幼儿园危机管理
幼儿园危机管理制度
一、总则为加强幼儿园安全管理，保障师幼生命财产安全，预防和减少各类突发事件的发生，根据国家相关法律法规，结合我园实际情况，特制定本制度。
二、危机管理组织机构1.成立幼儿园危机管理领导小组，负责幼儿园危机管理的全面工作。
2.设立幼儿园危机管理办公室，负责危机管理日常工作。
三、危机预防与预警1.建立健全安全管理制度，定期开展安全隐患排查，确保园所安全。
2.加强安全教育，提高师幼安全意识和自我保护能力。
3.制定各类应急预案，包括自然灾害、火灾、食物中毒、传染病等。
4.建立信息报送制度，及时掌握各类危机信息，做好预警工作。
四、危机应对与处置1.发生危机事件时，幼儿园危机管理领导小组立即启动应急预案，组织相关部门和人员迅速处置。
2.根据危机事件性质，采取以下措施：（1）自然灾害：按照预案要求，组织师生疏散，确保生命安全；同时，做好救援物资准备，协助相关部门开展救援工作。
（2）火灾：迅速组织师生疏散，切断电源，扑灭初期火灾；同时，联系消防部门进行救援。
（3）食物中毒：立即停止供应疑似问题食品，组织师生就医；同时，向相关部门报告，协助调查处理。
（4）传染病：加强疫情监测，采取隔离、消毒等措施；同时，向卫生部门报告，协助做好防控工作。
3.危机事件处置过程中，注意以下事项：（1）确保师生生命安全，最大限度地减少损失。
（2）及时向家长通报危机事件进展，取得家长理解和支持。
（3）积极配合政府部门调查处理，做好善后工作。
五、危机善后处理1.危机事件结束后，幼儿园危机管理领导小组组织相关部门和人员开展善后处理工作。
2.对危机事件原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
3.总结危机事件处置经验，完善应急预案，提高幼儿园危机应对能力。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由幼儿园危机管理领导小组负责解释。
3.幼儿园各部门和教职工应认真贯彻执行本制度，确保幼儿园安全稳定。
幼儿园日常危机管理制度
一、总则为保障幼儿园师生的人身安全，维护幼儿园的正常教学秩序，提高幼儿园应对突发事件的能力，根据国家有关法律法规，结合我园实际情况，特制定本制度。
二、危机管理原则1. 预防为主，防治结合。
幼儿园应建立健全危机预防机制，加强对各类危机的监测和预警，及时发现并消除危机隐患。
2. 快速反应，协同应对。
幼儿园在危机发生时，应迅速启动应急预案，组织相关人员共同应对，确保师生安全。
3. 依法依规，科学决策。
幼儿园在危机管理过程中，应遵循法律法规，科学决策，确保危机处理合法、合规、合理。
4. 信息公开，透明沟通。
幼儿园在危机管理过程中，应保持信息透明，及时向师生、家长和社会公布相关信息。
三、危机管理组织机构1. 成立幼儿园危机管理领导小组，由园长担任组长，分管园长、各部门负责人为成员。
2. 设立危机管理办公室，负责危机管理的日常工作，具体负责以下工作：（1）制定和完善幼儿园危机管理制度和应急预案；（2）组织培训和演练，提高师生应对危机的能力；（3）收集、整理、分析危机信息，及时报告危机情况；（4）协调各部门开展危机应对工作；（5）总结危机处理经验，不断完善危机管理制度。
四、危机预防1. 建立危机预防机制，定期开展安全隐患排查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 加强安全教育，提高师生安全意识，普及安全知识。
