培训课程体系设计方案
培训课程体系建设方案
这三大类别的胜任素质的内容与比例依据员工层级的不同各有侧重， 如下图所示：
专 业胜任素质
经办 岗 /熟练技能岗
核心行为胜任素质
中级岗 /专 业 技 术 岗
领导 力 /管 理 胜任素质
高 级岗 /管理岗
通过对美世自身的胜任素质辞典及模型和市场上通用的能力模型分 析，结合建设银行实际情况，确立了本项目的胜任素质分类原则。如 下表所示：
领导力素质要求
业务战略
决策
?商业洞察力 ?战略规划
?有效决策 ?风险控制
客户管理建 立与管理
?客户导向 ?人际影响 ?谈判技巧
团队 /班子 建设
?建立有效 管理团队
人员培养
?辅导下属 成长 ?发展后备 队伍
自我完善与 发展
?管理魄力 ?承受压力 ?创新能力
知识 ?行业趋势
领导力培训方案另有报告详述，本报告仅讨论相关培训课程的开发， 不涉及培训项目的设计。
3．课程形成
由胜任素质模型到课程开发，需要对胜任素质模型进行聚类分析，形 成课程和课程等级。我们将在下文和《培训项目开发手册中》详述。
4．体系建立
通过培训项目的设计与实施，经过长期的积累，逐步形成课程体系。
2
岗位胜任素质蓝图 下文中的胜任素质模型及相关解释使用了本项目岗位 - 绩效 - 薪酬子项 目中的成果。
2．能力建模
岗位胜任素质模型建立的具体的步骤和方法见下图所示：
岗位胜任素质 模型架构的搭建
胜任素质信息 的收集
部门核心胜任 素质分析
胜任素质的 整理与规范
部门岗位胜任 素质模型沟通
胜任素质 分解到岗位
搭建岗位素质模型架构 根据岗位胜任素质模型市场上通行的作法，结合建设银行实际情 况，本着尽可能全面、实用的原则搭建岗位素质模型框架。在此框 架中，共包含六个类别的胜任素质，即：产品服务类、专业知识 类、技能类、流程类、工具 / 系统类和个人特质类。同时，结合此架 构，利用美世的能力词典，结合行业特点，针对不同部门制作了适 用于建设银行的胜任素质词典
培训课程体系实施计划
培训课程体系实施计划一、前言培训课程是企业组织的重要组成部分，它直接关系到员工的专业素养和企业的竞争力。
为了提高企业员工的综合素养和技能水平，促进企业的发展，制定一套科学的培训课程体系是至关重要的。
因此，本文将制定一份完整的培训课程体系实施计划，其中包括培训目标的确立、课程内容的设置、培训方式的选择、效果评估及调整等方面的内容。
二、培训目标的确立1. 了解企业的培训需求首先，了解企业的发展战略和未来的发展规划，确定企业的培训需求。
通过调查问卷、个人面谈、员工反馈等方式，了解员工的需求和能力差距，从而为培训课程的制定提供依据。
2. 确定培训目标根据企业的培训需求，确定培训目标。
包括员工专业素养、技能水平、创新能力、团队协作能力等方面的培训目标。
同时，还要关注员工的个人发展需求，帮助员工提升个人职业素养和发展潜力。
三、课程内容的设置1. 制定培训大纲根据培训目标，制定培训大纲，明确各项培训内容和学习目标。
大纲中包括培训课程设置、培训课程时长、教学方式、教学资源等内容，为后续的课程设计和实施提供指导。
2. 设置基础课程根据员工的现有水平和岗位需求，设置相应的基础课程，包括岗位相关技能、基础理论知识等方面的课程。
通过这些课程，帮助员工建立牢固的专业基础，为后续的进阶培训打下基础。
3. 设置进阶课程针对员工的个人发展需求和未来发展规划，设置相应的进阶课程，包括管理能力、创新能力、团队协作能力等方面的课程。
通过这些课程，帮助员工提升综合素质，提高个人的竞争力。
四、培训方式的选择1. 线上培训线上培训是现代企业培训的重要形式之一。
它能够节约培训成本、灵活安排学习时间、方便管理学习进度等优点，因此可以考虑在培训课程中引入线上培训的方式。
2. 线下培训线下培训在一定程度上能够提高学员的参与度和互动性，尤其适合实践性较强的课程。
因此，可以根据具体的课程内容和学员的实际情况，选择相应的线下培训方式，包括专业讲座、工作坊、实地考察等。
培训课程体系设计方案与
