管理的最高境界:留个缺口给下属

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管理与管理学PPT课件(1)

管理与管理学PPT课件(1)

第10届管理班 2024/8/4
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管理者的角色
▪ 企业管理者一般扮演三方面角色:
人际关系 信息传递 决策制定
第10届管理班 2024/8/4
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案例讨论
小王称职吗?
▪ 小王是一家规模不大的公司的总经理,他 一直都在想怎么做好自己的工作,于是看 了很多书以后,他有意地模仿许多知名的 经理人的一些做法,但往往事与愿违,他 没有时间去做一些战略中的规划,却经常 处理一些琐碎的小事。
第10届管理班 2024/8/4
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管理者的责任
▪ 管理一个组织 ▪ 管理管理者 ▪ 管理工作和工人
第10届管理班 2024/8/4
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管理是渐进的过程
▪ 把简单的问题复杂化 ▪ 把复杂的问题流程化 ▪ 最终实现自觉化和自动化
第10届管理班 2024/8/4
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判断一个管理者的真正价值, 不仅在于他是否做出了成绩,而且 在于他如何做出了成绩。
一位路人听了他的诉说后,问:“你一直手把手地教他们吗?” “是的,为了让他们得到一流的捕鱼技术,我教得很仔细很耐心。” “他们一直跟随着你吗?” “是的,为了让他们少走弯路,我一直让他 们跟着我学。”
路人说:“这样说来,你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术, 却没传授给他们教训,对于才能来说,没有教训与没有经验一样,都不 能使人成大器!”
他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你 们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆 满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。实际上,这是一 种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。
给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由 纵横。也许,这就是企业管理用人的最高境界。

最高管理智慧:留个缺口给别人

最高管理智慧:留个缺口给别人

【导读】管理的最高境界不是全权掌握,而是适度放手。

给自己一个放松的空间,给员工一个机会。

正所谓十全九美,或许不完整的才是圆满!【正文】一位著名企业家在作报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。

他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。

你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。

”留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。

实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。

给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横。

也许,这就是企业管理用人的最高境界。

个人理解和感悟:留个缺口给下属现实生活中,有些领导做事很高调,总是习惯把自己的重要性无线的扩张,大事小事统统要自己动手,员工只能当他的助手,让自己每天忙的像只无头苍蝇。

而低调的管理者恰恰相反,他们更清醒的认识自己,哪怕自己的能力再强也还是有限的,所以必须把一些琐事交给下属去做。

留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。

实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。

一个人只有一双手,即使一天24小时都在工作,也不可能什么事情都是自己做,唯有授权下属。

只依靠一个人是不可能把公司壮大的,所以要依靠全体员工的共同努力,团结合作,借助所有人的智慧和力量才能把企业推动,这才是企业发展的最佳道理。

事必躬亲,是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。

长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。

情况严重者,会导致员工产生腻烦心理,即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。

何况人无完人,个人的智慧毕竟是有限而且片面的。

为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会画得更好。

班级管理的“留缺”艺术

班级管理的“留缺”艺术

么, 应干什 么 , 主任在 留缺 的时 班
候必须 要把握好 。这要求 班主任
有较 强的驾驭能力 ,对工作 怎么
只 有 公 正 、 观 , 个 “ ” 会 人 人 自管 的局 面 。 客 这 像 才
4要 保 留一 定 的人 际 空 间 。 .
教 师 与学 生之 间 固 然要 建 立 一
化、 同步 化 ” 圈子 , 师要 主动 的 教
事务 , 学生都 有能力做 好 , 班主 但
任在“ 留缺 ” 时候 , 擅 于把 握 的 要 度, 不能什 么事都交 给学生来 做 。 因为班 级管 理 中有很 多工 作 , 若 放手让 学生来做 ,也可 能会 做得 较好 ,但 处理起来 往往是 费时费 力, 且常 出差 错 , 学生 的总体影 对 响是弊大利小 。 以 , 所 学生能干什
I 道 -师
管方] 理略