3. 完善安全设施，确保消防、疏散通道畅通，配备必要的安全器材。
4. 建立健全食品安全管理制度，确保幼儿饮食安全。
5. 加强校园周边环境治理，消除安全隐患。
五、危机预警1. 建立危机预警机制，对可能发生的危机进行预测和评估。
2. 定期对师生、家长进行问卷调查，了解潜在危机。
3. 加强与公安、卫生、消防等部门的沟通，及时获取相关信息。
4. 对预警信息进行分类、分级，明确预警级别和应对措施。
六、危机应对1. 启动应急预案。
危机发生时，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置。
2. 保护师生安全。
优先确保师生安全，迅速疏散师生，避免人员伤亡。
幼儿园危机管理与应对措施
幼儿园危机管理与应对措施一、引言幼儿园是孩子们成长的摇篮，关系到国家的未来和民族的希望。
然而，在现实生活中，幼儿园可能面临各种危机，如自然灾害、意外事故、疾病流行等。
为了确保幼儿的人身安全和幼儿园的正常运转，有必要建立一套完善的危机管理体系，制定相应的应对措施。
二、危机分类1. 自然灾害：地震、洪水、台风等自然因素导致的危机。
2. 意外事故：幼儿园内的意外伤害，如摔伤、烫伤、触电等。
3. 疾病流行：幼儿群体性疾病，如流感、手足口病等。
4. 安全事件：幼儿园内的食品安全、火灾、恐怖袭击等。
5. 人员危机：教职工离职、突发疾病、犯罪等。
三、危机管理组织架构1. 成立危机管理小组：由园长、副园长、安保主任、保健医生等组成。
2. 明确职责：各成员负责协调、监测、应急处理等工作。
3. 制定危机管理计划：针对各类危机，制定具体的应对措施。
四、应对措施1. 自然灾害：（1）定期开展防震、防洪、防台风等应急演练。
（2）了解周边地形地貌，制定紧急疏散路线。
（3）储备必要的救援物资，如食物、水、药品等。
2. 意外事故：（1）加强幼儿园内设施的安全检查，定期维修。
（2）教育幼儿遵守幼儿园规章制度，避免危险行为。
（3）设置安全警示标志，提醒教职工和家长关注幼儿安全。
3. 疾病流行：（1）建立健全幼儿健康档案，定期检查。
（2）落实晨检制度，发现病情及时报告。
（3）加强幼儿园卫生消毒工作，定期通风换气。
4. 安全事件：（1）加强食品安全管理，确保幼儿用餐安全。
（2）建立健全火灾应急预案，定期开展消防演练。
（3）加强安全防范设施建设，如监控设备、报警系统等。
5. 人员危机：（1）加强教职工培训，提高职业素养。
（2）关注教职工心理健康，定期开展心理辅导。
（3）建立健全幼儿监护制度，确保幼儿安全。
五、危机处理流程1. 发现危机：立即报告危机管理小组。
2. 启动应急预案：根据危机类型，启动相应应急预案。
3. 紧急处置：采取措施，防止危机扩大。
幼儿园危机管理与应急响应指南
幼儿园危机管理与应急响应指南幼儿园是孩子们成长的乐园，但也是一个可能面临各种危机的场所。
为了保障孩子们的安全和健康，幼儿园需要建立有效的危机管理与应急响应机制。
本文将为您详细介绍幼儿园危机管理与应急响应的相关内容，希望能为幼儿园的管理工作提供有益的参考。
一、危机管理的重要性幼儿园的孩子们年龄小，自我保护能力弱，容易受到各种意外伤害和突发情况的影响。
因此，做好危机管理工作对于幼儿园来说至关重要。
有效的危机管理可以最大程度地减少危机事件对孩子们的伤害，保障幼儿园的正常教学秩序，维护幼儿园的声誉和形象。
二、常见的幼儿园危机类型1、安全事故类如滑倒、摔伤、碰撞等意外伤害。
食物中毒、传染病爆发等公共卫生事件。
2、自然灾害类地震、火灾、洪水等不可抗力的自然灾害。
