《物流企业管理基础》PPT课件
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物流企业管理教学课件教学课件
物流企业分类
按服务范围可分为综合性物流企业和功能性物流企业；按经营模式可分为自营 型物流企业和第三方物流企业；按企业规模可分为大型物流企业、中型物流企 业和小型物流企业。
物流企业管理内容及特点
物流企业管理内容
包括物流战略管理、物流系统管理、 物流业务管理、物流人力资源管理、 物流财务管理等方面。
物流企业管理特点
风险管理策略
针对可能出现的运输延误、货物损坏等风险，制定相应的预防和 应对措施。
信息化技术在仓储和运输中应用
仓储管理系统（WMS）
利用WMS实现仓库作业的自动化、智能化管理，提高作业效率和准 确性。
运输管理系统（TMS）
通过TMS实现运输过程的可视化、实时监控，提高运输管理的透明型分类
根据不同的分类标准，供应链模型可以分为多种类型，如推动式供应链、拉动式供应链、 敏捷供应链等。
供应链模型构建方法
构建供应链模型需要明确供应链的目标、约束条件、决策变量等，并运用数学规划、仿真 模拟等方法进行优化。
采购、生产、销售等环节协同优化
采购管理优化
生产管理优化
通过供应商选择、采购策略 制定、采购流程优化等措施， 降低采购成本，提高采购效 率。
物流企业未来挑战和机遇
挑战
市场竞争日益激烈，物流企业面临成本上升、客户需求多 样化等挑战，需要不断提高自身竞争力以适应市场变化。
机遇
一带一路等国家战略的实施为物流企业提供了广阔的发展 空间，同时，新技术的应用也为物流企业带来了转型升级 的机遇。
创新发展
面对挑战和机遇，物流企业需要积极创新，探索新的业务 模式、管理模式和技术应用，以实现可持续发展。
强调系统性、协调性、服务性、创新 性，注重客户需求和供应链管理，追 求物流效率和效益的最大化。
按服务范围可分为综合性物流企业和功能性物流企业；按经营模式可分为自营 型物流企业和第三方物流企业；按企业规模可分为大型物流企业、中型物流企 业和小型物流企业。
物流企业管理内容及特点
物流企业管理内容
包括物流战略管理、物流系统管理、 物流业务管理、物流人力资源管理、 物流财务管理等方面。
物流企业管理特点
风险管理策略
针对可能出现的运输延误、货物损坏等风险，制定相应的预防和 应对措施。
信息化技术在仓储和运输中应用
仓储管理系统（WMS）
利用WMS实现仓库作业的自动化、智能化管理，提高作业效率和准 确性。
运输管理系统（TMS）
通过TMS实现运输过程的可视化、实时监控，提高运输管理的透明型分类
根据不同的分类标准，供应链模型可以分为多种类型，如推动式供应链、拉动式供应链、 敏捷供应链等。
供应链模型构建方法
构建供应链模型需要明确供应链的目标、约束条件、决策变量等，并运用数学规划、仿真 模拟等方法进行优化。
采购、生产、销售等环节协同优化
采购管理优化
生产管理优化
通过供应商选择、采购策略 制定、采购流程优化等措施， 降低采购成本，提高采购效 率。
物流企业未来挑战和机遇
挑战
市场竞争日益激烈，物流企业面临成本上升、客户需求多 样化等挑战，需要不断提高自身竞争力以适应市场变化。
机遇
一带一路等国家战略的实施为物流企业提供了广阔的发展 空间，同时，新技术的应用也为物流企业带来了转型升级 的机遇。
创新发展
面对挑战和机遇，物流企业需要积极创新，探索新的业务 模式、管理模式和技术应用，以实现可持续发展。
强调系统性、协调性、服务性、创新 性，注重客户需求和供应链管理，追 求物流效率和效益的最大化。
物流管理基础第四版 ppt课件
第三阶段 企业内物流一体化管理（Logistics Management）
第四阶段 供应链物流管理（Supply Chain Logistics Management）
第一节 物流概述
（二）物流管理的发展阶段
第一节 物流概述
（二）物流管理的发展阶段
❖ 1.物流功能个别管理阶段 ❖2.物流功能系统化管理阶段（Physical Distribution
