货运代理揽货技巧方式
货运代理揽货技巧方式
大家都知道从事外贸进出口工作是离不开运输这个关键的环节。
因此，我从过去的经验来帮助做货运代理工作的网友如何与外贸公司打交道，帮助大家提高合约达成率。
从做贸易的第一天起我就开始和货运公司打交道。
当时联系比较多的天津公司有外代，天津外运，大通还有天富，天海，中远等货运代理公司和船公司。
后来直接和船公司做，货代是自己安排，马士基，APL，中远，韩进，包括程锦船公司都用过，现在也在用。
自己接触的代理也非常多。
由于站得角度不同，对货代关系相对不同。
总结起来，对从事货运代理的网友们的建议是这样的。
1。
真诚和热情。
虽然竞争激烈，许多进出口公司或者外贸业务员都有自己合作的伙伴，介入的可能性小，但大家还是要热情和认真的追踪。
这里的追踪是要保持不断的联系，和不断的交流，不用刻意追求什幺定单，而是先交朋友。
我现在用的货代就是从别人介绍到成为朋友，有时虽然收费高，但我仍然安排货物由他负责。
因为信任和稳定比服务费更重要。
之所以，许多外贸公司不好打入，也是由于外贸公司考虑稳定的一个原因。
2。
运价方面的实力。
一个韩国集装箱，你报260，他报220，当然你不具备优势。
为什幺价格会有差距，因为客户关系问题。
APL 的北京地区经理还要请我吃饭呢，你说我拿的价格能和普通公司拿的价格一样吗？肯定不一样。
所以，现在许多货代和船公司的业务都是朋友，就是靠朋友拿一些价格低的运价来接业务。
但大家这里也要知道一点，不是价格低就一定好。
因为外贸公司的业务员不会太刻意追求运费的高低，在之前就预估了运费。
常做进出口的都希望价格稳定。
这便于核算成本。
毕竟合同要长期做。
虽然，南。
货代业务员找客户技巧
货代业务员找客户技巧1. 货代业务员得像侦探一样敏锐呀！比如说，你得时刻留意各种行业动态，一有风吹草动，说不定那就是潜在客户出现啦！就像闻到腥味的猫，得立刻扑上去，抓住机会呀！嘿，上次我就是因为看到一条新的贸易政策，马上跟进，还真就找到了一个大客户呢！2. 别总是守着老一套啊，要大胆创新！比如尝试去混一些新的圈子，和不同领域的人打交道，那可都是机会呀！不是有人说过吗，树挪死，人挪活。
咱也得挪挪窝，才能发现新天地呀！我有一次参加个毫不相干的行业聚会，嘿，居然就碰到个正需要货代的老板！3. 利用网络平台呀，那可是个大宝藏！在上面多发发自己的专业见解，展示你的实力，还怕客户不找你？这就好比你在大市场里摆摊，把好东西都亮出来，自然就有人围过来啦！就像我之前在一些专业论坛上活跃，好多人就主动联系我了呢！4. 要和老客户保持好关系啊，这多重要！他们给你介绍的新客户，那可都是靠谱的呀！这不就跟朋友给你介绍对象似的，知根知底呀！我就有个老客户给我介绍了好几个大单子呢！5. 参加展会呀，那可是直接面对潜在客户的好机会！在展会上好好展示自己，让别人记住你呀！就像舞台上的明星，得闪亮登场才行！我曾经在展会上和一个客户聊得火热，当场就谈成了合作！6. 与同行合作也不错呀，别觉着同行就是敌人！大家互相帮忙，资源共享，不就能找到更多客户了吗？这就像大家一起划船，劲往一处使，船才能跑得快呀！上次和同行合作，我们就一起拿下了一个大项目呢！7. 多跑跑业务，别偷懒呀！当面谈和打电话可不一样，那亲近感一下子就上来了。
这跟网恋和奔现的区别似的，得实实在在接触呀！我有一回跑了好多冤枉路，但最后还是找到了个超棒的客户！8. 提供个性化服务呀，这才能脱颖而出！针对不同客户的需求，给出专门的方案，哇，那客户能不心动？这就像专门为他量身定制的衣服，多合身呀！有个客户就是因为我给他的个性化方案，果断选了我呢！9. 建立自己的口碑呀，这是最有力的武器！。
