学习课程eLearning基础知识
企业e_learning知识
企业e-learning知识e-Learning由美国诞生，随着信息化时代的发展，已经在世界范围内得到广泛的应用。
在中国应用e-Learning的5000多家企业中主要有大型国有企业、外资企业以及一部分经济效益好、重视培训的民营企业。
通过10多年e-Learning 运营服务商和企业共同的摸索和实施，企业e-Learning应用发展经历四大阶段：在线学习、学习管理、培训管理和知识管理。
企业e-Learning运用发展四大阶段的特征、状态、面临问题、机遇发展等观点将是此次所要讨论的问题。
在这四个递进阶段中每个阶段存在着叠加和融合，下一阶段的发展包含并传承上一阶段的内容。
如图所示：第一阶段：在线学习。
企业e-Learning运用发展的第一阶段是在线学习，主要资源是网络课程学习，呈现一种随时随地E-Course学习的模式。
企业学员不再受限于时间和地点，自由灵活度增加，使学习变得方便和顺畅。
在《2010中国企业E-leraning应用研究报告》这份调查报告中，对企业e-Learning的课程资源内容、类型、数量和开发形式进行了分析描述。
该报告反应企业e-Learning课程来源方向主要通过购买和开发的方式，而绝大多数企业的在线课程量在500门以内，而这些课程类型主要有三分屏视频、flash、PPT讲义、文本、电子杂志和游戏互动类，其中三分屏占有比率最高。
从企业e-Learning课程的内容来看，主要分为通用类和专业类课程两种，通用类在线课程包括管理技能、领导力、IT技术、英语教育、个人素质等课程类型；专业类在线课程包括适用于企业内部的专业领域课程，前者比后者的占有比率略高。
目前市场上对通用类课程的分类较多，制作标准不一，比如上海汇旌的产品系列有自我管理、工作管理、团队建设与管理、战略管理、人力资源管理、销售与市场、客户服务、精益生产、办公技能提升、个人技能提升、供应链以及投资与理财等十几个大类。
并且针对不同职级人员，推出相应的课程包，全面提升企业人员的知识技能水平，方便企业的相关采购负责人作出选择。
网络化学习E-Learning与中学国际课程结合的实例分析
网络化学习E-Learning与中学国际课程结合的实例分析E-Learning是当前的一个热潮，三中全会也讲到要利用互联网与计算机技术扩大优秀的教育资源。
当前，在出国热的背景下，越来越多的中学开设了国际部，学生从高一开始就接受中西结合的教育，参加国外高考。
然而，现阶段的国际课程发展刚刚开始，并没有实现标准化，教学效果良莠不齐。
而E-Learning的教学模式可以与传统教学相结合，不仅可以实现标准化教学，还可以帮助传统教学。
青岛某学校已经逐渐开始电子化教学模式，教学效果显著。
E-Learning中学教学实例分析1 E-Learning的基本介绍1.1基本概念及特点所谓的E- Learning是指在线的或网络化的一种学习方法，也就是教育机构通过建立一个专门供学生学习的互联网平台，学生就可以通过自己的电脑而上网搜索相关学习资源，通过这种网络化提供足够的资源和信息来学习的一种新型学习方式。
这种新型的学习模式是建立在由网络多媒体学习资源、在线学习区域以及网络相关的技术平台而构成的。
E- Learning的操作环境中集聚了大批量数据、相关程序、各种档案资料、各种兴趣讨论群组、各种最新新闻动态和最新知识等学习资源，汇聚而成了一个宝贵且高度集中的综合型资源库。
E-Learning最主要的特点是以Internet为基石的；其次，E-Learning的使用者是广大学者，而广大学者所面对的学习工具是电脑；另外，学生使用E-Learning能够被高效率地管理。
由于其每天的学习活动都能够被完整的记录下来，因此易于管理。
而且E-Learning可以有效避免这些情况的发生，它是基于网络化这个大背景下的，可以实现资源共享，保证数据的完整性、一致性。
1.2三种E-Learning行业进入模式1.2.1传统的硬件开放商进入E-Learning传统的硬件开放商不愿意放弃市场，进入E-Learning。
如某电子词典推出的平板学习电脑计划。
E_learning 的功能简介及相关用法
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E Learning的使用方法
什么是E Learning
• E-Leaning源于Electronic Leaning。中文译 作“数字（化）学习”、“电子（化）学习”、 “网络（化）学习”等。不同的译法代表了不 同的观点：一是强调基于因特网的学习；二是 强调电子化；三是强调在E-Leaning中要把数 字化内容与网络资源结合起来。强调的都是数 字技术，强调用技术来改造和引导教育。 • 所谓E-Leaning，简单地说，就是在线学习或 网络化学习，即在教育领域建立互联网平台， 学生通过PC上网，通过网络进行学习的一种全 新的学习方式。
