员工仪容仪表及礼仪标准
员工仪容仪表及日常礼仪规范
员工仪容仪表及日常礼仪规范
尊敬的全体员工：
为了提升公司形象，塑造良好的企业文化，我们制定了以下员工仪容仪表及日常礼仪规范，请大家遵守并落实在日常工作和社交场合中。
一、员工仪容仪表规范
1. 着装整洁：员工在工作期间应保持着装整洁，衣着要干净、整齐。
在特殊工作场合或特定岗位，需要佩戴公司规定的专业服装或工作服。
2. 头发及面部：保持头发整洁，不得搔头或扎发，男士禁止留长发。
女士应适度化妆，不宜浓妆艳抹。
3. 饰品和香水：佩戴适量的饰品，避免过多的装饰，不佩戴过于夸张的饰品。
香水应香味淡雅，避免浓烈气味影响他人。
4. 卫生惯：保持良好的卫生惯，包括勤洗手、修剪干净指甲等。
在特殊工作场所或行业，员工需佩戴相关防护用具，如手套或口罩。
二、日常礼仪规范
1. 问候礼节：与同事、客户或其他人接触时，要注意以友好的
态度进行问候，并采用得体的问候语，如“您好”、“早上好”等。
2. 尊重他人：注重尊重他人的隐私和个人空间，不窥探他人的
隐私，不干涉他人的个人事务。
3. 社交礼仪：在社交场合中，要遵循公共礼仪，尊重他人的意
见和观点，不进行攻击性言辞或挑衅行为。
4. 电话礼仪：接听电话时，用礼貌、清晰的语气回答，不说粗
鲁或不适宜的话语。
打电话时，先自我介绍并礼貌地询问对方是否
方便接听。
总结
以上就是我们制定的员工仪容仪表及日常礼仪规范。
作为员工，我们应牢记这些规范，从小细节做起，树立良好的形象，提升专业
素养，共同营造一个和谐、互相尊重的工作环境。
谢谢大家的支持与配合！
公司领导部门
日期：。
员工基本行为礼仪规范(礼仪)
员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表：着装干净、整洁，男同志不留胡须，女同志不浓妆艳抹。
2.行走礼仪：行走要稳重，靠右侧通行，室内不跑、跳，不可大声喧哗或勾肩搭背，遇见同事应点头致意并问好。
3.握手礼仪：地位高者、女性主动伸手，握手时间不宜过长，握手不宜过紧，不能戴手套。
4.交谈礼仪：交谈时，保持适当距离，目光平视、神态自然，用语要文明，不宜指手画脚或有其他小动作。
5.打招呼礼仪：面带微笑、目光平和，走路时应停步或放慢脚步；一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。
6.待客礼仪：保持接待环境洁净，准备接待材料，主动迎候，礼貌接待，事毕握别。
7.打电话礼仪：打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅，电话不通时要耐心等待。
8.乘车礼仪：对地位高者应做到礼让，小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。
前排司机右面座位为工作人员座；集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者空出。
9.乘电梯礼仪：地位低者先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请地位高者进入；下电梯时应请地位高者先下，地位低者按住开关，最后一个离开。
10.介绍礼仪：先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍，介绍后一般要相互握手以示尊重。
11.公务迎送礼仪：迎送规格一般视来人职务对等接待，要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜；客人下榻宾馆，领导一般要专门拜访，但时间不应过长；送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。
12.使用名片礼仪：接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏起来。
13.就坐礼仪：座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主；让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座；主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。
14.参加会议礼仪：比预定开会时间早到为宜，参加会议应带笔和本，并认真记录；将手机设置为关闭或振动状态；遵守会场纪律不要随意走动、说话；专注会议进程，不要东倒西歪、打瞌睡；散会后不要喧哗，静而有序撤出会场。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
仪容仪表礼仪(15篇)
仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪1(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。
2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。
5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。
6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(三)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部：微笑、目视前方。
3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方，用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
员工仪容仪表要求及标准
员工仪容仪表要求及标准仪容1、在岗时，应精神饱满，表情自然，面带微笑。
2、说话时应语气平和，语调亲切，但不过分、夸张。
3、眼睛应有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。
4、与客人交谈时，目光自然平视对方，不上下打量客人。
禁止：1、表情呆滞、冷漠、萎靡不振；2、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言；3、盯住客户上下打量、对客户评头论足；4、面向客户打呵欠、伸懒腰；5、互相交头接耳，高声喧哗。