位著 名 的企 业 家在 作 报 告 ,
教 育 不 够深 ? 管不 够 全 面 ?不 是 看

位 听众 问 :你 在 事 业 上 取 得 了 “
巨大 的成 功 , 问 对 你 来 说 , 重 请 最
的 , 霍姆 林 斯 基 曾说 :能 够促 使 苏 “
是要 求 过高 ,就 是要 求 过 低 , 再
或 就是 让学 生无 法 接受 , 至于 以
“ ” 制 同虚 设 。 以班 主任 要 学会 所
3 保 留一 定 的管 理 空 间 , . 要
中 , 师必 须按 照 一定 的 管理 思 教
管理策 略 , 时适 当地 给学 生提 适
极 参与 中开展 自我 教育 ,实施 自 我管理 , 锻炼 自主意识 。 在信 任的 思维得 到发展 , 品德得 到完善 , 让 德育过程变得更加精 彩 ! 圜

创造性思维的例子15个

创造性思维的例子15个

创造性思维的例子15个篇一:创新思维实例1 美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,前十○年每年的营业增长率为___%,不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十二年时,则停滞下来.董事部对此感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策.会议中,有一名年轻经理建议将现有的牙膏开口扩大1mm.总裁马上采纳了他的建议并下令更换新的包装,这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%.这例子运用了拐个弯想中的间接中的创新思维方法.因为为了提高销售量一般都是通过投资大量资金做广告或者搞促销活动的做法来实现,而例子中的则是通过扩大牙膏开口不知不觉中增大消费者对牙膏的用量,从而间接的达到代价更小效率更高地提高营业额的目的. 或跳出框框想中的审视传统,传统的做法是通过投资大量资金做广告或者搞促销活动的做法来实现,这样做既劳神费力又费钱.2在日本东京,有一家专卖手帕的〝夫妻老店〞,由于超级市场的手帕品种多,花色新,○他们竞争不赢,生意日趋清淡,一天丈夫坐在小店里漠然地注视着过往行人,忽然灵感飞来,〝手帕上可以印花.印鸟.印水,为什么不能印上导游图呢?一物二用,一定会受游客们的青睐!〞于是,这对老夫妻立即向厂家订制一批印有东京交通图及有关风景区导游的手帕,并且广为宣传.这个点子果然灵验,销路大开.这个例子运用了跳出框框想中的审视传统,传统的做法是在手帕上印花.印鸟.印水,但是市场竞争激烈已经没有市场前景可言了,在手帕上印导游图,这样的手帕游客见了首先是感觉新奇,进而考虑到手帕的使用价值和保存纪念价值,购买力必定很高.3在美国,最初上市的可口可乐是一种健脑药,能消除疲乏,振奋精神.作为一种健○脑汁,上市后销量一直不大.有一天,一个患头痛的人来到药店内,要求店员当场给他冲配一杯可口可乐.这个店员在冲配时,由于粗心慌张,他没有按规定倒进自来水,而是随手倒入了错拿过来的苏打水.那位头痛病人喝了几口,竟连声高呼:〝妙!妙!妙!这味道太妙了!真是妙不可言!〞这让潘伯顿意识到,这样的可口可乐将有可能成为一种大受欢迎的饮料.后来,潘伯顿对可口可乐的配方作了一番调整,将它作为一种〝芳醇可口.益气提神〞的饮料推向市场,并广为宣传.此后可口可乐便在美国逐渐风行起来.在这一思维过程中运用了抓住机遇想中歪打正着创新思维方法.可口可乐的由健脑药水到提神饮料的转变,并非按预定的目的,有计划有步骤地经过不断探索.试制才得以实现的,而是始于采取了错误的做法,;却导致了意外的好效果,.这〝誉满全球〞的可口可乐,是一次机遇中的〝歪打正着〞的产物.4英国有个叫吉姆的小职员,成天坐在办公室里抄写东西,常常累得腰酸背痛.他消○除疲劳的最好办法,就是在工作之余去滑冰.冬季很容易就能在室外找个滑冰的地方,而在其他季节,吉姆就没有机会滑冰了.怎样才能在其他季节也能像冬季那样滑冰呢?对滑冰情有独钟的吉姆一直在思考这个问题.想来想去,他想到了脚上穿的鞋和能滑行的轮子.吉姆在脑海里把这两样东西的形象组合在一起,想像出了一种〝能滑行的鞋〞.经过反复设计和试验,他终于制成了四季都能用的〝旱冰鞋〞.用到了换个角度想中的变换因素创新思维方法,分别抽出鞋子和轮子的组成部分,根据需要作一定改变后,再将这些抽取出的部分或因素,构成具有自己的结构.性质.功能与特征的能独立存在的旱冰鞋.5日本一名叫池田菊苗的化学教授,在回家吃菜喝汤时不觉一怔,连忙问妻子:〝今天○这碗汤怎么这样鲜美?〞接着用勺在碗里搅动了几下,只发现汤里除了几片黄瓜以外,还有一点海带.他以科学家特有的机敏和兴趣,对海带进行了详细化学分析.经过半年时间的研究,他发现海带中含有一种物质——谷氨酸纳,并给它取了一个名字叫味精.后来他又进一步发明了用小麦.脱脂大豆为原料提取谷氨酸纳的办法,为味精的工厂化生产开拓了广阔的前景.