网店运营教案---淘宝客营销
淘宝网店运营与管理 教学教案
《淘宝网店运营与管理》配套教学教案第1章小结1、了解国内常见的电商平台。
2、掌握使用阿里指数来分析行业市场和消费者的方法。
3、掌握使用阿里指数来了解行业中的商品的方法。
4、掌握使用生意参谋来进行店铺选品的方法。
课后练习练习1：分析一家淘宝店铺的定位现有一家名为高夫官方旗舰店的淘宝店铺，主营男士护肤品，包括洁面产品、面部护理产品、沐浴露等。
店铺简介为“为中国男士定制护肤”，其首页装修和商品价格情况如图所示。
因篇幅有限，不能对其进行详细展示，读者可以自行前往该店铺具体查看。
针对该店铺进行分析并回答以下问题。
●该店铺的经营商品属于什么类目？是否属于细分类目？●该店铺的个性、风格体现在什么地方？其装修、商品主图、详情页的风格是否与店铺定位相一致？●该店铺的价格对应什么样的消费档次？服务什么样的人群？价格定位是否与其目标消费群体的消费水平相匹配？●你认为该店铺是否属于定位为“小而美”的店铺？为什么？练习2：分析不同消费群体的消费特点根据你自己的理解和个人经验，按年龄、性别、地域和职业等不同划分标准，分析各个消费群体的消费习惯、消费水平、最热衷购买的商品类目等，并根据你的理解谈谈消费者都有哪些购买心理。
第2章第3章第4章第5章第6章第7章第8章第9章9.2 会员管理9.2.1 会员管理的意义9.2.2 管理会员数据的方法9.2.3 会员营销的方法课堂实训：设置自动回复课后练习练习1：会员数据管理练习2：分析纠纷案例拓展知识小结1、掌握售前客服引导下单的技巧。
2、掌握售后客服解决交易纠纷的办法。
3、掌握客服的基本操作。
4、掌握会员数据的管理方法。
课后练习练习1：会员数据管理会员数据管理包括编辑会员信息、设置会员等级、客户分组、设置VIP等操作，下面将通过测验来检验客服对会员数据管理的知识掌握情况。
其具体要求如下。
●为最近3天的客户设置会员等级和会员状态，并进行分组。
●为店铺VIP会员设置条件。
练习2：分析纠纷案例如图所示为售后客服处理纠纷的聊天场景，分析该案例中售后客服的回复是否妥当？第10章第11章。
网店推广培训：淘宝客推广
一、淘宝客推广介绍
5、淘宝客推广的参与方有哪些？
在淘宝客中，有推广平台、卖家、淘客以及买家四个角色。 他们每个都是不可缺失的一环。
（1）推广平台：帮助卖家推广产品；帮助淘客赚取利润，每 笔推广的交易抽取相应的服务费用；如淘宝联盟；
（2）卖家：佣金支出者，他们提供自己需要推广的商品到淘 宝联盟，并设置每卖出一个产品愿意支付的佣金。
目录
一、淘宝客推广介绍 二、如何加入淘宝客推广 三、淘客如何推广 四、如何吸引淘客 五、淘客的佣金结算 六、淘宝客推广计划的区别
四、如何吸引淘宝客
1、选择店铺热卖商品 淘宝客推广绝对不应该成为滞销品的仓库，只有诱人的销售
记录才能带给淘宝客和买家信心。选择您店铺中最热卖的商品 作为主推商品，将买家引入店铺后才能进一步带动其他商品的 销售。
课题：淘宝客推广
课程引入：
淘宝客是淘宝推广的“三剑客”之一，是目前店家重 要的推广利器。淘宝客推广可以吸引淘客帮助推广给需求 群体，实现“众人拾柴火焰高”，达到增加流量、提升转 化率、提高销量的效果。那么到底什么是淘宝客推广呢？
教学目标：
通过学习，使同学们懂得淘宝客推广的原理、流程、 优势、条件，还有淘客的推广形式、佣金的结算等知识。
目录
一、淘宝客推广介绍 二、如何加入淘宝客推广 三、淘客如何推广 四、如何吸引淘客 五、淘客的佣金结算 六、淘宝客推广计划的区别
二、如何加入淘宝客推广
1、打开淘宝网，登录店铺帐户，点击右上角【卖家中心】-【营销中心】--【我要推广】--【淘宝客】进入
