中控消费机培训及常见问题的解决办法
多媒体触控一体机使用方法及常见故障问题的处理办法
谢谢！
故障现象及处理方式：
• 1.电脑风扇在运转，控制器指示灯为绿灯，但是 没有电脑画面。
答：A、请确认是否为HDMI2信号通道。 B、当画面没有显示“无信号源”浮标时，请继续等待 ，不要按任何POWER键。直到画面出现。 故障判断：控制器中电脑在上一次非法关机。IDC控制器支 持标准分辨率信号，非法关机的自检画面为非标准信号，所 以无法显示自检画面，要等到电脑自检完成重启正常后才会 显示。
连接方式（此部分已经连接正常）
• B线：控制器2.0 USB端口→→屏体USB TOUCH 端口 要求：建议不要使用控制器面板上的USB端口 • 2.IDC控制线： 控制器IDC端口→→屏体IDC端口 要求： ①严禁在通电或开机情况下热插拔IDC线。 ②IDC线插入对应端口时必须扭紧连接螺丝。 ③IDC为专用线材，不可用做DVI线使用，也不可 用DVI线代替。 • 3.HDMI高清视频线：控制器HDMIOUT端口→控制器HDMI2端口 要求：请务必确认连接端口标示为：HDMI OUT→→HDMI • 4.电源线：①屏体电源端口→插座 ②控制器电源端口→插座
故障现象及处理方式(此部分重要)：
• 请确认遥控器电池是否有电，长时间不用请将电池取出。 • 在任何故障现象出现时请先确认所有连接线是否有改动。 • 切记在HDMI2信号源状态下（也就是目前的默认状态），不 要反复按遥控或面板的POWER键。 • 开机、关机请按照上述开关机步骤执行。 • USB延长线（3.0接口）已经连接至桌面，U盘及移动设备请 直接连接至延长线，切勿打开中控桌柜门自行操作。 • 键盘鼠标请轻拿轻放。 • 电脑的C盘和D盘有软件保护，每次重新启动电脑将自动还原 系统及C盘和D盘，请老师务必将课件等资料保存于E盘或F盘 ，并做好备份。
中控室故障处置方案
中控室故障处置方案背景介绍随着电力行业的不断发展，中控室作为电力监控的核心，承担着越来越重要的任务。
一旦中控室出现故障，可能会导致整个电力系统甚至电网的严重事故，对于电力行业的正常运行造成不良影响。
因此，本文将介绍中控室故障的处置方案，以确保电力系统的稳定运行。
故障排查流程1. 接收故障信号当中控室出现故障时，首先需要接收故障信号。
一般来说，中控室会装有多种监测设备，如温度计、湿度计、烟雾报警器等等。
在普通的情况下，这些设备会自动检测并发出警报。
当设备检测到异常情况时，会产生相应的故障信号，如手机短信、电子邮件或者其他报警方式。
此时，我们需要对故障信号进行确认并作出反应。
2. 初步确认故障原因在确认故障信号后，需要对中控室进行初步检查，以确定故障原因。
初步检查主要包括以下几个步骤：•检查相关的监测设备是否有故障；•检查系统的电源是否正常；•检查网络连接是否良好；•检查系统的数据记录是否正常。
3. 定位故障点在初步确认故障原因后，需要进一步定位故障点。
这个过程根据实际情况可以采用不同的方式，如：•根据故障报警信息检查相关设备的状态；•对各设备进行逐一检查，观察设备状态是否正常；•检查系统数据记录，查找关键数据是否异常。
4. 故障解决一旦确定了故障点，即可采取针对性的措施进行解决。
根据不同的故障原因，解决方法也不尽相同，常见的故障解决方法包括：•更换故障设备；•修复故障设备；•重新设置设备参数；•更新系统软件。
5. 故障复核故障结束不代表故障真的解决了，需要对故障点进行复核。
复核的目的是确认故障是否完全解决，同时也可以对处理流程进行总结，防止类似的故障再次出现。
处置注意事项在中控室故障处置过程中还有一些注意事项需要注意，以确保处置过程的顺利进行：1.及时通知有关人员：当中控室出现故障时，需要及时通知有关人员，以便他们采取相应措施。
