获奖方案一份完整的电商行业网络营销方案

方案背景

1、醉品商城（零售品牌）

2、专业的茶叶、茶具一站式网上购物商城

3、

4、目标客户主要集中全国

5、增加商城新客注册量和成交量

方案如下：

茶叶行业市场规模

据国家茶叶产业技术体系产业经济研究室调研结果显示。截至目前，64.4%的茶企、茶商、茶农已经开展O2O电商业务，20.5%的茶企、茶商、茶农正计划开展O2O电商业务，仅15.1%的茶企、茶商、茶农仍采取传统实体店经营方式。2013年天猫平台茶企、茶商、茶农开设店铺数量约为14.2万家，活跃店铺数为5万多家;2014年则相应增长到17.1万家及7.4万家，分别同比增长21%和44%;而2015年仅双十一单天茶叶类卖家数量就达到33.8万家，同比增长94.4%。

茶叶市场现状分析

茶叶市场一向看似波澜不惊，虽2004-2014年，我国茶叶产量连续十年增产增收，但通过对中国茶叶市场分析了解，近两年尤其2016年茶行传统的业态也遭受了市场经济的冲击，但中国茶叶消费市场的前景还是让人喜出望外的。但打开电脑仅仅输入“茶叶”二字，众多茶叶电商已破茧而出，暗流涌动。

但不论茶商数量增多与否，始终有三个方面阻碍着中国的茶叶市场：一方面，茶叶生产加工成本和市场运营成本持续上涨，而高端茶叶市场持续低迷；另一方面，农残超标、质量安全等问题不断袭扰；另一方面由于网上开店的准入门槛低，部分电商以非本土的铁观音茶叶替代，以次充好、以劣充优扰乱市场，存在恶性竞争。

根据Analysys易观智库预测，2012年茶叶B2C网上零售交易规模为39亿元，到2014年，茶叶B2C网上零售规模将达到77亿元。目前，茶叶B2C网上零售的交易规模上看，天猫、京东、当当等综合电商平台占到了整个交易规模的9 0%，而垂直网站仅占到了10%。但是，茶叶的中高端消费群体年龄在35岁以上，而受到目前网购用户年轻化的结构特质所限，阻碍了茶叶电商市场的发展。

人群分析

A、调查结果显示，90.67%的消费者习惯在平常非节假日（含周末）网购茶叶，仅9.33%的消费者是在节假日前后网购茶叶；而网购时段则主要集中在白天8：00-18：00，占到总比例的52.7%，选择在18：00-24：00时间段网购的消费者达到45.5%，剩余1.8%的消费者则是在24：00-8：00这一时间段网购。通过调查结果不难看出，节假日可能由于线下实体店促销活动较多，且促销力度相对较大，消费者更愿意到线下实体店购买。

B、中南、华东及东北三个地区的消费者偏爱网购，分别占比达到了37.64%、2

5.70%、20.20%，华北地区有9.80%的消费者有网购茶叶的习惯，而西南、西北两个地区的消费者网购则相对较少，分别为5.68%和0.98%。数据显示，中部、东部等地区比西部地区的消费者更喜欢网购茶叶。

C、通过数据显示目前网络购茶人群以30岁-39岁以上购买为主，20岁-29岁之间的年轻人位其次；男性占据整体76%、女性则占据24%；由于近几年“享受生活”的茶叶代替咖啡行为意识慢慢深入消费者，所以女性购买百分比也将会有所增加，而对这类女性的划分则可以考虑到高端意向人群，她们久居职场，经历过各类咖啡的洗礼，开始对自身的生活又有了另一个层面的追求，而茶叶则是她们首选的第一个快速选择。

D、而20-29岁之间的年轻人也将会是网络市场的主要购茶者，但这类人群缺少茶叶知识、品牌意识，更不具备经验和眼光。对他们来说，喝茶只是偶然行为，不会为此花费大量的精力和成本，如果上当一次，大不了远离茶叶，这也就给一些除了价低贱卖别无其他优势的网店留下市场空间，但这也恰恰对于我们树立正面的“茶叶商城”品牌形象提供了良好优势。

竞争对手分析

A、品牌分析

a）以下是对用户搜索意向的收集：

1、醉品商城的茶叶正宗吗，服务怎么样？

2、醉品商城大家知道不，有没有听说过，有没有谁去买过茶叶？

3、醉品商城的茶叶怎么样？

4、醉品商城最近有什么活动？

5、醉品商城优惠请问哪里可以找到到？

6、如何分辨安溪铁观音的质量？

以下是对用户搜索竞争对手“买茶网”意向的收集：

7、有人在买茶网买过茶叶吗？

8、买买茶网站怎么样？茶叶质量好吗？

9、买茶网怎么样？

10、买买茶网站上的什么茶叶最好？

11、在网上买茶叶可以吗？

12、哪个网站可以买到好茶叶？

13、网上买茶叶靠谱吗？

14、买茶网的茶叶质量和服务如何？

15、在网上买茶叶，在哪个网站买好呢？

上述收集到的问题可以看出目前用户是有意向在网上进行茶叶购买，以往数据显示用户每日搜索量已形成一定的流量，但品牌效应还没有深入用户，用户还处于改选谁家的茶叶，谁家的茶叶最好的阶段，一旦这个认知形成后用户的决定购买意识也伴随而来，

因此日后的品牌树立将是重要任务。

b）目前主要竞手电商平台：

茶马网----中国最专业茶类电商平台；

买茶网----网上买茶老字号；

茶界网----中国茶界商城；

…..

醉品商城----品好茶上醉品；

前期对于企业短时间快速树立品牌形象，一个简明扼要优秀的slogan非常重要；

B、线上推广分析（SEM渠道）

1）目前竞争对手都有在各个平台进行投放，也均有购买竞手关键词，但整体投放规模及覆盖并没有达到一定程度

2）与竞争对手相比均没有购买360品牌直达或百度品牌推广（起跑线），对于前期预算控制可考虑购买360“日出”资源或增加360电商如意产品来提高品牌曝光度，提升品效合一的推广效能。

C、“商业推广”中的评价以及舆情观察

根据上述搜索通用词“买茶网站”展现出“醉品商城”、“中粮我买网”以及“天猫超市”广告，因此广告的竞手也不仅仅限于B2C专业卖茶网站，而类似于“中粮”“天猫超市”等平台也影响着我们购买潜在客户流量的损失，因此对于“商业推广”中的评价以及舆情观察需要及时更新，保证客户在搜索关键词后展现出较好产品详情信息，以吸引客户进一步了解点击购买。

醉品商城品牌定位

醉品商城成立于2010年5月，总部位于厦门。

醉品商城运用创新化B+B2C+O2O的商业模型，联合了上百家茶叶龙头品牌、百家茶叶专业合作社，结合雄厚资本、网络技术与国际先进的管理理念，运用全新全网营销方式，致力于打造全球最权威的、最专业的茶叶茶具产销一体化平台。

醉品的理念是：只做品牌正品，坚持正宗、原产地；提倡绿色饮品，健康生活；最低价格让会员享受优惠，最贴心服务让会员购物愉悦；致力于打造全球最大最好的茶叶。

网络平台和茶文化交流中心，让中国茶与中国茶文化传播全球。

醉品的目前问题是：成立时间短，客户及用户品牌认知差及网站流量低。

醉品商城营销推广方案