(完整版)员工培训方案
员工培训方案模板(推荐10篇)
员工培训方案模板(推荐10篇)员工培训方案模板篇1前言在春暖花开的时节，我们公司注入了一股新鲜血液，迎来了又一批新同事。
在竞争激烈的当下，作为一个广告公司，创新是我们保持旺盛生命力和竞争力的核心因素。
此次招收新员工，正为我公司保持活力提供了保障。
但是广告策划的创新是要靠团队集思广益，团结合作是必不可少的，必须让新员工认识到团结合作的重要性，积极融入到团队中，在团队中施展自己的才华。
为此，特举办本次新员工培训。
一、目标通过此次培训，使新员工增进彼此间的了解，充分认识到团队合作的重要性，加强团结，提高合作意识和凝聚力，以更好的开展未来的工作。
二、参加人员全体新员工三、时间4月14号――4月15号四、地点公司、_素质拓展基地五、培训内容及安排1、14日上午：所有新员工于9点前到达公司，先由人力资源部部长带领参观公司，熟悉工作环境和日常考勤流程，并向老员工介绍新员工。
然后在会议室向新员工展示我公司的发展历程和优秀成果、获奖作品，以增加新员工对公司的认识和归属感。
最后，组织新员工学习公司的规章制度。
2、14日下午：组织所有新员工在会议室参加讲座，听取由公司副经理所作的“团队合作与公司发展”的主旨演讲。
3、14日晚，组织全公司所有新老员工聚餐，以增进大家互相之间的了解和友谊，使新员工尽快融入集体。
4、15日，所有新员工于8点前到达公司，由人力资源部部长带领大家前往_素质拓展基地参与素质拓展。
由教练随机分为2队，进行比拼。
素质拓展的主题为团队合作与创新。
使所有新员工在拓展中充分发挥主观能动性，通过一系列项目的开展深刻体会到团队合作的重要性，并由教练及时引导大家进行总结和提炼。
5、15日晚，在公司会议室召开交流会。
交流会有总经理亲自主持，组织大家对2天的培训，特别是当天的素质拓展的感受和体会进行交流，以进一步提高培训效果。
最后，由新员工自己制定自己的工作目标。
六、总结与反馈由人力资源部对本次培训进行总结，并以问卷形式对新员工进行调查，通过反馈分析出本次培训的利弊，以书面形式将结果提交给总经理，为未来的新员工培训提供参考。
员工培训方案模板(6篇)
员工培训方案模板(6篇)第1篇：员工培训方案模板一、培训目的为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高，帮助员工更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本计划书。
二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式，使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。
同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识，提高岗位胜任能力，保证合格上岗。
三、培训对象市场部新入职员工四、培训内容第一部分基础知识1、连续现货知识2、渤海商品交易所介绍第二部分商品交易所的交易规则1、渤商所连续现货交易管理办法2、交易品种3、交易规则全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。
第三部分盘面的基础知识认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。
第四部分简单基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。
五、培训时间宜早不宜晚原则，员工入职后的1-2周(节假日顺延)。
六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾问部九、培训考核1、考核方式：笔试2、考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主3、考核时间：按照公司规定执行4、考核内容：自学和讲授的内容5、考核方向：渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识6、达标要求：笔试成绩的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的，对于考核优秀者提出表扬。
对于首次考核不合格者，该员工应该深度自省，对自己知识水平和工作态度及时反思。
及时调整和改正，争取再次考核时通过，以免给自己的职业生涯发展留下隐患。
对于三次考核不通过的员工，征得公司领导同意，执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。
第2篇：员工培训方案模板一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。
员工素质培训方案(精选8篇)
员工素质培训方案（精选8篇）员工素质培训方案篇1第一步：端正心态。
海尔在新员工入职之初就肯定待遇和条件，让新员工做到心里有数，把心放下来。
之后海尔举行新老大学生见面会，通过互相交流，使新新员工尽快客观了解海尔。
同时参加见面会的还包括人力中心和文化中心的主管领导，通过与新员工的面对面沟通，解决他们的疑问，企业领导并不回避海尔存在的问题，并且鼓励新员工去发现问题、提出问题。
让新员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
第二步：说出心里话。
海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法都可以提出来，无论制度、管理、工作、生活等任何方面。
对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，并且对提出人还有一定的物质和精神奖励；而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
第三步：培训归属感。
敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事“，这时海尔就帮助员工转变思想，培养员工的归属感。
第四步：树立职业心。
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。
海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训。
海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
海尔新员工企业文化培训海尔对新员工采取企业文化培训的目的在于：让新员工熟知企业文化认同企业领导人创新的价值观充分实现个人的价值与追求海尔新员工企业文化培训包括海尔企业文化，海尔精神、海尔作风，海尔理念和海尔人个人修养四个部分。
一、海尔企业文化海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
新员工的培训的方案(优秀5篇)
新员工的培训的方案(优秀5篇)新员工的培训的方案篇1一、计划目的1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则、要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容、方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。
通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。
公司员工培训方案范本(四篇)