2.保护现场安全：在排查故障时，需要对现场进行控制和保护，确保人员的安全。
中控室问题汇总及建议
中控室问题汇总及建议第一篇：中控室问题汇总及建议中控室问题汇总及整改步奏方案的建议尊敬的领导：随着市场开业及逐步走向正轨，消防中控室的发挥作用也越来越大。
都说“安全无小事”，消防中控室涉及到防火、防盗，可以说是整个市场管理的重中之重。
目前由于安保经理的频繁更换等情况造成了现在消防中控室存在这诸多问题及隐患。
具体有以下几点：一、人员问题："目前中控室人员配备为白班1人，晚班2人，这样配备不具备双人双岗的规定，无法实现巡视、跑点、日常巡检等正常工作的开展和应对突发事件，同时消防部门、安检部门的一旦检查，属于不符合规定。
"由于安保经理的频繁更换造成了现中控值机人员人心有些涣散，不能安心于本职工作，部分人员有离职的想法。
"没有直接管理人员，管理工作目前只是大的框架式管理，不能做到标准化、程序化、细致化。
二、设备设施问题："消防控制机柜代码过期，不能与喷淋等实现联动，需尽快更换代码。
"现在商场内灭火器年检时间已过（应在2014年5月前年检完毕），需尽快年检。
"监控显示器有两处黑屏，需维修，调试。
"部分监控探头由于时间有些长，照射位置有所变化，需进行从新微调。
"部分已经装修完毕的区域烟感报警器罩还未摘除以上是消防中控室目前存在的问题，根据事情轻重缓急和难易程度，现向领导提出以下改进方案步奏1、灭火器年检工作应首先进行，达到合格。
2、请办公室加紧中控员的招聘工作。
3、请公司领导考虑，如果目前带班人员具备提拔的能力，可否尽快提拔，以便能上正常白班，中控室班次不改变公司领导要求暂时由6人值岗。
4、联系监控设备安装厂家，与中控值机人员配合，维修监控设备，调整监控摄像探头。
（请领导考虑，如有到设备故障灯问题，可否由中控管理人员直接有联系厂家，以便提高效率）5、完善中控室制度和工作流程和各项工作所需表格，并加大监督管理力度，特别是《交接班制度》、严禁吸烟等制度的执行。
浙大中控DCS常见故障与对策
浙大中控DCS常见故障与对策化工装置的DCS控制系统是由系统软件、硬件、现场仪表等组成的，其中任一环节出现问题，均会导致系统部分功能失效或引发控制系统故障，严重时会导致生产装置的停车。
当DCS出现故障如何解决呢？且看下面的额内容。
控制站部分主控制卡故障灯闪烁。
当系统的组态、通讯等环节发生故障的时候，主控制卡会对这些故障进行自诊断，同时以故障灯不同的闪烁方式来表示不同的故障现象。
某个机笼全部卡件故障灯闪烁。
当数据转发卡地址不正确，数据转发卡故障、数据转发卡组态信息有错、机笼的SBUS线通讯故障或者给机笼供电的电源出现低电压故障时，会出现这种情况，同时伴随着整个机笼的数据不刷新或者变成零。
判断故障点的方法是采用“替换法”，先更换一块数据转发卡并使其处于工作状态，观察系统是否恢复正常（更换时注意不要把数据转发卡的地址设错），如果系统仍然不正常，则需要和供应商联系。
某个卡件故障灯闪烁或者卡件上全部数据都为零。
可能的原因是组态信息有错、卡件处于备用状态而冗余端子连接线未接、卡件本身故障、该槽位没有组态信息等。
当排除了其它可能而怀疑卡件本身故障时，可以采用“替换法”。
某通道数据不正常。
这种情况下需要维护工程师准确判断故障点在系统侧还是现场侧。
简单的处理方法是将信号线断开，用万用表等测量工具检验现场侧的信号是否正常或向系统送标准信号看监控画面显示是否正常。
如初步判断出故障点在系统侧，然后按照通道、卡件、机笼、控制站由小到大的顺序依次判断故障点的所在。
对于各种不同类型的控制站卡件，某通道数据失灵或者失真的原因是多种多样的。
如对于电流输入，需要判断卡件是否工作、组态是否正确、配电方式跳线、信号线的极性是否正确等。
维护人员需要正确判断故障点的所在然后进行相应的处理。
