商场主管年度工作总结大全

商场主管年度工作总结大全

第一条:商场经理年度工作总结时光飞逝，岁月流逝。不知不觉中，xx就结束了回顾过去一年的工作经历，我不禁感慨万千。云溪店开业已经三年了。这些年来，我经历了快乐和失落。吴尚为我们的每个员工提供了展示自我的平台。在这里，我不仅学到了很多专业知识、家用电器的销售技巧和商店的管理标准，还学会了如何尊重领导、服从分配、关心员工和善待同事。

人只有不断总结过去，才会有新的发展和进步。如果他们不知道如何总结，那么我们所做的将永远是重复过去，平庸和无所作为。感谢公司领导给我这个总结的机会，让每个人都能分享自己的收获，让我们互相渗透对方的成功经验和不足。总结过去，取长补短，挖掘潜力，为xx年的工作做好充分的准备和计划。

我在吴尚的讲台上一直保持着狂热的工作热情，我的心态主要是平和的。我深深地意识到，作为一个商店的经理，一个人不能把自己的情绪带到工作中去。经理的言行和规范也直接影响员工的工作热情。虽然我当主管的时间不长，我的素质和管理水平也不是很高，但我很清楚我们应该树立一个好的形象，因为我们不仅代表我们自己，也代表军商的形象。

作为云溪店的家电主管，主要负责人员管理和销量。经过研究和探索，我把人事管理分为两类:员工制度管理和销售目标管理员工制度管理:顾名思义，是根据公司制度和员工手册实施的一种管理方法，用以约束员工的工作行为。没有规章制度，但有家庭规章制度、国有法律法

规和工厂规章制度。对自己严格要求并带头。把管理自己放在第一位，树立标杆的角色，为下属树立好的头。事实上，我在工作中发现了许多问题。在新的一年里，我将不断完善各项管理制度和方法，并真正落实到行动中，严格督促员工遵守制度。

销售目标管理:是根据实际情况为每个员工设定的销售任务。每个月都要为员工设定销量，没有压力，就没有动力如何激励员工好好利用假期来推销产品，如何利用个人关系来激励客户，如何利用个人和企业的良好声誉来真正让客户享受增值服务不断激发员工的工作热情，调动员工的积极性，认真思考尽可能使用哪些渠道和方法来增加销售额由于我的低素质和对我的工作状态和福利的不满，我失去了消极的情绪。对领导者的批评有时会导致不相信的态度，并对同事的误解深恶痛绝。在过去的一段时间里，我不知所措。我以前对工作的热情消失了，当我看到违反法律法规时，我假装没看见。我不敢说我想说的话。我不想做我应该做的事。我带头在店里聊天、热身，还和同事聊天。思维不对，管理方法不合适，差点让自己失望我们的工作仍有许多不足之处。我们仍然需要提高我们的管理水平和质量。除了我们的工作，我们应该学习更多的管理书籍，咨询更多的上级，与同事交流更多，学习更多关于产品的专业知识。只有通过不断的学习，不断的改进和不断的进步，我们才能站在今天这个高度竞争的社会。只有做好这些工作，我们才能有足够的资本在这个岗位上脱颖而出，在平凡的工作中取得非凡的成就。只有这样，领导才能考虑你的薪水和加薪以上只是我肤浅的理解。我希望领导能在工作中及时纠正我的错误。

我会尽力做好我的工作，成为一名好经理的得力助手，并尽我所能与上级分享。我也希望在新的一年里，在每个员工的努力下，公司会有新的气象和新的突破。在接下来的几年里，我会越来越努力，努力不犯任何错误。这对我来说是必须的。我对自己要求最严格。我必须为公司尽最大努力。xx年来，我们努力开创了新的工作局面。

第二篇:商场销售主管年度工作总结时光飞逝，转眼又是年底回想起来，我在XX超市得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验。当然，通过许多深刻的教训，我也发现了自己的缺点。今年是充实的一年。我的成长来自XX超市，一个大家庭。我有责任为明年XX超市的更好发展尽我最大的努力。

现在总结我在XXxx的工作如下:

