酒店管理系统(软件工程课程设计)
酒店管理系统(软件工程课程设计)
6.1法律方面的可行性：
经本项目组及酒店方面专业人员研究确定不存在法律方面的问题。
6.2使用方面的可行性：
本项目的应用只需要对原有的酒店总台相关人员进行软件的使用培训，对用户单位的行政管理以及工作制度等方面不需要有所变动，因此不存在该方面的问题
7.结论：
经过小组研究分析，该管理系统是对过去酒店客房管理系统的完善，消除了过去系统的不足之处。待资金到位即可着手进行开发。
4.5系统设置功能：
本模块主要实现的是对本管理系统进行维护与设置操作；数据库的维护，包括数据库数据的备份；对用户的密码的录入，修改操作，基本流程如下：
5.系统主要功能的数据流图表如下图所示：
图表4. 0层数据流图表
6.数据字典：
如若遇到团体预订客户在转登记入住时应考虑团体是否在规定期限内到达，对于团体提出的加房，减房要求，也应作出相应处理。其基本流程如下所示：
4.2退房管理功能：
本系统对结账方式如下规定：对于团体客人，由团体负责人统一结账，结账方式为现金及银行卡结合的方式，不接受挂账。其基本流程如下所示：
4.3客户信息管理功能：
（2）在具体的调研之后定下较为适合的系统设计方案，并进一步比较各方案的优劣，从中提炼出最优方案。
（3）经费与投资重要来自用户，用户提供一部分的设备支持，其中保证日常的一部分生活与工作费用。
（4）对软件不作违反法律与政策的设计，在基本设计的基础上结合最近法律政策允许对软件做合理升级维护。
（5）针对用户要求所设计管理软件基于现行普遍应用的标准配置硬件系统，于windows操作系统下开发运行。
酒店客户在退房时，系统用户对客户应付金额进行结算后开出发票，并更新相应客房信息。
4.系统功能调查：
酒店管理系统课程设计
酒店管理系统课程设计1. 引言酒店管理系统是一个为酒店提供全面管理服务的软件系统。
它的主要目的是帮助酒店提高管理效率，提升服务质量，以及实现更好的营业利润。
本文将介绍一个基于Python开发的酒店管理系统的设计过程。
2. 功能需求分析在进行系统设计之前，我们需要明确系统的功能需求。
酒店管理系统的功能需求主要包括：2.1 客房管理•房间信息管理：包括房间类型、房间号、房间状态等信息的管理。
•房间预订管理：包括客户信息、房间号、入住时间、退房时间等信息的管理。
•房间入住管理：记录客户的入住信息，包括客户姓名、身份证号、入住时间等。
•房间退房管理：记录客户的退房信息，包括客户姓名、身份证号、退房时间等。
2.2 客户管理•客户信息管理：包括客户姓名、身份证号、联系方式等信息的管理。
•客户预订管理：记录客户的预订信息，包括客户姓名、身份证号、入住时间等。
•客户入住管理：记录客户的入住信息，包括客户姓名、身份证号、入住时间等。
•客户退房管理：记录客户的退房信息，包括客户姓名、身份证号、退房时间等。
2.3 库存管理•酒店物品管理：包括物品名称、库存数量、进货价、出售价等信息的管理。
•进货管理：记录进货的物品信息，包括物品名称、进货数量、进货时间等。
•销售管理：记录销售的物品信息，包括物品名称、销售数量、销售时间等。
2.4 费用管理•房间费用管理：计算客户入住期间的房间费用。
•物品费用管理：计算客户购买物品的费用。
3. 系统架构设计酒店管理系统的整体架构分为前端和后端两部分。
前端负责用户交互界面的展示，后端负责处理用户的请求，进行相应的逻辑处理。
3.1 前端设计前端设计采用Web页面的形式，使用HTML、CSS和JavaScript进行开发。
用户通过浏览器访问系统的前端页面，与系统进行交互。
3.2 后端设计后端设计采用Python进行开发。
使用Flask框架搭建Web服务，处理用户的请求，并调用相应的业务逻辑。
酒店管理系统软件工程课程设计
酒店管理系统软件工程课程设计酒店管理系统软件工程课程设计随着社会的快速发展和信息化技术的不断更新，酒店业已经转变为一种现代服务业。
酒店管理系统软件是现代酒店管理的重要工具。
它可以帮助酒店实现客房管理、餐饮管理、预订管理、营销管理、会员管理等方面的功能，提高酒店管理和服务品质，增强酒店竞争力。
因此，酒店管理系统软件工程课程非常重要。
酒店管理系统软件工程课程设计应包括以下内容：1. 酒店管理系统软件的需求分析。
在了解酒店业务流程的基础上，对酒店管理系统软件的功能、性能、安全等方面进行需求分析。
在此基础上，明确酒店管理系统软件的开发目标和任务。
2. 酒店管理系统软件的架构设计。
