医院行政后勤人员绩效考核管理办法.
医院行政后勤人员绩效考核管理办法(草案)
行政后勤人员绩效考核管理办法（草案）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核者（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；（三）科室主任、负责人：负责客观公正的考核本科职工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条考核组分工医技护理考核组：***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法（一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核组成员、医院领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
行政后勤科室赋分管理及绩效考核办法
行政后勤科室赋分管理及绩效考核办法为加强医院行政后勤队伍建设，推进行政后勤各项工作任务的落实，正确评价职能干部员工的德才表现和工作实绩，促进勤政廉政，提高工作效能，为我院干部员工个人发展、奖惩实施、评优评先、晋级及岗位流动提供客观依据，特制定本考核办法。
一、考核指标组成和分值权重（一）考核指标组成（二）任务完成质量考核举例任务内容：放射科CT机房改造任务赋分值： 10 分执行科室及比重分配：基建科50%、设备科40%、总务科10%（三）任务完成及时率考核举例说明：1、任务来源：（1）行政主管部门下发的任务；（2）党委会、院长办公会、行政办公会、专题会议等会议下发的决议及检查中要求整改的任务；（3）科室计划实施的任务；（4）医院临时任务；（5）其它任务2、按任务工作量大小、难易、复杂程度及分工主次赋分：小任务1-3分，中等任务4-6分，重大任务7-10分。
3、“任务赋分值”、“计划工期”在任务分派时，由院领导班子讨论确定4、任务“等次”评定：在任务完成后，由……确认5、“实际工期”：任务执行科室自行申报，**科核实，分管领导确认。
（四）日常工作表现说明：1、由****科室负责组织考评。
2、由院领导、职能部门、临床科室交叉评分，去除最高分和最低分后取平均值。
（五）会议出勤会议范围：指定人员参加医院组织的院周会、职能办公会、交班会、专题会议等各类会议。
说明：1、总分100分，迟到一次扣5分，缺席一次扣15分，按考核周期计算得分。
2、考核周期结束后恢复至100分。
3、会议请假按医院规范审批（六）文件审批处置效率及质量文件审批处置规范：待审批或处置的文件根据急缓程度分为“普通”、“紧急”两种类型，无标注急缓级别的默认为普通文件，可以按照正常速度审批处置，各科室须在接到提醒通知后24小时内签收完毕并办理；标注为“紧急”的文件，是指涉及重要工作需急速办理的文件，各科室须在接到提醒通知后2小时内签收完毕，并按时限要求办理，办理确有困难的，应当及时予以说明。
医院行政后勤人员绩效考核管理办法(草案)
行政后勤人员绩效考核管理办法?（草案）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。
???第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条?扣分标准?（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；?（三）科室主任、负责人：负责客观公正的考核本科职工，积极有效的引导员工提高工作效率；?第八条?考核组分工?医技护理考核组：***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
?行政后勤考核组：***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
?准确。
第十一条每月5日前由各部门考核人员将本部门评分情况上报核算办公室。
?第十二条核算办公室根据各部门考核评分情况，予以调查审核，并将审核反馈情况记录在案，汇总后，上报院长审批，院长签字审定后，由财务科负责执行。
?第十三条?财务科根据评分情况，计算绩效奖金比例，与考核月下月底前核算发放完毕。
??第四章考核奖惩第十四条?考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。
?第十五条?绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实25过2525过25第二十二条绩效考核每月汇总后交办公室备案，由办公室按月份和部门整理归档，以供年底评优参考。