二、如何加入淘宝客推广
2、查看淘宝客推广软件产品使用许可协议，请仔细阅读后确 认；
淘客一般有两类： （1）个人（博客主，论坛会员，聊天工具使用者，个人站长）； （2）网站（博客，门户，资讯，购物比价，购物搜索等网站）；
《电子商务》教案-第 9 章 淘宝付费推广
《网店运营与推广》
配套教学教案
第9章
1.掌握“满就送（减）”促销
2.掌握利用淘宝客推广商品的技巧
3.掌握利用智钻展位推广商品的技巧
4.掌握直通车推广的技巧
机会展现在买家眼前，获得潜在买家的注意。
卖家可以为多个商品设置同一个关键词，但是当该关键词被搜索到时，最多可以展示卖家的两个商品（按综合排名）；如果综合排名相同，则展现设置时间较早的宝贝。
因此建议卖家尽量根据不同商品的特点设置不同的关键词。
既然关键词这么重要，那么怎么选择关键词呢？有哪些选择方法呢？
方法一：可以根据淘宝直通车系统提供的关键词作为自己的关键词，如图9.57所示。
图9.57｜淘宝直通车系统提供的关键词
宝贝匹配的关键词：系统根据商品相关信息提取的关键词。
相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。
其他宝贝使用的关键词：当前账户中其他商品的关键词。
方法二：热卖商品标题中的关键词，如图9.58所示。
图9.58｜热卖宝贝标题中的关键词
方法三：商品详情里的属性词，如图9.59所示。
图9.59｜属性词
方法四：淘宝首页搜索下拉框中的关键词，如图9.60所示。
图9.60｜淘宝首页搜索下拉框中的关键词
方法五：搜索结果页面中的“您是不是想找”及更多筛选条件中的关键词，如图9.61所示。
图9.61｜“您是不是想找”关键词
方法六：商品“所有分类”中的关键词，如图9.62所示。
图9.62｜类目中的关键词。
网店运营 教案
网店运营教案教案标题：网店运营教案教学目标：1. 了解网店运营的基本概念和要点2. 掌握网店运营的关键技能和策略3. 能够制定和执行网店运营计划教学重点：1. 网店运营的基本概念和原则2. 网店产品的选择和定位3. 网店营销策略和技巧4. 网店客户服务和售后管理教学内容和步骤：1. 网店运营概述- 介绍网店运营的定义和意义- 分析网店运营的特点和优势2. 网店产品选择和定位- 讲解如何选择适合的产品进行网店销售- 分析产品定位的重要性和方法3. 网店营销策略和技巧- 探讨网店营销的常用策略和技巧- 分析如何利用社交媒体和其他渠道进行网店推广4. 网店客户服务和售后管理- 强调客户服务在网店运营中的重要性- 讲解售后管理的原则和方法教学方法：1. 理论讲解：通过PPT、案例分析等方式讲解网店运营的理论知识和实践经验2. 互动讨论：组织学生进行小组讨论，分享他们对网店运营的理解和想法3. 实践操作：安排学生进行网店运营计划的制定和执行，实践操作中学习和提升相关技能教学评价：1. 课堂表现：观察学生在课堂上的表现和参与程度2. 作业和项目：布置相关作业和项目，评价学生的表现和成果3. 考试和测验：通过考试和测验检验学生对网店运营知识的掌握程度教学资源：1. 电子设备：提供电脑、投影仪等设备支持教学2. 教材和案例：准备相关教材和案例供学生学习和参考3. 网络资源：提供相关的网店运营资料和案例分析通过以上教学内容和步骤，学生将能够全面了解网店运营的基本概念和要点，并掌握关键的技能和策略，从而能够制定和执行网店运营计划，为将来的创业和就业做好准备。
淘宝客运营方案
淘宝客运营方案介绍淘宝客是指通过淘宝联盟平台推广淘宝商品，并从中获取佣金的一种网络营销模式。
淘宝客运营方案是指在淘宝客运营过程中采取的一系列方法和策略。