《如何提高货代揽货成功机率》案例背景
《如何提高货代揽货成功机率》案例背景
小沈是一家货代的销售，大学毕业进入货代一直找不到门路，几个月下来都没任何成绩，来自公司和自身的压力让他有点沮丧。
一天晚上小沈回到家后，仔细想了一下所在公司的特点，总结了自己这些天失败的原因。
他发现自己这几个月所做的就是打电话、报价，对公司的特色的服务却不是很了解。
而自己公司在木材进口这方面的能力是当地数一数二的。
从那天以后，小沈花了整整一个月去熟悉公司木材进口方面的种种问题和流程，虚心向操作请教这方面的问题。
一个月以后，他跑去当地做木材进口的一个交易市场，守在门口，看到有集装箱运进来就拦下来，装作门卫检查货单（当然也可以闲聊，发发烟给司机什么的），记录下来，然后按照收货人的信息，一家家登门拜访。
很多收货人都对小沈的专业知识非常认可。
这样不出一个月，小沈就开始出单，而且操作起来得心应手。
半年下来，小沈的业务量已经超过很多公司的老业务员了。
问：小沈成功的经验是什么？。
如何提高揽货的成功机率.
结论
行行出状元，要成为优秀的货代销售 绝非一日之功，只凭书本也是不够的。只 要设定清晰的目标，怀着对事业的奋斗之 心，在工作中不断摸索，不断积累，一定 会事半功倍。
实训
思考
没有经验的胡小涂，要从哪里开始自 己的修炼之路呢？
请阅读本单元的拓展知识
Thank you !
于是胡小涂拿出了他的学习小结……
知识点拨
•（一）提高揽货成功机率的关键之一是做足准备工作
1 在揽货工作开展之前，要搜集尽量多的信息。
（1）搜集揽货对象，即目标客户的信息。 （2）多搜集一些当前的宏观经济信息及微观经济信息。
2 个人的专业能力要过关
知识点拨
(二)提高揽货成功机率的关键之二是谈判与交流 (三)提高揽货成功机率的关键之三是建立良好口碑
国际货运代理实务
-如何提高揽货的成功机率
主讲人：朱惠茹
教学目标
知识目标：
理解优秀货代销 售需要具备哪些基 本要素。
能力目标：
掌握提高揽货成功 机率的主要因素，为 揽货与接单打好基础。
项目引入
这天，甄师傅奇怪地问胡小涂：“小胡，你 这两天怎么不喊着要去揽货、开 得，要做一个优秀的货代销售，需要修炼的方面 挺多的，所以我现在觉得自己还不够成熟，还要 修炼。” “是吗？那你跟我说说，你觉得优秀货代销售要 修炼哪些方面啊？”师傅笑着问胡小涂。
物流揽收方案
（3）客户。
四、方案实施与监督
1.建立健全的组织架构，明确各部门职责，确保方案的有效实施。
2.制定详细的实施方案，明确时间节点、任务分工、责任人等。
3.加强对物流揽收过程的监督与检查，确保各项措施落实到位。
3.货物安全保障
（1）货物包装：根据货物性质，采用专业、牢固的包装材料进行包装，防止货物在运输过程中受损。
（2）保险服务：为客户提供货物保险服务，降低货物在运输过程中的风险。
（3）运输监控：利用现代物流信息技术，实时监控货物在运输过程中的状态，确保货物安全。
4.服务质量保障
（1）标准化服务：制定严格的服务标准，规范物流揽收各环节的操作。
（2）培训与考核：加强对物流从业人员的培训与考核，提高服务质量。
（3）客户服务：设立客户服务热线，及时解决客户问题，提高客户满意度。
四、方案实施与监督
1.组织架构：建立健全的组织架构，明确各部门职责，确保方案的有效实施。
2.实施计划：制定详细的实施方案，明确时间节点、任务分工、责任人等。