根据需求分析结果进行系统架构设计，确定系统的模块、组件、接口和数据流等，从而构建高效、灵活、可扩展的酒店管理系统软件。
3. 酒店管理系统软件的模块设计。
酒店管理系统软件包括客房管理、餐饮管理、预订管理、营销管理、会员管理等模块。
因此，需对每个模块进行详细设计，明确每个模块的功能、特性、实现方式等。
4. 酒店管理系统软件的编码和测试。
编码是实现酒店管理系统软件的过程，必须遵循软件工程开发规范，编写优质、可维护、易扩展的代码。
测试是验证酒店管理系统软件是否符合实际需求的过程，必须进行系统测试、单元测试、集成测试等。
5. 酒店管理系统软件的部署和维护。
酒店管理系统软件的部署包括安装、配置、集成和上线等，必须做好部署计划、安全措施和相关文档的编制。
维护包括保障软件正常运行、及时处理软件故障和更新软件版本等。
酒店管理系统软件工程课程设计的关键是实践。
学生应该以实际需求为导向，不断探索酒店管理系统软件设计、编码和测试的过程，积累实战经验。
同时，学生也应该注重团队合作和项目管理，提高自己的协作能力和管理能力。
在酒店管理系统软件工程课程设计中，教师应扮演着指导、支持和监督的角色。
他们应提供需求分析、架构设计、模块设计、编码和测试的指导和建议，鼓励学生创新和自主思考。
软件工程导论课程设计酒店管理系统
06 总结与展望
课程设计成果回顾
实现预订管理
实现客户信息管理
包括客户姓名、联系方式、入住 记录等信息的录入、修改和查询 功能。
包括客户预订、取消预订、预订 查询等功能，支持在线支付。
实现入住管理
包括客户入住登记、房间分配、 换房处理等功能。
实现酒店基本信息管理
包括酒店房间类型、价格、数量 等信息的录入、修改和查询功能 。
前台接待管理
包括客人入住登记、房间分配 、换房处理、客人离店结账等 功能。
餐饮娱乐管理
包括餐厅预订、点餐服务、娱 乐设施预订等功能。
人力资源管理
包括员工信息管理、考勤管理 、薪资管理等功能。
系统架构设计
客户端/服务器架
构
采用C/S架构，客户端负责用户界 面展示和业务逻辑处理，服务器 负责数据存储和后台服务。
模块测试与集成测试
模块测试
对每个模块进行单独测试，包括单元测试和功能测试，确保每个 模块都能正确运行并满足设计要求。
集成测试
将所有模块集成在一起进行测试，确保模块之间的接口能够正确 连接，并实现预期的功能。
缺陷管理
记录测试过程中发现的缺陷，并进行分类、跟踪和修复，确保系 统质量。
系统优化与性能提升
防止恶意攻击及漏洞修补措施
防火墙配置
在服务器前端部署防火墙，根据安全策略过滤非法请求和恶意流量 ，防止外部攻击。
定期安全漏洞扫描
采用专业的安全漏洞扫描工具对系统进行定期扫描，及时发现并修 复潜在的安全漏洞。
入侵检测与防御
配置入侵检测系统（IDS/IPS），实时监测网络流量和系统行为，发 现异常行为及时报警并阻断攻击。
2
系统需求包括前台接待、客房管理、餐饮管理、 财务管理等多个方面，涉及客人预订、入住、结 账等业务流程。
酒店管理管理系统java课程设计
酒店管理管理系统java课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解酒店管理系统的业务流程和功能需求。
2. 学生能够掌握Java语言面向对象编程的基本概念，包括类、对象、继承、封装和多态。
3. 学生能够运用Java集合框架处理酒店管理系统中数据存储与检索。
4. 学生理解并掌握Java异常处理机制，提高程序的稳定性和可靠性。
5. 学生能够运用Java事件处理机制实现用户界面与酒店管理系统的交互。
技能目标：1. 学生能够独立设计并编写酒店管理系统的功能模块。
2. 学生能够运用集成开发环境（IDE）进行代码编写、调试和优化。
3. 学生能够通过编写代码实现酒店管理系统的模块测试和系统集成。
4. 学生能够运用软件工程方法，编写技术文档，对系统设计进行说明。
情感态度价值观目标：1. 学生通过课程学习，培养对酒店管理行业信息化的认识和兴趣。
2. 学生在团队协作中，学会沟通与交流，提高解决实际问题的能力。
3. 学生在学习过程中，养成积极思考、主动探索的良好习惯，增强自主学习能力。
4. 学生能够认识到编程在酒店管理系统开发中的实际应用，提高职业素养和社会责任感。
二、教学内容1. 酒店管理系统的业务需求分析，涉及客户管理、房间管理、预订管理、入住退房管理等模块。
2. Java面向对象编程基础，包括类与对象、构造方法、访问控制、继承与多态。
