在线答疑系统操作指南
“电大在线”选课、学习、发帖、考试平台介绍及操作步骤详解
“电大在线”选课、学习、发帖、考试平台介绍及操作步骤详解一、“成都电大在线”操作步骤（一）、选课登录（成都电大在线首页）在页面左侧“用户登录”栏输入账号（学号）、密码（身份证8位生日号码如：19800101）点“登录”。
进入后在右上方分本、专科选你所学专业，如（若过去已选过课，则直接在“我的学习课程列表”下方点击“选课”，再选专业）就会出显课程列表，如：然后对照本期课表，勾选本学期所要选的课（在框里打“”），如：勾选完后，点击最下面“保存选课”，这样课就选好了。
（二）、网上学习（要求：每门课程在网上学习时间达到60分钟以上，点击浏览或下载视频、课件、文字等学习资源25次以上；发帖或回帖、跟帖1次以上。
）点击“我的学习课程”，左下方会出显示“我的课程列表”，点击你要学习的课程，如：即进入该课程的课程学习页面：这些就是所需学习的内容，点击这些内容进行学习即可。
【特别注意：1、进入课程学习页面后系统便开始自动计录你的学习活动（包括在线学习时间、点击浏览和下载学习资源的次数等），但是，如1小时内无学习活动（点击浏览或下载学习资源），系统将自动退出，且不计录学习时间；2、点击打开一个学习资源后必须停留5分钟以上才能继续打开第二个资源，每次学习活动最多只能同时打开三个学习资源。
每个学习资源打开后的停留时间不能超过60分钟，且文字类学习资源打开后30分钟无动作（鼠标移动、翻动页面等）或视频类资源播放完后30分钟不关闭的系统都将视其学习活动无效，不予记录；3、在完成某项内容学习后，点击下面的“关闭页面”，可继续点击打开其他内容学习；4、在退出课程学习页面时一定要从该页面右上的“退出系统”退出，不能直接关闭课程学习页面，否则你的学习活动也将不被记录】（三）、发帖、回帖、跟帖（要求：每门课程1次以上）1.发帖：学员可根据需要在多个“论坛”发帖（亦可回帖、跟帖）（1）、在课程论坛发帖：【特别注意：所发帖子必须为有效帖！即：帖子内容必须与该门课程学习的内容、方法等有关：如学习中的问题、体会、感悟、学习方法交流以及实时导学签到等。
在线教育平台直播课程操作指南
在线教育平台直播课程操作指南第一章：平台概述 (4)1.1 平台简介 (4)1.2 功能特点 (4)第二章：账号注册与登录 (5)2.1 账号注册 (5)2.1.1 注册入口 (5)2.1.2 注册信息填写 (5)2.1.3 阅读并同意用户协议 (5)2.1.4 完成注册 (5)2.2 账号登录 (5)2.2.1 登录入口 (5)2.2.2 登录方式 (5)2.2.3 登录提示 (5)2.3 密码找回 (5)2.3.1 找回密码入口 (5)2.3.2 验证手机号码 (5)2.3.3 输入验证码 (6)2.3.4 设置新密码 (6)2.3.5 确认新密码 (6)2.3.6 完成密码找回 (6)第三章：直播间设置 (6)3.1 创建直播间 (6)3.1.1 登录平台 (6)3.1.2 创建直播间 (6)3.1.3 填写直播间信息 (6)3.1.4 设置直播间分类 (6)3.1.5 提交审核 (6)3.2 修改直播间信息 (6)3.2.1 进入直播间管理 (6)3.2.2 选择直播间 (6)3.2.3 修改直播间信息 (7)3.2.4 提交审核 (7)3.3 直播间权限管理 (7)3.3.1 设置直播间管理员 (7)3.3.2 设置直播间讲师 (7)3.3.3 设置直播间 (7)3.3.4 设置直播间权限 (7)3.3.5 直播间权限变更 (7)第四章：课程安排与发布 (7)4.1 创建课程 (7)4.1.1 登录在线教育平台 (7)4.1.3 填写课程基本信息 (8)4.1.4 设置课程内容 (8)4.1.5 添加课程章节 (8)4.1.6 设置课程考试 (8)4.1.7 审核课程 (8)4.2 发布课程 (8)4.2.1 审核通过后发布 (8)4.2.2 设置发布时间 (8)4.2.3 发布通知 (8)4.3 课程管理 (8)4.3.1 课程状态管理 (8)4.3.2 学生管理 (8)4.3.3 数据统计 (9)4.3.4 课程互动管理 (9)4.3.5 课程更新与维护 (9)第五章：直播互动 (9)5.1 实时互动 (9)5.2 答疑解惑 (9)5.3 互动工具使用 (10)第六章：课堂管理 (10)6.1 学生管理 (10)6.1.1 学生信息管理 (10)6.1.2 学生分组管理 (10)6.1.3 学生考勤管理 (10)6.1.4 学生互动管理 (11)6.2 教师管理 (11)6.2.1 教师信息管理 (11)6.2.2 教师分组管理 (11)6.2.3 教师考勤管理 (11)6.2.4 教师互动管理 (11)6.3 课堂监控 (11)6.3.1 课堂纪律监控 (11)6.3.2 课堂互动监控 (11)6.3.3 课堂质量监控 (12)6.3.4 数据分析与反馈 (12)第七章：直播回放与资料 (12)7.1 直播回放 (12)7.1.1 回放功能介绍 (12)7.1.2 回放操作指南 (12)7.2 资料 (12)7.2.1 资料功能介绍 (12)7.2.2 资料操作指南 (13)7.3 资料管理 (13)7.3.2 资料管理操作指南 (13)第八章：数据统计与分析 (13)8.1 学生数据分析 (13)8.1.1 数据来源与收集 (13)8.1.2 数据分析方法 (13)8.1.3 数据展示 (13)8.2 教师数据分析 (13)8.2.1 数据来源与收集 (14)8.2.2 数据分析方法 (14)8.2.3 数据展示 (14)8.3 课程数据分析 (14)8.3.1 数据来源与收集 (14)8.3.2 数据分析方法 (14)8.3.3 数据展示 (14)第九章：故障排查与常见问题 (14)9.1 网络问题 (14)9.1.1 网络延迟 (14)9.1.2 网络断线 (15)9.1.3 网络不稳定 (15)9.2 平台故障 (15)9.2.1 平台登录失败 (15)9.2.2 直播画面卡顿 (15)9.2.3 直播音画不同步 (15)9.3 常见问题解答 (15)9.3.1 如何提高直播质量？ (15)9.3.2 如何解决直播过程中出现的卡顿？ (15)9.3.3 如何解决直播音画不同步问题？ (16)9.3.4 如何避免直播过程中出现的网络断线？ (16)第十章：安全与隐私 (16)10.1 信息安全 (16)10.1.1 信息安全概述 (16)10.1.2 数据加密 (16)10.1.3 系统防护 (16)10.1.4 数据备份 (16)10.2 隐私保护 (16)10.2.1 隐私保护概述 (16)10.2.2 用户信息保护 (17)10.2.3 课程内容保护 (17)10.3 用户协议与合规 (17)10.3.1 用户协议 (17)10.3.2 合规性检查 (17)10.3.3 用户教育与培训 (17)10.3.4 法律责任 (17)第一章：平台概述1.1 平台简介在线教育平台作为一种新兴的教育模式，旨在通过互联网技术，为用户提供便捷、高效的学习体验。
奥鹏国培计划平台操作指南
奥鹏国培计划平台操作指南（学员版）一、网站首页功能示意图 (1)二、平台首页功能示意图 (3)三、学员“浏览”行为 (4)1.浏览“培训公告” (5)2.浏览“班级公告” (5)3.浏览“学习资料” (6)4.浏览“培训成果” (7)四、自学 (8)1.自学“专题课程” (9)2.自学“拓展资源” (10)五、作业 (11)六、研讨 (13)1.参与“班级论坛”研讨 (13)2.参与“公共论坛”讨论 (15)七、学员参加“在线视频教学与答疑”行为 (15)八、投诉与建议 (17)学员平台操作指南“国培计划（2011）”——义务教育骨干教师远程培训项目的学员，在打开奥鹏国培网站、使用学习账号登录奥鹏学习平台后，参加远程培训的全部学习行为可概括为“浏览”“自学”“作业”“研讨”“参加在线视频教学与答疑”五个动作，具体如下：一、网站首页功能示意图网站浏览方式打开IE浏览器，在地址栏中输入登陆地址：http：///,进入奥鹏国培计划主站界面，如图：1-1。
图：1-1-1奥鹏国培计划主站功能介绍，如图：1-2。
网站导航各省级网站入口学生/辅导教师/督导员登陆口最新公告平台登录入口咨询频道专家团队展示远程学习成果展示各省/各层次学情数据显示公共论坛展示二、平台首页功能示意图平台登陆方式打开奥鹏国培计划主站，在学生/辅导教师/督导员登陆口输入账号、密码，,进入奥鹏国培计划学习平台，如图：2-1。
