中国建设企业网上银行登录密码

中国建设企业网上银行登录密码
个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务,包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等传统服务,以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务,合计有八大类、百余项服务。下面是cN人才小编收集整理的中国建设企业网上银行登录密码,欢迎阅读参考!~
便捷易用
您只要进入建设银行网站,填写6项基本要素,即可成为个人网上银行客户。从此不用跑网点排长队,不再发愁错过营业时间,足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能设计人性化,无需学习即会使用。
安全可靠
给您提供先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品,并提供短信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、银行后台实时交易监控,预留防伪信息验证、私密问题设置,以及国际最先进的软、硬件网络技术保障信息传输的安全性,重重保护您的资金安全。
基本特点
个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务,包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等传统服务,以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务,合计有八大类、百余项服务。
我行个人网上银行于1998年开始,至今已有十余年历史。目前已形成一套体系完整、功能丰富、设计先进的服务体系,在国内处于领先水平。
若您为网银盾客户,您需要插入网银盾,确认证书号,输入网银盾密码。系统验证成功后,页面显示设置成功并提示您重பைடு நூலகம்登录;
若您为动态口令卡客户,您需要输入您的动态口令。系统验证成功后,页面显示设置成功并提示您重新登录;
若您为普通客户,页面显示设置成功并提示您重新登录。
注意事项
若要使用网上重置登录密码功能,您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
点击进入>>中国建设企业网上银行登录密码
重置登录密码流程:
1、点击登录页面的“忘记密码”进入重置页面
2、输入证件号码、姓名、账号及账户密码
3、核对预留手机号码是否正确,如正确,选择“获取验证码”,如不正确,点击“取消”返回登录页面
4、输入手机验证码;验证成功后,系统提示您设置登录密码
5、设置登录密码并提交后,请根据所属个人网上银行客户类型,进行以下操作:
经济实惠
申请免费,省去奔波成本;使用免费,办理业务手续费相比柜台均有不同程度折扣和优惠。
功能丰富
八大类、百余项专业金融服务,包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等各类金融服务。
服务超值
账户查询、转账汇款服务直观便利,并提供e家亲账户、公积金查询、跨行转账、外汇汇款、为他人信用卡还款、电子客票支付、个性化DIy等多项独具特色的服务;同时利用网银特有的优势,提供相关服务预约、资金管理等服务。
如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户,不能使用此功能。
如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户,没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码,不能使用此功能。
如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户,在您激活个人网上银行之前,不能使用此功能。
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建行企业网银操作流程

建行企业网银操作流程

建行企业网银操作流程
一、三个网银盾原始口令统一为:123123。

二、登录密码、交易密码、口令等密码设置:1、网银盾最小号为管理卡,统一是6个9。

2、中间号为制单卡,统一是6个6;3、最大号为复核卡,统一是:6个8。

三、将U盘中的建行网上银行文件夹复制到桌面。

1、点击安装高级版签名通软件。

2、点击安装建行网银客户端系统通用版,桌面建立了“登陆中国建设银行网上银行系统”快捷方式。

四、密码修改方法:1、修改网银盾口令方法:点击打开右下角建行标记(蓝色)—→修改网银盾口令。

2、修改操作员卡密码:插入管理卡—→管理设置—→操作员管理—→在制单、复核资料内修改密码。

五、转账操作流程:
1、插入制单卡:点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号,点击确认—→输入网银盾密码,点击确认、登陆,然后点击确认—→点击转账制单—→点击自由制单—→付款单位设置为默认—→选择收款单位是建行或收款单位是他行(带*标记为必录项)—→输入密码、点击确认。

(收款单位是建行的个人客户:点击代发代扣—→单笔代发,然后填写带*标记的事项。

)2、插入复核卡:点击打开“登陆中国建设银行网上银行系统”—→显示网银证书号,点击确认—→输入网银盾密码,点击确认、登陆,然后点击确认—→点击转账复核—→付款复核—→输入密码、点击确认。

中国建设银行通用盾客户使用指南

中国建设银行通用盾客户使用指南

中国建设银行通用盾客户使用指南一、产品简介:通用盾是指我行推出的较现有网银盾产品功能更为强大、安全性能更高、适用范围更广的USBKey类电子银行安全产品。

通用盾在继承现有网银盾所有功能的基础上,增加音频转换模块,通过音频接头实现与智能移动终端的数据交互,完成手机银行交易的安全认证。

二、适用对象:通用盾适用于个人网银、手机银行客户端版和Pad银行。

三、适用环境:通用盾适用于Windows XP、Windows VISTA(32位、64位)和Windows 7(32位、64位)、Windows 8(32位、64位)等PC操作系统,IE6.0、IE7.0、IE8.0、IE9.0、IE10.0、IE11.0、Chrome、Firefox5.0以上浏览器;适用于Android2.1以上版本、IOS4.3以上版本的移动终端操作系统。