3、人为事故类外来人员入侵、暴力事件等。
4、心理危机类孩子在园期间出现的心理问题，如焦虑、抑郁等。
三、危机管理的原则1、预防为主加强日常的安全管理工作，定期检查设施设备，消除安全隐患。
开展安全教育活动，提高孩子们的自我保护意识和能力。
2、快速反应一旦发生危机事件，要迅速启动应急预案，采取有效的措施进行处理。
3、以人为本在处理危机事件时，要始终把保障孩子们的生命安全和身心健康放在首位。
4、协同合作幼儿园要与家长、社区、相关部门等密切合作，共同应对危机事件。
四、危机管理的流程1、危机预防制定完善的安全管理制度和应急预案，明确各部门和人员的职责。
加强教职工的培训，提高他们的危机意识和应急处理能力。
定期进行安全演练，让孩子们熟悉应急逃生的方法和路线。
2、危机监测建立健全的信息收集和监测机制，及时掌握园内的安全动态。
关注社会上的相关信息，如传染病疫情、自然灾害预警等，提前做好防范措施。
3、危机预警当发现可能引发危机事件的隐患时，要及时发布预警信息，提醒教职工和家长做好防范准备。
4、危机处理一旦危机事件发生，要迅速成立应急处理小组，组织开展救援和处置工作。
及时向家长和相关部门报告事件的情况，保持信息的透明和畅通。
幼儿园危机管理
重点： 幼儿园危机的特征 幼儿园危机类型及产生的原因 幼儿园应对危机的措施 危机发生后的处理措施
第一节 危机的特征与类型
一、含义 幼儿园的危机指由于幼儿园外部环境突变或内部管理失常，
而使幼儿园经营活动陷入一种危机生存与发展的严重困境。 二、特征 1、普遍性 2、难以预测 3、紧急性 4、公开性 5、双重性 三、类型
一、成立危机处理组织 二、确认评估危机 三、隔离危机 四、做好危机公关
思考与练习
结合幼儿园可能发生的事故，（食物中毒、校车伤人、地震、 火灾等）制定危机预案
Байду номын сангаас
幼儿园经营与管理
第二节 日常危机管理
一、事先制定应急预案 第一部分：幼儿园可能发生的各种火灾 第二部分：成立危机处理小组 第三部分：落实措施（人力、财力、物力的 第四部分：教育培训
落实）
二、组建危机管理机构 三、人员培训 1、危机管理机构的工作人员 2、危机可能涉及人员的培训 四、媒体工作
第三节 处理步骤
幼儿园危机管理制度案例
一、背景随着社会的发展，幼儿园作为孩子们成长的摇篮，其安全问题越来越受到家长和社会的关注。
为了保障幼儿的生命安全，提高幼儿园应对突发事件的能力，我国某知名幼儿园制定了详细的危机管理制度，以下为该制度的案例介绍。
二、案例概述某知名幼儿园位于市区，占地面积约5000平方米，共有教职工50余人，幼儿400余名。
为了确保幼儿在园期间的安全，该幼儿园成立了危机管理小组，制定了以下危机管理制度。
三、危机管理制度内容1. 成立危机管理小组幼儿园成立危机管理小组，由园长担任组长，分管安全的副园长担任副组长，各部门负责人为成员。
危机管理小组负责制定、修订、实施和监督幼儿园危机管理制度。
2. 制定危机预案危机管理小组根据幼儿园实际情况，制定了详细的危机预案，包括火灾、地震、传染病、食品安全、意外伤害等突发事件的应对措施。
3. 定期开展安全教育培训幼儿园定期对教职工进行安全教育培训，提高他们的安全意识和应对突发事件的能力。
同时，对幼儿进行安全教育，教会他们基本的自救和逃生方法。
4. 设立安全巡查制度幼儿园设立安全巡查制度，由安全管理人员负责每日对园内设施、设备、环境进行巡查，发现问题及时整改，确保园内安全。
5. 建立应急响应机制幼儿园建立应急响应机制，当发生突发事件时，危机管理小组立即启动应急预案，组织相关人员迅速采取应对措施。