操作员站部分•主机故障操作员站是一台工业用 PC 机，其基本结构和普通的台式计算机没有本质的不同。
当一台PC机出现故障时，首先要使用插拔法、替换法、比较法来确定PC 机中是何部件有故障，然后针对性地更换故障部件或更换插槽（更换PC机部件一般应由工程技术人员在现场指导）。
中控常见问题
中控常见问题第一篇：中控常见问题常见问题目录一、概述?二、常见问题问答?1、脱机SDK触发事件前需要注册?2、脱机SDKONATTTRANSACTION事件无法及时触发问题?3、脱机SDK函数使用错误导致读到脏数据?4、脱机SDK是否能够用于WEB开发?5、脱机SDK能否上传考勤记录?7、脱机SDK连接设备后是否一直不中断的问题?8、脱机SDK TCP/IP通讯连接之后是否会超时?9、脱机SDK动态生成SDK控件?10、脱机SDK开发时ONDOOR事件无法触发?11、脱机SDK关于上传用户信息时上传用户卡号的问题?12、脱机SDK能够通过卡号获取工号?13、脱机SDK 网络状况差导致数据丢失?14、脱机SDK通过TCP/IP协议与机器连接失败?15、脱机SDK忘记IP地址后能否找回?16、脱机SDK写入卡信息?17、脱机SDK下载的考勤记录数据不正确?18、脱机SDK编写软件是否可以抓取指纹机的图像?19、脱机SDK上传用户信息的具体过程? 20、脱机SDK从机器中下载用户指纹模板的过程?21、脱机SDK中的函数SETUSERINFO密码参数设为空?22、ICLOCK100没有标配定时喇叭响铃也不支持短消息?23、ZKFINGER普通版和标准版的区别?24、普通版的ZKFINGER SDK和指纹仪的对应?25、普通版ZKFINGER SDK的授权许可问题?26、ZK系列指纹仪使用的SDK?27、ZKFINGER SDK中降低误判率的参数?32、ZKFINGER SDK用于WEB开发无法触发某些事件?33、ZKFINGER SDK的控件被杀毒软件当作病毒?34、ZKONLINE SDK所支持的指纹仪?35、固件升级是否需要收费?一、概述1、? 本文档所设计的SDK技术问题包含中控目前主要的三种SDK，脱机SDK，ZKFinger SDK，ZKOnline SDK。
2、? 本文档中所涉及到的问题不仅仅包括上述三种SDK，也包括与之相关的技术问题，比如固件、SDK与机器通信涉及到的机器操作、指纹仪、指纹仪与ZKFinger的通信涉及到的技术问题等等。
中控消费机用户指南要点
消费机用户指南V2.0版本目录一、总述 (3)1．前言 (3)2．特点 (3)3．系统功能 (3)4、消费流程图 (5)5．消费机外观及连接 (7)6、机器菜单简介 (12)二、软件安装与启动 (15)1、软件安装 (15)2．消费机软件的启动 (28)三、消费软件 (30)主窗口 (30)菜单栏 (32)1. 资料设定 (32)2、消费明细 (58)3、消费统计 (64)4、补贴管理 (72)5．卡片管理 (75)6．设备管理 (89)7.系统管理 (101)快捷菜单栏 (110)1．资料设定 (110)2、消费管理 (111)3、设备管理 (112)4.卡片中心 (113)5．系统管理 (114)四、消费机菜单详解 (115)主菜单 (115)1. 管理员设置 (116)2．通讯设置 (118)3. 消费模式 (121)4. 消费管理 (123)5．U盘管理 (128)6. 系统设置 (129)7．系统信息 (134)8. 出纳管理（出纳机） (135)9. 补贴管理（补贴机） (138)五、消费机操作流程 (141)1．刷卡提示 (141)2. 主流程设计 (145)3. 消费机流程设计： (145)3. 消费机流程设计： (146)4. 计次流程 (148)5. 计时流程 (149)6. 充值机流程 (150)7. 补贴机流程 (151)一、总述1．前言本机器集消费机，出纳机，补贴机功能于一体。