四、使用流程:(一)签约我行电子银行并领取通用盾如果您尚未签约成为我行电子银行客户,若需使用我行通用盾,需要您携带身份证件及账户介质前往我行网点签约我行网上银行或手机银行,并领取我行通用盾;如果您已是我行网银盾客户,若需使用通用盾,需要您携带身份证件及任一已开通建行网上银行的账户介质前往我行网点更换为通用盾客户,并领取通用盾。

如果您是我行手机银行客户但不是网上银行客户,若需使用通用盾,需要您携带身份证件及任一已开通建行手机银行的账户介质前往我行网点签约通用盾,并领取通用盾。

(二)通用盾手机银行使用流程1、安装手机银行请登录建设银行网站首页,网页右侧“服务指南”下方提供了手机银行的下载地址,请按照网站指示根据自己手机的操作系统下载对应的手机银行客户端并安装,如图:2、设置通用盾密码首次使用时,将通用盾插入手机的耳机接口,进入手机客户端安全中心,点击打开管理通用盾:之后点击“设置通用盾密码”:手机银行将返回如下界面:3、输入通用盾密码后点击确定,弹出窗口提示您在通用盾上按“OK”按键确认,如图:4、在通用盾上按“OK”按键确认后,设置密码成功,如图:5、修改通用盾密码到手机客户端安全中心,打开管理通用盾后点击“修改通用盾密码”,手机银行将返回如下界面:6、输入通用盾原密码和新密码后点击确定,弹出窗口提示您在通用盾上按“OK”按键确认,如图所示:7、在通用盾上按“OK”按键确认后,修改密码成功,如图:(三)通用盾手机银行交易流程目前手机银行使用通用盾的交易目前支持转账汇款交易,包括:手机到手机转账、摇一摇转账、预约转账、公益捐款、活期转活期、活期转定期(卡内互转除外)、定期转活期(卡内互转除外)、向企业转账、普通跨行转账、加急跨行转账,以及信用卡还款(向本人注册信用卡账户还款除外)。

中国建设银行企业网上银行客户操作手册

中国建设银行企业网上银行客户操作手册

中国建设银行企业网上银行操作手册中国建设银行天津市分行2009.12第四节公积金业务一、查询功能介绍:根据单位账号及日期查询单位、职工个人明细查询功能包括:查询[单位信息],[个人信息],[个人提取],[员工补缴],[个人明细],[变更清册],[补缴清册],[全部员工],[单位明细]和[交易处理]十项结果。

使用人员:制单员和复核员1.1、单位信息查询功能介绍:根据单位账号查询单位明细。

操作描述:依次点击“企业福利----公积金----信息查询”,选择签约单位账号(公积金账号,补充公积金账号,按月住房补贴账号)点击“确定,”如图:1.2、个人信息查询:功能介绍:根据单位账号,个人账号,公积金卡号,证件号码查询个人的详细信息。

操作描述:依次点击“企业福利----公积金----信息查询----个人信息”,选择签约单位账号(公积金账号,补充公积金账号,按月住房补贴账号),查询条件(个人账号,公积金卡号,证件号码),查询条件输入后,点击“确定”如下图:1.3、个人提取查询:功能介绍:根据单位账号,起止时间查询个人提取明细。

操作描述:依次点击“企业福利----公积金----信息查询----个人提取”,选择签约单位账号(公积金账号,补充公积金账号,按月住房补贴账号),输入起止时间,功能类型(页面查询或文件下载)点击“确定”,如下图:文件下载如下图:选择“打开”,如下图:1.4、员工补缴查询功能介绍:根据单位账号,起止时间查询个人提取明细。

操作描述:依次点击“企业福利----公积金----信息查询----员工补缴”,选择签约单位账号(公积金账号,补充公积金账号,按月住房补贴账号),输入起止时间(起始时间,终止时间),功能类型(页面查询或文件下载)点击“确定”。

如下图:页面查询显示如下图:文件下载如下图:1.5个人明细查询功能介绍:根据单位账号,个人账号,起止时间查询个人明细。

操作描述:依次点击“企业福利----公积金----信息查询----个人明细”,选择签约单位账号(公积金账号,补充公积金账号,按月住房补贴账号),个人账号,:输入起止时间(起始时间,终止时间),功能类型(页面查询或文件下载)点击“确定”。