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专业文献检索
——E-Learning
组员：XXXXXXXX
我们要给您讲的是
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E Learning概念 E Learning的特点
E Learning的功能·
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E Learning 的使用方法
我们要给您讲的是
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走进E-learning
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目录 01 E-learning概念导入
02
走近E-learning
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04 05
E-learning与传统培训对比
如何选择E-learning 维信诺关于E-learning的调查
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案例共享
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E-learning概念导入
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E-learning的概念
E-learning（Electronic Learning）即是电子化学习， 也称在线学习，目前的一般理解是：运用多媒体技术，通过 因特网等形式，为企业和个人提供丰富、实用、高效的在线 培训。美国ASTD（培训和发展协会）的定义，E-learning 是指由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容或学习体验。
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案例共享
案 例 共 享
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联想-E路走好 联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业，开发、
制造 及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品，并提 供关 的增值服务，为全球客户提供更好的方案，去提高生产 力、 竞争力。
E-learning项目引进时间：2001年
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以及质 量控制七个方面，详细的跟大家对比两种学习模式。 传统培训 E-learning（在线学习） 对比
概念 成本 受众 一致性 适用性 知识管理 质量控制
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面授培训 高 有限 差 广泛 难 难
利用网络学习 低 大量 高 不适合启蒙或深入研讨 易 易跟踪
概念对比
概念对比： 所谓传统培训主要是指各种课堂面授培训，包括以多媒体 为辅助
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elearning心法52~72讲
報告人: 報告人:林寯奭
52.數位化校園
• • • • 遠距教學 聰明黑板 聲音對應文字的工具 數位學堂（一般串流語音製作工具）
紀錄為線性
學習平台
53.同步線上學習工具
• 早期受限於頻寬、技術-非同步教學為主 • 虛擬教室(software-based)
56.企業推動電子化學習迷思
• 選購(Learning Management System) • 開發多媒體課程 • 問題
– 巧婦難為無米之炊
• 改善方法
– 員工有良好的 e學習工具使用能力 – 要有心去學習
57.勤練搜尋的基本功
• Serendipity
– 善於無意中發現新奇事物或珍寶的天賦
58.知識是生鮮食品嗎？(1)
71.名家網上求
• 網路上的材料
– 網站、文章、白皮書、投影片
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 找尋專業有用的東西
– Web log
72.科技老頑童
• 你是否也能活到老學到老呢？ • 從現在開始把學習的經驗放在Blog上吧!