?第二十三条对于考核过程中出现人为的不公正情况，医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。
?第二十四条?绩效考核办法由核算办公室制订和修改，经院委会讨论审定后执行。
医院里绩效工资管理制度
第一章总则第一条为进一步规范医院绩效工资管理，调动职工工作积极性，提高医疗服务质量和医院整体效益，根据国家有关法律法规和政策，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体职工，包括临床、医技、行政、后勤等各岗位人员。
第三条绩效工资分配坚持“多劳多得、优绩优酬、效率优先、公平合理”的原则，体现向临床一线、业务骨干、关键岗位以及有突出贡献的人员倾斜。
第二章绩效工资构成第四条绩效工资由基本工资、岗位工资、辅助工资和绩效工资四部分组成。
第五条基本工资：按照国家规定和医院实际情况确定，作为职工的基本收入保障。
第六条岗位工资：根据职工所在岗位的工作性质、职责和贡献确定。
第七条辅助工资：包括院龄工资、夜班补助等，用于鼓励职工在特殊岗位、加班加点等情况下付出更多劳动。
第八条绩效工资：根据职工的工作绩效、工作态度、服务质量等因素确定。
第三章绩效考核第九条绩效考核分为年度考核和月度考核，由医院人力资源部门负责组织实施。
第十条年度考核主要考核职工在本年度内的工作绩效、工作态度、服务质量等，包括以下内容：（一）医疗质量：诊疗技术、病历书写、诊疗规范执行等。
（二）护理质量：护理技术、护理文书、护理规范执行等。
（三）服务质量：患者满意度、医患沟通等。
（四）工作态度：职业道德、工作纪律等。
第十一条月度考核主要考核职工当月的工作绩效、工作态度、服务质量等，包括以下内容：（一）工作量：门诊、住院工作量等。
（二）医疗质量：诊疗技术、病历书写、诊疗规范执行等。
（三）服务质量：患者满意度、医患沟通等。
（四）工作态度：职业道德、工作纪律等。
第四章绩效工资发放第十二条绩效工资按月发放，具体发放标准根据年度考核和月度考核结果确定。
第十三条绩效工资发放应遵循以下原则：（一）公平原则：确保每位职工的绩效工资发放公平合理。
（二）激励原则：通过绩效工资发放，激发职工的工作积极性和创造性。
（三）透明原则：绩效工资发放标准、考核结果等公开透明。
总务科工作质量及员工绩效考核管理方案.全稿
合肥市妇幼保健院后勤保障系统员工绩效考核管理方案（试行）一、目标：为完善医院后勤保障管理，提高工作效率,确保各项工作落实到位,切实解决人浮于事、工作懒散、管理松散和服务不及时等问题。
为保证医院快速、健康、可持续发展.在依照医院管理制度的基础上，经医院党委批准,特制定此方案。
二、适用范围：总务处在后勤保障工作各岗位:维修组、氧站、空调班、电梯班、后勤仓库、服务部、缝纫组等岗位正式工、临时工和借调人员.三、后勤保障系统员工绩效考核小组成员：组长：黄德春副组长：徐慧琴成员：黄刚、张杰、胡志宏四、考核原则:（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则.对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
五、考核时间：1、后勤考核组定期（每月一次）安排考核组成员对科室内部和各班组工作职责履行状况（对照质量考核表)检查评分.2、后勤考核组不定期（随时随地）安排考核组成员对科室内部和各班组工作职责履行状况(对照质量考核表）检查评分.六、考核方法：1、查————-随时查看在岗员工状态、行为、工作环境、工作质量是否要求等.2、看——--—看各项工作登记是否完整、清楚，看大型动力设备保养状态,安全生产管理是否到位.3、问--—-—问在岗工作人员岗位职责、相关操作规程及本班组工作制度。
也可以通过电话问值班情况。
4、考--—--现场考核本班组相关的基础理论和技能，考核各班组本职业务学习内容。
5、评-——-—将检查结果月底汇总评分，力求客观准确。
每月根据《考核标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，95分以上为一级—-——发奖金额110%，90分以上为二级———-发全额奖金,85分以上为三级-——-发奖金85%，80分为四级-—-—-发奖金70%，75分以下为五级扣除全部奖金。
6、记——-———根据考核结果评分，并录在案。
医院行政绩效奖罚制度
医院行政绩效奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高医院行政人员工作效率和服务质量，明确奖惩标准，促进医院管理规范化、制度化。
2. 本制度适用于医院所有行政人员，包括但不限于行政、后勤、财务等部门。
二、绩效考核1. 绩效考核应定期进行，一般为每季度一次，年终进行总评。