- 教材章节：第三章《Java面向对象编程》。
3. Java集合框架的使用，如List、Set、Map等数据结构在酒店管理系统中的应用。
- 教材章节：第五章《Java集合框架》。
4. Java异常处理机制，捕获和处理程序运行时的异常。
- 教材章节：第七章《Java异常处理》。
5. Java事件处理和图形用户界面设计，实现酒店管理系统的交互界面。
- 教材章节：第十章《Java图形用户界面编程》。
6. 数据库连接和SQL语句，实现酒店管理系统中数据的存储和查询。
- 教材章节：第八章《数据库编程》。
软件工程导论课程设计酒店管理系统程致远
非功能性要求 系统应具有良好的可用性、可维 护性、可扩展性和安全性等非功 能性特性。
开发工具和技术 学生可以选择合适的开发语言、 数据库和开发工具来完成课程设 计，例如Java、Python、 MySQL等。
记录系统操作日志和异常信息，以便及时发现问题并进行 处理。同时实施异常处理机制，确保系统在出现异常时能 够稳定运行并提示用户。
05 系统测试与性能 评估
测试方法选择及实施过程
黑盒测试
通过对系统输入预设的测试数据，检验 系统是否能够按照预期输出结果，以验
证系统功能的正确性。
压力测试
模拟多用户同时操作系统的场景，测 试系统在高负载情况下的性能表现和
02 酒店管理系统需 求分析
功能性需求
预定管理
支持客人在线预定房间，查看 房间状态、价格等信息。
客房管理
对酒店客房进行管理，包括房 间状态更新、房间清洁安排、 房间设施维护等。
前台接待管理
包括客人入住登记、房间分配 、换房处理、续住处理等功能 。
结账管理
处理客人退房时的费用结算， 包括房费、餐费、其他消费等 。
酒店管理系统将更加注重与其他 旅游相关系统的集成和互联互通 ，实现旅游信息的共享和协同服
务。
01
03
02 04
随着移动互联网的普及和5G等通 信技术的发展，酒店管理系统将 更加注重移动端的应用和服务， 满足客户随时随地的需求。
酒店管理系统将更加注重数据安 全和隐私保护，加强系统安全防 护和数据加密等措施，确保客户 信息和交易数据的安全。
前后端交互通信技术
API设计
酒店管理系统软件工程课程设计
软件学院课程设计报告书课程名称软件工程课程设计设计题目酒店管理系统设计与分析专业班级软件10-04班学号姓名张小龙指导教师赵雪2023年1月目录1设计时间........................................................... 错误!未定义书签。
2设计目的........................................................... 错误!未定义书签。
3设计任务........................................................... 错误!未定义书签。
4设计内容........................................................... 错误!未定义书签。
4.1问题定义与可行性研究 ...................................... 错误!未定义书签。
4.1.1问题定义................................................................... 错误!未定义书签。
4.1.2可行性研究............................................................... 错误!未定义书签。
4.2需求分析.............................................................. 错误!未定义书签。
4.2.1总体目的................................................................... 错误!未定义书签。
4.2.2具体目的................................................................... 错误!未定义书签。
软件工程毕业设计：宾馆住宿管理系统设计
