现代超市门店店长日常工作与权限
超市店长岗位职责（3篇）
超市店长岗位职责1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划，并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责（2）超市店长的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 管理和监督超市日常运营：店长负责管理超市的日常运营，包括货物进销存、库存管理、商场布局等，确保超市的正常运转。
2. 制定销售和营销策略：店长负责制定销售和营销策略，包括商品定价、促销活动等，以提升超市的销售额。
3. 招聘和培训员工：店长负责招聘并培训超市的员工，确保员工具备必要的知识和技能，以提供良好的服务和顾客体验。
4. 监督员工工作表现：店长负责监督员工的工作表现，包括销售业绩、服务质量等，确保员工按照标准执行工作，并提供必要的支持和指导。
5. 处理客户投诉和问题：店长负责处理客户投诉和问题，确保客户的满意度，提供良好的解决方案。
6. 维护超市的安全和卫生：店长负责确保超市的安全和卫生，包括货架陈列、食品安全等方面，保障顾客和员工的健康安全。
7. 监控和分析销售数据：店长负责监控和分析超市的销售数据，了解市场需求和顾客偏好，以调整经营策略并提升销售效益。
8. 与供应商和其他合作伙伴的沟通和协调：店长负责与供应商和其他合作伙伴进行沟通和协调，包括采购商品、合作促销等，以确保超市的供货和合作顺利进行。
总之，超市店长是超市的管理者和决策者，负责超市的整体运营和管理工作。
超市店长岗位职责（3）职责：1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。
超市店长每日工作职责及工作流程
超市店长每日工作职责及工作流程超市店长每日工作职责及工作流程作为一家超市的店长，他是整个超市运营的核心和主要负责人。
店长的职责十分重要，需要全面管理超市的日常运营，以确保超市的高效运转和顾客的满意度。
下面是一份超市店长的每日工作职责及工作流程，以帮助理解他们的职能。
一、店长的主要职责1.制定和执行超市的经营计划：店长负责制定和实施超市的长期经营计划，包括销售目标、营销策略和促销活动。
他们需要与供应商合作，确保超市有足够的货源并提供满足顾客需求的产品和服务。
2.管理超市的人力资源：店长负责招聘、培训和管理超市的员工。
他们要监督员工的工作，确保员工按照规定的标准提供服务，同时也要帮助员工解决工作中的问题，提高员工的工作效率和满意度。
3.监控超市的运营状况：店长需要定期评估超市的运营表现，包括销售额、利润率和库存状况等。
他们要及时发现问题并采取相应的措施来改善超市的运营状况。
4.处理客户投诉和纠纷：店长负责处理客户的投诉和纠纷，并确保客户得到满意的解决方案。
他们要与顾客进行有效的沟通，听取他们的意见和建议，并采取措施改进超市的服务质量和顾客体验。
5.维护超市的安全和卫生：店长要确保超市的安全和卫生符合相关的法规和标准。
他们要监督员工的工作，确保超市的环境干净整洁，货架和产品的陈列有序，以提供安全和舒适的购物环境。
6.与供应商和合作伙伴合作：店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，以确保超市的供应链畅通无阻。
他们要和供应商协商货源、价格和配送等问题，并确保超市的产品库存充足，以满足顾客的需求。
二、店长的工作流程早上：1.早上到店后，店长会与管理团队进行每日例会，了解前一天的销售状况和库存情况，并安排当天的工作任务。
2.店长会检查超市的环境和陈列，并确保货架上的产品摆放整齐，价签准确可读，货架面上没有过期或破损的产品。
3.店长会巡视超市各个区域，与员工进行交流，了解他们的工作情况和需求，并提供必要的指导和支持。
超市店长每日工作职责及工作流程
超市店长每日工作职责及工作流程一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、门店的指挥者二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据，从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖商品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、门店的经营能力指门店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到员工的短处7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备（开店前半小时）A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
超市店长的岗位职责(3篇)
超市店长的岗位职责店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。
