培训课程设计报告方案

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培训课程设计方案

培训课程设计方案

培训课程设计方案培训课程设计方案一、课程概述培训课程的名称为《职业技能提升》,旨在帮助学员提升自身的职业能力和技能水平,以更好地适应和应对现代职场的挑战。

本课程涵盖了职场沟通、团队合作、自我管理和职业规划等多个方面的内容,旨在提升学员在职业发展中所需的核心能力。

二、培训目标1. 培养良好的职场沟通能力,包括口头表达、沟通技巧和听取技巧等方面;2. 培养团队合作意识和团队协作能力,学会与他人合作、协调和解决问题;3. 培养自我管理能力,包括时间管理、压力管理和目标管理等方面;4. 帮助学员制定明确的职业规划,并提供相关的职业发展指导。

三、培训内容1. 职场沟通技巧- 口头表达技巧:学会清晰、准确地表达自己的意思;- 听取技巧:学会倾听和理解他人的意见和需求;- 有效沟通技巧:学会运用非语言沟通和积极的反馈等技巧。

2. 团队合作与协调- 团队角色与责任:理解不同的团队角色和责任,并学会发挥自己的优势;- 团队协调与合作:学会与他人合作、协调和解决问题,提高团队效能;- 团队冲突与解决:学会处理团队冲突,并提出解决方案。

3. 自我管理能力- 时间管理:学会制定合理的工作计划和时间安排,提高工作效率;- 压力管理:学会应对工作和生活中的压力,保持情绪的稳定和健康;- 目标管理:学会为自己设定明确的职业目标,并制定实现目标的策略。

4. 职业规划- 职业发展指导:提供职业发展的指导和资源,帮助学员制定明确的职业规划;- 职场道德与职业发展:学习职场道德的重要性,并了解职业发展的各种途径和机会;- 职业素养培养:培养良好的职业素养,包括态度、价值观和职业道德等方面。

四、培训形式1. 授课讲解:通过课堂讲解,介绍相关概念和理论,并进行案例分析和讨论。

2. 现场实践:组织学员进行各种职场场景的模拟操作和角色扮演,提供实践锻炼的机会。

3. 小组讨论:组织学员进行小组讨论,分享经验和观点,并互相学习和提供反馈。

4. 案例分析:通过分析实际案例,让学员理解并应用所学知识和技能。

方案优化培训课程设计

方案优化培训课程设计

方案优化培训课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能理解方案优化概念,掌握优化问题的基本类型和特点。

2. 学生能运用数学模型表达实际优化问题,并解释其背后的数学原理。

3. 学生能掌握至少两种解题策略,解决相关优化问题。

技能目标:1. 学生能够运用逻辑思维和数学方法,对具体问题进行合理的分析。

2. 学生能够结合现实情境,设计简单的优化方案,并进行比较分析。

3. 学生通过小组合作,能够有效沟通和协调,共同完成优化问题的解决方案。

情感态度价值观目标:1. 学生能够认识到优化在生活中的重要性,增强解决实际问题的兴趣。

2. 学生通过方案优化培训,培养面对问题积极寻求解决方法的乐观态度。

3. 学生在学习过程中,培养团队合作精神和尊重他人意见的良好品质。

课程性质分析:本课程为数学学科的应用拓展课程,旨在通过方案优化培训,提高学生运用数学知识解决实际问题的能力。

学生特点分析:考虑到学生处于高年级,具备一定的数学基础和逻辑思维能力,能够理解并运用数学模型分析问题。

教学要求:1. 教学内容需紧密结合课本知识,注重实践性和应用性。

2. 教学过程中注重启发式教学,引导学生主动思考和分析问题。

3. 教学评估关注学生的知识掌握、技能运用和情感态度价值观的培养。

二、教学内容1. 方案优化基本概念:介绍优化的定义、分类和在实际生活中的应用案例,使学生理解优化问题的基本结构。

教材章节:第五章“线性规划”,第一节“优化问题及其应用”。

2. 数学模型构建:讲解如何将实际问题抽象为数学模型,包括目标函数和约束条件的设定。

教材章节:第五章“线性规划”,第二节“线性规划模型的建立”。

3. 解题策略与方法:分析线性规划问题的求解方法,如单纯形法、图形法等,并通过实例进行讲解。

教材章节:第五章“线性规划”,第三、四节“单纯形法”和“线性规划的图解法”。

4. 实际案例分析:选择具有代表性的优化问题,指导学生进行案例分析和讨论。

教材章节:第五章“线性规划”,第五节“线性规划的应用实例”。

职业技能培训课程设计方案

职业技能培训课程设计方案

职业技能培训课程设计方案职业技能培训课程设计方案概况本职业技能培训课程设计方案旨在提供有关如何设计一套有价值、完整和应用性强的课程,来指导学员在特定领域掌握新技能和知识。