本文将介绍淘宝客运营的基本原理，并提供一些有效的运营方案，帮助淘宝客实现收益最大化。
原理淘宝客运营的基本原理是通过淘宝联盟平台获取推广链接，并将该链接在各种渠道进行推广，当用户通过该链接购买商品时，淘宝客将获得相应的佣金。
具体原理如下： 1. 注册淘宝联盟账号，获得推广链接； 2. 在各种渠道（如社交媒体、论坛、微博等）发布推广链接； 3. 当用户通过推广链接购买商品时，淘宝客获得佣金。
运营方案1. 选择合适的商品选择热门、高佣金的商品是淘宝客运营的第一步。
在淘宝联盟平台上，可以根据商品销量、佣金比例等指标，筛选出有潜力的商品。
同时要注意选择与自己推广渠道相关的商品，以提高转化率。
2. 优化推广渠道不同的推广渠道适合不同的商品类型和受众群体。
要根据受众特点选择合适的推广渠道，并进行优化。
例如，对于时尚类商品，可以选择在社交媒体平台上进行推广；对于技术产品，可以选择在科技论坛上进行推广。
优化推广渠道可以提高转化率和佣金收入。
3. 产生高质量的内容优质的内容能够吸引用户，并促使他们点击推广链接进行购买。
要通过编写有价值的文章、制作有吸引力的图片和视频等手段，产生高质量的内容。
此外，要注意与受众的需求保持一致，提供有针对性的推荐和解决方案。
4. 持续监测和优化淘宝客运营需要持续监测和优化。
通过分析推广数据，了解用户行为和购买习惯，对推广策略进行调整和优化。
例如，可以根据用户的购买偏好，选择更适合的商品进行推广，或者改进内容的呈现方式，提高点击率和转化率。
总结淘宝客运营方案是通过淘宝联盟平台推广商品，获取佣金的一种网络营销模式。
选择合适的商品、优化推广渠道、产生高质量的内容、持续监测和优化都是淘宝客运营的关键步骤。
通过有效的运营方案，可以最大程度地提高淘宝客的收益。
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在保证商品质量和店铺形象的前提下，尽量降低运营成本，并且对销售数据和利润进行实时跟踪和分析， 做出精细管理和决策。
支付安全与交易保障
1 第三方支付
选择安全可靠的第三方支付 平台，加强支付安全与信用 保障，降低店铺运营风险。
2 交易保障
制定完善的交易保障政策和 措施，包括售后服务、发货 周期和交易风险等，并及时 跟进处理。
3
数据利用
通过工具和分析能力，利用统计和分析方法挖掘数据价值和意义，发现问题和提高业绩。
客户管理与留存
客户群体
深入了解和分析目标客户群体，制定相应的营销策 略和运营方案，提高客户留存和忠诚度。
客户关系
建立良好的客户关系和服务体系，提供有效的售前 和售后服务，增加客户满意度和忠诚度。
售后管理与投诉处理
宝贝描述与发布技巧
1
提高质量
2
优化产品标题、描述和图片，增加关键
词和搜索率，提高点击量和浏览量。
3
创意描述
从不同的角度和维度，用创意的方式描 述商品特点和价值，吸引顾客眼球。
提高可信度
加强商品评价和客户反馈，提高店铺信 誉度和客户满意度，增加回购率。
店铺装修与设计
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淘宝天猫运营前期准备
市场研究
预算规划
了解行业市场趋势和竞争对手， 分析目标顾客群体和消费者心理， 制定相应的营销策略。
淘宝网店运营-教学教案.doc
淘宝⽹店运营-教学教案.doc《淘宝⽹店运营全能⼀本通（》教学教案第1章课时内容开设⼀家淘宝店铺授课时间45分钟课时 1教学⽬标了解⽹上开店的⽅式。
熟悉常见的⽹上开店平台。
熟悉⽹上开店的流程。
熟悉注册淘宝会员的⽅法。
掌握开通⽀付宝的⽅法。
掌握申请淘宝店铺的⽅法。
掌握店铺的基本设置⽅法。
