公司主要合作渠道银行的组织架构介绍
公司主要合作渠道银行的组织架构介绍(ppt 18页)
如何开展银行渠道业务
了解银行内部开展业务的架构
机构业务部门：负责机构客户 的银行业务 公司业务部门：负责公司客户（有贷款客户）的银行业务 个人业务部门：负责个人客户的银行业务 贵宾理财中心：一级支行 一般理财网点பைடு நூலகம்储蓄所、分理处
分公司渠道业务组织架构
分公司分管负责人
分公司业务部
营业部负责人
营业部负责人
拟实现目标（有效营销）
增进双方的了解、感情 为合作者提供有用的帮助或信息（想对方所想） 解决合作中、客户服务中存在的问题 从合作者中得到自己要的信息
带着别人要的去，带着自己要的回
谢谢大家 Q&A
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。努力，终会有所收获，功夫不负有心人。以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。前进的路上 照自己的不足，学习更多东西，更进一步。穷则独善其身，达则兼济天下。现代社会，有很多人，钻进钱眼，不惜违法乱纪；做人，穷，也要穷的有骨气！古之立大 之才，亦必有坚忍不拔之志。想干成大事，除了勤于修炼才华和能力，更重要的是要能坚持下来。士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已， 理想，脚下的路再远，也不会迷失方向。太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。任何事业，学业的基础，都要以自身品德的修炼为根基。饭 而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。财富如浮云，生不带来，死不带去，真正留下的，是我们对这个世界的贡献。英雄者，胸怀大志，腹有良策， 吞吐天地之志者也英雄气概，威压八万里，体恤弱小，善德加身。老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志老去的只是身体，心灵可以永远保持丰盛。乐 其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。做领导，要能体恤下属，一味打压，尽失民心。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。越是微小的事情，越见品质。学而不知道，与 行，与不知同。知行合一，方可成就事业。以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。若是天下人都能互相体谅，纷扰世事可以停歇。志不强者智不达，言不 越高，所需要的能力越强，相应的，逼迫自己所学的，也就越多。臣心一片磁针石，不指南方不肯休。忠心，也是很多现代人缺乏的精神。吾日三省乎吾身。为人谋 交而不信乎?传不习乎?若人人皆每日反省自身，世间又会多出多少君子。人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。给世界和身边人，多一点宽容，多一份担 为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。立千古大志，乃是圣人也。丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。淡看世间事，心情如浮云天行健，君子以自强不息。地 载物。君子，生在世间，当靠自己拼搏奋斗。博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。进学之道，一步步逼近真相，逼近更高。百学须先立志。天下大事，不立 川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚做人，心胸要宽广。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。身心端正，方可知行合一。子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧 进者，不会把时间耗费在负性情绪上。好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。力行善事，有羞耻之心，方可成君子。操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器做学问和学 次的练习。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。人总是珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。谁伤害过你，谁 要。重要的是谁让你重现笑容。幸运并非没有恐惧和烦恼；厄运并非没有安慰与希望。你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。 久的一个人，而是心里没有了任何期望。要铭记在心；每一天都是一年中最完美的日子。只因幸福只是一个过往，沉溺在幸福中的人；一直不知道幸福却很短暂。一 看他贡献什么，而不应当看他取得什么。做个明媚的女子。不倾国，不倾城，只倾其所有过的生活。生活就是生下来，活下去。人生最美的是过程，最难的是相知， 幸福的是真爱，最后悔的是错过。两个人在一起能过就好好过！不能过就麻利点分开。当一个人真正觉悟的一刻，他放下追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世 若软弱就是自己最大的敌人。日出东海落西山，愁也一天，喜也一天。