美国供应链专业管理协会给供应链管理下的定义是：“供 应链管理包括了涉及外包和获取、转化的计划和管理活动， 以及全部的物流管理活动。更重要的是，它也包括与渠道 伙伴之间的协调与合作，这些渠道伙伴包括供应商、分销 商、第三方服务提供商和客户。从本质上说，供应链管理 是企业内部和企业之间的供给和需求的集成”。
费地的所有流通活动。其内容包括用户服务、需求预测、情报信息联 系、物料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废弃物 处理及仓储管理”。 4、美国物流管理协会20世纪90年代的定义 “ 物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、半成 品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、 实施与控制的过程”。 5、中国国家标准的定义（GB/18354--2001） 物流（Logistics）是指物品从供应地到接收地的物体流动过程。根据 实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等基本功能实施有机结合。
第一节 物流概述
（四）物流活动的分类
❖ 1.按企业物流活动发生的领域划分 ❖ （1）采购物流 ❖ （2）工厂内物流 ❖ （3）生产物流 ❖ （4）销售物流 ❖ （5）返品回收物流 ❖ （6）再生利用和废弃物回收物流
第一节 物流概述
2.从物流活动主体划分
第四阶段 供应链物流管理（Supply Chain Logistics Management）
第一节 物流概述
（二）物流管理的发展阶段
第一节 物流概述
（二）物流管理的发展阶段
❖ 1.物流功能个别管理阶段 ❖2.物流功能系统化管理阶段（Physical Distribution
美国供应链专业管理协会给供应链管理下的定义是：“供 应链管理包括了涉及外包和获取、转化的计划和管理活动， 以及全部的物流管理活动。更重要的是，它也包括与渠道 伙伴之间的协调与合作，这些渠道伙伴包括供应商、分销 商、第三方服务提供商和客户。从本质上说，供应链管理 是企业内部和企业之间的供给和需求的集成”。
费地的所有流通活动。其内容包括用户服务、需求预测、情报信息联 系、物料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废弃物 处理及仓储管理”。 4、美国物流管理协会20世纪90年代的定义 “ 物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、半成 品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、 实施与控制的过程”。 5、中国国家标准的定义（GB/18354--2001） 物流（Logistics）是指物品从供应地到接收地的物体流动过程。根据 实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等基本功能实施有机结合。
第一节 物流概述
（四）物流活动的分类
❖ 1.按企业物流活动发生的领域划分 ❖ （1）采购物流 ❖ （2）工厂内物流 ❖ （3）生产物流 ❖ （4）销售物流 ❖ （5）返品回收物流 ❖ （6）再生利用和废弃物回收物流
第一节 物流概述
2.从物流活动主体划分
企业物流管理 教学PPT课件
多品种小批量型 生产物流
单一品种大批量型 生产物流
多品种大批量型 生产物流
单件小批量型是指需要生产的产品品种 多但每一种生产的数量甚少，生产重复
度低的生产物流系统。特征为： (1)物料需求与具体产品制造存在一一对 应的相关需求，因此生产的重复程度低。 (2)由于单件生产，产品设计和工艺设计 存在重复性，从而物料的消耗定额不容