培训课程体系设计方案与模板第一部分管理类课程体系设计第一章通用管理技能课程体系设计1.1沟通类课程体系设计1.2执行类课程体系设计1.3团队建设类课程体系设计1.3.1要解决的问题团队建设类课程要能帮助团队管理者引导下属齐心协力完成团队目标.一般要解决九大问题：了解团队类型,选择和管理团队角色；掌握团队建设的步骤和团队管理手段；提高团队沟通、团队教练、团队激励等技能；掌握团队的发展阶段及领导方式；有效化解团队冲突；达成团队的目标和共识；增强企业部门、个人团队凝聚力,打造高绩效团队.1.3.2课程所涉及的维度企业根据自身发展战略和实际情况开设团队建设类课程.常见划分维度如下不同团队建设课程的内容体系企业应根据受训人员的特点和需掌握的知识、技能和态度,构建团队建设的内容体系.团队建设类课程培训需求调查问卷1、您的团队规模是多少人A：3人以下 B：3-6人 C：7-10人 D：10人以上2、您的团队成员间的差异是否明显A：很小 B：较明显 C：很大 D：不知道3、您的团队分工是否合理4、您认为您的团队最大的竞争优势是什么5、您认为影响团队发展的最重要的因素是什么6、在实现团队建设的过程中最大的障碍是什么限选五项7、当员工对某一问题的看法与您不一致时,您通常会做什么8、您平时的学习方法是什么9、对于学习,您的态度是什么10、目前您所介绍的团队建设类培训课程在数量上您认为怎么样11、最近两年您是否参加过团队建设培训,其种类是什么12、您认为下来团队建设培训内容中,哪些对您胜任当前工作最重要A：团队结构 B：团队沟通 C：团队人员发展规划 D：团队知识建设 E：团队合作 F：团队创新 G：团队绩效管理 H：团队绩效提高的方法 I：团队绩效提高技巧J：其他——————————————————————13、您认为团队建设类课程在内容上应注意哪些问题14、对于一门课程来说,您认为多长时间较为合适15、您希望通过团队建设课程学习到哪些知识,或解决哪些问题构建团队建设类课程体系1.4绩效管理类课程体系设计1.5自我管理类课程体系设计1.6问题解决类课程体系设计1.7思考能力类课程体系设计第二章领导力培训课程体系设计领导力课程体系设计模型和坐标基层主管领导力培训课程体系设计中高层领导力课程体系设计第二部分生产业务系统课程体系设计第三章生产业务类课程体系设计第四章质量业务类课程体系设计第五章班组长培训课程体系设计第三部分营销业务系统课程体系设计第六章市场业务类课程体系设计第七章销售业务类课程体系设计第四部分采购物流业务系统课程体系设计第八章采购业务类课程体系设计第九章物流库存业务类课程体系设计第十章供应商培训类课程体系设计第五部分技术研发业务系统课程体系设计第十一章技术研发业务类课程体系设计第十二章从技术人员到管理人员课程体系设计第六部分售后服务业务系统课程体系设计第十三章客户服务类课程体系设计第十四章客服三大业务类课程体系设计呼叫中心类课程体系设计安装配送中心类课程体系设计维修维护类课程体系设计第七部分辅助支持业务课程体系第十五章财务会计类课程体系设计第十六章人事行政类课程体系设计第八部分职业素质与职业化培训课程体系第十七章职业基本素质类课程体系设计第十八章职业化课程体系职业素养类课程体系设计工作方法类课程体系设计商务沟通类课程体系设计商务礼仪类课程体系设计第九部分组织变革与文化培训课程体系第十九章组织变革类课程体系设计第二十章组织介绍与文化类课程体系设计第十部分四类人员的培训课程体系第二十一章新员工类课程体系设计第二十二章新晋员工类课程体系设计第二十三章核心员工类课程体系设计第二十四章企业培训讲师类课程体系设计第十一部分其他培训课程体系设计第二十五章项目管理类课程体系设计第二十六章非岗位的岗位培训课程非岗位的岗位培训课程设计课程体系非财务人员的财务管理课程体系非人力资源的人力资源管理课程体系。
培训课程体系建设方案ppt
06 培 训 课 程 体 系 建 设 的 预 期 成 果与影响
01
培训课程体系概述
培训课程体的定义和重要性
添加 标题
定义：培训课程体系是指一系列相互关联的培训课程，旨在帮助员工或学习者提高 技能、知识和能力。
添加 标题
重要性：培训课程体系建设对于企业或组织来说至关重要，它能够提高员工的能力 和绩效，进而提高企业的竞争力和可持续发展能力。同时，培训课程体系还能帮助 员工更好地适应工作环境和职业发展要求。
培训课程体系的现
02
状及问题分析
当前培训课程体系的现状
培训内容与实际需求脱节 培训方式单一，缺乏多样性 培训师资力量不足，缺乏专业性 培训效果评估不规范，缺乏科学性
当前培训课程体系存在的问题
课程设置不 合理
培训方式单 一
内容缺乏实 用性
缺乏有效的 评估机制
培训课程体系建设
03
目标
总体目标
培养专业人才 提高员工素质 提升企业竞争力 实现可持续发展
优化教学管理和服务体系
加强培训计划和教学大纲的制定和执行 优化教学资源配置，提高培训效果 加强培训师资队伍建设，提高教师素质 完善培训考核和评估机制，确保培训质量
落实经费保障和资源支撑