遇事不转牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。乌云总会被驱散的，即使它笼罩了整个地球。心态便 明灯，可以照亮整个世界。生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。给我一场车祸。要么失忆。要么死。有些人说：我爱你、又不是说我只爱你一个。生命太 了明天不一定能得到。删掉了关于你的一切，唯独删不掉关于你的回忆。任何事都是有可能的。所以别放弃，相信自己，你可以做到的。、相信自己，坚信自己的目 受不了的磨难与挫折，不断去努力、去奋斗，成功最终就会是你的！既然爱，为什么不说出口，有些东西失去了，就在也回不来了！对于人来说，问心无愧是最舒服 ，表明他人的成功，被人嫉妒，表明自己成功。在人之上，要把人当人；在人之下，要把自己当人。人不怕卑微，就怕失去希望，期待明天，期待阳光，人就会从卑 封存梦想去拥抱蓝天。成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。人只要不失去方向，就不会失去自己。过去的习惯，决定今天的你，所 决定你今天的一败涂地。让我记起容易，但让我忘记我怕我是做不到。不要跟一个人和他议论同一个圈子里的人，不管你认为他有多可靠。想象困难做出的反应，不 ，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。他不爱你，你为他挡一百颗子弹也没用。坐在电脑前，不知道做什么，却又不想关掉它。 ，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾。发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能 志，并把研究继续下去。我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有 ，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而 意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动 幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。意志若 如何，它都帮助了暴力。有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。意志坚强，只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。卓越的人的一 和艰难的遭遇里百折不挠。疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出 硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。
银行的组织架构与职能
银行的组织架构与职能在现代经济社会中，银行作为金融行业的核心机构之一，承担着重要的经济功能和社会职责。
为了更好地履行其职能，银行需要建立一套科学合理的组织架构与职能体系。
本文将就银行的组织架构和职能进行探讨并提供相应的分析与解释。
一、组织架构银行的组织架构是指其内部机构和各职能部门之间的关系和层次体系。
一般来说，银行的组织架构包括以下几个方面：1. 高层管理层：高层管理层由董事会和总经理组成。
他们负责制定战略规划、决策重要事项以及监督整个银行的运营管理。
2. 业务部门：业务部门是银行组织架构中最重要的一环。
它包括零售业务部门、企业业务部门、风险管理部门、资金管理部门等。
不同的业务部门承担着不同的职能，在银行的日常运营中发挥着关键作用。
3. 支持部门：支持部门主要包括人力资源部门、财务部门、信息技术部门等。
这些部门为整个银行提供行政、财务、信息系统等方面的支持和服务，确保银行各项业务的顺利开展。
二、职能分析银行的职能是指银行在金融市场中承担的各项任务和责任。
银行的职能可以分为以下几个方面：1. 存款和放款：作为金融机构，银行的首要职能是接受存款并向客户提供贷款。
银行通过存款业务来吸收社会资金，再通过放款业务将这些资金转化为对各类经济主体的投资和融资。
2. 结算和支付：银行拥有庞大的支付系统，为客户提供便捷的货币结算和支付服务。
不论是个人消费还是企业交易，银行都扮演着重要的中介角色，促进经济活动的顺利进行。
3. 投资和理财：银行通过自身拥有的资金进行投资和理财，以获取更多的收益。
同时，银行也为客户提供多样化的投资理财产品，满足不同客户的风险偏好和资金需求。
4. 风险管理：银行需要对其风险敞口进行评估并制定相应的风险管理策略。
这包括信用风险、市场风险、操作风险等方面的管理，以确保银行的稳健运营。
5. 金融指导和咨询：银行在经济活动中扮演着重要的咨询和指导角色。
无论是企业融资还是个人财务规划，银行都能提供专业的建议和服务，帮助客户做出更加明智的决策。
银行内部组织结构及职能分工解析
银行内部组织结构及职能分工解析银行作为金融机构的重要组成部分，承担着资金的存储、流动和调配等重要职能。
为了更好地履行这些职能，银行内部采取了一种特定的组织结构，并对不同的岗位进行了职能分工。
本文将对银行内部组织结构及职能分工进行解析，以便更好地理解银行的运作机制。
一、银行的组织结构银行的组织结构通常采用分层制度，以实现高效的管理和运作。
一般而言，银行的组织结构包括董事会、高级管理层、中层管理层和基层员工。
董事会是银行的最高决策机构，由股东选举产生。
董事会负责制定银行的经营战略和政策，并监督高级管理层的运作。
高级管理层则负责具体的银行经营管理，包括制定业务计划、决策风险管理措施等。
