市场营销理论与实训教程任务09解析
市场营销原理与实训PPT课件:项目九 人员推销与营销推广策略的运用能力共47页文档

策略的运用能力
11、战争满足了,或曾经满足过人的 好斗的 本能, 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ,破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果, 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养,只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致,是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢!
36、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢,但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何,且尽全力则殆。——孔子
《市场营销理论与实训》电子教案 第9章

第二节 人员推销策略
(二)人员推销具有针对性 在每次推销之前,推销员可以有针对性地对潜在顾客作一
番研究,拟定具体的推销方案等,因而,推销的成功率高, 这是广告所不及的,广告促销往往包括许多非可能顾客在内。 (三)人员推销具有完整性 推销员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易, 推销人员独立承担了整个销售阶段的任务。除此之外,推销 员还有可能承担安装、维修、售后服务等工作。
促销策略的选择除了考虑以上因素外,还要考虑消费者的 行为、企业的营销环境、分销成本等。
上一页 返回
第二节 人员推销策略
人员推销是一种最基本的销售方式,推销人员成为企业与 顾客之间的纽带。销售人员通过交流,了解潜在购买者的欲 望与要求,以满足购买者的需要。
下一人员推销的含义及设计
面是不相同的,需要采用不同的促销方式。一般来说,生活 资料的购买品种既多又分散,因此,依靠广告可以达到促销 的目的;生产资料往往技术性强,购买较集中,如果使用人员 推销为主,其他方式为辅的组合策略比较容易达成交易。
上一页 下一页 返回
第一节 促销与促销组合
(2)市场特点。企业目标市场的不同特征也影响着不同促销 方式的效果,如在地域广阔、分散的市场,广告有着重要的 作用,而在窄而集中的市场,则可使用更有效的人员推销方 式。
(3)促销预算。企业用于促销的费用,也是决定促销策略的 重要依据不同的促销手段所需费用多少不同,有的费用较高, 如电视广告、大型展销会、派送赠品等;有的费用较低,如邮 寄广告等。企业应在促销费用预算的限度内,选择促销效果 尽可能好的促销组合方式。
上一页 下一页 返回
第一节 促销与促销组合
(4)产品生命同期。在不同的生命周期阶段,企业的营销目 标及重点都不一样,因此,促销方式也不尽相同。不同生命 周期阶段促销方式比较如表9-1所示。
市场营销理论与实训教程任务11

广告的种类 1.告知性广告
告知性广告(Informative Advertising),主要用于产品的开拓阶段, 其目的在于建立初始需求。告知性广告常常用于告知目标市场有关新产品的情
况、老产品的新用途、价格变化、纠正错误形象、说明产品如何使用,减少消 费者的顾虑等。
2.说服性广告
3.提醒性广告 提醒性广告(Reminder Advertising),即企业通过广告活动提 醒消费者在不远的将来(或近期内)将 用得着某产品(如秋季提醒人们不久将 要穿御寒衣服),并提醒他们可到何处 购买该产品。这在产品的成熟期非常重
