区域经理成功的六大要点
如何成为合格的区域经理

如何成为合格的区域经理区域经理是嫁接在企业和经销商之间的一座重要桥梁,也是企业安排在外面的一方诸侯或者说是封疆大吏。
因为一个区域市场从某种意义上来说就是一个独立的经营个体,企业总部对区域市场的掌控更多的是对区域经理这个人的掌控。
区域经理的角色这么重要,怎么样才是一个合格的区域经理呢?一、要有生意人的头脑身为客户经理如果没有生意人的头脑就会被客户签着鼻子走,就会对客户提出的一些不合理要求帮着客户去公司争取,而不是站在公司的角度在自己这个环节就给公司挡回去。
区域经理有生意人的头脑就会帮助公司和客户都算好经济帐,让双方都满意的结果才会体现出客户经理的经营水平。
区域经理有生意人头脑还意味着区域经理对区域市场的机会把握能力,公司不可能对区域市场的机会了如指掌,但区域经理每天在市场一线摸爬滚打,发现机会的时间肯定不少,如果有生意人头脑就会给公司提供更多的赚钱机会,更多的市场机会。
区域经理有生意头脑就会规划好自己的区域市场发展,平衡公司与经销商之间的利益帐,保持企业在区域市场的可持续发展。
二、要有发现问题的能力,更要有解决问题的能力我们见到最多的客户经理就是发现问题的能力特别强,到一个市场跑一圈会发现一大堆问题,有经销商方面的、员工方面的、市场方面的、费用方面的等等,尤其是新、老经理或各个区域市场客户经理互动时,对于前任的遗留问题会发现更多,但郁闷的是客户经理真正有解决问题能力的毕竟还在少数。
对于客户和公司来说,解决问题比发现问题更重要,因为没有哪个公司会容忍问题一直摆在哪里成为市场推进的绊脚石;也没有哪个客户会因为问题的存在让自己蒙受损失;笔者今年刚接手某项目的操作时市场上存在的问题实在太多了,许多问题还是06年、07年拖延下来的,为了推动市场正常发展,也为了树立经销商和全体员工的信心,本着经营企业必须倡导的诚信、实事求是、公平公正的原则,我们借助总部的力量对发现和存在的问题逐一拿出了解决方案并以最快的速度予以解决,最终赢得了客户的再度信任,扫清了市场障碍。
如何成为一名优秀的区域经理

如何成为一名优秀的区域经理尊敬的领导,各位同事:大家好。
首先,我想借此机会感谢各位领导在工作中对我给予的大力支持和指导,也感谢各位同事在工作是给予帮助。
在公司工作的三年多以来,我对公司的制度有了更深刻的理解,对市场也有了更深刻的认识,对公司的未来发展有了充足的信心。
俗话说“不想成为将军的兵不是好兵”。
我个人希望自己能够通过自己的努力成为一名优秀的区域经理,在公司的决策和领导下,带领我的团队,为公司创造更多的利益和财富,从而体现自我的人生价值。
下面我就如何成为一名优秀的区域经理谈谈我的看法,不足之处还请大家给予指正。
1、深刻领会公司制度,提升公司形象我们每一个人在面对客户时,代表的是我们的公司。
当一个客户对我们的产品提出批评时,他首先说的是某公司的产品怎样,而不是某公司的某个人怎样,从而最终影响的是公司的信誉和利益。
作为一名优秀的区域经理,要时刻警醒自己带领自己的团队深入学习公司的文化和制度,使大家能够更好的融入公司这个大家庭中去,能够更好的为客户提供优质的服务,能够便客户更认同和信赖我们的产品,能够更好的维护和提升我们公司的形象。
2、做好市场分析,制定业绩目标孙子兵法谋略中讲到“知已知彼,百战百胜”,我相信大家都很熟悉。
在客户需求多元化的今天,我认为做为一个优秀的区域经理,除了带领自己的团队完成公司(部门)交给的业绩目标之外,还要灵活的洞察市场做好市场分析。
要想占领市场,要想在市场中脱颖而出,首先要做的事是做好市场分析,分析预测全社会对项目产品的需求量;分析同类产品的市场供给量及竞争对手情况;初步测算项目的经济效益,并依照公司计划以此来制定一个短期的业绩目标。
同时还要经常收集一些产品的信息,比如客户的需求,我们的产品及服务的市场反馈,同行的新动向及策略。
以便能够在市场上处于不败之地。
3、发展优势,加强团队建设要想成为一名优秀的区域经理,在起初阶段要明确自己的角色和职责,克服以前的一些工作思维和习惯,要更多的去关注事情的结果,要能够着眼长远。
区域经理的十大能力

区域经理的十大能力一、丰富的知识力1、丰富的产品知识此点包括自身产品知识、企业文化,还包括竞品的产品知识和企业文化,这是一个合格业代必须具备的基本点2、灵通的业界信息一个区域经理既要知道一些产业内大环境信息,更要知道自己的企业、自己的客户信息,以及自己管辖区域内每个商业客户的动作信息3、娴熟的营销技能懂晓4P、4R、4C营销理论,知道SPIN,AIDA,PDCA营销应用模型,精通SWOT,ABC 分析法,以及SMART目标制定法则。