这个例子体现了抓住机遇想中的顺藤摸瓜的创新思维方法,他已经发现海带中含有谷氨酸钠,但是后继续研究又发明了用小麦.脱脂大豆为原料提取谷氨酸钠的办法,为味精的工厂化生产开拓了广阔的前景.6_40○年,美国皮革商巴察经常去纽芬兰海岸,在结了冰的海上凿洞钓鱼.从海水中钓起的鱼放在冰上立即被冻得硬梆梆的.当几天后食用这些冻鱼时,巴察发现只要鱼身上的冰不溶化,鱼味就不变.根据这一发现,巴察着手试验将肉和蔬菜冰冻起来.他发现 ,只要把肉和蔬菜冻得像那些鱼一样,就能保持新鲜.经过几个月废寝忘食的摸索,巴察为他发明的食物冰冻法申请了专利.由于这是一种具有极大潜力和应用范围的新技术,所以找上门来的人很多.最终,通用食品公司以数万美元的巨款把这项专利拿到了手.用到了换个角度想中的找新视角的创新思维方法,从被冻得硬梆梆的鱼能保鲜到食物冰冻发明,要寻求新的视角去观察经过了多方面的思考才实现的.7某老板在国道边开了一个饭店,但开业以后非常不景气,眼看着众多车辆急驰而去,○却很少有人光顾饭店.他开始思考为什么自己物美价廉的经营却并不能招徕顾客呢?后来他换了一个方位和着眼点,在饭店旁建起一个很好的厕所,并做了一个非常醒目的标志.这样,许多司机为了方便而停下车,也同时就光顾了饭店.用到了拐个弯想中间接中的的创新思维方法,这位老板间接的从过往司机及同行人员方便的需求,从而达到增加饭店的生意的目的.篇二:_个故事让你读懂真正的管理思维_个故事让你读懂真正的管理思维(深度好文!)所谓管理思维模式,就是指管理者反映事物时所具有的某种相对稳定的样式.方法或途径,是管理者反映管理对象时所运用的所有逻辑形式.结构.方法的总和.本文带你了解从_个小故事中所延伸的管理思维.古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯,他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体,在激烈的特洛伊之战中无往不胜,取得了赫赫战功.但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际,站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯,在一声悲凉的哀叹中,强大的阿吉里斯竟然倒下去了.原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟,这是他全身唯一的弱点,只有他的父母和天上的神才知道这个秘密.在他还是婴儿的时候,他的母亲.海洋女神特提斯,就曾捏着他的右脚后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神.可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水,成了阿吉里斯全身唯一的弱点.母亲造成的这唯一弱点要了儿子的命!由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃,就是这则寓言所揭示的道理,管理也同样如此.企业生产经营的每一个环节,与市场销售及售后服务都密不可分,一个零部件装配的失误,就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失.因此,一定要全力把好质量关.〝零缺陷〞管理就是对质量控制与保证的管理创新.1白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息.雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警.湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性.一到晚上,他们就有意点亮火把.放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了.等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息.这样反复三四次后,群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们,就都去啄它.这时,猎人举着火把向雁群靠近.放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫.酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱.任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——〝放哨的白雁〞起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应.