说服性广告(Persuasive Advertising),在竞争阶段十分重 要。此时公司的广告目的在于建立对 某一特定品牌的选择性需求,也就是 说通过广告活动建立本企业的品牌偏 好,改变顾客对本企业产品的态度, 鼓励顾客放弃竞争者品牌转而购买本 企业品牌,劝说顾客接受推销访问, 诱导顾客立即购买。大多数广告属于 这一类型。
打包员的秘密
约翰尼是一家连锁超市的打包员,他利用自己所学的计算机知识,设计了一个程 序,他把自己寻找的“每日一得”都输入计算机,再打上好多份,在每一份背面都签 上自己的名字。第二天他给顾客打包时,就把那些写着温馨有趣或发人深思的“每日 一得”纸条打到买主的购物包中。
一个月之后,连锁店里发生了一种奇怪的现象:无论在什么时间,约翰尼的结账 台前排队的人总要比其它账台多好多倍。值班经理很不理解,就大声对顾客说:“大 家多排几队,请不要都挤在一个地方。”可是没有人听他的话,顾客们说:“我们都 排约翰尼的队,因为我们想要他的‘每日一得’。”
国际市场营销——理论、实务、案例、实训(第二版_刘苍劲)参考答案与提示41531

“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业国际市场营销——理论、实务、案例、实训(第二版)网络教学资源包之《参考答案与提示》第1章国际市场营销导论【教学互动1-1】(1)教学提示:本题是一个开放性的问题,在国际市场营销过程中,需要根据实际的市场情况来分析相对的“大而全”或是“小而美”,企业的国际市场营销过程中,不是偏执于某一方面,要努力做到一种平衡,就像骑自行车一样。
(2)教学提示:由于文化的差异性,同样一种产品可能面临各种不同的需求偏好,从而导致企业的营销决策需要根据当地的特殊偏好作适当的调整,哪怕是标准化程度比较高的产品也不可能在世界范围内采用完全一样的营销组合。
这就需要企业在国际营销活动当中具备“全球本土化”的能力。
即全球化思考并且本土化行动,或者说是一种如何把标准化和非标准化整合起来在国际市场上进行营销活动的能力。
除了“全球本土化”能力之外,企业在应对交叉文化的国际营销活动当中,还应该超越“自我参照标准”的障碍。
这里的“自我参照标准”是指无意识地参照本国文化的价值观、经验、和知识,并以此作为决策的依据。
■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1)C; 2)C;3)D○多项选择1)ABCD 2)ABCD 3)AC△判断题1)错 2)对 3)错 4)对▲主观题△简答题1)什么是国际市场营销?国际营销与国内营销有何不同?参考答案:国际市场营销(International Marketing,简称国际营销,也有的称国际行销)是以营销学理论应用于国际市场大环境而形成、发展起来的,指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易,以实现满足个人和组织需要的交换的过程。
国内营销和国际营销的区别不在于营销概念的不同,而是实施营销计划的环境不同。
国际市场营销是国内营销在国际市场上的延伸,作为企业超越本国国境进行的市场经营活动,是指企业为满足世界多国消费者的需要以获取利润为目的而进行的营销管理活动。
《市场营销:理论与中国实践》(第3版数字教材版)第9章 服务策略

折扣
认知定价
付款条件
渠道设计
店面位置
可用的网
络
仓储
运输
产品线
产品组合
有形产品 包装
品牌
质量
售后服务
渠道选择
折扣
渠道设计
付款条件
运输
价格变动
仓储
贸易折扣
递送服务
促销
媒介类型
广告
宣传
公共关系
个性服务
营业推广
人员推销
广告
人员推销
媒体选择
公共关系
营业推广
人员
员工招聘
员工培训
内部营销
顾客参与
度
顾客教育
顾客行为
有形展示
员工服装
设施设置
色彩
声音
招牌
招贴画
过程
活动流程