随经验和技能加深,区域经理更要不停的学习充电,深化自己营销知识。
二、执着的行动力1、区域经理销售工作的特点不在于能够想到多少,做了多少,而是做到位了多少。
行动力的强弱决定了业代成绩的好坏。
2、完美无缺的行动计划在现实工作中几乎不存在,具有竞争性、执着性、灵动性的行动力,才是销售的关键。
销售人员必须培养立刻行动,不懈行动的观念。
三、坚强的自信力1、自信是通向成功的金钥匙。
初入行当销售者,工作的失败多是源于对失败的恐惧,来源于个人自信心的不足。
2、区域经理要培养自己坚强的自信力。
一方面要拥有正确看待失败的含义,知道销售是从拒绝开始的观点;另一方面,不断总结工作的经验,提高工作的效率和自身的信心。
3、销售前做好充分的拜访计划、拜访安排,可能出现问题的演练;事后根据实际状况,分析差距产生的原因,这都是提高自信力的方法。
四、敏锐的洞察力1、敏是敏感的意思,锐是锐利的意思。
洞察力是观察问题、分析问题、解决问题的能力。
区域经理的洞察力必须感性和理性结合起来才能减少误差。
2、区域经理提高洞察力的方法,除了不断总结工作的经验还要不断加强对市场信息的收集和分析。
对市场了解越多,对销售敏感度越高,其洞察力也越强。
五、严格的服务力1、严格二字的含义是不能为了销售工作的顺畅坑害企业的利益。
服务他人,达到双赢才是根本。
2、客户行为是建立在信任和友谊的基础上的。
服务好客户才能获得信任;提高客户的满意度,才能取得更好业绩。
如何做一名出色的区域经理

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角色准确定位
我认为, 我认为,一名优秀的区域营销经理在营销团队里至少 应该扮演好四种角色:统帅、医生、老师、朋友。 应该扮演好四种角色:统帅、医生、老师、朋rights ©2007 AUX Group
统帅. 统帅.
思想纯洁
优秀的区域 营销经理
作风过硬 业务精湛 管理到位
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思想纯洁. 思想纯洁.
一个区域营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制 度、公司的事业融为一体,保持高度的纯洁性,做到心底无私 。这种纯洁性具体表现在4 。这种纯洁性具体表现在4方面: • 一个忠于 忠于公司的事业,对公司的事业充满信心能与公司同舟共济 一个忠于: • 两个一样 有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样 两个一样: • 三个老实:说老实话,办老实事,做老实人;不说有损公 三个老实:
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整合资源的能力. 整合资源的能力.
• 整合企业资源的能力。
即懂得如何根据企业给自己下达的销售目标,合理争取公司对自己以 及区域的支持,比如,人力支持、培训支持、政策支持以及其他诸如物 流、研发等方面支持。区域营销经理要想达到以上目标,需做好如下工 作: 一、根据责权利对等的原则,通过不断刷新自己的销售 目标,来争取上司以及公司对自己的更大后台支持 二、与产、供、销、财等相关部门处好关系,确保企业 的各项支持工作能够及时、到位,这也是不让自己 的业务在关键时候“掉链子”的前提。 三、与上司以及各部门保持一种双向、互动的良性沟通关 系,它可以是定期的,也可以是主动邀约的,通过建 立内部沟通机制,从而让自己能够赢得更多、更广泛 的支持。
区域经理成功的六大要诀(PPT61张)

可
见:
谦虚使人进步,骄傲使人落 后,只有谦虚别人才愿亲 近你愿意帮助你. 在公司里,深受领导重用不 断得到升迁的,是那些时 时以人为师、事事宽容忍 让的人,而不是那些处处 锋芒毕露、凡事自认高人 一筹的人。
结
论
• 区域经理,作为公司的封疆大吏,肩负一 方市场兴衰之重任,手握公司的重要的市 场资源,这是公司对你的信任。 • 所以不要因此自我感觉良好;更不要骄气渐 生,言行举止不知轻重。
• 你又如何来对他们实 施有效的领导呢?