6. 加强与家长沟通幼儿园加强与家长的沟通，及时向家长通报园内安全情况，提高家长的安全意识，共同维护幼儿的安全。
四、案例实施效果自危机管理制度实施以来，该幼儿园在应对突发事件方面取得了显著成效：1. 幼儿园安全事故发生率明显下降，为幼儿提供了一个安全、健康的成长环境。
2. 教职工的安全意识得到提高，能够迅速应对突发事件。
3. 家长对幼儿园的安全工作满意度较高，幼儿园的口碑得到提升。
4. 幼儿园在应对突发事件方面积累了丰富经验，为其他幼儿园提供了借鉴。
五、总结该幼儿园危机管理制度的实施，为幼儿提供了一个安全、健康的成长环境，提高了幼儿园应对突发事件的能力。
幼儿园老师如何进行幼儿园危机管理
幼儿园老师如何进行幼儿园危机管理在幼儿园教学过程中，危机管理是一项重要的任务。
幼儿园老师需要具备一定的危机应对能力，以确保幼儿的安全和教育环境的稳定。
本文将介绍幼儿园老师如何进行幼儿园危机管理，以及相关策略和措施。
一、提前准备1. 制定应急预案：幼儿园应制定详细的应急预案，包括各种紧急情况的处理方式和步骤，并将其与全体教职员工进行分享和培训。
2. 教师培训：幼儿园老师应接受相关培训，熟悉学校的应急预案和相关政策，掌握基本的急救知识和技能。
3. 定期演练：幼儿园应定期进行危机演练，以确保教师能够迅速、冷静地应对各种紧急情况，对幼儿进行妥善处置。
二、危机处理策略1. 保持冷静：在发生危机时，幼儿园老师要保持冷静，稳定幼儿的情绪，并迅速进行下一步的应对措施。
2. 紧急联系：及时与幼儿园的管理人员、家长或相关机构取得联系，向他们汇报危机情况，并寻求帮助和指导。
3. 安全疏散：根据预案，在确保幼儿的安全情况下，有序地疏散幼儿。
老师应确保每个幼儿都得到适当的关照和照顾。
4. 紧急处理：在危机发生后，老师要迅速采取适当的措施，如提供急救、报警、灭火等，保护幼儿的生命和财产安全。
5. 情绪疏导：在危机事件后，幼儿可能会感到害怕和焦虑。
老师需要及时安抚幼儿的情绪，提供心理支持和安全感。
三、加强危机管理能力1. 持续培训：幼儿园老师要定期接受危机管理的培训和研修，不断提高自身的应急处置能力。
2. 信息收集：老师要时刻关注幼儿的动态和环境的变化，及时发现潜在的安全隐患，并及时采取措施加以解决。
3. 沟通协作：幼儿园老师要与管理人员、家长和相关机构保持良好的沟通和协作，共同制定有效的危机管理方案。
4. 权威指导：幼儿园老师应确保自己掌握权威的危机管理指导意见和政策，根据相关要求进行管理和操作。
总结：幼儿园危机管理是确保幼儿安全和学习环境稳定的重要要素，幼儿园老师在危机管理中发挥着重要作用。
通过提前准备、冷静处理和加强能力培养，幼儿园老师能够高效应对各种突发情况，保障幼儿的身心健康和学习成长。
幼儿园园所管理中的危机公关处理 幼儿园危机处理
幼儿园是孩子们成长的地方，是家长们放心的选择，同时也是一个教育机构，所以幼儿园园所管理中的危机公关处理非常重要。
在幼儿园运营过程中，可能会面临各种危机，如孩子受伤、与家长沟通不畅、教师与家长之间的矛盾等，幼儿园要善于处理这些危机，保障孩子们的安全和家长的信任。
1. 危机意识的建立危机公关处理首先需要建立危机意识，幼儿园管理者和老师需要意识到任何一个小问题都有可能演变成危机，因此要有预见性进行危机管理的准备工作。
2. 快速反应和信息公开一旦发生危机，幼儿园需要迅速做出反应，及时发布公告或通知，向家长说明情况，并且公开透明地向社会公众公布相关信息，积极回应舆论关注。
