励机制，激励销售人员积极主动工作，提高销售绩效。
6.监督管理：销售管理制度可以建立有效的监督渠道，监督销售人员的工作表现，确保销售业绩的实现。
二、销售管理制度的内容1.销售策略制定销售策略是企业实现销售目标的基础，销售管理制度中必须包括销售策略的制定和执行。
销售策略包括市场调研、目标客户群体确定、销售渠道选择、市场定位等内容。
2.销售计划制定销售计划是指在销售策略的基础上，制定具体的销售目标和计划，包括销售目标、销售任务、业绩指标、时间表等内容。
3.销售流程规范销售流程是指从客户接触到成交的整个销售过程，包括客户开发、产品介绍、谈判协商、签约等环节。
销售管理制度中必须规范销售流程，明确每个环节的责任人和工作要求。
4.销售团队激励销售团队激励是销售管理中的关键环节，通过合理的激励机制可以激发销售人员的积极性，提高销售绩效。
营销管理框架
营销管理框架营销管理框架是指为了实现企业的营销目标，组织、计划、执行和监控营销活动所采用的一系列管理流程和方法。
这个框架通常由以下几个关键要素组成：1. 市场分析：市场分析是营销管理的第一步，它包括对目标市场和竞争环境的深入研究和洞察。
企业需要了解目标市场的消费者需求、行为和心理特点，以及竞争对手的产品、定价、分销渠道等信息。
通过市场分析，企业可以确定自己的目标市场定位，为后续的营销活动提供指导。
2. 策略制定：在市场分析的基础上，企业需要制定相应的营销策略。
营销策略包括品牌定位、市场定位、产品定位、定价策略、促销策略、分销策略等。
企业需要根据目标市场的需求和竞争环境来确定最适宜的策略，以实现自己的营销目标。
3. 营销计划：营销计划是策略执行的具体指导。
它包括制定市场推广计划、销售计划、营销活动计划等。
企业需要确定具体的推广渠道、广告宣传方式、销售目标和销售渠道，以及对营销活动进行预算和时间的规划等。
营销计划的制定需要考虑到企业的资源和能力，并与其他部门进行协调，以确保策略能够成功落地。
4. 营销执行：营销执行是指按照营销计划进行实际操作。
这包括产品生产、渠道建设、广告宣传、销售活动等。
企业需要将营销策略转化为具体的行动，同时不断监测和评估进展情况，及时做出调整。
营销执行需要有良好的项目管理能力和跨部门协作能力，以保证各个环节的协调一致。
5. 监控和评估：为了确保营销活动的效果，企业需要进行监控和评估。
这包括对销售数据、市场份额、顾客满意度、品牌知名度等进行定期分析和评估。
通过监控和评估，企业可以发现问题和机会，并及时采取措施进行调整和改进。
综上所述，营销管理框架是一个系统化的管理流程，通过市场分析、策略制定、营销计划、营销执行和监控评估等环节，帮助企业实现营销目标。
这个框架可以帮助企业更好地了解市场、制定合适的策略、进行有针对性的推广和销售活动，最终提高企业的竞争力和市场地位。
营销管理框架是企业营销活动的指导和管理体系，它可以帮助企业更好地理解市场需求、制定合适的营销策略、计划和执行营销活动、监控评估营销效果。
市场营销流程mtl框架解析
市场营销流程mtl框架解析Marketing process MTL framework, as a strategic marketing approach, plays a crucial role in guiding businesses to achieve their marketing objectives. This framework consists of three key components, including Market, Target, and Lead, each of which plays a unique role in the marketing process. The Market component focuses on understanding the overall market landscape, identifying potential opportunities, and evaluating competitors. By thoroughly analyzing the market, companies can develop more targeted and effective marketing strategies that resonate with their target audience.市场营销流程MTL框架作为一种战略营销方法，在引导企业实现其市场营销目标方面起着关键作用。