• 5、多表扬,少批评。
即使批评也要因人而异,讲究艺术性。 下属工作出了差错,经理当然要批评指出 来,但批评要根据不同性格采取不同的方 式。有的人性格内向,脸皮薄承受力差, 批评就要婉转含蓄;有的人大大咧咧,不 拘小节,当然就要用重锤擂了。
五
对销售实施“指南针”式的控制
角色一:训练者
通过你的训练,下属要具备娴熟的营销 技能和过硬的心理素质,能够胜任其工作 岗位。
• 角色二:顾问 下属的工作和生活总会碰到一些麻烦 和问题,你要能给他们以有益的建议,以 免他们的思想和行动出现偏差,给工作带 来不必要的麻烦。
你的下属一般会碰到的问题有:
情感和家庭不顺 长期得不到提升 和个别客户要改善关系 不能很和谐的和团队其它成员相处 学习计划和职业生涯规划 理财 。。。。。。
案例启示
• 一个良好的团队气氛对区域经理的成功是 多么的重要,虽然A经理的另两个部下不能 创造出色的业绩而因此得不到提升也有他 们自己的一些原因。
良好的团队氛围
一个区域经理的下属包括: 业务人员、司机、内勤,有的还有会计。
你的成功更多的依赖他们的高效的工作和 出色的表现。
所以: 作为团队的领导者,有一项很重要的工作就 是在团队内部营造一个:信任、竞争、相互 支持、宽容、和谐的气氛,让每一个员工都 能够开开心心的工作。 特别是业务人员,很多具体工作和问题都要 他们去面对、去解决,他们每天都要碰到很 多挫折和失败,经理人员若能设身处地,尊 重他们,站在他们的角度和他们一起来完成 工作,必能获得他们的尊敬,必能激励他们 以更大的热情来回报经理、回报公司。
学会这5招,不愁当不了一个优秀的区域经理

学会这5招,不愁当不了一个优秀的区域经理来源:赛柏蓝特约撰稿:祁刚自己从事医药行业销售管理有很长的时间,下面就“如何成为一名优秀的区域经理”这一话题和大家进行探讨。
一、区域经理的作用区域经理是省总经理的重要助手,工作职责是负责对区域内终端经理的管理服务、培训指导、监督任务完成进度,落实省办部署、开展促销活动、开发新农合资源、维护重点客户等多项重要工作,核心目标是完成地区下达的销售任务。
也就是说,区域经理不要告诉省总经理完不成任务的原因,而是要告诉他需要什么样的支持能够完成任务。
保质保量的完成任务,才是一名优秀区域经理核心价值的体现。
有一本著名的管理书籍叫《向解放军学习》,我们学习解放军什么?就是要学习解放军在任何艰难困苦的环境下都能打胜仗!每个地区的区域经理就像省总的“左膀右臂”,如果有一名区域经理所负责的区域任务没能完成,而另一名区域经理不能超额完成任务弥补差额的话,那么地区的任务势必无法完成!这就是区域经理工作的重要性!二、管理的步骤分析管理工作是一个很深邃的学问,虽然无定式但依然有迹可循。
管理是由“计划、组织、领导、控制”四个步骤组成的,计划就是明确区域内各终端经理的任务分解、当月工作重点以及由此产生的工作行程。
要考虑任务虽然分解下去了,但哪些终端经理有困难,困难是什么,要给予其什么样的支持,才能确保其完成任务,不拖整个区域的后腿;组织是围绕计划而开展的各项工作,比如说根据各地的实际特点制定各地不同的操作方法,如在成熟市场开展订货会,在新农合市场对相关负责人进行公关活动促使其进货,在连锁药店开展新品包销工作等。
我们要讲求“一地一策”,不能搞“一刀切”和生搬硬套;领导是指我们要身先士卒和终端经理摸爬滚打在一起,当他们不会干的时候,我们给他打个样,教会大家如何去干,如何达到最好的效果,并且当市场上出现一些好的销售案例时,我们要及时将它放大,加以复制,达到整体区域都能推广并提升销量的目的。
控制是指当终端经理出现态度和思想的变化、自身工作受到影响并影响到团队的士气时,当我们的产品在市场销售中出现一些问题、比如国家限价、新品竞争激烈等不利因素出现,作为区域经理一定要及时采取有效措施,加大促销力度和建立奖励机制鼓舞大家士气,并通过考核淘汰不思进取、不认真做市场的落后人员。