机器的操作分为机器操作和软件操作两大块。
其中可以通过机器操作来实现消费机/出纳机/补贴机之间的切换。
软件界面简洁清晰、操作方便、功能齐全、系统稳定可靠,大大提升了管理效率。
2．特点固件采用32位内核处理器，性能优越。
软体架构采用C/S结构。
后台数据库采用mysql。
双屏显示，双键盘操作。
3．系统功能3.1消费机：1．消费模式：支持定值、金额、键值、计次、计时、商品、记账。
2．自助操作：可以在消费机上直接挂失、解挂、修改密码。
中控考勤机常见问题及解决办法
问：机器开机正常，为什么验证指纹的时候会死机？答：首先，到系统信息里查看纪录数是否已存满；其次到高级设置里恢复出厂化设置；如果故障依然存在，请清空所有用户/指纹/考勤记录。
清空后还是死机请返回维修。
问：RS232/485和TCP/IP不能通讯的问题解决方法？答：A：用232线连接好软件后，（1）点击连接按钮后，看等待时间，1秒钟就显示连接失败，那就是线和机器，线和电脑之间没有接好，接触不良，或是线本身问题。
一般正常连接的判定时间是3秒左右。
（2）如果排除连接线路问题后还是连接失败，则恢复机器出厂设置再进行连接。
（降低波特率至38400或更低）（3）换电脑测试，可能是电脑串口坏了。
（4）如果仍不通，可能机器硬件坏了，返厂维修。
B：RS485的判断方法基本相似，但还要判断485的两根接线+，-极是否接反。
C：TCP/IP不通讯的问题：先看TCP/IP连接端口的指示灯是否亮（并非所有机器都有指示灯）主要是看是否ping得通，接交换机的情况可用多个口测试一台机器和用同一口同一根线测试多台机器，看是否能ping得通。
如果还是拼不通检查机器网络设置，看是否在同一网段内等（修改通讯设置后要重启机器）。
如果还是不行，则可能是网络芯片问题，请返回维修。
ping的通但连不通的情况下可能有三个原因：一，机器内以太网选项设置成了否。
二，网内已经有了一个同样IP。
三，电脑或交换机屏蔽了4370端口，请关闭防火墙再连接。
问：我的机器可不可以连接到广域网？要求指纹机拥有直接的外网IP地址，不需要拨号，直接连接到互联网。
2、端口映射技术(虚拟服务器技术)具体讲就是，通过开放特定的端口，将外部网络的访问指向到网络中特定的计算机端口的上。
如：CCProxy遥志代理服务器，其端口映射功能就可以做到。
3、IP对映技术也叫IP映射技术，是指将外部网络对本局域网对外的公网IP的访问转换为对局域网内部指定计算机的访问。
这样外部网络就可以可以连接内部特定的计算机。
中控操作故障
中控操作（故障及处置）原料系统一、异样情形下分析及处置1 . 砂土仓、铁矿仓、高硅仓堵料或断料后，当即通知现场人员处置。
如15min内仍不能处好，那么停止喂料，停磨处置；2 . 磨主电机跳停迅速打开入增湿塔全开挡板，适当关小入磨热风挡板，打开冷风挡板。
适当降低循环风机挡板，保证磨入口微负压状态，检查跳停缘故，通知相关人员处置；3 . 窑尾排风机跳停：全开入增湿塔挡板，窑尾排风机挡板，查找缘故，通知相关人员处置；4 . 入磨回转下料器跳停回转下料器跳停后，原料输送及磨入口系统主控回路组联锁跳停，三通阀自动打到外排仓，中控要迅速打开入增湿塔风管挡板，适当降低循环风机挡板，调剂入磨热风挡板、冷风挡板来操纵磨出口温度，并通知现场处置；5 . 电收尘卸灰输送系统跳停中控减料运行，当即通知现场检查处置，10min后不能处置好，那么停止原料输送及磨入口系统主控回路组。
打开入增湿塔风管挡板、冷风挡板，减小入磨热风挡板，操纵磨出口温度。
设备故障理好后，现场确认设备能正常运行后，中控方可启动；6 . 当系统突然断电时，通知现场关闭磨入口热风挡板，关闭循环风机入口挡板，打开冷风挡板，来电后及时启动密封风机及各稀油站。