目录绪论 (1)课题背景 (1)编写目的和意义 (2)第一章可行性研究分析 (3)1.1 技术可行性 (3)1.2 经济可行性 (3)1.3运行可行性 (4)1.4 功能说明 (4)第二章软件需求分析 (4)2.1 引言 (4)2.2功能需求 (5)2.2.1基本功能需求 (5)2.2.2用户界面需求 (5)2.2.3开发环境介绍 (6)2.2.4系统需求分析 (6)2.3 数据描述 (8)2.3.1 数据流图 (8)2.3.2数据字典 (10)2.3.3 数据采集 (10)2.4 系统模型 (11)2.4.1 功能划分 (11)2.4.2 功能描述 (11)2.4.3 性能需求 (12)2.5 运行需求 (12)2.5.1 用户界面 (12)2.5.2 故障处理 (12)2.6 其他 (13)第三章项目开发计划 (13)3.1项目概诉 (13)3.2实施计划 (13)第四章系统总体设计 (14)4.1 系统设计图 (14)4.2系统功能模块设计 (14)4.2.1 功能模块 (14)4.2.2 系统模块设计 (15)4.2.3系统登录模块设计 (15)第五章详细设计 (20)5.1 系统用户模块 (20)5.2 管理员用户模块 (22)5.3 服务员用户模块 (23)第六章数据库分析与设计 (24)6.1 实体及其属性 (24)6.2 E-R图分析 (25)6.3 数据库表设计 (26)6.4 表间关系 (28)第七章系统实现与测试 (30)7.1 系统的实现 (30)7.2 系统的测试 (30)7.2.1 测试内容 (31)7.2.2 测试结果 (32)第八章项目开发总结 (35)8.1对项目开发过程的评价 (35)8.2对技术方法的评价 (35)8.3对产品质量的评价 (35)8.4经验与教训 (35)绪论课题背景在我国，宾馆分成五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。
客房和餐饮方面的管理也随着宾馆的星级不同有所区别，但大体上是相同的。
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酒店客房管理系统第七组组长：刘静祝组员：何琴、袁顺王广川、周怀相、冯平计算机科学和技术11级目录一、摘要： (5)二、可行性分析 (6)1.编写目的： (6)2.项目背景： (6)2.1项目总述： (6)2.2相关定义： (6)3可行性研究的前提 (6)3.1欲开发软件的基本要求： (6)3.2目标： (7)3.3条件、假定和限制： (7)3.4进行可行性研究的方法： (8)4对现有系统的分析： (8)5对所建议系统的分析： (8)6社会因素方面的可行性 (8)6.1法律方面的可行性： (8)6.2使用方面的可行性： (8)7结论： (8)三、需求分析 (9)1． .................................................................................... 引言：91.1 编写目的： (9)1.3 运行环境： (9)1.4 定义： (9)2. 项目概述： (10)2.1 项目目标： (10)2.2 用户的特点： (10)3. 总体需求调查： (10)3.1 系统目标： (10)3.2 业务处理总体流程调查： (11)4. 系统功能调查： (13)4.1 订房及入住管理功能： (13)4.2 退房管理功能： (14)4.3 客户信息管理功能： (16)4.4 客房信息管理功能： (18)4.5 系统设置功能： (19)5. 系统主要功能的数据流图表： (20)6. 数据字典： (21)6.1 主要数据流描述： (21)6.2 主要数据项条目： (22)6.3 数据存储条目： (23)6.4 E-R图设计： (24)7. 安全性要求调查： (26)8.1 数据精确度： (26)8.2 时间特性： (26)8.3 适应性： (26)四、总体设计 (27)1. 引言： (27)1.1 编写目的： (27)1.2 范围： (27)1.3 定义： (27)1.4 参考资料： (27)2. 总体设计： (27)2.1 需求规定： (27)2.2 运行环境 (27)2.3 结构： (28)2.4 基本设计概念和处理流程： (29)2.5 各个功能需求和其相关主要程序的关系： (37)2.6 人工处理过程： (42)3. 数据库设计： (42)4. 用户界面设计： (45)五、详细设计 (46)1. 引言： (46)1.2 背景说明： (46)1.3 参考资料： (46)1.4 部分内容定义： (46)2. 