中层管理层是银行组织结构中的重要一环，负责协调各部门之间的工作，确保各项业务的顺利进行。
中层管理层通常由各个业务部门的经理组成，他们负责管理和指导下属员工的工作，并向高级管理层汇报工作进展情况。
基层员工是银行组织结构中的基础，他们直接参与各项业务的运作。
基层员工根据各自的职能和岗位要求，执行银行的各项操作和服务，包括接待客户、处理业务申请、办理存款和贷款等。
二、银行的职能分工银行的职能分工主要体现在不同的部门和岗位之间。
一般而言，银行的职能可以分为存款业务、贷款业务、国际业务和风险管理等。
存款业务是银行的核心业务之一，主要包括个人存款和企业存款。
个人存款部门负责接待客户、办理开户手续、处理存款业务等。
企业存款部门则负责与企业客户进行合作，提供融资和结算等服务。
贷款业务是银行的另一项重要职能，主要包括个人贷款和企业贷款。
个人贷款部门负责处理个人贷款申请、审核贷款资格等。
企业贷款部门则负责与企业客户进行合作，提供融资和信贷支持等服务。
国际业务是银行的一项特殊职能，主要包括外汇交易、国际贸易融资和跨境支付等。
国际业务部门负责与国际客户进行合作，提供跨境金融服务，包括外汇兑换、信用证开立等。
风险管理是银行的重要职能之一，主要包括信用风险、市场风险和操作风险等。
银行组织架构和工作内容
银行组织架构和工作内容银行组织架构和工作内容银行专业资格考试栏目为考生解读银行组织架构和工作内容，希望对考生们能有帮助，欢迎广大备考考生前来参考阅读，分享心得，共同进步。
说说银行组织架构和工作内容最近看到WORK版和CL版上有很多关于各家银行的话题.其实对于没有进入过银行行业的毕业生来讲,银行确实比较陌生,因为我们先前对于银行的了解大都只是停留在柜台上.最近几年,银行对于大学生的招聘越来越重视,招的人也越来越多.原因在于现在外资一开放,加上各家银行纷纷上市,对于员工的素质要求越来越高,各家的高层也开始发现之前的那些老员工确实在很大程度上不是很满足现在的需求首先是银行内部到底有多少职位?一般首先是这样区分,有总行,分行,支行之分.总行,分行做的主要是行政类的,管理类的职位,除去个别部门外,都不会具体做业务.现在每家银行的总行,分行也都会每年招一些人.支行呢,是直接面向客户的,做一些.具体的工作.比如说结算工作,信贷工作,这些都是在支行做的.像现在各家行招人,如果是总行招,一般就留在总行,但是可能会放到分行锻炼一阵子.如果是分行招,那就是给各家支行招人,或者是在支行做几年业务后再上调到分行.到时报道后,可能大部分都要被分配到各家支行.这也是最终决定你的待遇的一次机会.因为各家支行的收入都不一下,同时会差很多. 在分行,部门有很多,比如像计财部,投资银行部,公司业务部, 审批部,各种各样,可能名称不同,但是具体就有这些,对了还有信息技术部这些. 在支行,主要有三种职位,一种是结算,一种就是客户经理,还有一种是综合科人员. 结算也分很多种,前台,后台.外汇.客户经理分成三种,一种是做个人贷款,房贷啊,个人消费贷款,这个大家都懂具体做些什么,反正就是给个人放贷款.一般就是有人来申请,然后你就准备材料啊,报批,就OK了.第二种是现在很流行的做个人理财的,一般称为私人客户经理.主要做一些新发行基金的销售,还有黄金啊,外汇产品啊,反正就是各种理财产品的推广.最后一种就是最公客户经理.这个职位一般做的都是贷款,当然也有些客户经理专门管存款也有.如果有公司需要贷款,那么就是开始写客户评级报告,写贷款申报书,准备材料,报分行审批,然后放款这些事. 综合科就不说了,就是个管家. 作为新分配过去的大学生,一般没有一个死的规定说是要做哪个岗位.一般都是根据各个支行实际需求来分配.所以比较常见的一种分配模式就是先在柜台做一阵子结算,然后开始做私人客户经理或者对公客户经理,以做对公的比较多一点. 除去有个别毕业生可能就被定位为专门做外汇啊这样子,一般在柜台都不会太久.比如我自己做了一个月就做对公了.第二个问题就是大家所关心的待遇问题其实除去个别比较好的单位来看,银行系统的收入真的还是比较有竞争力的,但是在同一个岗位上,我感觉想靠混日子然后涨工资就比较少.只有你升到科长,或者再往上,这样子工资才会往上调不少. 具体有多少,各家支行情况不一样,就只能看支行效益.因为银行的收入分好几块,基本工资其实就两三千,除去住房公积金,然后各种保险什么的就只有一千来块钱.但是绩效工资往往是工资的好几倍,做对私或者对公的话都比较可观.第一年可能会因为各种打折而少一点.还有一种就是可能第一年会以分行的平均工资来发,这样子你可能也不能按所在支行的绩效来发.银行系统的收入很大程度上倚靠所在城市的经济发达程度.只有大企业多,大客户多,银行的利润才会上去.所以选择的时候最好是选择大城市的银行,像我所在的城市和一些小城市相比,差距还是比较明显的.最后我自己感觉的一个数,第一年估计五万以上没有问题.如果算上那些公积金啊(银行一般这一块都很大,比如我是按工资的百分之二十算的).除了这些收入,银行系统经常会发过节费,十一,五一,元旦,中秋,这些都会发个一千两千的,另外还有各种名目的一些收入,什么清凉饮料费啊,服装费啊.事实上,还有另外一些,比如很多银行都会提供宿舍,这样每个月就可以省个一千块钱,另外,提供服装,反正我自己平常都不用买衣服.另外吃饭问题也是基本可以在单位解决. 当然各家银行,各家支行可能在收入和福利方面差距还是比较大的,但是相比于其它行业来讲,这一块银行业还是很有竞争力的.虽然可能宣讲或者面试时一般银行的HR都不会提有多少收入,我当时听说只有三千块一个月,听HR说的,事实上远远不止. 四大国有银行,外资银行,其它股份制银行到底收入差距有多大,我只能以我自己听说的来判断. 四大和像招行,民生这些相比差不多,但在福利上占优势.外资工资收入要略高些,但是好像招的人比较少,工作也比较难做.