7 .紧急停机操作当系统发生以下情形之一时，应采取紧急停机：1) 当系统内发生重大人身。
设备事故时；2) 当立磨吐渣口发生严峻堵料时；3) 当生料输送部份发生严峻堵料时。
8 . 磨机振动偏大9 . 磨机差压急剧上升10 . 三通阀频繁动作11. 磨内吐渣料偏多12 . 磨主电机跳停煤磨系统一、显现危险情形的处置方法当发觉煤粉仓温度太高或冒烟，为避免更大的事故发生，必需采取如下处置方法：⑴当即关停向煤粉仓供煤的螺旋输送机；⑵当即关闭所有与煤粉仓的连接风管上的阀门，避免新鲜空气进入煤粉仓；⑶关闭煤粉仓出口螺旋闸门，输送设备停车；⑷喷入CO2气体；⑸确认煤粉仓内温度已降到平安值以下后，方可现场检查煤粉仓内情形。
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• 第五步：联机操作：勾选中设备，连接设备后点 击“读数据”，提取设备中的数据，然后得出相 应的报表。 • 第六步：数据库管理：在“系统管理——数据库 管理”设置自动备份数据库的时间。
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培训内容:
1.消费机功能介绍
2.主要工作流程讲解
3.常见问题解答
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消费、出纳、补贴三种机型功能介绍
• 消费机： • 消费模式：支持定值、金额、键值、计次、计时、商品 • 自助操作：可以在消费机上直接挂失、解挂、修改密码。 • 工作模式：支持脱机和实时消费。 • 卡类设置：对不同的卡和消费机进行限次、限额、有效使 用期、可用餐别、消费折扣、机器权限等限制 • 纠错功能：支持机器纠错每个人最后一笔消费记录,同时 支持在软件上进行纠错. • 语音播放：刷卡消费时播报是否消费成功和其它提示等语 音。
•
扇区密码一致。
B）设置密码：设置机器密码，该密码必须与卡
• 第四步：定时采集：添加定时下载的时间点。
• 第五步：实时采集：只能实时采集消费记录，不能采集出纳、充值的 记录。
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• 四、补办卡操作： • 第一步：设备登记：设置机器与软件的通讯方式，能够实 时的将修改后的数据传输到设备，连接成功后消费机会显 示“S”符号。 • 第二步：挂失/解挂：连接设备成功后添加要挂失的人员 名单，点击挂失/解挂 即可把相应的名单上传至机器。 • 第三步：联机操作：选择“读数据”把该卡的所有数据下 载到软件数据库。 • 第四步：补办卡：选择已挂失的工号，重新分配新的卡号 给该员工，输入原卡金额，然后制卡。
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消费、出纳、补贴三种机型功能介绍
• 出纳机（也称充值机）： • 优惠充值：设置优惠比例，根据优惠比例进行充 值。 • 充值模式：支持定值、金额。 • 充值类型：支持充值和退款。退款是没有优惠比 例。
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• 五、员工离职操作： • 第一步：退款：先读取卡内的余额，然后输入退 款金额。 • 第二步：退卡：选择已经退款的卡，点击退卡即 可。退卡成功后，该员工资料中对应的卡号为0。 • 第三步：离职管理：添加已经退卡的员工送入离 职库内。如果没有退卡则无法进行离职操作。