程序系统的结构： (46)3. 程序设计说明： (48)3.1 程序ONLOADSYS 设计说明： (48)3.2 程序ONBOOK 设计说明： (49)3.3 程序ONORDER 设计说明： (50)3.4 程序ONCHECKIN 设计说明： (51)3.5 程序ONCHECKOUT 设计说明： (52)3.6 程序ONMROOM 设计说明： (53)3.7 程序ONMCLIENT 设计说明： (54)3.8 程序ONSYSSET 设计说明： (55)六、测试分析及维护 (56)1. 引言： (56)1.1 编写目的： (56)1.2 背景说明： (56)1.3 参考资料： (56)2. 测试概要： (56)3. 功能测试： (56)4. 维护： (60)4.2 适应性维护 (60)4.3 完善性维护 (60)七、附录： (61)一、摘要：酒店，是为客人提供住宿、餐饮、娱乐和其它服务的综合性服务企业，它所接待的客来自世界各地，而且这些客人的生活习惯、消费水平、宗教信仰等各不相同。
随着我国旅游业的飞速发展，以及社会生活水平的普遍提高，人们对于酒店消费不断地提出更高、更多样性的要求。
如何以酒店企业所拥有的有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住店客人，满足客人的各种消费需求，在当今竞争日趋激烈的酒店行业中，是经营好酒店企业的重要问题。
酒店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用酒店资源，还应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策，这样才有可能保证酒店企业在如今激烈的竞争中求得生存和发展。
成功的使用先进的计算机管理手段辅助酒店企业的经营管理，不但要求酒店的日常操作模式要符合计算机信息处理的要求，而且需要有相应的管理体系和人员配合。
作为酒店的经营管理人员只有充分的掌握酒店的各职能岗位的信息流程和计算机处理的要求，并善于结合两者的要求和长处，才能使想进的计算信息处理技术有效的服务和酒店的经营管理。
本课程设计主要解决的是在一个酒店的客房管理中，实现计算机对来客的订房情况，消费情况的统计和登记，实现对酒店住房费用的一次性结算服务，为酒店管理人员关于一定时间段里酒店的住房管理情况和酒店的经营情况提供快捷方便高效的管理手段。
在本课程设计中，系统开发平台为Windows XP，程序设计设计语言采用Vc++，数据库采用SQL Server 2005，程序运行平台为Windows 2000/XP。
在Vc++中可以实现的功能有预定客户管理，客户日常事务登记，住房管理等。
Access作为各种信息资料的后台数据库包括客人信息、房间信息、客史记录等等。
通过本课程设计，主要实现对的是对酒店的客房进行管理，使用户能轻松地找到所需要的客房信息，提供订房和退房服务，并对酒店客房的业绩进行统计，以实现服务管理的电子化，自动化，提高酒店客房管理的办公效率，为提高和改善酒店的服务质量提供保证。
二、可行性分析1.编写目的：随着我国旅游业的飞速发展，以及社会生活水平的普遍提高，人们对于酒店消费不断地提出更高、更多样性的要求。
根据…酒店的要求，为…酒店开发一款可以方便快捷管理和酒店客房相关的软件管理系统，经过详细分析和讨论，编写了本文档，其目的在于： 准确无误的理解和表达用户对本软件系统的要求●分析确认用户的所有要求是否合理以及有无实现的可能性以及必要性●便于系统设计人员完成对系统的需求分析预期的读者为：酒店的相关工作人员，本系统的开发设计人员2. 项目背景：2.1项目总述：“酒店客房管理系统”应客户要求，利用计算机技术对酒店的客房订房退房等日常操作进行管理，不仅节省人力，物力，而且提高了管理效率，方便了业务的管理。
2.2项目背景：●项目名称：“酒店客房管理”系统●任务提出者：……●项目开发者：……●系统用户：…酒店总台服务人员2.3相关定义：用户：系统使用人员客户：酒店住户3可行性研究的前提3.1 欲开发软件的基本要求：A 功能：●客房信息管理；用户可对酒店客房的相关信息进行管理，包括对客房的基本信息（如客房号，客房价格等）进行检索，录入和修改●客房预订管理；实现客户对酒店客房的预定要求●客房订房及入住管理；实现客户对酒店客房的订房以及预订转入住要求●客房退房管理；实现客户的退房要求，并进行费用结算●客户信息管理；用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，包括对客户的基本信息(如身份证号、客户姓名、联系电话)进行检索。