教学重点⽹上开店的⽅式。
开通⽀付宝。
申请淘宝店铺。
店铺的基本设置。
教学难点⽹上开店的流程、店铺的基本设置。
教学设计1、教学思路：（1）讲解⽹上开店，让学员对⽹上开店有⼀个基本的认识；（2）讲解⽹上开店的条件和⽅式，让学员认识开店的前提；（3）讲解⽹上开店的常见平台，让学员了解主流的⽹上开店平台；（3）讲解⽹上开店的流程，让学员了解掌握淘宝开店的详细流程；（4）介绍注册淘宝和开通⽀付宝的⽅法，为学员的淘宝开店操作打下基础；（5）介绍申请淘宝店铺的⽅法，让学员成功申请到属于⾃⼰的店铺；（6）介绍淘宝店铺的基本设置，让学员掌握店铺基本设置的⽅法；（7）安排课堂练习。
2、教学⼿段：（1）通过演⽰讲解基础知识，讲解结束后进⾏疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演⽰，并加强举例说明。
3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以⾃⼰打开相关⽹站查看和学习，加深理解，也可以介绍更多与淘宝相关的基础知识，让学员充分利⽤并进⾏练习。
教学内容讨论问题：1、常见的⽹上开店平台有哪些？2、如何做好开店准备？3、淘宝的开店流程是怎样的？4、如何开通⽀付宝实名认证？5、如何申请淘宝店铺？6、如何淘宝店铺的基本设置⽅法？内容⼤纲：具体可结合本章的PPT课件进⾏配合讲解。
1.1 ⽹上开店的⽅式1.1.1 ⾃助式开店1.1.2 创建独⽴⽹站1.1.3 独⽴⽹站和⾃助开店结合1.2 常见的⽹上开店平台1.2.1 常见的电⼦商务类型1.2.2 ⽹上开店的平台1.2.3 淘宝⽹中的店铺类型1.2.4 淘宝店铺的移动运营1.3 ⽹上开店的流程1.3.1 开店前期准备1.3.2 选择开店平台1.3.3 开设店铺并完成装修1.3.4 进货..1.3.5 拍摄商品照⽚1.3.6 上传商品1.3.7 店铺营销和推⼴1.3.8 商品售中服务1.3.9 发货..1.3.10 处理评价和投诉.1.3.11 售后服务..1.4 注册淘宝会员1.4.1 注册成为淘宝会员1.4.2 登录淘宝账户1.5 开通⽀付宝认证1.6 申请淘宝店铺1.6.1 分析店铺定位1.6.2 申请店铺1.7 店铺基本设置1.7.1 应⽤店铺模板1.7.2 选择适合的店铺风格1.7.3 店铺基本设置1.8 疑难解答1.9 经典案例——找准市场定位，⽹店轻松发展1.10 ⾼⼿进阶.⼩结1、掌握⽹上开店的前提和准备⼯作。
网店运营与推广第6章 利用淘宝客推广产品
调整好心态，定期及时优化，尽量给淘宝客以最大的利 益，要看得到，淘宝客带来的绝不仅仅是一个买家，而 是更多的买家。推广是一项长期的工作，淘宝客推广也 不例外。只有长期用心学习总结，吸取他人好的经验， 找到最适合自己的推广方法才是最有效的。
淘宝客是帮助淘宝卖家推广商品，推广的商品成 交后，获得一定佣金的人。淘宝客分为两类：个 人（博客主、论坛会员、聊天工具使用者、个人 站长）；网站（博客、门户、资讯、购物比价、 购物搜索等网站）。
淘宝客就是推广淘宝商品拿佣金的一些人。淘宝客 的工作平台是淘宝联盟： 。帮助淘宝卖家推广商 品并按照成交效果获得佣金的人，之前叫淘客，自 2009年1月12日起，正式更名为淘宝客。
6.1.2
淘宝客的优势
淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝 客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买 家经过你的推广（链接、个人网站、博客或者社 区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就 可得到由卖家支付的佣金。淘按成交计费的推广模式，淘宝客提 供单个商品和店铺的推广链接，可以指定推广某个 商品或店铺。 如何选择合适的主推商品？ 主推商品相当于你的店铺展现在淘客面前的门面， 选择合适的主推商品将对店铺推广起到至关重要的 作用！