• 废弃物物流是对生产过程中的废旧物资，经过收 集、分类、加工、处理、运输等环节，直到转化 为新的生产要素的全部流动过程。
企业物流的功能
• 包装 ✓装卸搬运 ✓储存 • 运输 • 配送 • 物流信息处理
三、企业物流合理化重要性
保证企业有稳定的生产要素输入，成为 企业生产经营连续进行的前提；
物流的低成本、准时交货和高服务水平 已成为决定企业成败的关键因素之一；
物流将成为企业的“第三利润源”。
企业物流合理化的目标
• 企业物流合理化的目标即以尽可能低的总 成本实现即定的顾客服务水平
从企业结构认知 生产物流的方式
认知自己 （环境）
第二讲 企业生产物流
一、生产系统中的物流特征
物料按照工艺流程流动
物流作业与生产作业 紧密关联相互交叉
物流连续地有节奏按比例运转
实现大批量生产和传统订制生产的有机结 合
物料的采购、设计、加工、装配、销售等 流程要满足个性化定制要求
产品设计的可定制性与零部件制造过程中 与物料的性质与选购、生产技术手段的柔性 与敏捷性有很大关联 库存不再是生产物流的终结点 生产品种的多样性和规模化制造，要求物 料的供应商、零部件的制造商以及成品的销 售商之间的选择将是全球化、电子化、网络 化
易进行准确制定。 (3)由于生产品种的多样性，使得制造过 程中采购物料所需的供应商多变，外部
单一品种大批量型 生产物流
多品种大批量型 生产物流
单件小批量型是指需要生产的产品品种 多但每一种生产的数量甚少，生产重复
度低的生产物流系统。特征为： (1)物料需求与具体产品制造存在一一对 应的相关需求，因此生产的重复程度低。 (2)由于单件生产，产品设计和工艺设计 存在重复性，从而物料的消耗定额不容
• 废弃物物流是对生产过程中的废旧物资，经过收 集、分类、加工、处理、运输等环节，直到转化 为新的生产要素的全部流动过程。
企业物流的功能
• 包装 ✓装卸搬运 ✓储存 • 运输 • 配送 • 物流信息处理
三、企业物流合理化重要性
保证企业有稳定的生产要素输入，成为 企业生产经营连续进行的前提；
物流的低成本、准时交货和高服务水平 已成为决定企业成败的关键因素之一；
物流将成为企业的“第三利润源”。
企业物流合理化的目标
• 企业物流合理化的目标即以尽可能低的总 成本实现即定的顾客服务水平
从企业结构认知 生产物流的方式
认知自己 （环境）
第二讲 企业生产物流
一、生产系统中的物流特征
物料按照工艺流程流动
物流作业与生产作业 紧密关联相互交叉
物流连续地有节奏按比例运转
实现大批量生产和传统订制生产的有机结 合
物料的采购、设计、加工、装配、销售等 流程要满足个性化定制要求
产品设计的可定制性与零部件制造过程中 与物料的性质与选购、生产技术手段的柔性 与敏捷性有很大关联 库存不再是生产物流的终结点 生产品种的多样性和规模化制造，要求物 料的供应商、零部件的制造商以及成品的销 售商之间的选择将是全球化、电子化、网络 化
易进行准确制定。 (3)由于生产品种的多样性，使得制造过 程中采购物料所需的供应商多变，外部
物流企业管理说课课件2016.ppt
课程项目设计
第一章 物流和物流企业概述 第二章 物流企业管理基础 第三章 企业重组 第四章 物流企业市场经营研究 第五章 物流企业经营决策与计划管理 第六章 企业文化策略 第七章 物流企业作业管理 第八章 物流企业质量管理 第九章 物流企业物资管理 第十章 物流企业设施与设备管理 第十一章 资本运营与评价 第十二章 物流企业人力资源管理 第十三章 电子商务下的物流企业管理
物流企业管理
课程说课
——
目录 课程整体设计
课程 课程 课程项 定位 目标 目设计
进度 教学 课程 设计 实施 考核
课程定位
网络、信息技术的普 国家经济结构调整，生
及，电子商务迅猛发
产型企业逐渐转型
展的推动
物流企业
产品同质化严重，企 业竞争加剧，市场竞
争残酷
消费者需求的转变
课程定位