本方案包括以下几个部分:目标、课程的核心内容、课程结构、学员的评估方式和课程实施方法。

目标培养学员掌握相关职业技能和知识,具备在职场上展现出色表现的能力。

课程中心内容1. 课程前奏:介绍本次培训的目的和课程大致内容。

2. 知识点1:介绍本领域的基本概念,并提供相应的案例作为实例,以帮助学员了解不仅仅是理论的概念,学习如何在实际工作生活中应用这些理论。

3. 知识点2:介绍领域内的相关工具和技术,并通过案例分析和应用实践训练,让学员更好的掌握和理解这些工具和技术。

4. 知识点3:讲解与领域相关的案例、市场交易策略,以及实践应用等内容,并与学员进行互动讨论和分析,从而帮助学员更正确的结合实际运用。

5. 实验和个人作业:集中于提供学员自己实验相关工具和技术的机会,同时给予反馈和指导,鼓励学员积极参与课程并积极实践。

6. 结束语:在整个课程结束时,总结、回顾这一期内容,介绍如何持续学习和完善自己的技能。

课程结构每个课程的基本结构如下:1. 开始阶段(5分钟):为本次学习提出目标和阐述重要性,同时介绍本次课程的内容和课程的大致时间表。

2. 培训内容(30分钟 ~ 1小时):介绍相关领域的知识和技术,提供实践案例和讨论,以便学员从中了解实际应用的示例,确保每个知识点都被充分介绍和解释。

3. 真实场景案例演示(15分钟):提供一个真实案例,并引导学员掌握如何将所学知识应用于实际情况中。

4. 实践环节(30分钟):对编写代码或使用该领域的工具具备实际操作能力。

5. 互动讨论和调整(10分钟):为学员提供机会进行问答或互相提供支持,并调整课程内容和时间表。

6. 作业和结束阶段(5分钟):总结课程回顾,并提供下一个课程所需的作业。

学员的评估方式学员的评估将在每个学期结束时进行,以评估学员对课程概念、工具和技术的理解及其在实际工作中的应用水平,评估方式包括以下三个部分:1. 一份综合考试(占60分):考试包括理论知识和应用题目。

