办公室的18条黄金定律
01.项目02 职业形象礼仪2-办公室礼仪
办公礼仪：办公环境
公共办公区
- 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声 喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共 设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清 洁；在指定区域内停放车辆。 - 饮水时，如不是接待来宾，应使用个人 的水杯，减少一次性水杯的浪费。 - 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈 和接待安排在洽谈区域。 - 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、 及室内总闸。
任务四 办公室礼仪
【任务描述】
某公司有条规定：接电话第一句必须是“你好，××公 司”；上班时间，如果同事不在座位上而电话铃响，必须帮他 接听———加班时间就算了，说不定是私人电话。 据说这是为了最大程度地体现本公司员工的专业水准。人 事部经常会不定期抽查，随意拨出分机，如果你没说那句“你 好”，又或者铃响三声无人接听，就要受到公司制度处罚。 执行此制度以后，该公司的客户反映非常好，都说以后遇 到十万火急的事，不怕一遍遍打电话都没人接了。公司的业务 量也大幅度提升。
3.记得微笑面对上级
在电梯这些地方碰到女上级时也要对她露出微笑。与男上级相比，女上 级可能更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
4.公私分明
最好不要跟她交流柴米油盐的心得。人的精力有限，跟她谈持家心得， 会引起她的警觉“你是不是一个半颗心留在家里的上班族。”
（三）和非直属上级相处的礼仪
四、办公室与下级相处礼仪
（一）要尊重下属，不要动辄申斥
（二）要言行一致，不要随意承诺
（三）要宽容下属，不要官报私仇
办公室与下级相处 礼仪
（四）要广开言路，不要自以为是
（五）要以身作则，不要我行我素
（六）要尊重异性，不要性别歧视
（一）要尊重下属，不要动辄申斥 尊重你的下属就是尊重你的权利，就是你的职位合法性的理由。你可以适当地标榜你的 下属，这是获得他们的工作上的配合的重要方法。不要因为自己的过失而去责怪别人。要勇 于承担责任。在批评别人时要注意就事论事，不要突显自己的优越地位。 （二）要言行一致，不要随意承诺 作为上级应言而有信，不轻易许诺，凡已许下的诺言应言必行，行必果，努力办到。若
职场办公室红人的八大特质
特质一：适度表现，秀出努力特质二：忠于公司，忠于老板忠诚于自己所服务的公司，获得管理者的信任，往往能获得更多的托付、承担更大的责任。
特别是在遇到危机时，如果能站在老板的角度看问题，你会理解他的良苦用心，还会感激他在大难当头仍然坚持不让公司倒下的坚持。
虽然你解决不了他的燃眉之急，但让他感受到你的理解和支持，有助于帮他宣泄情绪、排解压力，他会从心底感激你。
拥有很高的忠诚度是成为职场红人的显着特点。
特质三：积极主动，愿意付出“努力不一定成功，但不努力就一定会失败。
”不管你是在做前台接待，还是身负CEO的大任，在职场上取胜的黄金定律之一就是：有责任心，任劳任怨，凡事尽力而为。
在工作上，永远不要试图去敷衍。
也许你认为只要在办公室努力工作就行，但实际上你到底在工作上用了多少心思，花了多少精力，精明的老板心里都一清二楚。
所以，职场红人通常在工作中始终秉持“付出”的心态，积极主动地投入工作。
特质四：善于表达，勤于沟通良好的语言表达和沟通能力，是现代职场上必不可少的核心技能。
任何工作都少不了。
当上司需要物色管理人员时，他选择的通常会是那些善于与他人沟通的`人，而不是那些“闷葫芦”。
研究发现，善于沟通的人，更能够领会上司的意图，更善于调节实际工作中的各种矛盾。
大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的“英才”。
可见，能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。
特质五：与人为善，受人欢迎“你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。
”《水知道答案》一书中，很好地诠释了这一理念。
获得职业成功的人一定是建立在良好的人际关系基础上的，你不一定是处理人际关系的老手，但一定要建立良好的同事关系。
融洽的人际关系也能帮助自己在工作中保持良好的心态和情绪，表现出色，更好地融入集体。
在职场上，尽可能做一个与人为善的好人。
虽说职场如战场，但在别人遇到困境时，请热情地伸出援手。
常见职场礼仪有哪些？
常见职场礼仪有哪些？常见职场礼仪有哪些？人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。
下面小编带来了常见职场礼仪有哪些，供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须，切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。
交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。
5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。
常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
守则4在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。
十大黄金管理法则
十大黄金管理法则NLP导读：职场上有许多前人总结的黄金管理法则，时至今日，我们丰富并发展这些法则，让我们的管理更加畅通和高效。
身为一个管理者，你要懂这十大黄金管理法则，需要去了解运用；身为一个工作者，须学习以装备自己让自己更加完善。
“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。
这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩。
一、木桶法则：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。
要使木桶多盛水(提高水桶的整体效应)，需要的不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那些木板，这就是管理上有名的“木桶”法则。
企业管理也是如此,要提高企业的效益，就必须狠抓薄弱环节，否则单位的整体工作就会受到影响。
人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。
二、“一分钟”管理法则：目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。
具体内容包括一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。
具体地说：1、“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。
这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩；2、“一分钟赞美”，就是领导要花费不长的时间，及时对员工的业绩加以赞美，这样可以促使每位员工明确自己所做的事情、更加努力地工作，起到一种激励和鞭策作用，充分激发员工的积极性和创造性，使其不断向完美的方向发展；3、“一分钟惩罚”，是指对于应该做好但却没有做好的事情，领导要对相关人员进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。