标准化
定制化
员工授权
顾客参与
第二节
服务营销的演进与营销组合
三、基于顾客满意和忠诚的4P+3R
⭕关系营销的兴起给很多企业带来了收益;另一方面,关系营
销的兴起让越来越多的企业认识到仅仅关注市场份额是不够的,关
注以顾客忠诚为标志的顾客份额会对利润产生更大的影响
•指努力并持续地与顾客建立长期关系,促进现有顾客重复购买,增
加每位现 有顾客的盈利能力
相关销售
指企业将新产品销售给老顾客
顾客推荐
忠诚的顾客会对其他潜在的顾客进行“推荐”,这有助于企业吸
引原本通过传统营销渠道无法获取的顾客,从而间接提升企业绩效
第二节
服务营销的演进与营销组合
四、服务营销三角形
外部营销-建立关系
例来说明哪个维度对你评价这项服务的影响最大。
市场营销理论与实训教程任务08

市场营销理论与实训教程任务08
学习目标 理解产品整体概念及其层次结构; 掌握产品生命周期各阶段的特点和 营销策略; 熟悉新产品的含义及开发的程序; 掌握产品组合的含义及策略; 熟悉品牌的内涵和策略; 掌握并能运用包装策略。
随便哪个傻瓜都能达成一笔交 易,但创造一个品牌却需要天才、 信仰和毅力。
——[美国]大卫·奥格威 领袖者和跟风者的区别就在于 创新。成功没有捷径,高标准严格 要求自己,把注意力集中在将会改 变一切的细节上。
1.核心产品
2.形式产品
核心产品也称实质产品,是指 消费者购买某种产品时所追求的利 益,是顾客真正要买的东西,因而 在产品整体概念中也是最基本、最 主要的部分。消费者购买某种产品, 并不是为了占有或获得产品本身, 而是为了获得能满足某种需要的效 用或利益。如顾客购买彩电,不是 为了得到一个会说话的机器,而是 为了欣赏电视节目,同时实现其在 家居装饰方面的协调和美观。
现代推销——理论、实务、案例、实训(第三版)参考答案与提示

第1章推销概述■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1D 2B 3C○多项选择1ABC 2ABC 3ABCDEF 4ABC△判断题1)对 2)错 3)对□实务题▲规则复习1)论述推销前要进行哪些方面的准备工作。
答题提示:(1)了解目标顾客(2)了解和熟悉推销品(3)了解竞争者及其产品(4)确定推销目标和推销对象(5)制定推销策划(6)心理准备2)在推销过程中如何才能体现互惠互利、共生双赢?现代推销是实现“双赢”的公平交易活动。
推销就是凸显顾客的需求和展示产品功能,从而唤醒顾客的购买欲望,达到促成顾客购买所推销的产品的活动过程。
必须互惠互利、买卖双赢。
若买卖双方一方获利另一方损失,肯定会丢掉合作伙伴,从长远来看推销方必定是输家。
因此要向关心自己获利一样关心对方获利,做好跟踪服务。
实现“双赢”的公平交易,是获得忠诚客户的必要途径。
▲业务解析1)作为一家饮料企业的推销员,你要进入一个新的饮料批发大市场,请问在推销之前,需要了解这个批发市场的哪些情况?答题提示:(1)该市场的地理位置,交通、仓储条件。
(2)该市场的经营成本,如房租、水电、管理费用等。
(3)该市场经营者、购买者的结构,例如来本市场购买产品的顾客来自哪里?分别是些什么类型的顾客?(4)该市场的竞争情况。
(5)该市场的产品结构。
(6)该市场的附属设施的完善程度。
如是否有银行、邮政等服务企业。
2)请你为“黑袜子网店”的产品设计推广方式。
答题提示:(1)淘宝官方付费和免费推广;(2)第三方推广活动:如各种U站活动、会员购、vip专享等;(3)类目活动:如淘宝清仓、天天抢拍等;(4)站外活动:如蘑菇街,美丽说,其他社交网站广告位投放;(5)联合营销:麦麦联合活动;(6)CRM短信营销和会员关系管理;(7)店铺内部促销活动:如包邮、满就减、搭配套餐、会员折扣价等。