《物流企业管理》课程是物流管理专业学生的专业核心课，开 设于第二学年的第二学期，前续课程《管理学》、《供应链管理》 、《仓储与配送管理实务》，同步课程《快递运营》、《物流园区 管理》、《商品养护》。课程主要面向从事物流相关企业的中低层 工作的从业人员，旨在培养学生具有从事物流企业基层管理的初步 能力和掌握物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在 物流企业基层管理中从事实务操作。 。
进度设计
基础认知 12
物流企业管理（ 68）
事务管理 16
业务管理 36
发展趋势 4
物流和物 流企业概
述4
物流企业管 理基础 4
企业重 组4
作业管 理12
质量管 理8
物资管 理6
设施设备 管理 10
课程实施——教学思路
注重实践应用 突出工作任务 紧随时代更新 培养全面人才
物流运输管理PPT课件
17
2，3PL的工作重点
生产行业 （Manufacturing) 零售 (Retail) 配送 (Distributor) 服务业 (Service Industries)
18
3, 3PL提供的物流服务
单一性物流 （Lead logistics provider) 综合物流 (Integrated logistics)
5，仓储能力
分类，包装和流通加工 （Pick/Pack sub-assembly） Crossdocking 配送管理（DC management） Location service 存货管理（Vendor managed Inventory） Fulfillment
21
6, 特殊服务
流程再造（Process re-engineering）
28
案例 无资产物流企业
Non-assets logistics
CHRW （3PL）是北美最大的第三方物流企业 之一。
企业运营的范围包括：美国，加拿大，墨西哥 ，北美洲，欧洲和亚洲。
企业的收入来自于提供全世界范围的铁路，公 路，海运和航空的运输。 2001年营业额是31 亿美金，被列入2002年500强。
缺点 水陆运输手自然条件影响较大, 速度慢, 时间长.
水路运输最适合承担运量大, 距离长, 对时间要求 不太紧, 运费负担能力相对较低的任务
6
2.4 航空运输的优缺点
优点 速度最快, 安全性和准确性最高.
缺点 投资大, 成本高, 运输能力有限.
航空最适合承担运量较少, 距离大, 对时间 要求紧, 运费负担能力较高的任务.
97年此行业的工作经验
33
案例：指定方式管理
（Dedicated Contract)
2，3PL的工作重点
生产行业 （Manufacturing) 零售 (Retail) 配送 (Distributor) 服务业 (Service Industries)
18
3, 3PL提供的物流服务
单一性物流 （Lead logistics provider) 综合物流 (Integrated logistics)
5，仓储能力
分类，包装和流通加工 （Pick/Pack sub-assembly） Crossdocking 配送管理（DC management） Location service 存货管理（Vendor managed Inventory） Fulfillment
21
6, 特殊服务
流程再造（Process re-engineering）
28
案例 无资产物流企业
Non-assets logistics
CHRW （3PL）是北美最大的第三方物流企业 之一。
企业运营的范围包括：美国，加拿大，墨西哥 ，北美洲，欧洲和亚洲。
企业的收入来自于提供全世界范围的铁路，公 路，海运和航空的运输。 2001年营业额是31 亿美金，被列入2002年500强。
缺点 水陆运输手自然条件影响较大, 速度慢, 时间长.
水路运输最适合承担运量大, 距离长, 对时间要求 不太紧, 运费负担能力相对较低的任务
6
2.4 航空运输的优缺点
优点 速度最快, 安全性和准确性最高.
缺点 投资大, 成本高, 运输能力有限.
航空最适合承担运量较少, 距离大, 对时间 要求紧, 运费负担能力较高的任务.