做人最基本的道理是什么
做人最基本的道理是什么1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。
如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。
真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。
人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。
很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.别把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。
所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。
要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。
学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话时常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？23.人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
办公室六大黄金定律现在，你已从办公室小盹中苏醒过来，该是回去工作的时候了，是吗？才怪，你最好挑选几个能够以最少的力气，陪伴你度过剩下的工作时间以及这之后的所有日子，并让你在办公室里“游弋有余”的妙方。
黄金定律一：永远排在倒数第二位置上知道在自己之后，还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任，实在是一件令人安慰的事;只要那个人不是你。
七则黄金定律
七则黄金定律（与公司同仁共勉）王芸是个很漂亮的女孩儿，她到单位工作快三年了，比她来的晚的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。
终于有一天，她冒着被解雇的危险，找到领导理论。
“领导，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？”。
领导干脆地回答“没有”。
“那是单位对我有偏见吗？”领导先是一怔，继而说“当然没有。
”“为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？”领导一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？”“一家客户准备到单位来考察产品状况，你联系一下他们，问问何时过来。
”领导说。
“这真是个重要的任务。
”临出门前，她还不忘调侃一句。
一刻钟后，她回到领导办公室。
“联系到了吗？”领导问。
“联系到了，他们说可能下周过来。
”“具体是下周几？”领导问。
“这个我没细问。
”“他们一行多少人。
”“啊！您没问我这个啊！”“那他们是坐火车还是飞机？”“这个您也没叫我问呀！”领导不再说什么了，他打电话叫张怡过来。
张怡比她晚到单位一年，现在已是一个部门的负责人了。
张怡接到了与她刚才相同的任务。
一会儿工功夫，张怡回来了。
“哦，是这样的……”张怡答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由王秘书带队，我跟他们说了，我单位会派人到机场迎接。
”“另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。
为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。
”“还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。
”王芸在一边看的脸不禁发红，不好意思再说什么就退出了办公室。
当晚她收到领导发来的一条信息：王芸，不管你在哪里上班，请记住以下黄金定律！第一则：工作不养闲人，团队不养懒人。
第二则：入一行，先别惦记能赚钱，先学着让自己值钱。
第三则：没有哪个行业的钱是好赚的。
第四则：干工作，没有哪个是顺利的，受点气是正常的。
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谋求晋升的36条黄金定律
谋求晋升的黄金定律
1、站好队，跟准人
2、学会适应不同的领导
3、莫在背后评论领导
4、明确你在领导心目中的位臵
5、瞄准有利职位，设法攻克下来
6、指望领导提拔，要谋求上边实权人物的赏识
7、指望推荐委任，要谋求在人情关系上有所突破
8、指望考试录用，要谋求在水平上出类拔萃
9、指望群众选举，要谋求创造良好的声誉
10、寄希望于民意测验，要谋求树立良好的形象
11、寄希望于招聘录用，要谋求学识、经验上的优势
12、指望舆论推动，要谋求在能力和政绩上胜人一筹
13、毛遂自荐，要谋求资格上的优势
14、能说会道很重要
15、业务专长是晋升的助推器
16、文凭是硬件
17、笔杆子最易受重视
18、良好的心理素质是成功的一半
19、身体健康是晋升的本钱
20、接近机会，计划详细最重要
21、做好日常工作，不做自己能力外的事情
22、善于抓住机会的人最可能成功
23、了解自己要做的是什么工作，并且去寻找它
24、抓住机会还必须有金钱作为后盾
25、千万不要与任何人随便交心，小心别人拿你当“替罪羊”
26、懂得尊敬和服从领导
27、把你的脸皮锻炼得厚一些
28、不要做逼走无能领导的傻事
29、多找几个靠山，朋友多了路好走
30、自我贬低会招致别人的欺负，要学会保护好自己
31、不要对忘恩负义的人计较得失，会得到多方的欣赏和器重
32、别太在乎冷遇，多分析原因
33、知识多、情趣广有利于彼此的沟通
34、至少培养一种才能，免得在竞争中遭排挤
35、适应办公室环境才能脱颖而出
36、少说多做，严己宽人，尊重女同事。
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办公室的18条黄金定律
升迁定律：仕入官场，每升一级，人情味便减少一分。
升值定律：出口转内销，连舆论都是如此。
游戏定律：无论你保龄球打得多“菜”，每次玩至少都会有一两次全中，令你满意高兴得下次再来。
价值定律：未有想有的时候价值最高，一旦拥有开始贬值，拥有越多越不值钱。
人生定律：拼命想得到的，都不是最需要的。
旅游定律：没有比记忆中的风景再美好的了，所以不要旧地重游。
金钱定律：在一切人手中，但不是一切。
财物定律：支票总是姗姗来迟，而帐单总是提前到达。
备份定律：学习用左手剪指甲，因为你的右手未必永远管用。
为人定律：办事要“精”，而非卖力。
会议定律：所有重要决策，都将会在结束或午餐前最后五分钟完成。
思维定律：美好存在于想象中，太美好的东西都不是真的。
控制定律：最容易控制的，往往比最难控制的还难控制。
危难定律：总是问题越复杂，期限越短。
合作定律：一个人花一小时可以做的东西，两个人做至少得花两小时。
组合定律：不管干什么，总是有你希望的人和与你对立的人和你在一起。
物种定律：绵羊的世界必会招致狼管。
坏事定律：关键时刻，每个主管都会杀鸡取卵。
职场贴士：许多人总是容易怨叹，自己拥有千里马的资质，但却怀才不遇、苦无伯乐来发掘，其实每个人的潜能都有待自己发掘，寻找真正的兴趣与长处。
曾经有位选手赢得世界冠军，他最感谢的不是训练他的教练，而是自己的栽培，因为最初没人看好他的未来。
或许有人会觉得他过于自傲，但他的故事却说明了“没有伯乐，他同样证明自己是匹千里马”。