□案例题▲案例分析分析提示:现代推销不仅是产品的推销,还是品牌、文化的推销,与顾客一起发现产品新功能、新价值,共同开发新的市场,满足顾客新的需求,是优秀推销员必须具备的技能。
营销实训报告

营销实训报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!营销实训报告营销实训报告(精选10篇)营销实训报告篇1一、实训目的全球营销课程是一门实践操作性较强的课程,因此,对于市场营销专业的学生,在学习完理论知识之后,安排全球营销实践课,目的是为了强化理论知识,同时提高同学们对单证填制的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
定价策略
9.1 定价目标
价格是市场营销中最重要的因素之一,商品价格的变化 直接影响着消费者的购买决策,同时又影响到企业的收入和 盈利。无论是生产者、消费者还是竞争者,对产品的价格都 十分关注。
9.1.1
企业定价目标
定价目标是企业定价时首先考虑的因素。企业的定价目标取决于企业的 经营目标,不同企业、不同产品、不同时期、不同市场条件有着不同的定价 目标。
一般主要有以下四种定价目标可供选择。
1.以利润为定价目标
利润是企业从事经营活动的主要目标,也是企业生存和发展的源泉。在市 场营销中不少企业就直接以获取利润作为制定价格的目标。
(1)以最大利润为定价目标 追求最大利润,几乎是所有企业的共同目标。但利润最大化不一定就是将 产品单价定得很高,定价偏高,消费者不能接受,产品销售不畅,反而难以实 现利润目标。同时,偏高的利润刺激竞争者介入和仿冒品的增加,更有损于原 有的市场地位。企业以获取最大利润为定价目标的一般做法是企业综合分析市 场竞争、产品专利、消费需求量、各种费用开支等后,以总收入减去总成本的 差额最大化为定价基点,确定单位商品价格,争取最大利润。
当企业由于经营管理不善,或由于市场竞争激烈,顾客需求偏好突然发生 变化,造成产品销路不畅,大量积压,资金难以周转时,企业被迫以生存为定 价目标,以求度过难关。这时企业为产品的定价只要能收回变动成本或部分固 定成本即可,以求迅速出售存货,回笼资金。
9.1.2
影响企业定价的主要因素
定价对企业而言是一个复杂的经济活动,它包括定价目标的确定、定价方 法的选择、定价策略的运用以及价格适时调整等多方面内容。影响企业定价的 因素也是多方面的,在此重点讨论影响定价的三类重要因素,包括产品成本、 市场需求和竞争状况。
(2)以合理利润为定价目标 企业在激烈的市场竞争压力下,为了保全自己,减少风险,以及限于力量 不足,只能在补偿正常情况下的社会平均成本的基础上,加上适当利润作为商 品价格,称为合理利润定价目标。因为这一定价目标是稳定市场价格,避免不 必要的竞争,又能获得长期利润,价格适中,消费者愿意接受,又符合政府的 价格指导方针。这是一种兼顾企业利益和社会利益的定价目标。
1.产品成本 成本是企业定价的基础,企业定价首先要考虑成本因素。市场需求情况决 定了企业定价的上限,而成本则是企业定价的下限。任何企业,就其长远发展 来看,追求利润最大化是其终极目标。只有产品价格高于成本,企业才能盈利 ,目标才能实现。因此,成本是影响企业定价的一个重要因素。
本所 边 以 产变花 际 寻 品之固边动费 成 求 价内用发产 模 料 如 可和定际量,价果能的 的 本 最 格生 , 生总。 成所工格上超成固平数 成 大 ,产 在 变。成当 本得人优升过均本定值 本 利 使经 短 动企本(惠的熟。某产 。((变是成(。 , 润 全营 期 的业,商练一是35动量7指本1在 从 的 社某 内 成可)))平。程极成)固为每是平一 而 均 会一 不 本根总均当度限边本固定零均增指定 引 衡 的商 会 费据变生提,成是际定成时变加企动产高则产 起 产 资品 随 用边指本成成本动,成发,平或业总量 总 量 源支产。