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• 二、发卡操作： • 第一步：初始化IC卡：在发卡之前必须初始化IC卡，并且 可以设置IC卡扇区密码（必须是6位数字）。如果使用指 纹卡则初始化所有的扇区。否则是初始化2个扇区就行。 • 第二步：发卡：如果初始化IC卡时设置扇区密码,则在发 卡之前需设置卡扇区验证密码<同时按住CTRL+SHIFT+F12> 设置发卡密码与扇区密码一样。 • 第三步：充值：给卡片充值金额。 • 第四步：卡浏览：充值完后可查看充值是否成功。
• 第三步：1)设备登记 •
：添加联接设备。
2)机器设置 :可读取/设置机器消费、 出纳、充值和读卡模块信息。（进行此操作时， 请关闭卡巴斯基杀毒软件，或者添加此程序为信 任程序）
• 第四步：1)挂失/解挂 ：在“机器设置”勾选上 黑名单检查，同时在“挂失/解挂管理”将卡号挂 失或解挂。（挂失/解挂操作需要连接设备）
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• 三、连接设备操作： • 第一步：设备登记：添加新设备，建立连接。
• 第二步：机器设置：勾选中相应的设备，连接设备成功后自动读取设 备的信息，可加载新的信息后点击“设置”上传至机器。
• 第三步：联机操作：A）读数据：勾选中相应的设备后，读取相应设 备的记录数据至数据库。
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• 第二步：1)初始化IC卡：建议先修改扇区密码，然后初始化IC卡。 • • • 2)登记管理员卡：在“卡片管理——登记管理员卡”中登记 管理员卡，并上传至设备上。（管理员卡不参与消费） 3)发卡：A：单人发卡：可直接在“发卡”输入人员信息后 直接发卡。 B：批量发卡：先在“人事资料”中录入人员信息 ，然 后在“卡片管理——批量发卡”中选择人员和初始金额后 批量发卡。
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• FAQ：为什么我在机器设置中点“设置”软件就没无响应 ？ • RE：因卡巴斯基杀毒软件造成通讯不成功，软件会进行超 时重发, 通讯超时时间较长。建议将软件设置在卡巴斯基 的信任程序里面。 • FAQ：消费软件中“初始化IC卡”中设置扇区密码必须是6 位数（系统不会自动在前面加0），一旦输入的不是6位数 ，那么就不能更换成其他的密码，并且不能发卡。 • RE：密码必须为6位数， 并且为整数，所以不能有前导0
培训内容:
1.消费机功能介绍
2.主要工作流程讲解
3.常见问题解答
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• 主要操作流程有六步组成。
• 蓝色字体为软件的菜单项，红色字体为注意事项 • 第一步：设置： • 1)部门资料 • 2)消费机资料 • 3)卡类资料（设置好后在“机器设置”中上传卡类资料和消费机资料 到机器才生效）。 • 4)人事资料(包括“指纹登记”和“生成指纹卡”，登记指纹后需把 指纹信息上传到设备，并在“白名单管理”中上传白名单)
培训主题 消费系统培训
素质
培训
技能
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消费机功能基本操作介绍
• CM20集消费机，出纳机，补贴机功能于一体。机器的操作 ，分为机器操作和软件操作两大块。其中可以通过机器操 作来实现消费机/出纳机/补贴机之间的切换。软件界面简 洁清晰、操作方便、功能齐全、系统稳定可靠,大大提升 了管理效率。 • 机器硬件核心采用32位内核处理器，性能优越。 • 软体架构采用C/S结构。 • 后台数据库采用mysql。 • 双屏显示，双键盘操作 。
• 以上六个步骤为使用消费系统的大体的流程.首次 使用我们的消费软件的主要流程.