2. 考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率、团队协作、创新能力等。
三、奖励机制1. 对于绩效考核优秀的员工，给予以下奖励：- 奖金激励：根据考核结果，给予不同等级的现金奖励。
- 职位晋升：优先考虑晋升机会。
- 培训机会：提供专业培训和学习机会。
- 荣誉表彰：在医院内部进行表彰，提升个人荣誉感。
四、惩罚机制1. 对于绩效考核不达标的员工，采取以下惩罚措施：- 警告：首次不达标给予口头警告，并提出改进要求。
- 罚款：连续两次不达标者，处以一定金额的罚款。
- 培训：要求参加额外的培训课程，提升工作能力。
- 职位调整：严重不达标者，考虑调整职位或降职。
五、特殊情况处理1. 对于因不可抗力或其他合理原因导致绩效不达标的员工，应予以适当考虑，不直接采取惩罚措施。
六、申诉机制1. 员工对绩效考核结果有异议时，可向人力资源部门提出申诉，由绩效考核委员会复核。
七、制度修订1. 本制度由医院管理层负责解释，根据医院发展需要和员工反馈，定期进行修订。
八、生效时间1. 本制度自发布之日起生效，原有相关奖罚规定同时废止。
九、附则1. 本制度最终解释权归医院所有。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时应根据医院的实际情况和法律法规进行调整和完善。
医院行政效能与绩效考核制度
医院行政效能与绩效考核制度第一章总则第一条目的和依据1.为了提高医院的行政效能和工作绩效，建立科学的考核制度，激励全体员工发扬职业精神，提高工作质量和效果。
2.本制度依据国家相关法律法规、医院章程、各部门工作职责等进行订立。
第二条适用范围1.本制度适用于医院行政管理职能的各级部门，包含院办公室、人力资源部、财务部、后勤保障部等。
2.医护及医技人员绩效考核另行规定。
第二章行政效能的要求第三条工作态度1.具备敬业精神，工作乐观自动，始终保持专业的工作态度。
2.坚守职业道德，敬重患者权益，有效沟通和协作，确保工作顺利进行。
第四条工作质量1.执行各项工作要求，保证工作质量，确保工作结果的准确性和有效性。
2.侧重解决重点及紧急问题，保证紧要事项及时反馈和处理。
第五条工作效率1.依据任务和工作量，订立合理的工作计划和时间布置，全面高效地完成工作任务。
2.合理调配资源，提高工作效能，减少资源挥霍并提高工作效率。
第六条制度遵守1.遵守医院各项规章制度和管理程序，严格执行各项管理制度。
2.乐观参加培训学习，提高自身专业素养和知识水平。
第三章绩效考核的指标体系第七条绩效考核指标1.工作成绩指标：包含项目完成情况、工作报告、工作总结等，以及对任务完成情况的评估。
2.工作质量指标：包含工作的准确性、专业性和质量。
3.工作效率指标：包含工作计划的合理性、任务完成的时效性和效率。
4.创新本领指标：包含提出改进建议、解决问题的本领以及开展创新工作的表现。
5.团队协作指标：包含团队合作、沟通协作以及参加跨部门合作等情况。
第八条绩效考核权重及评分规定1.各指标权重依据不同部门的工作职能和紧要性进行合理调配，部门主管负责订立具体的权重比例。
2.绩效评分依据考核指标的完成情况和绩效评价表进行评定，评分标准明确、公正、客观。
第四章绩效考核程序第九条考核周期1.绩效考核分为年度考核和定期考核两种方式。
2.年度考核一般在年底进行，定期考核依据具体工作需要和进度进行布置。
XX医院行政后勤绩效方案
XX医院行政后勤绩效方案一、背景介绍为了提高医院行政后勤效率，确保医院各项工作有序展开，促进医院长期可持续发展，本方案旨在制定一套科学、合理、有效的医院行政后勤绩效管理方案。
二、目标设定1. 提高行政后勤效率，减少冗余资源。
2. 加强后勤人员培训和能力提升，提升服务质量。
3. 降低后勤成本，实现资源利用最大化。
4. 建立后勤绩效考核机制，促进工作效率。
5. 加强与外部供应商、承包商等的合作，优化资源配置。
三、关键指标1. 后勤支出总额2. 后勤服务满意度3. 设备故障率/损坏率4. 后勤绩效评估得分四、方案内容1. 优化后勤管理流程，合理分配人员和资源，避免资源浪费。
2. 定期组织后勤人员参加培训，提高其专业技能。
3. 设立后勤巡检组，加强设备维护保养，降低设备故障率和损坏率。
4. 建立后勤工作考核机制，根据工作完成情况、服务质量、成本控制等因素进行评估，对表现优秀的人员及时褒奖，对表现不佳的人员进行纠正和改进，并制定相应的奖惩制度。
5. 建立外部供应商、承包商等合作机制，制定合同和规范流程，确保资源利用最大化。
五、实施计划1. 方案推出后，进行内部培训和宣传，让所有后勤人员充分了解方案内容和目标。
2. 设立监督机构，每季度对后勤绩效进行评估和调整。
3. 以年为单位进行总结和评估，对方案进行调整和优化。
六、总结本方案旨在提高医院行政后勤效率，促进医院长期可持续发展，有效地利用人力和物力资源，加强绩效管理和服务质量监控。