图：2-1奥鹏国培计划学习平台功能介绍，如图：2-2。
帮助中心图：2-2三、学员“浏览”行为学员登录学习平台后，根据个人学习计划或实际需要浏览“培训公告”“班级公告”“学习资料”“培训成果”四个区域，了解培训进展，获取学习资料，学习、借鉴培训过程中产生的优秀学习成果。
如图：3-1。
图：3-1 学员“浏览”行为1.浏览“培训公告”学员登陆平台，可浏览“培训公告”，如图：3-1-1。
图：3-1-12.浏览“班级公告”学员登陆平台，可浏览“班级公告”，如图：3-2-1。
平台操作指南
华中师范大学国培计划平台操作指南（学员版）一、网站首页功能示意图 (1)二、浏览 (3)1.浏览“培训公告” (3)2.浏览“班级公告” (4)3.浏览“学习资料” (4)4.浏览“培训成果” (7)三、自学 (8)1.自学“专题课程” (8)四、作业 (10)五、研讨 (11)1.参与班级论坛“研讨与交流” (11)2.参与“主题研讨” (13)六、学员参加“在线视频教学与答疑”行为 (14)七、投诉与建议 (16)学员平台操作指南学员打开华中师范大学中小学教师远程培训网、登录华中师范大学教师培训学习平台后，参加远程培训的全部学习行为可概括为“登陆”“浏览”“自学”“作业”“研讨”“提问”“参加专家在线视频教学与答疑”七个动作，具体如下：一、网站首页功能示意图网站浏览方式打开IE浏览器，在地址栏中输入登陆地址：/,进入华中师范大学中小学教师远程培训网界面。
点击“‘国培计划（2012）’初中生物登陆入口”黄色按钮，进入“国培计划（2012）初中生物”学习平台，如图：1-1。
图：1-1平台登陆方式：查询账号/登陆进入“国培计划（2012）初中生物”学习平台后，点击页面右下角的“学员账号查询”图片，进入学员账号查询页面，如图1-2，1-3。
图：1-2图：1-3在学员账号查询页面中输入“姓名”、“省份”，点击查询按钮，查询学员账号和密码。
在“国培计划（2012）初中生物”学习平台（如图1-2所示）中的页面登陆口输入学生/辅导教师/账号、密码,进入华中师范大学国培计划学习/辅导平台。
华中师范大学国培计划学习平台功能介绍，如图：1-4。
图：1-4二、浏览1.浏览“培训公告”学员通过浏览“培训公告”，了解培训项目的进展情况，如开班仪式情况、专家在线视频教学与答疑活动情况、证书发放情况、培训评优情况等，并且能够及时获知关于培训活动的具体通知，如开班仪式通知、专题课程开通/关闭通知、主题研讨活动通知、结业仪式通知等。
云南教育云操作手册
云南教育云操作手册一、引言云南教育云是一种基于云计算技术的教育资源共享和教学平台，旨在提供全面的教育资源和便捷的教育服务。
本操作手册旨在为使用云南教育云的教师和学生提供详细的使用说明和操作指南，以帮助用户更好地利用云南教育云进行教学和学习。
二、登录和注册1.登录：用户可以通过输入正确的用户名和密码，点击登录按钮完成登录操作。
2.注册：新用户可以点击注册按钮，填写相关信息并提交，系统会进行验证和审核后进行注册。
三、主要功能1.教育资源共享：用户可以在云南教育云平台上上传、下载和共享教育资源，包括课件、教案、试卷等。
2.在线课堂：教师可以在云南教育云平台上创建在线课堂，学生可以在指定的时间和地点上课。
教师可以通过在线课堂进行课堂讲解、互动答疑和学习指导等。
3.作业管理：教师可以在云南教育云平台上创建、布置和批改作业，学生可以在线提交作业，教师可以对学生的作业进行评价和反馈。
4.学习资料：云南教育云平台提供丰富的学习资料和学习工具，包括教材、参考书籍、学习视频、在线测试等。
5.考试管理：教师可以在云南教育云平台上创建、安排和监控考试，学生可以在线完成考试，系统会自动答题和评分，教师可以查看学生的考试成绩和分析。
6.学生成绩：云南教育云平台提供学生个人空间，可供学生查看自己的成绩、学习情况和讨论活动等。
四、教师操作指南1.上传教育资源：教师可以登录云南教育云平台，点击上传按钮，选择要上传的教育资源文件，并填写相应的信息，最后点击提交按钮完成上传操作。
2.创建在线课堂：教师可以登录云南教育云平台，点击创建课堂按钮，填写课程名称、课堂时间和地点等，点击确定按钮创建在线课堂。