97年此行业的工作经验
33
案例：指定方式管理
（Dedicated Contract)
物流企业组织管理课件PPT(共42页)
沟通与协调能力强 对生产而言，它是计划下达者、材料
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
物流企业管理ppt课件
送
10
P138 配送的分类
▪ （五）加工程序的不同分类 加工配送
配送与流通加工相结合，在配送据点设置流通加 工或是流通加工与配送据点组成一体实施配送业务
集成配送
只改变产品数量组成形式，而不改变产品本身的 物理、化学性质，并与干线运输相配合
如大批量进货后小批量多批次发货，或零星集货 后形成一定批量再送货等
2.倒装功能：商品的集装单元化，一般在入库区和出库 区商品整理、检验作业时进行。
3.拣选功能：客户需求不同，商品在配送中心保管时， 一般是按保管单元的形式来分区域存放。
4.流通加工功能：过程加工，大包装换小包装
5.运送功能：配送中心必须准时地把必要的商品及其数 量送达用户。
第四章 物流企业管理模式
1
总分分值 分配
其它章节 85％
此章约 15％
2
Contents 主要内容
31 自营物流模式 2 配送模式 3 第三方物流 4 第四方物流 35 电子商务模式
3
自营物流管理模式（记）
❖ 物流功能自备——传统企业
▪ 企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命 ▪ 企业内部设有物流运作的综合管理部门，通过资源和功
8
P138 配送的分类（理解）
v配送的分类（7大分类） §（一）配送据点的不同分类 •配送中心配送——配送中心 •仓库配送——仓库 •商店配送——商业或物资的门市网点 §（二）配送商品的不同分类 •单品种大批量配送 •多品种少批量配送 •配套成套配送——用户所需物品是成套的，如生 产零部件
9
P138 配送的分类
定适用合理的工艺流程，以提高配送效率。 如金属材料，煤、水泥、木材、生鲜食品
12
P138 配送的分类
《物流企业管理》-物流企业的流通加工管理课件
使用。
16
流通加工的类型
物流企业的流通加工管理
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and
report
10、生产-流通一体化的流通加工
商品，具有商品的属性，以此来区别多环
节生产加工中的一环。流通加工的对象是
商品，而生产加工的对象是原材料、零配
件或半成品。
流通加工由商业或物资流通企业完
成，而生产加工则由生产企业完成。
5
流通加工的特点 2、加工程度不同
物流企业的流通加工管理
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
通加工业务，在日本、美国等物流发达国家则更为普遍。
3
流通加工的概念
物流企业的流通加工管理
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
流通加工大多是简单加工，而不是
复杂加工，一般来讲，如果必须进行复杂
加工才能形成人们所需的商品，那么，这
种复杂加工应该专设生产加工过程。
生产过程理应完成大部分加工活动，
流通加工则是对生产加工的一种辅助及补
充。特别需要指出的是，流通加工绝不是
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物流企业管理基础
.
1
第一节 物流企业
• 一、企业和物流企业 • 1、企业的内涵： • 企业是个盈利性的组织，既要满足客户的需求
、平衡企业内部的关系；又要关注竞争对手，防 止一败涂地；其最终组织目的是为了盈利。企业 通过自身资源（资金、人力和设施设备等）生产 出市场需要的产品获取利润，其中的关键点是扩 大收益和降低成本。
从周围环境中获得系统运行所必需的资源
通过技术和管理等过程促进输入与输出的转化
向组织所存在的环境提供产品或者劳务
环境对组织所提供的产品和劳务做出反馈
.
13
对系统的认识
1、任何一个系统都可以分成两个或两个以上不同的 要素。
2、系统的结构：系统内诸要素和子系统相互联系、 相互作用形成的秩序、结合方式和比例关系。
23 23
一、人本管理的概念
. 09.11.2020
24 24
对人本管理概念的理解
（一）人的全面的自在的发展 人的素质的全面增强、人的解放
15 15
二、系统的特征
集合性 （整体性）
层次性 （有序性）
相关性
由各个要素 组成是最基 本特征
系统是相 对的，层 次是客观 的
相互依存 相互制约
.
16
三、系统原理要点
. 09.11.2020
17 17
三、系统原理要点
（一）整体性原理
指系统要素之间及要素与系统之间相互关系以整 体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
c) 企业自有一定数量的运输设备；
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对 运输货场进行状态查询、监控。
.
4
（2）仓储型物流企业应同时符合以下要求：
•
a) 以从事仓储业务为主，为客户提供货物储
存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；
•
b) 企业能为客户提供配送服务以及商品经销、
流通加工等其他服务；
2005）
3．物流企业的类型 （1）运输型物流企业 （2）储存型物流企业 （3）综合服务型物流企业
.
3
（1） 运输型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务 或运输代理服务，具备一定规模；
b) 可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运 输、站到站运输服务和其他物流服务；
. 09.11.2020
21 21
. 09.11.2020
22 22
“天时地利不如人和” 人是生产力中最积极、最活跃、最有主观能动作用
的因素 管理应“以人为中心”，充分发挥人的聪明才智，
最大限度调动人的积极性，发挥人的主动性，激发 人的创造性，这是做好管理工作的根本。
. 09.11.2020
实现商品实物上的节约;
.