1。

xx年春节后，我仍然负责xx市场大厦的各种业务运作。在翟经理的配合下，我经历了很多具有挑战性的问题，如节后淡季商户收租困难，大量员工因季节原因流失等。通过这些问题的解决，我迅速提高了对我市服装零售市场、市场环境和员工管理的认识。通过接触各商家的调解工作，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的形势，XX市场已经根据公司的总体规划进行了一定程度的调整。3月，XX 市场超市开始构想，并于4月开业。我全身心地投入到准备工作中，包括人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架和日常操作维护。在老板的关怀下，在公司各方的支持下，在和李典的带领下，XX市场超市得以顺利发展和转型，我对超市的最新业务知识得到了系统的强

化。在

负责XX市场期间，尽最大努力维持各项业务活动的正常运行，未发生任何突发事件。然而，事实是，XX市场的整体潜力并没有被充分利用来产生效益。虽然XX市场的发展受到各方面不成熟的客观环境的制约，但XX市场不充分发挥其潜力是一个很大的责任。这也显示了一个人自身能力的局限，这是在XX市场工作中获得的最深刻的理解。同时，在XX市场经历的各种困难和压力大大提高了我的心理素质。面对更大的困难和压力，我不会退缩。我可以冷静地面对解决方案。这是我在XX市场工作所获得的最大收益。

2，超市工作阶段

6年，由于工作需要，我被调到XX超市担任商店经理和非食品经理在工作中加强商品管理和人员现场管理，提高绩效是整个工作的中心。虽然

自开设以来就加入了XX超市，熟悉XX超市人员，但在具体工作上仍有差异为了尽快进入角色并承担责任，一方面，他加强了专业知识的学习，积极阅读书籍和报刊文章，并虚心请教了刘总·李典。一方面，加强沟通了解实际情况，与食品、收货、收银等相关部门负责人沟通，与非食品组长文隽进行深入沟通。在短时间内，他与相关主管建立了和谐的工作关系，并承担了商店值班经理的职责。与柜台负责人一起，我们组织和培训了非食品人员，并调整了商品的规划和展示。通过非食品类员工的共同努力，我们的销售额大幅增长。文隽被提升为非食品采购后，我也成为了非食品团队的领导者。我从一开始就严

格要求卫生、陈列、仓库和收货的每一个细节，从而改善了非食品店的氛围。随着与员工接触的增多，在严格要求的基础上，对员工进行了更多的思想交流和业务培训，改善了他们的精神面貌，充分发挥了他们在工作中的积极性和自主性。在公司各部门的关心和支持下，全体员工齐心协力，非食品产品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门的工作，维护整个店铺的正常运营，并处理突发事件。在这个岗位上，他立足于全面掌控全局，充分利用这个平台，同时努力全面提升自己的组织、协调和业务水平。他对收银机、客户服务、收货、防损坏、消防等各个环节都有深入的了解。，发现问题，减少漏洞，成为一个有头衔的店面经理。

3。人事管理培训作为一名主管，员工管理是一门难度较高的必修课。每个人都有不同的经历和个性。如何让这个部门的员工一个接一个地思考和尝试做事，并不像说话那么简单。通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用，我在人事管理方面做出了很大的努力。遵循严格和关爱的方法

首先，从心理学的角度来看，它真正关心和尊重员工，真正为员工着想，真诚希望员工进步在此基础上，对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训，解决他们的思维问题，确立明确的发展目标，真正激发员工的主动性和积极性。然后通过商业培训，员工将知道如何去做以及如何做得更好。在工作管理上，我们一直是严格的，绝不会容忍原则上的错误。让员工拥有内部动力和外部战斗力来产生效益

但是人在不断地变化和发展，人事管理也将随之变化和发展，这就要

求一个人保持清醒的头脑，不断地学习和提高，更好地发挥团队的全部潜力。

对员工的培训也是主管的重要工作。从XX市场的50多名员工到XX 市场超市的30多名员工，再到8月份XX超市6部门B班的40多名员工，经过培训和交流，我已经初步形成了对员工在思想、商品知识、销售心理和技能、纪律规则等方面的系统培训内容。从最初的基本业务知识培训，通过积累和学习。得到了员工的认可，并取得了一定的效果。