虽然淘宝客推广看起来很简单，寥寥几步就能够设 置完成。但是，如果想要更好的利用淘宝客来为你 的店铺创造更高的效益的话，那么在推广过程中还 要了解一下推广的法则。
怎么才能让自己推广的宝贝吸引更多的淘宝客来推 广呢？ 1．主推最好的商品打造爆款 2．商品图片美观 3．单价较低的商品 4．佣金比例有竞争力 5. 销量和评价很高的 6．经常更新主推商品 7．宣传你的淘宝客推广服务 8. 淘宝客沟通，建立旺旺群 9. 某一单品佣金高设置，吸引推广 10. 额外奖励刺激
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135分钟
操作范例：
学生练习：操作淘宝客流程。
练习要求和目的：
1、通过实践学会操作淘宝客流程。
2、了解淘宝客对推广商品的作用。
练习分析和主要步骤：
1、点击进入“我的淘宝”，我是卖家——营销中心——我要推广——淘宝客。
2、页面跳转至阿里妈妈协议页面，浏览完协议点击“下一步”。
3、进入支付宝代扣协议页面，阅读完协议并填入需要绑定的支付宝账户及密码，点击“下一步”。
4、完成支付宝捆绑并进入推广计划设置页面。
5、点击“新建广告计划”。
6、按提示填写信息。
7、计划设置完成进入类目佣金设置，点击“修改”和“删除”按钮对当前的类目佣金进行修改和删除，点击“添加类目”按钮可以添加类目，修改后次日0点才会生效。
8、进入商品佣金比率设置页面，点击“下一步”。
9、设置完毕，此时页面会显示当前设置的主推商品的所有状态，需要注意的一点是此时的佣金比率不会立即生效，有绿色标注的“待生效”，会在设置后12小时生效（凌晨过后）。
3、“试后100分”考核法：利用“校园网交易系统”自带的评测系统对学生的完成情况进行自动评分，同时，在学生后期的不断完善中，评测系统也自动进行分数的补增，直至100分。
学法：以学生为中心，由模仿到自主设计，循序渐近，练习巩固。
1、自学自练：通过学生自己在计算机上进行操作，从中获取对知识的正确理解，探求问题解决的方法；
课型
技能操作类
教具
校园网交易系统、多媒体极域电子教室、幻灯片等
教材分析
重点
1、了解淘宝客的营销方式。
2、掌握淘宝客操作流程。
难点
掌握淘宝客操作流程。
教学方法
教法：1、直观演示法：采用教师直接演示，学生对比观察，得出结论的方法。
2、讲练结合法：教师用实例讲，学生完成实例的制作，教师进行指导的形式完成本节内容的掌握。
了解淘宝客的营销方式
掌握淘宝客操作流程
***学校 网店运营 科教案（乙）
授课时间星ຫໍສະໝຸດ 三第1节班级第1页
时间安排
教学内容、教学过程
教学方法与
学习指导
5分钟
一、导入新课
1、检查学生是否完成课前的任务
A、要求学生上网了解淘宝客对推广商品的作用。
B、了解淘宝客的操作流程。
2、给学生展示淘宝客的成功案例，充分调动学生的兴趣，激发他们的学习欲望。
六、课后作业
利用课后时间回顾本节课的内容，完善淘宝客操作流程。
以班级排名的方式激发学生继续学习的兴趣和完善任务的动力。
知识小结，回顾本次课的重点和难点
完善淘宝客操作流程
5、进入商品佣金比率设置页面，点击“下一步”。
6、设置完毕，此时页面会显示当前设置的主推商品的所有状态，需要注意的一点是此时的佣金比率不会立即生效，有绿色标注的“待生效”，会在设置后12小时生效（凌晨过后）。