建行网银盾密码忘记了怎么办

建行网银盾密码忘记了怎么办

篇一:建行网银盾密码修改如何修改建设银行网银盾的密码第一步:把u盾插入电脑上第二步:在电脑右下角有图表第三步:打开建行图表电机修改网银盾密码即可!篇二:建设银行二代网银盾产品使用常见问题解答中国建设银行二代网银盾产品使用常见问题解答1、什么是中国建设银行二代网银盾?答:建行二代网银盾是一代网银盾的升级产品,主要标志是二代盾具有液晶显示屏和按键确认功能。

客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时,二代网银盾上显示相关交易要素(根据交易不同,显示收款账号、收款人姓名、金额,或订单号、支付金额、商户名称等),客户审查核对无误后,按“确定”键,完成该笔交易。

这样的交易流程,核心是增加了客户在二代盾上再次审核交易信息的机会,和客户确认下达交易指令的环节,可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等,保护客户资金安全。

2、什么是二代网银盾的“插盾登录”功能?答:我行二代网银盾具备“插盾登录”功能(系统自动开通,无需用户设臵),您在插入二代网银盾即会自动打开建行的个人网银登录界面,同时,登录页面已自动为您填写了证件号码,只需输入登录密码即可快捷登录网上银行。

二代网银盾的“插盾登录”功能,一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面,避免了钓鱼网站的干扰,使您可以更加安全的使用网上银行服务;另一方面也省去了您输入证件号码或用户昵称的步骤,使您可以更加方便快捷的登录网上银行,享用建行的网银服务。

3、中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件有什么作用?答:为进一步丰富网上银行安全手段,改善客户安全体验,我行最新推出在网银盾屏幕中显示交易信息,并通过物理按键进行确认的二代网银盾,同时研发了“中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件”,包括网银盾驱动、网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件、网银盾管理工具、网银盾证书更新工具等一系列安全增值服务,通过实现“所见即所签”功能,有效防范网银木马病毒的侵袭,保障您的网银使用安全。

中国建设银行对公网银操作指南

中国建设银行对公网银操作指南

中国建设银行对公网银操作指南中国建设银行对公网银操作指南新一代企业网银(高级版)操作指南(安装、登录、初始化设置、账户查询、转账、代发、电子对账、在线客服、外联平台客户端)中国建设银行电子银行业务中心二O一四年一月一、安装............................................................................ (4)二、登录............................................................................ (6)三、初始化设置 ........................................................................... . (8)(一)持有三个网银盾 ........................................................................... .. (8)1、设置操作员 ........................................................................... . (8)2、权限分配 ........................................................................... .. (9)3、转账流程设置 ........................................................................... . (10)(二)持有两个网银盾 ........................................................................... (11)1、设置制单员 ........................................................................... .. (11)2、权限分配 ........................................................................... (12)3、单一授权 ........................................................................... (12)四、账户查询 ........................................................................... (13)1、查询余额 ........................................................................... .. (14)2、查询明细以及打印电子回单 ........................................................................... (14)五、转账............................................................................ . (16)1、制单 ........................................................................... . (16)2、复核 ........................................................................... . (19)3、审批 ........................................................................... . (20)4、查询转账流水 ........................................................................... (20)六、代发............................................................................ . (22)(一)代发流程设置 ........................................................................... . (22)(二)代发操作 ........................................................................... (24)1、单笔代发 ........................................................................... (24)2、批量代发 ........................................................................... (28)七、电子对账 ........................................................................... (33)(一)开通 ........................................................................... .. (33)(二)对账 ........................................................................... .. (36)1、明细账查询 ........................................................................... .. (36)2、对账回签 ........................................................................... (36)3、对账结果查询以及打印对账单 ........................................................................... (37)八、在线客服 ........................................................................... (37)九、外联平台客户端安装更换 (37)高级版企业网银需要安装企业E路护航网银安全组件。

中国建设银行网站功能95533常见问题解答

中国建设银行网站功能95533常见问题解答

中国建设银行网站功能95533常见问题解答1.“网站查询”是什么服务?答:“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。

该服务是指您无需办理注册或签约,直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。

2.“网站查询”主要提供哪些服务功能?答:目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询;个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询;公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询;同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能,客户无需办理注册或签约,直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。

近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能,敬请您关注建行网站最新服务动态。

3.如何在网站查询企业年金个人账户情况?答:您无需办理注册或签约,直接登录我行国际互联网网站,选择“网站查询”下的企业年金查询,凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息,客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。

4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息?答:客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况,同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。