• 知識比喻成生鮮食品
– 保存期限有限，所以要不斷的吸取新知
• 等到這些新鮮知識變成課程時，時效與前瞻 性已大打折扣 •
– 提供不錯的學習科技知識
58.知識是生鮮食品嗎？(2)
• 我們會得到知識肥胖症嗎? • 解決方式
– 藉由專家的推薦(blog) – 問題導向的學習，一段時間只探討一個主題
67.台灣人才的優勢
• 全球網路資訊的開放，兩岸技術差距很 容易被趕上 • 統計得出我國平居上網時間比大陸多 • 自律，勤練基本功，腳踏實地
全面了解e-learning一、e-Learning概况及特点e-Learning即电子学习
全面了解e-learning一、e-Learning概况及特点e-Learning即电子学习，广义的电子学习指运用电子技术进行的学习行为，包括基于电视会议、CD-ROM和网络的学习行为。
而目前通告的电子学习概念，则专指基于网络的学习。
它具有以下4大特点：1.大众化与个性化电子学习可以使每一位员工都有学习的机会，从而实现了真正意义上的全员培训；同时它又能实现个性化的学习，使员工按所学专业，从事业务和职位的不同选择自己所需的课程，不会再出现众口难调的情况。
2.快速性与一致性快速是指我们所学的课程是美国权威机构（美国管理协会、沃顿商学院）新推出的课程，使我们能与世界五百强同步学习最先进的理念和技能，加快了我们对新知识的学习速度；一致是指电子学习避免了面授的因人而异，传达的不准确、遗漏等弊端，从而保证了我们所学知识的完整性、准确性、一致性。
3.高效率和低成本每人可根据自己的时间针对自己有待提高的方面进行有效的学习，避免学习一些自己已经了解或用处不大的课程，从而节省了时间，提高了效率；低成本是指电子学习节省了差旅、住宿、教师、教室、资料等费用，同时可以不脱产，不影响工作，节省了大量的机会成本。
4.可跟踪，可管理通过新为软件的学习管理平台，可以对学员的学习时间、学习进度、学习成绩进行追踪记录，并自动生成培训管理人员所需的各种报表，作为人力资源考核的重要依据。
通行的e-Learning概念约在10年前提出来，美国作为e-Learning的发源地，有60%的企业通过网络的形式进行员工培训。
1998年以后，e-Learning得到了飞速发展，并在世界范围内兴起，从北美、欧洲迅速扩展到亚洲地区。
中国e-Learning事业在历经两年的开拓后，开始初见成效，越来越多的国内企业对e-Learning表示了浓厚兴趣，并开始逐步实施e-Learning 解决方案。
据美国培训与发展协会（ASTD）预测，到2010年，雇员人数超过500的公司90%都将采用e-Learning培训，e-Learning正成为知识经济时代的正确抉择。
培训人必须要掌握的六大elearning学习模式
培训人必须要掌握的六大elearning学习模式在eLearning应用的历史过程中，“技术”与“内容”一直被做为重点予以强化，而“学习”环节是最容易被忽视的。
过去，不受时间地点限制的自主学习模式被过分推崇，结果导致学习效果不佳，以至于很多人对eLearning产生偏见。
eLearning的核心是Learning(学习)。
当eLearning体系中具备了先进的学习管理系统和丰富的在线课程资源后，eLearning应用能否取得最终的成效，关键在于学习模式的设计。
不同类型的课程、不同类型的学习者都可能会对应不同类型的学习模式。
快速化学习快速化学习，即Rapid Learning，是已经广为所知的eLearning 方式。
由于传统的eLearning课程开发具有难度大、成本高、周期长等劣势，制约了e-Learning内容建设，组织需要一种开发速度快、成本低、易于使用的方式迅速将组织内的知识转化为在线课程。
因此，快速化学习的观念迅速被用户所接受，而技术的发展、新制作工具的出现则满足了他们的需求。
快速化学习与知识管理密不可分，它是知识沉淀快速、有效的方式之一。
快速化学习不仅指课程开发的速度快，也是指该类课程能够满足学习者随时、随地快速学习的需要。
快速学习成为丰富企业eLearning课程内容的重要方式，它对正式学习、非正式学习的eLearning应用都有很大的帮助。
快速化学习适合的领域1、信息传递类课程：学习目标为记忆、理解层面的信息传递类的培训课程。
2、合规性培训：适合新颁布的行业法规、规章制度的快速学习。
3、最佳实践转移：将经验、技能等最佳实践以快速化学习的形式沉淀和转移。
4、新产品培训：面向客服或客户的新产品培训。
快速化学习实现方式1、打包、转换：通过专业内容打包或转换工具(Reload、eXe、PPTtoFlash T ools等)将已经具备学习功能的数字化资源打包成快速化学习课件。
2、课件开发：利用可实现快速制作课件的工具软件开发内容。
E-LEARNIN基本知识