四、考核评价
1、系统评分
系统根据学生的完成情况按指标进行自动评分，每位学生都有相应的评测页面。
星期三
第1节
班级
第5页
时间安排
教学内容、教学过程
教学方法与
学习指导
3分钟
1分钟
3、班级排名
班级内的排名也根据学生分数的改变而即时更新。
五、课堂小结
本节课介绍了操作淘宝客的流程。将淘宝客的流程分为二个子任务，分别是了解淘宝客的营销方式和掌握淘宝客的操作流程。其中，淘宝客的操作流程是本节课的重点和难点。
分析操作范例中实现步骤。
学生练习操作淘宝客流程。
***学校 网店运营 科教案（乙）
授课时间
星期三
第1节
班级
第4页
时间安排
教学内容、教学过程
教学方法与
学习指导
5分钟
三、学生演练
根据课前预习的内容，结合“学习中心”提供的任务书、视频、课件和素材，模仿老师演示的案例，每位学生独立操作淘宝客的流程。
练习分析和主要步骤：
3、提出问题：淘宝客营销是什么？
4、引入课题，指出推广商品的一个重要步骤是淘宝客营销。
（板书：5.9淘宝客营销）
通过这个环节，激发学生学习新课兴趣的同时，引入本节课的主题。
明确本节课的任务：掌握淘宝客的操作流程
***学校 网店运营 科教案（乙）
授课时间
星期三
第1节
班级
第2页
时间安排
教学内容、教学过程
2、教师评分
每位学生动手独立完成。
讲练结合，教师指导，及时提出学生在练习过程中的一些错误做法。
完成任务后，进入“评测成绩”查看自己的系统评分。
在“评测成绩”下查看“推广商品”下任务九的教师评分和修改建议
教师在后台给每位学生进行星级评分，并给出相应的修改建议。
***学校 网店运营 科教案（乙）
授课时间
教学方法与
学习指导
25分钟
二、新课讲授
1、熟悉淘宝客营销的流程
简要说明淘宝客营销的流程按以下步骤操作。首先，了解淘宝客的营销方式。然后，掌握淘宝客操作流程。
板书：二个子任务：
了解淘宝客的营销方式
掌握淘宝客操作流程
2、将淘宝客营销的整个流程分为二个子任务：
演示二个子任务的操作过程。
任务一：了解淘宝客的营销方式。
***学校 网店运营 科教案（甲）
课题
淘宝客营销
教师
教学目的与要求
（一）知识目标
1、了解淘宝客的营销方式
2、掌握淘宝客的推广技巧
（二）能力目标
1、掌握淘宝客操作流程
2、如何利用淘宝客更好的推广商品
（三）情感目标
1、向学生渗透网店运营的理念和方法，提高学生学习专业课的信心和兴趣；
2、培养学生动手能力，牢固树立学生的专业思想。
1、点击进入“我的淘宝”，我是卖家——营销中心——我要推广——淘宝客。
2、进入支付宝代扣协议页面，阅读完协议并填入需要绑定的支付宝账户及密码，点击“下一步”。
3、点击“新建广告计划”。
4、计划设置完成进入类目佣金设置，点击“修改”和“删除”按钮对当前的类目佣金进行修改和删除，点击“添加类目”按钮可以添加类目，修改后次日0点才会生效。
淘宝客的营销方式主要有四种，分别是微博、知道与搜搜问问、博客与论坛和电子邮件。
任务二：掌握淘宝客操作流程。
指导学生操作淘宝客的流程。
学生认真观察老师的演示。
通过这一环节，可以让学生了解操作淘宝客的流程。
***学校 网店运营 科教案（乙）
授课时间
星期三
第1节
班级
第3页
时间安排
教学内容、教学过程
教学方法与
2、协作学习：在实际操作中遇到问题鼓励学生共同研究讨论、解决，使学生可以看到问题的不同侧面和不同的解决途径，开阔学生的思路，从而对知识产生新的理解。
选择教学方法的依据：根据本学科的特点，操作性强，反对只讲不练、只注意方法的归纳而不注重实际的操作。
教学时数
4课时
板
书
安
排
第五章推广商品
第九节淘宝客营销
二个子任务：