际本本成与总本均展批变减在上成;得出量成本变呈变到 量成动少一,本同到的的本递动一 采动成本1定最的时合固变等减成定 购单本成等规后增,理定动于趋本的 原除位本于模费而量按增利边势又规 材以产;。边加用际品这际的。收而个成那益引增本个的起量制产原活利另的营总即定品则动用一收活成内量机除产成产,而一种益动所本的成支的会以量本量放定收或的得随逐本变付增平成产的必的弃资入另机平的生步呈动变减均本量变然减另源。一会均商产形递(成(动变固(是所动随少一 获 另 种 成(成。效成减8本2因化定4指得 而 产 而)项 得 一 收 本)6本因 率 而 趋)是素 而)成企的 变 量 增机经 某 项 入 。变是为 提 下 势平指的 发平本业商 动 的 加会营 种 经 即动指固 高 降 。均企费 生均是为。 , 增 。成活 收 营 为成总定 、 ,固业用 变成指从固 但 加本动 入 活 正本成成 规 单定在, 化本总事定 是 而的 时 动 在本本 模 位成同这 的固某成 平 减机 所 所 从除和 经 产本一是 成定项本 均 少会 放 应 事以变 济 品范随 本成经不 固 ,, 弃 取 的产动 效 平围产 。本营随 定 随的 得 经或量成 益 均
学习目标
熟悉影响产品定价的因素和定价目 标;
熟练运用成本导向定价法、竞争导 向定价法和顾客导向定价法;
熟练运用产品定价策略; 理解企业降价或提价的原因; 熟悉企业对竞争者变价的对策。
品牌忠诚度是靠不住的,两分 钱降价就能抵销。
——[美国]菲利普·科特勒 我太穷了,不能买太便宜的东 西。
——德国谚语 我经常为便宜买来的东西生气, 却很少为很贵买来的东西恼火。
2.以销售额为定价目标
以销售额为定价目标,是指企业以巩固和提高市场占有率,维持或扩大市 场销售量为制定商品价格的目标。提高市场占有率,维持一定的销售额,是企 业得以生存的基础,以销售额为企业定价目标的主要风险是使利润率具有不确 定性。
3.以应对竞争者为定价目标
在竞争激烈的市场上,把应对或避免竞争作为一种定价目标已被越来越多 的企业所采用。在定价以前,一般要广泛搜集信息,把自己产品的质量、特点 和成本与竞争者的产品进行比较,然后制订本企业的产品价格。通常采用的方 法有:①与竞争者同价;②高于竞争者的价格;③低于竞争者的价格。
譬如,若是实力雄厚的大企业,为防止竞争者进入自己的目标市场,故意 将价格定得很低,抢先占领市场;若是中小企业,在市场竞争激烈的情况下, 要以市场领导者的价格作为基础,并与自己的产品进行谨慎比较、权衡,然后 根据企业自身的经营能力制订企业产品价格,从而缓和竞争,稳定市场。
4.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ维持企业生存为定价目标
元”。两家老板除了使出1浑.你身所解了数解争的取顾价客格外策,略还有经哪常些走?出商店,相互指责斥 骂,甚至大打出手,引得2大.你量能顾说客明驻本足围案观例。中末运了用他的们价之格中的策一略个吗会?退出来,
宣称另一个老板是疯子,于是人们会跑到两家竞攀低价的商店征购满意的商品。 这两家商店的商业战一直打个不停,愈演愈烈。直到30年后,他们中间有一个 老板去世了,竞争才停了下来。过了几天,另一位老板开始停业清仓大展销, 然后搬了家,从此便销声匿迹。当房子的新主人进行大清理时,无意中发现两 位老板的住房有一条暗道相通,通过进一步查证,两位老板是同胞兄弟。
——[德国]西蒙
在美国费城西部,有两家敌对商店:一家叫纽约贸易商店,另一家叫美洲贸 易商店。两家商店虽然是邻居,但店老板却是势不两立的死对头,他们常常开 展各种各样学的商战。当纽约贸易商店贴出告示,“本店出售爱尔兰麻被单,该 被单质量上乘,生价格低廉,每条价格6.5美元”时,美洲贸易商店的窗口马上会 显出针锋相考对的思告示,“善良的人们请擦亮眼睛,本店床单一流,定价5.95美