e-Learning基本知识培训上海时代光华教育发展有限公司2007年目录一、e-Learning概念及定义.................................................................................. - 3 -二、e-learning的历史及发展趋势 ....................................................................... - 4 -1.在美国，E-learning已经得到了重视和较为广泛的运用：.......................... - 4 -2.在中国，E-leaning经历了一个逐渐被接受的过程： .................................. - 4 -三、e-learning到底能为企业带来什么 ................................................................ - 5 -1.大幅降低培训的成本，提高培训的效益....................................................... - 5 -2.有效的招聘................................................................................................. - 6 -3.新员工培训................................................................................................. - 6 -4.混合式学习（Blended Learning）.............................................................. - 6 -5.供应链合作伙伴培训................................................................................... - 7 -6.知识管理 .................................................................................................... - 7 -7.工作质量控制和绩效管理............................................................................ - 7 -8.有效的市场推广.......................................................................................... - 8 -9.认清与其它培训方式的关系 ........................................................................ - 8 -四、企业实施e-learning需要哪些条件 ............................................................... - 9 -五、企业推行e-learning几种模式及比较............................................................ - 9 -1.企业推行e-learning几种模式及比较 ........................................................ - 9 -2.e-learning产品供应商 ............................................................................ - 10 -3.最优解决方案 ........................................................................................... - 10 -六、企业选择e-Learning产品的要诀及注意事项 ............................................... - 11 -1. 好，就是有效、效果好。
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e-Learning基本知识（2008）一、e-Learning概念及定义E-learning又称电子化学习，是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的活动，它充分利用IT技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种新的学习方式。
（1）广义地讲，E-learning指电子化、数字化或互联网化学习。
（2）狭义地讲，E-learning指互联网化学习，因为互联网对人们工作和生活的影响越来越巨大，特别是在学习方面，日益成为一种主流的学习方式。