培训课程设计方案

培训课程设计方案

培训课程设计方案一、背景介绍随着社会的不断发展和进步,培训已成为提升员工素质和组织发展的重要手段之一。

培训课程的设计方案对于培训的有效性和成果至关重要。

本文将介绍一种有效的培训课程设计方案,旨在帮助组织设计和实施高效、有针对性的培训课程。

二、需求分析在设计培训课程之前,首先需要进行需求分析。

需求分析是确定培训目标和内容的关键步骤。

通过与组织和员工的沟通和调研,了解培训的目的、受训人员的背景和需求,以及组织的发展需求等。

在需求分析的基础上,可以确定培训的目标和内容,以满足组织和员工的实际需求。

三、培训目标设定根据需求分析的结果,明确培训的目标是设计一个成功的培训课程的关键。

培训目标应该具体、明确、可衡量,并与组织的战略目标和员工的职业发展相一致。

例如,培训目标可以是提高员工的专业技能、增强团队协作能力、提升领导力等。

确立明确的培训目标有助于指导培训内容和方法的选择。

四、培训内容设计在确定培训目标之后,接下来需要设计培训内容。

培训内容应该与培训目标一致,并根据受训人员的实际需求进行选择和组织。

培训内容可以包括理论知识的讲解、案例分析、实践操作、角色扮演等多种形式。

同时,还可以结合现实工作场景,提供实际案例和问题,以帮助受训人员将所学知识应用到实际工作中。

五、培训方法选择培训方法的选择是培训课程设计的重要环节。

根据培训目标和内容的不同,可以选择不同的培训方法。

常见的培训方法包括讲座、小组讨论、案例分析、角色扮演、实践操作等。

在选择培训方法时,需要考虑到受训人员的背景、学习风格和培训资源的可用性等因素,以确保培训的有效性和参与度。

六、培训评估与反馈培训课程的设计不仅包括培训内容和方法的选择,还需要考虑培训的评估和反馈机制。

培训评估可以通过问卷调查、测试、观察等方式进行,以评估培训的效果和满意度。

同时,还可以通过反馈机制,收集受训人员的意见和建议,以不断改进培训课程的设计和实施。

七、培训资源准备在设计培训课程时,还需要考虑培训资源的准备和利用。

《幼儿教育课程设计》培训方案

《幼儿教育课程设计》培训方案

《幼儿教育课程设计》培训方案幼儿教育课程设计培训方案一、培训背景随着社会的不断发展,人们越来越重视幼儿教育。

幼儿教育是人生的基础教育,对人的一生发展具有重要意义。

为了提高我国幼儿教育的质量,培养具有专业素质的幼儿教师,我们特制定本培训方案。

二、培训目标1. 理解幼儿教育的理念、原则和方法。

2. 掌握幼儿教育课程设计的基本知识和技能。

3. 提高幼儿教师的教学水平和专业素养。

三、培训内容3.1 幼儿教育基本理论- 幼儿发展概述- 幼儿教育理念- 幼儿教育原则- 幼儿教育方法3.2 幼儿教育课程设计- 课程设计基本概念- 课程目标设定- 课程内容选择与组织- 课程实施与评价3.3 教学活动设计与实践- 教学活动类型及特点- 教学活动设计步骤- 教学活动实践案例分析3.4 幼儿教师职业素养- 幼儿教师角色认知- 幼儿教师心理素质- 幼儿教师职业道德- 幼儿教师专业发展四、培训形式与方法1. 讲授:讲解基本概念、理论知识和实践技能。

2. 案例分析:分析实际案例,加深对理论知识的理解。

3. 小组讨论:分组讨论,分享经验,取长补短。

4. 实践演练:模拟教学,提高教学实践能力。

五、培训时间与地点1. 培训时间:共计20学时,分4天进行。

2. 培训地点:XXX培训中心。

六、培训师资邀请具有丰富幼儿教育经验和专业知识的专家、教授进行授课。

七、培训效果评估1. 学员满意度:培训结束后,进行学员满意度调查。

2. 理论知识考核:设置笔试环节,检验学员对培训内容的掌握程度。

3. 实践技能评估:通过教学实践活动,评估学员的教学能力。

八、结业证书培训结束后,颁发幼儿教育课程设计培训结业证书。

九、注意事项1. 学员需按时参加培训,不得迟到、早退。

2. 学员需携带笔记本电脑,以便进行实践演练。

3. 培训期间,学员应遵守纪律,积极参与各项活动。

希望通过本次培训,学员能够提高自己的专业素质,为我国幼儿教育事业做出更大贡献。

培训课程设计计划方案

培训课程设计计划方案

培训课程设计计划方案一、前言培训课程设计计划方案是指领导或者主管根据具体的培训需求,通过对培训课程的内容、目标、形式以及实施方式进行综合评估和规划,制定出来的一项具体的、可操作性的培训计划。