如何做一名优秀的区域经理
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责任重大
整体考虑
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如何做一名优秀的区域经理 不同类型的上司相处方法
卓越型风格的上司
❖ 表达忠诚 ❖ 态度真诚 ❖ 以团队为重
❖ 迅速反应 ❖ 表现能力 ❖ 独立作业 ❖ 直截了当
行动型风格的上司
不同风格的上司相处技巧
❖ 态度尊敬 ❖ 遵循规章 ❖ 讲求逻辑 ❖ 专心一致
理性型风格的上司
❖ 擅于交际 ❖ 处事有技巧 ❖ 有感染力
职业辅导
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如何做一名优秀的区域经理
区域经理根据管理类型选择相应的管理辅导角色
沟通程度
辅导型
指导型
授权型
命令型
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管理类型
管理/指导办法
管理程度
指导型
在部门逐渐步入正轨的开始阶段; 可以采用指导的管理方法
辅导型
尝试放手让下属做事情;但是还要 通过频繁的沟通保证工作朝着正 确的方向顺利进行
授权型
整个部门无论是人际关系还是工 作流程 规章制度都已经磨合完毕; 工作成效开始大幅度提升时可以 采用授权的管理方式 授权管理是 管理者最高境界的体现
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如何做一名优秀的区域经理 激发自信的十种方法
❖ 确信你是正确的 ❖ 喜欢自己和自己的外表 ❖ 寻求别人的支持 ❖ 对自己说我要生存 ❖ 消除压力和焦虑 ❖ 从目标中找勇气 ❖ 只关注有可能发生的事情 ❖ 记住别人也是人;也有弱点 ❖ 做决策时把风险最小化 ❖ 成为有知识;爱交际的人
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如何做一名优秀的区域经理
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如何做一名优秀的区域经理
认清自己地位 规划职业发展 理顺内外关系 带领部属前进 成为优秀教练
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如何做一名优秀的区域经理
首先梳理区域经理岗位上所涉的关系:把所对应的单位当作客户;疏通沟通管道;少 走弯路
区域经理成功诀窍 让你脱颖而出的七大捷径
就象从处级到厅级这个干部级别的跨越一样,许多奋斗在区域经理(特别是省级经理)级别的市场人,很难最终坐到大区经理(总监)或者销售总监的位置。
于是,摆在众多区域经理面前的一个市场挑战便是:如何从几十位同僚中脱颖而出,挤进为数不多的大区经理行列?在很多人看来,这似乎是个机遇问题。
但机遇总是偏爱有准备的头脑,如果我们区域经理平时多点主动,多点思考,这样当机会在敲门的时候,我们也许就能立刻将其抓住,实现营销人生的又一次飞跃。
以下是笔者从众多案例中归纳出的区域经理脱颖而出的七条捷径,供有能力和有想法再搏一把的同行参考。
捷径之一:做出有思想的市场业绩成功机理:一个优秀的区域经理不一定就是一个合格的大区经理,因为区域经理更多的是强调执行,而大区经理则更看重市场整体统筹能力,换句话说,一个合格的大区经理首先应当是一个有正确营销思想的人。
所以,上级在考察大区经理人选的时候,除了关注销售业绩指标,还要更多地考虑他(她)是否有开发和管理市场的正确指导思想和理念。
所以,在同等市场业绩的情况下,区域经理谁最有思想,谁就有可能脱颖而出。
这种有思想的市场业绩的表现形式就是在该市场不断有新的营销名词、新的营销模式、新的营销体会、新的营销工具出现。