3. 建立媒体关系幼儿园需要建立良好的媒体关系，与各大媒体保持密切联系，一旦发生危机，可以通过媒体传播正确信息，避免舆论的误解和偏颇。
4. 灾难预案的制定和演练幼儿园需要制定灾难和危机的预案，并经常进行演练。
只有事先有计划和准备，才能在危机时做出迅速且正确的决策。
5. 与家长的沟通幼儿园在危机发生后，要积极主动地与家长沟通，让家长第一时间了解危机的真相和处理情况，建立家长的信任和支持。
6. 紧急处理措施幼儿园在危机发生时，要立即采取紧急处理措施，保护孩子们的安全和健康，同时做好事故发生现场的处理和记录。
7. 公开道歉和赔偿在危机处理过程中，如果幼儿园的过失导致了孩子们或家长的损失，幼儿园需要公开道歉，并做出相应的赔偿和补偿。
8. 事后评估和改进危机处理之后，幼儿园需要进行事后评估和总结，找出不足之处，并及时做出改进和调整，以避免类似的危机再次发生，提高园所管理的质量和安全水平。
简而言之，幼儿园在管理中危机公关处理过程中，需要及时反应、公开透明，与家长进行沟通，采取紧急措施和赔偿，并进行事后评估和改进。
只有这样，幼儿园才能在危机中赢得家长和社会公众的支持和信任，维护好园所的声誉和形象。
9. 师德师风的重视在幼儿园园所管理中的危机公关处理中，师德师风的重视也是十分重要的一环。
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北大医院幼儿园内门卫锁门挥刀砍伤 15儿童
2004年08月05日
来源：南方都市报
北大医院幼儿园内门卫锁门挥刀砍伤15儿童，凶者有精神病史，另有3 名教师被砍伤，目前一名重伤儿童已死亡。 本报讯 北京大学第一医院幼儿园15名儿童和3名教师4日上午9点35分 在幼儿园被人砍伤，现已送往北大医院急诊室紧急救治。目前，其中一名重 伤儿童经抢救无效已死亡，其他受伤人员正 在医院接受全力抢救。目前生 命体征正常，没有生命危险。 犯罪嫌疑人是该幼儿园51岁的门卫徐和平，行凶凶器为一把菜刀。其曾 因精神分裂症偏执型住院治疗。两年前，经在北大医院上班的妻子介绍，徐 和平到北大医院幼儿园传达室做临时工。目前警方已将其控制，并封锁事发 现场。案情正在进一步审理。
深圳校车冲上人行道19人死亡
信息时报8月25日讯 前晚深圳宝安 区龙华街东环一路，一辆幼儿园中巴车失 控冲上人行道，碾过38人，9人当场死亡， 目前死者人数上升至19人，另有19人受伤， 肇事司机当场被刑拘。这是深圳建市以来 最严重的车祸。目前，伤者病情稳定，龙 华街道办已组织事故善后处理组接待死者 家属。事故发生后，深圳龙华街道紧急取 缔15家非法幼儿园。 在车祸现场的绿化带还留下死者的鞋 子据悉，在此次车祸中共有38人被碾，9 人当场死亡，另外10人在医务人员抢救回 院和治疗过程中死亡。昨天，又有2名重 伤者死亡，此次车祸的死亡人数上升至19 人，另外17人的病情稳定。
警方认为，托儿所没有及时确认幼儿当时是否全部返回，以及在发现滨崎中暑后 没有立即呼叫救护车，是造成滨崎死亡的主要原因。目前，他们已经对托儿所所长以 及相关工作人员展开调查。
幼儿园危机的特征
•存在的普遍性 •难以预测，具有较强的隐蔽性 •爆发的紧急性
•传播速度快，舆论关注度高
•结果的不可预测性和双重性
4岁女孩午餐时坐进滚烫菜汤桶
2008年10月28日 今日早报
4岁女孩午餐时坐进滚烫菜汤桶，幼儿园有关 负责人表示会查清责任 □见习记者 陈攀 早报讯 一个4岁的小女孩，误把盛满滚烫菜 汤的铁桶当成了凳子，一屁股坐了下去。这起听 着让人心提到嗓子眼的意外事件，昨天发生在祥 符镇中心幼儿园。
二、透视幼儿园危机 产生根源