该框架包含三个关键组成部分，即Market、Target和Lead，每个部分在市场营销过程中扮演着独特的角色。
Market 组件侧重于了解整体市场格局，识别潜在机会，评估竞争对手。
通过深入分析市场，企业可以制定更有针对性和有效的市场营销策略，与他们的目标受众产生共鸣。
The Target component of the MTL framework focuses on defining the ideal customer profile and segmenting the target audience based on specific criteria such as demographics, psychographics, and behavior. By accurately identifying and segmenting the target audience, companies can tailor their marketing messages and strategies to better meet the needs and preferences of their customers, ultimately increasing engagement and conversion rates.MTL框架的Target组件侧重于定义理想客户概况，并根据特定标准，如人口统计学、心理统计学和行为，对目标受众进行细分。
全案销售流程框架
全案销售培训手册销售流程框架〔中篇〕第一章房地产的特征△房地产具有以下几方面特征：1、房地产位置的固定性；2、房地产地域的差异性；3、房地产的高值耐久性；4、房地产的保值增值性。
房地产以上几方面的特性决定了它的开展前景，针对郑州房地产市场而言，那么面临更多机遇，这些机遇要紧来自于以下几方面：1、都市化水平稳步提高对住宅形成巨大需求；2、流淌人口增长对住宅形成巨大需求：例如，郑州如此一个交通枢纽都市，流淌人口将成为住宅需求的主力军；3、居民消费机构变化对住宅形成巨大需求。
城镇居民差不多进进了由温饱向小康型转变，人民生活水平逐渐提高，因而对改善居住条件的需求特不迫切；4、取消福利分房，实行住房分配货币化；5、下调贷款利率，扩大了当前住房消费；6、旧城改造的速度加快，安置居民需要大量住宅。
据此推算，在今后十几年中，每年需要许多新建城镇住宅，这是房地产业和住宅产业前所未有的开展机遇。
第二章房地产从业人员礼仪课程作为一名销售人员，留给客户的第一印象至关重要，第一印象的好坏是决定着销售成败的要害，因此房地产从业人员要不断提高个人综合素养，其中包括语言技巧、接听技巧、行销技巧等。
以下几点是房地产从业人员必须熟知的课程：一、形象礼仪：1、语言：销售人员要不断提高语言的表达能力，要做到做到言语亲切、精练、清楚，语调柔和、自然、甜润、语速适当。
2、微笑：微笑是能够练习出来的，如：鼓舞的笑、拉近距离的笑、真诚的职业的笑。
3、坐姿：浅坐——凳子的1/3；正坐——椅子的1/2；深坐——坐满。
女士坐姿大忌：翘起二郎腿；将双腿叉开；将大腿并拢小腿分开；双手放在下面。
4、握手：握手的顺序：主人、长者、身份高者；握手的力度要适中；握手充满真诚，双目注视对方，面带笑脸，表达主动，热情真诚；握手讲究卫生，手上不要有附属物；握手时刻一般不超过3秒钟。
5、男士服饰礼仪：a、头发长度b、经常刮胡须c、衬衣颜色无污迹d、领带、袖口美瞧大方e、西装平坦、清洁，口袋不宜放东西f、指甲短而清洁g、皮鞋光亮、无灰尘6、女士服饰礼仪：a、发型文雅、庄重、梳理整洁b、化淡妆，面带微笑c、指甲不宜过长，并维持整洁，指甲油为自然色d、丝袜与肤色相近二、行为礼仪：1、接听：全然动作：a、接听时必须面带微笑、语音亲切、态度和气；b、预备好前期动作：笔、记事本等；c、客户在来电中咨询及楼盘的价格、地点、面积、格局、进度等方面的咨询题时，销售人员要将产品的卖点巧妙答复并引进正题；d、在与客户交谈中，设法取得接听时所需要的咨询，客户的资料越具体越好；要点：客户姓名、联系、收单地点、业务员姓名、地址等个人背景；客户同意能力、体贴的价格、面积、格局及对产品的具体要求；具体、耐心解释客户在中所提出的咨询题；再次确定核实客户的联系方式及多种方式的重要性；或者直截了当邀请客户来现场瞧房并确定时刻；立马上所得资讯记录在来电本上；然后按其所带的部门或小组进行后期跟踪。