公司员工培训方案范本一、培训目标1. 提高员工的技术能力和专业能力，使员工适应公司发展的需求。
2. 增强员工的沟通能力和团队合作能力，提升整体工作效率。
3. 培养员工的领导才能和创新意识，培养未来的管理层人才。
4. 增进员工的职业素质和自我价值认知，提升员工的工作满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 技术培训根据不同部门和岗位的需求，针对性地进行技术培训，提升员工的专业技术能力。
包括但不限于：- 产品知识培训：介绍公司产品的原理、功能、使用及维护等相关知识。
- 技术操作培训：提供实际操作环境，让员工熟悉使用各种技术工具和设备。
- 技能提升培训：针对特定岗位的技能要求进行培训，提高员工的工作效率。
2. 沟通与协作培训为了提高团队的协同和沟通效果，公司将在以下方面进行培训：- 团队合作培训：通过小组讨论、团队项目等形式，提升员工的团队合作能力和协调能力。
- 沟通技巧培训：培训员工有效的沟通技巧，包括口头和书面沟通，提升沟通效果和表达能力。
- 冲突管理培训：培训员工正确处理和解决工作冲突的方法，保持团队的和谐和稳定。
3. 领导力发展培训公司注重培养优秀的管理层人才，将进行以下方面的培训：- 领导力培训：提供领导力理论和实践指导，培养员工的领导才能、团队管理和决策能力。
- 项目管理培训：培训员工对项目进行规划、执行和监督的能力，提高项目管理的效果和质量。
- 创新思维培训：激发员工的创新思维和创造力，帮助员工提出创新的解决方案和创意。
4. 职业素质提升培训公司将进行以下方面的培训，提升员工的职业素质和自我认知：- 职业道德和职业操守培训：培养员工的职业道德意识和职业操守，提高员工的职业素养。
- 自我管理培训：培训员工有效的时间管理、压力管理和个人目标设定等能力，提高工作效率。
- 职业规划培训：为员工提供职业发展指导和规划，帮助员工发现自身的潜力和发展方向。
三、培训形式1. 内部培训公司将成立内部培训师团队，由具有丰富经验和专业知识的员工进行培训。
员工培训策划方案(优秀模板11篇)
员工培训策划方案（优秀模板11篇）员工培训策划方案第1篇一、前言公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
5、帮带制度每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。
帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。
制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
五、新员工培训计划的执行方案1、第一天上午进行内容(1)的培训，时间约为10：00至11:00。
并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行内容(2)的培训，时间约为13:00至14:30。
要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。
员工培训流程方案(通用9篇)
员工培训流程方案(通用9篇)员工培训流程方案篇1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司__年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训方案。
一、培训类别1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。
利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，四是消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
员工培训方案（精选15篇）
员工培训方案员工培训方案(精选15篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的员工培训方案，欢迎阅读与收藏。
员工培训方案1一、站姿，坐姿，行走高端美容院员工的正确的站姿应是：挺胸、直腰、收腹、提臂、两臂自然下垂或左手握右放于胸前，双脚成“V”字或“丁”字型。
正确的坐姿是上体保持站立时的姿势，将双膝靠扰，两腿不分开或稍分开。
正确的走路步伐要轻盈、稳健、灵活，给人以韵律的美感，优美的走路姿势。
禁忌：绝对不可以一副不安分的样子，不停地搓手、傻笑、眼睛扫视四方、夸张的手势、手拍着对方、口沫四溅、吹牛、死缠烂打、口头语等，顾客不会认为你是值得依赖的人。
二、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美容行业是直接面对消费群体的服务行业，一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。
是高端美容院服务成功的关键，微笑的到位也意味着引导消费的成功。
高端美容员工的培训，可以选择每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能掌握自己的长相，但我们能掌握自己的笑容”。
“无论昨天我发生任何事情，今天只要走进高端美容院的大门，我们微笑就属于每一位顾客。
”三、自信树立员工自信，是培训员工首要环节。
假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。
要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。
就需要带领员工参与公益劳动;组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。
让每位员工都能组织每天一次的早会，让每位员工当一天“经理”。
四、态度员工的服务态度是服务中最为关键的一环。
人生所有的能力都必须排在态度之后的。
美容院的服务态度直接影响整体形象和素质在顾客心中的地位。
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员工培训方案
培训目的：
为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本方案书。
培训目标：
公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。
培训宗旨：
全员培训，终生培训。
培训方针：
自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
培训原则：
公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
（一）系统性
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
（二）制度化
建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
（三）主动性
强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
（四）多样化
开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
（五）效益性
员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。
本方案书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训.