但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手不战而胜.上古时代,黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀,在半途上迷路了.他们巧遇一位放牛的牧童.黄帝上前问道:〝小孩,贝茨山要往哪个方向走,你知道吗?〞2牧童说:〝知道呀!〞于是便指点他们路向.黄帝又问:〝你知道大傀住哪里吗?〞他说:〝知道啊!〞黄帝吃了一惊,便随口问道:〝看你年纪小小,好像什么事你都知道不少啊!〞接着又问道:〝你知道如何治国平天下吗?〞那牧童说:〝知道,就像我放牧的方法一样,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?〞黄帝听后,非常佩服:真是后生可畏,原以为他什么都不懂,却没想到这小孩从日常生活中得来的道理,就能理解治国平天下的方法.在现实中,有许多领导或者〝老前辈〞,总喜欢倚老卖老,开口闭口:〝以我十几年的经验……〞,来否定新人的创见,以为后辈太嫩,社会阅历不多,绝对要对他们服从.其实,领导或〝老前3辈〞的经验值得后辈学习,但年轻一代的新见解.新创见,不也是值得领导或〝老前辈〞研究及重视的吗?正所谓:活到老,学到老.两代人的思想交流,一定可以惠及大家.有一则新寓言故事:兔子与乌龟赛跑输了以后,总结经验教训,并提出与乌龟重赛一次.赛跑开始后,乌龟按规定线路拼命往前爬,心想:这次我输定了.可当到了终点,却不见兔子,正在纳闷时,见兔子气喘吁吁地跑了过来.乌龟问:〝兔兄,难道又睡觉了?〞兔子哀叹:〝睡觉倒没有,但跑错了路.〞原来兔子求胜心切,一路上埋头狂奔,恨不得三步两蹿就到终点.估计快到终点了,它抬头一看,发觉竟跑在另一条路上,因而还是落在了乌龟的后面.竞争道路上,你的实力再足.条件再好,也要依赖于明智的战略指导.可以说,战略决定胜负.马,本来自由自在的在山间撒野,渴了喝点山泉,累了就睡在地上晒太阳,无忧无虑.可是自从有了伯乐,马的命运就改变了,给它的头戴上笼辔,在它的背上置放鞍具,拴着它,马的死亡率已经是十之二三了,然后再逼着它运输东西,强迫它日行千里,在它的脚上钉上铁掌,马4的死亡率就过半了.马本来就是毫无规矩毫无用处的动物,让它吸取日月之精化,天地之灵气,无用无为,还得以享尽天年,教化它,让它懂得礼法,反而害了它的生命.管理何尝不是如此呢?在规矩的约束下我们是否也丧失了本我,成天遵循别人制定的礼义,逼迫自己去做不愿意做的事情,有限的生命还剩下多少呢?A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼.他们的同事C更进一步.他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位.5篇三:_个小故事延伸的管理思维1.机制是关键有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥.要命的是,粥每天都是不够的.一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个.于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天.后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥.强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气.然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的.最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗.为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了.大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好.大思维:同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气.所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒.如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题.2.留个缺口给别人一位著名企业家在作报告,一位听众问: 你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口.他反问道: 这是什么? 零 . 圈 . 未完成的事业 . 成功 ,台下的听众七嘴八舌地答道.他对这些回答未置可否: 其实,这只是一个未画完整的句号.你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它.