(四)维护门店的清洁卫生与安全(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。
(2)门店前场与后场的环境卫生。
按区域安排责任到人，由店长检查落实。
(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。
(六)监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理，例如:店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。
(七)教育、指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。
(八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
(九)顾客投诉与意见处理要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。
同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。
(十)其他非固定模式的作业管理店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。
(十一)各种信息的书面汇报有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。
超市店长的岗位职责（2）包括以下几方面：1. 管理店铺运营：负责店铺的日常运营管理，包括员工管理、销售目标制定和达成、库存管理、促销活动策划等。
店长的权限与职责例文（四篇）
店长的权限与职责例文一、权限1. 人员调配权限：- 商店员工的招聘和解雇权力。
- 决定员工的岗位分配和排班安排。
2. 业务决策权限：- 设定商店的销售目标和业绩指标。
- 制定促销活动和折扣策略。
- 确定产品采购和库存管理策略。
3. 管理预算权限：- 制定商店的年度预算计划。
- 负责商店运营费用的审批和控制。
- 审批商店的各种费用支出。
4. 客户服务权限：- 处理客户投诉和纠纷。
- 确定优惠政策和退换货的规定。
5. 环境维护权限：- 确保商店的安全和卫生环境。
- 确认商店的装修计划和维护工作。
6. 培训和发展权限：- 确定员工的培训计划和课程。
- 评估员工的绩效表现和晋升机会。
二、职责1. 确保商店的日常运营顺利进行：- 监督并指导员工的日常工作。
- 控制物品采购和库存管理。
2. 制定商店的发展战略：- 分析市场趋势和顾客需求。
- 制定合理的销售目标和业绩指标。
3. 监督员工的岗位表现：- 定期进行员工绩效评估。
- 提供培训和发展机会。
4. 确保客户满意度：- 处理客户投诉和问题。
- 确保高品质的客户服务。
5. 管理商店的预算和运营成本：- 制定年度预算计划。
- 控制运营费用和管理开支。
6. 确保商店的安全和卫生环境：- 定期进行安全检查和维护工作。
- 确保商店的卫生安全标准。
7. 保持竞争力和市场地位：- 分析竞争对手和市场变化。
- 制定促销活动和折扣策略。
8. 与上级管理层和其他部门的沟通：- 提供商店运营的报告和数据。
- 协调其他部门的合作和支持。
9. 了解员工的需求和提供员工福利：- 与员工建立良好的沟通和关系。
- 提供员工的培训和发展机会。
10. 确保商店遵守法律和规定：- 遵守劳动法律和雇佣法规。
- 确保商店的产品和服务符合相关标准。
以上是店长的权限与职责模板，具体的权限和职责可能会根据具体的商店性质和规模有所不同，但总体来说，店长的职责是确保店铺的运营顺利、员工表现良好、客户满意、预算控制合理、市场竞争力强等。
超市店长的职责(四篇)
超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。
超市店长的职责（二）一：早上____点____分准时起床，____分钟内洗刷好，____分钟内“搞”个早餐吃然后开始一整天的工作。
二：____点准时坐在电视前--看新闻。
一般看央视或凤凰台的新闻。
除了本身爱好新闻外，更重要还有自己的工作，看看有哪个新闻是有商机可找的，例如一些特别的词，再根据自己的分析看能不能找到个好的新闻或以后可以在淘宝论坛来写个小文章，让大家分享。
三：____点。
总结从新闻中的收获，输入个人“特别档案”，待到适用时，能准确准时找到它。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责
超市店长的岗位职责通常包括以下几个方面：
1. 负责店铺的日常经营管理：监督并协调店铺各个部门的运营工作，确保店铺的正常运营，包括商品陈列、销售、促销等方面。
2. 负责店铺的销售目标和业绩：制定销售计划、销售目标，并负责总结和分析销售数据，制定合理的销售策略，推动销售业绩的提升。
3. 管理人员和员工：负责招聘、培训、调配和管理店铺的员工，确保店铺的人员配备和运转顺畅，优化团队合作效率。
4. 控制和管理费用：负责制定并执行店铺的预算，控制各项费用开支，确保店铺的经营成本和利润达到预期目标。