销售框架协议
销售框架协议销售框架协议是指在销售过程中，双方商定的一套指导性框架，旨在规范销售流程，明确双方责任，促进销售顺利进行。
本文将从三个方面介绍销售框架协议的主要内容。
一、销售协议的基本内容1. 交易双方的身份和联系方式协议首先应明确销售双方的身份和联系方式，确保交易的合法性和交流的畅通性。
其中包括买方和卖方的姓名、注册地址、联系电话等信息。
2. 产品、服务和数量协议应明确商品或服务的名称、型号、规格、数量和单价等信息，以便双方在销售过程中明确产品或服务的特点和其他关键信息，从而避免出现误解。
其中还包括交货日期、付款方式、运输方式等信息。
3. 支付方式和条款销售协议还应明确付款方式和条款，以确保交易的公正性和透明度。
其中包括支付方式、付款时间、付款比例和罚款条款等内容。
4. 交付和运输协议应包括详细的交付和运输条款，以确保产品或服务能按时交货，并且在整个交付过程中双方都能了解交付的细节。
其中包括交付地点、货运公司、装卸费、运输时间和运输保险等内容。
二、销售流程的约定1. 客户拜访与沟通协议应明确客户拜访的时间、地点，以及沟通的主要内容和方式。
这有助于双方更好的了解彼此，从而更好地提供服务和定制产品。
2. 产品介绍和演示协议应明确产品介绍和演示的内容、时间和地点。
在此基础上，销售人员可以更好地演示产品的特点和优点，并促进销售。
3. 报价和谈判协议应明确报价和谈判的过程和方式。
销售人员在此基础上，可针对不同客户需求制定不同的报价政策，并通过有效的谈判，达成优化的交易结果。
4. 订单签订协议应明确订单签订的时间和地点。
符合订单的要求，保证交易的合法性和减少争议的发生。
三、销售过程的服务和支持1. 售后服务协议中应明确售后服务的内容和方式，并给出售后服务的时间、地点和方式。
同时也应包括售后服务的费用，以便客户在需要时了解具体的费用。
2. 投诉处理协议应包括如何处理投诉的具体流程，以保证顾客能够得到及时、时效和公正的处理。
完整版销售部工作流程与管理制度
完整版销售部工作流程与管理制度一、销售部工作流程概述1. 市场调研与分析销售工作的起点在于对市场的深入调研与分析。
销售人员需收集市场信息，包括竞争对手动态、客户需求、行业趋势等，以便制定有效的销售策略。
2. 销售目标设定基于市场调研结果，销售部应设定切实可行的销售目标。
这些目标应包括销售额、市场份额、新客户数量等关键指标。
3. 销售计划制定销售计划是达成销售目标的路线图。
计划应包括产品定位、价格策略、促销活动、销售渠道选择等要素。
4. 客户开发与维护客户是销售工作的核心。
销售人员需通过多种渠道开发新客户，并采取有效措施维护老客户，建立长期的合作关系。
5. 销售谈判与签约在与客户达成初步意向后，销售人员需进行专业的销售谈判，争取最佳的销售条件，并最终签订销售合同。
6. 订单处理与交付合同签订后，销售人员需协调内部资源，确保订单的及时处理和产品的顺利交付。
7. 销售回款与售后服务销售活动的最终目的是回款。
销售人员需跟踪回款情况，并提供优质的售后服务，以增强客户满意度和忠诚度。
8. 销售数据分析与改进销售数据的分析是持续改进销售流程的关键。
销售部应定期分析销售数据，识别问题，制定改进措施。
二、销售部管理制度要点1. 销售人员职责制度明确销售人员的岗位职责，包括客户开发、销售谈判、订单处理、客户服务等，确保每位销售人员知晓自己的工作范围和标准。
2. 销售流程管理制度规范销售流程的各个环节，确保销售活动按照既定流程进行，减少失误，提高效率。
3. 客户信息管理制度建立客户信息档案，对客户信息进行统一管理和维护，确保信息的准确性和安全性。
4. 销售业绩考核制度制定合理的销售业绩考核标准，激励销售人员达成销售目标，同时为员工的晋升和奖惩提供依据。
5. 市场反馈与报告制度要求销售人员定期提交市场反馈报告，及时了解市场动态，为销售策略的调整提供依据。