大思维:留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强.实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满.给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横.也许,这就是企业管理用人的最高境界.3.两个鞋子推销员英国和美国的两家皮鞋工厂,各自派了一名推销员到太平洋上某个岛屿去开辟市场.两个推销员到达后的第二天,各给自己的工厂拍回一封电报.一封电报是:〝这座岛上没有人穿鞋子,我明天搭第一班飞机回去.〞另一封电报是:〝好极了,这个岛上没有一个穿鞋子,我将驻在此地大力推销.〞大思维:聪明人创造的机会比他找到的多.美国新闻记者罗伯特?怀尔特说:〝任何人都能在商店里看时装,在博物馆里看历史.但具有创造性的开拓者在五金店里看历史,在飞机场上看时装.〞4.冰淇淋与〝蒸气锁〞一天,一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门,抱怨道:他家习惯每天在饭后吃冰淇淋.最近买了一部新的庞帝雅克后,每次只要他买的冰淇淋是香草口味,从店里出来车子就发不动.但如果买的是其它口味,车子发动就很顺利.庞帝雅克派一位工程师去查看究竟,发现确是这样.这位工程师当然不相信这辆车子对香草过敏.他经过深入了解后得出结论,这位车主买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少.原来,香草冰淇淋最畅销,为便利顾客选购,店家就将香草口味的特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;而将其它口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方.深入查究,发现问题出在〝蒸气锁〞上.当这位车主买其它口味时,由于时间较长,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题.买香草冰淇淋由于花的时间短,引擎还无法让〝蒸气锁〞有足够的散热时间.大思维:对待用户所反映的问题,最关键的是我们的〝态度〞和〝理解力〞 .当碰到问题时,不要直接就说〝那是不可能的〞 ,而是投入我们真诚的努力,冷静地思考问题的症结,积极地寻求解决问题的方法.只要我们真诚和用心,问题就会迎刃而解.5.人对了,世界就对了一天早晨,一个牧师正在准备明天的讲道词.太太出去买东西了,小儿子约翰哭着嚷着要去迪斯尼乐园.为了转移儿子的注意力,牧师将一幅彩色缤纷的世界地图,撕成许多小碎片,对儿子说:〝小约翰,你如果能把这张世界地图拼起来,我就带你去迪斯尼乐园.〞牧师以为这件事会使约翰花费大半个上午时间,但不到十分钟,小约翰便拼好了.每一片碎纸片都整整齐齐地排列在一起,整张世界地图又恢复了原状.牧师很吃惊,问道:〝孩子,你怎么拼得这么快?〞小约翰回答:〝很简单呀!地图的另一面是一个人的照片,我先把这个人的照片拼到一块,然后把它翻过来.我想,如果这个人拼对了,那么,这张世界地图也该是对的.〞牧师忍不住笑了起来,决定马上带儿子去迪斯尼东园,因为儿子给了他明天讲道的题目:人对了,世界就对了.大思维:〝人对了,世界就对了〞是一个古老命题.企业的基本资源是人.财.物.信息和时间,但就其性质而言就是两大类:人的资源和物的资源.人是活的,能动的;物是死的,被动的.〝一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用.〞在一定的生产力条件下,人是企业生存和发展的决定性因素.从这个意义上说,人力资源是个企业的第一资源.6.致命的弱点古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯,他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体,在激烈的特洛伊之战中无往不胜,取得了赫赫战功.但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际,站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯,在一声悲凉的哀叹中,强大的阿吉里斯竟然倒下去了.原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟,这是他全身唯一的弱点,只有他的父母和天上的神才知道这个秘密.在他还是婴儿的时候,他的母亲.海洋女神特提斯,就曾捏着他的右脚后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神.可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水,成了阿吉里斯全身唯一的弱点.