5. 客户服务和满意度：负责确保店铺能为顾客提供高质量的产品和服务，关注顾客反馈，及时解决问题，并提供令顾客满意的购物体验。
6. 店铺安全和风险管理：确保店铺的安全，包括设施设备和顾客安全，负责店铺的风险评估和管理，保障员工和顾客的生命财产安全。
7. 市场调研和竞争分析：负责对市场进行调研和分析，了解竞争对手的动态和市场趋势，制定相应的经营策略，提供市场反馈和建议。
总的来说，超市店长的岗位职责是管理店铺的各个方面，包括销售、员工、成本控制、客户服务、安全管理等，以实现店铺的销售目标和经营盈利能力。
同时，店长需要与团队密切合作，并与上级和各个部门进行良好的沟通和协调。
店长的日常工作及权限
店长的日常工作及权限一、店长的日常工作1.人员管理作为店长，人员管理是重要的工作内容之一。
店长需要负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保他们能够按照要求完成工作，并且为客户提供优质的服务。
店长需要关注员工的工作状态，及时解决员工之间的矛盾，保持员工团队的稳定和高效运作。
2.营销活动规划店长需要根据市场需求和店铺的实际情况，制定营销活动的策划方案，包括促销活动、会员活动、节假日推广等。
店长还需要监督推广活动的执行情况，并及时调整和改进活动方案，以保证推广活动的效果。
3.进货销售店长需要根据销售情况和市场需求，制定进货计划，并选择合适的供应商。
店长还需要维护和更新库存，确保商品能够满足客户的需求。
同时，店长需要关注销售情况，分析销售数据，及时调整销售策略。
4.财务管理店长需负责店铺的财务管理，包括日常的收支记录、财务报表的编制、利润分析等。
店长需要控制店铺的成本，提高利润率，确保店铺的经营状况良好。
5.客户服务店长需要关注客户的需求和意见，确保店铺能够提供优质的客户服务。
店长需要指导员工提高服务水平，及时处理客户投诉和意见，提高客户满意度。
二、店长的权限1.人员管理权限店长有权对员工进行考核和奖惩，包括提拔和调整员工职务，调整员工薪酬和福利待遇。
店长有权对员工进行绩效评定，确定员工的晋升和晋级。
2.营销活动权限店长有权决定店铺的促销活动和推广方案，包括促销时间、力度、宣传方式等。
店长有权安排员工进行推广活动，监督活动执行情况，并对推广活动进行调整和改进。
3.进货销售权限店长有权根据市场需求和销售情况决定商品的进货量和种类。
店长有权选择供应商，并与供应商进行谈判和合作。
店长有权调整库存，确保商品能够满足客户的需求。
4.财务管理权限店长有权审批店铺的日常支出和财务报销，制定店铺的财务预算和计划，调整店铺的成本结构。
店长有权对店铺的财务状态进行分析，确定经营策略和方向。
5.客户服务权限店长有权决定提高客户服务水平的方案和措施，解决客户的投诉和意见，提高客户满意度。
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新品的调查， 流行趋势：新品，季节性商品引进，跟踪
滞销品的调查：滞销品淘汰，退货等
市调检查：市调报告定期检查，市调价格检查，验证，市调后 决策
现代超市门店经营管理
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90
Hewitt Associates
商品管理
八 促销管理
平时促销商品检查：促销品选择，促销价格，市调，费用，促销缺货
促销结果分析：促销商品占销售百分比。 店促销活动策划：活动主题策划，促销品选择，印刷，派送，促销品
10 人事费用 11 营业费用 12 折旧及摊销 13 非营利收(支) 14 税前利润
15 存货周转天数 16 每小时生产率
当月数
预算
%
实际
%
51603
44085377702446283119
95
44220 5747 1495 7242 535 7777
13.00 3.38 16.38 1.21 17.59
现代超市门店经营管理
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11
Hewitt Associates
盘点清单：现有库存， 盘赢，盘亏
损益表分析：销售额， 实际毛利率，损耗额，
费用额
现代超市门店经营管理
12
财务管理
三 费用控制，供应商结款 四 全店营业额，毛利率及各项指标预算的制订
费用明显表：
各项费用金额， 费用总额比例
供应商结款报 表检查
140
人民币千元为单位
累计数
%
实际
%
238440
2190574
109
231628 29050 7593 36643 2751 39394
12.54 3.28 15.82 1.19 17.01
204375 20485 8556 29041 3742 32783
8.84 3.69 12.54 1.62 14.15
店长的日常工作及权限
现代超市门店经营管理
1
连锁公司总部（决策中心）：制定门店营运与管理标准
门店店长：实施具体作业化程序 店长的权限 店长
资产 管理
人力资源 管理
商品 管理
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财务 管理