3.监督检查：加强对物流揽收过程的监督与检查，确保各项措施落实到位。
4.提高客户满意度，树立良好的企业形象。
三、方案内容
1.揽收范围
（1）国内揽收：覆盖全国范围内的省会城市、地级市、县级市及乡镇。
（2）国际揽收：根据客户需求，提供全球范围内的物流揽收服务。
2.揽收流程
（1）客户下单：客户通过合法渠道提交物流需求，包括货物类型、重量、体积、目的地等信息。
（2）报价与合同：根据客户需求，物流企业进行报价，并与客户签订物流服务合同。
（3）降低物流成本，提升企业竞争力。
揽货的主要渠道(1)
知识点拨
3．网络营销
这种方法成本较低，效果也较 明显，目前是很多业务员偏好的营 销手段。具体方法有：通过国际物 流服务平台网站、外贸及国际采购 网站查询货主信息；利用搜索引擎 查询关键词，查找货主信息。另外 还有各类QQ群、论坛、贴吧、微 博、微信等网络平台也已成为国际 货代网络营销的方式。
知识点拨
4．关系营销
社会关系网、业务关系 网等是业务人员揽货的重要 来源。货源信息可以来自朋友 聚会，也可以是老客户的推荐。 还有相关业务单位的关系客 户，如报关行、拖车行、码头 公司、仓储公司、海关、出入境检验检疫局等，都可能成 为国际货代企业的客户。
Hale Waihona Puke 结论• 优秀的揽货人员能综合运用各种渠道，抓住各种机 会，提高揽货效率。
总结提升
思考
如何切实提高自己的揽货能力？
Thank you !
知识点拨
• 揽货的主要渠道有： 1．电话营销
揽货人员可以通过打电话，初步介绍自己公司的实力及优 势航线服务，为下一步的预约见面打下基础。但是电话营销的 成功率较低， 很多企业接到揽货人员的电话往往会拒绝，甚 至直接挂断，给刚入行的新人带来较大的压力。
知识点拨
2．上门拜访
俗称“扫楼”，揽货人员带好宣传资料和名片，直接拜 访潜在客户。面对面的交流比电话营销的成功率高出很多。 但是也要考虑到很多企业不喜欢不速之客，要结合电话营销 进行预约，避免尴尬。
国际货运代理实务
-揽货的主要渠道
主讲人：朱惠茹
教学目标
知识目标： • 1.理解揽货的含义； • 2.熟悉揽货的主要渠道。 能力目标： • 知悉货代企业的主要揽货渠道，为揽货与接单打好基础。
项目引入
• 胡小涂继续跟着甄师傅学习，甄全会让胡小 涂尽快把揽货人员需要掌握的知识与技能梳 理一遍。平时师傅忙的时候，小胡就自学， 师傅有空了就来指导他。这天，甄师傅又问 他了：“小胡，马上要让你开展揽货业务了 ，你告诉师傅，到哪里去找客户啊？”
货运代理的主要业务流程
货运代理的主要业务流程货运代理行业在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。
在实际操纵中，进口和出口的货运代理流程有所不同。
一、出口货运代理流程。
1.揽货接单揽货就是通过与客户直接洽谈，或通过电话、传真、互联网、广告等各种方式，从客户那里争取货源，承揽货载的行为。
在开展揽货工作之前，首先应对自己企业的资源和竞争对手的企业资源有所认识，充分调动优势、规避劣势；其次应找准揽货对象，尽量搜集比较多的揽货对象信息，并且准备好基本文件资料。
2.订舱订舱是操作最基本也是最为关键的一步，是指托运人或其代理人在截单日前向承运人申请货物运输，预订货物舱位，承运人对该请求进行承诺的行为。
如果是海运，应向船公司或其代理订舱；如果是空运，则向航空公司或其代理订舱。
在正式订舱之前，需先确定好货物出运日期、货物具体数量、所需舱位信息等。