母亲造成的这唯一弱点要了儿子的命!大思维:由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃,就是这则寓言所揭示的道理,管理也同样如此.企业生产经营的每一个环节,与市场销售及售后服务都密不可分,一个零部件装配的失误,就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失.因此,一定要全力把好质量关.〝零缺陷〞管理就是对质量控制与保证的管理创新.7.白雁落网白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息.雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨,看见有人来了就鸣叫报警.湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性.一到晚上,他们就有意点亮火把.放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了.等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息.这样反复三四次后,群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们,就都去啄它.这时,猎人举着火把向雁群靠近.放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫.酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱.大思维:任何一个企业都会面临着市场的考验,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——〝放哨的白雁〞起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应.但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了警惕,致使竞争对手不战而胜.8.后生可畏上古时代,黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀,在半途上迷路了.他们巧遇一位放牛的牧童.黄帝上前问道:〝小孩,贝茨山要往哪个方向走,你知道吗?〞牧童说:〝知道呀!〞于是便指点他们路向.黄帝又问:〝你知道大傀住哪里吗?〞他说:〝知道啊!〞黄帝吃了一惊,便随口问道:〝看你年纪小小,好像什么事你都知道不少啊!〞接着又问道:〝你知道如何治国平天下吗?〞那牧童说:〝知道,就像我放牧的方法一样,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?〞黄帝听后,非常佩服:真是后生可畏,原以为他什么都不懂,却没想到这小孩从日常生活中得来的道理,就能理解治国平天下的方法.大思维:在现实中,有许多领导或者〝老前辈〞,总喜欢倚老卖老,开口闭口:〝以我十几年的经验……〞,来否定新人的创见,以为后辈太嫩,社会阅历不多,绝对要对他们服从.其实,领导或〝老前辈〞的经验值得后辈学习,但年轻一代的新见解.新创见,不也是值得领导或〝老前辈〞研究及重视的吗?正所谓:活到老,学到老.两代人的思想交流,一定可以惠及大家.9.龟兔重赛与战略运筹有一则新寓言故事:兔子与乌龟赛跑输了以后,总结经验教训,并提出与乌龟重赛一次.赛跑开始后,乌龟按规定线路拼命往前爬,心想:这次我输定了.可当到了终点,却不见兔子,正在纳闷时,见兔子气喘吁吁地跑了过来.乌龟问:〝兔兄,难道又睡觉了?〞兔子哀叹:〝睡觉倒没有,但跑错了路.〞原来兔子求胜心切,一路上埋头狂奔,恨不得三步两蹿就到终点.估计快到终点了,它抬头一看,发觉竟跑在另一条路上,因而还是落在了乌龟的后面.大思维:这则寓言故事深刻地说明:竞争道路上,你的实力再足.条件再好,也要依赖于明智的战略指导.可以说,战略决定胜负._.马马,本来自由自在的在山间撒野,渴了喝点山泉,累了就睡在地上晒太阳,无忧无虑.可是自从有了伯乐,马的命运就改变了,给它的头戴上笼辔,在它的背上置放鞍具,拴着它,马的死亡率已经是十之二三了,然后再逼着它运输东西,强迫它日行千里,在它的脚上钉上铁掌,马的死亡率就过半了.马本来就是毫无规矩毫无用处的动物,让它吸取日月之精化,天地之灵气,无用无为,还得以享尽天年,教化它,让它懂得礼法,反而害了它的生命.大思维:管理何尝不是如此呢?在规矩的约束下我们是否也丧失了本我,成天遵循别人制定的礼义,逼迫自己去做不愿意做的事情,有限的生命还剩下多少呢? _.机会A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他。