另外,从岗位来讲,做对公一般比对私有钱,对私比柜台有钱. 从位置来讲,支行一般比分行有钱,因为做具体业务,当然跟各支行效益挂勾.首先大家肯定是认为拉存款.这个现象确实存在,每到季末,或者年末,都会有一定的存款任务,但是如果你不是做个人理财(因为他们碰到高端客户的几率实在是太大了,想拉不到都难),如果你不是做贵宾室的柜员.一般压力都不大.像我们做对公客户经理的,一般分到的任务都是一百万以下.这个任务其实不算很难完成.当然对于新入行的员工第一年是会比较难一点,但是行里一般也不会强求,同时一些老员工都会帮你,因为他们都是些土著,拉存款能力很强,有剩余的很多.几年下来后,这个任务对你也不会太难完成,因为各家行现在都是到季末的时候拉一把,然后马上把钱转出去了.然后下次有任务了再转过来,然后每次都会有些奖励,正好给那些客户.然后一年以后会要求你有一个日均的存款在你的名下.这个就要求你跟客户的接触中能拉下一两个大客户存钱在你这儿,一般也就是一两百万左右,努力下也不是非常难.因为在银行遇到的有钱人实在是很多. 另外还有一些任务,比如信用卡每年每人几张,还有就是做对公会有一些要求新增开户啊,新增代发工资啊,这些都比较艰难.但是没有任务就没有压力,恐怕任何单位都会有这样的压力存大,所以也没有必要太过紧张。
公司主要合作渠道银行的组织架构介绍PPT(18张)
沟通中应注意的问题
时间
了解银行的工作特点：月末、月初、半年、年底报表总结 等 了解部门的工作特点：周一例会或周五例会等 了解管理者个人的工作特点：性格、习惯、喜好等
方式（联系、沟通方式）
预约 电话沟通（点到为止） 见面沟通（适可而止）
沟通中应注意的问题
频率
把握一个度，并非越多越好，不同时期不同频率
了解与合作银行TD产品的合作情况 借合作的平台；（借人脉） 借合作已显示的“双赢”模式；（借效应） 借合作已建立的“品牌”；（借良好信用）
如何开展银行渠道业务
与合作银行领导关系的维护 与合作银行员工关系的维护
如何开展银行渠道业务
了解合作银行的需求，找到合作的切入点 与合作银行业务上的相互支持 商业银行的业务简介 存款 贷款 结算 国际业务 代理业务 信用卡业务 存款是银行立行之本 存款是贷款之源，存款规模决定贷款规模。按存 款比例放款，上限为75%。存款准备金率 金融 机构在人民银行存款 强制性 货币投放控制手 段、市场货币供求调节手段
公司主要合作渠道 银行的组织架构简介
银行渠道业务可以协同实现公司的营销战略定位
品牌 客户 技术 队伍
银行渠道业务可以快速整合金融机构优势,协同提升海通的整体品牌 银行渠道业务将成为银证客户资源最大的“蓄水池” 银行渠道业务将率先触及银证业务核心技术领域，共享金融机构优势 资源 银行渠道业务将成为团队知识多元化、团队价值增长的“黄埔军校” 银行渠道业务将搭建银证业务持续发展、永续经营的战略联盟平台
营业部负责人
营业部负责人
市分行分管行长、机构、个 金部门负责人、银证主管
营销总监
营销总监 支行行长/网点主任
营销主管 （团队长）
营销主管 （团队长）
北京银行总行公司银行部组织架构与职责概述
公司银行部组织架构与职责概述一、组织架构：二、职责描述公司银行总部部门职责概述1.编制公司业务中长期发展规划、年度发展计划、市场营销策略和经费预算2.组织实施公司业务年度发展计划，完成公司银行线各项发展任务和营销指标3.建立健全公司业务客户数据库，实现对客户分级管理和时实动态数据分析4.开发公司产品，组织市场推广和各个渠道产品销售5.建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务管理队伍，形成激励机制6.负责制定公司业务管理制度、业务手册、服务标准、人员任职资格和考核办法，承担行政管理工作和培训工作7.负责对公司银行部组成部门的管理，与总行相关部门协商工作8.管控、推动分支机构市场营销活动，解决分支机构市场营销中的问题，设法提高销售业绩公司银行市场部部门职责概述1.综合管理1)配合公司业务总监进行公司业务综合管理2)负责上级管理部门规章制度的贯彻执行3)负责公司银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作2.信息管理1)与个人银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及保密制度2)进行市场调研，分析公司业务市场状况3)建立银行内部公司业务信息反馈系统，及时把握一线市场与销售动态4)月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告（包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等）5)与个人银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材，并负责相关的培训工作3.客户数据库管理与潜在需求深度挖掘1)提出客户分类、分级管理的标准与方法2)与信息技术部门合作开发CRM系统3)掌控公司业务客户资源4.营销策划4)牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险管理重点及分销策略5)牵头制定年度、季度营销计划和预算计划6)建议分销部渠道销售方案5.产品研发1)提出产品开发要求并牵头各相关部门进行公司银行产品与服务的开发、推广、管理和后评估2)新产品的渠道部署（包含电子银行渠道），新产品上市和日常产品管理工作3)产品知识和卖点提炼与培训4)产品和业务的宣传推广5)与公司业务销售部门紧密配合，完成公司银行业务销售指标，在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户3 / 7经理营销客户6.