仪表一、服饰1、工作时间穿公司要求的统一服装。
员工对工作服装要爱惜，及时清洗，保持整洁，西服不应挽袖子或裤腿。
2、男士着单排扣西服时，站立时，两粒扣子扣上面的第一粒，三粒扣子扣上面的两粒，女士着西装时，应全扣好。
3、工号牌要佩戴在上衣的左胸上方，工号牌水平，不得歪斜。
4、工作服扣子应齐全、无松动。
5、不应在服装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链、小装饰物等。
5、着西服男士着深色袜子，女士着黑色或肤色袜子（裙装时穿公司规定统一袜子），袜子不应有破洞或抽丝。
6、着西服员工穿符合公司要求的黑色皮鞋，鞋带要系好，不可拖拉于地面，皮鞋光亮、无泥土、无污迹；着工装员工穿球鞋或符合工作需要的鞋，保持鞋子干净、无破损。
禁止：1、工作服有明显污渍、破损；2、穿松高鞋、浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋；3、穿西装时，禁止穿白色袜子。
二、发型1、经常洗头发，不染黑色以外颜色，保持头发清洁。
2、男士发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不留鬓角；3、女士发型前不遮眉，短发后不过肩，虚发应用发胶类化妆品定型, 长发盘起或束起。
1、头发脏、有明显头皮屑；2、梳怪异发型（包括理光头），染黑色以外的头发。
三、修饰1、面部及化妆1）每天洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。
2）男士每天刮胡须、修剪鼻毛，不得留有胡须。
3）女士化淡妆、涂健康色口红、适宜眼影。
4）不得在皮肤外露处纹身。
5）使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。
6）要避人化妆，不得在客人面前或对客服务区域内照镜子、描眉、画唇、施粉等。
企业员工行为礼仪规范
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁，衣着得体2.注意个人卫生，不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅，不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞，不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点，不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话，不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位，用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌，遵守交通规则2.礼让他人，尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间，尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时，应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位，不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事，不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度，按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助，积极合作，团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议，不得无故缺席2.参与讨论时，按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪，不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时，注意商务礼仪，保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴，不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范，不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则，不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人，遵守社交礼仪，不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私，不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之，企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范，不仅可以提升个人形象和职业素养，还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系，为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
员工仪容仪表着装要求规章制度
员工仪容仪表着装要求规章制度员工仪容仪表着装要求规章制度（精选篇1）仪容仪表一、仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。
仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。
二、标准：整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。
短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
礼貌、礼仪：待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。