2
资产管理
一，超市各项管理程序
超市的管理程序： 超市作业流程：信息传送程序（采购部—营业部—订货程序—收货程 序（ 退货程序—核对程序—结款程序 其它管理程序：家电程序，服务中心程序，收银程序，保安程序，工程部 程序，金库程序等。 、
处，部门预算 ：各个部门依 据店预算制定
部门预算
全店预算制定：依据总公司下达指标，制定营业
额，毛利，毛利率及各中费用的预算
90
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Hewitt Associates
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店绩效表
XXX 店
月份: 99/ 05
1 含税营业额 2 顾客人数 3 平均购买额 ( 3=1/2 )
4 不含税营业额 5 毛利 6 促销及折扣收入 7 商业收益 5+6 8 其他业务收入 9 总营业收入 7+8
培训由人力资源部组织安排 2 直接上级依据下属的工作问题，组织平时的岗位培训 3 聘请培训公司进行各项培训 潜力培训：依据个别管理人员的潜力进行单独业务培训
四、员工出勤状况管理
员工工作时间规定，出勤表审核，节假日的规定
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7
商 品管理
现代超市门店经营管理
8
商品管理
三 收货管理
收货程序严格遵守 验货严把质量关
二、晋升，奖惩，离职
晋升：公司所有员工的晋升由直接上级上报给店长审批 店长依据预算指标决定
奖惩：公司员工及管理人员的奖励及惩罚由直接上级报给店 长审批签字
离职：营业员管理人员的离职开除由直接上级 报给店长审批签字
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6
人力资源管理
三、培训
新员工培训：员工手册，公司理念，公司发展， 在职培训：1 定期组织员工进行岗位培训，
缺货，促销结果分析，总结。
九 信息管理
销售日报表：监督时段，来客数，客单价
销售排行榜：销售额，量，毛利率排行， 供应商结款报表：费用金额占营业额百分比。
促销分析：促销品销售占店比例，促销商品，促销毛利率，客单价变 化分析，促销活动前后差异。
盘点结果分析，损益表分析：库存，销售额，实际毛利率，损耗率， 费用率分析。
稽核工作检查 检查各个门店程序执行情况 稽核员权限；稽核员受控于总公司，检查各个门店的程序执行情况
无权指挥和管理 稽核员检查内容：抽查门店各项工作，各项程序的执行 稽核报告：定期检查后，稽核报告一份给总公司，一份给店长 店长稽核总结：收到稽核报告后，开全店会议，总结工作中的问题并改正
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3
资产管理
二 超市设备管理与维护
店长负责全店的资产管理与投资 工程部任务；定期维护设备，维修，为各个部门服务 投资规划：新设备投资，及旧设备维护资金。
三 店内布局
卖场布局规划：卖场布局设计，主次通道，购物导向等 卖场环境，装饰：卖场的购物环境，卫生情况的管理，店 内指示牌， POP管理
现代超市门店经营管理
37778 2827 2016 4843 271 5114
7.48 5.34 12.82 0.72 13.54
1622 3.67 1281 2.90 555 1.26
0.00 4319 9.77
1439 3.81 1334 3.53 528 1.40
0.00 1813 4.80
预算
270230 1842682
8155 3.52 6994 3.02 2692 1.16
0.00 21553 9.31
7802 3.37 6436 2.78 2611 1.13
0.00 15934 6.88
30
45
40
55
0.2
0.3
现代超市门店经营管理
14
店长的日常工作
每日开店前30分钟 每日开店后：
1)准时到岗, 佩戴胸卡。 2)管理员工到岗确认，出勤休假及人员配置。 3)巡视全店货架与端架，堆头是否补满。 4)巡视全店卫生情况（必要时通知清洁人员）及货架商品是 否清洁，售价标牌（价签）是否短缺。
四 退货管理
退货检查；退货程序执行，退货单据定期抽查，
五 损耗管理
报废商品控制 生鲜损耗控制 报废程序 盗窃率控制
现代超市门店经营管理
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Hewitt Associates
商品管理
六 商品陈列管理
依据组织表陈列：依据陈列的三个原则
满货架 促销 商品正确陈列及量感 补货先进先出 禁止缺货部分用其它商品补满 价格牌正确，同商品一 一对应
4
资产管理
四 每日，每周，每月店内会议
每日店会议：总结昨天的营业额，经营中的问题， 各部门协调，顾客投诉，
每周会议：总结上周营业额，及经营问题，及时解决， 布置下周工作
每月会议：总结盘点结果并对绩效分析
现代超市门店经营管理
5
人力资源管理
一、各部门人员配置，人事费用控制
1 依据总公司政策及指标 2 招聘管理 3 薪资管理