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日常操作介绍
• 一、资料录入操作： • 1：部门资料：设置部门资料，可设置多级部门。 • 2：人事资料：可录入员工的基本信息和指纹，并且可以 “生成指纹卡”。 • 3：时间段资料：设置允许消费的时间段，在此时间段外 消费，消费机提示“不在消费时段内”。该资料需上传到 设备才生效。 • 4：卡类资料：设置卡类的消费权限，包括限额、限次、 限时和限餐等。如果无限制则为空或者输入0.需上传至设 备才生效。 • 5.离职管理：如果对已经发卡的员工进行离职操作，必须 先要进行退款和退卡操作。
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培训内容:
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2.主要工作流程讲解
3.常见问题解答
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常见问题解答
• FAQ:为什么我外接指纹仪，指纹仪的灯不亮。机器里已经 打开外接指纹仪的参数？ • RE：机器在打开外接指纹仪参数后，系统会提示要重启机 器，只有重启机器，才能对指纹仪进行初始化操作，重启 后即可使用。 • FAQ：为什么我已经发了卡，但是在使用的时候机器提示 “白名单不存在”？ • RE：这是由于消费机里“白名单检查”选择为“是”，而 你软件登记的用户信息没有下载到消费机里。下载途径是 ：卡片管理——白名单管理。
• FAQ：为什么不能在“离职管理”中添加某个人员 ？
• RE：这是因为你要删除的员工已经发卡，你必须 先要给该员工进行“退卡”操作。退卡后才可以 离职。
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• FAQ：怎样修改软件连接的数据库？ • RE：在消费软件的安装目录下双击打开 DateInst.exe，修改数据库名称就可以更改连接 的数据库。
• FAQ：消费机的最大用户数，指纹容量、最大记录容量是 多少？
• RE：消费机的最大用户数是30000，最大指纹容量是3000 枚，最大记录容量《=10万条（随着指纹数增多，相应的 记录容量有所减少）。
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• FAQ：已经对某个员工进行离职处理，但是为什么 不能再使用哪个员工的卡号和工号？ • RE：是的，一旦使用过的工号和卡号都不能再次 使用。
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• FAQ：在消费机上如何查询某个时间段内消费/充值/补贴 的总金额？
• RE：在系统设置中设好相应的机器类型，然后在相应的消 费管理/充值管理/补贴管理中选择“数据查询”，然后选 择“**统计查询”， 在工号栏内输入“0”即可查询所 有人在该段时间内的总金额。
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• 管理员/操作员管理：支持管理员对机器进行管理。同时 支持操作员对机器锁定和解锁，方便统计每个操作员的销 售情况。 • 批次消费：分批就餐，不同批次的人在不同的就餐时间段 就餐。 • 分段定值：支持多个时段分段定值 • 补单：支持没有带卡的人员先就餐，然后再补单. • 支持多餐厅和部门权限：分配权限，本操作员只能操作本 餐厅或者本部门的机器和数据。
（如果初始化IC卡时设置扇区密码，那么在发卡之前要设置软件的卡扇 区验证密码<Ctrl+shift+F12>与扇区密码一致） • • 4)充值：A：单卡充值：在“充值”中先读卡信息，后输入 充值金额。 B：批量充值：卡片管理——批量充值。