3.报检凡需要报检的商品和其他法律、法规规定须经检验的出口商品，或合同规定必须经由海关出证的商品，在完成备货后，应在规定地点和期限内，填写“出境货物检验检疫申请”，并备齐商业发票、装箱单等相关文件向海关申请出口检验。
海关对商品检验合格后，根据申请人的要求，签发相应的商检证书，如品质证书、健康证书等。
4.安排货物运输在完成订舱手续后，就可以开始安排货物装载运输。
空运方式下由于货量较小，通常由货代发送进仓通知，货主自行将货物送入货代指定仓库；海运情况则较复杂，根据货主提出的货物交接地点不同，运输的具体流程也不相同5.出口报关货物出运前的最后一道步骤是向海关办理出口通关。
货物或运输工具进出境时，其收发货人或其代理人必须按规定将货物送进海关指定的集装箱堆场、集装箱货运站或码头仓库，向进出境口岸海关请求申报，交验规定的证件和单据，接受海关人员对其所报货物和运输工具的查验，依法缴纳海关关税和其他由海关代征的税款，然后才能由海关批准货物和运输工具的放行。
集装箱海运出口货代操作流程
（二）场装
4、若货主在没有订舱时将货物运至堆场： 首先将货进库，待排载完再装箱(如做SGS 都是入库择时再装)，或者能确定装货，借 箱。 SGS 是 Societe Generale de Surveillan ce S.A. 的简称，译为"通用公证行"。
外语外贸分院
外语外贸分院 物流教研室
三、货物装箱进场
集装箱运输中，整箱货和拼箱货在船货双方之间 的交接方式有以下几种: 1.门到门 （door to door): 由托运人负责装载的 集装箱,在其货仓或厂库交承运人验收后,负责全 程运输,直到收货人的货仓或工厂仓库交箱为止。 这种全程联机运输，称为“门到门”运输； 2.门到场（door to cy）: 由发货人货仓或工厂仓 库至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场。 3.门到站 （door to cfs）: 由发货人货仓或工厂 仓库至目的地或卸箱港的集装箱货运站；
二、订舱
1.概念 货运代理接受委托后，应根据货主提供的 有关贸易合同或信用证条款的规定，向船 公司或其代理在其所营运或代理的船只的 截单期前预定舱位即订舱(Space Booking)。 所谓截单期，是指该船接受订舱的最后期 限，超过截单期如舱位尚有多余或船期因 故延误等，船公司同意再次接受订舱，称 为“加载”。
外语外贸分院 物流教研室
二、订舱
3.订舱配载考虑的因素 1)货物因素。 2)港口因素。 3)承运人的选择。合理选择承运人 4)特殊要求。比如，要出具特定的船龄证、 船籍证、显示运费、显示FOB值等。
外语外贸分院
物流教研室
二、订舱
比如某外贸公司出口1×20英尺箱的轴承到印度 的新德里，但是收、发货人约定，发货人只负责 由新港到孟买运费，孟买到新德里的运费由收货 人的支付，收货人在开具信用证的时候，要求提 单显示“新港——新德里”，但是发货人认为双 方已约定好，没有问题，在订舱时没有同代理说 明，只在出具提单时才提出要求，结果船公司为 不损害自身的利益不同意显示新德里。最后，经 过多次协商，出具了收、发货人的保函才得以解 决。
揽收流程步骤
揽收流程步骤以下是揽收流程步骤：一、基本动作要领1. 接单- 揽收员首先要从公司的揽收系统或者相关的订单平台接单。
这就像我们去餐厅点菜，服务员得先拿到菜单一样。
记住，接单的时候一定要看清楚订单的基本信息，像发货地址、收货地址、货物类型、重量和预计送达时间等。
这步我试过好多次，如果没看仔细地址，到时候找半天找不到地方，那就麻烦大了。