●系统设置管理；用户根据需要修改系统相关设置B 性能限制：本系统是在微型机上开发的信息处理系统，在响应时间上午特殊要求。
C 输入输出：系统的主要输入为酒店客户的相关信息，包括个人信息以及住宿信息等；系统的主要输出为酒点客户的主要账单，以及相关报告等。
D 酒店客房管理的主要流程：图表 1酒店客房管理流程图E 同本系统连接的其它系统：客房门禁系统，票据打印系统H 完成期限：预期6个月3.2目标：本项目旨在利用计算机进行酒店的客房管理，提高客房管理人员的工作效率；提高管理人员的工作质量；改善对客户接待工作；实现管理计算机化，效率化；继承旧的管理系统的优良性能基础上进一步提升软件的管理性能；实现人力资源的高效利用。
3.3条件、假定和限制：（1）针对用户要求，结合实际情况，所设计管理软件初步估计具有10到15年的使用寿命。
（2）在具体的调研之后定下较为适合的系统设计方案，并进一步比较各方案的优劣，从中提炼出最优方案。
（3）经费和投资重要来自用户，用户提供一部分的设备支持，其中保证日常的一部分生活和工作费用。
（4）对软件不作违反法律和政策的设计，在基本设计的基础上结合最近法律政策允许对软件做合理升级维护。
（5）针对用户要求所设计管理软件基于现行普遍使用的标准配置硬件系统，于windows操作系统下开发运行。
（6）可利用现有旧版管理软件系统，参考和继承部分实用功能。
（7）预计本系统在6个月后基本功能投入使用。
3.4进行可行性研究的方法：本项目开发小组由4人组成，从三个大方面对系统开发作可行性研究分析。
（1）两人对现行使用管理系统进行分析，调查确定现行系统已有的功能及初步确定待开发系统的功能。
（2）两人对酒店客房管理做实地调查，搜集日常工作管理信息，并初步确定酒店客房管理的主要流程。
总结出待开发系统的功能。
（3）汇总调查结果，确定系统框架及模型，对待开发系统进行可行性仿真研究。
软件主要达到功能基本齐全，操作简单，使用方便。
4.对现有系统的分析：本项目的委托酒店现阶段的客房服务和管理工作由人工系统实现，这种酒店运营管理模式已不再适应日益增长酒店工作管理量。
且人员工作量大，酒店在人员及设备支出方面耗损量多.此为该系统的局限之处。
5.对所建议系统的分析：本系统可运行于装有WINDOW XP系统的电脑上,可实现酒店客房管理的自动化和计算机化。
在不用改变原有人员结构的基础上提高客房服务管理人员的工作效率和工作质量；改善对客户接待工作；实现管理计算机化，效率化；继承旧的管理系统的优良性能基础上进一步提升软件的管理性能；实现人力资源的高效利用。
其操作简单界面简明,易于用户使用。
6.社会因素方面的可行性6.1法律方面的可行性：经本项目组及酒店方面专业人员研究确定不存在法律方面的问题。
6.2使用方面的可行性：本项目的使用只需要对原有的酒店总台相关人员进行软件的使用培训，对用户单位的行政管理以及工作制度等方面不需要有所变动，因此不存在该方面的问题7.结论：经过小组研究分析，该管理系统是对过去酒店客房管理系统的完善，消除了过去系统的不足之处。
待资金到位即可着手进行开发。
三、需求分析1．引言：1.1编写目的：随着我国旅游业的飞速发展，以及社会生活水平的普遍提高，人们对于酒店消费不断地提出更高、更多样性的要求。
根据…酒店的要求，为…酒店开发一款可以方便快捷管理和酒店客房相关的软件管理系统，在经过本系统使用软件的开发者对系统集成所需实现的功能、性能及其操作配合方面进行了详细的分析和探讨，编写了本文档，其目的在于：●准确无误的理解和表达用户对“酒店客房管理”业务的需求，以此作为本系统的需求基线；●便于系统设计人员根据酒店客房管理业务的需求指定概要设计，详细设计及数据库设计；预期读者：✧…有关业务主管；✧…有关技术主管；✧…有关软件设计开发人员；✧…有关运行维护人员1.2背景：a. 待开发的软件系统的名称：酒店客房管理桌面系统；b. 项目任务提出者：…酒店项目开发者：…系统软件开发小组用户：酒店前台招待人员c. 实现该软件的计算中心或计算机网络：WIN XP/2000/Vista.1.3运行环境：A．数据库：Access2007 数据库B．运行平台：转有windows系列操作系统的PC机C．终端设备：实达，长城终端等D．其他设备：磁盘阵列，打印机等1.4定义：房态：房间项使用状态，可供、占用、停用、预定等状态。