试问,一个市场业绩可观(至少是中等水平)的区域经理在公司月度例会上总有新的营销思想和观点跟与会者分享,那么参加会议的老总们难道会对他(她)熟视无睹吗?一旦有大区经理岗位空缺,老总们会首先想到谁?成功案例:笔者一位朋友刘君,22岁大学毕业,26岁做到某知名企业大区经理,他的职业发展基本是1年一个新台阶。
连从区域经理到大区经理这个门槛,他也只用了1年半时间。
总结他成功的原因,除了机遇以外,个人能力也是非常突出的一个因素。
每次参加营销例会,他总能根据自己的市场实际,提炼出一些让人觉得耳目一新的营销理念和市场经验。
以至于老总主持会议到最后,总还要多问一句他有没有什么更多的建议。
周围同事对他的评价是少年老成,思考问题总比别人要深刻和全面一些。
如何做一个优秀的区域经理
(八)持续改进工作
这是销售经理自我管理的重要工作,至少每个 月根据自己的关键业绩指标回顾一下自己的工作表 现,找出哪些工作做得不好,哪些还有改善的空间, 哪些是非常好的应该保持。这样会及时地发现自己 是否偏离了目标的方向,是否有一些不足的地方会 影响到任务的完成。“精益求精”说的也就是这个 道理。
一个好的销售经理不管你多么优秀,都要明 确的给自己定位:当你没有到这个公司之前,或者 离开这个公司之后你可能的人才,但是当你进入这 个公司你就是员工。是员工就应该为企业创造价值。 有作为才能有位置。有作为是信任的基础。
部下的信任不是喝几次酒,玩几次牌,减少 几次罚款能建立起来的,而是看你是否说了算,定 了干,奖罚分明,公开公平。
(二)赢得客户、上司和下属的信任
做对事要先做对人,一个人的口碑和企业的品 牌是一样的,品牌营销做得好,自然会在大众心目 中建立口碑和印象,个人的口碑也一样,从知名度 到美誉度的跨越是不容易的,这一点要在情商和交 际能力方面苦下功夫,要改变在别人心目中差的印 象,要比维护一个好的印象要困难得多,所以卓越 的销售经理会时刻在意自己的言行举止,做到内外 兼修、左右逢源。
作为销售经理,一定要非常清楚销售的目标。这里 所指的销售目标不仅仅是指销售额的目标,还有其他重 要的销售目标如:分销率、区域覆盖率、拜访成功率、 促销活动的执行、新客户拓展、新产品的推广等等,这 些目标都应该在每个季度设定并分解到每个月份、每个 销售代表、每个区域,然后每个月都要有跟踪的报表, 以显示每天、每周的执行情况和进展,以此及时分析问 题、发现问题、解决问题。失败有原因,成功也有其必 然的理由,问题在于你是否留意到每个重要细节。细节 决定成败就是这个道理。
区域经理应注意的六大工作习惯
1、时间管理; 2、会议管理; 3、分配与授权; 4、目标管理; 5、信息数据分析; 6、绩效管理。
如何做一个优秀的区域经理
如何做一个优秀的区域经理在公司中担任区域经理的职位是一个重要的管理职位,不仅要具备出色的领导才能,还需要具备全面的业务知识和良好的人际沟通能力。
下面将从职业素养、团队管理、业务技能以及自我成长四个方面来探讨如何做一个优秀的区域经理。
一、职业素养作为一个优秀的区域经理,首先要有高尚的职业道德和品质。
要保持诚实守信,言行一致,做到说到做到。
同时,要具备高度的责任心,在工作中严格要求自己,认真对待每一项工作。
其次,要具备积极进取的精神。
区域经理需要时刻关注市场变化和竞争对手的动态,及时调整自己的工作策略,不断改进工作方法,提高工作效率。
此外,良好的人际关系是成为一名优秀的区域经理的重要条件。
区域经理需要与公司内部的各个部门保持良好的协作关系,与团队成员之间建立互信互助的合作伙伴关系,同时要与客户保持良好的沟通和合作,提升客户满意度。
二、团队管理作为一个区域经理,团队管理是你最重要的工作之一。
首先,要带领团队制定明确的目标和规划,确保团队成员都能明确工作重点和任务。
同时,要指定明确的工作指标和KPI,通过考核机制激励团队成员更好地完成工作任务。
其次,要关注团队成员的培养和发展。