培训课程设计计划方案是组织和安排培训活动的重要依据,能够有效地保障培训活动的目标能够得以实现。

二、培训课程设计计划方案的编写原则1. 针对性原则:培训课程设计计划方案应该根据不同员工的特点和需求进行针对性的设计,保证培训活动的实效性和有效性。

2. 实用性原则:培训课程设计计划方案应制定针对具体工作岗位的实用性培训内容,让学员能够学以致用,提高工作效率。

3. 系统性原则:培训课程设计计划方案应具有完整的系统性,包括培训目标、内容、方式、地点、时间等方面的规划,保证培训活动的全面性和系统性。

4. 科学性原则:培训课程设计计划方案应尽可能采取科学的培训方法和手段,保证培训活动的科学性和有效性。

5. 进步性原则:培训课程设计计划方案应具有良好的可持续性,使得培训活动能够不断提高员工的综合素质和能力水平。

三、培训课程设计计划方案的编写流程1. 培训需求分析在编写培训课程设计计划方案之前,首先需要进行培训需求的分析。

主要包括对员工的岗位能力,职业素养以及各种技能的评估和统计。

同时也需要考虑到组织的整体计划和战略目标,以及员工个人的发展需求。

2. 确定培训目标在进行培训课程设计计划方案时,需要明确培训的具体目标和效果,包括员工需要掌握的知识点、技能点和态度方面的目标。

3. 确定培训内容确定培训课程设计计划方案的时间、地点、对象以及培训课程的内容,需要根据培训目标进行具体的规划,确保培训内容的针对性和实用性。

4. 确定培训方式根据培训课程设计计划方案的需要,确定采用何种培训方式,包括课堂培训、工作坊、实践性培训、在线培训等等。

5. 选择培训讲师和辅导员为了保证培训活动的质量,需要选择一些经验丰富、具有专业知识和辅导能力的讲师和辅导员,他们能够对学员进行有效地指导和辅导。

软件开发培训课程设计方案

软件开发培训课程设计方案

软件开发培训课程设计方案
软件开发是一项复杂而具体的技能活动,它包括许多不同技术知识和熟练度。

它不仅仅是应用计算机,而且还包括管理、系统分析和规划等技能。

因此,软件开发所需的培训应深入而全面,具有可操作性和实践性。

为此,提出软件开发培训课程设计方案,为软件开发技能提供深入而完善的培训教育。

培训内容
软件开发培训课程的主要内容包括计算机基础知识、编程语言、编程和软件设计、系统分析和技术架构、项目管理和需求分析、测试和验证、数据库技术和信息技术、云计算和网络技术、开发工具等。

这些内容需要系统、结构化的学习,能够帮助学生掌握全面的软件开发技能。

课程体系
软件开发培训课程体系由基础课程、核心课程、实践课程和职业发展课程构成。

其中,基础课程包括计算机基础课、软件开发基础理论等;核心课程包括面向对象的程序设计、面向服务的程序设计、数据库技术、客户端/服务端编程等;实践课程包括软件开发实践、实际项目开发、实践研究等;职业发展课程包括职业发展实践、职业培训等。

课程形式
为使学员得到全面且实际的培训,软件开发培训课程将采用多种形式,包括讲座、案例分析、探讨、实验和练习等。

其中,讲座是培
训的主要方式,利用课堂教学让学员可以了解到软件开发的基本概念和原理;案例分析将引导学员进行分析和讨论,使其熟悉软件开发中常见的问题和困难;探讨考虑到软件开发中技术质量等技术因素;实验和练习则是让学生熟悉日常的开发流程以及一般的软件开发工具。

结论
软件开发培训课程设计方案针对不同层次的学习者,提供全面的、系统的、可操作性和实践性的课程体系,了解软件开发的基本概念、原理和技能,并帮助学生实践软件开发的实际技能,以更好地满足企业的需求和发展。