通过方案的实施，将使医院行政后勤工作更加顺畅、高效，为医院的全面发展提供有力支持。
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后勤人员绩效考核管理办法
第一章总则
第一条为完善医院后勤管理机制，加强医院后勤管理，增强执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、
健康、可持续发展，结合我院实际，特制定本办法。
第二条适用范围：医院后勤工作人员按照本规定执行。
第二章考核内容及评分标准
第三条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质
素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第四条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下
表：
级别一级二级三级四级五级
基准分100分100分100分100分100分
得分值100分85-99分75-84分60-74分60分以下
第五条扣分标准
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 考核项目考核内容扣分标准
职责履行严格履行岗位职
责，具体详见《员
工手册》、《医院岗
位职责汇编》及医
院相关文件。
1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况，发
现履行不到位的每项扣2分，没有履行的每项
扣5分；
2、隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的
每次扣10分；
3、岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改
正的，发现一次扣10分；
4、工作不认真造成医院或上级领导点名批评的
每次扣5分，造成较大影响的扣10分，造成
重大影响的扣20分。
5、工作失误造成医院损失（500元以下）的每次
扣10分，造成较大损失（500元至1000元）
的扣20分，造成严重损失（1000元至2000
元）的扣50分，重大损失（2000元以上）不
得分，并由院办公会研究做留用查看、撤职或
开除处理。
工作执行力坚决执行上级指
示，服从指挥，按
时保质保量完成各
工作计划及任务。
1、确保按计划完成本职责工作内各项工作任务，
未完成的每项扣5分；完成了但质量不过关的
每项扣2分；
2、圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每
次扣10分；当上级交给工作任务隶属他人工
作时，应及时通知并监督工作所属人按时完成
任务，未完成的工作所属人扣10分，监督人
扣5分；重大任务按严重程度扣分，但最低扣
分不得少于20分。
3、不服从上级管理的，每次扣5分，发生顶撞行
为的扣10分，有肢体顶撞行为的扣30分。
劳动纪律严格遵守各项规章
制度，确保医院各
项制度落实到位。
1、上班迟到、早退的每次扣2分，半小时以上扣
5分。
2、工作期间聊天、扎堆的每次扣2分。
3、工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣
5分。
4、每日进行考勤登记，无特殊原由未参加者每次
扣2分。
5、严格按照操作规程、流程办事，违反规程、流
程的每次扣2分，造成矛盾、纠纷的每次扣5
分，造成损失的遵照“职责履行”的规定执行。
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品质素养道德品质高尚，团
结同志，有强烈的
集体荣誉感和奉献
精神
1、严禁背后议论医院机密，发现一次扣5分；
2、严禁传播对医院不利消息、挑拨矛盾，发现一
次扣10分；
3、与同事、上下级关系紧张，发生吵架行为的当
事人双方各扣10分，发生打架行为的扣20
分，情节严重的扣50分，造成伤害的不得分，
并移交司法机关处理；
第三章考核奖惩
第六条考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级
发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。
第七条绩效考核扣发奖金列入年度后勤考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实施奖励。
第八条被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四
级者，予以调换工作、降薪处理。