6. 销售培训与提升制度定期对销售人员进行专业培训，提升其销售技能和服务水平，以适应不断变化的市场环境。
完整的销售流程
完整的销售流程首先，市场调研是销售流程中至关重要的一环。
通过对市场的调查和分析，企业可以了解到目标客户群体的需求和偏好，以及竞争对手的情况，为后续的销售工作提供重要的参考依据。
在市场调研阶段，企业需要收集大量的市场信息，包括客户的购买习惯、消费能力、对产品的需求等，以及竞争对手的产品定位、价格策略、促销活动等，这些信息将有助于企业更好地制定销售策略和推广方案。
接下来，是客户开发阶段。
在完成市场调研后，企业需要根据市场情况和产品特点，确定目标客户群体，并进行精准的客户开发工作。
客户开发包括线上线下多种方式，可以通过电话营销、网络推广、参加行业展会等方式，吸引潜在客户的注意，引导他们了解企业的产品和服务，并建立起良好的沟通和合作关系。
随后，是销售推广阶段。
销售推广是企业向客户传递产品信息、促进销售的重要手段，它包括广告宣传、促销活动、产品展示等多种方式。
通过巧妙的营销手段，企业可以吸引更多的客户关注，提高产品的知名度和美誉度，从而为销售打下良好的基础。
最后，是订单成交阶段。
订单成交是整个销售流程的最终目标，也是企业实现营销目标的关键环节。
在订单成交阶段，企业需要及时响应客户的需求，提供专业的产品介绍和解决方案，为客户提供优质的售前和售后服务，从而促成订单的顺利成交。
综上所述，完整的销售流程包括市场调研、客户开发、销售推广和订单成交四个环节，每个环节都至关重要，缺一不可。
只有通过精心策划和严密执行，企业才能顺利完成销售目标，实现持续健康的发展。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读！。
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市场和销售流程框架（MS-）
1.0开发市场、分销和渠道战略
1.1掌握客户需求，并预计客户购买行为
1.2确立市场细分和目标客户
1.3确定交易方式和场所
1.4确定和管理渠道策略
2.0开发和管理客户战略
2.1客户开发管理战略
2.2建立客户管理目标
2.3进行销售预测
2.4建立整体销售预算
2.5建立客户管理制度指标
2.6准备/分析/评估客户管理效果
3.0广告、价格和推广活动管理
3.1广告推广和管理
3.1.1确定广告目标和战略
3.1.2确定目标受众
3.1.3聘请第三方广告代理
3.1.4广告推广
3.2媒体开发和管理
3.2.1媒体推广预算
3.2.2制订媒体推广规划
3.2.3执行媒体推广规划
3.3开发并管理广告以及推广活动
3.4价格的制订和管理
3.4.1制订预计的和成套的批量/单位价格
3.4.2执行价格策略
3.4.3评估价格状况
3.4.4如有必要重新评估价格
3.5推广活动的开发和管理
3.5.1确定直接面向客户的推广理念
3.5.2规划直接面向客户的推广活动
3.5.3测试和执行直接面向客户的推广活动
3.5.4准备/分析/评估直接面向客户的推广效果指标
3.5.5重新确定直接面向客户的推广效果指标
3.5.6确定间接销售的推广理念
3.5.7规划间接销售的推广活动
3.5.8检验和执行间接销售的推广活动
3.5.9准备/分析/评估间接销售的推广效果指标
3.5.10重新确定间接销售的推广效果指标
3.6确定和管理包装战略
3.6.1规划包装战略
3.6.2测试可能的包装
3.6.3执行包装策略
3.6.4提升包装水平
4.0管理销售合作方
5.0销售机会和渠道销售管理
5.1区分和管理关键客户和一般客户
5.2规划关键客户开发
5.3确定优先客户
5.4提出预算
5.5提出销售规划和关键客户的规划
5.6定期电话和客户访问
5.7执行已制订的销售规划
5.8设计客户解决方案
5.9答复询价/报价
5.10投标
5.11合同评审
5.12签订和约
5.13准备/分析/评估销售效果
6.0记录、跟进和追踪定单—定单管理
6.1接受和激活定单
6.2收集和管理客户信息
6.3确定存货是否充足
6.4决定物流和运输方式
6.5在系统中记录定单
6.6跟进定单并更新信息
6.7对订单状态查询进行处理，包括处理后续交易履约。