服务管理1)定期进行各种方式的客户满意度调查2)定期检查公司银行各部门对客户的服务质量3)与个人银行部和服务督察办公室共同搭建客户投诉处理平台，集中处理客户投诉4)涉及到总行其他部门的服务质量问题，由服务督察办公室协调解决,并追究相应部门的责任公司银行分销部部门职责概述1.对各类客户进行专业化和系统化管理1)依据市场部各类客户分类标准，对客户分级管理，提出在总行、分行和分支机构层面客户分级管理办法2)与市场部明确各类客户的管理操作模式和风险预警系统3)参与制定公司银行业务年度营销计划2.对分支机构进行销售督导与绩效考核1)背负公司业务所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)制定包括分支机构在内的各销售单位绩效考核标准，并对其进行业绩评估3)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销策略改进建议4)开展客户经理培训，评定客户经理等级5)协调分支机构与总行相关部门的工作6)策划和组织客户营销联谊活动7)支持分支机构客户营销工作,根据需要参与项目洽谈8)定期拜访重点客户，掌握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护3.销售行政性工作1)客户档案管理2)分支机构公司类业务工作报表汇总和销售情况分析3)贷后管理，五级分类数据处理公司银行分销部小企业中心职责概述1.小企业客户发展策略与实施办法的制定1)小企业客户特点研究2)小企业客户营销方式研究3)建立小企业客户标准化的管理操作模式，协助培训分支机构客户经理，以使小企业客户管理专业化、系统化4)与公司银行市场部共同策划小企业客户开拓的各种营销活动，并组织与监督各分支机构实施5)指导分支机构开展小企业营销工作，并对其进行业绩5 / 7评价6)制定小企业业务发展的奖励政策和考评办法2.业务销售督导1)背负小企业业务发展所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)指导并培训分支机构进行小企业客户开拓工作，推动分支机构进行小企业客户营销3)支持分支机构的客户营销工作,根据需要参与项目谈判4)掌握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护重点客户部部门职责概述1.大客户直销1)背负公司大客户业务所有销售指标，通过直销的方式完成销售目标2)负责大客户存贷款营销和市场开发3)根据公司银行部大客户的年度目标，负责完成本行大客户存款、贷款、中间业务的营销任务4)组织发起银团贷款项目2.大客户关系维护3.大客户需求挖掘1)挖掘大客户在发行企业债、企业短期融资券、并购、IPO等方面的需求，联合投行与机构部对大客户进行服务。
某公司银行部组织架构与职责概述
公司银行部组织架构与职责概述一、组织架构：二、职责描述公司银行总部部门职责概述1.编制公司业务中长期开展规划、年度开展方案、市场营销策略和经费预算2.组织实施公司业务年度开展方案，完成公司银行线各项开展任务和营销指标3.建立健全公司业务客户数据库，实现对客户分级治理和时实动态数据分析4.开发公司产品，组织市场推广和各个渠道产品销售5.建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务治理队伍，形成鼓舞机制6.负责制定公司业务治理制度、业务手册、效劳标准、人员任职资格和考核方法，担当行政治理工作和培训工作7.负责对公司银行部组成部门的治理，与总行相关部门协商工作8.管控、推动分支机构市场营销活动，解决分支机构市场营销中的咨询题，设法提高销售业绩公司银行市场部部门职责概述1.综合治理1)配合公司业务总监进行公司业务综合治理2)负责上级治理部门规章制度的贯彻执行3)负责公司银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作2.信息治理1)与个人银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及BaoMi制度2)进行市场调研，分析公司业务市场状况3)建立银行内部公司业务信息相应系统，及时把握一线市场与销售动态4)月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告〔包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等〕5)与个人银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材，并负责相关的培训工作3.客户数据库治理与潜在需求深度挖掘1)提出客户分类、分级治理的标准与方法2)与信息技术部门合作开发系统3)掌控公司业务客户资源4.营销筹划4)牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险治理重点及分销策略5)牵头制定年度、季度营销方案和预算方案6)建议分销部渠道销售方案5.产品研发1)提出产品开发要求并牵头各相关部门进行公司银行产品与效劳的开发、推广、治理和后评估2)新产品的渠道部署〔包含电子银行渠道〕，新产品上市和日常产品治理工作3)产品知识和卖点提炼与培训4)产品和业务的宣传推广5)与公司业务销售部门紧密配合，完成公司银行业务销售指标，在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户经理营销客户6.