麦当劳ppt模板

2.全球统一宣传策略忽视地域文 化区别 • 作为世界范围内具有广泛影响 的跨国公司，麦当劳想当然地 采取了无差别的品牌宣传策略， 这固然可以获得规模化的优势， 但是由于各国文化心理审美习 俗差异往往导致效果差强人意。
3.忽视消费者感受危机公关缺失
近期关于顾客投诉麦当劳的事例很 多，比如麦当劳“红茶消毒水事 件”、“毒油外泄事件”、“顾客 流血事件”等被媒体广为报道。令 公众关注的不仅是麦当劳这样的国 际知名企业居然会出现这样的恶性 事件，更令人不解的是麦当劳在应 对顾客投诉时的傲慢无礼。从专业 角度看，麦当劳在应对事件时采取 的回避推诿表现了与其世界知名企 业极不相称的危机公关能力的短板， 这对一个著名品牌来讲是十分致命 的。
• 1955年，世界第一家麦当劳由创始人Ray A. Kroc在美国芝加哥成立，现在，每三小时 就有一家麦当劳诞生，快速扩展的惊人速 度，使得金黄色拱门遍布全球，成为全球 最具魅力的连锁品牌之一
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一.品牌介绍
• 提到麦当劳，最先想到的 就是“金色拱门”。中国 红作背景，象征着吉祥如 意，金黄色的拱门，象征 着欢乐与美味，象征着麦 当劳的“QSC&V”像磁石一 般把顾客吸进这座欢乐与 美味之门。白色的 • “Mcdonald's”则是麦当 劳的英文全称。红、黄、 白三色搭配，鲜艳而醒目。 整个LOGO简单大方，内蕴 深厚，让人看见了就无法 忘记。
三.重要事件
麦当劳启动“颜色革命”， 将它已使用约半个世纪， 为世人熟悉的麦当劳“M” 字双 拱形徽标的红色底 色替换成绿色。德国和奥 地利的麦当劳公司23日分 别向当地媒体宣布了这一 改变。据称这两个国家的 麦当劳餐厅是总部设在美 国的这家举世闻名的跨国 连锁快餐集团施行“颜色 革命”的先行者。
• 虽然标识包含的无非只是一个 “M”的，它仍然是比任何其他品 牌在世界上令人难忘的。 从心 理角度看，颜色“黄”，用在麦 当劳的标志，能刺激人的食欲。 • 另一个特点是黄色的颜色，它是 一个关注的前锋。 这加强了麦 当劳的标志引起更多，因为客户 是由颜色所吸引。 • 因此，麦当劳的标志的成功极大 地依赖于它的颜色，而不是它的 象征。
• 除了金色拱门之外，另外一个著名的麦当劳形象 就是麦当劳叔叔，官方设定叫罗纳德•麦当劳，是 个貌似小丑的人物，顶着一头火红的爆炸头，笑 口常开，身着鲜黄色的连身工作服及红色的大短 靴，里衫及袜子皆为红白相间的条纹式样。
二.品牌宣传中的误区
作为世界级的品牌巨头。麦当 劳在品牌传播方面的投资是不 惜血本的，但是由于操作不当 存在着大量的败笔，其根本原 因在于企业本身忽视消费者心 理研究，把自以为有价值的信 息硬性灌输给消费者，罔顾消 了很多办法 。2003 年9月，麦当劳在全球统一实行品牌更新。9月25日，麦当 劳在中国全面更新品牌LOGO、口号、个性、电视广告及主 题歌曲、员工制服等，中国560多家麦当劳分店的员工脱 去传统着装全部换上黑或红的运动T恤衫，戴上棒球帽， 原来延续了近50年的“常常欢笑，尝尝麦当劳”全面更新 为“我就喜欢”，时尚现代的价值观取代了麦当劳以往 “温馨”的品牌理念。为了迎合目标人群具有崇拜明星、 追求时尚潮流、略带叛逆个性的心理特征，麦当劳大打体 育牌，不仅出资赞助奥运会，还请姚明、王力宏担任自己 的代言人。对于这种变革从整体战略来讲是非常正确的， 极大地改善了当时面临的囧境
1.品牌定位不准宣传顾此失彼
• 随着工业时代的结束以及人们文化 心理的变化，麦当劳的商业形象招 致了众多的非议。为了吸引顾客， 麦当劳把儿童作为了主要的目标群 体，并建立了滑稽幽默的麦当劳叔 叔形象。正是这一错误定位使麦当 劳从1998年开始业绩连续下滑，几 年时间股票缩水70%.从2003年下半 年开始，麦当劳已经开始把青少年 作为自己的主要目标人群了。