一、细化培训目标
1.改进在职员工的工作效率
2.改进员工的工作表现
3.为在职员工未来发展或变动工作做准备
4.使员工有资格晋升
5.为减少意外,加强安全工作的习惯
6.为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯
7.改善材料的处理,加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象
8.培训新进员工,以适应其工作
9.教导新进员工,使其了解全部生产过程
二、确定培训手段
1.可以用工作分析来配合培训
2.有品质标准以供培训者学习之用
3.某些技术或工作方法必须予以指导
4.有关于安全操作方面的工作方法需予以指导
5.建立一种方法使在职员工减少材料浪费
6.需要指导材料处理的方法
7.学习时采用最佳机器设备操作方法
8.制定员工工作标准
9.改进或改变工作态度
10.对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效
11.开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目
12.教导业务员本身工作以外的业务
三、确定培训形式
1.不脱产培训（利用业余时间、外训除外）
2.一个培训室和一个专职教师（暂由行政部龙启林担任）
3.采用实地工作培训和培训室授课相结合的方式
4.采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标
四、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法.
五、凡决定用授课方法时,须注意以下两点
1.授课是传授知识的最好方法.
2.示范是教导技能的最好方法.
六、计划教学时,须注意下列各点
1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课
2.教学之后需要讨论、测试（考试、问答等形式）
3.教学主题是否需要示范
4.操作上的问题在教室中解说明白
5.尽可将培训内容在工作中直接进行指导
七、确定视听教具
1.需要一本教导手册
据本公司实际情况，目前针对各级别员工开设课程如下：
基层员工：
《新员工培训手册》《安全生产管理制度》《7S推行手册》
《基本礼仪》《工厂生产流程课程》《没有任何借口》
班组长及现场管理员：
《安全生产管理制度》《7S推行手册》《基本礼仪》
《工厂生产流程课程》《现场管理教程》《沟通与协调》
《产品制作工艺流程》《相关外训》《没有任何借口》
采购、人事、营业、技术：
由各部门长自行根据实际情况，自行设立教材后在本方案公布后十五个工作日内提交总经办审核扣转行政存档。
高层干部：
原则上以外训为主，但外训后需迅速提取培训精华部份为中、基层干部作专题培训。
则时也是对听课效果的检验！
2.是否在培训时,发给一份计划大纲（培训师自行决定）
3.除了课本外,是否发给其他印刷教材
建议公司建立小型图书室供员工借读，并给培训讲师配备相应教材，由主讲人根据需要提写《申购单》经总经理批准后购置。
4.如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料
培训前由主讲人必须准备：
《教案或教材》《PPT》
由行政部根据培训时间计划表提前一天通知推广课准备相关器
材，重要培训需全程摄像。
5.是否能利用机器设备的模型来做教学示范
技术性培训可到车间或展厅示范！
八、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用.
九、确定培训场所
培训如果不能在工作场地进行时以三楼培训室为培训中心点。
十、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成.
十一、确定培训时间
应根据培训业务需要来决定,并依学习资料,师资力量及学员素质而定.确定培训时间应注意以下几点:
1.是否必须在上班时间实施培训
2.应确定每次讲习时间和每周举行次数
各部门在培训前应通知行政部，发通告鼓励所有在厂员工在非上班时间到场听课，提升自己。
十二、确定师资条件
师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,内训时由各部门推选或自荐方工选定讲师。
在适当、必要的时候可请外训讲师。
十三、聘用培训教师
1.受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作
2.由优秀的技术工人来担当教学工作
十四、选择受训人员
1.对新进员工施以培训
2.新进员工的培训可作为雇用的先决条件
3.希望受训者有一些工作经验
4.员工在换岗或晋升时必须施以培训
5.为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务
6.允许员工自动参加培训
十五、编制费用预算
1.是否在培训场地,器械,材料上花费费用（根据实际情况而定）
2.内训时,不计工资；外训，按实记听课记录记考勤。
3.总体培训费用由总经办按公司整年利润的X%审核确定。
十六、检测培训成果
必须核验是否达到原定之目标.核验及检讨培训计划必须注意以下几点:
1.培训成果是否达到原定目标
2.是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度
3.能否备有学员在受训前,受训期间及受训后工作能力的记录
4.学员进步情形是否需要做成记录
5.是否需对受训者所获知识与技能施以测定
6.由受训者的直接主管必须对受训者进行长时期的定期性观察,判
定其培训成效,并将结果反馈给人事部门
十七、公布培训计划和结果
培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识.计划公布时,应注意以下几点:
1.如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布
2.培训时间,地点,方法形成制度性文件下发
3.培训结束后发给结业证书
十八、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改,补充.
另：附件1 部门计划外培训申请表（由行政部提供）
附件2 员工外派培训申请表（由行政部提供）
附件3 培训工作评价表（由行政部提供）。