效劳治理1)定期进行各种方式的客户满足度调查2)定期检查公司银行各部门对客户的效劳质量3)与个人银行部和效劳督察办公室共同搭建客户投诉处理平台，集中处理客户投诉4)涉及到总行其他部门的效劳质量咨询题，由效劳督察办公室协调解决,并追究相应部门的责任公司银行分销部部门职责概述1.对各类客户进行专业化和系统化治理1)依据市场部各类客户分类标准，对客户分级治理，提出在总行、分行和分支机构层面客户分级治理方法2)与市场部明确各类客户的治理操作模式和风险预警系统3)参与制定公司银行业务年度营销方案2.对分支机构进行销售督导与绩效考核1)背负公司业务所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)制定包括分支机构在内的各销售单位绩效考核标准，并对其进行业绩评估3)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销策略革新建议4)开展客户经理培训，评定客户经理等级5)协调分支机构与总行相关部门的工作6)筹划和组织客户营销联谊活动7)支持分支机构客户营销工作,依据需要参与工程洽谈8)定期访咨询重点客户，把握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护3.销售行政性工作1)客户档案治理2)分支机构公司类业务工作报表汇总和销售情况分析3)贷后治理，五级分类数据处理公司银行分销部小企业中心职责概述1.小企业客户开展策略与实施方法的制定1)小企业客户特点研究2)小企业客户营销方式研究3)建立小企业客户标准化的治理操作模式，协助培训分支机构客户经理，以使小企业客户治理专业化、系统化4)与公司银行市场部共同筹划小企业客户开拓的各种营销活动，并组织与监督各分支机构实施5)指导分支机构开展小企业营销工作，并对其进行业绩评价6)制定小企业业务开展的奖励政策和考评方法2.业务销售督导1)背负小企业业务开展所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)指导并培训分支机构进行小企业客户开拓工作，推动分支机构进行小企业客户营销3)支持分支机构的客户营销工作,依据需要参与工程谈判4)把握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护重点客户部部门职责概述1.大客户直销1)背负公司大客户业务所有销售指标，通过直销的方式完成销售目标2)负责大客户存贷款营销和市场开发3)依据公司银行部大客户的年度目标，负责完本钞票行大客户存款、贷款、中间业务的营销任务4)组织发起银团贷款工程2.大客户关系维护3.大客户需求挖掘1)挖掘大客户在发行企业债、企业短期融资券、并购、等方面的需求，联合投行与机构部对大客户进行效劳个人银行部组织架构与职责概述一、组织架构二、职责描述个人银行总部部门职责概述1.编制个人业务中长期开展规划、年度开展方案、市场营销策略和经费预算2.组织实施个人业务年度开展方案，完成个人银行线各项营销指标3.建立健全客户数据库，实现对客户分级治理和时实动态数据分析4.开发个人产品，组织市场推广和各个渠道产品销售5.建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务治理队伍，形成鼓舞机制6.负责制定个人业务治理制度、业务手册、效劳标准、人员任职资格和考核方法，担当行政治理工作和培训工作7.负责对个人银行部组成部门的治理，与总行相关部门协商工作8.管控、推动分支机构市场营销活动，解决分支机构市场营销中的咨询题，设法提高销售业绩个人银行市场部部门职责概述1.综合治理1)配合个人业务总监进行个人业务的综合治理2)负责上级治理部门规章制度的贯彻执行3)负责个人银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作2.信息治理1)与公司银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及BaoMi制度2)进行市场调研，分析个人业务市场状况3)建立银行内部个人业务信息相应系统，及时把握一线市场与销售动态4)月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告〔包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等〕5)与公司银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材，并负责相关的培训工作3.客户数据库治理与潜在需求深度挖掘1)提出客户分类、分级治理的标准与方法2)与信息技术部门合作开发系统3)掌控个人银行客户资源4.营销筹划1)牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险治理重点及分销策略2)牵头制定年度、季度营销方案和预算方案3)建议分销部渠道销售方案5.产品研发〔其中个贷、信用卡和财宝治理类产品的研发与相关部门协作开发〕1)提出产品开发要求并牵头各相关部门进行个人银行产品开发、推广、治理和后评估2)新产品的渠道部署〔包含电子银行渠道〕，新产品上市和日常产品治理工作3)产品知识和卖点提炼与培训4)产品和业务的宣传推广5)与个人业务销售部门紧密配合，完成个人银行业务销售指标，在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户经理营销产品6.效劳治理1)定期进行各种方式的客户满足度调查2)定期检查个人银行各部门对客户效劳的质量3)与公司银行部和效劳督察办公室共同搭建客户投诉处理平台，集中处理客户投诉4)涉及总行其他部门的效劳质量咨询题，由效劳督察办公室协调解决,并追究相应部门责任个人银行分销部部门职责概述1.