（3）从企业角度讲，E-learning是一种学习与绩效提升的解决方案，它通过网络等技术实现学习的全过程管理（设计、实施、评估等），使学习者获得知识、提高技能、改变观念、提升绩效，最终使企业提升竞争力。
]综上，E-learning是由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容和学习，它是网络与信息科技（指学习管理系统-learning management system）、教学内容和学习技术的完美结合。
包括因特网在线学习和内部网在线学习两种基本方式。
二、e-learning的历史及发展趋势1、在E-learning已经得到了重视和较为广泛的运用：（1）在E-learning的发源地美国，自从1999年，在美国加州的online Learning大会上第一次提出这个概念以来，在全球范围内电子化学习的应用一直保持了一个很高的增长速度；（2）美国92%的大型企业已经或开始采用在线学习，其中60%的企业已经将e-Learning 作为企业实施培训的主要辅助工具。
（3）截止到2004年，全球20%的企业运用了在线学习模式；（4）据IDC(互联网数据中心)的估计，E-learning将达到占企业总训练量的40%，而传统的教室训练将下降至60%；（5）据ASTD（美国培训与发展协会）预测，到2010年，雇员人数超过500人的公司中90%都将采用E-learning进行培训。
2、在中国，E-leaning经历了一个逐渐被接受的过程：（1）从1999年已经有人开始研究E-learning的企业应用；（2）2001年国外在线学习公司开始进入中国（3）2002年开始，很多中国大型的金融、通讯企业开始采用在线学习，如工行、太保、中移动、中国电信等企业。
但由于发展阶段和需求的不同，国外的系统在中国无法大规模地推广和有效使用，市场呼唤国内的专业化企业能够开发出有效的系统和内容以满足市场不断增长的需求。
（4）04、05年在线学习以各种方式在中小企业开始运用2004年以来，中国企业E-learning 在加速发展之中，企业的HR部门逐渐看到了应用E-learning能为企业带来的优势，不但节省经费、时间、人力，而且使企业内部知识得到快速的更新，成为企业竞争力提升必不可少的一部分。
另外，市场上也出现了一些能够提供很好内容和服务的供应商，如以时代光华为代表的e-learning提供商。
2001年e-learning的市场总额为52亿美元，预计2006年市场总额将达到237亿美元，年平均增长率为35.6%。
这主要是由于这种新的学习培训模式确实能够大幅降低培训的成本，提高培训的效益，从而在大中型企业中得到广泛的应用。
三、e-learning到底能为企业带来什么21世纪的知识经济时代，企业竞争力已不再取决于企业的有形资产，如土地、人力、机器、设备等，而是取决于企业的智力资产（Intellectual Property）以及如何快速有效地运用企业的智力资产来改造创新企业的产品研发、商业流程、市场推广等。
在这个速度胜于一切的激烈市场竞争下，传统的课堂培训已渐渐无法应付企业市场竞争的需求，于是有许多企业藉由科技——尤其是网络科技来提高组织学习的效率。
电子化学习（e-Learning）在大势所趋之下于最近几年蓬勃地发展。
电子化培训有费用节省，传播速度快，教材内容更新快，内容可重复使用，不受地理限制，一星期七天、一天二十四小时随时随地学习的优点，并且对学员的学习成绩能进行即时跟踪及长期的保存。
那么电子化学习（e-Learning）除了把平常由教师在课堂上培训的内容电子化之外，还能为企业做些什么？1、大幅降低培训的成本，提高培训的效益在线学习是一种教学方式的变革，相比课堂现场教学（1）在网络环境内，随时随地上网就可以学习，学员根据个人的学习内容和学习时间、学习强度需要实现自助式个性化学习，个人学习效率提高30%以上。
（2）便利学员间的学习社群建立和学习互动交流。
（3）通过课程成本、学习环境成本、组织学习的成本的降低，使培训的成本降低50%以上。
（4）培训成本的降低，使得全员培训成为现实，培训可以覆盖更多人和更多的需求，使更多员工得到更多培训机会。
（5）通过在线方式组织和实施培训计划，便利了组织实施并提高效率70%以上。
（6）通过信息技术的应用和学习管理系统的实施，加强了学习过程和培训过程的控制，提高了培训效果80%以上。
（7）通过学习网站和学习平台的建立，可以有效整合课程、组织、流程、管理、文化这5个组织学习要素，迅速搭建培训体系，建立企业大学，打造学习型组织。
E-learning与传统培训方式的比较2利用电子化学习来提高企业的绩效可从员工尚未进公司之前就开始。
上海有一家颇负盛名的呼叫中心（Call Center）时常为新员工的招聘而感到困扰。
由于行业性质比较先进，许多应聘呼叫专员的人并不了解工作的性质，造成许多员工进入公司没有多长时间，即因兴趣不合而离职。
再加上公司的业务不断地扩充，人事部门经理常常为招聘新人而疲于奔命。