区域经理应该了解每个员工的优势和不足,并将工作任务分配给合适的员工。
在工作过程中,要给予员工必要的指导和培训,帮助他们不断提升自己的能力。
此外,要加强团队的沟通和合作。
区域经理应该建立良好的沟通机制,定期组织团队例会,及时反馈工作信息,促进团队成员之间的交流和协作,增强团队的凝聚力。
三、业务技能作为区域经理,业务技能是必不可少的。
首先,要熟悉所负责区域的市场情况和竞争对手的动态。
了解市场需求,分析竞争对手的优势和劣势,制定更具竞争力的市场营销策略。
其次,要具备良好的销售和谈判能力。
区域经理需要与客户进行销售和谈判,争取更多的销售机会和订单。
同时,要关注客户的需求和意见,及时解决客户问题,提高客户满意度。
此外,要掌握团队管理和协作的技巧。
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区域经理成功的六大要点--------------------------------------------------------------------------------你的表现一向出类拔萃,你的业绩总是名列前茅,你在同事们的眼中总是那么的稳重成熟!那么在某一天,你一定会接到一个电话:你被提升了,请马上办交接,到新的岗位去报到!当你坐在新的办公室,心里该是多么的志得意满!多年的努力终于得到了回报,你的营销生涯迈上了一个新的台阶,你将作为一个团队的领导者来开展工作。
你将会受到更多的关注,同时也要承受更大的压力!提升的喜悦过去了,静下来想一想,在新的岗位上,你还能取得更大的成功吗?怎样做才能助你取得更大的成功呢?一、谦虚谨慎的为人--区域经理成功的根本仔细的观察一下我们身边的成功的区域经理们,就该明白毛泽东的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”这句名言是多么的正确了。
子曰:三人行,必有我师焉。
在公司里,深受领导重用不断得到升迁的,是那些时时以人为师、事事宽容忍让的人,而不是那些处处锋芒毕露、凡事自认高人一筹的人。
三国时的祢衡,天下一干英雄皆不放在眼里,结果被别人几施借刀杀人之计,终死黄祖之手。
西汉的开国功臣淮阴侯韩信,自认劳苦功高,不知进退,最后遭刘邦猜忌,落得个被吕后施计斩于长乐钟室的下场。
再如美国的二战名将巴顿将军,上司对其一忍再忍,他还不知收敛,终被解除军职。
区域经理,作为公司的封疆大吏,肩负一方市场兴衰之重任,手握公司的重要的市场资源,这是公司对你的信任,同时公司也是有所保留的。
若是因此自我感觉良好,骄气渐生,言行举止不知轻重,轻者公司对你的信任度降低,重者招来“杀身之祸”。
二、营造一个良好的气氛--区域经理成功的前提人在良好的气氛中,能激发出更大的潜力。
人都会犯错误,不必过多指责,和你的下属一起找出错误的原因,帮助他改正。
所以,区域经理要营造一个宽容的气氛。
一个人的力量是渺小的,都希望在自己困难的时候有人施以援手。
所以,区域经理要营造一个相互支持的气氛。
每个人都渴望在一个充满笑脸和友善的环境中生活和工作。
所以,区域经理要营造一个和谐的气氛。
每个人都有惰性。
所以,要让你的业务团队保持进取心,区域经理要营造一个竞争的气氛。
每个人都希望自己的为人和工作能力能得到别人的信任。
所以,区域经理要营造一个相互信任的团队气氛。
我们来看一个案例。
国内某知名上市公司在98年开始在全国重要市场都建了办事处或分公司进行市场的深度开发。
S办事处的A经理和J办事处的B经理都是在公司有一定资历和威望的老营销人员,其部属是一批97、98年进公司的新员工。
A经理的管理和领导风格是:简单粗暴,一点小事就上纲上线,进行人身攻击;大权独揽,下属不要问为什么只要知道干什么就行了;经常对员工持怀疑态度,内部同事关系、上下级关系非常紧张,团队气氛异常沉闷。