制定培训经费使用计划，明确各项开支的比例和用途。 建立培训资源库，整合内外部资源，包括师资、课程、设备等。 与培训机构、行业协会等合作，共同推进培训课程建设。 加强培训质量监控和评估，确保培训效果和成果转化。
多元化发展：拓展培训课程领域， 实现多元化发展。
国际化合作：加强与国际培训机 构的合作，引进先进培训理念和 资源。
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培训体系建设方案设计
培训体系建设方案设计培训体系是组织内部为了提升员工能力和素质而系统、长期地开展的一系列培训活动，是组织培训工作的总体布局和组织架构的体现。
一个完善的培训体系能够确保员工能够不断学习和成长，提高工作效率和质量。
下面将提出一个培训体系建设方案设计。
一、培训需求分析首先，需要明确整个组织的培训需求，包括组织战略目标、岗位能力要求、员工个人发展需求等方面。
可以通过员工绩效考核、工作量统计、能力评估等方式进行培训需求的分析和识别，确保培训的针对性和有效性。
二、培训目标设定根据培训需求分析的结果，制定明确的培训目标。
培训目标应该具体、可衡量，并与组织战略目标相一致，例如提高销售业绩、加强沟通能力、提升团队合作等。
同时，培训目标应该适应员工个人发展需求，提供个性化的培训机会。
三、培训课程设计在培训课程设计中，可以根据培训目标划分不同的课程模块。
每个模块应该包括理论学习、实践操作和案例分析等内容，确保培训的全面性和实用性。
同时，可以邀请外部专家或行业高手来进行培训，提供更加专业和先进的知识和经验。
四、培训方法选择选择合适的培训方法是培训体系建设中的重要环节。
可以综合使用传统的面授培训、在线培训、远程培训等多种培训方式，以满足不同员工的学习需求。
同时，可以借助现代技术手段，如虚拟现实、智能化培训设备等，提高培训的效果和体验。
五、培训评估与反馈在实施培训过程中，需要建立有效的培训评估机制，及时了解培训效果并进行调整。
可以通过员工反馈、考核成绩、业绩改善等方式进行培训效果评估，发现问题并改进培训方案。
同时，可以建立培训档案和个人成长记录，用于评估员工的培训成果和发展潜力。
六、培训资源保障组织需要投入足够的资源来支持培训的开展。
包括人力资源、财务预算、培训设施等方面的保障。
可以设立专门的培训部门或岗位，负责培训的组织和管理，同时也可以与外部培训机构建立合作关系，充分利用外部资源。
七、培训激励机制为了激励员工参与培训并提高学习的积极性，可以建立培训激励机制。
培训体系设计方案
增加实践环节的比重，如案例分析、模拟演练等，让学员 在实际操作中掌握知识和技能。
多元化教学方法
结合讲师和学员的实际情况，采用多种教学方法，如讲座 、案例分析、角色扮演、互动讨论等，提高学员的参与度 和学习效果。
个性化定制
根据员工的职业发展和岗位需求，提供个性化的定制服务 ，如定制课程、讲师等。
职业能力素质
分析员工应具备的职业能力素质， 如学习能力、创新能力、决策能力 等。
培训内容设计
03
课程体系设计
确定培训目标
根据企业发展战略和员工发展需求，明确培训 的目标和预期效果。
01
课程类别设计
针对不同岗位和层级员工，设计不同 的课程类别，如新员工入职培训、岗
位技能培训、管理培训等。
03
课程内容设计
根据课程类别和结构，设计具体的课程内容 ，包括知识点、案例分析、实践操作等。
05
02
制定课程体系
根据培训目标，制定相应的课程体系，包括 课程类别、课程结构、课程内容和课程考核 等。
04
课程结构设计
根据员工能力和需求，设计合理的课 程结构，包括基础课程、专业课程和 拓展课程等。
06
课程考核设计
制定合理的课程考核方式，包括考试、评估、 实践操作等，以检验员工的学习效果和技能水 平。
适合远程团队
对于远程工作的团队，线上培训可增强团队 的协作和沟通效率。
线下培训
互动性强
线下培训能够提供面对面的交流和互动，便 于学员与讲师沟通。
实时反馈
线下培训可实时了解学员的学习情况和反馈 ，便于调整教学策略。
建立人脉
线下培训能够让学员之间建立实际联系，拓 展人际关系。
公司培训体系设计方案
培训体系设计方案一、培训组织机构：1、总经理1）主持“培训工作会议”（每月月底召开的部门经理会议的主要议题之一）主要内容包括：总结当月培训工作情况，汇总当月培训需求信息，布置下月培训工作等，各部门负责人参加。
2）负责管理人员培训工作。