危机类型
政府法律、政策的突然巨大变化；
幼儿园危机管理
幼儿园危机是 指由于幼儿园外部环 境突变或内部管理失 常而使幼儿园的经营 活动陷入一种危及 生存与发、触目惊心—幼儿 园危机现象
致13人死亡
江西广电幼儿园火灾案责任人被判刑 保育员吴枝英、班主任杨慧珍以 失火罪分别被判处有期徒刑5年和3年， 保教主任倪恿琛、园长刘越南以国有 企业、事业单位失职罪分别被判处有 期徒刑3年。
湖北十堰一幼儿园133名儿童食物中毒
据《楚天都市报》报道 3月30日上午，十堰市大岭路一 家小博士幼儿园发生集体食物中毒，133名幼儿出现呕吐、 缺氧等中毒症状，经过救治，已无生命危险。 据记者了解，当天上午10时许，该幼儿园孩子午餐食用 了米饭、炒包菜、千张肉末等食物，约11时30分，一名孩子 出现呕吐，紧接着其他孩子也不同程度出现呕吐、精神差等 症状。十堰市卫生局接到报告后，将这些孩子陆续送往三家 医院接受治疗。 据医护人员介绍，这些孩子是食用了含亚硝酸盐的食物 引起的中毒。其中有10名孩子的中毒症状较重，医护人员采 用了洗胃、补充体液、服用维生素C等措施进行了治疗。 目前，这些孩子经过救治已没有生命危险。
山东淄博工地塔吊倒塌，砸死幼儿园5个孩 子
（2008年10月10日）
济南：一幼儿被闷死在校车 内责任人被判刑
发表日期：2007年11月23日 已经有25位读者读过此文
新华网山东频道１１月２３日电（记者王娅妮）今年８月，济南一起因教师疏忽导致一名５岁 半的幼儿被滞留在幼儿园班车内死亡的事件引起社会广泛关注。１１月２３日，济南市市中区人 民法院作出判决，一名教师被判处有期徒刑两年，另一名实习教师和司机均被判处有期徒刑一年， 缓刑一年。 经法院审理查明，２００７年８月８日７时许，山东英才· 银座双语艺术幼儿园阳光分园班车司 机齐某接幼儿上学。７时５５分左右，班车到达幼儿园，老师杨某在车上抱扶幼儿下车，并安排 实习教师张某大厅内整队，后二人未清点下车人数，也没有进入车厢内部仔细查看，直接带领下 车的幼儿进入园内。齐某将班车停放在停车场内，在没有确认乘车幼儿全部下车的情况下关闭车 门离去，致使其中一名幼儿滞留车内，直至１７时２０分许被发现在车内死亡。经法医鉴定，幼 儿系中暑死亡。 这家幼儿园的《宝宝车接送幼儿工作流程》规定：“幼儿下车后，两名跟车老师核对孩子人数 并记录，下车时由老师抱扶下车，站队后带入园内；幼儿下车后，司机整理车内卫生并消毒，停 车到规定地点。” 法院审理认为，由于三名被告疏忽大意，过失致一人死亡，其行为均已构成过失致人死亡罪。 此前，被害人的亲属已与这家幼儿园自愿达成民事赔偿协议，幼儿园赔偿被害人家属济南市区 内面积２２７平方米住房一套。（完）
东方网7月30日消息：日本警方28日说，福冈县北九州市一名两岁幼儿27日因托儿 所老师出现失误而被置于车中无人看管，由于当天太阳光照强烈，这名幼儿在被晒3个 多小时后脱水而死。
警方介绍说，死亡幼儿名为滨崎成户（音译），由当地私立中井托儿所照看。 27日下午，老师用一辆小型客车将20名幼儿分三组送回托儿所。滨崎被分在最后一组 返回，但老师因粗心没有将他抱出客车。 两个半小时后，老师才发现滨崎失踪，并开始寻找。第一名老师虽返回客车 寻找，但没有发现滨崎。直到第二名老师因回去取其他幼儿留下的东西时才发现滨崎 还在车中，此时滨崎已在车中被曝晒3个半小时，而当时的气温为33摄氏度。那名老师 随后打开车中空调，把车开到阴凉处，但并没有立即呼叫救护车，直到滨崎被送回托 儿所。据医院介绍，滨崎被送往医院时已经严重脱水，神志不清，不久后宣告不治。