而B 经理的领导风格是:善于放权,给下属足够的发挥空间;信任每一个员工,对他们的错误和缺点不是简单指责而是帮助改正;注重团队建设,经常组织一些文体活动增强团队凝聚力;真心关心下属,尽所能帮助下属解决一些问题。
2--3年之后,B经理的部属中4个业务人员陆续被提升为区域经理,和B经理平起平坐了;而A经理的部属有3个做业务的,只有一个人在99年调到公司另一个很有威望的经理(后被提升为副总经理)手下锻炼一年后被提升外,其余2人都是一路坎坷,久久也得不到提升,而A经理也因在公司四面楚歌,只好辞职走人了。
从这个案例可以看出,一个良好的团队气氛对区域经理的成功是多么的重要,虽然A 经理的另两个部下不能创造出色的业绩而因此得不到提升也有他们自己的一些原因。
一个区域经理的下属包括:业务人员、司机、内勤,有的还有会计。
你的成功更多的依赖他们的高效的工作和出色的表现。
作为团队的领导者,有一项很重要的工作就是在团队内部营造一个:信任、竞争、相互支持、宽容、和谐的气氛,让每一个员工都能够开开心心的工作。
特别是业务人员,很多具体工作和问题都要他们去面对、去解决,他们每天都要碰到很多挫折和失败,经理人员若能设身处地,尊重他们,站在他们的角度和他们一起来完成工作,必能获得他们的尊敬,必能激励他们以更大的热情来回报经理、回报公司。
三、有效的指导和激励--区域经理成功的关键部属的成功就是你的成功。
作为区域市场的负责人,你的职责是带领你的团队完成公司的销售指标。
作为区域经理和普通业务员的区别就在这里:你要通过你的团队来获得成功!能否对你的下属进行有效的指导和激励,以推动他们更好的完成工作,成为你成功的关键所在。
一、你的下属工作的动力1、按劳取酬,获得生存的根本工作是为了活着。
区域经理在公司的权限范围内,要制定合理的薪酬机制,鼓励下属通过自己的劳动来争取较高的收入。
但对一个有雄心,期望职业生涯不断迈向新台阶的业务人员来说,工资和奖金对他们来说绝不是最重要的。
2、熟练的掌握营销知识和技能,提高能力和信心。
作为上司,你要给部属不断的挑战机会,给他们一定的权限让他们独立的完成工作,以此来锤炼他们各方面的技能,提高能力和信心。
3、获得培训和学习的机会现在经常听到这样一句话:培训是给员工最大的福利!4、通过工作贡献获得公司的认同和尊重二、你作为指导者充当的三个角色1、训练者通过你的训练,下属要具备娴熟的营销技能和过硬的心理素质,能够胜任其工作岗位。
2、顾问下属的工作和生活总会碰到一些麻烦和问题,你要能给他们以有益的建议,以免他们的思想和行动出现偏差,给工作带来不必要的麻烦。
你的下属一般会碰到的问题有:(1)、情感和家庭不顺(2)、长期得不到提升(3)、和个别客户要改善关系(4)、不能很和谐的和团队其它成员相处(5)、学习计划和职业生涯规划(6)、理财3、纠正者这是区域经理作为部门负责人进行指导时最难扮演的一个角色。
当你的下属工作方法和工作态度等出了偏差达不到公司的要求时,你一定要予以纠正。
几个要点:(1)对事不对人,不要把工作上的失误转到对员工本人的人身攻击上来;(2)遵循当众表扬,私下批评的原则,指出下属的错误时最好在只有你和他在场时进行;(3)和他一起找出失误的原因并找到改进的办法;(4)鼓励他改进失误三、进行有效指导的步骤1、指明问题以及期望目标比如,业务员小王负责的A地级市场前两个季度任务完成的不是很好,第3季度一定要完成100万的销售回款,才能确保全年任务的完成。
2、设想各种各样的方法和小王一起想办法:(1)、在两个比较差的县级市场做一次促销(2)、市区超市渠道是薄弱环节,可以另找一客户进行独立运作(3)、小王前期与A市客户的沟通出了一些问题,使该客户积极性有所降低,近期将会和小王一起去拜访该客户(4)、竞争品牌前两季度加大了市场投入,可考虑在三季度开一次二级客户订货联谊会,巩固客情关系。
3、制定行动计划人员的安排、车辆调度、货物准备、促销品购买、时间安排等等。
4、设定时间期限制定行动完成时间期限,定期督促和检查。