2、人力资源部1）负责起草各类培训制度、文件并报总经理审批；2）负责汇总、制定年度培训计划，并报总经理审批后实施；3）负责新员工的入职培训工作；4）负责组织实施公共性的培训；5）负责督促公司各部门年度培训计划的实施，并对培训实施情况进行记录与评估，每月底将当月各类培训的《培训记录表》和《培训有效性评价表》汇总备案；6）安排培训，包括课程时间、地点、授课人员、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容；7）负责组织安排培训考核工作，包括笔试考核或培训心得的收集、汇总和分析工作，以保证培训质量、提高培训效果；8）负责公司年度培训费用预算及总结工作，次年度培训计划上报总经理；9）负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。
3. 公司各部门：公司各部门是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门，应严格按照所报培训计划实施培训，配合人力资源部做好培训需求调研工作和培训效果评估工作，并积极组织本部门人员参加培训课程和培训考核。
其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。
二、培训的分类培训划分为以下几类：1、新员工培训:2、在职培训在职培训指的是员工不用长时间离开岗位而进行的培训，它是入职培训之后的再培训，是员工在本集团职业生涯中的主要培训方式。
精品文档在职培训暂定分为三种，即职业技能培训、专业技术培训、业务知识培训1）职业技能培训职业技能培训是指对员工完成本职工作所需基本技能的一种培训，例如：根据不同岗位所需职业技能，分析员工在技能上是否符合企业的要求，确定培训需求，组织安排各类培训。
2）业务知识、技术培训每月各部门要定期进行业务培训，分为：业务知识培训和业务技能培训。
能优学院培训体系建设方案
“能优学院培训体系建设方案”一想到能为能优学院打造一套完善的培训体系，我的内心就充满了激情和期待。
这不仅仅是一份方案，更是为学院发展添砖加瓦的过程。
下面，就让我以意识流的方式，为大家展现这个方案的轮廓。
1.提高学员的专业技能和业务素质。
2.培养学员的团队协作能力和沟通能力。
3.增强学员的创新意识和解决问题的能力。
4.提升学员的综合素质，使其具备较强的社会竞争力。
1.课程设置：课程是培训的基础，我们要根据学院的专业特点，设置与之相匹配的课程。
这些课程应涵盖理论教学、实践操作、案例分析等多个环节，以全面提高学员的能力。
2.师资队伍：一支优秀的师资队伍是培训体系的关键。
我们要聘请具有丰富教学经验和实践能力的教师，同时加强对教师的培训和激励，提高教学质量。
3.教学方法：采用多样化的教学方法，如讲授、讨论、案例分析、角色扮演等，让学员在轻松愉快的氛围中学习，提高教学效果。
4.实践环节：实践是检验真理的唯一标准。
我们要加大实践环节的比重，让学员在实际操作中掌握技能，锻炼能力。
5.考核评估：建立科学的考核评估体系，对学员的学习情况进行全面评估，以确保培训效果。
1.课程设置：基础课程：涵盖专业基础知识，为学员打下扎实的理论基础。
专业课程：针对不同专业方向，设置相应的专业课程，提高学员的专业技能。
实践课程：安排学员进行实际操作，提高动手能力。
综合素质课程：包括沟通技巧、团队协作、创新能力等方面的课程，提升学员的综合素质。
2.师资队伍：聘请具有丰富教学经验和实践能力的教师。
定期对教师进行培训和考核，提高教学质量。
建立激励机制，鼓励教师积极参与教学研究和改革。
3.教学方法：采用讲授、讨论、案例分析等多种教学方法，激发学员的学习兴趣。
鼓励学员提出问题，培养学员的批判性思维。
加强课堂互动，提高教学效果。
4.实践环节：建立校内外实训基地，为学员提供实践操作的平台。
开展校企合作，让学员在实践中了解行业动态，提高职业素养。
组织学员参加各类竞赛和实践活动，锻炼学员的能力。
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培训课程体系设计方案
团队建设类课程体系设计
要解决的问题
团队建设类课程要能帮助团队管理者引导下属齐心协力完成团队目标。
一般要解决九大问题：了解团队类型，选择和管理团队角色；掌握团队建设的步骤和团队管理手段；提高团队沟通、团队教练、团队激励等技能；掌握团队的发展阶段及领导方式；有效化解团队冲突；达成团队的目标和共识；增强企业部门、个人团队凝聚力，打造高绩效团队。
课程所涉及的维度
企业根据自身发展战略和实际情况开设团队建设类课程。
常见划分维度如下
不同团队建设课程的内容体系
企业应根据受训人员的特点和需掌握的知识、技能和态度，构建团队建设的内容体系。