教师进行课程设计培训方案

教师进行课程设计培训方案

教师进行课程设计培训方案引言:在现代教育中,课程设计对于教师的教学水平和学生的学习效果有着重要的影响。

然而,许多教师在教学实践中面临的一个问题是缺乏有效的课程设计能力。

因此,为了提高教师的课程设计水平,我们制定了以下的培训方案。

1. 培训目标和目的:首先,我们需要明确培训的目标和目的。

我们的培训旨在提高教师的课程设计能力,使他们能够根据学生的需求和教学目标,设计出高效、有效的课程。

通过培训,我们希望能够帮助教师理解并掌握课程设计的基本原则和方法,提升其教学质量和学生的学习成果。

2. 培训内容:在培训中,我们将包括以下内容:2.1 课程设计的理论基础:培训教师课程设计的基本原则和指导原则,例如课程目标的设定、教学内容的选择等。

2.2 学生需求分析:教师需要了解学生的背景、兴趣和学习需求,以便设计出符合学生需求的课程。

2.3 教学方法与策略:培训教师在课堂上灵活运用各种教学方法和策略,以促进学生的学习和思考能力的发展。

2.4 评估和反馈机制:教师需要学会如何评估学生的学习效果,并根据评估结果提供及时的反馈和指导。

3. 培训方法:为了保证培训效果的最大化,我们将采用多种培训方法:3.1 讲座和演示:培训师将通过讲座和演示向教师传授课程设计的理论知识和实践经验。

3.2 小组讨论和案例分析:为了培养教师的分析和解决问题能力,我们将组织小组讨论和案例分析活动,让教师在实际操作中学习和应用所学的知识。

3.3 案例研究和反思:通过让教师研究真实的案例并进行反思,我们将帮助教师加深对课程设计的理解和把握。

4. 培训资源和支持:为了帮助教师顺利完成培训,我们将提供以下资源和支持:4.1 培训教材和参考资料:我们将为每位教师提供培训教材和相关参考资料,以便他们提前阅读和准备。

4.2 专家指导和辅导:在培训过程中,我们将邀请专家来指导和辅导教师,解答他们在实践中遇到的问题和困惑。

4.3 网络平台支持:我们将为教师提供专门的网络平台,使他们能够与其他教师交流和分享课程设计经验。

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新入职销售人员培训方案——万科集团公司目录:一、企业简介二、培训需求分析三、培训目的四、培训对象五、培训容六、培训师资团队组建七、培训教材八、培训安排1.培训工作时间表2.经费预算九、培训反馈与考核十、附件一、企业简介万科企业股份成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。

1991年成为证券交易所第二家上市公司,至2008年末,业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。

其中市场占有率在、、天津、、、、、、9个城市排名首位。

公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜;多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。

万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势:“万科”成为行业第一个全国驰名商标,旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证;公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。

同时也是国第一家聘请第三方机构,每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。

在企业领导人王石的带领下,万科通过专注于住宅开发行业,建立起部完善的制度体系,组建专业化团队,树立专业品牌,以所谓“万科化”的企业文化(一、简单不复杂;二、规不权谋;三、透明不黑箱;四、责任不放任)享誉业。

二、培训需求分析近几年由于先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、市民改善居住条件愿望迫切,以及政府不断地调整政策,有力地推动了居民的住房消费热情,导致房地产市场需求迅速增加。

面对这种情况,万科集团公司的房地产销售员需求量急剧增加,一线销售人员大量增加,新员工大量进入企业。

立足于组织发展的需要,同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要,企业对于新员工的培训势在必行。

需求分析的方法:1.问卷法。

针对新员工设计对应培训需求调查问卷,进行调查得到新员工的培训需求。

(问卷见附件一)2.任务分析法(根据岗位说明书分析)(岗位说明书见附件二)销售类职位主要面对客户,是一线工作。

因此首先交际能力要强、善于聆听善于说服;第二,能吃苦耐劳;第三,在销售过程中可能100次有八九十次是拒绝,所以其心理承受能力要强;第四、销售类工作的生活没有规律,需要良好的生活承受力。

三、培训目的1.组织面根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

让售楼员对公司有更深了解,忠于公司各项制度,认同公司的销售理念、并融入公司的企业文化中去。

让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,通过定期或不定期的训练、克服孤独,保持售楼员士气高涨。

从而树立起“为企业创造利润,为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。

2.工作面加强新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力。

减少新员工初进公司时的紧情绪,使其更快适应公司确立售楼员使命感、应对客户拒绝,害怕被侮辱的心理、摆脱恐怖感和自卑感,训练面对挫折时避免产生负面、消极。

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

3.差距性将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

4.专业知识培训让售楼员对所售产品有较深的了解和认识,不只是为了把产品卖出,还要为购房者提供全方位的专业服务,实现从“售楼员”到“置业顾问”的角色转变。

5.销售技巧的培训提高销售成功率的培训。

目的在于提高售楼员现场观察能力,现场沟通能力,现场把握能力,从而提高成交概率,促进整体销售业绩。

主要包括:迎接洽谈技巧,接(拨)技巧,语言技巧,身体语言技巧,客户心理分析,“逼定”技巧,展销会场气氛把握技巧,外出拜访技巧。

6.培养开发客户的能力熟练掌握本楼盘的情况,耐心讲解、提高专业知识和销售技巧,力争每一个客户,同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户。