4。学习专业知识和提高市场控制能力

超市零售业是一个不可阻挡的趋势。然而，零售业面临着机遇和挑战。能够参与到这个时代最具发展性的行业中来是一件幸事。我们必须抓住机会，努力奋斗。学习、学习和再学习是在工作和业余时间保持不变的任务。一方面，超市管理的基本技能，如商品陈列、合理的库存、季节性商品的调整、快速新闻商品的选择以及各方面操作的联系，真正消化和应用了从书本上的理论到日常工作中的实践所需的知识。另一方面，通过各种信息媒体了解最新的市场信息、行业趋势，听取相关专业人士的培训，使他们的整体思维更加清晰，从更高的角度审视市场的变化，从自己的战略决策层面向公司提出建议

5，不足和明年的工作思路

俗话说:冰冻三尺，非一日之寒我加入零售业才一年，开始超市工作也才半年。市场和超市零售的知识是如此深刻和广泛。通过冷静的反省，我仍然有许多不足之处。总的来说，由于手术时间很短，我不能

自由操作。具体表现为:第一，商品的选择和控制需要加强，由于分工不同，我对食品商品的认识相对较弱。其次，对市场的分析和预测不够准确，缺乏信心，这是由于经验不足。

面对明年的机遇和挑战，我将本着实事求是的原则，更好地承担自己的责任，加强理论业务学习，勇于实践，全面提高业务水平和管理水平，为公司的发展贡献自己的全部精力。

总之，在新的一年里，我会越来越努力地投身于XX超市事业，用发展和效益回报公司，实现自己的人生价值。

第3条:商场市场部主管年度工作总结我于20Xx年进入市场部，并于20XX年被任命为市场部主管。我已经在公司呆了两年。现在我将对这段时间的工作做一个报告，并鼓励大家对我的工作提出更多有价值的意见和建议。

我们市场部主要负责电话服务和网络助理在早期，我们通过打电话寻找潜在客户。

是建立信任关系并与每个客户沟通。让他们从心底里感到，我们一直在为他们服务，主要是在帮助他们。我们将尽我们所能，尽我们最大努力以协调的方式做到这一点。

这样，当业务工作基本完成时，就不仅满足了他们的需求，而且得到了我们应得的好处。通过我们的产品，我们的服务赢得了他们的信任。下次有机会合作。

就像春节前后一样，我们部门的员工会很好地把工作联系起来。在没有任何外部因素干扰的情况下，他们可以在这个特殊的阶段做得很

好。无论是客户跟踪还是服务，他们仍然可以用心、优质地完成。20xx 年的工作和任务已经确定所有的计划都已实施，不可避免地要做计划中的事情。我相信，即使我们将来遇到问题，我们也会选择最快的速度和最好的方法来解决它们。

20xx，无知而来我也深感压力，不知所措。但是我遇到了一个好领导和一个属于我的团队。在这个阶段，他们的帮助和宽容是我个人成长的重要因素。这也是我在工作期间从对生活和工作的理解中获益最多的一年。

过去的已经过去了每一年都是新的起点和新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我的团队成员应该充分利用业余时间，无论是专业知识还是营销策略，采取多种形式，多找书，多读，多学。拓展你的视野，丰富你的知识让每个人把学到的理论与客户沟通结合起来，在实践中使用不同的方法和手段，让每个人找到合适的工作方法，然后互相补充，让团队的力量在表现中发挥最大的作用。为团队合作和发展补充新鲜血液和能量同时，在提高一个人的能力、素质和表现的过程中

以“造就优秀团队”为己任，应立足于前年和前年的经验。在取得今年成绩的同时，每个人都应该提高自己的能力和素质，锻炼自己独立和较强的专业工作能力。不管你将来做什么，你都能让领导们感到轻松和满足。

进入这个高度竞争的社会，我们都必须学会如何生存？不管你做什么最重要的是要有健康、乐观和积极的工作态度。学会做人，学会做事。

学会用自己的头脑做事，学会用自己的智慧解决问题。既然我选择了这个职业和这份工作，我必须全心全意地把它做好。这也是对自己的责任

通过这两年的工作，我也有同感我看到了公司的变化。我也感受到了公司前进的决心。我相信:“公司的战略是明确的，定位是准确的，决策是正确的。”因此，在今后的工作中，我将带领市场上的所有员工随着公司的发展及时调整自己，及时准确地找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人微薄的力量回顾过去，我们充满热情。展望未来，我们兴高采烈。新年，新的祝福，新的期望:今天，市场一为在这里工作而自豪；明天，市场一号将让公司为我们的工作感到骄傲！