5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码?答:企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码,您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码,也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533,由人工座席核实您的身份后为您提供。

初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。

6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码?答:企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码,您可通过95533人工服务进行密码修改。

建设银行怎样转账

建设银行怎样转账转账是在个人或企业间进行资金交易的一种常见方式,而建设银行作为中国领先的商业银行之一,为客户提供了方便快捷的转账服务。

本文将介绍建设银行如何进行转账操作,包括使用网银、手机银行和柜台转账等方式,并提供相关注意事项。

一、网银转账1. 登录建设银行网银系统首先,您需要登录建设银行的网银系统。

打开浏览器,输入建设银行网址,点击进入网银登录页面。

2. 输入个人或企业账号和密码在网银登录页面上,您需要输入个人或企业账号和相应的密码进行身份验证。

确保您输入的账号和密码准确无误。

3. 进入转账页面登录成功后,您将进入网银的主页面。

点击转账功能,进入转账页面开始操作。

4. 输入转账信息在转账页面上,您需要输入以下转账信息:- 收款人账号:填写收款人的银行账号- 收款人姓名:填写收款人的全名- 转账金额:填写您要转账的金额- 付款账号:选择您要付款的账号- 付款说明:填写转账的用途或备注(可选)5. 确认转账输入完转账信息后,仔细核对信息的准确性。

确认无误后,点击确认按钮进行转账操作。

6. 确认转账成功完成转账操作后,系统将显示转账成功页面,并提供转账凭证作为交易的证明。

同时,系统还会将转账信息发送到您的手机或电子邮箱,方便您进行记录和核对。

二、手机银行转账1. 下载并登录建设银行手机银行App在手机应用商店中搜索并下载建设银行的官方手机银行App。

下载完成后,打开App并输入个人或企业账号和密码登录。

2. 进入转账页面在手机银行的主页面上,您可以看到转账功能入口。

点击进入转账页面开始操作。

3. 输入转账信息在转账页面上,您需要输入以下转账信息,与网银转账相同: - 收款人账号:填写收款人的银行账号- 收款人姓名:填写收款人的全名- 转账金额:填写您要转账的金额- 付款账号:选择您要付款的账号- 付款说明:填写转账的用途或备注(可选)4. 确认转账输入完转账信息后,再次核对信息的准确性。

确认无误后,点击确认按钮进行转账操作。

企业网银盾操作说明

企业网银盾操作说明建行网银盾(原称USB Key)是中国建设银行最新引入的存放网上银行客户电子证书的设备,具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点,网银盾的应用为客户随时随地享用我行网上银行服务创造了条件。

鉴于网银盾安全级别高,操作有一定的复杂性,本说明将指导客户安装建行网银盾,下载电子证书到网银盾中,供客户参考。

正确使用建行网银盾须经过三个阶段,即:1、Windows补丁安装;2、建行网银盾驱动程序安装;3、电子证书下载。

对于企业客户,“电子证书下载”由银行负责下载。

一、Windows补丁安装Windows补丁安装是建行网银盾正确安装使用的前提,系统安装光盘中已经提供了补丁程序。

重要提示:由于客户难以判断自己的系统是否已经安装了适当的补丁,建议所有客户无论何种情况,首先安装补丁程序。

客户将建行网银盾包装盒内光盘放入光驱后,光盘自动运行,如图:选择“企业网银”进入企业网银安装界面,如图:出现建行网银盾安装菜单,客户点击“安装系统补丁”后,系统自动安装补丁程序,补丁程序安装过程中,可能需要重新启动客户计算机。

请注意:视您的计算机系统而定,计算机可能提示您不需要安装系统补丁。

为了支持长度达128位的高强度加密应用,您还应该安装“IE 128位补丁”,安装程序会根据当前电脑的操作系统和语言版本自动安装对应的补丁程序。

二、网银盾驱动程序安装Windows补丁程序安装完毕后,需安装建行网银盾驱动程序。

客户将建行网银盾包装盒内光盘放入光驱后,光盘自动运行,出现建行网银盾安装主菜单,客户点击“建行网银盾驱动程序安装”后,系统自动安装驱建行网银盾动程序和管理工具软件。