9
第二节 物流企业管理
一、物流企业管理内容
1．物流企业管理的主要任务
• (1)加快物流基础设施建设，发展高科技物流技术设备
• (2)建立物流企业管理信息系统，提高自身的现代化水平
• (3)加强组织与协调功能，提高整体经营效益
• (4)重视增值服务，提高物流服务质量
2．物流企业管理的内容
“整体大于各个部分的总和” 这里的大于，不仅指数量上大，而且是指各个部 分组成一个系统后，产生了总体功能，即系统功能。
. 09.11.2020
18 18
三、系统原理要点
（二）动态性原理
系统作为一种运动而存在，其内部的联系就是 一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。
系统的稳定状态是相对的，运动状态是绝对的
.
6
4、物流企业的宏观职能
其基本的职能是以商品的买者和卖者的双 重身份交替出现在市场中，解决社会生产 与消费之间在数量、质量、时间和空间上 的矛盾，实现生产和消费的供求结合，保 证社会再生产的良性循环。
.
7
物流企业的微观职能
.
8
5、物流企业的任务
促进、引导生产，积极组织进货；
搞好销售工作，满足市场需要； 加速商品流转，缩短流通时间；
方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
•
c) 按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、
仓储设施及设备；
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
d) 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；
•
e) 企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务
体系，能及时、有效地提供客户服务；
•
f) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流
服务全过程进行状态查询和监控。
.
2
第一节 物流企业
2．物流企业的定义 至少从事运输（含运输代理、货物快递）或
仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求 对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送 等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务 相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立 承担民事责任的经济组织。
---《 中华 人 民共和 国标 准 物流企 业分 类 与评估 指标 》 （ GB/T19680--
经营管理
生产管理
财务管理
人力资源管理
信息管理
创新管理
.
10
第二节 物流企业
二、物流企业管理的基本原理
1.系统管理原理 2.人本管理原理 3.管理职能原理 4.科学管理原理 5.权变管理原理
.
11
.
12
09.11.2020
12
一、系统的概念
• 指由相互联系和相互作用的若干部分组成， 在一定环境中具有特定功能的有机整体。
•
c) 企业自有一定规模的仓储设施、设备，自
有或租用必要的货运车辆；
•
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统
可对货物进行状态查询、监控。
.
5
（3）综合服务型物流企业应同时符合以下要求：
•
a) 从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货
运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；
•
b) 根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作
. 09.11.2020
19 19
三、系统原理要点
（三）开放性原理
任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不 断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。
对外开放是系统的生命
. 09.11.2020
20 20
三、系统原理要点
（四）环境适应性原理
系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种 联系，环境可以施加作用和影响于系统，系统也可以 施加作用和影响于环境。
是决定系统的特征和功能的最基本因素
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对系统的认识
3、系统的环境：系统外部影响系统功能的各种因 素的综合。是系统存在、变化、发展的必要条件
4、系统的功能：把投入资源变成未来产出
由系统各要素之间及其外部环境之间的物质、 能量和信息的交换活动来实现
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第一节 物流企业
• 一、企业和物流企业 • 1、企业的内涵： • 企业是个盈利性的组织，既要满足客户的需求
、平衡企业内部的关系；又要关注竞争对手，防 止一败涂地；其最终组织目的是为了盈利。企业 通过自身资源（资金、人力和设施设备等）生产 出市场需要的产品获取利润，其中的关键点是扩 大收益和降低成本。
从周围环境中获得系统运行所必需的资源
通过技术和管理等过程促进输入与输出的转化
向组织所存在的环境提供产品或者劳务
环境对组织所提供的产品和劳务做出反馈
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对系统的认识
1、任何一个系统都可以分成两个或两个以上不同的 要素。
2、系统的结构：系统内诸要素和子系统相互联系、 相互作用形成的秩序、结合方式和比例关系。
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一、人本管理的概念
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对人本管理概念的理解
（一）人的全面的自在的发展 人的素质的全面增强、人的解放
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二、系统的特征
集合性 （整体性）
层次性 （有序性）
相关性
由各个要素 组成是最基 本特征
系统是相 对的，层 次是客观 的
相互依存 相互制约
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三、系统原理要点
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三、系统原理要点
（一）整体性原理
指系统要素之间及要素与系统之间相互关系以整 体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
c) 企业自有一定数量的运输设备；
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对 运输货场进行状态查询、监控。
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（2）仓储型物流企业应同时符合以下要求：
•
a) 以从事仓储业务为主，为客户提供货物储