3.布置作业：教师可以登录云南教育云平台，进入课堂管理界面，点击布置作业按钮，填写作业名称、截止时间等信息，上传作业文件，并点击发布按钮完成作业布置。
4.批改作业：教师可以在作业管理界面查看学生提交的作业，下载作业文件后进行批改并填写评语和评分，点击提交按钮完成批改操作。
武汉理工大学网络教学综合平台学生简明使用手册(全)
武汉理工大学网络教学综合平台简介网络教学综合平台是应用计算机网络技术，根据不同的教学模式，不同教育对象的特点，为开展网 络辅助教学提供灵活的、开放的、适合于多层面、多对象及多网络环境的交互式教与学支撑平台。
1. 网络教学平台网络教学平台是学生学习的第二课堂，它以“课程教与学”为核心，为学生用户提供了强大的在线 学习环境，通过平台学生可以查看课程基本信息、教师提供的教学材料，利用教学邮箱、课程论坛等与 师生进行交流互动，可以方便的提交作业、参与课程调查与在线测试，极大的拓宽了课程教与学的空间。
2. 精品课程建设与评审平台精品课程平台展示了历年来学校建设的国家级、省级、校级精品课程，精品课程中包含了丰富的教 学视频、教学课件等相关资源。
3. 数字化教学资源中心数字化教学资源中心为学生提供了丰富的资源，学生可以浏览、下载所需资源，拓宽视野。
资源中 心提供文本、图形图像、音频、视频、动画、试题试卷、课件、网络课程等各种教学资源2 万余个;另含网络课程资源 5000 余门，其中包括清华大学精品课程、国家级精品课程、国外开放课程等。
武汉理工大学网络教学综合平台简介第一部分 网络课程部分 (1)第一步：登录平台 (1)第二步：修改密码 (2)第三步：浏览课程基本信息 (4)第四步：浏览教学材料 (5)第五步：答疑讨论 (5)第六步：课程作业 (6)第七步：试题试卷库 (6)第八步：在线测试 (7)第二部分 精品课程部分 (8)第三部分 教学资源库 (9)登录系统 (9)查询资源的快速方法 (10)武汉理工大学网络教学综合平台—学生简明操作指南第一部分 网络课程部分第一步：登录平台方式一：通过学校教务处主页访问网络教学综合平台直接在 IE 浏览器地址栏输入网址：/ ，访问教务处首页，点击页面上的“网络 教学综合平台”链接，可以进入到网络教学综合平台首页面。
图1-1 访问网络教学综合平台方式二：直接在 IE 浏览器地址栏输入教学平台的网址：http://59.69.102.3/eol/图1-2 访问网络教学综合平台登录系统后，继续点击“进入”按钮，进入平台，如下图所示页面。
奥鹏新生网上学习操作指南
奥鹏网上学习操作指南一．如何登录学生中心打开奥鹏远程教育中心首页，地址：，在左上角输入登录名称、登录密码，请选择去向“学历学习”，点击“登录”按钮，就可以进入奥鹏学生中心学生个人页面。
用户名，密码由学习中心统一注册，入学测试时提供给大家。
二.在公共信息栏中查看学校公告使用你的用户名、密码登录学生中心首页后，在该页面的左下方，显示你所属高校及学习中心发布的通知。
（学生须定期查看通知，以避免影响学业安排）--非常重要三、查看已选课程的详细信息使用你的用户名、密码登录学生中心首页后，在该页面的正下方，点击查询小区-“综合信息”打开页面，可以查看同学已选课信息。
打开综合信息页面后，点击“选课信息”，查看同学已选课程的详细信息。
四、如何进行课程学习1、如何进入课程学习页面并进行学习使用你的用户名、密码登录学生中心首页后，在该页面的右上方，点击“进入课程”，即可进入课程学习页面。
打开该页面后，在左侧“我的课程”栏中，可以看到本学期在修的所有课程，所出现的课程即是当学期要学习、考试的课程。
选择点击某一门课程，在右边即出现该门课程相关的“教学公告”、“IP课件”、“辅导资料”、“在线作业”。
请随时关注每门课程的“教学公告”栏里的通知。
结合教材认真学习“IP 课件”及“辅导资料”后，请在规定的时间内完成“在线作业”中的作业题。
平时作业占总成绩的30%，如不按时完成平时作业，将不能获得平时成绩。
2、如何进行网上课程答疑（1）课程论坛学生在课程论坛（BBS）论坛中以文本方式提问，教师以跟贴方式回答学生问题。
参加文本答疑、讨论活动，对计算机的配置要求不高，只要能上网就能参加活动。
文本答疑、讨论可以是实时的，也可以是非实时的。