一、礼貌用语：第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢迎光临，早(晚)上好”正餐时：“欢迎光临，请到吧台点单”说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。
第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离店。
第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。
第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。
员工服务礼仪管理规范
员工服务礼仪规范标准一、仪容仪表（一)、仪容1、面部:女员工应施淡妆上岗；口红颜色应为红色系或粉色系；眉笔、眼线笔、睫毛油颜色应使用黑色或深棕色；禁止佩戴假睫毛；眼影、腮红应尽量避免颜色过重过艳；（男生不用化妆）2、耳:清洁干净、耳环大小适中、得体；3、口：牙齿洁净，口气清新（无异味），不吃产生口腔异味的食品；4、鼻：干净无异物,男员工鼻孔内毛发应每日修剪；5、头发：➢头发不得染成鲜艳的颜色；头发不得染夸张色彩，不得留怪异发型;➢女员工：长头发的必须将头发扎起来;头发梳理整齐,不得披头散发；刘海必须用公司统一发放的发夹夹起来，露出额头和眉毛；➢男员工：头发前不过眉,侧不过耳，后不过衣领；不得剃光头。
不得留胡须。
6、手：保持手部清洁,指甲最少每周修剪一次，不得留长指甲，修剪完后指甲与指头肉持平,指甲缝不得留有污渍；不得涂抹颜色鲜艳、恶俗的指甲油；7、饰品：➢上班时间手上不得佩戴戒指、手镯、手链等饰品；➢不得佩戴过长、锋利、尖的耳环;➢不得佩戴夸张的头饰；(二）、仪表1、工衣:➢上班时间必须穿公司统一配发的服装，不得在工衣外穿其他服装➢夏装必须每天清洗，不得留有任何污渍在衣服上，衣服破了需要立即缝补或者申请更换；2、工牌：➢上班期间必须佩戴工牌，统一佩戴在左胸上方。
能醒目的让客户查看到有关信息；工牌要保持清洁，禁止粘贴任何标志；➢员工工牌实行一人一牌，如员工因保管不善造成工牌损坏或丢失,应立即向人事部报告，并缴纳成本费补办新工牌；3、裤子：穿深色、纯色长裤，不得穿紧身裤、喇叭裤、裙子；不得穿短于膝盖的短裤/短裙;4、鞋袜:➢穿纯色的袜子、必须每天清洗一次；➢需穿深色能完全包裹脚裸的鞋子，不得穿鞋跟高于3厘米以上的高跟鞋，不得穿漏脚趾和脚后跟的鞋子；5、个人卫生:➢保持跟人的卫生和整洁，夏天必须天天冲凉；头发干净整洁，不油腻，无头屑;➢保持衣服鞋袜干净整洁;如体味比较浓的员工,上班前需要适当的使用清洁露或者使用味道清淡的香水;三、行为规范1、行为举止1。
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员工仪容仪表及礼仪标准
一、员工卫生标准
（一)仪容标准:
1、发型：女员工头发前不过眉，发型自然，留长发应束起，盘于脑后，佩戴统一发饰。
头发不得烫异形异色、不得挑染，禁止披头散发。
男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。
不留长发，不剃光头，不染异色。
夏季每天洗发至少一次，其他季节每周至少两次洗发，不能有头屑和异味。
2、妆容：女员工上班须施淡妆、不得浓妆。
淡妆的基本标准：抹粉底、涂腮红、涂口红，禁止浓妆艳抹。
男员工上班须洁面，刮脸。
男员工不蓄胡须，注意修剪鼻毛。
3、手部要求：勤洗手,保持手部清洁；不留长指甲，勤修剪；不涂有色指甲油，以透明色或肉色为宜.
4、保持口齿清洁，保持口气清新，教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。
员工要勤洗澡保证身上无异味，夏季保证每天至少洗一次澡，其他季节每周至少洗一次。
（二）、仪表标准：
1、上班时，着统一工作服,新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。
工作服应保持平整、干净、得体，无油渍、汗渍或褶皱，袖口不翻卷。
2、男员工着西装时，内着长袖衬衣,衣摆束于裤内，佩戴统一领带、佩戴工号牌，穿深色袜子，以黑色为主，黑色皮鞋，前不露趾，后不露跟。
三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣,两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣。
上衣两侧的口袋只做装饰作用，不可插笔或装其他物品，里面的内衣及毛衣不可外漏,如需穿着最好穿大“V”字领式。
3、男员工着制式衬衫时，衣摆束于裤内，只须敞第一个扣。
佩戴工号牌，穿深色袜子，以黑色为主，黑色皮鞋，前不露趾，后不露跟。
4、女员工着西装时，内着长袖衬衣，衣摆束于裤内，所有纽扣要全部扣好。
佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,穿深色袜子，以黑色为主,黑色皮鞋，前不露趾,后不露跟.
5、女员工着制式裙装时，佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,皮鞋应与裙装相匹配。
穿不带图案的肉色长袜,袜口、衬裙不外露。
6、女性员工怀孕后期,经批准后可以不着工装上岗，着装要以白色、黑色、灰色色调为主，不允许穿着过于艳丽的服饰。
7、冬季防寒服要整洁无褶皱,无灰尘油渍，无破损，穿着时只开上一个纽扣，帽子要统一摘掉。
8、男鞋后跟不能高于3公分，女鞋后跟不能高于8公分,女教练员鞋高不得超过3公分。
（三）、配饰标准：
1、工号牌:
员工佩戴统一工号牌时，佩戴位置要规范统一,且保持水平状态.
着制服时，男员工将工作牌佩戴在口袋外侧右上端，工号牌顶端应与口袋边缘线对齐，女员工将工作牌佩戴在左胸前左上方。
2、配饰
男员工上班期间，不佩戴有色眼镜和其它饰物。
皮带须为黑色正装皮带,皮带宽度应在2.5cm—3cm,皮带扣应以方形为主，大小适中，样式和图案不宜太夸张.皮带上不可悬挂手机，钥匙(教练员除外）及其它饰物。
手表不得选择卡通表及其它夸张款式。
女员工:上班时间，可戴的饰品有项链、耳钉、戒指，饰品佩戴得体,且饰品的数量为单件（对)，不佩戴过多饰物（耳环、手链、足链、多枚戒指、标记、吉祥物及其它饰物等）。
所有饰品款式均不得夸张.手表不得选择卡通表及其它夸张款式。
二、礼仪标准：
（一）、敬礼标准：
敬礼包括注目礼、点头示意礼、鞠躬礼.