存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；
•
b) 企业能为客户提供配送服务以及商品经销、
流通加工等其他服务；
2005）
3．物流企业的类型 （1）运输型物流企业 （2）储存型物流企业 （3）综合服务型物流企业
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（1） 运输型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务 或运输代理服务，具备一定规模；
b) 可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运 输、站到站运输服务和其他物流服务；
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“天时地利不如人和” 人是生产力中最积极、最活跃、最有主观能动作用
的因素 管理应“以人为中心”，充分发挥人的聪明才智，
最大限度调动人的积极性，发挥人的主动性，激发 人的创造性，这是做好管理工作的根本。
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实现商品实物上的节约;
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第二节 物流企业管理
一、物流企业管理内容
1．物流企业管理的主要任务
• (1)加快物流基础设施建设，发展高科技物流技术设备
• (2)建立物流企业管理信息系统，提高自身的现代化水平
• (3)加强组织与协调功能，提高整体经营效益
• (4)重视增值服务，提高物流服务质量
2．物流企业管理的内容
“整体大于各个部分的总和” 这里的大于，不仅指数量上大，而且是指各个部 分组成一个系统后，产生了总体功能，即系统功能。
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三、系统原理要点
（二）动态性原理
系统作为一种运动而存在，其内部的联系就是 一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。
系统的稳定状态是相对的，运动状态是绝对的
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4、物流企业的宏观职能
其基本的职能是以商品的买者和卖者的双 重身份交替出现在市场中，解决社会生产 与消费之间在数量、质量、时间和空间上 的矛盾，实现生产和消费的供求结合，保 证社会再生产的良性循环。
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物流企业的微观职能
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5、物流企业的任务
促进、引导生产，积极组织进货；
搞好销售工作，满足市场需要； 加速商品流转，缩短流通时间；
方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
•
c) 按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、
仓储设施及设备；
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
d) 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；
•
e) 企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务
体系，能及时、有效地提供客户服务；
•
f) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流
服务全过程进行状态查询和监控。
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第一节 物流企业
2．物流企业的定义 至少从事运输（含运输代理、货物快递）或
仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求 对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送 等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务 相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立 承担民事责任的经济组织。
---《 中华 人 民共和 国标 准 物流企 业分 类 与评估 指标 》 （ GB/T19680--
经营管理
生产管理
财务管理
人力资源管理
信息管理
创新管理
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第二节 物流企业
二、物流企业管理的基本原理
1.系统管理原理 2.人本管理原理 3.管理职能原理 4.科学管理原理 5.权变管理原理
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一、系统的概念
• 指由相互联系和相互作用的若干部分组成， 在一定环境中具有特定功能的有机整体。
•
c) 企业自有一定规模的仓储设施、设备，自
有或租用必要的货运车辆；
•
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统
可对货物进行状态查询、监控。
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（3）综合服务型物流企业应同时符合以下要求：
•
a) 从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货
运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；
•
b) 根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作
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三、系统原理要点
（三）开放性原理
任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不 断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。
对外开放是系统的生命
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三、系统原理要点
（四）环境适应性原理
系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种 联系，环境可以施加作用和影响于系统，系统也可以 施加作用和影响于环境。
是决定系统的特征和功能的最基本因素
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对系统的认识
3、系统的环境：系统外部影响系统功能的各种因 素的综合。是系统存在、变化、发展的必要条件
4、系统的功能：把投入资源变成未来产出
由系统各要素之间及其外部环境之间的物质、 能量和信息的交换活动来实现
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