小故事5句号的故事

小故事5句号的故事

小故事5:句号的故事[故事]一位著名企业家在做报告。

当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。

他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。

你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。

”[要求]阅读上述小故事,请结合自己学习《管理学原理》的体会,从“管理”的角度谈谈你的看法和认识。

04市场营销1班熊克斌(04041002):从这个故事可以看出,作为一个高层管理者来说,不是你做得越好越多。

就是一个好的管理者,重要的是你会带领你的下属做事,能让他们甘心为你做事。

能让下属把事做好才是一个好的管理者。

但是假使你什么都不做而只是会布置任务也不行,领导者要做一个积极进取的带头作用,一定在这方面把握一个度。

所以领导者要制定一个工作目标给下属让他们按这个去做。

要做好一个成功的管理者就一定要学会如何引导下属做事而不自己去做。

要学会留一个缺口而不是划句号。

欧阳璐(04041003):作为管理者具有两项特殊的任务:第一,创造出一个富有活力的整体,它把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西;第二,在每一项决策和行动中协调当前的和长期的利益要求。

管理者有五项基本作业:制定目标、从事组织工作、从事激励和信息交流工作、为衡量每位员工的工作成就建立标准、培养包括自己在内的组织成员。

管理者的工作分成三类:一是与人际关系有关的工作;二是与信息传递有关的工作;三是与决策有关的工作。

郑琳(04041004):这个世界上并不存在完美。

所有的人即使再成功也是有缺陷的,但并不影响他成为一个优秀的人。

而一件成功的事也不一定要百分百完美。

完美,只是我们努力的目标,我们努力的一个极限。

我们通过努力可以接近它,却无法达到它。

高教社2024管理学基础与实务(第二版)教学课件第一章 管理、管理者与管理学

高教社2024管理学基础与实务(第二版)教学课件第一章 管理、管理者与管理学

传播 者
发言 企业
混乱 驾驭
资源 分配
谈判





3.管 理 者
管理、管理者与管理学
每个管理者需要三种基本的技能和素质:
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
不同管理层级的技能要求是否一样?
✓ 不同管理层级对各个技能的要求程度是不同的。 ✓ 人际技能是管理者必备的最重要的技能。
下面一起来学习一个小故事,分析这个 故事体现了管理者的什么技能?
80/20法则:如何使工作更有效率
【工具运用】
实战实训
刘丹应该如何获取相关部门的支持,以使项目顺利开展 刘丹是?一个中型公司的程序员,正在负责一个项目开发。这个项目是一个以软件开发为主、集成
为辅的综合性项目,需要公司其他业务部门的配合。但找到相关部门的经理时,他们总是以手头工 作很紧张,派不出人手为由不给予积极配合。所以项目目前无法推动下去,眼看着要延期了。
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
管理者到底是做什么的?
4.管理学
管理、管理者与管理学
一、管理学的研究对象
管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法。
二、管理学的特点
(一)一般性和综合性 (二)科学性 (三)实践性 (四)历史性
【专业微课】
《 数字化时代下的组织变革》,二维码见教材P20
管理工具
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
开展年会组织工作
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
3
PART ONE
领导
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
管理者
依据组织
实现
2.管理的基本职能

【管理信条 ——学管理须知】

【管理信条 ——学管理须知】

【管理信条——学管理须知】‬管理是管人,理事;三分管,七分理。

管理是经营人心。

‬管理是沟通、沟通、再沟通。

管理是先做文化,再做管理。

管理是做好无数小的细节工作。

管理是要让大家接受而不是忍受。

管理是一种严肃的爱。

‬管理是说、写、做要一致;知道、做到、知行合一。

‬管理是身教,不是言教。

管理是育人,不是教书。

‬管理是要提高效绩,薪火相传。

管理是把人材变成人才;‬把人才变成人财。

管理是‬没有差的员工,只有差的领导。

管理是成就别人,造就自己。

‬‬管理是留一个缺口给你的属下。

管理是站着做人,跪着做事。

‬管理是学会输给属下。

‬‬管理是当你停止学习,管理也就停止。

‬管理是别把你坐的位置等同于领导力。

‬管理是打造高绩效团队。

‬管理是共享一份团队的融洽的感情。

管理是更有效的利用资源。

管理是不断让员工增值。

管理是让一句话变成一百万。

管理是当管理者坐下,部下就躺下。

管理是下属身上的毛病,都可以从其上级身上找到直接原因。

‬管理是胡萝卜加大棒。

管理是不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。

管理是将合适的人请上车,不合适的人请下车。

管理是不创新,就灭亡。

管理是在没出现不同意见之前,不做出任何决策。

管理是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。

管理是降低管理费。

管理是做好无数小的细节工作。

管理是要效果,不要借口。

管理是进行问题管理,而不是危机管理。

管理是先画靶子再打枪。

管理是懂得让他优秀的人取代自己。

管理是不做太多决策,而是重大的决策。

管理是带领一群平凡的人,做出不平凡的事管理是计划、组织、指挥、协调、控制。

管理是让别人完成事情。

管理是先做人,再做事。

管理是先管好自己。

管理是把工作简化,不是简单化。

管理是把小事做细,把细事做透。

管理是使每一个管理环节数据化。

管理是抓住大事,放开小事,允许错事,防止坏事。

管理是下属飞得再高,仍然在你的视线里。

管理是用最少的人办最多的事。

管理是激发人的潜能,以赢取目标。

管理是关注并修正行为,影响并引导他人。

国学与管理关系如何?

国学与管理关系如何?

从千年历史中走来的古老国学,如今突然又“火”了起来。

“国学与管理”相结合的讨论不绝于耳,各种“总裁国学班”也顺势而生。

然而,对此击节赞赏者有之,冷观质疑者亦有之。

国学之于管理,究竟是附庸风雅的应景之作,还是一个无须讨论的必然之需?一点澄清关于国学与管理的结合(先不说怎样结合),最近颇多争论。

有人说国学等于管理,因为国学是用来“管人”的。

(这是谁的Mission Statement?孔子、孟子、荀子都没有这样说过。

)有人说国学是“大智慧”,把大智慧定义为管理,简直是把国学妖魔化。

(难道管理不是大智慧,而是小把戏吗?)这样的争论就像中国的许多争论一样,一边好像俗不可耐,只有形而下的关怀;另一边却总是给人以瞧不起实践的印象,显得只有圣人情操,没有王者作为。