于是这家公司想到利用电子化学习（e-Learning）来提高招聘的效率。
对于履历筛选初步过关的应试人员，给他们每人一个网址及密码。
请他们根据网址上网并输入密码，进入该公司的呼叫中心的学习课程。
这个课程大致介绍了一下呼叫中心的概况及一些基本的知识，阐述了呼叫专员所应具备的特质及所用工具，另外也介绍了客户服务的基本原则，最后还有一个小测试。
测试结果直接汇总到公司的人事部。
有一部分的应聘者，在学习课件中，发现呼叫中心与本来想象有误差，而没有持续学习下去，因而没有通过考试。
这一部分的应试者就自然而然被淘汰了。
在剩下的应聘者中，公司可根据他们的考试成绩而选择进入下一轮面试的人选。
这套e-Learning课件不但大大提高了招聘的效率，也降低了人员的流动率，还有一个益处就是减少了人员到职之后的培训时间。
3、新员工培训新员工入职培训是目前在中国应用最广泛的电子化学习项目。
因为每个公司都需要它，而且教材的内容开发完成之后可以一直不断重复使用，投资报酬率（ROI）立竿见影。
尤其是分支机构散布在中国各个不同地域的公司，通过网络学习所省下的差旅费、住宿费、课堂费用等更是非常可观的。
一般来说，新员工入职培训的课程内容都是根据企业的不同而量身定制的，主要内容包括企业的文化与概述、公司的服务与产品、公司的规章制度等。
一个好的新员工入职培训课件设计，不但能达到培训即时、费用节省的目的，最重要的是通过生动互动式的教学设计所达到的教学效果，要比传统课堂上的培训效果来的好。
4、混合式学习（Blended Learning）混合式学习结合了不同的教学方式，如教师课堂培训、同步网络学习（如视讯会议）、非同步的网络学习（如e-Learning、email）等不同传达知识的方式来达到最好的教学效果。
混合式的学习是目前被大多数的学者专家推崇企业最有效的培训方式。
根据教学设计大师甘案（Gagne）的理论，学习的范畴包含认知的学习、技能的学习、态度的学习等。
针对不同的学习必须采用不同的教学策略。
电子化学习（e-Learning）并不能适用于所有领域的学习，例如教导游泳的技能最好的方式仍是把学员直接丢到水里，从实际练习中学习。
在企业知识的学习中，有许多基础知识是认知上的学习，如基础的管理技巧、公司的产品知识、行业知识等，e-Learning是最快捷、节省费用的学习方式。
甚至在许多的技能培训上可以利用情境模拟（simulation）来达到技能的培训以减低有危险性的工具或昂贵工具技能操作的风险。
混合式学习最常运用的方式，如销售技巧的培训，可利用电子化学习来前期培训销售代表公司产品、基础销售理论、销售技巧、案例等等，通过测试确定销售代表已掌握了一定的基础知识后，再到课堂培训（或通过即时地网络视讯会议）与企业的销售大师即时互动、沙盘演练。
如此一来可大大提高面对面培训的效果与深度。
课堂之后可利用email或BBS继续与老师、同学交流，让专业的学习持续不断地保持下去。
5、供应链合作伙伴培训有一些公司利用网路快速、便捷的特性来即时的培训供应链中的合作伙伴，如经销商等。
让新产品能在最短的时间内推广出去，让企业的智力资产能更有效的运用到企业的生产力上。
6、知识管理在线学习同时也是实用的知识管理系统，知识只有流通才能产生价值，通过在线学习，知识的采集、传播、知识积累和储存、知识查询、知识共享、知识互动、知识社群都可以轻松实现。
传统的培训是师傅带徒弟的方式，而且学习中的思考很难保留下来，谈过说过，过几天几乎就全部丢失了或者仅仅存在于某个特定人员的大脑里，企业的知识没有积累，更不用说管理了。
在知识经济时代，师傅带徒弟的方式不仅知识传递速度慢，而且很难连续传承，这些都削弱了企业的竞争力。
因此，我们需要把员工在学习中所思、所想，学习后所思、所改都记录下来；形成一个学习社区，每个人都可以和伙伴分享所思、所想、所改，这样便形成了一个很好的知识管理途径和平台。
7、工作质量控制和绩效管理培训质量评估通常有四个层次：学员反应、学习结果、工作表现、业绩变化。
由于传统培训管理的工作量很大，而且第3、4层次评估时间跨度大，因此大部分企业只能做到第2层次评估，很多时候只是做了第1层次评估。
而由于第1层次评估是及时的，受主观因素影响大，也容易受环境因素影响，因此常常趋势老师或者培训单位课后煽动性结尾影响或者碍于面子，这样的评估结果往往不真实，也偏离了学习的本意。
E-learning作为一种解决方案，充分利用网络技术和电子技术，我们可以轻易地对学习全过程进行有效跟踪，并且设置评估方法，可以轻松做到第3层次的评估。
至于第4层次的评估。
等等。
在线学习可延伸成为绩效支持系统，学习的目的就是工作，在线学习的个性化体现了“边工作，边学习，做中学”的绩效支持理念，把学习和工作的距离缩短到极限。
在线学习形式和内容上的持续进步，将给绩效提升提供有利的支持。
8、有效的市场推广电子化学习除了能有效的培训企业内的员工之外，有许多脑筋动得快的企业已积极有效地把这项工具运用到市场推广上。
美国著名的线上即时股票交易公司——“嘉信理财”，在它的网站上，就有一个Education的栏目。