热情接待、细致讲解、耐心服务,为客户提供满意的服务。

销售科学化、需要增强销售人员艺术实践,包括建筑专业知识,销售技巧和处理事物的能力。

因此,现在售楼员不是简单的“营业、算价员”,而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”应该是能为开发商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士,是开发商经营理念和经营思想的自觉传播者。

四、培训对象的确定1.人力资源部于每月10号收集新员工入职及总人数。

(表单设置容:、入职日期、岗位、人数、备注)2. 万科公司培训对接人在培训前三天提供受训学员(以电子档形式)发送给总公司培训部对接人。

3. 培训次数:每批新员工培训共2次(岗前培训和理论知识与基础技能培训)。

4. 在新员工培训方案——入职3个月(含3个月)均属新员工。

(入职4个月以上的员工即可进入非新员工培训)5.此次新员工培训的对象是新进的十名销售员。

五、培训容(一)公司岗前培训主要是要对新员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

1.企业文化企业标识2007年,万科集团更换LOGO标识。

标识语“建筑无限生活”更改为“让建筑赞美生命”。

新标识由四个"V"组成。

其寓意如下:●四个“V”旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样,体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略。

●四个“V”朝向不同角度,寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间,积极响应客户的各种需要,创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。

●四个“V”形状规整有序,象征万科推进更加工业化的全新建筑模式,从而提高住宅质量水准,减少环境污染和材料浪费。

●四个“V”相互呼应循环往复,代表万科积极承担社会责任,坚持可持续发展经营理念。

●四个“V” 鲜艳活泼,寓意万科员工生趣盎然、健康丰盛、充满自信的性格特征。

企业理念●建筑为了生命住宅建筑为了生命而存在,又为了生命而发展。

只有在适宜于个人的生活空间中,人们才能更多地感受生命的价值。

而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。

我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要,为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。

●建筑延拓生命住宅的建筑和使用过程充满了人与环境的对话。

优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤,而且也努力响应自然生命的需要,保持与自然的和谐。

在自然生态环境变得异常脆弱的今天,万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。

正在进行的一些试验将有希望大幅度减少建筑过程的资源消耗,也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源。

●建筑充满生命住宅建筑本身可以因扎根于历史、尊重自然、或因其独特创意而让自身充溢着生命。

我们看到,很久以前我们前辈留下的住宅到今天还在为我们提供着关于采光、通风、人居交流的设计灵感;在城市化进程中,人们也越来越重视保留更多“都市的记忆”,以便能够更好地领悟历史的沉积,让新的住宅建筑更多地获得与特定土地紧密关联的人文记忆的滋养。

因此万科人越来越以培育生命的心态满怀敬畏地精心建造每一栋住宅。

2.仪容仪表及言行举止:在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。

行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。

一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。

一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。

在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。

只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。

这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

销售员的服装要整洁、合体、统一,服装颜色和现场要协调。

上班必须要化淡妆,语言专业举止得体。

(二)理论知识和销售技巧培训1.企业知识:通过对本企业的充分了解,一方面满足客户这方面得要求,另一方面是为了使销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,最终达到企业得整体目标。

具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品付款条件、违约条件等容。

2.项目知识:是销售人员培训中最重要的容之一。

产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。

培训产品知识是培训项目中必不可少的容。

3.市场知识:市场是企业和销售员活动的基本舞台了解市场运行的基本原理和市场营销活动的方法,是企业和销售获得成功得重要条件,销售员掌握得市场知识应当是非常广泛的,因为销售活动设计各种各样的主体和个体,有这十分复杂的方式和容。

同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4.竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。

具体包括:了解竞争对手的产品结构、价格、销售及客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5.销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

六、培训师资团队组建培训是一项全员的工作,高层提供政策、方向和支持,培训部提供资源、方法、制度,各级管理者推动,讲师有效组织培训,员工积极参与,这样才能真正有效推动培训工作,提高培训有效性。

责任分工人力资源总监:制定或批准人力资源开发战略、制定或批准培训政策、审定、批准培训计划和培训预算、制定或批准重点项目。

培训主管:拟订培训战略,执行培训战略、拟订培训制度、工作流程、培训资源建设与管理、日常培训营运管理、基础行政工作。

培训专员:培训需求调查、培训计划制定、培训实施推动、培训的报名、评估、考核、归档、员工技能管理、培训需求调查、实施在岗培训、培训评估与培训应用推动等。

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