重要提示:驱动程序安装完毕后可以通过证书管理工具查看建行网银盾的状态。

建行网银盾的初始密码由银行提供,可以通过证书管理工具修改密码。

重要提示:此过程也安装建行签名通软件。

证书管理工具的使用方法请您参考附录:“客户端管理工具”三、客户证书下载目前,由银行代客户下载证书,客户只需拿到网银盾后直接登录使用,无需客户自行下载证书。

中国建设银行企业网上银行

中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册电子银行部二00九年十一月目录1. 债券业务 31.1. 业务简介 31.2. 开通关闭 31.2.1. 功能介绍 31.2.2. 适用范围 31.2.3. 业务规则 41.2.4. 客户操作流程 5 1.3. 流程设置 71.3.1. 功能介绍 71.3.2. 适用范围 71.3.3. 业务规则 71.3.4. 客户操作流程 8 1.4. 证券管理 81.4.1. 功能介绍 81.4.2. 适用范围 91.4.3. 业务规则 91.4.4. 客户操作流程 10 1.5. 债券查询 141.5.1. 功能介绍 141.5.2. 适用范围 141.5.3. 业务规则 141.5.4. 客户操作流程 15 1.6. 债券交易 191.6.1. 功能介绍 191.6.2. 适用范围 191.6.3. 业务规则 191.6.4. 客户操作流程 202. 一点接入明细查询 24 2.1. 业务简介 242.2. 适用范围 242.3. 适用对象 242.4. 客户操作流程 25 2.4.1. 明细查询 252.4.2. 特色查询 273. 余额查询优化 293.1. 功能介绍 293.2. 适用范围 293.3. 适用对象 294. 转账 294.1. 批量付款优化 29 4.1.1. 功能介绍 294.1.2. 适用范围 294.1.3. 业务规则 304.1.4. 客户操作流程 304.2. 批量复核、审批显示凭证号信息 31 4.2.1. 功能介绍 314.2.2. 适用范围 314.2.3. 业务规则 314.2.4. 客户操作流程 314.3. 收款账号输入格式优化 324.3.1. 功能介绍 324.4. 转账流程设置增加签约时间排序 32 4.4.1. 功能介绍 324.4.2. 适用范围 334.4.3. 业务规则 334.5. 转账流程设置中增加账户模糊查询 33 4.5.1. 功能介绍 334.5.2. 适用范围 334.5.3. 业务规则 334.5.4. 客户操作流程 344.6. 转账流程设置新增“修改”功能 344.6.1. 功能介绍 344.6.2. 适用范围 344.6.3. 业务规则 344.6.4. 客户操作流程 345. 电子对账 365.1. 页面提示信息链接优化 365.1.1. 功能介绍 365.1.2. 适用范围 365.1.3. 业务规则 365.1.4. 客户操作流程 361. 债券业务1.1. 业务简介债券业务在柜面等渠道办理模式已经趋于成熟阶段,为了进一步提高客户体验,让客户享受随时随地办理债券业务的便捷性,本次新增企业网上银行电子渠道债券业务功能。

建行企业网银安装指导

中国建设银行网上银行USB Key安装使用手册前言USB Key是中国建设银行最新引入的存放网上银行客户电子证书的设备,具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点,USB Key的应用为客户随时随地享用我行网上银行服务创造了条件。

鉴于USB Key安全级别高,操作有一定的复杂性,本说明将指导客户安装USB Key,下载电子证书到USB Key中,供客户参考。

正确使用USB Key须经过三个阶段,即:1、Windows补丁安装;2、USB Key驱动程序安装;3、电子证书导入。

对于个人客户,在“电子证书导入”阶段,如果客户已经下载了电子证书,则需要将证书导入到USB Key 中;如果客户没有下载电子证书,可以直接将证书下载到USB Key中。

以下简要介绍捷德USB Key各阶段操作。

●Windows补丁安装●USB Key驱动程序安装●电证书导入⏹已经下载证书客户的电子证书导入⏹浏览器证书导出到硬盘⏹将硬盘中的证书导入到USB Key⏹删除浏览器证书●未下载证书客户的电子证书导入到USB Key●未在网上申请直接进行柜台签约的客户目录第一部分:企业客户USB Key的安装使用 (3)一、Windows补丁安装 (3)二、USB Key驱动程序安装 (3)三、客户证书下载 (4)四、登录网上银行 (4)第二部分:个人客户USB Key的安装使用 (5)一、Windows补丁安装 (5)二、USB Key驱动程序安装 (5)三、下载证书客户 (6)四、未下载证书客户 (7)五、未在网上申请直接进行柜台签约的客户 (8)附录 (10)一、客户证书管理 (10)二、初始化工具的使用 (10)第一部分:企业客户USB Key的安装使用一、Windows补丁安装Windows补丁安装是USB Key正确安装使用的前提,系统安装光盘中已经提供了补丁程序。

重要提示:由于客户难以判断自己的系统是否已经安装了适当的补丁,建议所有客户无论何种情况,首先安装补丁程序。

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