对各类客户进行专业化系统化的治理1)依据市场部提出的各类客户的分类标准，对客户进行分级治理，制定针对各类客户的产品组合策略、风险治理重点及分销策略2)与市场部明确各类客户的治理操作模式和风险预警系统3)参与制定个人银行业务的年度营销方案2.对分支机构进行销售督导与绩效考核1)背负个人业务所有的销售指标(包括电子银行渠道的销售指标〕，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销策略革新建议3)组织营销开发商户4)协调分支机构与总行相关部门的工作5)与其他相关部门共同制定分支机构的绩效考核标准，并对其进行业绩评估6)筹划和组织客户营销联谊活动3.销售行政工作1)客户档案治理2)客户经理工作报表的汇总，销售情况分析3)贷后治理，五级分类数据处理财宝治理部部门职责概述1.业务筹划1)依据个人银行业务战略制定财宝治理业务营销策略2)制定财宝治理产品市场推广策略3)对财宝客户进行专业化系统化治理4)参与制定个人银行业务年度营销方案2.财宝产品研发〔与个人银行部其他产品部门共同开展工作〕1)组织对竞争产品的分析，并研究个人客户财宝治理需求，同时设计、开发、推广、评估本行财宝治理产品2)产品知识和卖点提炼与培训3)担当投行与机构部、以及资金交易部个人财宝产品的接口3.客户直销与分支机构销售督导1)背负财宝治理业务的销售指标，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)开展客户的直销与客户效劳工作3)支持、协助分支机构财宝治理业务的营销工作4)对分支机构客户营销活动巡查提出营销治理及策略革新建议，推动分支机构进行财宝治理营销工作5)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合个贷业务部部门职责概述1.业务筹划1)依据个人银行业务战略制定个贷业务的开展策略2)制定本行个贷产品的市场推广策略3)对个贷客户进行专业化系统化的治理4)参与制定个人银行业务年度营销方案2.个贷产品研发〔与个人银行部其他产品部门共同开展工作〕1)组织对竞争产品的分析，研究客户的个贷业务需求，设计、开发、推广、评估本行个贷产品2)产品知识和卖点提炼与培训3.分支机构销售督导1)背负个贷业务的销售指标，通过对各分支机构进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销治理及策略革新建议3)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合4.个贷业务操作1)负责除低风险以外个贷业务的调查和贷前操作2)五级分类数据的处理,并配合贷后治理部处理贷后治理工作个贷中心职责概述1)对个人信贷业务进行权限内审批，通过后放款2)信贷客户的档案治理3)个贷业务风险点提示信用卡部部门职责概述1.业务筹划1)依据个人银行业务战略制定信用卡业务开展策略、营销政策和方案，并进行营销组织和市场推广2)制定本行信用卡产品市场推广策略3)对信用卡客户进行专业化系统化的治理4)参与制定个人银行业务年度营销方案2.产品研发〔与个人部其他产品部门共同开展工作〕1)组织开展信用卡业务市场调研和分析2)与市场部合作，开发和推广信用卡业务新品种，并提供相关产品培训3.分支机构销售督导1)背负信用卡业务的销售指标，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动巡查提出营销治理及策略革新建议3)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合，以保证信用卡业务开展相关联的工作顺利进行4.信用卡审批1)审批分支机构提交的客户信用卡申请金融市场部组织架构与职责概述一、组织架构二、职责描述金融市场总部部门职责概述1.组织金融市场总部各部门制定近期、中长期金融市场业务开展规划和经费预算。
银行的组织结构类型
银行的组织结构类型
银行的组织结构类型包括以下几种：
1. 分行式组织结构：该结构下，银行以分行为基本单位，各分行主要负责业务的发展和管理。
总行负责制定银行的发展战略和政策，并统筹各分行间的协调和合作。
2. 区域式组织结构：该结构下，银行以地域为基本单位，将各区域内的分行集合在一起，形成较大规模的业务部门。
这样做的好处在于可以提高资源的利用效率，降低成本，能够更好地适应当地市场的需求。
3. 业务式组织结构：该结构下，银行以不同的业务线为基本单位，例如个人银行、企业银行、投资银行等。
这种结构的优势在于能够更好地聚焦于客户的需求和行业的特点，并提供更为专业化和个性化的产品和服务。
4. 矩阵式组织结构：该结构下，银行采用多种组织方式的综合形式，既保留了分行式和区域式的特点，又融合了业务式的创新。
这种结构的主要优势在于可以更好地协调各部门之间的合作，在复杂的业务环境下更加灵活。
综上所述，银行的组织结构类型具有多种形式，根据不同的业务需求和发展战略，可以选取相应的组织形式，并通过不断的创新和改进，来提高效率，降低成本，更好地满足客户的需求。
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增进双方的了解、感情 为合作者提供有用的帮助或信息（想对方所想） 解决合作中、客户服务中存在的问题 从合作者中得到自己要的信息
带着别人要的去，带着自己要的回
谢谢大家 Q&A
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.920.1 1.9Monday, November 09, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.11.9 20.11.9 00:21:1 900:21: 19Nov ember 9, 2像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月9 日星期 一上午1 2时21 分19秒0 0:21:19 20.11.9