比如说有一次，我一看发货地是个小区，就没仔细看具体楼号，结果在小区里兜了好几圈才找到，浪费了好多时间。
2. 准备工具- 在出发揽收之前，我们要准备好揽收需要的工具。
主要就是电子秤、揽收清单、运单、快递袋或者包装箱（如果可能需要的话）。
这电子秤就如同我们吃蛋糕时用的量具，得准才行。
我之前就做错过，忘了检查电子秤有没有电，到了顾客那里称不了重量，还得回站点换秤，特别耽误事儿。
3. 联系客户- 然后要联系客户，告诉客户大概多久能到。
打电话的时候态度要好，就像跟朋友聊天一样亲切。
可以说：“您好呀，我是某某快递公司的揽收员，今天来您这儿揽收快递，我大概半小时能到，您看方便不？”这里容易混淆的就是有的时候客户的电话号码可能是错的或者打不通，这时候不要慌，先联系公司，看能不能从后台得到正确的联系方式，千万不能不管就走了。
二、个人小技巧1. 规划路线- 在出发之前看一下当天的揽收地址，如果有好几个单子，可以规划一下路线。
就像我们出去玩儿规划旅程一样。
如果有好几个发货地离得近，可以先揽收那几个，这样可以节省路上的时间。
对了这里可以用一下手机上的地图软件，把各个地址标记出来，看怎样走最顺。
2. 预估货物情况- 看订单信息的时候，可以根据货物类型和重量先预估一下大概需要的包装材料。
要是看到是易碎品，就提前准备点泡沫之类的东西。
我有个小窍门，对于一些有味道的食物类的包裹，如果有备用的保鲜膜，可以在包裹里面先简单包一下再放进快递袋里，这样能防止味道串出来。
三、容易忽视的细节1. 检查身份- 到了客户那里，先得检查一下是不是本人发货。
国际航空货运代理实务一 出口揽货操作 3揽货操作
货主选择空运物流的因素：安全、快捷、费用。 货代帮货主选航空公司的考虑：航空公司营运的优势航线 服务质量 价格
项目学习
货运代理公司的销售：
相当数量与素质的销售人员团队
建立O
对销售团队的要求：
了解整个区域发展规划，区域将增加哪些高科技企业
了解适于空运产品的行业
提高本公司在区域的空运代理市场份额 掌握本公司货运量在该区域占有的百分比，充分分析市场的情况。
项目学习
二、客户服务（客服部） （1）货代向货主询价须了解以下情况：
LOGO
①品名：是否危险品；
②重量和体积：重量，尺寸大小及是否泡货，涉及收费； ③包装：是否木箱，有无托盘；
④中转站和目的机场：装卸即仓储情况；
⑤预订出运日期：直飞或转飞； ⑥要求航班：各航班服务及价格差异；
学习情境一 出口揽货操作
项目三 揽货操作
LOGO
教学内容
LOGO
1. 教学导入
2. 学习目标
3. 项目学习 4. 操作示范 5. 项目实训
项目导入
揽货员招聘要求（浙江捷达顺国际货运代理有限公司）
工作地点： 薪资范围： 学历要求： 公司规模： 浙江 工作经验： 3-5年 面议 （基本工资+业务提成） 大专以上 100-499人 职位类型： 全职
LOGO
公司地址
序号
公司名称
主营产品
主要出口国 公司性质 是否有过合作
项目学习
1.揽货
航空货运代理公司通过与客户直接洽谈、电话、传真、互联网、广告 等形式，向出口企业销售航空公司舱位和服务的活动。
（销售对象） （销售内容） 市场销售：从代理航空公司角度，销售飞机舱位业务的角度；
发货 揽货 运输流程
发货揽货运输流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!《发货揽货运输流程》一、发货流程1. 订单处理- 收到订单后，对订单进行审核，确保订单信息准确无误。