1、注目礼：面向受礼者，同时注视受礼者,目迎目送,左右转头角度不超过45度。
2、点头示意礼：目视对方点头示意。
3、鞠躬礼：在前握姿势的基础上，上身微屈不超过30度，在鞠躬的时候要先言后礼，停一到两秒再起身。
（二）、站姿标准：
站姿包括v字步站姿、男士跨步站姿、女士丁字步站姿.
1、V字步站姿:两脚跟靠紧，脚掌分开呈“v”字形，两腿并拢立直,身体重心落在两腿之间；脊背直立，挺胸收腹，两肩平齐,稍向后张；两肩自然下垂,手指并拢自然微曲，拇指指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；头正、径直,两眼平视，双唇微闭,下颌微收，面带微笑.
2、前握姿势:右手在上，左手在下，虎口交叉，大拇指置于手心处,两臂自然下垂。
3、后握姿势：右手在上，左手在下，虎口交叉,大拇指置于手心处，两臂自然下垂放于身后。
4、男士跨步：左脚向左跨半步，手成后握姿势。
5、女士左丁步：左脚向后撤半步，身体朝左前方略倾斜，手成前握姿势，眼睛看正前方。
6、女士右丁步:右脚向后撤半步，身体朝右前方略倾斜，手成前握姿势,眼睛看正前方。
（三)、坐姿标准:
1、男员工坐姿，一般从椅子的左侧入座,转身确认椅子在您身后，顺势坐下，应坐椅子的三分之二,宽座沙发则坐1／2。
两腿自然分开，与肩同宽，双手放在膝盖的上方或双手成前握姿势放于办公桌上，收腹、挺胸、立腰，两眼目视前方，面带微笑。
落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背.时间久了,可轻靠椅背。
2、女员工坐姿，脚下成丁字步，用您右手的手背转身整理裙角，顺势坐下，应坐椅子的三分之二，宽座沙发则坐1／2。
双腿并拢，
手成前握姿势，放在您双腿或办公桌的上方.收腹、挺胸、立腰,两眼目视前方，面带微笑。
落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背.时间久了，可轻靠椅背。
（四）、手势标准:
1、指引方向的手势，包括前指示、左指示、右指示。
手形：五指并拢，。
前指示，取捷径伸出您的右手，五指并拢，指向您两脚正中间的位置，身体略微前倾，眼睛看您手指的方向。
左指示，取捷径伸出的您的左手,身体朝左前方略微倾斜,眼睛看右前方。
右指示，取捷径伸出您的右手,身体朝右前方略微倾斜，眼睛看左前方。
2、递交文件的手势.递交文件前先向对方问好,行鞠躬礼。
上前一步，双手递交。
文件正面朝上顺向递给对方，右手指示签字区域，笔柄朝向对方，递向对方右手处。
签字完毕，顺势交还.
3、握手的姿势。
在握手时要注意尊卑关系,女士先出手，男士再出手;长辈先出手，晚辈再出手;上级先出手，下级再出手。
双方握住之后要略停一到两秒。
（五）、走（跑）姿标准：
1、走姿标准：
行进中要挺胸，收腹、立腰,精神饱满。
上体正直，微向前倾。
手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二关节；两臂自然摆动。
向前摆动时肘部弯曲,小臂自然向里合，手心向内且稍向下，拇指根部对正衣扣.并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米;行进速度约每分钟116-122步。
行进步幅约75厘米；两人以上人员行走时，需列队行走；与客
户同方向行走时，不得抢道并行或抢先经过，如遇紧急情况需超越客户时，要首先道歉、示意客户,待客户让路后，要表示感谢,侧身经过；手拿大件及易碎物品在狭窄通道与客户同方向行走时，无论什么情况下都不可超越客户。
切记手插裤兜内.
2、跑步标准：
跑动前两手握拳提到腰际，约与腰带同高,拳心向内，肘部稍向里合，上体微向前倾,两腿弯曲；跑动时前脚掌要先着地,重心前移，两臂自然摆动.向前摆时不露肘,小臂略平，稍向里合，两拳不得超过衣扣线；向后摆时，不露手；跑动步幅约80厘米；行进速度约每分钟170-180步；在公共区域或客户面前禁止跑动。