恕笔者直言,这样的争论和80年代“姓资姓社”的争论一样,对正在建设全球增幅最大、机会和风险可能也最大的经济的中国企业家、经理人而言,一点吸引力都没有。

他们太忙了,消受不了连篇累牍的高谈阔论;他们需要真正的大智慧。

首先必须严正指出:把管理定义为“管人”也是对管理的妖魔化。

任何社会、经济的发展都是管理的结果。

管理也需要大智慧;以为不受大智慧指引和约束的管理都只不过是“瞎搞”,都会像一切昏庸、腐败的旧朝廷一样,逃脱不了破产和失败的厄运。

稍微年长的人或会记得,文革期间曾把政治定义为专政,把孔孟之道污蔑为统治者的帮凶,同时也把指责为“管、卡、压”,应由政治运动取代,这些其实都是同一条荒诞逻辑的延伸。

从那时到现在已40年,仍有人沿着这条逻辑去说话则更加荒诞。

发展的教训马克斯?韦伯的一个成就,就在于揭示了基督教文明(新教传统)对现代资本主义发展的促进。

虽然韦氏的学问屡屡受到质疑,人们也没有必要钻文化决定论的牛角尖,但事实上也没有人能颠覆他的基本理论。

按照当今学者的认识,不论新教传统与现代资本主义的发展关系如何定义,它起码是造成当时历史变革的那场“完美风暴”中的一个风暴。

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管理的最高境界:留个缺口给下属
一位著名企业家在作报告,一位听众问:你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?
企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。

他反问道:这是什么?零、圈、未完成的事业、成功,台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否:其实,这只是一个未画完整的句号。

你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。

留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。

实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。

给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横。

也许,这就是企业管理用人的最高境界。

留个缺口给下属
现实生活中,有些领导做事很高调,总是习惯把自己的重要性无限地扩张,大事小事统统要自己动手,员工只能当他的助手,让自己每天忙得像只无头苍蝇。

而低调的管理者恰恰相反,他们更清醒地认识自己,哪怕自己的能力再强也还是有限的,所以必须把一些琐事交给下属去做。

留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。

实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。

一个人只有一双手,即使一天24小时都在工作,也不可能什么事情都是自己做,唯有授权下属。

只依靠一个人是不可能把公司壮大的,所以要依靠全体员
工的共同努力,团结合作,借助所有人的智慧和力量才能把企业推动,这才是企业发展的最佳道理。

事必躬亲,是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。

长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。

情况严重者,会导致员工产生腻烦心理,即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。

何况人无完人,个人的智慧毕竟是有限而且片面的。

为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会画得更好。

多让员工参与公司的决策事务,是对他们的肯定,也是满足员工自我价值实现的精神需要。

赋予员工更多的责任和权力,他们会取得让你意想不到的成绩。

当然,留了缺口,并不等于放权放责任,也是需要领导及时跟踪指导,从主动性上发挥员工的创造性。

每个管理者都必须把有效授权的问题高度重视起来,是否做到成功授权,既决定着企业的兴衰成败,又影响着工作的顺利展开。

所以,授权不可少且势在必行,并且是有效授权,管理者要在授权前考察被授权的对象,准备授予工作的难易程度,以便把适宜的权利和责任赋予合适的人选。

只有这样才能做到有效授权,管理者可以视具体情况决定授予的权利大小,能力强的人多授权,让他多承担责任,能力弱的人少授权,然后根据经验再逐渐地增加授权。

授权技巧分享:
1.选择授权的对象,人各有志,管理者要把权利授予那些愿意接收权利的人;
2.管理者要明确哪些权利不能下授,哪些可以,自己保留多少权利,要根据不同形式、不同任务的性质、不同环境和不同下属而定;
3.根据不同的情况采取不同的授权。

模糊授权
明确职责范围和工作事项,管理者对必须达到的目标和命令方向有明确的要求,但对实现目标的具体方法没有做出要求,被授权者在完成任务的过程中有很大的自由发展空间和创造余地。

柔性授权
管理者对授权者授予后只指示一个大纲和轮廓,不做具体的工作指派,被授权者有很大的余地做因时、因地、因人的不同处理。

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