5、建立任务完成标准要一条一条的列出,以供事后检查,分析行动效果。
6、给其提供必要的资源根据其行动方案,尽可能给其提供一些方便和支持。
7、不能半途而费。
四、充分发掘每个员工的潜力--区域经理成功用人策略笔者曾经接触过一个区域经理,以踏实肯干,少言寡语而著称,也很受领导赏识。
其有个刚从学校毕业的部下,很聪明机灵,办事也很得力,有点喜欢说话吹牛,喜欢犯一些小错误又怕经理批评,所以有时会用说谎来掩饰错误。
有一段时间该经理几次想跟领导要求把他调离该区域市场都因各种原因而没有提出,后来该经理听从了其他同事的建议,和这位部下深入沟通了几次,指出了其优点也点明了其不足之处,表达了对其能力的信任,同时希望其能改正缺点。
后下属有所改变,经理也改变了一些用人的思想,该经理实现了其有效领导的目标,下属也努力工作,通过自己的业绩获得了晋升。
我们常说:金无足赤,人无完人。
作为一名经理人员,你的下属也一定是性格各异,有些人还有一些很明显的缺点。
若能充分发掘每个人的潜力,用其长而容其短,必能赢得下属的尊敬。
以下几点,可作为参考:1、团队成员搭配要圆满,要互为补充。
要能允许你的部下某些方面强过你,不要在某些方面和部下较短长,把他们放到能发挥其长处的地方,给他们施展才华的舞台。
2、用人之长,量才使用。
看人看七八分优点,二三分缺点。
中国古代有一则《西邻五子》的寓言:西邻有五子,一子秉性质朴,西邻就让他种地,一子机敏,西邻就安排他经商,一子双目失明,西邻就让他学卜卦,西邻还安排背驼的儿子搓麻,安排跛足的儿子纺线,五个儿子各得其所。
在实际工作中,有的业务员擅长新市场开拓,有的业务员更适合成熟市场的巩固。
有的业务员理论功底深厚,其工作重心应在出谋划策等一些参谋工作上,有的实战能力强,市场上的一些难点问题,钉子客户可交给其办理。
3、功劳让给部属,过错由自己承担。
想一想,一个事事只为自己作想,有了功劳拼命往身上揽,出了差错一个劲的把责任向部属身上推的区域经理,怎能够让部属对你死心踏地呢?4、与部下同甘共苦。
销售是一项很艰苦的工作,区域经理更应以身作则,冲锋在前,做部属的榜样,带领他们一起克服困难,度过难关。
想一想以下一些情况:在寒冷的冬天,你的部下在仓库里卸货,而你却躲在温暖的屋子里烤火;做为经理,你把好的市场留给自己,差的市场让部属去开拓;当你的下属在农贸市场、农村小店的终端一家一家的推销时,而你却从不下基层,甚至连句体贴关心的话都没有。
……所有这些情况,会给你的下属带来什么样的影响呢?你又如何来对他们实施有效的领导呢?5、多表扬,少批评。
即使批评也要因人而异,讲究艺术性。
下属工作出了差错,经理当然要批评指出来,但批评要根据不同性格采取不同的方式。
有的人性格内向,脸皮薄承受力差,批评就要婉转含蓄;有的人大大咧咧,不拘小节,当然就要用重锤擂了。
五、对销售实施“指南针”式的控制--区域经理成功的完成销售指标一个区域经理,每天考虑的问题不外乎以下几类事情:这个月的回款任务还差多少?差额上哪去找呢?费用超支了吗?几个业务员完成任务有问题吗?最有可能出现问题是哪里?如何解决呢?预定的产品推广离目标还有多远?如何保证完成?竞争对手来犯,如何应对保证市场不受冲击?新市场开拓是按步就班的在进行吗?客户王经理在很多方面已不适应公司的发展需要,和上司商量后已决定取消他的经销资格,这项工作如何处理才能保证市场不出现动荡呢?……所有这些问题,一言以概之:对我们的销售工作,要如何进行有效的控制,以保证销售目标的实现呢?当今企业管理界比较流行的是“指南针”式的控制方法。
大家都知道指南针,它始终指向南方。
用到区域市场管理上,指南针就是区域市场年度销售目标,我们所有的工作都指向这个目标。
这种控制方法以人为主体,但并不是简单的把目标任务下达给下属,而是把责任(完成任务)和权利(费用和其它资源)一起下达给你的下属,充分发挥下属的创造力和主动性,区域经理只是通过销售目标实现与否来评价和控制下属的行为。