通常，为方便学生随时查阅，实时教学活动结束后，帖子还会被保留。
网上文本答疑、讨论是目前远程教学常用的一种交流答疑活动。
登录奥鹏远程学生中心课程学习页面，在左侧“我的课程”栏中选择课程后，点击左下方的“互动交流”栏中的“BBS进入论坛”，即可进入该课程的文本答疑页面，在此页面中，可以浏览已发的贴子，也可以点击“新建主题”编写新的贴子，对该课程的问题提问，教师会对所提问题做出答复。
奥鹏新生网上学习操作指南
奥鹏网上学习操作指南一．如何登录学生中心打开奥鹏远程教育中心首页，地址：，在左上角输入登录名称、登录密码，请选择去向“学历学习”，点击“登录”按钮，就可以进入奥鹏学生中心学生个人页面。
用户名，密码由学习中心统一注册，入学测试时提供给大家。
二.在公共信息栏中查看学校公告使用你的用户名、密码登录学生中心首页后，在该页面的左下方，显示你所属高校及学习中心发布的通知。
（学生须定期查看通知，以避免影响学业安排）--非常重要三、查看已选课程的详细信息使用你的用户名、密码登录学生中心首页后，在该页面的正下方，点击查询小区-“综合信息”打开页面，可以查看同学已选课信息。
打开综合信息页面后，点击“选课信息”，查看同学已选课程的详细信息。
四、如何进行课程学习1、如何进入课程学习页面并进行学习使用你的用户名、密码登录学生中心首页后，在该页面的右上方，点击“进入课程”，即可进入课程学习页面。
打开该页面后，在左侧“我的课程”栏中，可以看到本学期在修的所有课程，所出现的课程即是当学期要学习、考试的课程。
选择点击某一门课程，在右边即出现该门课程相关的“教学公告”、“IP课件”、“辅导资料”、“在线作业”。
请随时关注每门课程的“教学公告”栏里的通知。
结合教材认真学习“IP 课件”及“辅导资料”后，请在规定的时间内完成“在线作业”中的作业题。
平时作业占总成绩的30%，如不按时完成平时作业，将不能获得平时成绩。
2、如何进行网上课程答疑（1）课程论坛学生在课程论坛（BBS）论坛中以文本方式提问，教师以跟贴方式回答学生问题。
参加文本答疑、讨论活动，对计算机的配置要求不高，只要能上网就能参加活动。
文本答疑、讨论可以是实时的，也可以是非实时的。
通常，为方便学生随时查阅，实时教学活动结束后，帖子还会被保留。
网上文本答疑、讨论是目前远程教学常用的一种交流答疑活动。
登录奥鹏远程学生中心课程学习页面，在左侧“我的课程”栏中选择课程后，点击左下方的“互动交流”栏中的“BBS进入论坛”，即可进入该课程的文本答疑页面，在此页面中，可以浏览已发的贴子，也可以点击“新建主题”编写新的贴子，对该课程的问题提问，教师会对所提问题做出答复。
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在线答疑系统操作指南
第一步：登录在线答疑
路径：登录教室—教室首页—今日答疑（图1-1）。
点击课程名称即可进入答疑公告页面（图1-2）
图1-1 图1-2
说明：请在答疑时间内进入，非答疑时间有疑问请在论坛中发帖提问。
第二步：音频检查
进入答疑房间（图1-3），首先是对学生的音频设置进行检测（注：每次进入页面均有此项提示）
图1-3
点击“更换麦克风”会有弹出提示（图1-4），点击图下方第二个按钮后显示（图1-5），学生需选择“允许”并记住，之后点击关闭。
设置完成后即可点击“进入语音会议”。
图1-4 图1-5
第三步：参与答疑讨论
设置完毕后进入答疑房间，房间分为五个区域（图1-6）：用户区、听众区、视频区、default区及聊天区。
图1-6
说明：
房间内可进行老师与学生间的语音交流及文本交流。
同时提供视频共享、白板共享等功能，学生如申请白板操作、文件上传分享，可举手申请。
如有操作疑问，可随时请教房间老师。
第四步：对本次答疑进行评价
答疑结束后，点击右上角“退出”按钮，直接转到答疑公告页面（图1-7），点击右下角“评价”按钮，对本次答疑进行评价后提交。
（图1-8）。
图1-7 图1-8
说明：
1)只有参与答疑讨论的学生方可进行评价操作。
2)学生参与讨论交流后才可取得附加分奖励。
（0.5分/次）
第四步：查询附加分
路径：控制面板—积分查询—答疑附加分（图1-9）。
图1-9
欢迎各位同学参与，祝您学习愉快！。