银行渠道业务将搭建银证业务持续发展、永续经营的战略联盟平台
了解合作银行的特点
目前商业银行的管理特点
总行对分行业务把控力度大 绩效考核力度大 激励机制不灵活（大型商业银行突出） 业务品种多，人手少，一个萝卜几个坑
了解合作银行的特点
目前商业银行银证业务特点
总行高度重视，省行比较重视； 二级分行一般重视，支行力不从心； 绩效考核力度不大；
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Monday, November 09, 2020
9-Nov-2020.11.9
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.11.900:21:199 November 202000:21
银行渠道业务可以协同实现公司的营销战略定位
品牌 银行渠道业务可以快速整合金融机构优势,协同提升海通的整体品牌
客户 银行渠道业务将成为银证客户资源最大的“蓄水池”
技术 队伍 网络
银行渠道业务将率先触及银证业务核心技术领域，共享金融机构优势 资源
银行渠道业务将成为团队知识多元化、团队价值增长的“黄埔军校”
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:2 1:1900: 21:1900 :2111/ 9/2020 12:21:19 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.9 00:21:1 900:21 Nov-20 9-Nov-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:21:1 900:21: 1900:2 1Monday, November 09, 2020
了解部门的工作特点：周一例会或周五例会等 了解管理者个人的工作特点：性格、习惯、喜好等
方式（联系、沟通方式）
预约 电话沟通（点到为止） 见面沟通（适可而止）
沟通中应注意的问题
频率
把握一个度，并非越多越好，不同时期不同频率
第一印象 以诚待人，尊重他人，勤奋，务实，工作积极主动，用心
认真
沟通中应注意的问题
了解合作银行的特点
目前商业银行银证业务的优劣势
银行的信用、影响力和品牌 客户、网点资源丰富，有较强的客户引导能力 非主营业务，难以获得足够的资源 缺乏证券业务的相关经验
如何开展银行渠道业务
银行为什么要和我们合作？
中间业务收入的新增平台 直接收益 间接收益 一项具有多重放大效应的“源泉”业务(职域开拓\交叉销售)
营销总监
营销总监
营销主管 （团队长）
营销主管 （团队长）
营销主管 （团队长）
营销经理
营销经理
营销经理
银行银证业务组织架构
省分行 分管行长
省分行机构、个金部门负责人 、银证主管
市分行分管行长、机构、个 金部门负责人、银证主管
支行行长/网点主任
大堂经理/客户经理
如何开展银行渠道业务
建立关系的过程： 兴趣 了解 信任 价值 依赖 互赖
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/9/2
020 12:21:19 AM00:21:192020/11/9
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/9/2
谢 谢 大 家 020 12:21 AM11/9/2020 12:21 AM20.11.920.11.9
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。9-Nov-209 No vember 202020.11.9
如何开展银行渠道业务
了解银行内部开展业务的架构
机构业务部门：负责机构客户 的银行业务 公司业务部门：负责公司客户（有贷款客户）的银行业务 个人业务部门：负责个人客户的银行业务 贵宾理财中心：一级支行 一般理财网点：储蓄所、分理处
分公司渠道业务组织架构
分公司分管负责人
分公司业务部
营业部负责人
营业部负责人
商业银行的业务简介 存款 贷款 结算 国际业务 代理业务 信用卡业务
存款是银行立行之本 存款是贷款之源，存款规模决定贷款规模。按存 款比例放款，上限为75%。存款准备金率 金融 机构在人民银行存款 强制性 货币投放控制手 段、市场货币供求调节手段
沟通中应注意的问题
时间
了解银行的工作特点：月末、月初、半年、年底报表总结 等
如何开展银行渠道业务
了解与合作银行TD产品的合作情况
借合作的平台；（借人脉） 借合作已显示的“双赢”模式；（借效应） 借合作已建立的“品牌”；（借良好信用）
如何开展银行渠道业务
与合作银行领导关系的维护 与合作银行员工关系的维护
如何开展银行渠道业务
了解合作银行的需求，找到合作的切入点 与合作银行业务上的相互支持
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年11 月上午 12时21 分20.1 1.900:2 1Nove mber 9, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月9日 星期一1 2时21 分19秒0 0:21:19 9 November 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时21 分19秒 上午12 时21分 00:21:1 920.11. 9